Платежный шлюз с отключением pci dss. Мобильные платежные технологии и требования по безопасности PCI SSC. Стандарты PCI SSC

Мобильные платежные решения еще недостаточно широко представлены на мировом рынке и в нашей стране в частности. Тем не менее, интерес к подобным решениям со стороны fintech-разработчиков, бизнеса и торгово-сервисных предприятий с каждым годом растет.

Андрей Гайко
Сертифицированный QSA-аудитор Digital Security

Что такое mPOS

Мобильное платежное решение (mPOS) состоит из следующих основных компонентов:

мобильное устройство – смартфон или планшет, к которому подключается считывающее устройство;
платежное приложение для мобильного устройства – программное обеспечение, через интерфейс которого продавец производит ввод данных для оплаты и обмен данными с процессингом. Также через данное ПО возможна верификация владельца карты с использованием подписи;
считывающее устройство – выделяются два вида считывающих устройств: Pin Entry Device (PED), устройство считывания карты и ввода PIN-кода. Подключается к мобильному устройству посредством Bluetooth, через аудиоразъем или mini-USB; Secure Card Reader (SCR), устройство считывания карты. Обычно подключается к мобильному устройству через аудиоразъем.

Под мобильным платежным решением будем понимать программно-аппаратную платформу для торгово-сервисных предприятий (далее – ТСП), позволяющую принимать платежи от физических лиц посредством смартфона/планшета и подключенного к нему считывающего устройства. Посредством mPOS возможно принимать оплату как бесконтактным способом (банковской картой, загруженной в мобильный телефон клиента с поддержкой NFC (далее – NFC-карта), или бесконтактной банковской картой), так и по обычным пластиковым картам (с магнитной полосой и/или EMV-чипом).

Кроме функций защищенного чтения карты и ввода PIN-кода у mPOS должна быть поддержка всех основных способов верификации владельца карты, шифрования данных при передаче между компонентами и процессинговой частью системы, а также возможность печати чеков или их отправки по SMS и электронной почте.

На стороне сервис-провайдера или банка-эквайера, которые занимаются приемом и дальнейшей обработкой данных при mPOS-платежах, используется back-end система (платежный шлюз), схожая с теми, что используются при интернет- или обычном POS-эквайринге.

Для того, чтобы понять, какие требования по безопасности должны предъявляться, на техническом уровне необходимо определить основные компоненты экосистемы mPOS и существующие информационные потоки. Для понимания ответственности субъектов экосистемы mPOS за безопасность платежей на бизнес-уровне необходимо определить существующие бизнес-модели участников платежного процесса.

Схема информационных потоков содержит 8 основных этапов (см. рис. 1):

этап 1. Сотрудник ТСП подключает считывающее устройство к мобильному устройству (смартфону или планшету), имеющему интернет-соединение. Запускает специальное мобильное приложение и в нем вводит сведения о покупке и сумму платежа;
этап 2. Клиент вставляет, прокатывает или подносит банковскую карту к считывающему устройству. В случае NFC-карты клиент на своем смартфоне открывает приложение "Кошелек" (Walet), выбирает действующую банковскую карту и подносит смартфон к считывающему устройству. В зависимости от параметров, заданных в карте, запрашивается ввод PIN-кода. В этом случае клиент вводит PIN-код посредством PIN-pad, который может быть встроен в считывающее устройство;
этап 3. Считывающее устройство считывает карточные данные, шифрует их и передает в мобильное устройство сотрудника ТСП;
этап 4. Мобильное устройство сотрудника отправляет зашифрованные данные в платежный шлюз, и из платежного шлюза данные передаются в эквайринговую систему. Кроме карточных данных, в зависимости от настроек, дополнительно могут быть переданы сведения о mPOS, транзакции, покупаемом товаре или услуге;
этап 5. Авторизационный запрос из эквайринговой системы передается в МПС. После обработки запроса результат (принято или отклонено) возвращается в эквайринговую систему. Если карта, по которой происходит оплата, выпущена тем же банком, через который осуществляется эквайринг, то запрос в МПС не передается;
этап 6. Результат авторизационного запроса передается в мобильное устройство;
этап 7. Если для карты требуется подпись ее владельца, то в мобильном приложении выводится соответствующая форма, и клиент расписывается (стилусом или пальцем);
этап 8. Сотрудник ТСП в мобильном платежном приложении выбирает метод отправки чека клиенту. Возможна отправка по SMS, электронной почте или на печать на локальное кассовое устройство.

В реализации описанного выше процесса могут участвовать следующие компании:

разработчики mPOS-устройств – осуществляют разработку и выпуск аппаратных средств, которые безопасно считывают карточные данные и PIN-код;
разработчики платежного ПО для мобильного устройства и/или платежного шлюза – разрабатывают клиентское ПО для ТСП и, возможно, ПО платежного шлюза;
разработчики платформы – компании-разработчики, создающие единую аппаратную и программную часть mPOS-решения для ее дальнейшей продажи сервис-провайдерам mPOS-решений или эквайерам;
сервис-провайдеры mPOS-решений – компании, выпускающие конечный продукт для ТСП. Компаниями данного типа являются банки-эквайеры или так называемые платежные посредники (payment facilitators). Эти компании могут либо самостоятельно разрабатывать все компоненты мобильного платежного решения, либо лицензировать отдельные компоненты разных производителей и интегрировать их между собой. Платежные посредники, за исключением банков-эквайеров, являются чем-то средним между сервис-провайдером и ТСП. Их клиентами являются ТСП, для которых взаимодействие с банком-эквайером становится прозрачным процессом, так как ответственность за расчеты с ТСП ложится на платежного посредника;
дистрибьюторы – компании, продвигающие на рынке те или иные mPOS-решения различных производителей и выполняющие функцию перепродажи mPOS-решения ТСП;
платежный сервис-провайдер (процессинговая компания, платежный шлюз) – компания, которая является посредником между сервис-провайдером mPOS-решений и банком-эквайером. Он обеспечивает информационное взаимодействие между мобильным устройством ТСП и эквайером;
эквайер – банк-эквайер или процессинговый центр, подключенный к МПС, обеспечивающий авторизацию платежей. Банки-эквайеры, с которыми сотрудничают сервис-провайдеры mPOS-решений, могут использоваться для расчетов с ТСП.

