Как начать пользоваться картой?

Когда получите карту в банке, сразу придумайте и установите ПИН-код - сотрудник банка подскажет, как это сделать. Как только карта активируется, вы сможете совершать покупки.

Если вы получили карту с ПИН-конвертом, активируйте её другим способом: в любом банкомате запросите баланс по карте или снимите наличные. Или просто дождитесь, пока карта активируется автоматически на следующий день. Вы получите СМС об успешной активации.

Что такое комиссия за годовое обслуживание и когда она списывается?

Комиссия за годовое обслуживание - это плата за использование карты. Она списывается ежегодно: в первый год - при проведении первой операции по карте, во второй и последующие годы - в дату оформления карты.

Как платить картой?

В магазине
Скажите кассиру, что собираетесь платить картой. Вставьте карту в платёжный терминал и введите ПИН-код. Если у вас карта с бесконтактной оплатой, просто поднесите её к платежному терминалу. Покупки дороже 1000 рублей требуют ввода ПИН-кода. Также кассир может попросить вас подписать чек.

В интернете
На странице оплаты в интернет-магазине введите реквизиты карты. Для подтверждения оплаты на ваш телефон придет СМС с кодом.

Можно ли платить рублёвой картой за рубежом?

Да, вы можете свободно платить картой за границей. Но чтобы не тратить лишнего, платите только в валюте страны, в которой находитесь.

Иногда приходится сталкиваться с недобросовестными продавцами, которые пытаются провести операцию в рублях. Требуйте изменить валюту, ведь конвертация проводится по завышенному курсу - вы рискуете переплатить за покупки 10% и даже больше.

Правило актуально и для интернет-платежей на иностранных сайтах - например, AliExpress.com или Amazon.com. Когда вы заходите на такие сайты, находясь в России, все цены автоматически переводятся в рубли. Советуем изменить валюту в настройках интернет-магазина - покупки станут выгоднее.

Не исключение и операции по снятию наличности в банкоматах: снимайте только местную валюту.

Я ушёл в минус по дебетовой карте. Разве это возможно?

Такое бывает, когда мы платим картой в заграничных поездках: с момента оплаты до момента подтверждения операции может пройти несколько дней, курс валюты за это время может вырасти и с карты спишется больше рублей, чем мы рассчитывали. Если денег на карте было мало, баланс может оказаться отрицательным. В этом случае просто пополните карту и продолжайте совершать покупки.

Возможна и другая причина - технические сбои, которые могут случиться на стороне магазина или на стороне банка, обслуживающего магазин. К сожалению, проблемы бывают и у нас. Банк пришлёт вам СМС и сообщит, когда проблема будет решена.

Как мне узнать реквизиты своей карты?

Узнать реквизиты своей карты можно несколькими способами:

В своем мобильном приложении, выберите нужную карту → выберите «Информация по карте» → на экране информации переключите «Реквизиты счета»

Для заграничного перевода укажите необходимую валюту (реквизиты изменятся)

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн найдите нужную вам карту и нажмите на нее → далее должны появиться подробные данные по карте → выберете вкладку «Информация по карте»

В открывшейся вкладке «Информация по карте», нажмите кнопку «Реквизиты перевода на счет карты»

Откроется новое окно с реквизитами карты. Полученные реквизиты вы можете распечатать или отправить на необходимый e-mail

• В офисе Сбербанка

Обратитесь в любое отделение Сбербанка с просьбой распечатать реквизиты вашей банковской карты. Не забудьте взять с собой паспорт (или другой документ удостоверяющий личность)

Как узнать баланс карты?

Есть несколько способов узнать, сколько денег на карте. Выбирайте, какой вам удобнее:

• В мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Зайдите в приложение и на главной странице найдите нужную карту.
• В интернет-банке Сбербанк Онлайн. Зайдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн → «Карты» → найдите нужную карту.
• СМС-поручение. Отправьте СМС на номер 900 с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 - последние 4 цифры карты.
• В банкомате. Вставьте карту в банкомат. В главном меню нажмите «Узнать баланс» и выберите «На чеке» или «На экране».

Что такое суточный и месячный лимит на операции по карте?

Суточный и месячный лимит - это максимальная сумма, которую вы можете перевести с карты или снять в банкомате в течение дня или месяца.

Узнать лимиты по нужной услуге можно в тарифах на выпуск и обслуживание вашей карты. Вот, к примеру, выдержка из тарифов для классических карт Visa Classic и MasterCard Standard .

За сутки вы можете снять без комиссии:

• в банкомате Сбербанка: до 150 000 ₽ или 6 000 $, 4 500 € в рублевом эквиваленте;
• в кассе отделения Сбербанка: до 150 000 ₽ или эквивалент в иностранной валюте;
• в банкомате другого банка или дочернего банка Сбербанка за границей: до 150 000 ₽, до 6 000 $, до 4 500 €;
• в кассе другого банка или дочернего банка Сбербанка за границей: без ограничений.

Обратите внимание: банк не устанавливает лимиты на торговые операции. Вы можете тратить на покупки всю сумму на карте.

Могу ли я сам поставить себе лимит на траты?

Вы можете самостоятельно ограничить максимальную сумму операций по своей карте за месяц. Для этого обратитесь в офис банка, в котором вы получили карту.

Установить лимит на операции удобно для дополнительной карты, если вы не хотите давать её держателю доступ ко всей сумме на вашей основной карте.

Как пополнить карту?

Безналично

• В личном кабинете Сбербанк Онлайн: раздел «Карты» → «Операции» → «Пополнить» → в качестве источника пополнения укажите свою дебетовую карту Сбербанка.
• В мобильном приложении Сбербанк Онлайн: выберите карту → «Операции» → «Пополнить карту» → в качестве источника пополнения укажите свою дебетовую карту Сбербанка.
• СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом ПЕРЕВОД 1234 4321 5000, где 1234 - последние 4 цифры номера карты, с которой вы хотите перевести деньги, 4321 - последние 4 цифры номера вашей карты, 5000 - сумма перевода в рублях.

Наличными

• В банкомате: вставьте карту и введите ПИН-код → главное меню → «Внести наличные» → следуйте инструкциям.
• В офисе банка: обратитесь в любое удобное отделение Сбербанка и внесите наличные на карту через кассу.

Где получить отчет по карте?

Проще всего найти ежемесячный отчет по карте в личном кабинете Сбербанк Онлайн: кликните на название карты и нажмите «Отчёт по карте».

Если хотите получать отчёты по электронной почте, попросите включить эту опцию сотрудника в том офисе Сбербанка, где вы оформили карту.

Как узнать дату формирования отчета по карте?

Самый простой способ узнать дату формирования отчёта - посмотреть в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Кликните на название вашей карты и нажмите «Отчет по карте». Дата формирования отчета указана в подзаголовке.

Также дата отчёта указывается на ПИН-конверте, который вы получили вместе с картой. Если вам дали карту без ПИН-конверта, дату отчёта вы можете найти на чеке регистрации ПИН-кода. Кроме того, дату отчета можно узнать, обратившись в контактный центр банка по номеру 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный).

Если вы не платили картой и не пополняли её в течение отчётного периода, отчёт не сформируется.

Что я узнаю из отчёта по карте?

В отчете отражены все операции по счёту карты за отчетный период. Информация по каждой операции включает дату её совершения, дату обработки и дату списания. Дата фактического проведения операции с картой может не совпадать с датой обработки и датой отражения операции по счету карты.

Как узнать информацию по карте по телефону?

Позвоните на круглосуточную телефонную линию 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный) и назовите своё кодовое слово, которое вы указали при подписании договора в Сбербанке. Вы сможете:

• узнать баланс и последние операции по вашей карте
• получить информацию по продуктам и услугам банка
• проконсультироваться у специалиста по продуктам и услугам, которыми вы пользуетесь

Чтобы получать нужную информацию быстрее, рекомендуем вам при звонке в контактный центр использовать специальный пароль - Код клиента (не путайте с ПИН-кодом и кодовым словом). Код клиента - это комбинация из пяти цифр, которая позволяет самостоятельно получать информацию по картам, не дожидаясь соединения с оператором. .

