Житель Воронежа обманул банк на 24 миллиона, исправив «мелкий шрифт»
42-летний Воронежец нашел остроумный способ обратить эту особенность в свою пользу и теперь, пользуясь невнимательностью банкиров, собирается отсудить у них 24 миллиона рублей.Подробнее под видео.

Видео

В 2008 году житель областного центра получил от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» письмо с предложением воспользоваться кредитной картой. Для её оформления нужно было заполнить заявление-анкету и отправить его по указанному адресу.

Воронежец отсканировал бланк и изменил условия, предложенные банком, в той самой части с мелким шрифтом. Он указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0%, а «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами».

Помимо этого, вместо адреса банка www.tcsbank.ru воронежец указал свой сайт www.tcsbank.at.ua, подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен». Другими словами, он прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит.

Отдельно в договоре на его сайте предусматривались случаи, если банк нарушит условия документа. «Банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий», - указал клиент.

Компенсация от банка при расторжении договора в одностороннем порядке была установлена в 6 миллионов рублей.

Вскоре юридически подкованный клиент получил от банка утвержденную копию анкеты-заявления и кредитную карту. Это означало, что банк согласен на предложенные условия. Судя по всему, банкиры подписали документ, не читая, так и не узнав, что клиент предложил им свои условия.

Банк расторг с воронежцем договор в апреле 2010 года, так как, по мнению ТКС, клиент начал допускать просрочку по оплате минимального платежа. Через два года ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» обратилось в суд, чтобы взыскать с бывшего клиента стандартные просрочки, комиссии и штрафы. Воронежец, оплатив только сумму основного долга, подал свой иск, требуя с банка 24 миллиона рублей компенсации за нарушение пунктов кредитного договора, заключенного на его условиях.

Сейчас у воронежца есть неплохие шансы выиграть иск к банку. Хотя бы потому, что ранее суд признал законным договор, который заключили стороны. Согласно этому решению, договор, составленный клиентом, признан законным.

На данный момент много людей, что называется, "ведется" на различные банковские уловки в том числе и кредитные карты. Кредитные карты - это очень хорошая, завуалированная, банковская махинация, можно сказать, что это трюк от "катал" банковского бизнеса.

Что такое ТКСБанк? ТКСБанк - это банк обычного торговца, спекулянта который всю свою жизнь занимался только высокоприбыльным бизнесом, то есть бизнесом который из 1 рубля делает 10 рублей или хотя бы 2 рубля, за максимально короткий период времени. Тиньков - это человек который прямо и неоднократно заявляет, что занимается только тем бизнесом где большая маржа, в противном случаи этот бизнес не интересен. Для справки в Европе, хорошо когда бизнес зарабатывает 10-15% в год.

Реальные %ты ТКСБанка.
Фактический процент составляет 43,8% от суммы задолженности в год + страховой процент 10,68% в год.
Эффективный процент составляет 71% годовых (для справки, если давать деньги под 71% в долг, то имея $68 394.22 вы станете миллионером через 5 лет). Ведь по словам (Оливер ХЗ, председатель правления ТКСБанка): "Доходность по портфелю кредитных карт банка Тинькофф Кредитные Системы составляет порядка 71% в год ".

Читайте договор.

Другие уловки ТКСБанка во главе с Тиньковым.
1. Обман при рекламных трюках:
- Тиньков говорит, что: "Низкая базовая ставка". На деле %ты очень высокие - 0,12% в день = 43,8% в год, а если не укладываетесь в 55 дней возврата кредитных средств, то процент вырастает до 73%;
- Тиньков говорит, что: "Нет скрытых комиссий". На деле берут 10,68% в год за страховку (0,89% в мес);
2. Обман при начислении процентов. Проценты хаотически начисляются. Официальных бумаг не предоставляют.
3. Используют свою удаленность, например, неоднократно и наглым образом "снимают деньги" с клиента, а клиент не доводит дело до суда.
4. Используется неосведомленность Потребителя, его малую финансовою грамотность, и производит экспансию рынка, где клиенты платят за амбиции Тинькова заработать миллиард необоснованно высокие проценты.