Следует отметить, что компания может выполнять не только одну из указанных ролей. Возможна ситуация, когда компания может полностью разработать все программные и аппаратные компоненты mPOS-решения. В зависимости от того, какие функции будут выполняться компанией, зависит, какие требования по безопасности ею должны соблюдаться.

Перечни основных компонентов и типов бизнес-моделей приведены для того, чтобы понять, как должна разграничиваться ответственность за выполнение требований безопасности между всеми участниками экосистемы mPOS.

Виды сертификации

Первые рекомендации по безопасности мобильных платежных решений были выпущены Visa в 2011 г. В них содержались общие рекомендации для разработчиков и ТСП в части безопасности использования мобильных платежных решений. В 2012 г. Советом PCI SSC были выпущены более детальные рекомендации для разработчиков. На сегодняшний день МПС и PCI SSC почти каждый год выпускают обновленные рекомендации по безопасности mPOS.

Кроме рекомендаций Visa и MasterCard разработали программы сертификации поставщиков мобильных платежных решений. По сути, обе программы достаточно похожи, и с большой вероятностью можно утверждать, что разработка решения согласно требованиям одной из МПС может быть сертифицирована у другой. Обе МПС ведут реестры сертифицированных компаний и mPOS-решений.

Стандарты PCI SSC

PCI DSS
В новой версии стандарта появились новые требования, которые как нельзя кстати относятся к безопасности mPOS. В частности, в разделе 9 добавился пункт 9.9, согласно которому необходимо вести учет устройств считывания карт, а также проводить периодическое обучение сотрудников/пользователей, обслуживающих устройства, для того чтобы они умели определять подмену mPOS или иные признаки скимминга. В случае с сервис-провайдерами mPOS-решений или эквайрингами при предоставлении клиентам считывающих устройств они должны будут разработать рекомендации и инструкции по защите от скимминга и довести их до сведения сотрудников ТСП. В рамках выполнения требования 12.8 сервис-провайдеры и эквайеры на уровне договорных отношений могут обязать ТСП выполнять соответствующие требования по безопасности mPOS.

Несмотря на то, что выполнение большинства требований безопасности ложится на различных сервис-провайдеров и банки, банки-эквайеры вправе потребовать от ТСП заполнения листов самооценки (SAQ) соответствующего типа (SAQ P2PE-HW в случае использования ТСП P2PE-решения, SAQ B-IP в случае использования mPOS со считывателем, сертифицированным по PCI PTS). В таблице указаны компоненты mPOS-решений, соответствующий стандарт, которому компонент должен соответствовать, и компания, ответственная за реализацию требований.

Требование 12.8 также актуально для тех случаев, когда ПО mPOS-решений для сервис-провайдера разрабатывается сторонней организацией. В этом случае выполнение требования 6.5 полностью ложится на плечи компании-разработчика. При этом если компания-разработчик не будет выполнять требования, сервис-провайдер не сможет пройти аудит на соответствие PCI DSS. В договорах между сервис-провайдерами (эквайерами) и разработчиками следует предусмотреть вопрос проведения аудита определенных бизнес-процессов компании-разработчика в случае прохождения сервис-провайдером ежегодной сертификации по PCI DSS, т.к. процесс разработки будет включен в область аудита сервис-провайдера. То же актуально и в случае аутсорсинга иных услуг. В общем случае подтверждение третьей стороной соответствия требованиям PCI DSS в части, ее касающейся, может быть обеспечено путем самостоятельной сертификации по PCI DSS необходимых бизнес-процессов с последующим предоставлением свидетельств об успешно пройденой проверке либо путем предоставления возможности аудита бизнес-процесса в рамках аудита сервис-провайдера (эквайера).

Отметим, что в нашей стране аудит разработчиков в рамках аудита компании-заказчика происходит довольно редко. Разработчики на словах могут гарантировать знание и применение методов безопасной разработки, но по факту не владеть нужными знаниями и не выполнять соответствующих процедур. С выходом новой версии PCI DSS положение вещей должно измениться, так как требования стали детальными, и указанные в тексте стандарта проверочные процедуры обязывают QSA-аудитора проводить более глубокие проверки.

PCI PTS
Стандарт PCI PTS регламентирует требования к безопасности для Point of interaction devices (POI) и Hardware Security Modules (HSM). Считывающее устройство, подключаемое к мобильному устройству, является POI. Как упоминалось выше, в mPOS-решениях используется два класса POI: PIN Entry Device (PED) и Secure Card Reader (SCR). В зависимости от того, к POI какого типа относится считывающее устройство, определяются группы требований PCI PTS, которым устройство должно соответствовать.

В настоящий момент в некоторых предлагаемых на отечественном рынке mPOS-решениях используются считыватели no-name-производителей. Использование таких считывателей не гарантирует безопасной передачи данных между устройствами и делает возможным передачу в мобильное устройство номера карты в открытом виде. Поэтому, выбирая mPOS-решение, необходимо убедиться, что сервис-провайдер предлагает сертифицированное по PCI PTS считывающее устройство.

Существуют две бизнес-модели разработки клиентского ПО: разработка для собственного проекта, когда разработчик создает mPOS-решение и выводит его на рынок под собственным брендом: в этом случае разработчик будет являться сервис-провайдером mPOS-решения; – и разработка конечного решения для дальнейшего лицензирования компаниями, которые интегрируют компоненты разных производителей между собой и на их основе создают свои mPOS-решения.

PA-DSS
Для mPOS-решений PA-DSS в обязательном порядке применим к прошивкам устройств, считывающим карточные данные. Для программного обеспечения, устанавливаемого на мобильное устройство сотрудника ТСП, данный стандарт является рекомендательным. Это связано с тем, что мобильное устройство является недоверенной и слабоконтролируемой средой. Например, на устройстве может быть выполнен jailbreak, который на порядок снижает безопасность устройства и не гарантирует безопасности установленного платежного приложения. Именно поэтому МПС запрещают использовать мобильные устройства для ввода PIN-кода и требуют, чтобы данные от считывающего устройства приходили в мобильное ПО в зашифрованном виде и далее в том же виде передавались в эквайринг. В этом случае данные платежных карт не будут в открытом виде обрабатываться и храниться в мобильном устройстве, а значит, и требования PA-DSS не применимы.

