Все способы борьбы основываются на необходимых процессуальных процедурах и решениях. Бороться с коллекторами нужно путем изучения содержания кредитного договора, его условий, подсчета суммы основного долга, штрафов, пени.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Нужно ориентироваться на правовое положение коллекторов: действуют ли они на основании агентского договора или соглашения о цессии.

В первом случае, должник не обязан общаться с агентом банка, так как посредник не считается держателем долга.

Если взыскатели действуют по договору цессии, то они выкупили долг у банка и будут полноправными кредиторами.

Коллекторы пытаются воздействовать на должника методами запугивания. Такие нападки нужно предотвращать путем обращения в полицию, прокуратуру, суд.

Основания для общения с взыскателями

Общаться с коллекторами нужно после подтверждения их полномочий – на основании договора переуступки прав. Важно самостоятельно высчитать полную стоимость долга.

Если коллекторы отказываются предъявить подтверждения своих полномочий и продолжают угрожать, то нужно обращаться в полицию.

Взысканием задолженности могут заниматься сотрудники службы безопасности банка. Они не имеют к коллекторам никакого отношения, а считаются сотрудниками кредитного учреждения.

Должник должен получить максимально полную информацию о взыскателе, после чего можно выстраивать .

Нарушение прав

Коллекторы часто своими действиями пренебрегают личными, имущественными правами граждан. Они угрожают жизни, здоровью людей, обещая расправиться с должником и его семьей.

Распространены случаи, когда взыскатели публикуют в социальных сетях ложную, порочащую репутацию информацию.

Коллекторы также нарушают закон о персональных данных, получая незаконными путями личную информацию о гражданах.

Законодательная база

Права граждан охраняются Конституцией РФ. Порядок защиты личной информации урегулирован ФЗ № 152 «О персональных данных».

Ответственность за незаконное разглашение личной информации обозначена в КоАП РФ – ст. 13.11. УК РФ (ст. 113, 169) обозначает ответственность за угрозу убийством, причинение вреда здоровью.

В ст. 167 УК РФ указано наказание за умышленное причинение вреда имуществу гражданина или уничтожение вещей.

Как избавиться от коллекторов?

Выяснить, как избавиться от коллекторов следует для того, чтобы прекратить вымогательство и психологическое давление на должника.

Действия взыскателя строятся на том, чтобы своими назойливыми действиями заставить должника платить.

К разбирательству с взыскателями следует подключать правоохранительные органы.

От звонков

Лучший способ избавиться от звонков – приобрести стационарный телефон с фильтром номеров и черным списком.

Звонки взыскателей не будут доходить до адресанта. Нужно также записывать и ставить их в известность о том, что , и, при необходимости, будет передан в правоохранительные органы.

От личных визитов

Если коллекторы пытаются войти в квартиру, забрать имущество, то следует писать заявление в полицию. Можно снимать лица таких лиц на камеру, но если уверены, что коллекторы не поведут себя агрессивно.

Коллекторы не имеют права вымогать деньги у должника, даже если задолженность действительно существует.

Единственный верный способ обезопасить себя от визита – написать заявление в полицию, с приложением аудио-, видеозаписей поведения вымогателей.

Если долг не мой

Узнать: как избавиться от звонков коллекторов, если беспокоят нужно для того, чтобы не позволить взыскателям оказывать психическое давление на человека.

Нужно составить заказное письмо с уведомлением о вручении. В нем стоит изложить информацию о том, что претензии направлены не по адресу, к постороннему человеку.

Даже если долг принадлежит родственнику, другие родные не обязаны за него отвечать, если только не выступили поручителями.

Если не брал кредит

Надо сообщить об этом коллекторам. Если они настаивают на долге, то нужно потребовать предъявить кредитный договор. При наличии такого документа, следует его внимательно изучить.

Возможны случаи, когда мошенники берут кредит по паспорту постороннего человека, подделывая в договоре подпись.

