Код клиента – это специальный личный пароль, который служит для взаимодействия через Контактный Центр без необходимости соединения с сотрудником банка. Рассмотрим, как получить код клиента Сбербанка, и какие действия с ним можно выполнять.

Что такое код клиента Сбербанка

Целью внедрения кода клиента выступает желание ускорить процесс удаленного обслуживания, а также предоставлять более качественный целенаправленный сервис. В частности, клиенты могут самостоятельно запрашивать некоторые сведения по своим продуктам или блокировать их без общения с операторами Сбербанка. Это помогает разгрузить линию.

Кроме того, личный код клиента Сбербанка служит для ускорения идентификации владельца карты. Как известно, чтобы получить сведения по своему счету, требуется озвучивать паспортные данные, вспоминать контрольное слово и т.д. Если уточнить что-то требуется срочно, а доступа к информации нет, клиент не сможет получить необходимое.

Служит личный код только для сотрудничества по телефону, в других сервисах Сбербанка (Сбербанк Онлайн, банкомат) не используется.

Разглашать его запрещено с целью обеспечения безопасности. Озвучивать его нельзя даже сотрудникам банка. Он хранится в зашифрованном виде и доступа к нему они не имеют. При его использовании, он не называется, а набирается на клавиатуре.

Как получить личный код

Создать пятизначный код клиента сегодня можно только через банкомат или по телефону. Оба способа достаточно удобны, хотя многие ищут возможность, как получить код клиента через Сбербанк Онлайн. Такая функция в Сбербанк Онлайн отсутствует с целью повышения защиты.

Через банкомат

Чтобы получить код клиента через банкомат, достаточно поместить в него любую карточку Сбербанка, после чего нажать:

1. Личный кабинет, информация и сервис.
2. Получить код клиента для контактного центра.

В результате банкомат выдаст чек, где записан 5-значный личный код. Формируется он случайным образом. Также здесь указаны телефоны, по которым можно обращаться, чтобы им воспользоваться, и краткая инструкция. Записав или запомнив цифры, нужно уничтожить чек, чтобы он не попал в руки посторонним.

Неудобством такого варианта выступает отсутствие возможности придумать код самому. Но полученный через банкомат Сбербанка код клиента можно заменить, если он потеряется или будет забыт.

По телефону

Второй вариант получения кода подразумевает обращение в Контактный Центр. Для чего существует два бесплатных номера: 900 и 8-800-555-555-0.

Сотрудник попросит озвучить некоторые сведения, чтобы удостовериться в личности звонящего:

• номер карточки;
• паспортные данные;
• адрес (должен соответствовать указанному в заявлении на оформление пластика);
• контрольное значение (слово или некие символы, придуманные владельцем и записанные в договоре при выдаче пластикового продукта).

Создать личный код можно самому или получить сгенерированный системой, для чего сотрудник переведет клиента в соответствующий автоматизированный режим, где потребуется действовать по одному из путей:

• Самостоятельно: придумать и набрать 5 цифр, после просьбы – повторить набор. При этом не рекомендуется создавать простые комбинации из повторяющихся знаков или расположенных по степени убывания или возрастания.
• Получить код клиента для Контактного Центра Сбербанка автоматизировано: прослушать созданный ключ. Его следует записать. Тут же автоинформатор попросит ввести его, чтобы проверить.

Через Сбербанк Онлайн

В личном кабинете Сбербанк Онлайн не предусмотрена функция, которая позволяла бы получить код клиента для контактного центра.

Как узнать код клиента для контактного центра

Если полученное цифровое значение утеряно, возникает потребность его восстановить. Способов, как узнать код клиента Сбербанка, не предусмотрено. При этом применяется такая же форма защиты, как и для ПИН-кода, когда узнать секретные цифры не сможет никто.

Узнать прежний ключ не получится, потому предлагают создать новый, следуя инструкциям, указанным выше.

Для чего нужен код клиента

Код клиента вводится в автоматическом меню Контактного Центра для выполнения некоторых процедур. При этом не требуется каждый раз связываться с консультантом и подтверждать свою личность.

Позвонив по одному из телефонов, необходимо последовательно нажать:

• 2 – обслуживание по коду клиента.
• 2 – вход по коду.
• Код клиента для Контактного Центра Сбербанка.