В версии 3.0 стандарта появились новые требования, на которые разработчикам прошивок для считывающих устройств и коробочных платежных приложений следует обратить внимание в первую очередь. Во-первых, каждое выпускаемое обновление должно проходить отдельную сертификацию. Во-вторых, теперь клиенты должны использовать только те версии (обновления) ПО, которые являются сертифицированными и приведены на сайте Совета PCI.

PCI P2PE
Сравнительно недавно вышел в свет новый стандарт безопасности PCI P2PE. Стандарт предназначен для решений, обеспечивающих криптографическую защиту данных при их передаче между всеми компонентами платежного решения. В случае применения шифрования достигается сужение области действия стандарта в ТСП до минимального уровня, так как у ТСП нет возможности получения данных о держателях карт в открытом виде.

В перечень всех основных компонентов экосистемы mPOS входит:

считывающее устройство;
платежное приложение для мобильного устройства;
платежный шлюз;
эквайринговая система, подключенная к МПС.

В отличие от PCI DSS, который распространяется только на информационную инфраструктуру, PCI P2PE является более комплексным и распространяется не только на инфраструктуру, но и на считывающие устройства и программное обеспечение POI-терминалов (в приложении к mPOS – это считывающие устройства). Стандарт состоит из 6 доменов, требования которых основаны на действующих стандартах PCI: считывающие устройства должны удовлетворять требованиям PCI PTS SRED; программное обеспечение считывающих устройств – PA-DSS; управление ключами шифрования – PCI PIN Security Requirements; платежная информационная инфраструктура ТСП – PCI DSS. Если решение сертифицировано по PCI P2PE, это значит, что данные между всеми подсистемами (от считывателя к мобильному устройству в ПО, от ПО в процессинг и далее) передаются в шифрованном виде, и все подсистемы выполняют требования соответствующих стандартов PCI.

По требованиям P2PE могут быть сертифицированы как отдельные компоненты, так и готовые решения.

МПС рекомендуют использовать P2PE-решения для приема mPOS-платежей. Однако сложность состоит в том, что на текущий момент на рынке существует немного решений подобного типа, поэтому МПС не требуют, а рекомендуют использовать PCI P2PE-решения и при разработке руководствоваться ими. Тем не менее, сервис-провайдерам платежного mPOS-решения нужно быть готовыми к тому, что МПС в скором времени будут требовать обязательной сертификации их mPOS-решений по требованиям PCI P2PE.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) - это документ, в котором описаны правила обеспечения безопасности информации о владельцах платежных карт при ее обработке, передаче или хранении.

Стандарт PCI DSS разработан Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт (Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC). PCI SSC был основан ведущими международными платежными системами - Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover. Информацию о своей деятельности PCI SSC публикует на своем сайте .

Требования стандарта PCI DSS распространяется на организации, обрабатывающие информацию о держателях платежных карт. Если организация хранит, обрабатывает или передает в течение года информацию хотя бы об одной карточной транзакции или владельце платежной карты, то она должна соответствовать требованиям стандарта PCI DSS. Примерами таких организаций являются торгово-сервисные предприятия (розничные магазины и службы электронной коммерции), а также поставщики услуг, связанных с обработкой, хранением и передачей карточной информации (процессинговые центры, платежные шлюзы, call-центры, хранилища носителей резервных копий данных, организации, участвующие в персонализации карт и т. п.).

Приведя информационную инфраструктуру в соответствие требованиям PCI DSS, вы повысите уровень защищенности среды обработки карточных данных. Тем самым вы снизите риски финансовых потерь от инцидентов информационной безопасности и выполните требование международных платежных систем о необходимости соответствия данному стандарту.

Основная цель соответствия требованиям стандарта PCI DSS - повышение уровня защищенности информационной инфраструктуры, именно для этого стандарт и был разработан. Отсюда можно сделать вывод, что стандарт будет полезен всем, кто задумывается о безопасности своей информации.

Стандарт PCI DSS содержит детальные требования по обеспечению информационной безопасности, разбитые на 12 тематических разделов:

применение межсетевых экранов;
правила настройки оборудования;
защита хранимых данных о владельцах платежных карт;
применение криптографических средств защиты при передаче данных;
применение антивирусных средств;
безопасная разработка и поддержка приложений и систем;
управление доступом пользователей к данным;
управление учетными записями;
обеспечение физической безопасности;
мониторинг безопасности данных;
регулярное тестирование систем;
разработка и поддержка политики информационной безопасности.

Стандарт PCI DSS не содержит требований по использованию конкретных технических решений, моделей оборудования и версий программного обеспечения. PCI DSS предъявляет требования к организации процессов обеспечения информационной безопасности, функциональности средств защиты информации, их конфигурации и настройке приложений.

Актуальную на сегодняшний день версию 1.2 стандарта PCI DSS вы можете скачать .

Все требования стандарта PCI DSS являются обязательными. Некоторые требования могут быть неприменимы к вашей организации по причине отсутствия тех или иных компонентов информационной инфраструктуры, например, если вы не используете беспроводные сети, то на вашу компанию не распространяются требования по обеспечению безопасности беспроводных сетей. Если вы не можете выполнить то или иное требование стандарта из-за ограничений, накладываемых законодательством, бизнес-процессами или применяемыми технологиями, то вы можете использовать компенсирующие меры. Основным правилом выбора компенсирующих мер является то, что компенсирующая мера должна снижать тот же риск, что и требование стандарта, которое невозможно выполнить из-за ограничений.

Требования стандарта PCI DSS распространяются на системы, используемые для обработки, хранения и передачи данных о владельцах платежных карт, а также системы, имеющие с ними сетевую связь (системы, соединения с которыми не защищены межсетевым экраном).

Да, отдельные подсистемы банкомата, участвующие в обработке, хранении и передаче данных о владельцах платежных карт, входят в область применения стандарта PCI DSS.