В чём преимущество бесконтактных карт?

Бесконтактными картами удобно оплачивать товары и услуги: оплатить любой товар на сумму до 1 000 рублей вы сможете в одно касание без ввода ПИН-кода за 1 секунду, не выпуская карту из рук. Это сокращает время ожидания в очереди на кассе и бывает особенно актуально, когда вы спешите: например, на заправке, в кафе во время обеденного перерыва или когда вы опаздываете в кино.

Платить бесконтактной картой безопасно: она всегда у вас в руках, вам не придется передавать ее кассиру и вводить пин-код на виду у остальных покупателей. Кроме того, деньги не спишутся дважды, так как после совершения оплаты терминал сразу отключается.

2. Перевыпуск карты

Перевыпуск по окончанию срока действия карты

Когда закончится срок действия моей карты?

Срок окончания действия карты указан в формате месяц/год. Карта работает до последнего дня месяца, указанного на карте.

Например, если срок действия карты 09/18, она перестанет действовать 01.10.2018 года.

Заканчивается срок действия карты. Что делать?

Вам ничего не нужно делать для перевыпуска - мы изготовим новую карту автоматически и бесплатно. Вам заранее придёт СМС со сроком окончания старой карты и адресом, где вы сможете забрать новую.

Сроки изготовления и доставки можно отслеживать в мобильном приложении или личном кабинете Сбербанк Онлайн.

При перевыпуске по сроку действия у карты сохранится:

• ПИН-код
• номер карты
• подключение к Мобильному банку
• автоплатежи
• деньги на карте

Когда карта будет готова и её доставят в офис банка, мы пришлём вам СМС.

Как изменить место получения карты?

Чтобы поменять офис, в котором вам удобно забрать карту, позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный) или обратитесь в любой офис банка.

Поменяется ли при перевыпуске карты номер счёта, к которому привязана карта?

Номер счёта не поменяется. Поэтому если вы получаете какие-либо выплаты на карту, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию.

Получить дебетовую карту по доверенности можно в офисе банка, где ведется счет, если есть полномочия на получение дебетовой карты и ПИН-конверта / установку ПИН. Мы не сможем выдать карту по доверенности представителю, если вы получаете эту карту в первый раз, оформили заявление на получение карты через сайт и у вас не заключен договор банковского обслуживания в офисе банка по месту обращения доверенного лица.

Перевыпуск по инициативе клиента

Моя карта потерялась или испортилась. Могу ли я перевыпустить её, если срок действия еще не истёк?

Да, вы можете заказать досрочный перевыпуск карты. Это можно сделать в личном кабинете Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту в списке, нажмите кнопку «Операции» и выберите «Перевыпуск карты».

Заблокируется ли карта, если я закажу досрочный перевыпуск?

Да, при досрочном перевыпуске карта заблокируется, и вы не сможете пользоваться деньгами на ней до выпуска новой карты. Поэтому до того, как заказать перевыпуск, рекомендуем перевести деньги на любую другую карту или счёт. Если у вас нет других карты или счёта, попросите в любом офисе Сбербанка бесплатную карту мгновенной выдачи . Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск потерянной или испорченной карты.

Поменяется ли номер карты при досрочном перевыпуске?

Да, при досрочном перевыпуске номер карты меняется. Обратите внимание: номер счёта карты останется прежним.

Если у вас настроены регулярные списания (автоплатежи) или вы пользуетесь онлайн-сервисами, например, такси, iTunes, Google Play, ApplePay или Samsung Pay, не забудьте обновить номер карты в своих платёжных данных.

Ваши родственники и друзья смогут переводить деньги вам по новому номеру карты или по номеру телефона.

Я вышла замуж и у меня сменилась фамилия./ Я сменил имя. Мне нужно что-то делать?

3. Статус карты и её доставка

Где узнать статус изготовления и доставки карты?

Статус готовности карты можно посмотреть в мобильном приложении или личном кабинете Сбербанк Онлайн

• В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

1. Выберите заказанную карту
2. Вы узнаете статус карты, дату готовности и место её получения

Если у вас iOS:

Если у вас Android

• В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Вы узнаете статус карты, дату готовности и место её получения

Через сколько дней будет готова моя карта?

Статус изготовления и доставки карты в офис банка вы можете посмотреть в мобильном приложении Сбербанк Онлайн в разделе «Карты». Сроки доставки карты зависят от вашего города - найдите его в таблице .

Сколько карта будет ждать меня в офисе банка?

Карта будет ждать вас в течение трёх месяцев со дня доставки в офис банка.

Какие документы необходимы для получения карты?

Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался для подачи заявки на карту. Чтобы получить карту, выпущенную к счёту другого человека, нужна нотариально оформленная доверенность.

Какие документы нужны для получения карты?

Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался для подачи заявки на карту. Чтобы получить карту, выпущенную к счёту другого человека, нужна доверенность.

4. Блокировка и разблокировка карты

Как заблокировать карту?

Если вы потеряли карту или у вас её украли, как можно скорее заблокируйте её. Для этого в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн найдите нужную карту и нажмите «Заблокировать». Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 (с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный).

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк может самостоятельно приостановить действие вашей карты, если узнает, что карта использовалась в мошеннических устройствах, или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в контактный центр банка по номеру 900.

Как получить деньги с заблокированной карты?

Чтобы забрать деньги с карты, обратитесь с паспортом в офис банка.

Как закрыть карту или счёт?

Если вы решили закрыть счёт дебетовой карты, обратитесь в любой офис банка и напишите заявление. Счёт карты будет закрыт через 30 дней после подачи заявления.

Когда будете закрывать счёт, в заявлении укажите удобный способ получения остатка денег:

1. Перевод по реквизитам. Чтобы при закрытии счёта деньги были переведены на другой счёт, укажите реквизиты для перевода в своем заявлении.
2. Наличными после закрытия счета. Для этого нужно будет ещё раз посетить офис банка через 30 дней.

Обратите внимание: после подачи заявления на закрытие счёта все карты, привязанные к этому счёту, будут заблокированы. Разблокировать счёт или перевыпустить карту больше не получится.

5. Решение проблем

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Сразу заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: «Карты» → найдите нужную карту → «Заблокировать карту».

Или позвоните по любому из трёх телефонов:

• 900 для бесплатных звонков с мобильного телефона
• +7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира

Также можно заблокировать карту СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 - последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:

• 0 - карта утеряна
• 1 - карта украдена
• 2 - карта оставлена в банкомате
• 3 - иное

После блокировки подайте заявку на перевыпуск карты в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В этом случае номер карты изменится. После получения новой карты не забудьте обновить реквизиты в онлайн-сервисах, например, такси.

Что делать, если я забыл ПИН-код?

Позвоните в контактный центр на номер 900 или обратитесь в отделение Сбербанка и закажите перевыпуск карты с новым ПИН-кодом.

Что делать, если мне с номера 900 пришла СМС об операции, которую я не совершал?

В первую очередь нужно заблокировать карту. Проще всего сделать это в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: нажмите на название нужной карты и выберите «Заблокировать». Или позвоните в круглосуточную поддержку по номеру 900 (с мобильного телефона) и сообщите о проблеме.

Почему я не вижу в Сбербанк Онлайн свою карту?

В Сбербанк Онлайн должны отображаться все банковские карты вне зависимости от региона, в котором они открыты. Есть две причины, по которым карты могут не отображаться:

1. Карты скрыты настройками видимости продуктов. Чтобы настроить видимость, в личном кабинете нажмите «Настройки» в главном меню → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».

2. Карты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта). Такое бывает, например, при смене фамилии или других личных данных. Если вы еще не сообщали банку об изменении ваших персональных данных, обратитесь в офис банка с паспортом и документом, подтверждающим смену ФИО (например, со свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику. Если вы уже сообщали банку об изменении данных, но карты так и не отразились в Сбербанк Онлайн, проинформируйте, пожалуйста, об этом банк или в мобильном приложении - приложите номер первичного обращения и скан-копию нового паспорта (или его фото). Также вы можете обратиться в офис банка.

Что делать, если я нашел банковскую карту другого человека?

