Если вы — клиент Райффайзенбанка и не знаете, как проверить баланс карты, то предлагаем вам ознакомиться с краткими инструкциями.
Есть 5 удобных вариантов просмотра своего текущего остатка на счету:
- Интернет-система R-CONNECT.
- Raiffeisen Телеинфо (IVR) (нужно авторизоваться).
- Смс-служба Райффайзен MOBILE.
- Поддержка владельцев пластиковых карт по телефону.
- Банкоматы Raiffeisen (их полный список имеется на сайте организации).
Как проверить счет карты через интернет?
Теперь информация для тех, кто ещё не подключен к перечисленным услугам.
Зарегистрироваться в онлайн-системе R-Connect можно в офисах вашего банка. Вход осуществляется через страницу connect.raiffeisen.ru . Также есть PDA версия сайта для владельцев смартфонов.
Предупреждаем, что пользоваться данным сервисом с чужих компьютеров небезопасно. Защитите свой ПК антивирусом и никому не передавайте свои учетные данные для входа.
Как узнать баланс через СМС?
Требуется предварительное подключение (в отделении банка, через R-Connect или службу поддержки держателей кредиток по номерам, указанным ниже)
- Отправляете запрос на номер 7243 с текстом «Баланс ****», где ****- последние 4 числа номера вашей кредитки.
- Абонентам не российских мобильных операторов отправлять смс на телефон +79037976330.
Центр информирования клиентов по работе с картами (работает 24 часа в сутки):
- Для Москвы и области: +7-495-777-1717.
- Для других регионов: 8-800-700-1717 (вызов по РФ не тарифицируется)
Услуга Телеинфо (IVR)
Чтобы зарегистрироваться в ней, необходимо позвонить в справочную службу и нажать цифру 7 в главном меню.
Баланс карты Райффайзен Аваль
Способы проверить баланс карты Аваль Банка:
- Через интернет банк или мобильное приложение в режиме онлайн.
- Через банкомат/терминал Райффайзенбанк.
- По телефону горячей службы 8 800 700 91 00 .
- По смс, отправив запрос на короткий номер.
Проще всего узнать баланс карты Райффайзен Аваль будет через интернет.
Если такая возможность отсутствует, то можно проверить счет с телефона через смс:
- Для этого отправьте смс на номер 7722 , указав в тексте сообщения ХХХХ – 4-ре последние цифры на оборотной стороне карты.
Чтобы узнать баланс карты Аваль через интернет-банк, потребуется зайти на сайт банка www.aval.ua , перейти в личный кабинет и ввести там свои логин и пароль (для этого там надо быть зарегистрированным).
Проверить баланс карты Райффайзен Аваль можно круглосуточно, сервис доступен всегда!
Райффайзенбанк активно применяет современные технологии в целях улучшения клиентского обслуживания. Это относится и к ситуациям, когда нужно проверить баланс карты Райффайзенбанка. Узнать размер остатка на счёте карты можно в дистанционном режиме или стандартными способами. Стоит подробно рассмотреть каждый из вариантов.
Визит в банк
Данный вариант подходит для консервативно настроенных клиентов, далёких от изучения интернет-технологий. В значительной мере это касается людей старшего поколения. Чтобы узнать баланс карты Райффайзенбанка, необходимо посетить ближайшее банковское отделение с паспортом и после прохождения идентификации озвучить номер карточки либо карточного счёта.
Сотрудник банка проверит все данные и даст информацию о состоянии баланса пластиковой карты.
Через устройства самообслуживания
Райффайзенбанк располагает обширной сетью банкоматов и терминалов по всей России, поэтому быстро проверить остаток по карте этим способом не составит труда. Следует вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и выбрать опцию «Запрос остатка» или «Состояние счёта». Узнать баланс карточки (без дополнительных комиссий) также можно в банкоматах банков-партнёров Райффайзенбанка, к которым относятся Уралсиб Банк, Россельхозбанк, МКБ, ЮниКредит Банк и другие. Полный перечень партнёрских организаций и адреса банкоматов указаны на официальном сайте банка.
СМС-сообщения
Выяснить баланс карты Райффайзенбанка через СМС, совсем несложно. Воспользоваться этим способом могут все клиенты финансовой компании, у которых активирована услуга «СМС-уведомления». Используя этот сервис, можно узнать баланс карты Райффайзенбанка по СМС в любое время. Подключается услуга следующим образом:
- через банкомат или в банковском офисе;
- в системе интернет-банкинга R-Connect;
- посредством звонка в круглосуточную службу клиентской поддержки.
После активации услуги возникает вопрос, как проверить баланс карты Райффайзенбанка по СМС. На самом деле это быстро и просто. На номер 7722 понадобиться отправить следующий текст: «Баланс ХХХХ» , где четыре икса - это 4 последние цифры карточного номера на лицевой стороне. Ответ приходит практически мгновенно.
