Как продавать неизвестные товары

КАК ПРОДАВАТЬ, НЕ ПРОДАВАЯ

Как продавать, не продавая?…Итак, вы преодолели барьеры к возможности вступить в общение с покупателем. Или он облегчил вам задачу, и сам решил спросить вас о товаре. Что делать дальше? Как продавать? Начать говорить о товаре? Многие продавцы так и поступают, и это огромная ошибка. Почему? Потому что у каждого покупателя свои потребности и свои пожелания, и когда продавец тупо начинает представлять свой товар, то возникают две очень больших проблемы. Во-первых, покупатель видит, что он вас совершенно не интересует, вас интересует одно – как продать свой товар. Другими словами, он понимает, что вы просто хотите на нём навариться. А, во-вторых, даже если продавцу и удаётся как-то продать товар, то нет никакой гарантии, что именно данный товар, а не какой-то иной нужен был данному покупателю. И что тогда произойдёт? Клиент останется неудовлетворённым сделкой и в следующий раз вы его, не говоря уж о его друзьях, не увидите.

И взаимно, если у вас есть доступные баллы и вы найдете потенциального клиента, это продажа, которая должна произойти. Удобство покупки миль легко поддается проверке: как правило, менее чем за 72 часа клиент уже имеет мили, зачисленные в программу лояльности по своему выбору. Такая гибкость позволяет даже краткосрочным планируемым поездкам пользоваться преимуществами. Кроме того, это экономически выгодная альтернатива: тот, кто имеет восемь тысяч миль и нуждается в еще двух тысячах, чтобы завершить растяжение, например, может потратить меньше, если получит оставшиеся две тысячи миль.

И какой выход? Как же продавать? Выход один – прежде чем говорить о товаре, необходимо выяснить, а что, собственно говоря, необходимо данному покупателю. А как это делается? Очень просто. Как мы поступаем, когда хотим что-то узнать? Просто задаём вопросы.

Кто-то может возразить:

Да чего тут спрашивать, и так понятно, что ему надо!

Окончательная сумма будет ниже, чем если бы потребитель решил купить билеты напрямую, без использования какой-либо программы пробега. Для тех, кому нужно зарабатывать деньги, места покупки и продажи обеспечивают идеальную среду, с транзакциями, которые выполняются в практичной и безопасной повседневной жизни. В конце концов, вам не приятно обнаруживать, что ваши мили были проданы, и вы следили за кораблями, не получив согласованной суммы!

Поэтому будьте осторожны с сумасшедшими акциями и будьте осторожны с компаниями, которые предлагают ценности намного выше тех, которые практикуются на рынке. Если компания, с которой вы намерены вести переговоры, имеет много отрицательных упоминаний, хорошо переосмыслить. Есть несколько реальных преимуществ для накопления очков в программах пробега, пока вы знаете, с кем имеете дело, и вы пришли к выводу, что на самом деле вам не нужны эти кредиты. Дайте нам знать некоторые преимущества, связанные с переговорами.

Я же не следователь, чтобы его допрашивать!

Да все они только на цену и смотрят!

Такие или подобные фразы можно услышать от продавцов довольно часто. Кажущееся или навязываемое телепередачами мнение, что люди только и ищут, что подешевле. Но это не так. Люди ищут качество. Они ХОТЯТ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ.

Обратите на это внимание. Здесь есть ответ как продавать много и дорого.

Здесь потенциальный выигрыш очевиден. У многих людей даже есть десятки тысяч очков, которые никогда не будут использоваться, потому что они обычно не путешествуют, или потому, что действительность закончится в то время, не способствующая спасению. Поэтому, если вы окажетесь в такой ситуации, не думайте дважды: продажа - это лучший вариант, чтобы получить прибыль и не дать вашим долгам летать в воздухе.

У меня много миль, но они предназначены для растяжки, которые мне нужно выпустить

Бесполезно использовать накопленные мили, если авиакомпания не разрешает использовать только те участки, которые вы выбрали. Это похоже на то, что у вас есть сейф, полный монет, которые вы больше не можете перемещать. В некоторых ситуациях вы даже можете выпускать билеты, но количество остановок, сложность маршрута и дискомфорт доступных времен делают все сложнее. Это типичный пример, когда дешево дорого.

Нет большой разницы, купили ли вы совсем не понравившуюся вам вещь или немного не понравившуюся. Если совсем не понравилось – один раз расстроились и выбросили. Немного не понравилось – не выбрасываем, жалко, и расстраиваемся каждый день. Люди ХОТЯТ ПОКУПАТЬ ТО, ЧТО БУДЕТ ПРИНОСИТЬ ИМ УДОВОЛЬСТВИЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Это факт.

Но вот то, что им мешает, это навязчивое желание сэкономить, поискать «халяву». Они в этот момент как бы очки черные надевают и не видят (или не хотят видеть) будущих проблем. И задача продавца в данном случае – помочь им увидеть, что будет происходить в то время, пока они будут этим товаром пользоваться, как продать именно то, что нужно.

