История банковской деятельности Русфинанс Банка взяла свое начало в 2004 году и на сегодняшний день получила активное развитие в сфере кредитования. Банк имеет довольно высокие рейтинги в интернациональных агентствах и является участником одной из самых крупных финансовых групп.
Кредитными продуктами Русфинанс Банка пользуются многие граждане РФ. Поскольку получить потребительский кредит или оформить карту с кредитным лимитом можно в кратчайшие сроки, предоставив минимальный пакет документов. Заемщики могут воспользоваться услугами кредитования как в отделениях учреждения, так и используя телефон горячей линии Русфинанс Банк, который указан на его официальном сайте.
Номер телефона горячей линии Русфинанс Банка
С целью оперативного обслуживания и дистанционного информирования клиентов Русфинанс Банк организовал круглосуточный Call-центр. Операторы которого подробно консультируют как постоянных, так и потенциальных заемщиков. Для связи со специалистами необходимо набрать номер телефона 8800-700-27-27 со стационарного или мобильного устройства. Звонки являются абсолютно бесплатными для всех абонентов и не тарифицируются операторами связи.
Несмотря на то, что основное направление деятельности Русфинанс Банка – кредитование частных лиц и корпоративных клиентов, позвонить в контакт-центр могут не только заемщики. По этому номеру можно получить развернутую информацию о выгодных банковских продуктах, узнать обо всех доступных способах погашения займа. А также уточнить перечень необходимых документов для оформления кредита, разблокировать/заблокировать кредитную карту, заказать её перевыпуск и т.д.
Круглосуточная поддержка Русфинанс Банка
Оперативная и всегда корректная служба связи в Русфинанс Банке позволяет клиентам получить нужную информацию в любое время суток. При этом связаться с консультантами кредитной организации можно не только по телефону горячей линии. Узнать любую интересующую информацию можно на официальном сайте банка. Он доступен для пользователей как в компьютерной, так и в мобильной версиях.
Ответы на простые вопросы продублированы в соответствующем разделе сайта «Часто задаваемые вопросы». Поэтому клиенты могут уточнить тот или иной нюанс без совершения звонка. Безусловно, операторы Call-центра предоставляют более подробную и развернутую консультацию, но в некоторых случаях информация, размещенная на электронном портале, также может стать полезной.
Для тех, кто регулярно пользуется кредитными продуктами этой организации будет не лишним скачать мобильное приложение интернет-банкинга. И сохранить бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка в контактах своего устройства.
«Русфинанс банк» является частью экономики России на протяжении 14 лет. За это время организация заполучила доверие клиентов.
Банк выдаёт кредиты, краткосрочные займы, кредитные и дебетовые карты, предоставляет огромное количество услуг.
На какой номер нужно звонить держателям кредитных карт?
Общий центр обслуживания клиентов
Для решения вопросов, консультаций и прочего созданы линии обслуживания. Финансовая организация располагает серией номеров, для разных городов России.
| Населённый пункт | Номер службы обслуживания |
| Архангельск | ☎+7 818 242 04 94 |
| Новосибирск | ☎+7 383 227 64 92 |
| Владивосток | ☎+7 423 249 10 26 |
| Воронеж | ☎+7 473 269 77 35 |
| Иркутск | ☎+7 395 228 33 40 |
| Калининград | ☎+7 401 231 08 16 |
| Липецк | ☎+7 474 290 70 65 |
| Краснодар | ☎+7 861 210 16 26 |
| Санкт-Петербург | ☎+7 812 332 65 63 |
| Оренбург | ☎+7 3532 37 61 00 |
| Ростов-на-Дону | ☎+7 863 261 85 93 |
| Самара | ☎+7 846 269 69 11 |
| Уфа | ☎+7 347 229 45 41 |
| Ставрополь | ☎+7 865 295 13 51 |
Узнать номер «горячей линии» можно в любом отделении банка города, в котором проживает клиент.
Сервисный центр в Москве
Другие способы связи с работниками «Русфинанс банка»
Связаться и задать интересующие вопросы можно:
- на сайте организации через обратную связь;
- на сайте онлайн-консультанту;
- в официальной группе в социальных сетях.
На самом сайте банка легко можно найти информацию о кредите, который взял клиент.
Узнать ставку, все условия, даты зачисления платежей. просроченные платежи и задолженности.