При этом автоинформатор озвучивает доступные разделы и подсказывает, какие данные необходимо вводить. Если к карточке не активирован Мобильный банк, перед паролем дополнительно набрать ее номер и нажать #.

После указанных значений, нужно нажать на соответствующий пункт, согласно желаемому запросу:

• 1 – узнать баланс;
• 1-2 – узнать о крайних транзакциях по счету;
• 1-3 – проверить идентификатор для посещения Сбербанк Онлайн;
• 1-4 – заблокировать карту;
• 0 – связаться с оператором. При этом он уже будет знать, кто звонит, и проверять паспортные сведения или контрольное слово не потребует.

Если у клиента несколько продуктов Сбербанка, после первой введенной цифры стоит записать 4 крайних знака карточного номера и поставить решетку.

Заключение

Код клиента Сбербанка служит для уточнения баланса, просмотра расходов или связи с оператором по упрощенной схеме, без необходимости проверки личности. Также с его помощью можно узнать логин для посещения Сбербанк Онлайн или самостоятельно заблокировать пластик. Запросить ключ предлагают через банкомат или горячую линию. Во втором случае разрешено создать его самостоятельно, чтобы лучше запомнить. Получить код клиента через Сбербанк Онлайн или другие сервисы нельзя.

Хотите в любое время узнать всю информацию, связанную с Вашей банковской карточкой? Если да, то Вам обязательно понравится новая услуга от Сбербанка «Код Клиента» , позволяющая в любое время проверить баланс карточки либо узнать историю последней проводимой операции по ней. А совершать звонок специалистам Сбербанка для решения важного вопроса, с данной услугой станет намного удобнее.

Все что от Вас потребуется – лишь сообщить номер Вашей банковской карточки, а также сам «Код Клиента».

Что это?

«Код Клиента» Сбербанка представляет собой 5-значное число, позволяющее, совместно с банковской картой, исключить процедуру идентификации во время звонка в колл-центр банка. «Код Клиента» будете знать лишь Вы. Ни один сотрудник банка его не узнает, так как они все зашифрованы.

Возможности

С новой услугой «Код Клиента», у Вас будет возможность самостоятельно звонить в колл-центр Сбербанка, чтобы узнать всю информацию, связанную с Вашей банковской карточкой:

• Остаток средств на карте;
• Историю последних операций, проводимых по карточке;
• Возможность (если Вам понадобится наоборот, разблокировать карту, то для этого необходимо будет уже связаться непосредственно с сотрудниками банка);
• А также Вы сможете уточнить Ваш идентификатор пользователя, если решите воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн».

Теперь чтобы получить любую информацию, связанную с Вашей банковской карточкой, достаточно будет лишь назвать № карточки и сам «Код Клиента». Больше никаких данных для уточнения личности сотрудники Сбербанка запрашивать не будут.

Как получить?

Получить «Код Клиента» можно набрав любой из предложенных номеров колл-центра Сбербанка:

1. Для мобильных операторов на номер 900 ;
2. Для бесплатных звонков с любых телефонов в пределах РФ номер 8 800 555-5550;
3. Для совершения звонков, где бы Вы не находились номер +7 495 500-5550

Набрав нужный номер контактного центра, для более быстрого соединения Вас со специалистом, наберите в тоновом режиме цифры 22 , после нажимаем цифру 0. Вас соединят с оператором, где потребуется сообщить некоторые данные (номер и информацию Вашей карточки, паспортные данные, Ваш адрес, который был указан в договоре, когда получали банковскую карту).

Обязательно запомните и никому никогда не говорите свой личный «Код Клиента» (в случае, если вдруг Вы забудете его, необходимо будет позвонить в колл-центр Сбербанка).

Как начать пользоваться «Кодом Клиента»?

• Сначала набираем любой из предложенных номеров колл-центра Сбербанка (Для мобильных операторов на номер 900 ; Для бесплатного звонка с любых других телефонов в пределах РФ номер 8800 555-5550; Для совершения звонка, где бы Вы не находились, номер +7495 500-5550 );
• Далее в тоновом режиме набираем цифры 22 ;
• После необходимо ввести номер Вашей карточки и # , «Код Клиента» и снова #;

Все, выбираете нужный Вам раздел в меню.

Время от времени некоторые люди задумываются, как получить код клиента Сбербанка через банкомат и не только. Дело все в том, что данная финансовая компания предлагает довольно много различных удобных средств самообслуживания. И код клиента не является исключением.

