БПС-Сбербанк находится в собственности Сбербанка РФ с 2009 г. До этого, он был известен под названием ОАО Белпромстройбанк. Имея вложения или оформив кредит, возникает необходимость контролировать свои счета. Для этого нужна выписка онлайн БПС-Сбербанка.
Сбербанк
Услуги от БПС- Сбербанка
Основные услуги для физических лиц — кредитные программы и вклады. Здесь легко можно вложить денежные средства в металлический счет, открыть депозит в различной валюте или пенсионный счет. В списке кредитных программ находится нецелевой и целевой займ (на транспортные средства, жилье). Они различаются между собой выдаваемой суммой и процентной ставкой.
Карты выпускаются в различном исполнении: зарплатные, кредитные, корпоративные, дебетовые, пенсионные. Некоторые из них могут использоваться только в пределах территории страны, другие — в международном формате.
Доступные операции по картам:
- безналичные;
- наличные;
- информационные — получение сведений по карточному балансу;
- дополнительные — контроль и управление счетом на расстоянии.
Варианты выписки в БПС-Сбербанке:
- макcимально развернутый отчет – выдается в отделении банка;
- с применением карт – через интернет или аппараты самообслуживания;
- небольшой отчет – можно запросить с помощью дистанционных сервисов.
Для заказа выписки онлайн требуется подключение к интернет-банкингу. Затем войти в и найти пункт «Выписка». Можно выбрать выписку по счетам или по картам. 
Информация для заполнения выписки:
- начальная и конечная дата периода, за который нужна выписка;
- счет или карточка, по которым требуются получение сведений.
Если делать запрос вне личного кабинета, необходимо указать номер карты и завершающий период действия. Выписка онлайн БПС-Сбербанка будет выведена на экран. При желании, ее можно распечатать.
Как подключиться к системе Выписка Онлайн
Для подключения к системе Выписка Онлайн, необходимо заполнить и обратиться с ним в отделение банка. Сотрудник предоставит логин и пароль для входа в
Тестирует услугу «Интернет-банк» от разных кредитно-финансовых учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности сервиса от БПС-Сбербанка .
Подключить данную услугу можно онлайн. Для этого вам понадобится паспорт (нужно будет ввести идентификационный номер).
Начальная страничка сервиса
Итак, оказавшись на стартовой странице системы «Интернет-банк», можно узнать следующую информацию…
…узнать местоположение ближайшего отделения банка…
А также…
- увидеть новости банка
- перевести деньги с карты на карту БПС-Сбербанка (или — на карты MasterCard любого банка). Главное, чтобы к карте была подключена услуга 3D-Secure
Закончим знакомство со стартовой страницей и зайдем в приложение, чтобы ознакомимся с ним и его возможностями. Главная страница выглядит следующим образом…
- «Быстрые платежи»
- «Новости банка»
- «Курсы валют»
- «Информацию о картах»
- «Личное меню»
- Основное меню системы
Для начала рассмотрим «Личное меню»
По любой операции можно посмотреть чек, распечатать его и сохранить, либо отправить по почте.
«Управление платежами»
. В данном пункте вы сможете редактировать свои быстрые платежи, как подписанные, так и последние оплаченные.
«Автоматическая оплата»
. На автооплате останавливаться не будем, но отметим, что эта услуга в БПС-Сбербанке платная.
При нажатии на карту перед вами появляются действия, которые можно совершить.
Также на главной странице находится блок «Помощь»
, в котором можно узнать тарифы банка, и почитать руководство пользователя.
Перейдем к основному меню системы. Оно включает в себя следующие разделы:
- Платежи и переводы
- Карты
- Вклады и счета
- Кредиты
- Закрытые счета
В этом же разделе можно найти фильтр для писка нужного платежа.
Раздел «Карты»
мы рассмотрели выше, поэтому повторяться не будем и пойдем дальше.
«Вклады и счета»
— в данном пункте можно открыть новый вклад и следить за уже существующими…
«Закрытые счета»
. В данном разделе указаны все счета, закрытые менее 6 месяцев назад, по которым можно посмотреть полную выписку.