Позвоните в банк по номеру телефону и сообщите о находке. Сотрудник банка заблокирует карту для сохранения денег держателя карты.

Что такое закон № 244-ФЗ?

Это Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ». Именно этот закон устанавливает ограничения на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр на территории РФ.

Почему банки блокируют операции, ссылаясь на 244-ФЗ?

По статье 5.1, которая вступила в силу с 27.05.2018 Банк обязан отклонять зарубежные переводы, если в отношении получателя имеются сведения об осуществлении ими деятельности по организации и проведению азартных игр.

У меня нет возможности лично обратиться в Сбербанк. Я могу совершить операцию по доверенности?

Вы можете оформить доверенность на операции с учетом требований законодательства Российской Федерации. Вашему представителю нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, оригинал доверенности и нотариально заверенный перевод доверенности на русский язык, если доверенность оформлена на иностранном языке.

6. Безопасность при бесконтактной оплате

Безопасно ли пользоваться бесконтактной картой?

Да, карта безопасна. Она всегда находится в руках у владельца, поэтому её данные остаются недоступными для мошенников. Совершать покупки без предъявления карты и ввода ПИН-кода намного безопаснее, так как никто не видит данных карты. Кроме того, бесконтактная технология защищает от двойных списаний - после оплаты покупки терминал подает звуковой сигнал и отключается автоматически.

В метро могут украсть деньги с бесконтактной карты, приложив считыватель к сумке или карману?

Это невозможно: терминал активируется для оплаты всего на несколько секунд и карта должна быть на расстоянии не больше четырех сантиметров от терминала. Кроме того, терминал для оплаты регистрируется предпринимателем или фирмой. При оплате деньги переводятся на счета юридических лиц, и все операции можно быстро отследить.

А что если мою бесконтактную карту украдут и потратят все деньги?

В этом случае будет доступна лишь оплата покупок на сумму до 1 000 рублей, и никто не сможет получить наличные с карты. Как только вы обнаружите, что карта утеряна, сразу её заблокируйте. Кроме того, на телефон будут поступать СМС-сообщения обо всех операциях по карте. Если будет доказано, что деньги потрачены незаконно, то согласно ст. 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» банк их вернёт.

При бесконтактной оплате деньги могут списаться со всех бесконтактных карт, которые лежат в кошельке?

Если в зоне действия терминала окажется больше одной бесконтактной карты, оплата не пройдёт, а на терминале высветится надпись «Приложите одну карту».

При покупке по карте деньги могут списаться дважды?

Не могут, так как терминал активируется на несколько секунд для оплаты одной покупки, когда кассир вводит сумму. Если коснуться терминала второй раз, то операция не пройдёт.

Деньги могут снять с карты за чужую покупку, если очень близко стоять в очереди к человеку, который расплачивается в магазине?

Чтобы прошла оплата, карта должна быть от терминала на расстоянии не больше четырех сантиметров.

7. Карты платежной системы Мир

Почему мне выпускают пенсионную карту Мир взамен пенсионной карты Maestro?

На территории России действует закон «О национальной платежной системе», согласно которому все банки нашей страны обязаны зачислять пенсии, стипендии и пособия только на карты платежной системы Мир. Поэтому при перевыпуске по сроку действия вместо пенсионной карты Maestro вам выпущена карта Мир.

Тарифы, условия обслуживания и номер счета карты остаются прежними. Все подключённые услуги (например, автоплатеж, Копилка) автоматически перенесутся на пенсионную карту Мир после ее получения в офисе банка. .

Работает ли карта Мир за границей?

Финансовые операции по картам платёжной системы Мир доступны на территории РФ (включая Крым), а также в Армении и Южной Осетии.

Условия по Пенсионной карте Мир?

Условия по карте Мир Социальная:
- Бесплатное годовое обслуживание;
- 3,5% на остаток по карте. Начисляется ежеквартально только при поступлении пенсии или других социальных зачислений (от пенсионного подразделения Минобороны РФ, ФСБ, ФСИН, МВД, Следственного комитета, Генпрокуратуры, Федеральной таможенной службы);
- 0,5% за покупки и до 20% у партнёров в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка»;
- Льготное СМС-информирование (30 ₽ в месяц);
- Перевыпуск карты по окончанию срока действия бесплатный; по иным причинам - в соответствии с .

8. Бонусы по золотым картам

Хочу получать бонусы за покупки по карте. Как зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка»?

Самый простой способ зарегистрироваться в программе: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 - последние четыре цифры номера карты.

Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн и в банкомате Сбербанка - найдите раздел «Спасибо от Сбербанка» и следуйте подсказкам.

На какие карты начисляются повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций?

Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций начисляются по дебетовым картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая, которые выдаются вне пакетов услуг, а также по картам Visa Gold «Золотой» и World Masterсard «Золотой», которые входят в пакеты услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».

В акциях не участвуют кредитные золотые карты и дебетовые карты Visa Gold Аэрофлот, Gold Mastercard МТС и карты, выпущенные к счёту юридического лица или ИП.

Если у меня открыта карта Visa Gold Аэрофлот, начисляются ли по ней повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акции?

Нет, в акциях не принимают участие кобрендинговые (совместные) карты с логотипами «Аэрофлот - российские авиалинии» и «МТС», а также карты, которые Сбербанк выпустил к счёту юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Я только планирую открыть дебетовую карту Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold или МИР Золотая. Как мне будут начисляться повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций?

Достаточно расплачиваться картой в магазинах как можно чаще, и если бонусные операции в текущем календарном месяце достигнут 15 000 рублей, в следующем календарном месяце вы будете получать повышенные бонусы СПАСИБО за покупки в акционных категориях:

• 5% в категориях «Кафе и рестораны»
• 1% в категориях «Продукты и супермаркеты»
• 0,5% в остальных категориях

Если я открою дополнительную карту к своей карте Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Gold Masterсard или МИР Золотая, Visa Gold «Золотой», World Masterсard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+», то как и кому будут начисляться бонусы СПАСИБО в рамках акций?

Повышенные бонусы СПАСИБО в рамках акций будут начисляться за оплату и по основной, и по дополнительной карте. Условия начисления бонусов идентичны для двух карт. Если дополнительная карта выпущена другому человеку, то каждый из вас будет зарабатывать повышенные бонусы отдельно на свой бонусный счёт.

Как мне узнать, по каким операциям по моей карте Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold, МИР Золотая, Visa Gold «Золотой», World MasterCard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+» будут начислены повышенные бонусы СПАСИБО в следующем месяце?

Бонусы начисляются за покупки по карте. Не все операции с картами учитываются при начислении бонусов. Операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в .

Согласно правилам программы «Спасибо от Сбербанка», не все операции с использованием карт учитываются при начислении бонусов. Например, к ним не относятся: получение денег через банкоматы, кассы и отделения банков, платежи за коммунальные услуги и переводы. Все операции, которые не учитываются при начислении бонусов, перечислены в .

Чтобы узнать, достигли ли вы нужной суммы бонусных операций в месяц для начисления повышенных бонусов СПАСИБО в рамках акций, позвоните на выделенную линию банка по номерам 8 800 555-55-50 или 900, доб. 5 (звонок по России бесплатный).

Если я за месяц потратил 15 000 рублей в сумме по всем своим картам Сбербанка, положены ли мне повышенные бонусы в рамках акций?

Нет, для получения повышенных бонусов нужно в течение календарного месяца совершить бонусные операции на общую сумму от 15 000 рублей картами, которые участвуют в акции. Траты по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Mastercard Gold, МИР Золотая, а также по картам Visa Gold «Золотой», World Mastercard «Золотой» в составе пакетов услуг «Золотой», «Зарплатный» и Зарплатный+» будут суммироваться вне зависимости от того, в какой валюте открыта карта. Операции по всем остальным вашим картам Сбербанка не учитываются и не дают права на получение повышенных бонусов в рамках данной акции.

Как проверить, сколько СПАСИБО я накопил?

Самый простой способ узнать баланс бонусов СПАСИБО: отправьте СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 - последние 4 цифры номера вашей карты.