К сожалению, о нем известно далеко не каждому. Да и применяется упомянутая комбинация не так уж и часто. Обычно она необходима, если гражданин по тем или иным причинам не может воспользоваться мобильным банкингом. Но как именно получить идентификатор клиента? А использовать его в дальнейшем?

Краткое описание услуги

Что такое код клиента Сбербанка? Как получить через банкомат его и не только?

Кодом клиента называется специальная комбинация, состоящая из 5 цифр. Она служит идентификатором человека в системе Сбербанка. Позволяет заменять мобильный банкинг.

Кодом клиента "Сбера" называют уникальный пароль-идентификатор. Его наличие значительно упрощает жизнь. Особенно если знать, как получить тайную комбинацию. Знать ее должен только клиент банка. Ни третьим лицам, ни сотрудникам учреждения код разглашаться не должен.

Способы получения

Несколько слов о том, как можно оформить соответствующий идентификатор. Процесс занимает совсем немного времени и достаточно прост. Как узнать код клиента Сбербанка? Через:

• банкомат;
• терминал оплаты;
• телефон горячей линии.

На самом деле все проще, чем кажется. И если следовать некоторым указаниям, то интересующий нас идентификатор будет получен всего за несколько минут. Услуга предоставляется полностью бесплатно.

Цели использования

Но зачем создан код клиента Сбербанка? Через банкомат его получить не так уж и трудно. Об этом мы поговорим позже. Сначала придется понять, для каких конкретно целей используется индивидуальный тайный пароль.

Основными направлениями в данной области являются следующие операции:

• информирование об услугах и продуктах Сбербанка;
• получение данных о состоянии счета карты;
• детализация последних операций по пластику;
• блокирование банковских карт;
• быстрая связь с call-центром Сбербанка.

На самом деле, это очень удобная опция. Фактически она полностью заменяет мобильный банкинг. Но на практике кодом клиента пользуются не так уж и часто. Связано это с тем, что мобильный банк предлагает более комфортные условия для работы.

Заказ в банкомате

Как получить код клиента Сбербанка через банкомат? Действий потребуется немного. Справиться с поставленной задачей может каждый современный гражданин. Главное - иметь банковскую карту от Сбербанка.

1. Вставить карту в считывающее устройство банкомата.
2. Набрать ПИН-код от пластика. Его не стоит путать с кодом клиента.
3. Нажать на экран машины.
4. Выбрать "Платежи в моем регионе". Этот прием поможет попасть в главное меню устройства.
5. Нажать на "Личный кабинет".
6. Кликнуть по надписи "Получить код клиента для колл-центра".
7. Получить чек с соответствующим номером.

Готово! Теперь можно воспользоваться идентификатором по назначению. Мы выяснили, как получить код клиента Сбербанка через банкомат. Но это не единственный прием, имеющий место на практике.

Терминалы

Последние модели терминалов оплаты от Сбербанка поддерживают чтение банковского пластика. Поэтому теперь некоторые операции доступны не только через банкоматы.

Как же можно обзавестись личным идентификатором клиента "Сбера" через терминал оплаты?

Алгоритм действий будет точно таким же, как и в прошлом случае. Меню навигации у терминалов оплаты и у банкоматов Сбербанка одинаковые. И поэтому процедура получения тайного кода-идентификатора ничем не будет отличаться. Это вполне нормальное явление.

По телефону

А как получить код без банкомата или терминала оплаты? В этом случае подойдет использование колл-центра для воплощения задумки в жизнь. Это тоже довольно простая операция. Она отнимает всего несколько минут свободного времени.

Инструкция по получению идентификатора для клиентов Сбербанка через колл-центр будет выглядеть так:

1. Позвонить по номеру 8-800-555-55-50.
2. Перейти в тоновый режим.
3. Набрать "22".
4. После окончания голосового сообщения нажать на "0".
5. Дождаться ответа.
6. Обозначить работнику колл-центра желание получить идентификатор клиента.
7. Назвать номер пластика, Ф.И.О ее держателя, паспортную информацию, кодовое слово, место прописки клиента.
8. Получить соответствующую комбинацию.

Вот и все. Еще стоит обратить внимание на одну особенность подачи соответствующего запроса по телефону. О чем идет речь?