ТКСБанк - это банк нарушителей закона. Что именно нарушает Банк.
1. Закон о банковской деятельности (один экз. договора без указания тарифа и процентов - кабальный (вынужденный) договор с посредником ООО "ТКС", без разъяснения услуги и эффективного процента);
2. Закон о защите прав потребителя (продает клиенту "подобранный" ему тариф);
3. Закон о персональных данных. Вот такие письма были получены по факту нарушений данного закона компанией подконтрольной ТКСБанком и Тиньковым, ООО "Галаб Рисерч".

Если Вы, уважаемые читатели, стали обманутым клиентом ТКСБанка или получаете угрозы со стороны "чёрных" коллекторов обращайтесь:
1. Роспотребнадзор, тел.: 8-800-100-0004;
2. Банк России, тел.: 8-495-950-09-40;
3. Прокуратура, по месту жительства.

Отзывы о банке.
8 февраля 2012, Ольга Игоревна. (ссылка)
Сейчас напишу свое мнение относительно этого Банка и его сотрудников. Может будет жестко, но уж извините от правды никуда не деться. Так что читайте и думайте, стоит ли там вообще брать кредиты. Года 1,5 назад поимела "огромное счастье" взять кредитную карту в данном Банке. Так закрыть не могу ее уже год. Сначала лимит был минимальный, стандартный, который постепенно вырос до 55 тыс.руб. Кто только их просил увеличивать спрашивается. Плачу каждый месяц минимальный платеж, а сумма никак не уменьшается. Да и больше минимального платежа тоже клала на карту ни разу, а сумма долга только растет и проценты растут как на дрожжах. Да еще и лимит уменьшать не хотят. А в чем проблема то? Как увеличивать, так рады были, без моего согласия на то, причем в одностороннем порядке. Спрашивается – меня не надо было спросить?? Во многих банках лимит кредита может увеличить сам клиент подав заявку на увеличение. Этот же Банк делает по своему усмотрению, не думаю а надо ли это клиенту и как клиент дальше будет выплачивать этот кредит. Одним словом Банк загоняет клиент в долговую яму, из которой, поверьте мне, вылезти очень трудно. Но ведь Банк это не волнует, им же выгодно, чтобы клиент не мог оплачивать кредит, чтобы начислять всевозможные штрафы и проценты. Спрашивается – Вам что мало платят что ли? Зачем Вы усугубляете жизнь людей? На уступки Вы не идете, только морально давите. Это нормальная позиция Банка? Больше всего мне нравится позиция сотрудников данного Банка, когда ты им говоришь, что сейчас нет финансовой возможности положить на карту деньги (а ведь и правда нет, что ни у кого таких ситуаций не было? когда в кармане 100р.?), так они сразу закидывают телефон СМСками (насчитала один раз штук 12 в течении дня), где мне ВЗЯТЬ и У КОГО денег – одолжите пишут у родственников, друзей, знакомых (а Вам уважаемые что непонятно, что у них тоже могут быть кредиты? или Вы считаете что вокруг меня одни миллионеры?), или еще интереснее мне как–то написали – можете продать не нужное (Может Ваше имущество продать? Почему бы нет?)...А про "одолжите у кого–нибудь" меня просто бесит и так и хочется сказать – давайте я у вас одолжу может? Считаю, что сотрудники Банка ведут себя некорректно по отношению к клиентам, никто не просит Вашего совета и Вашего мнения где взять денег...Сейчас уже многие банки идут на уступки и переносят платеж или предлагают более выгодные условия клиенту для закрытия долга...Банк Тинькофф же отнюдь этого делать не хочет и не будет, сколько раз не просила, никто на встречу не идет...А еще мне нравится смс от Тинькофф – Вы можете заложить золото и оплатить кредит..Извините, золото может мне тоже у Вас взять?? Да что за абсурд то??? Такого дурдома ни один Банк мне не устраивал!! Уважаемые сотрудники данного Банка- хватит заниматься абсурдными делами и раздавать советы налево и направо где клиенту взять денег на погашение кредита! Пора уже научиться входить в положение своих клиентов или Вам чуждо все человеческое, Вы не можете нормально общаться и предлагать альтернативные варианты?? Зачем Вы тогда в Банке сидите?? Чтобы людям нервы портить?? Обращаюсь также к руководителю данного Банка – Может стоит все таки подумать и придумать для своих клиентов какие–то альтернативные условия для погашения кредита, а не затягивать петлю на шее клиента? Ведь есть масса вариантов решения данного вопроса: перенос срока по заявлению клиента без начисления штрафа и процентов, уменьшение процента, возможность частичного погашения, одинаковая ежемесячная сумма, уменьшение лимита при поступлении денежных средств....и многое другое. Почему Вы не идете на встречу своим клиентам я не понимаю...Это только мое мнение...А людей миллионы...и у каждого мнение свое...но с такими условиями как у Вас в Банке количество негатива будет только расти и вы будете терять клиентов...Я думаю стоит задуматься над этим вопросом...