По мере развития стандарта PCI SSC вносит в его текст изменения и публикует новые версии документа на сайте www.pcisecuritystandards.org . С 1 октября 2008 года по настоящее время актуальна версия 1.2 стандарта PCI DSS.

Согласно установленным международными платежными системами программам проверки соответствия требованиям PCI DSS ряду организаций необходимо проходить ежегодный аудит. Программы проверки соответствия различаются для торгово-сервисных предприятий (merchants) и поставщиков услуг (service providers).

Ежегодный аудит необходимо проходить торгово-сервисным предприятиям, проводящим более шести миллионов карточных транзакций в год. Касаемо поставщиков услуг, международная платежная система VISA требует прохождение ежегодного аудита от всех процессинговых центров, а также поставщиков услуг, обрабатывающих более 300 000 транзакций в год, а MasterCard – от всех процессинговых центров, а также поставщиков услуг, обрабатывающих более одного миллиона транзакций в год. Подробное описание процедур проверки соответствия PCI DSS вы можете найти .

Аудит на соответствие требованиям стандарта PCI DSS имеют право проводить компании, имеющие статус QSA (Qualified Security Assessor). Официальный перечень компаний, обладающих таким статусом, приведен на сайте PCI SSC. В штате компании, имеющей статус QSA, должны работать аттестованные QSA-аудиторы.

Время проведения аудита зависит от размера области применения стандарта PCI DSS, а также от особенностей инфраструктуры компании. В среднем аудит на объекте компании длится три дня.

По результатам аудита соответствия вашей информационной инфраструктуры требованиям стандарта QSA-аудитор подготовит Отчет о Соответствии (Report on Compliance), содержащий детальную информацию о выполнении каждого из требований PCI DSS. Результаты аудита дадут представление о том, куда в первую очередь необходимо направить ресурсы на повышение защищенности среды обработки платежных карт.

Согласно требованиям международных платежных систем, в случае выявления несоответствий информационной инфраструктуры требованиям стандарта PCI DSS вам необходимо подготовить План мероприятий по их устранению. В подготовке Плана мероприятий помогут рекомендации QSA-аудитора, выполнившего проверку соответствия.

Международные платежные системы предусматривают наложение штрафных санкций на организации, которые обязаны проходить ежегодный внешний аудит соответствия PCI DSS, но не проходят его.

В таком случае для выполнения требования международных платежных систем о прохождении ежегодного внешнего аудита придется менять политику безопасности, которая, согласно PCI DSS, должна учитывать все требования стандарта.

Сертификат соответствия выдается после проведения аудита, в случае полного соответствия платежной инфраструктуры компании требованиям стандарта PCI DSS.

Проведение внешнего и внутреннего теста на проникновение регламентировано требованием 11.3 стандарта PCI DSS. Тест на проникновение должен выполняться ежегодно, а также после внесения значительных изменений в платежную инфраструктуру компании. Попытка проникновение, выполняемая специалистом, реализующим комплекс уязвимостей в соответствии с заданной моделью нарушителя, наглядно демонстрирует уровень защищенности платежной среды. Следует обратить внимание на то, что тест на проникновение, выполняемый специалистом, не имеет ничего общего с автоматизированным сканированием.

Ежеквартальное сканирование внешнего периметра платежной инфраструктуры компании, выполняемое сертифицированным поставщиком услуг сканирования (approved scanning vendor, ASV) является обязательной частью процедур проверки соответствия PCI DSS. Подробное описание процедур проверки соответствия PCI DSS вы можете найти .

В случае, если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос - не отчаивайтесь. Пришлите его нам и мы с радостью постараемся ответить на него в самые короткие сроки.

Фамилия и имя:

Электронная почта:

Организации, хранящие, обрабатывающие и передающие данные платежных карт международных платежных систем (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB), обязаны выполнять требования стандарта PCI DSS. Платежными системами определены периодичность и форма подтверждения соответствия требованиям стандарта, а также санкции за их невыполнение и компрометацию данных платежных карт.

Для помощи организациям в выполнении требований стандарта компания «Информзащита» предлагает различные варианты услуги по обеспечению соответствия PCI DSS, учитывающие задачи и специфику клиента. В их числе:

PCI DSS Compliance. Услуга предполагает приведение уровня информационной безопасности компании в соответствие требованиям стандарта PCI DSS c «нуля». Включает в себя:

Предварительный аудит с разработкой плана приведения в соответствие;
Непосредственно этап приведения;
Финальный сертификационный аудит.