По телефону

Дело все в том, что при запросе идентификатора через кол-центр гражданин сможет получить соответствующую комбинацию разными способами.

А именно:

• автоматически;
• вручную.

В первом случае оператор колл-центра переключит клиента в автоматический режим. После этого человеку сообщат его идентификатор. Во втором случае придется поднапрячься и придумать комбинацию собственными силами, а затем набрать её. Это и будет идентификатором. Ничего трудного или непонятного в этом нет. Даже не придется задумываться над тем, как можно оформить код клиента Сбербанка банкоматом. Удастся обойтись только телефонной связью!

Об использовании

Теперь постараемся понять, как воспользоваться полученной комбинацией, какие особенности важны и какие команды будут доступны гражданам при помощи идентификатора?

Нужно будет просто отправлять простые команды. Использование кода сводится к следующим шагам:

1. Позвонить по номерам 900 или 8-800-555-55-50.
2. Перейти в режим тонального набора.
3. Набрать "22".
4. Ввести номер банковского пластика и идентификатор.
5. Нажать на кнопки, отвечающие за те или иные операции. О них будет рассказано ниже.
6. Ознакомиться с полученной информацией.

Команды и цифры

Мы выяснили, как можно получить код клиента Сбербанка без банкомата и с ним. Но это не самое сложное. Иногда граждане просто не знают, как им посылать запросы с использованием идентификатора.

На предпоследнем шаге предыдущей инструкции необходимо набрать:

• 1 - сведения о балансе;
• 1-2 - последние действия по карте;
• 0 - обращение в колл-центр;
• 1-3 - получение идентификатора для "Сбербанка Онлайн";
• 1-4 - блокировка пластика.

Все предельно просто и понятно. Мы выяснили, как узнать код клиента в банкомате Сбербанка, а также воспользоваться им. Сделать это весьма просто. Особенно если не забывать перечисленные ранее команды. Во многих офисах можно получить карточку с написанными на ней "напоминалками".

Стоит ли получать идентификатор клиента Сбербанка? Да, если не хочется пользоваться мобильным банкингом. Ведь при помощи изученной комбинации получится довольно быстро получать информацию по банковскому пластику.

Бывает так, что во время попытки перечислить денежные средства с карты на карту Сбербанка – карта блокируется, деньги зависают, система не пропускает перевод. В это время на мобильник приходит информация, которая подтверждает запрет на пользование картой, указывается причина.

Конечно, неприятно, когда такое происходит, тем более, когда необходимо сделать перевод. Не поддавайтесь панике, ведь выход всегда найдется. Просто позвоните на телефон горячей линии, и узнайте, как решить проблему с блокировкой. Для начала оператор задаст вопросы, которые касаются личных данных и карты, а также «Секретное слово».

Что делать в том случае, если секретное слова забыто. Конечно, банк не должен верить на слово всем, кто ему звонит, и нужно действовать иначе, чтобы получить код клиента Сбербанка в банкомате, осталось выяснить, как это сделать.

Именно код клиента состоит из 5 цифр, они позволяют получать информацию при обращении в контактный центр, без помощи оператора. Когда есть код клиента, пользуются следующими привилегиями:

• получают информацию о балансе карты;
• уточняют об операциях по карте;
• узнают информацию, не обращаясь к оператору;
• уточняют данные для входа в личный кабинет «Сбербанка онлайн»;
• можно заблокировать карту;
• получить или поменять код клиента.

Получить код для контактного центра

Обратитесь к сотруднику контактного центра по номеру 900, звонок бесплатный и действует по всей России для абонентов МТС, Билайн, Мотив, Теле 2, Йота, Мегафон. Также можно позвонить по бесплатному номеру 8 800 555 55 50.

Чтобы быстро связаться с оператором, наберите добавочный номер – 22, после чего нажмите 0 и ждите соединения. Подготовьтесь к разговору заранее и назовите:

• реквизиты карты;
• секретную информацию по карте;
• паспортные данные того, кому принадлежит карта;
• адрес регистрации и проживания.
• можно выбрать или создать самому код клиента.
• самостоятельные действия – оператор предложит перейти в автоматический режим, для создания кода клиента, безопасного для использования;
• автоматически создать – оператором будет переведен звонок в автоматическое обслуживание, где в дальнейшем будет назван код клиента. Зафиксируйте его и подтвердите;
• код запомните или запишите так, чтобы информация не была доступна кому-то еще;
• не сообщайте информацию, связанную с кодом клиента, если он будет потерян, лучше обратитесь по телефону горячей линии.