Следует писать заявление в полицию, одновременно обращаясь с иском в суд о признании договора недействительным и ходатайством о проведении почерковедческой экспертизы.

Коллекторы могут перепутать должника с человеком, у которого аналогичны ФИО и другие личные данные.

От обращений на работу

Универсального способа, который мог бы обезопасить должника от звонков коллекторов на работу, не существует.

Взыскатели стараются распространить информацию о просроченном кредите, оказывая тем самым давление на должника.

Следует написать жалобу в Роскомнадзор о разглашении персональных данных.

Одновременно можно обратиться в прокуратуру. Она начнет проверку правомерности действий коллекторского агентства, которое, возможно, работает без лицензии.

Как бороться законно?

Нужно на коллекторов в контрольно-надзорные органы.

Исковое заявление может помочь взыскать компенсацию за причинение морального вреда.

Если есть опасение за жизнь и здоровье должника и его семьи, то надо писать заявление в полицию.

Следует приобретать технические устройства, позволяющие блокировать звонки коллекторов или – мобильные и стационарные телефоны с черным списком, диктофоны.

Если поступают угрозы

Обязательно нужно зафиксировать эти путем аудио-, видеозаписи.

Если угрозы написаны на стене, входной двери, то их следует сфотографировать. Эти доказательства нужно приложить к обращению в полицию.

В заявлении нужно обозначить:

• сведения об адресате;
• информацию о взыскателе;
• подробное описание: в чем заключались угрозы коллекторов.

Заявление должно быть рассмотрено в течение 3-х дней после обращения.

Будет принято решение о возбуждении уголовного дела или отказе в этом.

Можно также обратиться в правозащитные организации, которые предоставят бесплатную юридическую помощь. Возможно обращение в СМИ и редакции популярных телепередач, например, «Человек и закон».

Обращение в правоохранительные органы

Кроме полиции, можно обратиться в следственные органы, прокуратуру. Это необходимо, когда коллекторы угрожают должнику и его физической расправой.

Необязательно обращаться в отделении полиции, можно вызвать их непосредственно во время очередного визита коллекторов.

В последние годы все более распространенной становится практика, когда банк, не способный самостоятельно взыскать с недобросовестного заемщика просроченную задолженность, передает его дело в коллекторские конторы. Однако из-за пробелов, имеющихся в действующем законодательстве, жертвами этих агентств нередко становятся честные граждане, никогда не оформлявшие кредиты и не выступавшие в роли поручителей. Потому сегодня все большее количество людей интересует, как избавиться от коллекторов.

Законна ли деятельность контор, специализирующихся на возвращении проблемных кредитов?

К сожалению, большинство заемщиков ошибочно полагают, что действия агентств, занимающихся взысканием чужих долгов, в принципе противозаконны. На самом деле все не так однозначно. В отечественном законодательстве предусмотрено право банков избавляться от проблемных долгов, передавая их третьим лицам, далеко не всегда являющимся кредитными учреждениями. В некоторых случаях для этого вовсе не обязательно продавать просроченный заем, достаточно просто заключить соответствующее соглашение. После этого компания, не имеющая никого отношения к банковской деятельности, получает законное право требовать от заемщика, чтобы тот погасил задолженность.

Как беседовать с коллекторами по телефону?

Одним из основных методов работы компаний, занимающихся проблемными кредитами, является оказание психологического давления на заемщика. Поэтому очень многие люди, столкнувшиеся с ними, интересуются, как избавиться от коллекторов раз и навсегда. Прежде всего, необходимо четко усвоить, что такие агентства не имеют права беспокоить должника до 9 часов утра и после 20 часов вечера.

Во время телефонного разговора с коллекторами нужно беседовать спокойно, не позволяя себе переходить на повышенные тона. Одной из наиболее часто допускаемых ошибок считается кидание трубки со словами об отказе платить по счетам. Коллекторы привыкли к такому поведению и точно не отстанут от такого должника.