Поддержание соответствия требованиям PCI DSS. Услуга предполагает помощь организациям, уже имеющим сертификат соответствия PCI DSS и заинтересованным в его очередном подтверждении.
Сертификационный аудит PCI DSS. Услуга предназначена для организаций, самостоятельно реализовавших требуемые PCI DSS меры защиты и заинтересованных только в итоговой оценке соответствия.
Сертификация программного обеспечения по требованиям стандарта PA-DSS. В 2008 году Советом по безопасности индустрии платежных карт (PCI SSC) принят стандарт безопасности платежных приложений – Payment Application Data Security Standard (PA-DSS), направленный на поддержку выполнения требований стандарта PCI DSS. По требованиям платежных систем VISA и MasterCard все «коробочные» приложения, участвующие в обработке транзакций авторизации или проведении расчетов по платежным картам, должны быть сертифицированы по стандарту PA-DSS.
Платежными системами VISA и MasterСard определен срок по завершению перехода агентов и предприятий торгово-сервисной сети на использование сертифицированных приложений – 1 июля 2012 г.
Сертификацию приложений на соответствие стандарту PA-DSS может проводить только аудитор, имеющий статус PA-QSA. «Информзащита» – первая в России компания, имеющая данный статус.
Специалисты «Информзащиты» с 2009 года проводят аудиты на соответствие стандарту PA-DSS. За время проведения работ нами сертифицировано более 10 приложений: процессинговое программное обеспечение, приложения платежных терминалов и электронной коммерции. Накопленный опыт позволяет определить оптимальную для разработчика схему проведения подготовительных работ и сертификации. Внедрение требований обеспечения безопасной разработки и сопровождения программного обеспечения осуществляется с учетом существующих процессов. Уровень итоговых документов и наработанная практика обеспечивают минимальный срок прохождения обязательной процедуры контроля качества со стороны PCI SSC.
Поддержание соответствия программного обеспечения требованиям стандарта PA-DSS. Изменения, вносимые в сертифицированные PA-DSS платежные приложения, подлежат анализу и в ряде случаев влекут за собой обязательную процедуру повторной сертификации. Объем и отчетные документы проводимой сертификации зависит от типа изменений.
Сертифицированные аудиторы Информзащиты обладают опытом в формировании политик релизов с учетом требований стандарта и реалий вендора, проведения повторной сертификации для всех определенных стандартом типов изменений, согласовании итоговых документов с PCI SSC.
Подход к обеспечению повторных сертификаций формируется на основании пожеланий разработчика и ориентируется на существующую практику выпуска обновлений со стороны разработчика приложений.
Сканирование PCI ASV, сканирование WEB приложений. Компания «Информзащита» является сертифицированным (сертификат №4159-01-08) поставщиком сканирований PCI ASV. Сканирование PCI ASV обеспечивает выполнение пункта 11.2.2 стандарта PCI DSS. Помимо формального соответствия стандарту, сканирование PCI ASV позволяет оценить защищенность Вашего внешнего сетевого периметра, выявить уязвимости и некорректные конфигурации.
Комплексный тест на проникновение по требованиям PCI DSS. Услуга включает практическую оценку возможности осуществления несанкционированного доступа к данным платежных карт или сетевым ресурсам, обрабатывающим данные платежных карт (требование пункта 11.3 PCI DSS).
Разработка для банков-эквайеров программы соответствия мерчантов требованиям PCI DSS. Согласно требованиям международных платежных систем, банки-эквайеры несут ответственность за выполнение своими мерчантами требований стандарта PCI DSS. В рамках услуги осуществляется разработка программы контроля соответствия мерчантов требованиям стандарта PCI DSS на основе программ безопасности международных платежных систем Account Information Security и Site Data Protection.
Помощь в заполнении листа самооценки PCI DSS. Услуга предназначена для мерчантов и сервис-провайдеров с небольшими объемами транзакций. В рамках услуги компания «Информзащита» оказывает помощь в проведении оценки соответствия с заполнением листа самооценки PCI DSS.

Проведение работ позволит выполнить предъявляемые стандартом требования, снизить риски компрометации данных платежных карт и избежать санкций со стороны международных платежных систем.

Компания «Информзащита» первой в РФ получила статусы QSA и ASV, дающие право выполнять сертификационные аудиты PCI DSS и внешние ASV-сканирования. По количеству сертифицированных QSA-аудиторов «Информзащита» превосходит другие российские компании. Таким образом, с каждым клиентом работает персональный специалист. Компания успешно прошла контроль качества отчетов со стороны PCI SSC, подтвердивший высокое качество предоставляемых клиентам услуг. С 2006-го года компания выполнила для банков, независимых процессинговых центров, сервис-провайдеров, дата-центров и мерчантов более 90 проектов по приведению к соответствию и сертификации PCI DSS.

№ 4 (180) ’2012

Годы внедрения стандарта PCI DSS в России уже принесла свои плоды в виде наличия сертифицированных инфраструктур компаний — участников платежного процесса. Однако, как и любая другая предметная область, за прошедшие годы тематика PCI DSS обросла большим количеством нетривиальных вопросов. Представляю Вашему вниманию первую статью цикла, посвященную обзору индустрии платежных карт и системе сертификации PCI DSS. Для профессионалов отрасли некоторые моменты покажутся очевидными, однако моей целью является представление читателю целостного описания.

Индустрия платежных карт

Для приведения к общему знаменателю терминологии и основных понятий, о которых пойдет речь в цикле статей, посвященном управлению соответствием требованиям стандарта PCI DSS, предлагаю краткий обзор платежной индустрии. Большая часть информации в этом обзоре, без сомнения, является очевидной для многих читателей. Известно, что международные платежные системы Visa и MasterCard представляют собой сообщества банков-эмитентов, выпускающих платежные карты, и банков-эквайеров, принимающих платежные транзакции по этим картам. Банки имеют различные уровни участия в платежных системах и делятся на принципалов и аффилированных членов. Платежные транзакции из магазинов и других торговых точек могут идти к банкам-эквайерам напрямую, либо через платежные шлюзы. Все участники индустрии платежных карт с точки зрения международных платежных систем делятся на две категории — торгово-сервисные предприятия, они же мерчанты (от англ. merchant — торговец), и поставщики услуг. Мерчанты — это все компании, которые принимают платежные карты в оплату за свои товары или услуги. Примерами таких компаний являются розничные и Интернет-магазины, рестораны, парикмахерские, автозаправочные станции и т. д. Поставщики услуг — это компании, которые предоставляют сервис, чаще всего в сфере информационных технологий, способствующий выполнению платежных транзакций. Это банки, платежные шлюзы, дата-центры, поставщики услуг эмиссии карт, и прочие организации, обслуживающие платежный процесс. Структура индустрии наглядно представлена на рисунке 1.

Следует помнить о том, что международные платежные системы возлагают всю ответственность за обеспечение безопасности данных в индустрии платежных карт на банки-эквайеры. Они ответственны за безопасность карточных данных, поступающих к ним от нижестоящих организаций — мерчантов и поставщиков услуг. То есть за утечку перечня номеров карт в информационной инфраструктуре магазина ответственность перед международными платежными системами понесет банк-эквайер. Существуют механизмы переноса ответственности в индустрии платежных карт, например применение технологии 3-D Secure, однако здесь следует различать ответственность за мошеннические транзакции и ответственность за утечку карточных данных.

Рис. 1. Торгово-сервисные предприятия и поставщики услуг

Стандарты PCI DSS и PCI PA-DSS

Объединив однажды усилия в борьбе с нарушениями безопасности платежных транзакций, международные платежные системы создали в 2006 году общий международный регулирующий орган в сфере безопасности платежных карт — Совет PCI SSC. На эту организацию возложены задачи развития стандартов PCI DSS, PCI PA-DSS и PCI PTS, а также обучения, сертификации и контроля качества работы аудиторов безопасности — QSA-аудиторов.