Другие способы:

• в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
• в личном кабинете Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка»
• в банкомате Сбербанка в разделе «Бонусная программа»
• в приложении «Спасибо от Сбербанка»

Что делать, если мне не начислили бонусы за покупку или я не согласен с размером начисленных бонусов?

Мы рассматриваем индивидуально каждый вопрос. В любых спорных ситуациях позвоните контактный центр программы «Спасибо от Сбербанка» по номеру 8 800 555-55-50, далее 5. Сообщите оператору пароль для контактного центра - его можно получить в банкомате Сбербанка, в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» или интернет-банке Сбербанк Онлайн.

Есть ли ограничения на количество начисляемых бонусов СПАСИБО в рамках акций?

Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold, Visa Gold Подари Жизнь, Masterсard Gold и МИР Золотая у одного держателя составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц в категориях с повышенными начислениями.

Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО по картам Visa Gold Золотая и Masterсard Золотая, выпущенным в рамках пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+» у одного держателя также составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.

Максимальное количество начисляемых повышенных бонусов СПАСИБО не суммируется по картам, выпущенным вне пакетов услуг, и картам, выпущенным в пакетах услуг «Золотой», «Зарплатный» и «Зарплатный+».

При достижении данного порога бонусы СПАСИБО продолжают начисляться, но по стандартным условиям - 0,5% от суммы бонусной операции в рамках правил программы. Начисления от партнеров не учитываются в этом лимите и не ограничены.

Максимальный лимит начисления бонусов в категории «Кафе и рестораны» составляет 2000 бонусов, в категории «Супермаркеты» - 1000 бонусов. При этом совокупный лимит составляет 3000 бонусов за 1 календарный месяц.

Если у клиента есть дополнительная карта, выпущенная для другого человека, то максимальное количество бонусов (3000 в месяц) начисляется для них отдельно. Начисления по картам, выпущенным на одного держателя, суммируются и начисляются на бонусный счет с общим лимитом - 3000 бонусов.

Как мне узнать MCC-код компании, в которой я платил картой?

МСС-код можно узнать у представителя торговой точки. Если операция уже совершена, позвоните в контактный центр банка по номеру 900. Оператор подскажет МСС-код по любой совершённой операции.

Получу ли я бонусы СПАСИБО за покупки за рубежом?

Да, повышенные бонусы начисляются на операции как в России, так и за ее пределами.

Как быстро начисляются бонусы СПАСИБО с момента оплаты картой?

Начисление бонусов СПАСИБО происходит в течение 40 рабочих дней с даты совершения операции.

Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну покупку?

При возврате товара с вашего бонусного будут списаны бонусы СПАСИБО в том количестве, которое было зачислено при покупке. Если вы потратили бонусы СПАСИБО при оплате этого товара, они вернутся вам на счёт. Обменять и вернуть товар можно только в той торговой точке, где вы его купили, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Сгорают ли бонусы СПАСИБО?

Да, бонусы СПАСИБО старше 36 месяцев аннулируются.

Могу ли я передать накопленные бонусы СПАСИБО другому человеку?

Нет, это сделать невозможно.

Как я могу использовать бонусы СПАСИБО?

Бонусы СПАСИБО можно обменивать на скидки при приобретении товаров и услуг у Партнеров, полный перечень партнеров доступен . Кроме того, бонусы СПАСИБО можно обменять на скидку при покупке авиабилетов и проживания в гостиницах (на сайте «Спасибо от Сбербанка. Путешествия»), а так же бонусы можно обменивать на скидку на билеты на мероприятия и развлечения – сервис доступен на сайте «Спасибо от Сбербанка, Впечатления» .

9. Операции с дебетовыми картами по доверенности

Какие документы нужны для проведения операций по доверенности?

Для проведения операций по дебетовой карте представителю нужны:

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность,
- оригинал доверенности,
- нотариально заверенный перевод на русский язык, если доверенность оформлена на иностранном языке. Доверенность должна соответствовать требованиям законодательства РФ.

Где я могу оформить доверенность?

На территории России вы можете оформить и удостоверить доверенность:

У нотариуса;

Если в населенном пункте нет нотариуса, то у главы администрации поселения или специально уполномоченного должностного лица местного самоуправления поселения, главы местной администрации муниципального района или специально уполномоченного должностного лица местного самоуправления муниципального района;

У лица, уполномоченного на удостоверение доверенности, приравненной к нотариальной:

• доверенности военнослужащих и других лиц на лечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом;
• доверенности военнослужащих, а также доверенности работников, членов их семей или семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) воинской части, соединения, учреждения и военно-учебного заведения, где нет нотариальных контор и органов, совершающих нотариальные действия;
• доверенности лиц в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником этого места;
• доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, которые удостоверены администрацией этой организации или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения.

При нахождении за пределами Российской Федерации:

Для граждан России, проживающих за границей:

• в уполномоченном органе страны проживания с последующей легализацией в консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию;
• в консульском учреждении Российской Федерации.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства, проживающих за границей:

• в уполномоченном органе страны проживания с последующей легализацией в консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию.

Подробнее о требованиях к оформлению доверенности за пределами Российской Федерации и ее легализации см. ниже в ответе на вопрос «Какие требования к доверенностям, оформленным за рубежом?»

Что обязательно должно быть в доверенности?

Доверенность должна обязательно содержать следующую информацию:

1. Слово «Доверенность».
2. Дату выдачи доверенности (рекомендуется указать прописью).
3. Место выдачи доверенности (город или страна);
4. Ваши личные данные: полные ФИО (отчество при наличии), серия и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения, если есть, дата и место рождения, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания.
В доверенности должны быть указаны данные, которые совпадают с данными ранее предоставленными в Сбербанк.
5. Личные данные доверенного лица: полные ФИО (отчество при наличии), серия и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения, если есть, дата и место рождения, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. Если данные в доверенности и в документе, удостоверяющем личность, не совпадают, потребуется документ, подтверждающий изменения данных доверенного лица.
6. Полномочия доверенного лица - см. ниже вопрос «Какие полномочия должны быть прописаны в доверенности?».

Участвующей в Минской конвенции , легализация доверенности не требуется.

Не участвующей ни в одной из конвенций, обязательна легализация доверенности для придания документу юридической силы в Российской Федерации.

Доверенность может быть легализована в том государстве, где она выдана, или непосредственно в Российской Федерации.

• В иностранном государстве: документ должен быть заверен в Министерстве иностранных дел или ином уполномоченном органе государства, выдавшего документ, а затем легализован в консульском учреждении Российской Федерации в этом государстве;
• В Российской Федерации: документ заверяется в дипломатическом представительстве или консульском учреждении государства, выдавшего документ, на территории Российской Федерации, а затем легализуется в Консульском департаменте МИД России.

Любая доверенность на иностранном языке должна иметь нотариально заверенный перевод текста, удостоверительных надписей и текстов штампов (включая апостиль) на русский язык. Подробнее о порядке перевода доверенности см. следующий вопрос.

Какие требования к переводу доверенности?

Текст перевода на русский язык должен располагаться:

Какие полномочия должны быть прописаны в доверенности?

Полномочия зависят от вида операции, право на совершение которой предоставляется доверенному лицу:

Или на одной странице с текстом доверенности на иностранном языке, разделённый вертикальной чертой,

Или на отдельном листе, который должен быть скреплен (сшит) вместе с подлинником доверенности, с печатью и подписью нотариуса на месте скрепления. Весь текст доверенности должен быть переведен с иностранного языка, в том числе имена должностных лиц, подписавших документ, текстов штампов (включая апостиль) и оттиска печати (при наличии). Перевод должен быть удостоверен надписью нотариуса, свидетельствующей подпись переводчика.