Тем, кто желает знать, как избавиться от коллекторов законно и навсегда, нужно придерживаться нескольких простых рекомендаций. В процессе разговора необходимо по пунктам выяснить, чего хотят от вас представители этого агентства, не забыв уточнить название и адрес организации, а также фамилию звонящего. В случае непредоставления такой информации следует завершить разговор. Кроме того, не помешает сообщить собеседнику, что разговор записывается и впоследствии будет использован в рамках возможного судебного разбирательства. Как правило, после этих слов успокаиваются даже самые настойчивые и дерзкие коллекторы. Это вынуждает их идти на конструктивный диалог.

Как избавиться от коллекторов?

В последнее время участились случаи, когда представители таких агентств приезжают домой к должнику и начинают обходить его соседей, сообщая о просроченном кредите. Примерно то же самое может происходить и с коллегами по работе. Заемщикам, которые хотят знать, какизбавиться от коллекторов навсегда и законными методами, необходимо не поддаваться на их угрозы. Ведь зачастую все их разговоры о судебных заседаниях и тюремном сроке не имеют под собой никаких оснований, поскольку это довольно долгий и дорогостоящий процесс. Расчет таких агентств построен на том, что испуганный заемщик добровольно вернет хотя бы часть взятых денег.

Те, кто задумывается, как избавиться от коллекторов, должны обязательно фиксировать все совершенные ими противоправные действия, по возможности привлекая в свидетели друзей и соседей. Узнав о грамотном поведении заемщика, они поумерят свой пыл.

Одним из наиболее эффективных методов борьбы с коллекторами считается письменное требование предоставления заемщику копии договора о передаче прав на взыскание задолженности. В документе должно быть указано, когда и какую сумму долга банк передал данной конторе.

Как избавиться от звонков коллекторов?

Разговаривая с представителем агентства, необходимо сообщить о своем желании вести электронную переписку. Также желательно установить на свой мобильник фильтрацию входящих звонков. Рекомендуется запрограммировать свой телефон так, чтобы он принимал вызовы исключительно с тех номеров, которые занесены в базу контактов.

Если коллекторы звонят на можно просто обратиться в соответствующие органы с просьбой сменить номер.

Правила поведения при личной встрече

Согласно действующему законодательству, представители агентств, занимающихся взысканием проблемных долгов, не имеют права без согласия заемщика являться к нему домой или на работу. Поэтому, увидев коллекторов у себя на пороге, человек имеет полное право не впускать их.

Встретившись с представителем агентства на лестничной площадке, необходимо потребовать от него любой документ, удостоверяющий личность, ксерокопию договора на передачу прав требования по займу и доверенность, выданную директором учреждения и подтверждающую полномочия конкретного сотрудника.

Обращение в правоохранительные органы

Испробовав все законные рекомендации, подсказывающие, как избавиться от коллекторов, можно обратиться за помощью в полицию. Однако следует быть готовым к тому, что этот поход не даст желаемого результата. Лучшими помощниками в такой борьбе станет ваша настойчивость и знание всех юридических нюансов.

Сейчас очень остро стоит проблема невыплат по долговым обязательствам, ведь кредитная загруженность граждан в России достигла невиданных ранее значений.

И конечно же, далеко не все с самого начала не собирались выплачивать долг, у большинства возникли сложности, не позволившие им сделать это. А уж потом в дело вступают штрафы, долг вырастает в разы, и уже точно не остаётся никакой возможности его выплатить, а коллекторы всё не отстают. Их постоянное преследование любого способно взбесить. Вас достали коллекторы? Не знаете, что сделать, чтобы избавиться от них? Мы расскажем, как противостоять коллекторам, отыщем управу на них, и вернём спокойствие в вашу жизнь. Если ищете ответ на вопрос, что делать с коллекторами – читайте дальше.

Сначала разделим все случаи на две категории: вы можете вообще не быть должником, и вас достают коллекторы по ошибке или потому, что ваш контакт указал настоящий должник. Если вы и в самом деле должны, но их действия переходят все границы допустимого, тогда вам все равно нужна помощь в борьбе с коллекторами.