Важно знать, что услуга оповещений не является бесплатной: за неё ежемесячно взимается плата в размере 60 рублей. Стоимость отправки сообщения определяется действующим тарифным планом клиента.
В целях безопасности и сохранения конфиденциальности данных следует помнить, что:
- банк обрабатывает заявки только с тех мобильных номеров, которые указаны при подключении сервиса;
- сообщение-ответ всегда содержит имя отправителя «Raiffeizen» и никакое другое;
- если карточка утеряна, её можно оперативно заблокировать с помощью SMS.
Проверка баланса карты Райффайзенбанка через СМС - простой и надёжный вариант.
Интернет-банкинг
Личный кабинет интернет-банкинга Райффайзенбанка функционален и удобен. Здесь можно не только посмотреть остаток на лицевом счете карты, но и оплатить услуги, перевести деньги на другие карты, открыть новые счета и многое другое.
Чтобы проверить баланс карты Райффайзенбанка через интернет, необходимо пройти регистрацию в системе Райффайзен Онлайн, сделав несколько несложных шагов:
- получить одноразовые пароль и логин в устройстве самообслуживания;
- зайти на сайт интернет-банкинга и указать полученные данные в соответствующих полях;
- на главной странице отобразятся суммы остатков на всех имеющихся счетах.
Для последующего в входа в Райффайзен Онлайн потребуется придумать постоянные логин и пароль. И чем они сложнее будут, тем лучше и безопаснее.
Мобильное приложение R-Connect
Мобильный банк R-Connect по сути повторяет интернет-банкинг. Но при этом с его помощью можно узнать баланс карты Райффайзенбанка онлайн даже вдали от компьютера.
Приложение поддерживает такие операционные системы смартфонов, как Android и iOs. Услуга полностью бесплатна и подключается по желанию клиента. Для доступа к информации о счетах и управлению услугами нужно пройти авторизацию в приложении, указав действующие логин и пароль от интернет-банкинга. Чтобы в дальнейшим не вводить их, необходимо придумать код из четырёх цифр, которые будут использоваться для доступа к личным данным.
Райффайзен Телеинфо
Райффайзен Телеинфо представляет собой автоматизированную систему круглосуточного доступа к счетам посредством автоответчика. Чтобы узнать баланс этим способом, следует позвонить по номеру, указанному на сайте Райффайзенбанка и следовать голосовым подсказкам. После прохождения авторизации система сообщит размер остатка по карточному счёту.
Звонок на горячую линию
Тем, кто не желает слушать автоответчик, а предпочитает «живое» общение, стоит позвонить в службу поддержки клиентов, набрав номер
8-800-700-91-00. Звонок бесплатный. После ответа оператора необходимо будет сообщить оператору номер карточки, паспортные данные и секретное слово из договора клиентского обслуживания.
Райффайзенбанк предлагает немало вариантов проверки баланса денежных средств. Использование современных методов и круглосуточная поддержка позволяют уточнить баланс карты Райффайзенбанка в режиме онлайн. Какой способ предпочтительнее, зависит от личных пожеланий клиента и возможностей удалённого доступа к системе.
В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).
- В информационном центре
Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).
- В отделении банка
- С помощью смс-уведомления
Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».
- Через сервис Райффайзен Телеинфо
Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).
- Посредством мобильного банкинга
- С помощью ежемесячной выписки
Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.
3. Пополнение кредитной карты
Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:
- Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных
Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.
- С помощью постоянного платежного поручения
ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.
- Через интернет-банк
Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.
- Внеся средства через кассу Райффайзенбанка
Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.
- Через платежные терминалы QIWI
Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).
- В отделении «Почта России»
Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).
- Внеся денежные средства через кассу стороннего банка
Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.
4. Увеличение кредитного лимита
Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.
Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:
- увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
- срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
- в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.
Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.
5. Как заблокировать карту
В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:
- обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
- самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
- написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
- клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
- обратиться в ближайшее подразделение банка.
Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.
6. Как изменить ПИН-код
ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).
Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.
7. Как закрыть карту
Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:
- позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
- погасить задолженность;
- в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
- получить справку об отсутствии задолженности;
- сдать карту.
Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.
Есть несколько способов, как узнать баланс карты Райффайзен: в личном кабинете на портале банка, в мобильном приложении, используя СМС-банк, в Телеинфо, в Информационном центре финансово-кредитной организации и в ее устройствах самообслуживания.
Удаленные сервисы самообслуживания не работают со следующими типами карт: это все карточки платежных систем МИР и Mastercard Maestro, VISA Electron, включая Electron Domestic и Electron International, а также VISA Corporate Debit rCashIn, VISA Business Basic rCash, VISA Business Debit rCash и VISA Business Optimum rCash.
