Если вы брали потребительский кредит, банк мог навязать вам страховку. Одну или несколько. Эти страховки можно вернуть. Мы разобрались, как это сделать.

При потребкредитовании можно вернуть следующие виды страховок:

От несчастных случаев и болезней;
. жизни;
. добровольное медицинское страхование;
. за причинение вреда;
. страхование финансовых рисков;
. и даже коллективную страховку.

Возврат страховок предусмотрен законом

Банки пользуются финансовой безграмотностью заемщиков. Рассказывают страшилки про то, что отказ от страховки возможен только с возвратом кредита или попадет в черный список и больше не получит кредит. Это байки. Возврат страховки предусмотрен законом.

Александр Гуров, директор Академии личных финансов

Возврат страховки регламентирован п. 5 и 6 указания Банка России от 20.11.2015. Согласно этому документу, страховая компания обязана вернуть страховую премию по просьбе клиента. Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, можно вернуть всю сумму. Двухнедельный срок называют «периодом охлаждения».

Пункт 1 в тексте — 14 календарных дней

После 14 дней вернуть страховку сложнее. Придется внимательно изучать кредитный договор и смотреть порядок возвращения страховой премии. После «периода охлаждения» вы вряд ли вернете всю сумму страховки. Часть денег удержит страховая — за период пользования страховкой.

В начале 2017 Артем взял в банке УБРиР потребительский кредит на 100 000 р. По договору сумма получилась 120 000 р., двадцать тысяч — страховка. Через полгода Артем узнал о возможности вернуть страховку. Обратился к юристам. Юристы помогли вернуть Артему 17 000 рублей. 3000 рублей «съели» шесть месяцев пользования страховкой.

Иногда кредитная организация привязывает к страховке процентную ставку. Например, со страховой ставка 10%, без — 15%. Казалось бы, заемщику в таком случае возвращать страховку невыгодно. Но ничто не мешает отменить дорогую страховку и купить дешевле.

Алексей занял в МФО 200 000 р. под 33% на 5 лет. Сотрудники навязали Алексею две страховки на 92 000 р. В итоге получилось 292 000 р. Алексей хотел вернуть страховку, но испугался строчки в договоре о повышении процентной ставки на 7 пунктов при возврате страховки. Алексей обратился за помощью к юристам. Они вернули две невыгодные страховки. А чтобы не увеличилась ставка, оформили новую страховку за 3800 р. в год. Алексей планирует выплатить кредит за два года, поэтому отдаст за страховку 7600 р., вместо навязанных 92 000 р.

Как вернуть страховку своими силами

Возврата страховки в «период охлаждения» . Напишите заявление об отказе от договора добровольного страхования. Отнесите заявление в страховую. В течение десяти дней страховая его рассматривает, а затем возвращает вам деньги. Образец заявления скачайте в интернете или попросите в офисе страховой компании.

Пример заявления на возврат страховки

Если в вашем городе нет офиса страховой компании, отправьте заявление службой экспресс-доставки. Важно, чтобы заявление дошло до офиса страховой в течение 14 дней после получения кредита.

Возврат страховки после «периода охлаждения» . После 14 дней с момента заключения страхового договора вернуть деньги сложнее. Все решает политика банка или страховой компании.

Проще всего отказаться от страховки в тех случаях, когда страховая премия включена в ежемесячный платеж. На таких условиях вы можете отказаться от страховки в любой момент.

Много историй с возвратом страховок после периода охлаждения вы найдете на форуме Банки.ру . Участники рассказывают про навязанные страховки и попытки вернуть деньги. Иногда на комментарии отвечают банки, и даже предлагают вернуть страховку после периода охлаждения.

Ответ Альфа-Банка на гневный комментарий клиента по поводу навязывания страховки

Если надумаете вернуть страховку, будьте готовы к психологическому давлению. Банки и страховые неохотно расстаются с деньгами. Поэтому постараются вас разубедить, припугнуть наступлением страхового случая, занесением в черный список или порчей кредитной истории. Помните, это только слова. На деле негативных последствий возврат страховки не несет.

Возврат коллективной страховки . Банки придумали коллективную страховку, чтобы усложнить процедуру возврата страховых денег. При коллективной страховке страхователем является сам банк, а не страховая компания. Заемщик просто присоединяется к коллективной страховке. Казалось бы, при такой схеме вернуть страховку невозможно. Но в деле 49-КГ17-24 за 2017 год Верховный суд сказал, что период охлаждения сохраняется и при коллективном страховании, даже если этому противоречит договор между банком и заемщиком.