Если вы не должник

Нередко заёмщики при взятии кредита указывают номера своих отдалённых знакомых, или вовсе случайные. Бывает и такое, что коллекторы по собственной инициативе находят данные родственников и знакомых заёмщика и принимаются звонить им. Вас достали такие звонки, хотите от них избавиться? Что делать в этом случае, и как наказать коллекторов?

Первым делом отметим, что нервы, угрозы и требования не звонить больше без какой бы то ни было аргументации здесь неприменимы. Коллекторам платят именно за то, чтобы они общались даже с самыми нервными клиентами, к тому же их много, и такой ваш ответ не приведёт к тому, что ваш номер исключат из базы данных. А значит, вам продолжат звонить. Поэтому, если надоели коллекторы, важно привести чёткие аргументы, почему вас должны из неё исключить – во многих случаях это действительно помогает. Действовать следует так:

• Спокойно объясните коллектору, что собираетесь включить диктофон для записи разговора.
• Попросите его представиться, назвать должность и представляемую им организацию, а также банк, которому вы, по его мнению, должны.
• Затем объясните, что не являетесь должником.
• Скажите, что согласно закону «О защите персональных данных» после этого объяснения он более не должен звонить на ваш телефон, в противном случае ему грозит штраф. Очень часто после этого коллекторы перестают звонить, если ваш телефон значится в их базе не как телефон должника, а как один из дополнительных контактов, и они хотели, чтобы вы надавили на настоящего должника либо даже требовали выплатить его долг – они просто не захотят наживать себе лишних проблем.
• Если же телефон значится, как номер должника, это может не убедить их. Тогда лучшим способом, как избавиться от звонков коллекторов, будет посетить банк, который был назван в разговоре и взять там справку о том, что у вас перед этим банком не имеется никаких кредитных обязательств. При следующем звонке из коллекторской компании следует указать на наличие у вас данной справки и пригласить коллекторов самих в этом убедиться.

На этом конфликт обычно оказывается исчерпанным, а если коллектор игнорирует аргументы и продолжает требовать вернуть долг, поясните, что теперь его действия подпадают под статью Уголовного кодекса «Вымогательство», наказанием за что может быть несколько лет тюрьмы.

Если вы действительно задолжали

Если вы и в самом деле должны банку (либо же приходитесь должнику поручителем), на вас ложится обязательство выполнять условия подписанного вами договора. В договоре может содержаться пункт о том, что банку разрешено передавать ваш долг и личные данные третьим лицам в случае задержек по платежам с вашей стороны. Как защититься от коллекторов в этом случае? Самое мирное решение вопроса, если достали коллекторы, и вы всё же намерены расплатиться, но не хотите платить по тому счёту, что был выставлен коллекторами, попытаться договориться напрямую с банком.

В банке могут пойти навстречу, когда ситуация ещё не совсем затянулась, и в случае, если они ещё не продали долг, будут также заинтересованы в том, чтобы он не перешёл в разряд безнадёжных и всё же был выплачен. Поэтому можно договориться о его реструктуризации, кредитных каникулах или ещё каких-то послаблениях, при которых будет получена защита от коллекторов. В любом случае, если дело уже дошло до привлечения коллекторов, то банк понёс затраты, и какой-то штраф выплатить придётся.

Если договориться не удалось, можно привлечь антиколлекторов (кредитных юристов).

Достаточно даже бесплатной консультации, чтобы антиколлектор рассмотрел ваше дело и понял, какие у него перспективы, стоит ли идти в суд или разговаривать с банком. Если вы решите работать с ним дальше, то кредитный юрист полностью возьмёт на себя общение с коллекторами, что будет крайне полезным, если коллекторы замучили звонками, будет представлять ваши интересы в суде, обеспечит полную защиту и, если он достаточно компетентен, максимально снизит ваши затраты для решения вопроса с долгом. Борьба с коллекторами полностью в его сфере работы, и он найдёт способ, как избавиться от коллекторов законно.