Операция, право на которую предоставляется доверенному лицу	Полномочие, которое прописывается в доверенности для этой операции
Оформить дебетовую карту (основную) или заменить дебетовую карту моментальной выдачи (Momentum) на дебетовую карту иного вида, без получения карты и ПИН - для этого нужно отдельное полномочие	Оформление заявления на получение или замену дебетовой карты и открытие счета к ней. Если вы хотите выпустить определенную карту, укажите в доверенности вид карты, например, Visa Platinum. При оформлении карты Momentum необходимо предоставить полномочия на оформление заявления на получение или замену дебетовой карты и открытие счета к ней, получение дебетовой карты и установку ПИН.
Оформить дополнительную дебетовую карту на любое лицо, без получения карты и ПИН - для этого нужно отдельное полномочие	Оформление заявления на получение дополнительной дебетовой карты к счету карты (номер счета карты или номер карты). Номер карты или номер счета карты указывается по желанию. Дополнительная карта оформляется на имя доверенного лица или на имя третьего лица.
Оформить дополнительную дебетовую карту на конкретное лицо, без получения карты и ПИН - для этого нужно отдельное полномочие	Оформление заявления на получение дополнительной дебетовой карты на имя (ФИО и реквизиты паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, человека, на имя которого должна быть выпущена дополнительная дебетовая карта), к счету карты (номер счета карты или номер карты). Номер карты / номер счета карты указывается по желанию. Лучше указывать номер счета карты, т.к. номер карты может измениться, например, при досрочном перевыпуске карты в связи с ее утратой. Дополнительная карта может быть оформлена на имя доверенного лица или на имя третьего лица.
Получить новую/перевыпущенную основную/дополнительную дебетовую карту и ПИН-конверт или установкой ПИН (выдача новой или досрочно перевыпущенной дебетовой карты без ПИН–конверта или установки ПИН не производится).	Получение основной/дополнительной дебетовой карты и ПИН-конверта / установку ПИН.
Получить карту Priority Pass.	Получение карты Priority Pass.
Подать заявление об отказе от очередного перевыпуска дебетовой карты.	Оформление заявления об отказе от очередного перевыпуска дебетовой карты.
Пополнить дебетовую карту / счёт дебетовой карты.	Пополнение счета дебетовой карты.
Получить наличные со счета дебетовой карты без предъявления карты (в случае, если карта заблокирована).	Получение денег со счетов дебетовых карт в Сбербанк или с конкретного счета дебетовой карты с указанием его 20-значного номера (в т.ч. без использования карты).
Получить информацию, выписки и справки по дебетовой карте.	Получение информации, выписок и справок по счёту дебетовой карты.
Установить, изменить или отменить индивидуальные лимиты расходования средств по дебетовой карте.	Установка/изменение/отмена индивидуальных лимитов расходования средств по дебетовой карте.
Оформить заявление на перевыпуск дебетовой карты.	Оформление заявления на перевыпуск дебетовой карты.
Оформить заявление о спорной операции, претензию.	Оформление заявления о спорной операции, а также претензий.
Оформить заявление на закрытие счёта дебетовой карты.	Оформление заявления на закрытие счёта дебетовой карты.

В доверенности должна обязательно содержаться фраза «и подписание всех необходимых для выполнения этих действий документов».

В доверенности может быть указан конкретный вид карты, валюта счета карты, номер счета карты или номер карты. Лучше указывать номер счета карты, т.к. номер карты может измениться, например, при досрочном перевыпуске карты в связи с ее утратой.

В доверенности вы можете разрешить операции по неограниченному числу карт без указания конкретного вида карты, номера счета карты или номера карты, валюты счета карты. В этом случае указанные выше полномочия прописываются во множественном числе.

В доверенности нужно указать, что полномочия предоставляются в рамках представления интересов доверителя перед Сбербанком или в целом перед кредитными организациями. Чтобы узнать, где оформитьдоверенность, см. выше вопрос «Где я могу оформить доверенность?».

! Помните, что дебетовая карта является инструментом доступа ко всем вашим банковским продуктам (картам, счетам, вкладам, кредитам) и услугам через удаленные каналы обслуживания.

Зачем Сбербанк проверяет доверенности?

Банк проверяет факт выдачи доверенности, чтобы исключить мошеннические действия и обеспечить сохранность денег клиентов.

В течение какого срока Сбербанк проверяет доверенности?

Проверка проходит в течение 3 рабочих дней. Если в этот срок сделать проверку невозможно, он может быть увеличен до 7 рабочих дней.

Какие операции можно совершать по доверенности?

С необходимыми полномочиями по доверенности вы можете:

Оформить основную дебетовую карту, подробнее об оформлении карты см. следующий вопрос «Можно ли оформить дебетовую карту по доверенности?».

Получить дебетовую карту Momentum

Получить новую или перевыпущенную дебетовую карту

Оформить дополнительную дебетовую карту

Пополнить дебетовую карту или счет дебетовой карты;

Получать информацию, выписки и справки по счету дебетовой карты в любом офисе Сбербанка;

Получить наличные со счета дебетовой карты без ее использования;

Оформить заявление на перевыпуск дебетовой карты;

Оформить заявление на закрытие счета дебетовой карты.

Можно ли оформить дебетовую карту по доверенности?

Оформить дебетовую карту по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:

– в доверенности содержатся полномочия на оформление заявления на получение карты.

Можно ли получить или заменить дебетовую карту Momentum по доверенности?

Получить или заменить дебетовую карту Momentum по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:

– с доверителем заключен договор банковского обслуживания в том территориальном банке, куда обращается доверенное лицо;

– у доверителя не изменились данные (данные в доверенности соответствуют данным, ранее предоставленным в банк);

– оформлена нотариальная или приравненная к ней доверенность, за исключением доверенности, удостоверенной начальником места лишения свободы, а также доверенности, оформленной за пределами Российской Федерации;

– в доверенности содержатся полномочия на оформление заявления на получение карты, получение банковской карты, установку ПИН.

Можно ли получить новую или перевыпущенную дебетовую карту по доверенности?

Получить дебетовую карту по доверенности можно в подразделении территориального банка, где ведется счет, при наличии полномочия на получение дебетовой карты и ПИН-конверта или установку ПИН.

Мы не сможем выдать карту по доверенности представителю, если вы получаете эту карту в первый раз, оформили заявление на получение карты через сайт и у вас не заключен Договор банковского обслуживания в офисе банка по месту обращения доверенного лица.

Сбербанк – крупный, общеизвестный, популярный банк в России. Дебетовые и кредитные карты Сбербанка России обслуживаются в любом населенном пункте – мегаполисе, провинциальном городишке, отдаленной деревне. Кроме того, компания предоставляет своим клиентам большое число продуманных продуктов и удобных сервисов, поэтому многие жители нашей страны озадачиваются тем, как оформить карту Сбербанка, сделать это быстро, без лишней волокиты и траты времени. Сервис компании качественный, а возможностей стать ее клиентом предостаточно.

Как получить карту Сбербанка

Ощутить на себе преимущества, доступные клиентам Сбербанка, легко: нужно оформить один из продуктов, предлагаемых этой организацией. Вы можете сделать кредитную или дебетовую карточку, в том числе с индивидуальным дизайном – это уникальная возможность для ярких личностей выделиться из толпы. Услуга оплачивается отдельно, ее стоимость составляет 500 рублей.

При выборе любого варианта вам придется прийти в отделение банка с документами, удостоверяющими личность. Существует еще процедура, которая будет проще, потому что вам не придется выбирать продукт, который вы хотите получить. Для этого нужно ответить на несколько несложных вопросов на сайте Сбербанка – и в автоматическом режиме (через интернет) выбрать удобную для вас сберкарту.

Если отвечая на вопрос о том, как завести банковскую карту, вы решили, что поход в банк вас не устраивает, то вы можете заказать карту Сбербанка через интернет. Онлайн-ресурс данного банка предоставляет полную информацию о тарифах, о том, сколько стоит сделать любую карту Сбербанка: от стандартной до премиальной. На сайте есть информация об условиях обслуживания, времени, которое займет изготовление карточки, сроке ее действия.

Хотите узнать, как быстро оформить карту Сбербанка, чтобы воспользоваться заемными средствами? Решив заказать банковский продукт онлайн, вы сэкономите время на выбор продукта и написание заявления в отделении банка, так как составление такой заявки потребует всего несколько минут и минимум усилий. Банк позволяет выбрать отделение для доставки заказа.