Обратная связь
Обратная связь подразумевает написание полноценного письма. которое отправляется через официальный сайт банка на электронную почту.
Обычно обращения рассматриваются в течение суток. Подобный вид связи подходит для тех клиентов, чьи вопросы не требуют срочного решения.
Онлайн-консультация
Консультации с интернет-операторами тоже являются прекрасным способом связи. Можно обсудить вопросы кредитования, узнать условия, ставки, процентную возможность одобрения кредита.
А также получить исчерпывающую информацию по поводу вкладов, дебетовых и кредитных карт.
На вопросы, заданные онлайн, отвечают свободные операторы. Среднее время ожидания ответа около 10 минут.
Банк «Русфинанс» является одним из крупнейших коммерческих банком страны. По любым возникшим вопросам.
Каждый клиент может обратиться в службу поддержки и получить консультацию или помощь.
Основанный в 2006 году, Русфинанс Банк специализируется на предоставлении потребительских услуг кредитования населению России в 68 регионах. На сегодняшний день организация входит в тройку ведущих банков страны по автокредитованию и в пятерку по кредитам для частных лиц. Кроме того, компания предоставляет дистанционные услуги кредитования через свой контактный центр.
Функционал службы поддержки Русфинанс Банка
Связавшись любым удобным вам способом с сотрудниками саппорта банка, вы сможете в любое время:
- Оформить кредит по телефону или в онлайн режиме;
- Получить информацию о просроченной задолженности;
- Задать вопрос по действующему договору;
- Оформить обращение по вопросам качества обслуживания;
- Заказать кредит наличными;
- Оформит автокредит;
- Приобрести товары в кредит;
- Заказать кредитную карту банка;
- Уточнить информацию о зачисленном платеже;
- Заказать справку банка;
- Продлить страховой полис.
Как связаться со службой поддержки Русфинанс Банка
Существует несколько альтернативных каналов связи с консультантами контактного центра банка:
- Телефонные номера горячей линии;
- Бесплатный онлайн звонок с сайта;
- Электронная почта для приема обращений в свободной форме;
- Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;
Адрес центрального офиса ООО «Русфинанс Банк»: 443013, Россия, г. Самара, ул. Чернореченская, дом 42А;
- Факс для юридических лиц и корпоративных клиентов;
- Заполнение формы обратной связи на сайте;
- Консультация в официальных сообществах социальных сетей;
- Онлайн чат с сотрудниками банка на сайте.
Как позвонить в Русфинанс Банк
Связаться с оператором круглосуточной службы поддержки можно по таким контактам:
- Бесплатный номер 8-800-700-27-27 для звонков с мобильных и городских телефонов страны.
- Номер международного формата +7-495-926-70-07 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи или со стационарных телефонов страны.
- Номер факса центрального офиса +7-846-276-44-16 .
Для выполнения онлайн вызова со своего компьютера или мобильного устройства вам понадобится активное подключение к Сети Интернет, наушники и микрофон. Перед началом звонка рекомендуется проверить исправность аудио-гарнитуры. Для вызова специалиста просто перейдите по специальной ссылке на официальном сайте банка.
Онлайн связь со службой поддержки Русфинанс Банка
Если у вас нет возможности осуществить звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете воспользоваться удобной формой обратной связи:
- Перейдите на официальный сайт Русфинанс Банка и откройте раздел контактов.
- Нажмите на ссылку «Написать письмо» для заполнения формы обратной связи.
- В появившейся анкете заполните все необходимые поля соответствующими данными.
- Укажите свои ФИО, электронную почту, номер договора, тип и тему обращения.
- Отметьте, являетесь ли вы клиентом банка.
- В поле для текста наиболее детально опишите суть вашей проблемы.
- При необходимости прикрепите файл.
- Введите числовой код с изображения.
- Отправьте заявку.
Заявления, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистам банка. Ответ на обращение зачастую поступает уже в течение суток на ваш электронный адрес. Для уточнения некоторых деталей с вами предварительно может связаться уполномоченный сотрудник банка.
Также вы можете задать любой вопрос работнику службы поддержки через удобный онлайн чат на сайте. Просто перейдите на главную страницу сайта банка и нажмите на диалоговое окно слева внизу. В поле для текста сообщения опишите свою проблему и ожидайте ответа специалиста в течение нескольких минут.
Похожие статьи