И после верить вот таким "пацанам" как О.Тиньков?

Удачи! Не кладите деньги в ТКСБанк, а уж тем более не пользуйтесь его "кредитками-разводками".

История о том, как клиент обхитрил банк Тинькофф на 24 миллиона рублей, в 2012 г. в одночасье прославила простого жителя Воронежа и поделила всех, кто о ней слышал, на два лагеря: тех, кто поддержал действия мужчины, и тех, кто посчитал их недопустимыми. Что же такого сделал этот человек, и чем он разгневал Олега Тинькова?

Подписание договора — необратимый процесс

Все началось в 2008 г. после того, как Дмитрий Агарков из Воронежа нашел в своем почтовом ящике договор от банка Tinkoff на выпуск и обслуживание кредитной карты .

Обычная практика для Тинькофф: человек изучает договор, подписывает, если его устраивают условия, и отправляет обратно банку для подписания. Затем почтой или курьером получает кредитную карточку и пользуется ей.

Факт! Предприимчивый 42-летний мужчина на компьютере подправил пару пунктов договора, написанные мелким шрифтом, и отправил этот экземпляр в банк.

Сам Агарков впоследствии рассказал, что тогда это воспринималось им как шутка, он не собирался никого обманывать и уж точно не думал, что все зайдет так далеко. Согласно новой версии договора, Tinkoff предоставляет ему кредитную карту под 0% и без возможности начисления каких-либо штрафов и пеней.

Основатель Банка Олег Тиньков.

Другими словами, по договору банк должен предоставить мужчине беспроцентный безлимитный кредит. Кроме того, воронежец прописал штрафы, которые налагаются на Тинькофф банк в случае одностороннего изменения условий кредитования, и добавил пункт, обязывающий выплатить банк 6 млн рублей за расторжение договора.

Ничего не подозревающие менеджеры банка, получив документ, подписали его, и вскоре кредитная карта уже была на руках у Агаркова.

Судебные разбирательства

Четыре года Агарков активно пользовался кредиткой и возвращал только ту сумму, которую брал, без процентов, то есть именно так, как было написано в договоре. В 2012 г. Tinkoff расторг с ним договор и через суд попытался взыскать с воронежца 45 000 рублей за просроченные платежи, но суд постановил, что требование необоснованно, а договор, подписанный обеими сторонами в 2008 г., является законным, поскольку клиент воспользовался законным правом изменить условия договора перед его подписанием.

Агарков согласился выплатить только 19 000 рублей – сумму, которую он задолжал банку, без штрафов и пеней.

Нюанс! О.Тиньков был уверен в своей правоте и обещал Агаркову 4 года тюремного заключения за мошенничество, а не миллионы за выигранное в суде дело. Он называл его жуликом, обхитрившим банк.

После таких сообщений, размещенных руководителем Tinkoff в социальных сетях, воронежец и его адвокат потребовали от него публичных извинений и еще 900 000 рублей за моральный ущерб.

Мнения на этот счет в соцсетях разделились. Одним казалось, что Агарков перегибает палку, но большинство встало на его сторону, считая, что раз банк может пользоваться доверием невнимательных людей, предлагая им кредиты на невыгодных условиях, то и клиенты вправе делать то же самое.

Вскоре одному из новостных порталов адвокат мужчины сообщил, что Агарков собирается уехать за пределы России из-за поступающих в его адрес угроз со стороны представителей банка.