Оформление карты в Сбербанке

Как получить банковскую карту Сбербанка? Обратиться в банк и написать заявление: оформление заявки происходит быстро, а сотрудники отделения оказывают всестороннюю помощь. Время рассмотрения заявки зависит от типа продукта, который вы предпочтете, оно займет:

• несколько минут в случае с моментальной дебетовой карточкой;
• 2-3 рабочих дня при выпуске именной;
• до 14 дней, если необходим овердрафтный продукт.

Простые условия и быстрое рассмотрение обеспечит выбор дебетовой или кредитной карты Momentum. Это одни из самых простых, но при этом функциональных и удобных продуктов. Помимо быстрого оформления эти карты имеют и другие преимущества: они доступны для международного обслуживания и могут быть привязаны к валютным счетам. Нельзя однозначно ответить на вопрос, сколько стоит сделать карту Сбербанка. Стоимость продукта определяется функционалом и направленностью пластиковой банковской карточки:

• пенсионная карта выпускается бесплатно и не требует дополнительных расходов;
• молодежная карта Сбербанка – за символическую оплату годового обслуживания в 150 рублей;
• премиальные продукты потребуют затрат порядка 10000 рублей в год.

Задумавшись о том, как оформить карту Сбербанка, не забудьте о наборе документов, которые вам потребуются. Для оформления любого продукта банка в одном из отделений необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если целью оформления является заем денежных средств, необходимы сведения о заработной плате и копия трудовой книжки, если вы не являетесь зарплатным клиентом данного банка.

Как узнать, готова ли карта

Чтобы узнать, готова ли сберкарта, когда срок ожидания успел истечь, обратитесь в справочную службу, звонок в которую является бесплатным на всей территории России. Позвонив по номеру 8-800-555-55-50 и следуя подсказкам IVR, вы сможете задать интересующий вопрос специалисту компании. Тем не менее, чтобы сократить время дозвона и уточнения информации, желательно при подаче заявления взять номер телефона своего менеджера и связаться с ним по вопросу готовности карточки.

Активация карты

Ответив на вопрос, как легко оформить карту Сбербанка, возникает следующая задача – как ее активировать, сделав ее доступной для использования. Как вариант, воспользуйтесь ближайшим банкоматом и произведите любое действие, требующее введение ПИН-кода, например, проверьте баланс. Если же никаких действий не производить, то карточка будет активирована автоматически на следующий день после ее получения.



Процедура оформления карточки Сбербанка во многом зависит от того, какие функции вам необходимы для комфортного использования и удовлетворения своих потребностей. При подаче заявления частному лицу всегда необходим паспорт или заменяющий его документ, для иностранных граждан – вид на жительство и документ о регистрации. Данная организация предоставляет свои продукты на гибких условиях, и содержание договора зависит от потребностей, которые для вас приоритетны.

На другого человека

При желании вы сможете оформить банковский продукт для своих родственников, например, на жену или детей, установив для них лимит расходования. При этом выпускается отдельная карточка для каждого пользователя, но остаток на счете доступен только для основного владельца и зарегистрировать отдельный Интернет-банк или мобильный банк для таких пользователей нельзя. Такая опция доступна для зарплатных клиентов, имеющих продукты стандарта VISA Сlassic.

Кроме того, есть возможность приобрести банковский продукт любого уровня для другого физического лица, предъявив нотариально заверенную доверенность, подтверждающую такую возможность. В таком случае владелец карточки получит возможность пользоваться всеми необходимы опциями и привилегиями клиентов этого банка.

Ребенку

Данная банковская организация дает много возможностей несовершеннолетним клиентам – многие карточки без кредитного лимита оформляются детям, достигшим 14 лет. Кроме того, участники зарплатных проектов от Сбербанка могут выпустить карточки для своих детей, достигших 10-летнего возраста, а обладатели премиальных продуктов имеют возможность оформить такую альтернативу карманным деньгам для детей от 7 лет.

Виды дебетовых карт Сбербанка

Существует множество банковских продуктов для людей, не нуждающихся в заемных средствах, которые воспользоваться простой платежной или накопительной карточкой. Дебетовые карты Сбербанка, виды и стоимость обслуживания которых различаются в зависимости от того, какие цели вы преследуете, доступны всем:

1. Виртуальные – для любителей интернет-шоппинга.
2. Молодежная программа – для студентов.
3. Депозитная – для желающих сохранить и приумножить свои средства.
4. Моментальная– для знакомства с сервисами и условиями банка.

Рассматривая вопрос, что значит дебетовая карта Сбербанка, помните, что это целый спектр разнообразных продуктов. Карты выпускаются под разные системы: VISA, Mastercard, кроме того, они отличаются условиями: партнерские и золотые, простые, платиновые и премиальные. В зависимости от функционала выбирают платежную, накопительную или доходную карточку.

Виза

Виза – это популярная международная безналичная платежная система, которая предоставляет возможность оплаты товаров, перевода денежных средств, пополнения счетов разными удобными способами. Сбербанк дает право выбрать такую систему держателям всевозможных продуктов: от стандартных дебетовых, например, студенческих, до платиновых и gold, партнерских продуктов с Аэрофлотом и благотворительными фондами и другими организациями.

Мастеркард

Это тоже весьма популярная безналичная платежная система, которая является конкурентом Визы. Функционал продуктов Мастеркард Стандарт сопоставим с продуктами Виза Классик. Такие карточки пригодны для накапливания бонусных миль и других комплиментов от банка или организаций партнеров. Любители покупать онлайн могут пользоваться ими быстро и удобно.

Маэстро

Данный стандарт – урезанная версия Визы. Карточки Маэстро пользуются популярностью в качестве зарплатных, социальных и других карт, не подразумевающих платы за обслуживания. При этом продукты стандарта Маэстро выпускаются без кредитного лимита и имеют некоторые ограничения в привязке к электронным кошелькам и платежным системам. Такие карты соответствуют аналогичным продуктам Виза Электрон.

Условия получения кредитной карты Сбербанка

Предоставление сбербанковских карт с кредитным лимитом – сложная процедура. Тем, у кого нет зарплатной карты в банке, придется обращаться в офис организации на общих основаниях, предоставив стандартный пакет документов (включая и сведенья о доходах и копию трудовой книжки). Ответ получают после 10 дней (обычный срок рассмотрения пакета документов по одной заявке).

В нестандартных ситуациях вы тоже можете обратиться в Сбербанк для получения кредита. На вопрос, можно ли получить кредитную карту без работы, эта организация отвечает положительно. В случаях, когда заемные средства нужны на образование, их могут получить даже несовершеннолетние граждане. Что касается сумм кредитования, то они зависят от вида продукта:

• кредитки моментальной выдачи предоставляют кредит до 125 тысяч рублей;
• карточки-голд – до 600 тысяч;
• если условия, на которых организация готова вас кредитовать, не удовлетворяют требования, вы можете отказаться от займа и отозвать свое заявление.

Узнайте,­как проверить баланс на карте Сбербанка.

Видео: как взять кредитную карту Сбербанка за 15 минут

Бывают ситуации, когда срочно нужны денежные средства на какие-либо неотложные цели. В таких случаях нужно воспользоваться услугами проверенной, надежной организации – Сбербанка России. Короткий и очень информативный видеоролик расскажет о том, как легко оформить карту Сбербанка с кредитным лимитом. Кроме того, из видео вы узнаете, как ее активировать и проверить кредитный лимит на ней.

sovets.net

Оформление карты Сбербанка

В наше время пластиковая карта – имеет самую высокую популярность среди всех банковских продуктов. Лишь малая часть граждан еще не осознали преимущество безналичного обращения денежных средств и до сих пор используют в качестве средства платежа – наличные деньги. Остальные же активно пользуются карточкой, получая на нее заработную плату, осуществляя различные переводы, платежи и расплачиваясь ей в торговых сетях. Сбербанк предлагает открыть кредитную, зарплатную и личную дебетовую карту. О последней и пойдет сегодня речь.

Если вы хотите открыть собственный карточный счет в Сбербанке и для вас это будет впервые, читайте эту статью и вы узнаете всю необходимую информацию.

Оформление карты в офисе Сбербанка

Открыть карту вы можете в любом, находящемся поблизости, отделении банка. Достаточно посетить банк в подходящее для вас время, имея при себе документ удостоверяющий личность. Это может сделать как резидент, так и нерезидент.