Права и ограничения

Если коллекторы работают по договору с банком или выкупили долг, они получают полное право делать вам звонки, присылать сообщения, письма на электронную почту, даже делать личные визиты – впрочем, на вас не ложится обязанность пускать их домой, вы имеете право на отказ от общения с коллекторами.

Как найти управу на коллекторов, если они совсем достали? В их деятельности есть ограничения. Так, коллектор не должен звонить в ночное время, то есть с 22 до 8 часов либо с 20 до 9 часов в выходные. Коллектор не может делать личные визиты чаще, чем два раза в неделю, и звонить чаще, чем раз в день. Также ему запрещается давить на должника, угрожать, распространять информацию о долге среди знакомых и соседей должника, на работе, тем более пытаться воздействовать на начальство, чтобы оно побудило к возврату долга.

Нельзя и пытаться войти в дом без разрешения должника – в случае, если вам пытаются выломать окна или двери, следует сразу же звонить в полицию. Но, конечно, обращаться к полицейским стоит, только если происходят подобные, из ряда вон выходящие, случаи.

Как отказаться от общения с коллекторами? Достаточно написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами, после чего у них не будет права звонить вам и доставать иными способами, останется лишь идти в суд.

Помимо полиции, есть и другие места, в которые можно обращаться, если требуется управа на коллекторов. Куда писать жалобу зависит от характера допущенного нарушения. Если речь идёт о незаконной обработке и распространении персональных данных – в Роскомнадзор, если нарушено банковское законодательство – в Центральный банк, если нарушен Гражданский или Административный кодекс, то ваша дорога лежит в суд. Наконец, при нарушении Уголовного кодекса необходимо обращаться в прокуратуру.

Куда бы вы ни обратились, в любом случае потребуются доказательства, что со стороны коллекторов были нарушения, также хорошо будет, если вы сможете привлечь свидетелей.

Отдавать ли коллекторам долг

Долги вообще, конечно же, отдавать необходимо. Тем более что долг никуда не исчезнет даже в случае вашей смерти и перейдёт к наследникам. Однако отдавать нужно только непосредственно тот долг, который указан в договоре, и штраф за просрочку, а все остальные претензии, выдвигаемые коллекторами, удовлетворять не следует.

Но первым делом после выхода на вас коллекторов нужно проверить, есть ли в вашем договоре пункт о том, что долг можно уступить третьим лицам – коллекторов можно подключать только в том случае, если такой пункт имеется. Иначе сотрудничество банка с коллектора будет нарушением банковской тайны, из-за которого договор можно аннулировать и избавиться от долга.

Бывает и иной вариант сотрудничества банка с коллекторами – работа по агентскому договору. В этом случае коллекторская компания не становится вашим новым кредитором, а изыскивает с вас деньги для банка.

Их возможности в этом случае куда менее широки – единственное, что им остаётся, это беседовать с должником, стремясь убедить его выплатить деньги.

Если вы не намерены расплачиваться по выставленному коллекторами счёту, так как считаете его завышенным, то дальнейшие действия должны быть следующими: объясните, что намерены выплатить оговорённую в договоре сумму. Однако, поскольку она не совпадает с той, что хотят коллекторы, обратитесь в суд, чтобы в нём было установлено, сколько в действительности надлежит выплатить, и насколько законны требования коллекторов о выплатах сверх установленного договором. В суде большим преимуществом будет, если заёмщик не мог выплатить кредит по уважительным причинам, например, увольнение или снижение заработной платы, рождение ребёнка – в таких случаях аннулировать могут даже часть штрафа, предусмотренного договором.

Если решили выплатить долг, то помните: нельзя платить коллекторам лично, это делается через банк, чтобы факт выплат был надлежащим образом зафиксирован. В противном случае впоследствии невозможно будет доказать, что вы расплатились.

