Сбербанк России – популярный крупнейший банк с государственной поддержкой, доказавший клиентам надежность и высокий качественный уровень обслуживания на протяжении длительного срока его существования.

Для удобства клиентов разработчики банка предоставили удобный и простой в пользовании вебсайт. Сайт гармонично сочетает в себе современный, не перегруженный элементами дизайн и достаточно полное содержание по всем предоставляемым продуктам и услугам.

По страницам сайта удобно ориентироваться, названия разделов краткие и понятные, информация четко структурирована, что позволяет пользователям быстро находить нужную информацию.

Отдельно созданы сайты для пользования сервисами Сбербанк Онлайн для частных лиц и Сбербанк Бизнес Онлайн для юридических лиц.

В верхнем меню предлагается выбрать нужный раздел для определенных категорий граждан:

• для частных клиентов (физическим лицам);
• для владельцев малого бизнеса;
• для корпоративных клиентов (в том числе и участникам зарплатных проектов);
• для финансовых организаций;
• для акционеров и инвесторов.

После клика по разделу предлагается ознакомиться с полным набором предоставляемых услуг для физических лиц. В правом верхнем углу выполняется или .

Ниже в горизонтальном меню доступны следующие наименования подразделов:

Здесь доступны все варианты кредитования для частных лиц:

• и т.д.
• также можно ознакомиться с предлагаемыми , в том числе и партнерскими.

После выбора интересующей программы, на открывшейся странице ниже общей информации об условиях выдачи займа располагается специальный и построения графика ежемесячных платежей.

«Выбрать карту». Здесь расположена полная информация обо всех пластиковых картах (дебетовых и кредитных). Здесь же клиент может найти сведения о:

• партнерских,
• социальных,
• молодежных,
• с индивидуальным дизайном.

В подразделе «Оплатить и перевести» доступны сведения обо всех возможных способах оплаты услуг (коммунальных, сотовой связи, телевидения и интернета, погашении займов, штрафов и т. д.) с помощью:

Здесь же можно просмотреть варианты наличного или безналичного перевода денежных средств по России и за рубеж.

В меню «Вложить и заработать» содержится материал об инвестиции денежных средств в:

• сертификаты,
• векселя,
• слитки,
• а также о страховых программах.

В последнем разделе «Застраховать себя и имущество» расписаны программы страховании жизни и здоровья клиентов, страхования недвижимости и пластиковых карт.

Отдельно расположена кнопка «Напишите нам» для обратной связи с банком, где можно высказать предложения по работе, оставить отзыв, задать вопрос или написать жалобу (см. ).

Внизу сайта отдельно можно просмотреть специальные условия для оформления вкладов, пластиковых карт, для молодежи,для зарплатных клиентов и для клиентов премиум-класса.

Еще ниже, расположены виджеты быстрой конвертации валют, курсы валют и поиск отделений.

Имеется отдельный виджет по онлайн-услугам, где можно просмотреть информацию о системе Сбербанк Онлайн, приложениях для смартфонов и планшетов, сервисе «Мобильный банк».

Сервис «Мобильный банк»

Кликнув на пункт «Мобильный банк» или перейдя по прямой можно ознакомиться с условиями подключения и пользования данным сервисом.

Сервис позволяет получить доступ к основным функциям по банковским картам в любое удобное для клиента время, имея под рукой только мобильный телефон.

Управление не представляет сложности и производится с помощью коротких и понятных смс-команд, отправляемых на номер 900.

С помощью «Мобильного банка» можно:

• производить , интернета, телефонии и т.д,
• создавать автоплатежи.

Страница входа в личный профиль системы доступна по прямой ссылке .

Сайт создан для безопасного совершения большого количества банковских операций в любое удобное для пользователя время без посещения филиала, используя только компьютер с доступом в интернет.

С помощью персонального кабинета можно:

• управлять собственными картами и счетами,
• просматривать историю транзакций,
• покупать или продавать валюту и драгоценные металлы,
• производить денежные переводы между собственными лицевыми счетами и на счета любых клиентов Сбербанка или других финансовых учреждений,
• оплачивать интернет, услуги мобильной связи, ТВ, телефонию, коммунальные услуги, штрафы, налоги,
• погашать кредиты,
• создавать и изменять автоплатежи и шаблоны для быстрой оплаты.

Для доступа к полному функционалу вебсайта нужно заключить универсальный договор обслуживания (ДБО) в отделении.

Сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Перейти на страницу сервиса можно по .

В верхней правой части раздела выполняется вход на сайт системы «Сбербанк Онлайн Бизнес», в открывшейся странице следует ввести персональный логин и пароль, полученный при регистрации.

У сайта визуально приятный и понятный интерфейс, созданный специально для клиентов, ведущих бизнес.