Все годы существования стандартов ведется дискуссия на тему того, является ли стандартизация правил обеспечения информационной безопасности по принципу контрольной карты, то есть перечня конкретных мер, оптимальным способом защиты карточных данных, или же это излишня формальность. Ведь существует положительно зарекомендовавший себя риск-ориентированный подход, при котором нет предустановленного заранее перечня мер, а есть правило регулярного выполнения оценки актуальных угроз и выявления уязвимостей защищаемой системы. Решение этой дилеммы состоит в том, что стандартизация перечня конкретных мер по примеру PCI DSS полезна на том уровне зрелости системы обеспечения информационной безопасности, когда риск-ориентированная система менеджмента еще не выполнила достаточное количество итераций цикла «анализ рисков — внедрение контрмер — оценка — корректировка», чтобы сформировать эффективную защиту. Примером может служить то, как мама учит малыша не трогать горячую поверхность утюга. Пока утюг еще недостаточно изучен ребенком, или не получен болезненный опыт прикосновения, единственным способом попробовать избежать ожога могут быть только слова взрослой мамы, гласящие: «не трогай утюг, будет больно!».

Стандарт PCI DSS применим к организациям, обрабатывающим, хранящим и передающим данные о держателях карт. Забегая вперед, необходимо уточнить, что Интернет магазины, не обрабатывающие номера карт на своем сайте, а пересылающие клиента на сайт аутсорсного платежного шлюза для выполнения оплаты, тоже попадают под сертификацию по PCI DSS. Однако с точки зрения способа подтверждения соответствия, к ним применим наиболее простой опросный лист (SAQ) типа «А», содержащий в себе всего тринадцать проверочных процедур из двухсот восьмидесяти восьми имеющихся в стандарте PCI DSS версии 2.0.

Объектом применения родственного стандарта PA-DSS, в отличие от PCI DSS, является конкретное платежное приложение, разрабатываемое для продажи неограниченному кругу конечных пользователей — участников индустрии платежных карт. Примерами таких приложений являются программные модули POS-теминалов, авторизационные приложения, а также иные коробочные решения для обработки карточных транзакций. С июля 2012 года согласно требованиям международных платежных систем Visa и MasterCard мерчанты обязаны использовать только сертифицированные по стандарту PA-DSS платежные приложения. Контроль над выполнением этого требования возложен на банки-эквайеры. Существует перечень из тринадцати вопросов, которые позволяет более точно сказать, попадает приложение под программу сертификации по PA-DSS или нет. Этот документ доступен на официальном сайте Совета PCI SSC.

Внедрение PCI DSS

Классический проект по внедрению стандарта PCI DSS в организации обычно состоит из следующих этапов:

Анализ исходного уровня соответствия
Приведение к требуемому уровню соответствия
Подтверждение соответствия
Поддержка соответствия

Любой из этих этапов может быть выполнен как самостоятельно организацией, так и привлеченным консультантом. Единственное действие, которое не может быть выполнено самостоятельно — внешний сертификационный аудит, если таковой требуется для организации.
Оптимальным и наиболее часто применяемым на практике вариантом является такой, когда часть работ выполняется самой организацией, а часть отдается на аутсорсинг внешнему консультанту.

Схема такого проекта приведена на рисунке 2. Работы по исходной оценке соответствия и разработке рекомендаций по выполнению требований стандарта осуществляются привлеченным консультантом, а непосредственное внедрение изменений в информационные системы осуществляется системными администраторами организации-заказчика. При этом консультант оказывает поддержку и подготавливает сопроводительную документацию, необходимую для сертификации. Затем следуют итоговые проверки защищенности информационной инфраструктуры и процедура подтверждения соответствия стандарту.

Рис. 2. Типовой проект по внедрению PCI DSS

Отдельно следует сказать про варианты подтверждения соответствия стандарту PCI DSS. Для участников индустрии платежных карт существуют три способа подтвердить соответствие — это внешний аудит, внутренний аудит, и заполнение листа самооценки. Внешний аудит выполняется сотрудником внешней аудиторской организацией (Qualified Security Assessor, QSA), сертифицированной Советом PCI SSC. Внутренний аудит проводится прошедшим обучение и сертифицированным по программе Совета PCI SSC аудитором (Internal Security Assessor, ISA). Третий вариант подтверждения выполняется самостоятельно сотрудниками организации путем заполнения листа самооценки (Self-Assessment Questionnaire, SAQ). Правила, регулирующие, каким именно способом подтверждается соответствие стандарту, определяются международными платежными системами индивидуально для разных видов мерчантов и поставщиков услуг, но могут быть переопределены банками-эквайерами. Актуальная версия правил в общем виде всегда доступна на официальных сайтах международных платежных систем.

Следует отметить, что форма листа самооценки SAQ бывает нескольких типов (A, B, C, C-VT, D), а выбор типа листа зависит от специфики обработки карточных данных в организации. Схема применимости различных вариантов подтверждения соответствия приведена в таблице.

В следующей статье цикла «Управление соответствием PCI DSS» я расскажу про определение области применимости PCI DSS в информационной инфраструктуре организации, методы ее уменьшения с целью снижения расходов на внедрение стандарта, а также отвечу на вопрос, подлежит ли сертификационному аудиту процесс эмиссии платежных карт.