Вернуть страховку с помощью юристов и брокеров

Если не хотите тратить время на походы в банки и страховые, обратитесь к посредникам. Посредники — это юридические компании и кредитные брокеры. Они все сделают сами за комиссию от возвращенной страховки. Большинство компаний работают только по страховкам с «периодом охлаждения». Некоторые берутся за страховки, по которым прошло 14 дней.

Схема работы с посредником

В последнее время, при выдаче займа, кредитные организации требуют обязательно застраховать заемщика и его имущество.

Получается, что к значительным выплатам по кредиту прибавляются еще страховые взносы. Такую сумму расходов выдержит кошелек далеко не у каждого. Поэтому, важно знать, как вернуть страховку по кредиту.

Что надо знать о страховании кредита

Проще всего вернуть деньги за страхование по кредиту можно, если в страховом акте было прописано такое развитие событий еще при подписании этого соглашения.

Но лучше всего не оформлять страховку вообще. По законам России, если заемщик берет, к примеру, в Сбербанке или подает заявку , то только тогда страхование требуется обязательно.

А на другие виды кредитов страхование не нужно. Только с решения клиента (часть 2 ст. 935 ГК РФ).

Обычно банковские учреждения, например, Сбербанк не дает кредит после отказа от страхования. Но так как это незаконно, в этом случае надо напомнить им от ст. 16 закона «О защите прав потребителей» .

Время возвращения страховки не должно превышать месяц. Перерасчет делают от нового месяца. Например, клиент обратился 11-го. Считать будут с 1 числа следующего месяца, а оставшиеся 19 дней не оплатят.

Главной ошибкой почти всех заемщиков является то, что они идут в кредитное упреждение, а не в страховую компанию. Это нужно только в том случае, если страхование является услугой банка.

В других ситуациях, если планируется вернуть весь заем, в банк можно не идти. Направляясь в страховое агентство, надо взять с собой паспорт, страховку, документы, что выплата кредита произведена, ксерокопии всех бумаг. Деньги они должны перечислить или на карточный счет, или отдать наличными через час.

Сложности в возвращении средств

Специалисты одного из крупнейших банков Ренессанс советуют для начала выяснить условия, на которых был подписан договор. Сама кредитная организация, то есть банк Ренессанс, не может быть страховщиком.

Право подписать договор страхования имеет заемщик и страховая компания. В документе должно быть несколько условий:

• должна быть прописана цена на услуги;
• порядок выплаты взносов (они могут производиться однократно или ежемесячно);
• иногда прописывается, что все выплаты обязательны и в случаях или займа.

Хотя работники банка Тинькофф при получении кредита и говорят, что отказаться от страхования и вернуть средства можно в любое время, но в реальных условиях все это осуществляется с большим трудом. Часто заемщикам приходится идти в суд, чтобы вернуть свои деньги.

Приведем небольшой пример. Житель Москвы взял в Сбербанке. Через некоторое время он, досрочно выплатив всю сумму кредита, обратился в Сбербанк с заявлением вернуть ему деньги за страховку.

Речь шла о 15 тыс. рублей. В Сбербанке решить этот вопрос не захотели, и тогда заемщик обратился в региональный союз потребителей.

Там они вместе составили исковое заявление в суд, который и стал на сторону мужчины. После этого ему Сбербанк вернул не только все деньги за страховку, но и выплатили моральную компенсацию.

Совет! Всем, кто столкнулся со сложностями при возвращении своих средств, помогут отделения союза потребителей. На практике, эта организации весьма эффективно решает вопросы по всем заявлениям граждан и может дать правовые консультации.

Варианты возврата страховых выплат

Существует 3 варианта развития событий во время возврата страховки:

1. Отказ от возврата средств. Этот вариант самый частый, потому что банки отказывают в получении большинству обратившихся за возвратом средств. Ведь договора нарочно печатаются мелким шрифтом. Там и содержатся данные, что страховая фирма будет освобождена от возвращения средств, оберегая заемщика при использовании кредита. Чтобы получить свои средства, нужно сразу обращаться к услугам адвокатов, потому что лично очень сложно добиться желаемого.
2. Частичный возврат средств. Это реально в тех случаях, когда с момента составления соглашения прошло более шести месяцев. Страховая компания будет настаивать на том, что основная сумма денег была истрачена на административные издержки. Если же суммы большие, то можно послать запрос на получение распечаток понесенных расходов. Это даст возможность добиться получения почти всей суммы. Обычно при таком варианте не избежать обращений в судебные органы.
3. Полный возврат средств. Данный результат возможен тогда, когда кредит был выплачен в течение одного-двух месяцев после его составления. В данном случае после этого можно не обращаться в судебные органы, так как у страховой компании не найдется аргументов насчет того, как они «могли бы» потратить часть ваших денег.