Возможно, вы накопили много кредитов в конкретной программе пробега, и по какой-то причине поездка не входит в число ваших приоритетов. Если да, не стесняйтесь: сделайте хорошую сделку и удержите свои мили от истечения срока, даже не помните их. Продажа воздушных миль - это бизнес, как и любой другой, включая предложение и спрос. У вас есть продукт, который вы не будете использовать, а другие потребители захотят приобрести либо потому, что они в конечном итоге совершают путешествие в мечту, либо потому, что они частые путешественники, всегда отправляются в новые места по требованию к работе и нуждаются в мили для завершения определенного этапа.

Продавец, в отличие от «халявщиков» смотрит на товар без очков, и поэтому, в отличие от последних, непредвзято может оценить ценность товара с точки зрения долгосрочного использования. И поэтому он может и ДОЛЖЕН уберечь покупателя от неправильного выбора. То есть, продавец должен быть консультантом.

Но вот здесь то и включается ГЛАВНЫЙ ФАКТОР ПРИ СОВРЕМЕННОЙ ПРОДАЖЕ: Кого будет слушать клиент? Только того, кому он доверяет!

Первый шаг - выбрать солидную компанию, с которой вы можете чувствовать себя в безопасности, как указано выше. После этого у вас будет несколько шагов для завершения транзакции: вы можете сделать онлайн-котировку, чтобы узнать, сколько миль вы хотите продать и закрыть сделку напрямую с компанией. Вы можете сделать это на сайте и быстро узнать, сколько пробелов у пользователя. Как правило, для завершения продажи требуется минимальное количество миль.

Наибольшие преимущества - скорость, удобство и безопасность. Если компания одобряет вашу заявку, деньги передаются заранее, а это означает, что только после этого вы предоставите пароль пробега программы, позволяющий выдать авиабилет на имя покупателя. Как только транзакция будет завершена, ваши данные будут удалены из системы, но сама компания рекомендует вам изменить пароль, чтобы выкупить очки через несколько дней в качестве дополнительной меры предосторожности.

Фактор доверия

Доверие, вот элемент, которого в большинстве случаев, так и не добиваются продавцы. Так и идёт общение – клиент делает вид, что слушает, но всё его внимание на том, чтобы не дать себя «облапошить».

И особенно это актуально для России. Ни в одной стране так много не обманывали людей, как в России. Это и сейчас, к сожалению, происходит. Особенно с экрана телевизоров. И вот теперь мы повсюду видим следствие этого обмана. Мы, как покупатели, крайне подозрительно относимся ко всем продавцам и ко всем их предложениям.

Он берет клиентов в минуту, чтобы узнать, сколько их очков стоит по электронной почте. Оттуда пользователь регистрируется на сайте и может начать переговоры. Команда «Горячие мили» оперативно отвечает на любые вопросы, а также обращается к нам по телефону, чтобы подтвердить запрос на продажу. Предоплата согласованных миль чрезвычайно выгодна, что делает транзакцию быстрой и очень привлекательной для пользователей. Как только деньги будут на банковском счете, просто ответьте на ссылку, отправленную «Горячие мили», сообщив пароль для выкупа.

Как продавать в сложившейся ситуации? Прежде чем вообще заикаться о товаре или услуге, продавец обязан реабилитировать себя в глазах покупателя и вернуть к себе доверие. Если продавец пропустит данный шаг, то:

РЕЗУЛЬТАТ ОТСУТСТВИЯ ПОЛУЧЕННОГО ДОВЕРИЯ ОЧЕНЬ СИЛЬНО СКАЖЕТСЯ ПРИ ТОРГЕ И ПРИ ЗАВЕРШЕНИИ СДЕЛКИ.

Все проблемы и трудности при завершении сделки проявляются тогда, когда клиент должен принимать решение, - это наиболее трудный для него момент, особенно, если есть сомнения. И здесь ему очень нужен будет помощник...

Отличная возможность конвертировать очки в деньги, без бюрократии и полной безопасности. Как насчет встречи с «Горячими милями»? Сделайте цитату и узнайте, сколько сегодня вы можете выиграть! Поскольку это относительно новый рынок, естественно, что у многих потребителей по-прежнему возникают вопросы о покупке и продаже пробега. Ниже приведены часто задаваемые вопросы.

Удерживают ли компании данные о клиентах для программ пробега?

Ответ: Нет предела, вы можете продать все свои мили до тех пор, пока сделка будет одобрена. С другой стороны, для каждой программы пробега есть минимальная сумма. Нажмите здесь и узнайте, что такое правила. Во имя безопасности пользователя информация сохраняется до завершения транзакции, и точки полностью используются.


26.10.2007

Создание и раскрутка бренда - мероприятие дорогостоящее. Вместе с тем, довольно много компаний продают безымянные товары , серьезно экономя на торговой марке. Стратегии продаж разные, но принципиальная возможность существует.