Интернет-банк
Чтобы подключить интернет-банк R-Connect необходимо заполнить данные банковской карточки:
- ее номер;
- срок действия;
- CVC2/CVV2.
На телефон поступит СМС-сообщение, содержащее одноразовый пароль. Код следует вести в предназначенное для него поле. Логин для входа система вводит автоматически.
Чтобы проверить баланс карты Райффайзен через интернет, нужно войти в систему. Информация об остатке средств будет указана напротив данных карточки.
Мобильное приложение предназначено для работы на устройствах Apple и Android. Данные об остатке на карточном счете можно будет увидеть после выполнения входа в систему.
СМС-банк
Подключение к СМС-банку осуществляется на сайте организации. Схема активации сервиса аналогична той, что используется для интернет-банка. С данной просьбой можно также позвонить в Информационный центр по бесплатному номеру 8-800-700-17-17. О том, как проверить баланс карты Райффайзен через СМС без подключения к сервису СМС-банка, следует забыть: услуга доступна только авторизованным клиентам.
СМС-запросы направляются на короткий номер 7722. Абонентам, подключенным к зарубежным сотовым операторам или находящимся в роуминге, следует пользоваться номером +7-903-767-69-65. Стоимость SMS определяется согласно тарифу оператора связи.
Все сообщения от СМС-банка Райффайзенбанка поступают от отправителя Raiffeisen.
Услуга СМС-банка предусматривает удержание ежемесячной абонентской платы. Ее стоимость устанавливается в размере 60 рублей для основной карты и по 45 рублей для каждой дополнительной. Если счет открыт в долларах США (в евро), то СМС-банк обойдется в $2 (€2) и $1,5 (€1,5) соответственно. В первые два месяца пользования сервисом абонентская плата не начисляется. Услуга оказывается бесплатно держателям дебетовых и кредитных карт Visa Gold и MasterCard Gold.
Как узнать баланс карты Райффайзен через СМС: нужно направить запрос вида «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки.
Если необходима более подробная информация, то можно направить запрос «Выписка ХХХХ». Тогда система предоставит данные о 5 последних операциях по счету.
Райффайзен Телеинфо
Сервис Телеинфо (IVR) представляет собой автоматическую систему информирования клиентов. Благодаря данной услуге можно, в том числе, проверить баланс карты Райффайзен. Сервис работает в круглосуточном режиме.
Опция становится доступна после прохождения идентификации в информационном центре по следующей схеме:
- нужно позвонить по номеру 8-800-700-17-17;
- перевести телефонный аппарат в тоновый режим и прожать последовательно «3», а потом «1»;
- ответит оператор банка;
- назовите кодовое слово и ответьте на вопросы консультанта;
- специалист обеспечит перевод звонка в меню регистрации и формирования в голосовом режиме ПИКа (персонального идентификационного кода);
- затем звонок переключится в главное меню Телеинфо, что свидетельствует о том, что регистрация выполнена успешно.
Чтобы воспользоваться сервисом, следует позвонить по одному из номеров телефонов Информационного центра , например, можно использовать номера 8 800 700-91-00 или 8-800-700-17-17.
Как узнать баланс карты Райффайзен банка посредством Телеинфо: нужно позвонить на номер телефона Информационного центра в городе, где эмитирована карточка, а когда установится соединение набрать комбинацию «*32 ПИК ХХХХ». Например, данная последовательность может выглядеть так: *32 123456 1234».
Другие способы получения информации о балансе карточки
Информационный центр Райффайзен принимает обращения клиентов по е-майл [email protected], а также по номерам телефонов отделений Информационного центра согласно региону эмиссии продукта. В ходе общения специалист попросит назвать 16-значный номер карточки, ПИН и кодовое слово.
Проверка баланса по карте осуществляется в любом аппарате самообслуживания Райффайзенбанка. Вставив карточку в картоприемник, следует выбрать опцию «Запрос остатка».
Владельцам пластиковых карточек необходимо время от времени узнавать остаток своего счета. Это нужно не только для уверенности в собственной платежеспособности, но также для того, чтобы защититься от ошибочных операций и мошеннических действий. Зная, как проверить баланс на , владельцы пластика могут выбрать наилучший для себя способ постоянно быть в курсе, сколько у них доступных средств.
Как посмотреть баланс?
Банк предусмотрел для клиентов несколько возможностей проверки текущего остатка на карте:
- в отделении банка;
- в банкомате;
- из банковской выписки;
- через СМС;
- через информационный центр;
- посредством интернет-банка;
- с помощью сервиса Райффайзен Телеинфо;
- через мобильный банкинг.
В офисе банка
Узнать актуальный баланс картсчета можно, обратившись к кассиру любого отделения банка. Для этого нужно будет пройти идентификацию, предъявив сотруднику кроме карточки и свой паспорт. Если пластик не с вами - можно указать его номер или номер карточного счета.
В банкомате
Похожие статьи