Срок исковой давности

Гражданским Кодексом установлен срок исковой давности по кредитам в три года. После того как этот срок истечёт, ни банк, ни коллекторы не будут иметь права требовать вернуть долг. Но многие ошибаются, полагая, что срок исковой давности считается или с момента, когда кредит был взят, или с момента, когда появились первые невыплаты/его начали требовать.

Всё это неверно, на деле срок исковой давности считается с того момента, когда сотрудники банка или коллекторы в последний раз напоминали, что долг необходимо вернуть. Поэтому иногда должники переезжают в другой город, меняют телефон и обрывают всякие контакты. Но и это может не спасти – ведь на должника могут подать в суд.

Банкротство

Также существует возможность объявить себя банкротом при наличии очень больших долгов (от 500 тысяч рублей). Это очень болезненная процедура, но, если достали коллекторы, а возможности расплатиться нет, что еще остается делать. Возможность банкротства может послужить козырем в переговорах с коллекторами, если удастся убедить их, что вы готовы пойти на эту процедуру, они могут согласиться на частичное списание долга илина отсрочку платежа, чтобы не потерять все деньги целиком – ведь именно это произойдёт при банкротстве.

Для признания физического лица банкротом ему необходимо доказать несостоятельность, наступившую из-за увольнения, болезни, снижения заработной платы.

Словом, придётся доказать, что, если вы будете делать выплаты каждый месяц, чтобы погасить долги, ваш доход опустится ниже прожиточного минимума. Если вы будете признаны банкротом, ваше имущество будет описано и продано, за исключением единственного жилья и личных вещей, а также предметов обстановки. После этого вы на пять лет получите статус банкрота, а ваши долги будут аннулированы. Это крайняя мера как можно бороться с коллекторами.

Угрозы коллекторов

Разберём самые частые угрозы, и выясним, насколько они реальны:

1. Подать в суд. Да, они могут сделать это, но обычно не торопятся, поскольку суд для них невыгоден.
2. Описать, изъять и продать имущество. Нет, такое право могут получить лишь судебные приставы исключительно по решению суда.
3. Арестовать банковские счета. Нет, это можно делать только по решению суда.
4. Угрозы в ходе телефонных разговоров. Нет, нужно записывать такие звонки, затем они пригодятся как доказательства, что коллекторы действовали некорректно.

В завершение отметим: главное, что следует делать, если замучили коллекторы – проявить спокойствие и выдержку. С ними куда больше шансов, что давление ослабнет, поскольку коллекторы убедятся, что давить на вас бесполезно. Поможет и обращение к кредитным юристам, в государственные инстанции, наконец, в суд: знать свои права и уметь их защищать – вот вариант, как отбиться от коллекторов. Мы выяснили, как бороться с коллекторами в России, и теперь знаем, что делать, если достают коллекторы.

Звонки от коллекторов могут превратить жизнь человека в настоящий кошмар. Коллекторы начинают звонить клиенту в том случае, если долг не был оплачен вовремя. Нередко в ходе диалога искажаются факты или поступают угрозы преследования. Данный стратегический ход используется для достижения цели, то есть оплаты долга. При давлении со стороны коллекторов клиент имеет право на совершение некоторых действий, позволяющих приостановить непрекращающиеся звонки и угрозы.

Стоит ли вести диалог с коллекторами

Ответить на звонок необходимо хотя бы один раз для выяснения обстоятельств. В ходе диалога коллекторы должны разъяснить подробности по долгу и возможностям его погашения. Лишь после того, как будут выяснены причины постоянных звонков, от них можно будет избавиться. В противном случае коллекторы будут звонить по нескольку раз в сутки.

Важно: в некоторых ситуациях коллекторы могут совершать звонки на определенный номер по ошибке. Так происходит в том случае, если один из клиентов, взявший кредит, указал не свой номер. Кроме того, иногда звонки «одолевают» при покупке новой сим-карты. Данное явление связано с тем, что предыдущий владелец номера является должником. В подобной ситуации абонент имеет право обратиться за решением проблемы к связистам, а также в отделение полиции.