Андрей Саенко , Melsons Group Int, директор по региональным продажам:
Как можно продавать неизвестную марку? Никак. Из нее надо делать бренд. Бренды no name могут существовать очень лимитированное количество времени. Потом эти неизвестные бренды обречены. Я не говорю именно про крупные бренды, бренд ведь может существовать не только в масштабах России, не только как национальная марка, это может быть и локальный бренд. Вот, допустим, самый простой пример: воронежский кефир "Вкуснотеево" вышел из локального, местного бренда. Или сыр "Калачеевский". Из no name в любом случае надо делать нормальный бренд . Его надо выращивать. Потому что у нас так заточен потребитель, что он no name покупать просто не будет. Соответственно, небрендовый товар долго не просуществует. Вот вы ходите в магазин. Даже если взять такой простой продукт, как молоко или кефир. Что вы покупаете? То, что вы знаете: "Домик в деревне", "Вкуснотеево", еще что-то. А тот товар, который никто не знает, так и остается лежать на полке.

Является ли продажа миль действительностью, разрешенной законом?

После этого все полностью удаляется из баз данных компании - проверяйте других. Ответ: Никто не может запретить вам продавать свои мили, когда и как вы хотите. Тем не менее, программы лояльности часто включают пункт в контрактах о членстве, заявляя, что продажа миль не допускается - обратите внимание на эти «мелкие шрифты». В «Горячих Милях» мы считаем эту позицию оскорбительной, поскольку она наглядно ограничивает право потребителя решать, что делать с покупками в большинстве случаев или с помощью кредитной карты.

Олег Макаров , группа компаний "Виктория", директор по брендингу, бизнес-тренер, консультант:
Все зависит от того, продает его (no name) производитель или ретейлер. С позиции ретейлера, никому не известный продукт надо продавать по цене, самой низкой в своей группе и категории качества . Ведь если товар никто не знает, кто его будет покупать? Теоретически, конечно, можно постараться раскрутить его на местном рынке, но тогда вопрос: с какими усилиями и за чей счет?

Каждый день мы обязаны платить за ряд продуктов и услуг, без которых жизнь не может работать. В личном и семейном бюджете полно запрограммированных расходов, то есть тех, которые нужно будет сделать так или иначе. В то же время всегда возникают непредвиденные и новые потребности, которые заставляют нас снимать кредитную карту.

Почему бы не разумно использовать исполнение финансового планирования для выкупа, по крайней мере частично, ресурсов, используемых в повседневной жизни? Просто присоединитесь к программе пробега. В короткое время, когда вы меньше всего этого ожидаете, у вас может быть достаточно очков для продажи и прибыли.

А вот с позиции производителя как раз есть смысл попытаться сначала сделать локальный бренд . Тут все еще очень сильно зависит от вида товара. Если это мороженое, это одно, а если водка - совсем другое. Если я - производитель мороженого no name, я попытаюсь сделать локальный бренд. Я не стану торговать им в Москве, а начну со своего региона, там укреплюсь, потом попробую выйти на сети, сперва неудачно... и, скорее всего, провалюсь. На этом этапе развития, по-моему, правильнее всего будет ложиться под private abel.

Все еще есть вопросы о процессе продажи миль и преимуществах этой практики? Оставьте свой комментарий здесь, в блоге, и сообщите нам! Рождество - это время для вечеринок, просмотр семьи и, конечно же, получение подарков. Получение пространства на высококонкурентном рынке является одной из самых больших проблем для лавочников, которые все еще начинают продавать в Интернете. Размышляя об этом, многие вскоре считают регистрацию. На самом деле, есть много, которые делают ставку на эту тенденцию, но есть также некоторые предостережения, которые нужно взвесить.

Максим Соколов , Managment & Business Development Group, управляющий партнер:
No name я бы лично продавал методом активных продаж . Когда набирается отдел продаж, разрабатываются конкурентные преимущества этого no name. Дальше набирается человек 10 или 15 (количество людей зависит от того, что за продукт), которые звонят, бегают по рынку, встречаются, продают... Это если рынок b2b, естественно. Вот так бы и продавал. А дальше, по мере увеличения оборота, отдавал бы определенный процент на рекламу и создавал бы из no name полноценный name. Если говорить именно о name, а не о бренде, то мне в свое время удалось провернуть такое дело за три с небольшим года. Это была торговая марка Bizpak, транспортная логистика. Это что касается name, который в течение 3-4 лет добегает до 25% спонтанной узнаваемости, среди, естественно, целевой аудитории.

Когда-либо думали об открытии торговли рядом со своим главным конкурентом? Поскольку это происходит довольно часто на рынке, ведь есть несколько лавочников, ищущих видимость и продажи. Чтобы не конкурировать за цену и снизить ее рентабельность, идеальным является предложение эксклюзивных продуктов, ниша, избегающее в конечном итоге столкновения со многими конкурентами в одном и том же месте. Поверьте мне: если вы можете использовать потенциал своих продуктов, вам, конечно же, не придется беспокоиться об этом.

Потребителей привлекает маркетинг, производимый самим рынком, который продвигает свой бренд, а не его деловых партнеров. Во-первых, эта деталь может даже повлиять на ваше решение продать в виртуальном торговом центре, но вам решать сделать хорошее маркетинговое планирование, чтобы использовать ваши продажи в вашей собственной электронной коммерции, пользуясь преимуществами чтобы привлечь, все чаще, потребителей к их виртуальному магазину.

Коммерческий директор



Похожие статьи