Получить код с помощью банкомата

• вставьте пластик в банкомат или терминал;
• введите ПИН-код карты;
• выберите на дисплее вкладку «Личный кабинет»;
• кликните на «Получить код клиента для контактного центра».

После чего, заберите чек и карту из банкомата. Проверьте распечатанный чек, где будет указан 5- значный код клиента.

Важно. Для завершения операции перевода денежных средств, позвоните на горячую линию Сбербанка 8-800-555-5550.

В самом начале наберите код клиента, который только что приобрели и дождитесь оператора Сбербанка. После чего, сообщите ему информацию, связанную с паспортными данными и номером карты и потребуйте от сотрудника сделать перевод заблокированных денег по нужному адресу. Назовите Ф.И.О того, кому перечисляются средства.

Теперь можно переводить деньги на другую карту. И после того, как перевод будет сделан, придет сообщение с подтверждением, что операция прошла успешно.

Рекомендуется сохранять чек с кодом клиента, чтобы применить его, когда потребуется сделать переводы. Также удобно пользоваться для этого Сбербанком онлайн. Приложение привязано к карте пользователя, и защищено паролем, это избавит от того, чтобы звонить лишний раз в контактный центр. Все задумано так, чтобы финансовые операции проходили в максимально комфортной обстановке.

Идентификатор

Перед тем как завершить оформление карты Сбербанка, сотрудник всегда предлагает подключить сервис Сбербанк Онлайн. Возможность предполагает управление счетами в режиме реального времени. Так как прогресс идет вперед, актуальность возможности окажется кстати. Большое количество людей проводят финансовые сделки посредством Сбербанка Онлайн, потому что это позволяет совершать операции, где удобно, через компьютер или смартфон.

Сбербанк заинтересован в обеспечении защиты своих клиентов, именно по этой причине (чтобы работать через Сбербанк Онлайн) у каждого пользователя есть свой идентификатор, который нужен, для входа в личный кабинет для совершения операций со счетами.

Идентификатор имеет 10 символов, и пароль из 8 символов, которые состоят из букв и цифр в разной комбинации.

Вход в Сбербанк Онлайн с помощью идентификатора

Для того чтобы приступить к действиям со Сбербанком Онлайн, войдите в личный кабинет. Для этого сначала перейдите на официальный сайт Сбербанка, и потом в отведенном окошке введите идентификатор и пароль.

После того как это будет сделано, на номер поступит одноразовый пароль из 4 цифр, который потом вводят для подтверждения операции. Это сделано для повышения безопасности, во избежание нежелательных действий по отношению к денежным средствам на счету.

Важно. Храните в тайне идентификатор и пароль. Никто не обладает правом спрашивать эти данные.

Как можно получить идентификатор

В случае если пока не было возможности регистрироваться в Сбербанке онлайн, получить идентификационный номер, можно несколькими способами.

С помощью банкомата или терминала

• вставьте в специальное окошко карточку и введите ПИН-код;
• найдите в меню «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
• выберите раздел » Получить логин и пароль Сбербанка онлайн»;
• и тогда вылезет чек с идентификатором и постоянным паролем. Сохраните его так, чтобы он не был доступен никому.

Если не получается это сделать самостоятельно, обратитесь за помощью к сотруднику банка.

Если перейти в меню на вкладку «Получить список одноразовых паролей», распечатается чек с временным паролем. После того, как сделан вход в личный кабинет, появится предложение – заменить пароль. Необходимо, чтобы пароль был сложным и состоял из цифр, строчных и прописных букв.

Посредством мобильного банка

Отправьте на номер 900 смс с текстом «Пароль ХХХХ» или «Parol ХХХХ», где ХХХХ – это последние цифры номера карты. После чего придет пароль из 8 символов. Также, для получения идентификатора, звонят по номеру 8-800-555-5550 и сообщают оператору контрольную информацию.

Через официальный сайт Сбербанка

Когда есть карта Сбербанка и подключен сервис «Мобильный банк», легко регистрируются в системе с помощью интернета.