Коллекторы имеют законное право на совершение звонков на предоставленный вами номер. При длительной задержке оплаты кредита клиент имеет риск столкнуться с испорченной кредитной историей. Возможно, вы забыли об оплате какого-либо долга, поэтому переговорить с кредиторами является необходимым действием.

Если звонят кредиторы, но абонент не имеет долга

Распространенной проблемой агентств является путаница информации. Особенно часто под удар настойчивых звонков попадают абоненты, чье имя и фамилия популярны, такие как Сергей Иванов или Ольга Васильева. Кредиторы, не имеющие в контракте номера, могут совершать звонки по указанным личным данным вслепую, чтобы найти самого должника или его семью.

• Стоит знать о «фантомном» долге. Такими считаются те задолженности, которые клиент не обязан оплачивать, но коллекторы пытаются принудить путем уговор и угроз. В том случае, если вы не имеете желания оплачивать данный долг, агентство не имеет прав привлечь к уголовной или административной ответственности.
• Кредиторы нередко угрожают подачей судебных исков с целью выбить из вас оплату долга в самые короткие сроки. Однако задолженность по кредиту является административным нарушением, за которое нельзя привлечь к уголовной ответственности. Исключением являются те случаи, когда кредит был взят нечестным путем, например, кражей данных.

Как отпугнуть коллекторов

1. Прежде всего, стоит помнить о своих правах. Коллекторы не имеют права применять ненормативную лексику или угрозы любого характера. Обязательно напомните об этом в ходе разговора. В том случае, если организация связана с мошенничеством, кредиторы перестанут беспокоить.
2. Рекомендуется делать запись диалога. Если кредитор пытается запугать, стоит сразу начать записывать диалог, поскольку это будет являться серьезной уликой для юриста. Коллектору стоит также отметить, что разговор записывается. Чтобы совершить данное действие, можно скачать приложение или поставить телефон на громкую связь, пользуясь диктофоном.
3. Оплатите долг. Наиболее простым и быстрым вариантом прекращения мучений является оплата долга, если таковая имеется. При этом обязательно следует обсудить план выплаты, и прежде чем согласиться на автоматическую оплату, которая обязательно будет предложена при диалоге, следует ознакомиться с деталями и убедиться, что данные условия являются комфортными.
4. Отправьте заявку в агентство. Клиент имеет право подать заявку в агентство с указанием, что он желает поддерживать связь с кредиторами лишь путем электронной почты. Если звонки не прекратятся, стоит отправить второе письмо с предупреждением о привлечении к делу адвоката. В противном случае вы сможете подать на агентство в суд.
5. Стоит узнать, как справляются со звонками другие должники. Возможно, ваши знакомые сталкивались с подобной проблемой и знают альтернативные методы прекращения надоедливых звонков.
6. Создайте в телефоне «белый список». В данном списке будут указаны номера, которые могут звонить абоненту. Номера, не включенные в список, больше не смогут поддерживать связь по данному номеру. Минусом данного метода является невозможность связаться со знакомыми, чьего номера может быть не внесено в контакты.
7. Установите «черный список». В отличие от белого, в данный список вносятся нежелательные номера. В том случае, если агентство не пользуется каналами интернета для совершения звонков, черный список поможет приостановить преследования.

Важно: в ходе разговора с кредиторами не стоит врать о том, что вы находитесь за пределами города или являетесь другим человеком. Практически каждое агентство записывает телефонный разговор с клиентами, поэтому вся сказанная ложь будет записана, что поможет коллекторам подать иск в суд для привлечения уголовной ответственности.

Избавиться от коллекторских «атак» может быть непросто, однако это возможно. Наиболее правильным и простым вариантом является оплата долга. Рекомендуется также не доводить до задержки оплаты, так как данное действие может испортить кредитную историю. Брать кредит следует в проверенных банках, поскольку сомнительные агентства могут создать клиенту ряд лишних проблем.