Обращение по поводу возвращения средств

Прежде всего, вам потребуется написать заявление, для того чтобы обратиться в финансовое учреждение с просьбой возвращения страховки по кредиту (в том числе и по ).

Форма заявления (претензии):

Банк сам может устанавливать сроки ответа на запросы клиентов (в среднем, около 30 дней), после чего он даст ответ (деньги будут перечислены на указанный счет).

В том же случае, когда банк отказал в возвращении средств, не остается ничего другого, кроме как обратиться в суд.

Форма искового заявления:

Суд рассмотрит ваше заявление и вынесет решение, удовлетворяющее частично или полностью требования истца.

Принятие решения о выплате или отказе в выплате

Финансовое учреждение в течение не более одного месяца с момента получения от заемщика заявления о погашении кредита, рассматривает вопрос о выплате страховки за кредит или об отказе. Однако оно может отсрочить принятие решения в случае особо сложных обстоятельств или, когда обстоятельства требуют дополнительной проверки, а также если:

• Полностью не выяснены или появились новые обстоятельства этого дела;
• Кредитное учреждение отрицает осуществление выплаты по кредитному соглашению;
• В связи с уголовным правонарушением или составлением протокола об административном правонарушении или предъявлением иска в порядке хозяйственного, гражданского или административного судопроизводства, или вступления в силу решения суда (хозяйственного, административного суда).

Возвращение средств при досрочном погашении

Если заем был погашен досрочно, а подписанное соглашение все еще является действительным, то заемщик может вернуть оставшуюся сумму денег. Когда кредит был выплачен заранее, то можно просто перестать выплачивать деньги, тогда соглашение после этого закроется автоматически.

Для того чтобы не быть оштрафованным, надо пересмотреть ту часть соглашения, где определены обязательства заемщика. Сначала надо написать заявление и обратиться в страховую компанию. С заявлением также подается:

1. паспорт (не должен быть );
2. копия кредитного соглашения;
3. справка из кредитной организации о полной выплате кредита.

Само заявление должно быть обращено на имя директора страховой организации. В нем пишется о досрочном прекращении составленного договора и возврата части денежной суммы. Такое досрочное прекращение соглашения возможно при таких случаях:

• прекращения осуществления организацией своей работы, если страховой полис покрывал все риски, сопряженные с ведением этой деятельности;
• окончания времени действия соглашения;
• смерть лица, на которого был составлен страховой полис.

Возврат страховки по кредиту

В последнее время большинство потребителей воспринимает страховку как навязанную услугу. Однако банки повсеместно продолжают продвигать как собственные страховые продукты, так и принадлежащие партнёрам. Конечно, сейчас схемы значительно изменились. Их обычно применяют по отношению к юридически слабым заёмщикам, считающим договор страхования необходимым и вынужденным делать выбор - брать то, что дают, или же уйти без денег вовсе. Как оформить заявление на отказ от страховки, должен знать каждый заемщик.

Однако есть ещё один важный фактор, заставляющий людей соглашаться на страховку. Дело в том, что кредитные условия банка часто формируются так, чтобы продукты с включением страховки казались клиенту более выгодными по процентной ставке, продолжительности кредита и сумме. Заёмщик думает, что не прогадал, но в действительности общая сумма банковских денежных средств вместе с процентами и страховкой выходит более крупной, чем у долга с более высокими процентами, но без страховки, что является типичным маркетинговым ходом, действующим весьма эффективно. Нам предстоит выяснить, возможен ли отказ от страховки после получения кредита, и если да, то каким образом.

Закон о страховании

Ещё совсем недавно, оформляя кредит и подписывая заявление на страховку, человек уже практически не мог дать обратный ход. Дальнейшие обращения в банк и соответствующие компании отметались категорическим отказом: раз заявление подписано самим заёмщиком, то действие его было обдуманным и добровольным. Решалась такая проблема через суд, но только в том случае, если человек мог доказать факт навязывания услуги.

Лишь небольшое количество финансовых учреждений в виде исключения давали возможность оформить отказ от страховки банка и вернуть за нее деньги в течение нескольких дней.