• для этого заходят на официальный сайт Сбербанка по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do;
• под разделом «Сбербанк Онлайн» находят пункт «Регистрация»;
• указывают номер карты и действуют по инструкциям системы. После чего на мобильник приходит код с паролем и идентификатором.

Использование онлайн сервисов и мобильного банка позволяет значительно экономить время, которое раньше приходилось отстаивать в очередях для оплаты каких-либо услуг и совершения платежей. Эти и другие действия можно совершать в любую минуту, используя, например, мобильное приложение. Одной из новых разработок стал Код клиента Сбербанка.

Код клиента — что это?

Кодом клиента называется специальный пароль из 5 символов, который помогает моментально идентифицировать вас при обращении по горячей линии, что позволит получить информацию по банковским услугами и продуктам по телефону еще быстрее. С помощью этого пароля вы можете получить данные о доходах, расходах, действующих услугах и новых предложениях, текущем состоянии счётов и вкладов, и даже заблокировать свою банковскую карту. Использовать пароль можно круглосуточно — днём, ночью и в любое время суток.

Данный сервис разработан специально для клиентов, которые по тем или иным причинам не могут воспользоваться преимуществами веб-банкинга, а также является отличной альтернативой услуге Мобильный банк.

Комбинация пароля и номера пластиковой карты избавит от необходимости прослушивания меню, существенно ускоряя выполнение необходимых действий. Обработка получившейся команды осуществляется мгновенно и результат высвечивается на экране телефона.

Ввод кода клиента при обращении в контактный центр производит идентификацию клиента, так что вы получает следующие преимущества:

• экономия времени (все действия осуществляются при помощи кодов);
• получение актуальной информации об услугах Сбербанка;
• проверка баланса карты через телефон без необходимости подключать Мобильный банк;
• возможность оперативной блокировки платёжных инструментов;
• уведомления о расходах и доходах.

Важно знать, как пользоваться Кодом клиента правильно:

• Не надо называть символы вслух, ведь посторонние лица с его помощью смогут управлять вашим счётом. Функцией пароля становится именно идентификация, он подтверждает вашу личность только при помощи ввода.
• Индивидуальный код клиента передаётся с применением современных методов шифрования, так что сотрудники банка не смогут его узнать.
• Комбинация с кодом может вводится после установки соединения со службой поддержки, которое выполняется по номерам и 8-800-5555550 .

В настоящий момент получить код клиента через Сбербанк Онлайн не представляется возможным, такой услуги нет на сайте и в мобильном приложении. На сайте можно найти только способы его получения, их два, рассмотрим подробно каждый из них.

Получить код клиента Сбербанка через банкомат

Самым быстрым и простым способом становится использование банкомата или терминала самообслуживания. В городах эти технические устройства находятся на каждом углу, с поиском не возникнет проблем. Относительным недостатком метода становится генерация комбинации символов в автоматическом режиме, без участия клиента. Это не сказывается на конфиденциальности, однако иногда получаются пароли, которые сложно запомнить.

Преимуществом способа считается печать кода на чеке, там же присутствует подробная инструкция об его использовании. Сохраняйте чек на случай, если забудете символы. Помните о важности хранения чека в надёжном месте, чтобы третьи лица не смогли получить доступ к нему и воспользоваться кодом для использования ваших денежных средств.

Чтобы получить Код клиента Сбербанка через банкомат, следует выполнить следующие действия:

• вставка пластиковой карты в соответствующий разъём технического устройства;
• идентификация при помощи ввода PIN кода;
• выбор пункта меню «Информация и сервисы»;
• на открывшейся странице нажатие на пункт «Получить код клиента»;
• получение чека с необходимой информацией.

На совершение этих действий уйдут считанные минуты. После этого вы можете сразу же начать использовать пароль в соответствии с инструкцией, напечатанной на чеке. Обычно пишут, что надо позвонить по номеру или 8-800-5555550 , затем набрать 22 в тоновом режиме. Дальше потребуется ввод индивидуального кода для идентификации, после чего откроется доступ ко всем действиям.

Получение Кода клиента путём звонка в контактный центр

Этот способ нельзя назвать более сложным по сравнению с предыдущим, однако он имеет свои особенности. Для начала позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру или 8-800-5555550 , после соединения ввести «22», потом «0». Дальше потребуется выполнение таких действий:

• сообщение оператору о причинах совершения звонка (нужно получить код клиента Сбербанка);
• ответы на вопросы (они могут касаться прописки, номера пластиковой карты, адреса фактического проживания, паспортных данных для удостоверения вашей личности);
• выбор способа генерации и выполнение соответствующих действий.