Коллекторские звонки могут стать вашим худшим ночным кошмаром. Если вы не смогли оплатить долг, пропустили или забыли про оплату счетов, вам могут начать поступать подобные телефонные вызовы. Во многих случаях коллекторы прибегают к тактике преследования и искажения фактов для достижения своей цели. Вы не должны мириться с этим. Федеральные и государственные законы приняты именно для того, чтобы с вами, как с потребителем, обращались должным образом. Если вы подвергаетесь преследованиям со стороны коллекторских агентств, существует несколько способов остановить это безумие.

Шаги

Разговор с колекторами

Не игнорируйте кредиторов. Ответьте на звонок и узнайте о вашей возможной задолженности, о возможных вариантах ее погашения, чтобы прекратить выслушивать угрозы коллекторов, либо же все происходящее может просто оказаться ошибкой. Только после того, как вы узнаете причину звонков коллекторов, вы сможете положить им конец. Игнорируя звонки, вы от них не избавитесь.

Остерегайтесь мошенников и незаконных коллекторских агентств. Очень часто в агентствах происходит путаница информации. Люди с распространенными именами, такими как Иван Петров или Ольга Иванова, очень часто получают звонки, предназначенные для совсем других людей с таким же именем. Иногда кредиторы вслепую обзванивают людей с такой же фамилией, живущих в определенном районе города, в целях поиска должника или членов его семьи.

• Будьте в курсе о долге «фантоме» или «зомби». Это такой долг, который вы юридически не обязаны выплачивать, однако недобросовестные коллекторские компании все еще пытаются из вас его выбить. Если вы не хотите выплачивать фантомный долг, агентство не имеет никаких законных оснований заставить вас это сделать. Но если вы оплачиваете такой долг, деньги не возвращаются, и шанс удовлетворения ваших претензий в случае обращения в суд будет очень мал.
• Коллекторы очень часто угрожают судебными исками, надеясь получить оплату как можно быстрее. Задолженность по кредиту – это административное дело, по которому вас не могут привлечь к уголовной ответственности. Задолженность может относиться к криминальному преступлению в том случае, если сумма кредита была получена обманным путем, например, посредством кражи личных данных, либо их фальсификации.

1. Знайте свои права. Например в США, в соответствии с федеральным законом FDCPA, а также в России, коллектор не может использовать по отношению к вам угрозы любого характера или ненормативную лексику. Скажите об этом коллектору. Если это мошенническая организация, то, скорее всего, вы их этим отпугнете.

   • Задолженность может заставить вас почувствовать стыд. Большинство людей не готовы к тому, чтобы их семьи или друзья узнали об этом. Государственные и федеральные законы не позволяют коллекторским компаниям говорить о задолженности или взимать ее с кого-либо кроме вас и вашего адвоката без вашего разрешения.

2. Запишите телефонный разговор. Юристы обожают звуковые записи. Если коллектор прибегает к вульгарным методам и стремится запугать вас, сразу начинайте запись. Сообщите коллектору о том, что вы записываете разговор, в качестве доказательства для подачи официальной юридической жалобы в прокуратуру. Если у вашего телефона есть функция громкой связи, используйте любое другое устройство для записи разговора. Большинство сотовых телефонов в наше время имеют приложения для записи голоса или другие аналогичные встроенные функции.

   Не участвуйте в мошенничестве. Не лгите и не притворяйтесь другим человеком. Не притворяйтесь мертвым и не говорите, что вы в отъезде. Такие действия приравниваются к мошенничеству, и отвечать за это придется в соответствии с федеральным законом. Коллекторские компании и агенты могут с легкостью проверить достоверность ваших заявлений. Очень часто они записывают все телефонные разговоры, поэтому ваша ложь также будет записана.

   Можно связаться с федеральной торговой комиссией (для США). Сообщите о коллекторах в FTC онлайн. Они, как правило, не торопятся с решением подобных проблем, но если получают большое количество отзывов о конкретной фирме, их гнев может быть ужасен.

Похожие статьи