Ошибка «ключ счета получателя указан неверно» достаточно распространенная, поэтому существуют четкие инструкции, как избежать возникновения такой ошибки при создании платежного поручения в системе .

Особенности системы Бизнес Онлайн

Это сервис в Сбербанке-онлайн, позволяющий через личный кабинет вести документооборот и выполнять следующие функции:

• создавать и направлять платежные документы;
• контролировать состояние счетов;
• оформлять заказы на банковские услуги;
• отправлять запросы на оказание консультации и помощи.

Доступ к системе можно получить, оставив заявку в отделе по работе с юридическими лицами, отделения Сбербанка в котором обслуживается ваша организация. Сотрудник, после обработки запроса выдаст USB-ключ для доступа в Сбербанк Бизнес Онлайн, вышлет по смс и сообщит другие подробности по работе в системе.

Как создать поручение, чтобы не возникло ошибки «ключ счета получателя указан неверно»

В существует подробная инструкция по созданию платежного поручения. Следуя ей, ошибки можно будет избежать.

1. Найти в верхней панели значок создания нового счета.
2. Заполнить все поля окна «Исходящее поручение». Вносить информацию нужно в строки белого цвета, серые заполняются автоматически либо требуют выбора одного из имеющихся вариантов.
3. Ввести параметры:
   — номер счета (выставляется автоматически, но можно сменить на другой);
   — дата (выставляется текущая, можно поменять);
   — Акцепт (требуется получение или был сформирован ранее);
   — Вид платежа (автоматически выставляется электронный).
4. Ввести данные плательщика. Если он ранее был добавлен в список, то выбрать его из справочника. Для нового плательщика нужно заполнить все строки вручную (банк, ИНН, номер счета, назнание организации (БИК и корреспондентский счет выставятся автоматически).
5. Ввести данные получателя. Нужно выбрать или вписать счет, остальные графы заполняются системой.
6. Указать необходимую сумму, НДС посчитается автоматически (параметры НДС можно сменить).
7. Вписать назначение платежа.

После сохранения, если все в порядке, выведется соответствующее сообщение и список документов, в котором появится новый пункт со статусом «создан». Если имеются ошибки, нужно внести изменения. Некоторые недочеты исправлять нет необходимости (например, указанные номер уже существует), ошибки устранятся автоматически.

Что такое «ключ счета получателя указан неверно» и как это исправить

Причина ошибки заключается в неверно введенных данных в строке счет получателя или БИК банка, а иногда и в той, и в другой. Их нужно внимательно перепроверить и исправить в случае нахождения ошибки. Если все данные совпадают, необходимо запросить реквизиты у получателя еще раз.

Таким образом устраняется самая распространенная ошибка системы Бизнес Онлайн. Все остальные возможные ошибки чаще всего не требуют исправления и решаются сервисом самостоятельно.

На дебетовых и кредитных картах расположена секретная информация, используемая для подтверждения операций в сети интернет. Разберемся, где находится код CVV2 и CVС2 на пластике Сбербанка.

Весь пластик, эмитируемый Сбербанком, отличается высокой безопасностью. Он имеет несколько уровней защиты. Так, при оплате по терминалу клиент вводит личный идентификатор - ПИН-код. Для подтверждения безналичных операций в интернете используются защитные коды CVV2 и CVС2.

Они выполняют одинаковую защитную функцию. Различие в аббревиатуре связано с разными платежными системами. Весь пластик международной системы VISA оснащен защитным кодом CVV2, а системы MasterCard - CVС2 (за исключением карт начального уровня - Maestro, на них нанесен CVV2).

Расположение на карточных продуктах

Преимущественно секретный код на картах Сбербанка находится на обратной стороне под лентой для подписи. Он состоит из 3-х цифр.

На некотором пластике платежной системы Мастеркард такая информация расположена на лицевой стороне. Она находится сразу после 16 цифр номера платежного инструмента. Как правило, номер карты выдавлен, а секретный идентификатор - плоский.

Важно! Пластик, выпущенный до 2006 года, не содержал защитный идентификатор для карточных продуктов первого уровня - Maestro и Visa Electron. Они не предназначалась для работы в сети Интернет. Сейчас на них присутствует защитный идентификатор на обратной стороне.

Безопасно ли использовать проверочный код?

Код CVV2 или CVС2 не хранится у продавца, поэтому такие операции являются абсолютно безопасными. Однако, существует ряд технологий, получивших название «фишинг», целью которых является получение защитной информации. Секретные цифры не подлежат разглашению, их нужно вводить только на этапе подтверждения платежа.