Есть два метода генерации, можно выбрать тот, что кажется вам более удобным, в обоих случаях будет сохранена конфиденциальность.

Первым из них становится автоматическая генерация. Перед совершением звонка положите рядом с собой ручку и листок бумаги, чтобы записать его, система сообщает комбинацию символов только один раз. Если вы не уверены, что правильно расслышите каждый символ, используйте записывающее устройство. Такой подход избавит от ошибок, при вводе неправильного пароля вы не сможете воспользоваться преимуществами сервиса.

Второй вариант предполагает самостоятельную генерацию пароля, вы можете выбрать любую комбинацию символов, чтобы было удобнее запоминать. Помните о безопасности, придумывайте надёжную комбинацию, рекомендуется использовать как минимум три различных символа, иначе будет велик риск подбора. Ввод придуманного пароля осуществляется после того, как сотрудник контактного центра положит трубку, вы услышите характерный сигнал, после которого сможете нажать на цифры.

В плане безопасности оба способа генерации имеют равную силу. Единственным способом получить доступ к коду остаётся личное получение от его владельца, какие бы то ни было технические средства не помогут получить несанкционированный доступ к информации.

Следует избегать применения комбинаций, связанных с днями рождения и памятными датами.

Если вы забыли код или он был утерян, новый код можно получить по тем же схемам. После замены кода старый пароль использовать не получится.

Особенности использования

Способ применения индивидуального пароля зависит от того, подключена ли у клиента услуга «Мобильный банк». Эта услуга даёт привязку карты к номеру телефона и избавляет вас от небходимости каждый раз указывать 16-ти значный номер карты.

Разницу можно увидеть на примере запроса баланса карты. Если «Мобильный банк» подключен, следует выполнить следующие действия:

• позвонить по или 8-800-5555550 ;
• ввести индивидуальный код и нажать #;
• нажать «1» (соответствует услуге Узнать баланс по карте);
• если к номеру привязаны несколько карт, ввести последние 4 цифры от нужной с # на конце (например, «4567#»).

Если подключение Мобильного банка отсутствуют, потребуется дополнительно ввести полный номер карты. В итоге, последовательность действий будет следующая:

• позвонить по или 8-800-5555550 ;
• нажать «22» после установки соединения;
• ввести 16 цифр номера карты и нажать #;
• ввести индивидуальный код;
• нажать «1»;

Примеры показывают, что наличие услуги «Мобильный банк» упрощает использование сервиса, особенно при наличии всего одной подключенной карты. Перечень возможностей и специфику их использования можно запомнить при помощи цифры, которая вводится на последнем или предпоследнем шаге. Клиенты могут использовать пароль для следующих действий:

• 0 — получить консультацию специалиста контактного центра;
• 1 — узнать остаток средств на карте;
• 2 — узнать последние операции на карте;
• 3 — узнать идентификатор, что применяется для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
• 4 — выполнить блокировку карты.

Подробную инструкцию по использованию команд можно найти на сайте Сбербанка в разделе Код клиента

Использование простой комбинации для блокировки пластиковой карты позволит избежать её использования посторонними при потере или краже. Также специалисты Сбербанка рекомендуют блокировать карту при других непредвиденных обстоятельствах, среди которых неисправности банкомата (невозможность вернуть карту) и обнаружение подозрительных операций.

Преимущества сервиса

Личный код открывает широкие возможности для клиентов, которые по ряду причин не могут пользоваться мобильным приложением, личным кабинетом Сбербанк Онлайн и другими сервисами. Мобильность услуг, возможность получать их в любом месте становятся важными составляющими банковского обслуживание. Применение пароля не требует наличия каких-то особых технических средств, достаточно телефона.

Код клиента не идентичен PIN коду от банковской карты, не следует путать данные понятия. Также не стоит при самостоятельной генерации делать их одинаковыми, такой подход негативно влияет на безопасность, сохранность личных данных. Сбербанк заботится о конфиденциальности клиентов, предпринимая всё необходимое для защиты, пользователям также стоит думать о надёжности хранения информации.

Вам также может быть интересно

Похожие статьи