Сервис позволяет:

• управлять счетами,
• получать сведения о движении по счетам денежных средств,
• создавать, принимать и отправлять созданные платежные документы,
• поддерживать связь с сотрудниками финансовой организации путем прямого отправления сообщений.

Для контроля операций доступны сведения о ходе их исполнения. Существует возможность создания и использования электронной подписи на документах и электронного штампа, что позволяет пользователям системы не обращаться лично в банк.

Раздел «Малому бизнесу»

В горизонтальном меню вкладки «Малому бизнесу» четыре раздела:

Где доступны все варианты , в том числе и условия лизинга.

Предоставит информацию о денежных и металлических вкладах, депозитах, векселях, услуги по совершению финансовых сделок и валютно-обменных операциях.

«Осуществить расчеты» содержит информацию об услугах рассчетно-кассового обслуживания, системе для ведения бизнеса Сбербанк Бизнес Онлайн, а также сведения о зарплатном проекте и возможности оформления для своих сотрудников зарплатных пластиковых карт.

«Застраховать свой бизнес», содержащий инструкции по страхованию здоровья и жизни, бизнеса, автотранспорта или сотрудников.

Корпоративным клиентам

Содержит четыре основных раздела:

«Получение финансирования» (варианты корпоративного кредитования и лизинга).

Предоставит сведения о приложении «Сбербанк Корпорация» и вариантах мониторинга счетов (движение денежных средств).

Содержит данные о валютных операциях на глобальных рынках, инвестиционные операциях.

«Осуществление расчетов» (рассчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты и карты для сотрудников, прием платежей за услуги).

Сведения доступны на главной странице официального вебсайта в разделе «О банке», который расположен внизу страницы. Следует выбрать в меню слева «Региональная сеть» и щелкнуть по любому из 17-ти территориальных отделений.

Откроется общая информация о территориальном отделении, в меню слева выбрать контакты. Персональных интернет-сайтов у территориальных банков не существует. Любые сведения доступны на общем сайте www.sberbank.ru.

В 2013 году была проведена реорганизация корпоративного бизнеса Сбербанка. В результате создано самостоятельное направление Корпоративно-инвестиционного бизнеса и операций на глобальных рынках (Сбербанк КИБ), основными клиентами которого стали крупнейшие компании. Другое направление - Корпоративный бизнес - занимается обслуживанием крупных, средних и малых предприятий.

Помимо разделения бизнеса по направлениям велась активная работа по улучшению качества менеджмента. В течение года повышался уровень планирования, внедрялся регулярный мониторинг результатов, а также улучшалась коммуникация между территориальными банками и руководителями направлений бизнеса.

Изменения в организационной структуре способствовали активному развитию продуктовой линейки для корпоративных клиентов, что помогло банку значительно увеличить количество клиентов и укрепить свою позицию основного поставщика финансовых ресурсов в российскую экономику. В 2013 году Сбербанк проводил кредитно-финансовые операции со всеми группами корпоративных клиентов.

Корпоративно-инвестиционный бизнес

Кредитование крупнейших клиентов

Более половины кредитного портфеля корпоративных клиентов Сбербанка приходится на крупнейших заемщиков. На 1 января 2014 года задолженность данной категории клиентов составила 4,6 трлн рублей. За год количество заемщиков выросло до 920. Объем новых сделок превысил в 2013 году 2,9 трлн рублей.

Торговое финансирование

Одним из успешных направлений, развиваемых банком, является торговое финансирование. За последние четыре года объем портфеля торгового финансирования банка вырос в 6 раз - до 14 млрд долларов США. В настоящее время Сбербанк предлагает всю линейку продуктов торгового финансирования и документарного бизнеса, основанную на лучших мировых стандартах.

Благодаря развитию международной сети Сбербанк активно реализует внутригрупповые сделки с участием зарубежных дочерних банков группы в СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции. В 2013 году была запущена новая линейка продуктов - Commodity Trade Finance и Supply Chain Finance, охватывающие финансирование экспортных потоков из Российской Федерации, включая финансирование торговых операций после пересечения товаром границы.

По версии журнала Global Trade Review Сбербанк стал единственным российским банком, оказавшимся в списке лучших мировых банков в области торгового финансирования. Кроме того, второй год подряд банк признан лучшим в области торгового финансирования в странах СНГ.

Инвестиционно-банковский бизнес

Сбербанк КИБ сохранил сильные позиции и на рынке внешнего долга эмитентов из стран СНГ. В 2013 году проведено 27 сделок и размещены еврооблигации 22 эмитентов из России и Украины общим номинальным объемом 15,7 млрд долларов США.

Сохранено лидерство в реализации инновационных сделок и продуктов на рынках акционерного и долгового капиталов в России и СНГ. В этих сегментах, а также в области сделок слияния и поглощения в 2013 году Сбербанк КИБ завоевал 10 отраслевых наград.