Таблица. Варианты подтверждения соответствия PCI DSS

Вариант	Применимость	Количество проверочных процедур
SAQ A	Мерчанты, выполняющие card-not-present транзакции, отдавшие все функции по электронной обработке, хранению и передаче карточных данных поставщику услуг, подтвердившему соответствие PCI DSS.	13
SAQ B	Мерчанты, использующие POS-терминалы, использующие телефонную линию, не передающие карточные данные через Интернет, и не имеющие электронных хранилищ карточных данных.	29
SAQ C	Мерчанты, использующие POS-терминалы или платежные приложения, передающие карточные данные через Интернет, и не имеющие электронных хранилищ карточных данных.	40
SAQ C-VT	Мерчанты, использующие через Интернет виртуальные веб-терминалы от поставщика услуг, подтвердившего соответствие PCI DSS, и не имеющие электронных хранилищ карточных данных.	51
SAQ D	Все мерчанты и все поставщики услуг, кроме тех, кому согласно требованиям МПС или эквайера необходим ISA- или QSA-аудит.	288
ISA-аудит	Все мерчанты, кроме тех, кому согласно требованиям МПС или эквайера необходим QSA-аудит.	288
QSA-аудит	Все мерчанты и все поставщики услуг.	288

В нескольких ранних публикация мы с вами уже рассматривали некоторые международные стандарты в области информационной безопасности. Однако, преимущественно они относились к in-house , т.е. внутренней инфраструктуре компании. Наиболее явственно понимание ИБ приходит, когда безопасность напрямую связана с финансами, когда в цифрах показывает свое существенное влияние на бизнес. Поэтому сегодня мы поговорим о безопасности в финансовых институтах, таких как банки, кредитные организации, платежные агенты и т.д. Все они занимаются денежными переводами, а значит попадают по действие отраслевого стандарта PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

Стандарт PCI DSS предназначен для обеспечения безопасности обработки, хранения и передачи данных о держателях платежных карт в информационных системах компаний, работающих с международными платежными системами Visa , MasterCard и другими. Стандарт разработан сообществом PCI Security Standards Council , в которое входят мировые лидеры на рынке платежных карт, такие как American Express , Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide и Visa International . Требования стандарта PCI DSS распространяются на все компании , которые обрабатывают, хранят или передают данные о держателях платежных карт (банки, процессинговые центры, сервис-провайдеры, системы электронной торговли и др.). В России соответствие стандарту PCI DSS стало обязательным к применению в соответствующих организациях с 2007 года.

Согласно результатам исследования Analysys Mason , примерно 42% поставщиков облачных сервисов соблюдают стандарты безопасности данных отрасли платежных карточек (PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard). Они действуют во всем мире и касаются всех организаций, которые обрабатывают кредитные карты, а также хранят или передают информацию об их держателях. Этот стандарт был введен, чтобы дать отрасли платежных карт больше контроля за конфиденциальными данными и исключить возможность их утечки. Также, он призван гарантировать защиту потребителей от мошенничества или кражи идентификационной информации при использовании ими кредитных карт.

Как по классификации Visa, так и по классификации MasterCard, системы, обрабатывающие, хранящие или передающие данные о более чем 6млн транзакций в год, относятся к первому уровню (Level 1) и обязаны ежегодно проходить аудит .

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СТАНДАРТА

1.0 — первоначальная версия стандарта.

1.1 — принята в сентябре 2006 года.

1.2 — принята в октябре 2008 года.

2.0 — принята в октябре 2010 года.

3.0 — принята в ноябре 2013 года.

3.1 — принята в апреле 2015 года.

PCI DSS, версия 3.0

`Новая версия PCI-DSS 3.0 превратит стандарт в органичную часть обычных бизнес-операций, — рассказал eWeek Боб Руссо, главный управляющий совета Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC). — Мы хотим попытаться отучить людей считать, что PCI-DSS можно заняться раз в год, а потом про него не думать. В реальной обстановке нередко возникают бреши`.

PCI-DSS зачастую рассматривался лишь как основа для проверки компании на соответствие нормативам, когда можно поставить галочку, что в данный момент все в порядке, и спокойно переходить к другим делам. Боб Руссо подчеркнул, что в новом стандарте PCI-DSS 3.0 сделан акцент на обучении и политике, делающий безопасность платежей повседневной задачей и элементом постоянно поддерживаемого порядка. Суть в том, что стандарт поможет вести более согласованный процесс-ориентированный контроль, что особенно важно для крупных организаций. И в нем также усилен акцент на постоянной ответственности, а не только на эпизодическом PCI-DSS-аудите.

Один из аспектов критики стандарта PCI-DSS — отсутствие ясности в его положениях. Например, стандарт может потребовать, чтобы организация развернула Web Application Firewall (WAF) без детализации нужной конфигурации сетевого экрана или даже объяснения, почему он так необходим. Такую критику в четкой и резкой форме высказывали члены PCI SCC, и это потребовало разработки нового улучшенного стандарта.

В прошлых версиях стандарта всегда присутствовали две колонки, объяснявшие то или иное требование по контролю безопасности. В первой колонке формулировалось требование, а во второй давались подробности процедуры тестирования. В стандарте PCI-DSS 3.0 должна появиться третья колонка, где, по словам Лича, будут содержаться жизненные примеры рисков, на уменьшение которых направлена данная мера контроля безопасности.

Так, в случае WAF новый стандарт будет объяснять, что умеет делать эта технология и какие типы рисков она поможет смягчить.

Одно из важных изменений в стандарте PCI-DSS 3.0 связано с использованием паролей. В последние три года PCI SCC провел ряд исследований по надежности паролей, которые помогли сформулировать новые требования.

Одним из требований PCI-DSS 3.0, которое торговле необходимо будет выполнить, является своевременное обнаружение вредоносного кода. Положение 5.1.2 было добавлено, чтобы любое лицо, обрабатывающее данные платежных карт, владело надежным процессом управления рисками в этой области.

В стандарте PCI-DSS 3.0 постоянно подчеркивается необходимость гибкости при управлении безопасностью, которая должна обеспечиваться различными постоянно совершенствуемыми способами.

PCI DSS, версия 2.0

28 октября 2010 года увидела свет новая версия стандарта PCI DSS , а именно – версия 2.0. Внесенные в регулирующий отрасль документ изменения радикальными назвать сложно, в основном они носят характер уточнений и разъяснений. Кроме того, некоторые проверочные процедуры были по-новому сгруппированы с целью упрощения их восприятия и выполнения при прохождении аудита.

Несмотря на то, что стандарт версии 2.0 вступил в силу с 1 января 2011 года, участники индустрии платежных карт могут использовать предыдущую версию до конца 2011 года. Подобная инициатива Совета PCI SSC позволяет выполнить постепенный переход на новую версию. Следующая версия будет подготовлена Советом PCI SSC в течение трехлетнего жизненного цикла.

Требования стандарта PCI DSS

PCI DSS определяет следующие шесть областей контроля и 12 основных требований по безопасности.