При использовании пластика в сети Интернет нужно помнить элементарные правила:

1. Сотрудничать только с проверенными интернет-ресурсами;
2. Не передавать платежный инструмент посторонним лицам, чтобы исключить несанкционированный доступ к карточному счету;
3. Подключить полный пакет мобильного банка, чтобы контролировать все операции по пластику;
4. Открыть виртуальную карту, привязанную к счету пластика, чтобы повысить безопасность операций в сети Интернет;
5. Проводить своевременную блокировку пластика при утрате или краже.

Важно! Для виртуальных карт, не имеющих физического носителя, секретный код можно узнать в личном кабинете в системе «Сбербанк Онлайн» или путем отправки СМС-сообщения.

Как подтвердить операцию цифровыми кодами?

Алгоритм использования секретных цифр включает несколько этапов:

• ознакомление с интернет-ресурсом, оценка его надежности (наличие контактных номеров, юридического адреса, отзывов клиентов и т.д.);
• совершение платежа (занесение в платежное поручение данных клиентов и сведений по пластику);
• указание цифрового кода;
• получение ответа.

Подтверждение безналичных операций в интернете с помощью идентификаторов CVV2 и CVС2 - обязательная процедура. Все карточные продукты Сбербанка оснащены цифрами, расположенными на обратной стороне физического носителя. Беречь проверочные коды нужно также серьезно, как и ПИН-код. При несанкционированном доступе к ним возможно списание денег со счета платежного инструмента.

Владельцам карт Сбербанка: где найти коды cvc2 или cvv2 код на карте. Как сохранить их в секрете: меры осторожного обращения.

Что такое код CVC2 и CVV2

• СVC2-код (Card Validation Code 2) - это трехзначный защитный код на банковских картах вида Mastercard.
• CVV2-код (Card Verification Value 2) - также трехзначный защитный код на банковских картах системы Visa.
• Карты Maestro от Сбербанка – также имеет код CVV2.

Где на карте находится cvc2 или cvv2 код

Коды расположены с обратной стороны карты Сбербанка на одной полосе с подписью клиента.

Есть ли такой код на виртуальной карте?

Он присылается при создании карты через SMS: иногда для его получения требуется совершить звонок по телефону.

Для чего нужны коды?

cvc2 или cvv2 позволяют вам оплачивать покупки картой в интернете: при совершении платежа у вас будут запрошены реквизиты вашей карты.
Они помогают подтвердить, что у вас имеет физический доступ к используемой дебетовой или кредитной карте.

Как использовать защитный код CVV2 или CVC2

Выберите вариант оплаты банковской карты для оплата товара/услуги в интернете. Дальше потребуется вписать:

Данные пользователя.

Номер карты,

Срок действия.

Защитный код с обратной стороны карты.

Обычно просят подтвердить операцию кодом из SMS, которая приходит на привязанный мобильный телефон. Или выбрать код из бумажного списка паролей.

Меры безопасности для держателей карт Сбербанка

Коды cvv2, cvc2 - лакомый кусочек для мошенников. Для оплаты чужой картой в интернете им достаточно информации о самой карте (номер, проверочный код cvc или cvv, дата окончания, ФИО), а не ее наличие. Поэтому старайтесь хранить свои данные – вводите эту информацию стоит только на крупных известных порталах, которые гарантируют безопасность процедур оплаты. Еще несколько рекомендаций, чтобы коды cvv2, cvc2 остались известными только вам:

установите антивирусник, чтобы запретить переходы на фишинговые сайты

не оплачивайте покупки картой на сомнительных сайтах,

не вводите данные карты нигде, кроме как в бланке оплаты;

не давайте свою карту посторонним и не передавайте сведения о кодах;

не оплачивайте услуги без технологии 3-D Secure в качестве подтверждения операции;

подключите услугу Мобильный банк от Сбербанка, которая предусматривает отправку сообщении о снятии денег;

держите свой баланс под контролем;

не давайте кассирам, официантам и т.п. свою карту в руки;

держите карты в кошельке, не светите заднюю сторону – идеальным решением будет портмоне;

заведите paypal для покупок в интернете или откройте виртуальную карту Сбербанка – сможете оплачивать покупки в интернете без ввода сведений о карте.

Из этой статьи вы узнаете:

...о том, как работает Сбербанк в режиме онлайн, о его принципах общения с клиентами, об особенных услугах и возможностях ;
...о том, как создать платежное поручение онлайн ;
...о том, что такое «ключ счета получателя» и что делать, если он «указан неверно» .