1 июня 2016 года Банк России, который регулирует также и страховой рынок, сделал объявление, что купившие полис граждане могут его вернуть и забрать уплаченные деньги. Для этого был введен так называемый период охлаждения (пять дней). В течение данного срока клиент мог передумать и обратиться к страховщику, который обязан вернуть ему деньги. Законный возврат страховки осуществляется очень быстро, деньги передаются заявителю в течение десяти дней.

Кроме отказа от страховки новый закон позволяет клиентам не согласиться с разного рода дополнительными услугами, которые навязываются соответствующими организациями. Однако в этом случае значительно возрастает риск финансового учреждения. Именно поэтому банки увеличивают процентные ставки или оставляют за собой право их изменения в случае отказа клиента. И такой путь прописывается в договоре кредитования. Это часто останавливает заёмщиков от активных действий. Если же клиент не соглашается оформлять страхование, банки неохотно возвращают ему деньги. Однако это всё-таки реально, даже если весь процесс будет сопровождаться долгими прениями с финансовым учреждением.

Образец отказа от страховки по кредиту представлен в статье.

Какие виды страховок возвращаются?

В области кредитования существуют как добровольные, так и обязательные виды услуг страхования, которые включают такие полисы, как:

• Страхование недвижимости, актуальное для ссуды под залог недвижимости, ипотеки, где обеспечение должно защищаться.
• КАСКО, когда при взятии автокредита банк обязует клиента застраховать покупаемый автомобиль - транспорт как залог даёт банку финансовую защиту. Так как же оформить отказ от страховки после получения кредита? Об этом далее.

Все остальные виды услуг, сопровождающих заключение договора по кредиту, являются добровольными.

Страховка может быть возвращена по наличным, товарным кредитам, кредитным картам и т. п., которые сопровождаются:

• страхованием жизни клиента;
• титульным страхованием;
• полисом на случай сокращения на работе;
• защитой от финансовых рисков;
• страхованием имущества заёмщика.

Страхование является законным в любом случае, так как это дополнительная услуга, предлагающаяся клиенту при заключении договора о кредите. Если она не входит в список обязательных, заёмщик может отказаться от неё на законных основаниях. Правда, подобный выбор приведёт к отрицательному решению в выдаче денег. Когда банк предлагает страховку, закон ни в коей мере не нарушается.

Можно ли отказаться от страховки?

Отказ от страховки можно оформить, однако сделать это непросто. За своё право на данное действие некоторые заёмщики даже судятся с кредиторами, но такой вариант подходит не каждому, да и вероятность проиграть не отменяется, так как сотрудники банка способны легко повернуть ситуацию в свою пользу. В то же время клиент может узнать у своего кредитора о том, возможно ли написание заявления на отказ от страховки по кредиту спустя несколько месяцев после оформления договора и своевременных выплат. Но осуществить подобную процедуру можно только тогда, когда берётся простой потребительский кредит

Тонкости в законе о периоде охлаждения

Недавно вышедший закон не влияет на договоры коллективные. Он действует только в случае заключения договора физического лица и страховой компании. Именно поэтому банки зачастую продают дополнительные услуги как часть коллективного договора (по факту банк выступает страхователем), и возврат страховки в период охлаждения становится невозможным.

Доступные пути отказа от страховки

Многие думают, что страхование - обязательная процедура при взятии кредита. Однако российское законодательство утверждает добровольный характер страхового договора. Загвоздка в том, что финансовая организация может отказать в займе даже без указания причины.

Чаще всего клиентам даётся такая альтернатива:

• Программа с низкой процентной ставкой и обязательным оформлением страхования.
• Более высокие проценты и отсутствие страховки.

Многие боятся, что вариант №2 невыгодный. И поэтому сами соглашаются на ненужные им дополнительные услуги. Но часто бывает, что повышенные проценты обходятся дешевле, чем платежи по страховому полису, которые могут составлять до 30% от всей суммы.

Если же клиент выбрал первый путь, он имеет право получить кредит, а затем законно оформить отказ от страховки (образец заявления ниже). Когда заявка одобрена банком и договор подписан, оплату дополнительных услуг заёмщик может посчитать неоправданной и отменить.

Способы

Отказаться от страхового полиса можно двумя способами:

• обратившись в банк с письменной просьбой;
• через суд.

Также отказ можно оформить в случае, если в течение полугода кредит выплачивался исправно. Для этого требуется осуществить следующие действия:

• Обратиться в кредитный отдел банка.
• Составить письменное обращение о просьбе расторжения страхового договора.
• Подождать ответа банка.