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые рассматриваются при тестировании услуги «Интернет-банк»:
- Создание автоплатежа
- Наличие истории платежей
- Свободный платеж
- Платеж одной кнопкой
- Перевод с карты на карту
- Открытие вклада
- Заявка на кредит
- Связь с банком
Создание автоплатежа
Создавать автоплатежи в системе «Интернер-банк» можно. Для этого заходим в раздел «Автоматическая оплата» выбираем нужный платеж и составляем расписание.
Наличие истории платежей
Историю платежей можно посмотреть в разделе «История операций».
Каждый чек можно посмотреть детально, скачать, распечатать и отправить на почту.
Свободный платеж
В системе есть возможность совершить «Произвольный платеж», но за его проведение банк возьмет комиссию.
Создание списка своих платежей
Для создания списка своих платежей, нужно добавить его в «Быстрые платежи».
Совершив любой платеж, нужно нажать кнопку «Добавить в «Подписанные платежи»
, либо «Последние оплаченные».
Платеж одной кнопкой
В разделе «Платежи и переводы»
есть услуга «Оплата одной кнопкой».
Перевод с карты на карту
Совершить перевод можно как на свою карту, так и на карту другого держателя карточки БПС-Сбербанка, либо вообще на карту другого кредитно-финансового учреждения. Обе карты должны быть платежной системы
MasterCard
!
При переводе другому клиенту банка нужно знать данные карточки получателя.
При переводе на карту другого банка нужно указать реквизиты карт:
- с которой осуществляется платеж
- на которую будут зачислены средства
Обратная связь с банком
Связаться с банком можно следующим образом:
Общее впечатление
У системы «интернет-банк» от БПС-Сбербанка — огромный функционал возможностей. Правда, есть и непонятный раздел — «История заявлений». Сами мы так и не разобрались, что там должно указываться, поэтому пришлось звонить в банк.
Кстати, за многие платежи банк берет комиссию — оказывается, это не такой уж и бесплатный сервис.
Подводим итог:
Подключение
- Подключение происходит через интернет — 2 балла
- Подключение осуществляется сразу, как только вы зарегистрируетесь — 2 балла
- Воспользоваться услугой можно сразу — 3 балла
Удобство
- Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
- Для оплаты мобильного, услуг интернет - провайдера и коммуналки нужно совершить по 3 перехода — 1 балл
- Есть быстрый доступ к часто используемым функциям (быстрые платежи, последние оплаченные) — 2 балла
- Сеансовые пароли приходят посредствам СМС — 2 балла
- Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
- Баланс доступен на главной странице — 2 балла
- В системе можно поменять пароль — 3 балла
Платежи
- Можно создавать автоплатежи — 2 балла
- Есть история платежей. Есть поиск по платежам — 2 балла
- Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
- Можно создавать «Быстрые платежи» и переименовывать уже существующие — 2 балла
- Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
- Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл
Переводы
- Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
- Данные необходимые для перевода — номер карты и срок действия карты — 3 балла
- Скорость переводов — в течение часа — 2 балла
Депозиты
- В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
- В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
- В интернет-банке можно переводить вклад на карту — 1 балл
Кредиты
- Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
- Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов — 0 баллов
- Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл
Дополнительные возможности
- Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
- Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
- Можно подключить СМС - оповещения — 3 балла
- Чеки хранятся. Их можно скачать, распечатать, переслать — 2 балла
- При работе с картой указывается местоположение отделения банка и режим работы — 2 балла
- Нельзя заказать карточку онлайн — 0 баллов
- Можно подключить и отключить 3-D Secure — 3 балла