Приведем основные принципы работы Бизнес Онлайн

- Проведение ваших денежных средств через удаленные доступы (для этого понадобятся ваш персональный компьютер, логин и пароль для входа в систему);
- Фиксирование операций взаиморасчетов в электронном виде;
- С помощью техподдержки можно получить разъяснения с отправкой ваших запросов или сообщений, присланных вам. Сделать это вы сможете в текущем времени;
- Получение в любое время доступа к состоянию вашего счета;
- Возможность заказа различных услуг банка «Сбербанк»;

Подключиться к системе Бизнес Онлайн можно, подав заявку в любом отделении Сбербанка. Сотрудник банка при этом выдает информационный лист, где будет указан идентификатор пользователя системы () и номер мобильного телефона, на который будет отправлен пароль первого входа. В начале пользования услугами Бизнес Онлайн системой будет предложено клиенту авторизоваться и ввести новый пароль.

Как создать платежное поручение онлайн?

Перед проведением любой электронной операции на странице сайта вы можете найти подробную информацию и пошаговую инструкцию, как ту или иную операцию следует провести. Кроме того, для удобства клиента сервис Сбербанка предусмотрел всплывающие подсказки. Они помогут освоиться неопытному пользователю при создании платежного поручения.

Наиболее распространенным обращением к услугам онлайн сервиса является заполнение финансового поручения. Если клиент ошибется по ходу проведения операции, то по ее завершению появится надпись: «ключ счета получателя указан неверно», и, как следствие, документ создан не будет. Грамотное использование функции сервиса возможно при следовании инструкции, которую предусмотрительно предлагает рассмотреть Сбербанк. Мы опишем здесь этот процесс подробно.

Шаг первый : В интерфейсе сервиса необходимо найти значок, который при нажатии на него создаст новый счет. Значок находится в верхней панели сайта.

Шаг второй : При открытии окна «Исходящее поручение» белые поля заполняются пользователем. Поля серого цвета чаще будут заполнены системой автоматически, или, в противном случае, она предложит плательщику сделать выбор пункта в списке, который при этом откроется.

Шаг третий подразумевает ввод известных параметров:

В поле «счет» необходимо ввести номер. В любой момент, по желанию, его можно заменить на другой;
- Дата проведения поручения по умолчанию выставляется автоматически текущим днем или самим пользователем вводится произвольно на срок платежа;
- Выбор одного из двух акцептов (согласия на оплату): если от клиента затребовано его получение или же акцепт был уже оформлен ранее;
- Необходимо отметить, каким образом вы собираетесь осуществить платеж (по умолчанию система предлагает электронный перевод).

Шаг четвертый : Ввод данных пользователя, осуществляющего платежную операцию, можно согласовать в представленном на сайте справочнике. Если плательщик уже пользовался услугами сервиса, все его реквизиты будут заполнены автоматически.

Если оплата производится новым пользователем, поля придется заполнять заново:

Названия банка достаточно, чтобы поле БИК (банковский идентификационный код) и поле корреспондентского счета заполнятся автоматически;
- Заполнить поле ИНН (индивидуального налогового номера);
- Номер счета той организации, куда будет отправлен платеж, и ее наименование.

Шаг пятый : Ввести реквизиты получателя счета:

Номер счета можно вписать вручную или выбрать из списка (если платеж осуществлялся ранее, система автоматически заполнит поля: Банк, Корреспондентский счет и БИК).

Шаг шестой : Указать сумму платежа (при этом НДС - налог на добавленную стоимость – рассчитывается автоматически, но по желанию его параметры могут быть изменены).

Шаг седьмой : Вписать назначение платежа. То есть название услуги, товара, продукта и т.п., который вы собираетесь оплачивать, например, (свет, вода, газ).

После выполнения вышеперечисленных шагов документ следует «сохранить». В этот момент система Бизнес Онлайн начнет проверку платежного поручения, и в случае обнаружения ошибок, на сайте возникнет окно с указанием необходимых исправлений. При наличии в окне текста «ключ счета получателя указан неверно (Сбербанк)» придется ввести поправки. Следует заметить, что исправлять некоторые ошибки не нужно. Так, если пользователь указал номер уже существующего документа, система автоматически заменит его на другой.

Если операция «сохранение» прошла успешно, в окне списка документов появится новый документ, при этом в графе «статус» будет его обозначение «создан».

Что такое «ключ счета получателя» и что делать, если он указан неверно?

Под «ключом счета» следует понимать все необходимые реквизиты для электронного перевода денежных средств. Если «ключ... указан неверно», стоит проверить определенные графы документа и внести надлежащие правки. На какие поля платежного поручения нужно обратить внимание прежде всего?

Во-первых, номер счета получателя;
Во-вторых, БИК банка.

Однако бывает, что, несмотря на проверку данных и отсутствие в документе ошибки, система настаивает на своем, демонстрируя всплывающее окно с тем же кодом ошибки. В этом случае стоит обратиться к своему получателю за получением полных реквизитов снова. Таким образом, можно решить проблему именно этой, чаще других встречающейся ошибки. Объясняется это тем, что сервис не имеет возможности сделать перевод на несуществующий или несоответствующий счет банка.

Похожие статьи