Рассмотрим более подробно, как оформить карту Сбербанка в офисе, кто может открыть и какой документ необходимо взять с собой при первом визите в банк.

Общие требования для физического лица

• Возраст не менее 14-ти лет.
• Наличие документа удостоверяющего личность.
• Паспорт РФ или Заграничный паспорт– для граждан Российской Федерации.
• Военный билет либо удостоверение – военнослужащих граждан.
• Национальный заграничный паспорт – для иностранных граждан (дополнительно может понадобиться справка с официальной работы, подтверждающая трудоустройство).

Перечень документов

При оформлении карточного счета, специалист банка предложит ознакомиться и подписать несколько бланков заявлений, а именно:

• На банковское обслуживание.
• Получения международной банковской карты.
• На получение дополнительной карты, по желанию клиента.

Кто может открыть карту?

Заказать карту может только будущий держатель карты, при личном визите в офис банка. Близкие родственники и лица, имеющие доверенность совершить данную операцию, не имеют права.

Универсальный договор банковского обслуживания

Договор банковского обслуживания – это основание для выпуска карты и обязательное условие для:

• Открытия карточного счета.
• Пользования услугой «Сбербанк онлайн», «Мобильный банк» и справочной службы.
• Открытия вкладов.
• Выпуска дополнительных карт (для всех видов карт, кроме моментальных).

Договор печатается в двух экземплярах. Первый бланк сотрудник предоставляет для ознакомления и проставления подписи, второй остается у вас.

Как происходит процесс оформления?

Заключив договор банковского обслуживания, работник сберегательного банка осуществляет процедуру по открытию банковского счета. Если вы остановились на выборе карты Momentum, то вам будет предложено ввести четырехзначный пин-код. Этот код обеспечит безопасность вашей карты. Поэтому не рекомендуется устанавливать пароль из последовательных цифр либо повторяющихся чисел (1234, 4321, 1111).

Вы никому не должны сообщать свой пин-код, а тем более прописывать его в каких-либо документах. Банковский работник также не имеет права на знание вашего уникального кода. Это ваша личная информация.

Сотрудник банка обязан сообщить, что по результатам присоединения к договору банковского обслуживания автоматически будет произведено подключение номера телефона клиента, указанного в заявлении, к услуге как «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн». Абонентская плата за использование онлайн-банкинга не предусмотрена, а за пользование мобильного банка взимается плата. Клиент вправе написать заявление об отказе от использования мобильного банка.

Срок изготовления пластика – от 10 до 20 календарных дней. При поступлении карты в отделение банка, вас уведомят о ее наличии и пригласят в офис.

Для получения карты вы должны взять с собой паспорт либо другой документ, удостоверяющий вашу личность. Исключение – моментальные карты, так как вы получаете пластик уже при первом посещении банка.

Можно ли завести пластиковую карточку через интернет?

Для многих поход в банк с целью открытия счета банковской карты является первым препятствием. Не у всех найдется время для посещения отделения банка или режим работы банка совпадает с графиком вашего трудового дня. Поэтому сберегательный банк предоставил возможность подачи заявки на своем официальном сайте в режиме онлайн. Заказать карту вы можете даже с индивидуальным дизайном. Как это сделать, рассмотрим на примере.

Введите в вашем поисковом браузере «официальный сайт Сбербанка» и перейдите на стартовую страницу. Войдите в раздел «Выбрать карту» и нажмите на «Выбрать дебетовую карту».

Обратите внимание на тип карточки, расположенный в порядке возрастания статуса пластика. От статуса зависит функционал банковского продукта и стоимость обслуживания.

Выбираем пункт «Индивидуальный дизайн».

Первым делом, система предлагает вам выбрать тип платежной системы.

Теперь самое интересное. Вам необходимо создать дизайн вашего будущего пластика. Предложено три способа по выбору изображения:

• загрузить фото с компьютера;
• загрузить из соц.сети;
• выбрать готовый дизайн из галереи.

Выберите тот, который вас устраивает больше всего и нажмите «Продолжить».

Следующий шаг – укажите номер контактного телефона. Это необходимо для того, чтобы банк после рассмотрения выбранного изображения мог отправить вам ответ в смс-уведомлении о результате решения.

Дождитесь положительного ответа банка и продолжите заполнение данных. Шаги со 2 по 5 включают запрос личной информации о вас (Ф.И.О, паспорт, адрес, контактный телефон). Во все обязательные поля необходимо внести персональные данные.

Обратите внимание на 6-ой пункт «Отделение для доставки карты». Ваша задача – указать адрес и подразделение банка, где вам будет удобно получить изготовленный пластик. Банк отправит вашу карту в любую точку страны.

И последнее, напишите текст сообщения и укажите код с картинки для подтверждения заявки. Нажмите «Отправить».

Готово! Заявка на эмиссию карты успешно завершена, в течение двух недель ожидайте звонка из банка, для получения готовой карточки.

1sberbank.ru

Оформление банковской карты Сбербанка

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

За последние годы Сбербанк не только улучшил качество своей работы, но и открыл большое количество отделений для удобства совершения сделок. Квалифицированный персонал, индивидуальный подход, банкоматы, работающие круглосуточно, все это является преимуществами.

Он помогает решить многие вопросы, в том числе, и как, оформить банковскую карту в Сбербанке. Сам процесс несложен, однако время от создания заявления и до обретения пластикового прямоугольника на руки может занять до 15 суток.

К этому стоит быть готовым. Лучше заранее начать процедуру, чтобы потом не искать выходов из критических ситуаций.

Поэтапные шаги оформления карты

Чтобы оформить карту «Сбербанк» - достаточно выбрать ближайшее для вас отделение. Это поможет и уменьшить потраченное время, и не придется оставлять себе напоминания, и не вздыхать каждый раз, когда вспоминаете, что «надо бы после работы зайти».

Служащие банка помогут определиться, какой вариант подойдет лучше всего. Тут учитываются сразу два фактора:

Цели

Это может быть оформление кредита, или открытие счета для накопления финансов. Возможно, ее использовать и в качестве оплаты за покупки или более удобного средства, например, при поездке за границу. Вы не будете лишний раз дергаться, проверяя, не украли ли кошелек.

Поступления

Тут речь идет о том, каким образом будут в дальнейшем переводиться деньги, максимальная сумма, ближайшие терминалы и виды валют.

Помимо этого - каждая карта имеет свои дополнительные возможности, о которых так же будет сообщено. Правда, все они оплачиваются отдельно.

Как только определились с назначением, начинается бумажно-документный процесс. Сначала предъявляется документ, удостоверяющий личность. В большинстве случаев им является паспорт.

Сотрудник банка сам составит заявление и распечатает его, вам остается его подписать. Здесь стоит быть внимательным. Прежде чем ставить росчерк, сверьте данные, чтобы не вкралось никакой ошибки.

Сбербанк России является лидером по выданным дебетовым и кредитным картам. Связано это с выгодными условиями обслуживания, большой распространенностью зарплатного проекта Сбербанка и на выгодных условиях, а также обширной сетью банкоматов.

Заказать карту Сбербанка можно как в отделении банка, так и через интернет. Сделать это можно абсолютно бесплатно. В первом случае потребуется написать заявление на открытие карты (образец на фото), во втором — подать онлайн-заявку на официальном сайте банка или в Сбербанк Онлайн.

Заявление на карту

Чтобы оформить заявление на карту Сбербанка, необходимо с паспортом обратиться к операционисту в любом удобном отделении Сбербанка и заполнить заявление-анкету на открытие дебетовой или кредитной карты. Чтобы получить ее в другом отделении, необходимо указать желаемый адрес получения. Образец заявления можно скачать на официальном сайте Сбербанка — https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/anketa_cc_mas.pdf.

Если карту нужно сделать срочно, то лучше оформить заявление на — ее изготовят и выдадут в течение 10-15 минут после подписания договора.

Заказать карту через интернет

Оформить онлайн заявку на карту Сбербанка можно на официальном сайте банка или в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Для оформления доступны:

1. : Visa и Mastercard
2. : Visa, Mastercard и МИР

На официальном сайте

Выберите в соответствующем разделе нужную дебетовую или кредитную карту, индивидуальный дизайн (по желанию) и нажмите кнопку «Заказать».