Примирение сторон

В 2013 г. сложившуюся ситуацию прокомментировал генеральный директор Тинькофф Оливер Хьюз. Он сообщил, что стороны пришли к соглашению и сняли взаимные претензии. Подробности этого соглашения неизвестны, но, по неофициальным данным, банк выплатил Агаркову около миллиона рублей. Также в знак примирения Tinkoff выпустил для воронежца дебетовую карту .

Позже в интервью Дмитрий Агарков отметил, что не хочет, чтобы кто-либо следовал его примеру и пытался перехитрить или обмануть банк. Он призвал всех всегда внимательно читать перед подписанием договор с банком, особенно строчки, написанные мелким шрифтом. В дальнейшем это убережет клиентов от неприятных сюрпризов и разногласий с банком.

(№151 в , состояние — $0,7 млрд), в среду заявил об урегулировании конфликта с жителем Воронежа Дмитрием Агарковым, требовавшим у банка 24 млн рублей за нарушений условий кредитного договора, сообщается на сайте банка.

Стороны решили завершить конфликт «по-джентльменски», путем снятия взаимных претензий, приводится в сообщении заявление президента банка «Тинькофф Кредитные Системы» Оливера Хьюза. Пресс-служба банка также опубликовала слова Дмитрия Агаркова, который сказал, что изменение им содержания текста анкеты-заявления на получения кредита было «просто шуткой». "Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям. Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но если уж согласился, то следует выполнять условия», — заявил воронежец.

Со своей стороны, Хьюз добавил, что кредитная организация ведет работу по повышению финансовой грамотности. При этом он отметил, что клиенты должны быть ответственными заемщиками. Хьюз добавил, что банк выпустил для Агаркова дебетовую карту, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток по карте и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок.

В этой ситуации в выигрыше тот, кто пользовался кредитом несколько лет, считает генеральный директор «Интерфакс — ЦЭА» Михаил Матовников. По его мнению, судебный процесс не был выгоден ни одной из сторон: Агарков вряд ли смог бы отсудить $1 млн, но нажил бы проблем — как минимум его бы стали опасаться другие банки. Если посмотреть на этот вопрос с точки зрения истины, то станет очевидно, что борьба с несправедливыми практиками банка — это не борьба лжецов с обманщиками, отметил собеседник Forbes. Если бы победу над банком одержал человек, который действовал так же, как и сам банк, это не было бы правильным выходом — борьба должна вестись в сугубо правовом поле, считает он.

Поведение клиента в данной ситуации может быть расценено как злоупотребление правом, считает начальник юридического департамента Нордеа Банка Андрей Зуев. У банка есть нормальная правовая позиция для оспаривания претензий, поэтому непонятно, зачем в этой ситуации идти на уступку, сказал он.

О конфликте жителя Воронежа и банка Олега Тинькова стало известно на прошлой неделе. Как писали воронежские СМИ, Агарков (первоначально в сообщениях он фигурировал под именем «Дмитрий Алексеев») подал в суд иск к банку, требуя выплатить ему 24 млн рублей за нарушение кредитного договора. Договор воронежец заключил в 2008 году, заполнив брошенную в его почтовый ящик анкету-заявление. При этом Агарков изменил текст договора, напечатанный мелким шрифтом. Согласно выдвинутым им условиям, банк предоставлял ему безлимитный и беспроцентный кредит, за одностороннее изменение условий договора обязался выплатить компенсацию 3 млн рублей, а в случае расторжения договора — 6 млн рублей. В банке подмены не заметили, договор одобрили и выдали Агаркову кредитную карту.

Об измененном договоре стало известно после того, как в 2010 году ТКС разорвал договор с воронежцем из-за просрочки выплаты кредита и подал на него в суд, требуя выплаты долга в сумме более 45 000 рублей. Агарков предоставил в суде договор с банком, который был признан законным. Воронежец подал ответный иск на банк, требуя компенсации в размере 24 млн рублей.

Олег Тиньков на прошлой неделе выступил с угрозами в адрес заемщика, ему в "твиттере" "не 24 млн, а реальные 4 года за мошеничество" (орфография сохранена) . На следующий день Агарков в интервью интернет-изданию slon.ru, что из-за угроз банкира решил эмигрировать. В минувший понедельник адвокаты воронежца подали иск о защите чести и достоинства в отношении Олега Тинькова.