Во многих случаях финансовые учреждения реагируют положительно на подобные просьбы клиентов, если не отмечаются просрочки по платежам за всё время и отсутствуют страховые случаи. Тогда банк пересчитывает процентные ставки и увеличивает их для возмещения рисков.

Финансовое учреждение может осуществить перерасчет только при условии, что это предусмотрено в договоре. В противном случае откажет клиенту в его просьбе.

Документы для обращения в суд

Если банк не пошел навстречу заёмщику, есть возможность отказаться от страхования по кредиту через суд. Для того чтобы подать иск, нужны следующие документы:

• договор кредитования;
• страховой полис;
• отказ банка в письменном виде.

Обязательно требуется представить доказательства навязывания услуг страхования, поэтому лучше, если все разговоры с банковскими сотрудниками будут записаны на диктофон. Чтобы увеличить свои шансы на победу, желательно заручиться поддержкой профессионального адвоката, если клиент недостаточно компетентен в юридических тонкостях.

Шансы выиграть суд довольно высоки: нужно только доказать, что страховой полис был навязан банком обманным путём (к примеру, включением в ежемесячный взнос без предупреждения). Если же программа с низкими процентами и страховкой была выбрана добровольно, отказаться будет уже гораздо сложнее.

Особенности возврата средств, внесённых по страховке

Новое законодательство предусматривает, что отказ от страховки по кредиту в период охлаждения гарантирует возврат банком денежных средств, потраченных на приобретение страхового полиса, в течение десяти дней.

Удовлетворить просьбу клиента можно также при отсутствии случая со страхованием в период охлаждения. Так как действие полиса наступает не всегда сразу после подписания договора, сумма возвращённых средств может быть полной и частичной. Если страховой договор ещё не начал действовать, сумма премии возвращается полностью. В противном случае из денежных средств вычитается сумма за прошедшее время, и компания имеет на это полное право, так как услуга предоставлялась.

Особенности возврата страховки после периода охлаждения при непогашенном кредите

Если период охлаждения уже прошёл, оформление услуги не попадает под новый закон. Не нужно спешить подавать иск в суд для отказа от страховки (образец заявления многие скачивают в интернете). Лучше попробовать обратиться в свой банк. Многие организации сейчас очень лояльны к клиентам и дают им возможность отказаться от дополнительных услуг даже позже, чем через пять дней. Так действуют банки «ВТБ 24» (по договорам, которые оформлены до 1 февраля 2017 года), «Хоум Кредит», Сбербанк (30 дней).

Если прислать в организацию претензию, на неё практически стопроцентно придёт отказ, обоснованный тем, что клиент сам подписал заявление. В таком случае уверенному в своей правоте заёмщику остаётся только обратиться в суд, и делать это лучше через юристов, которые могут подсказать какие-то лазейки. Однако на деле вернуть деньги очень сложно, потому что человек сам согласился на услугу и даже оплатил её.

Досрочное погашение и возврат страховки

Можно ли вернуть страховку, если кредит погашен досрочно? Так как полис оформляется на срок выплаты ссуды, человек, который погасил её полностью досрочно, имеет право на получение части платы за услуги страхования. Если кредит был взят на два года, и за страховку было отдано 60 000 рублей, то в случае выплаты его через год полагается вернуть 30 000 рублей. Вообще, с этим вопросом нужно обратиться в банк.

Заявление на возврат средств составляется или тогда, когда пишется заявление на досрочное погашение, или же сразу после закрытия кредита. Для решения данного вопроса банк может направить клиента непосредственно в страховую компанию. Там же он может затребовать образец заявления отказа от страховки.

Действовать самому или обратиться к юристу?

Если возвращать страховку в течение предусмотренных законом пяти дней, помощь юриста не понадобится. Но по истечении этого срока процесс станет сложным и в некоторых случаях невозможным. Если от банка поступает отказ, обратиться за квалифицированной юридической помощью всё-таки стоит, так как специалист будет более компетентным в таком вопросе.

Чтобы избежать подобных проволочек и незапланированных расходов на скрытое страхование, нужно внимательно изучать каждый пункт договора на кредитование, так как некоторые банки могут взять на себя отчисление страховых премий. Поэтому стоит потратить время на изучение договора, чтобы избежать финансовых проблем и тяжб.

Тогда образец заявления отказа от страховки по кредиту не понадобится.

Похожие статьи