Заполните поля заявки :

Заполнив все поля, останется только подтвердить отправку онлайн заявки на оформление банковской карты Сбербанка.

После изготовления, сотрудник Сбербанка свяжется с клиентом по указанному в заявке телефону и пригласит получить заказанную карту.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн

Заказать карту через Сбербанк Онлайн еще легче, чем на официальном сайте, т.к. часть личных данных прописывается автоматически.

Порядок действий :

Как только карта будет готова, менеджер банка свяжется с клиентом по телефону и пригласит получить ее в выбранном отделении Сбербанка.

Если дебетовая карта нужна для перечисления заработной платы, то лучше ее оформлять в рамках зарплатного проекта своего предприятия. В этом случае обслуживание может быть бесплатным, а наличие позволит оформить кредитку или кредит Сбербанка по .

Особенности заказа кредитной карты

Оформить онлайн заявку на кредитную карту Сбербанка можно точно так же, как и дебетовую: на официальном сайте и на личной странице Сбербанк Онлайн. Но нужно помнить, что кредитная карта — это такой же кредит, как и любой другой, а значит требует одобрения со стороны банка. Через сутки после принятия заявки, сотрудник Сбербанка свяжется с заявителем по телефону и сообщит решение банка. Если выпуск кредитной карты будет отклонен, то могут просто прислать смс-уведомление на телефон.

Отказать в выдаче кредитки могут по следующим причинам:

1. Возраст меньше 21 года или старше 65 лет
2. Кредитный лимит превышает платежеспособность клиента
3. Плохая кредитная история
4. Отсутствие постоянной или временной регистрации в РФ

Как получить карту Сбербанка

Желаемый адрес получения необходимо указывать в заявке — это может быть любое отделение Сбербанка. Если карта изготовлена и поступила в отделение выдачи, то сотрудник банка по работе с клиентами должен созвониться с получателем и сообщить о ее готовности.

Срок изготовления

Один из частых вопросов клиентов: «Через какое время можно получить карту?». Срок изготовления и выдачи зависит от ее типа, наличия индивидуального дизайна и удаленности отделения от Москвы. Средний срок изготовления при классическом дизайне составляет 5-10 дней, при индивидуальном — 10-14 дней.

Частые вопросы

1. Как получить карту Сбербанк иностранному гражданину?

   — Нерезиденту РФ необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. При себе иметь паспортом и разрешение на временное проживание (РВП) или вид на жительство.

2. Сколько стоит сделать карту Сбербанка?

   — Изготовление и выдача производится абсолютно бесплатно.

3. Как получить карту Сбербанка в 14 лет?

   — С 14 лет в Сбербанке можно оформить почти любую основную дебетовую карту (кроме золотых), а дополнительную — с 7 лет (с согласия законного представителя). От подростка потребуется документ удостоверяющий личность (паспорт) с наличием постоянной или временной регистрации на территории РФ.

Получить карту Сбербанка могут как российские, так и иностранные граждане при условии соответствия всем требованиям финансового учреждения. Оформление карты может осуществляться несколькими способами - виртуально или при личном посещении банка.

[ Скрыть ]

Требования к получателю

Для оформления заявки на карту к клиентам предъявляют следующие требования:

• наличие гражданства России;
• наличие постоянной регистрации в РФ;
• возраст от 18 до 65 лет;
• наличие стажа (как минимум 1 год), подтверждённого справками.

При этом стоит учитывать следующие факторы:

1. Карта Сбербанка для подростков с 14 лет почти не отличается от типовых дебетовых карт. Молодёжная карта имеет более низкую стоимость обслуживания, а в остальном сопоставима с другими банковскими инструментами. Если ребёнку нет 14 лет, то банк может открывать карту с привязкой к банковскому счету родителей, чтобы контролировать все расходы детей.
2. Иностранным гражданам Сбербанк также не откажет в получении дебетовой карты. Для этого можно обращаться в любое отделение с паспортом и документом, подтверждающим право нахождения на территории РФ. Независимо от того, гражданином какой страны является клиент, ему будут доступны базовые и удобные услуги Сбербанк Онлайн, Мобильный Банк и другие.

Какие нужны документы

Чтобы получить карту Сбербанка, достаточно иметь при себе российский паспорт и анкету-заявление. В отдельных случаях сотрудники организации могут запросить дополнительные документы (например, если у человека в документах стоит штамп о временной прописке).

Если предстоит оформлять кредитную карту, надо предоставить документы:

• 2-НДФЛ;
• справка с подтверждением трудоустройства;
• заверенная копия трудовой;
• иные подтверждающие доход заёмщика документы.

Фотогалерея

Виды карт, которые можно оформить в Сбербанке представлены на фото.

Maestro (социальная, пенсионная, студенческая) Зарплатная карта MasterCard Visa «Аэрофлот» Classic Platinum Visa и MasterCard Карта Visa Electron Кредитная карта Visa Gold

Где взять карту?

Подать заявление на получение карточки можно:

• в системе Сбербанк Онлайн;
• при личном посещении офиса.

Инструкция получения карты в отделении банка

Сделать пластиковую карту можно в любом офисе Сбербанка на всей территории страны, независимо от места регистрации. Важно иметь при себе небольшую сумму денег, поскольку при активации карты может потребоваться её пополнение.

Как происходит оформление карты в отделении банка:

1. Сначала сотрудник отсканирует паспорт, копию которого необходимо будет заверить своей подписью.
2. Происходит оформление договора на открытие счета и прикрепление карты к нему.
3. Следующий этап — получение банковской карты, одновременно с которой сотрудники банка дают конверт с пин-кодом.
4. Далее клиента подключают к системе смс-уведомлений и интернет-банкингу (по желанию).

Срок выдачи карты зависит от её типа, карту можно получить в день обращения. Иногда её изготовление занимает 10 дней.

Как заказать через Сбербанк Онлайн?

С помощью системы Сбербанк Онлайн клиенты могут быстро заказывать любую карту, не выходя из дома.

Чтобы оформить карту через свой личный кабинет на сайте нужно:

1. Зайти в систему Сбербанк Онлайн .
2. Указать свой регион.
3. Зайти в раздел «Выбрать карту». Прочитать условия выпуска и тарифы.
4. Подобрать продукт.
5. Нажать на «Оформить онлайн».
6. Заполнить анкету.
7. Указать подразделение, куда доставят карточку.
8. Нажать «Оформить».

О том, как оформить карту через Сбербанк Онлайн рассказывает автор «Видео уроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

Как получить карту Сбербанка с бесплатным обслуживанием?

Получить карту с бесплатным обслуживанием можно при условии, что все расходы на себя возьмет работодатель. Как правило, таким инструментом пользуются для перечисления на него заработной платы. Наиболее популярные варианты — карты Maestro, кроме Maestro Momentum «Социальная».

Для получения карты также следует прийти в отделение Сбербанка с паспортом. Карту выдадут сразу и абсолютно бесплатно. Единственное условие — заказывать ее необходимо заранее.

В период действия акций клиенту могут предложить кредитную карту Momentum с бесплатным годовым обслуживанием.

Пенсионеры могут получить карту Мир от Сбербанка, обслуживание которой также бесплатно.

Заказать бесплатную карту Сбербанка через интернет нельзя.

Почему могут отказать?

Банк вправе отказать своему клиенту в получении той или иной пластиковой карты. Поэтому перед тем, как начать оформление, следует внимательно ознакомиться со всем требования Сбербанка. Вся важная информация находится на сайте банка в разделе «Выбрать карту».

Вот несколько причин отказа:

1. Нарушение условий, предъявленных к держателю карты. Здесь важно понимать, для какой категории граждан реализуется выпуск.
2. Ошибочные данные о потенциальном получателе.
3. Огромное количество карт у клиента. Банк начнет рассматривать историю других карт.
4. Получатель находится в чёрном списке Сбербанка.

Видео

В видеоролике от канала Sberbank подробно рассказывается о системе заказа кредитной карты.

Похожие статьи