Построение и сопровождение защищённой сети

Требование 1: установка и обеспечение функционирования межсетевых экранов для защиты данных держателей карт.
Требование 2: неиспользование выставленных по умолчанию производителями системных паролей и других параметров безопасности.

Защита данных держателей карт

Требование 3: обеспечение защиты данных держателей карт в ходе их хранения.
Требование 4: обеспечение шифрования данных держателей карт при их передаче через общедоступные сети.

Поддержка программы управления уязвимостями

Требование 5: использование и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения.
Требование 6: разработка и поддержка безопасных систем и приложений.
Реализация мер по строгому контролю доступа
Требование 7: ограничение доступа к данным держателей карт в соответствии со служебной необходимостью.
Требование 8: присвоение уникального идентификатора каждому лицу, имеющему доступ к информационной инфраструктуре.
Требование 9: ограничение физического доступа к данным держателей карт.

Регулярный мониторинг и тестирование сети

Требование 10: контроль и отслеживание всех сеансов доступа к сетевым ресурсам и данным держателей карт.
Требование 11: регулярное тестирование систем и процессов обеспечения безопасности.

Поддержка политики информационной безопасности

Требование 12: разработка, поддержка и исполнение политики информационной безопасности.

Не смотря на всю открытость стандарты у многих накапливаются вопросы. На некоторые из них, мы и попытаемся ответить ниже.

1. На кого распространяются требования стандарта PCI DSS?

В первую очередь стандарт определяет требования к организациям, в информационной инфраструктуре которых хранятся, обрабатываются или передаются данные платёжных карт, а также к организациям, которые могут влиять на безопасность этих данных. Цель стандарта достаточно очевидна — обеспечить безопасность обращения платёжных карт. С середины 2012 года все организации, вовлечённые в процесс хранения, обработки и передачи ДПК должны соответствовать требованиям PCI DSS , и компании на территории Российской Федерации не являются исключением. Чтобы понять, попадает ли ваша организация под обязательное соблюдение требований стандарта PCI DSS , предлагаем воспользоваться несложной блок-схемой.

Первым делом следует ответить на два вопроса:

Хранятся, обрабатываются или передаются ли данные платежных карт в вашей организации?

Могут ли бизнес-процессы вашей организации непосредственно влиять на безопасность данных платежных карт?

При отрицательных ответах на оба эти вопроса сертифицироваться по PCI DSS ненужно. В случае же хотя бы одного положительного ответа, как видно на рисунке 1, соответствие стандарту является необходимым.

2. Каковы требования стандарта PCI DSS?

Для соответствия стандарту необходимо выполнение требований, которые в общих чертах представлены двенадцатью разделами, приведёнными в таблице ниже:

Если же несколько углубиться, стандарт требует прохождения порядка 440 проверочных процедур, которые должны дать положительный результат при проверке на соответствие требованиям.

3. Как можно подтвердить соответствие стандарту PCI DSS?

Существуют различные способы подтверждения соответствия требованиям стандарта PCI DSS , которые заключаются в проведении внешнего аудита (QSA) , внутреннего аудита (ISA) или самооценки (SAQ) организации.

Особенности каждого из них проиллюстрированы в таблице.

Несмотря на кажущуюся простоту представленных способов, клиенты зачастую сталкиваются с непониманием и затруднениями при выборе соответствующего способа. Примером тому являются возникающие вопросы, приведенные ниже.

4. В какой ситуации необходимо проводить внешний аудит, а в какой — внутренний? Или же достаточно ограничиться самооценкой организации?

Ответы на эти вопросы зависят от типа организации и количества обрабатываемых транзакций в год. Нельзя руководствоваться случайным выбором, поскольку существуют документированные правила, регулирующие, какой способ подтверждения соответствия стандарту будет использовать организация. Все эти требования устанавливаются международными платёжными системами, наиболее популярными из них в России являются Visa и MasterCard . Даже существует классификация, согласно которой выделяют два типа организаций: торгово-сервисные предприятия (мерчанты) и поставщики услуг.

Торгово-сервисное предприятие — это организация, принимающая платежные карты к оплате за товары и услуги (магазины, рестораны, интернет-магазины, автозаправочные станции и прочее). Торгово-сервисноепредприятие — это организация, принимающая платежные карты к оплате за товары и услуги (магазины, рестораны, интернет-магазины, автозаправочные станции и прочее).

В зависимости от количества обрабатываемых в год транзакций, мерчанты и поставщики услуг могут быть отнесены к различным уровням.

Допустим, торгово-сервисное предприятие обрабатывает до 1 млн транзакций в год с применением электронной коммерции. По классификации Visa и MasterCard (рис. 2) организация будет относиться к уровню 3. Следовательно, для подтверждения соответствия PCI DSS необходимо проведение ежеквартального внешнего сканирования уязвимостей компонентов информационной инфраструктуры ASV (Approved Scanning Vendor) и ежегодная самооценка SAQ. В таком случае организации не нужно заниматься сбором свидетельств соответствия, поскольку для текущего уровня в этом нет необходимости. Отчётным документом будет выступать заполненный лист самооценки SAQ.

ASV-сканирование (Approved Scanning Vendor) — автоматизированная проверка всех точек подключения информационной инфраструктуры к сети Интернет с целью выявления уязвимостей. Согласно требованиям стандарта PCI DSS, такую процедуру следует выполнять ежеквартально.

Или же рассмотрим пример с поставщиком облачных услуг, который обрабатывает более 300 тысяч транзакций в год. Согласно установленной классификации Visa или MasterCard , поставщик услуг будет относиться к уровню 1. А значит, как указано на рисунке 2, необходимо проведение ежеквартального внешнего сканирования уязвимостей компонентов информационной инфраструктуры ASV, а также внешнего ежегодного QSA аудита.

Стоит отметить, что банк, участвующий в процессе приёма платёжных карт к оплате за товары или услуги, так называемый банк-эквайер, а также международные платежные системы (МПС ) могут переопределить уровень подключённого к ним торгово-сервисного предприятия или используемого поставщика услуг согласно своей собственной оценке рисков. Присвоенный уровень будет иметь приоритет перед классификацией международной платёжной системы, указанной на рисунке 2.