Новость о том, что клиент обхитрил банк Тинькофф на 24 миллиона рублей облетела уже весь интернет. Как такое это вообще возможно? И где теперь этот находчивый смельчак: отбывает срок за колючей проволокой или пересчитывает миллионы на Мальдивах?

Мелкий шрифт – крупная прибыль

Написав что-либо в договоре мелким шрифтом, организации извлекают прибыль за счет невнимательных людей, это всем известно и законом не запрещено. Может ли так же поступить обычный человек?

В 2008 году живущий в Воронеже Дмитрий Агарков, получив предложение о выпуске кредитной карты по почте, решил воспользоваться этим трюком. Как говорит он сейчас – было желание пошутить, обманывать цели не было. Потом он пытался оправдаться статьей из гражданского кодекса – ст.421 «Свобода договора», согласно которой, любая из сторон может поменять условия до подписания договора.

Тинькофф банк, именуемый до 2015 года «Тинькофф Кредитные Системы» (ТКС), предлагал заманчивые условия кредитования, мелким шрифтом прописал ставку по кредиту 12,9% годовых, в дополнение к начислению 0,1% ежедневно. Клиенту оставалось только заполнить прилагаемую к общим условиям анкету и отправить адресату.

42-летний воронежец решил воспользоваться ситуацией и информацию о тарифах изменил так, что ставка по займу и комиссия за снятие наличных оказалась равна 0%. Чтобы обезопасить собственные финансы, он приписал еще один пункт, в котором указывался штраф, равный 6 млн. рублей, при условии одностороннего нарушения договора.

При получении документов от Агаркова в банке, не заподозрив подвоха, поставили печати и отправили ему кредитную карту.

Разоблачение

Агаркову удалось безбедно и безнаказанно жить на протяжении 2 лет – он брал лишь тот минимум, который был предоставлен по карте. Но последние 2 оплаты пропустил по причине командировок.

В конце 2010 года ТКС разорвал договор с клиентом и выставил ему счет с накопившейся задолженностью, штрафами не менее 45 тысяч рублей.

Мужчина никак не отреагировал на ситуацию, в 2012 году «ТКС» подал иск в суд. Истцу не удалось доказать, что сделка была не законной, ответчик предоставил все необходимые документы и согласился оплатить только ту часть суммы, которую задолжал по условиям подписанного договора – 19 000 рублей.

Месть

Владелец банка Тинькофф.

Через 2 месяца тот, кто обманул банк, решил довести дело до конца – обратился в службу поддержки клиентов банка «ТКС» с претензией, в которой указывал на 8 нарушенных пунктов по договору и требовал компенсации в 24 млн. рублей, согласно договору.

В августе 2012 года было проведено предварительное слушание, в ходе которого районный суд Воронежа встал на сторону истца, изменив сумму, требуемую им, на 900 000 рублей.

По словам третьих лиц, у воронежца были все шансы на победу, а наказывать нужно было тех работников банка, которые не проверили документы. Тут же появилась информация о недобросовестной работе «ТКС», поскольку даже у мелких банков есть службы проверки.

Адвокаты ТКС, как заявил Тиньков, обещают находчивому воронежцу 4 года за мошенничество, а не 24 миллиона.

Разошлись по-джентльменски

После предварительного слушания Агарков пожаловался журналистам, что начались угрозы в его адрес, и он готов уехать из России.

В социальных сетях Тиньков нелицеприятно высказывался на счет «жулика», обхитрившего всех. После этого фолловеров банкира поубавилось, стена страницы Тинькова пестрела картинками с разрезанными картами банка и лозунгами сменить кредитора.

Вскоре в интервью с президентом банка Оливером Хьюзом выяснилось, что стороны мирно разошлись, Агарков забрал иск, а ТКС выдало ему дебетовую карту.

Курьез с Агарковым – первый, но не последний прецедент. Зафиксировано несколько случаев, когда вдохновленные ситуацией с воронежцем, клиенты пытались перехитрить ТКС, но теперь служба безопасности и менеджеры по работе с клиентами всегда на чеку.

Выдача кредитов без личного присутствия клиентов, на которой специализируется Тинькофф банк, всегда несет риск. Но Тиньков не раз доказывал: кто не рискует, тот не миллиардер.

Похожие статьи