- Есть информация о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла
Обратная связь
- Для связи с банком предусмотрены 5 каналов связи — 5 баллов
- Время ожидания ответа на общий вопрос — 56 секунд — 5 баллов
- Время ожидания на технический вопрос — 56 секунд — 5 баллов
Ошибки
- Ошибок не было — 5 баллов
Личное мнение
- Общее впечатление от использования — 4,5 балла
Итог тестирования системы интернет-банкинга от БПС-Сбербанка — 83,5 балла из 100 возможных
| Критерии оценки интернет-банка | ||||
| подключение | простота подключения (доступность) | 1. 2/1 | max 7 | |
| 1. онлайн, офлайн | ||||
| 2. сразу или через время | 2. 2/1 | |||
| 3. через сколько можно пользоваться услугой | 3. до 20 мин - 3 | |||
| до 40 мин - 2 | ||||
| до часа - 1 | ||||
| более часа - 0 | ||||
| удобство | 1. механизм авторизации | 1. 2/1 | max 16 | |
| (для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще) | ||||
| 2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: | 2. 1 переход - 3 | |||
| - оплатить мобильный | 2 перехода - 2 | |||
| - оплатить коммуналку + электричество | 3 перехода - 1 | |||
| - оплатить интернет | более 3 - 0 | |||
| 3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям | 3. 2/0 | |||
| 4. сеансовые пароли (карточки, смс) | 4. смс - 2 | |||
| карточки - 0 | ||||
| 5. возможность управления лимитами | 5. есть/нет 2/1 | |||
| 6. баланс на главной | 6. есть/нет 2/1 | |||
| 7. удобство смены, восстановления пароля | 7. онлайн -3 балла, идти в банк (банкомат) - 0 баллов | |||
| Функциональные возможности | платежи | 1. возможность создания автоплатежа | 1. любой платеж без ограничений- 2 | max 15 |
| есть ограничения - 1 | ||||
| нет такой функции - 0 | ||||
| 2. наличие истории платежей | 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2 | |||
| 3. наличие функции свободный платеж | 3. 3/0 | |||
| 4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) | 4. возможность создавать список своих платежей (1), возможность переименовать (1) | |||
| 5. прохождение платежа в реальном времени | 5. плюс 5, если задержка то 0 | |||
| 6. платежи одной кнопкой | 6. 1/0 | |||
| переводы | 1. на карту своего банка | 1. 2/0 | max 9 | |
| 2. данные необходимые для перевода | 2. номер карты - 5, номера карты и срок действия - 3, все остальное - 0 | |||
| 3. скорость перевода (время) | 3. в теч часа - 2 | |||
| в теч дня - 1 | ||||
| на след день - 0 | ||||
| депозиты | 1. возможность открытия вклада | 1. 1/0 | max 3 | |
| 2. пополнение имеющегося вклада | 2. 1/0 | |||
| 3. возможность перевода на карту | 3. 1/0 | |||
| кредиты | 1. онлайн заявка | 1. 1/0 | max 7 | |
| 2. онлайн получение | 2. 5/0 | |||
| 3. погашение кредита | 3. 1/0 | |||
| дополнительные возможности | 1.онлайн - заявка на перевыпуск карты | 1. 2/0 | max 18 | |
| 2. онлайн блокировка карты | 2. 2/0 | |||
| 3. возможность подключения/отключения СМС-оповещения | 3. 3/0 | |||
| 4. подтверждение платежа (чеки) (хранятся + можно распечатать/переслать на почту) | 4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2) | |||
| 5. работа с картой | 5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3 | |||
| 6. онлайн заказ карточки | 6. 1/0 | |||
| 7.подключение к технологии 3-D Secure | 7. 3/0 | |||
| 8. информационка (курсы, отделения, банкоматы) | 8. 2/0 | |||
| обратная связь | 1. связь с банком (каналы) | 1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) | max 15 | |
| 2. связь с банком (время ответа): общий вопрос | 2. до 5 минут -5 баллов | |||
| до 30 минут - 3 балла | ||||
| свыше - 0 баллов | ||||
| 3. связь с банком (время ответа): технический вопрос | 3. до 5 минут -5 баллов до 30 минут - 3 балла свыше - 0 баллов | |||
| количество ошибок | 1. количество ошибок | 1. 0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 | max 5 | |
| личное мнение | 1. общее впечатление | 1. максимум 5 | max 5 | |
| Максимальное количество баллов | мах 100 | |||
Похожие статьи