По итогам года Сбербанк КИБ стал абсолютным лидером рынка Investment Research. Привлечено 238 новых клиентов Global Markets. Внедрены 34 абсолютно новых продукта и освоены новые продуктовые географии - Центральная и Восточная Европа.

Корпоративный бизнес

Крупный и средний бизнес

Также успешно развивалось кредитование крупного и среднего бизнеса. За год банку удалось увеличить объем кредитного портфеля данной категории клиентов на четверть - до 3,2 трлн рублей.

Такой результат стал возможен благодаря тому, что банк оптимизировал внутренние процессы для сокращения сроков рассмотрения заявок на кредиты, продолжил совершенствовать и расширять линейку продуктов для компаний среднего и крупного бизнеса.

Банк существенно оптимизировал условия предоставления ряда продуктов, в том числе тендерных кредитов и различных гарантий, стандартизировал условия кредитования различных отраслевых компаний, в том числе лизинговых компаний и предприятий розничной торговли. Разработал специализированные продукты для компаний агропромышленного комплекса.

Малый и микро бизнес

Особое внимание банк уделяет сотрудничеству с предприятиями малого и микро бизнеса. В результате активной деятельности по этому направлению кредитный портфель в данном сегменте вырос на 31% и приблизился к величине 600 млрд рублей. В Сбербанке получают финансирование 231,5 тыс. субъектов малого и микро бизнеса, за год их число увеличилось более чем на четверть.

В течение года Сбербанк продолжал активно внедрять и развивать технологии по кредитованию малого бизнеса. Так, продуктовая линейка «Кредитной фабрики» Сбербанка пополнилась новыми специальными программами для микропредприятий. Сбербанк тиражировал продукт «Экспресс-актив» на приобретение оборудования; в пилотном режиме запущена «Экспресс-ипотека» - продукт, который призван стимулировать инвестиционную активность микро бизнеса и решить проблемы отсутствия свободных средств.

В 2013 году получила развитие продуктовая линейка серии «Бизнес», предназначенная для предприятий со стабильно работающим бизнесом. За год портфель данных кредитов вырос в полтора раза и составил около 380 млрд рублей.

Хорошо развивался еще один кредитный продукт - «Бизнес-старт», в рамках которого начинающие предприниматели получают финансирование на открытие бизнеса по франшизе или типовому бизнес-плану. На 1 января 2014 года к этому проекту проявили интерес более 26 тыс. человек, выдано 456 кредитов на 725 млн рублей. С июня в данном сегменте запускается по два бизнеса ежедневно. За время проекта к программе присоединилось более 90 компаний-франчайзеров, и их число постоянно растет. Для открытия бизнеса банк предлагает 18 типовых бизнес-планов партнеров.

В 2016 году Сбербанк инвестировал ресурсы в развитие сегмента, развивал эффективные инструменты и актуальные для корпоративных клиентов продукты и услуги.

В 2016 году мы сделали очередной большой шаг по переводу бизнеса в удаленные и цифровые каналы. Наша задача – создать для клиентов максимально удобные сервисы для ведения безбумажного и безналичного бизнеса, позволяющие быстро и надежно осуществлять все необходимые операции. Переход клиентов в цифровые каналы также положительно сказывается на нашей собственной эффективности. Благодаря тому, что 99 % платежей юридических лиц совершается через Сбербанк Бизнес Онлайн, в 2016 году мы абсолютно безболезненно смогли сократить количество офисов Сбербанка по обслуживанию юридических лиц в стране на тысячу.

Максим Полетаев Первый заместитель Председателя Правления

Качество обслуживания

Сбербанк уделяет большое внимание уровню удовлетворенности и лояльности корпоративных клиентов.

68 баллов TRIM-индекс по итогам 2016 года

В 2016 году TRIM-индекс вырос по сравнению с прошлым годом на 1 балл – до 68, – прежде всего, за счет роста уровня удовлетворенности среди клиентов крупного и среднего бизнеса. Оценки клиентов малого и микробизнеса стабильны относительно прошлого года.

Показатели CSI значительно улучшились по большинству продуктов и каналов. Наибольший рост произошел по открытию расчетного счета – на 3 %, осуществлению расчетных операций – на 5 % и «Сбербанк Бизнес Онлайн» – на 7 %.

Показатель «Количество обращений на 1 000 активных клиентов» к концу года составил 10,2. Сбербанк тщательно анализирует проблемные зоны в коммуникации с клиентами и устраняет их. Так, в результате массовых обращений по услуге «Самоинкассация» Сбербанк приступил к внедрению автоматизированной системы «Сириус» , которая позволит решать вопросы клиентов по упрощенной схеме в течение часа.

Сбербанк модернизирует претензионную службу, работает с негативными отзывами клиентов по результатам маркетинговых исследований. Проведен пилот со службой поддержки корпоративных клиентов по процедурам комплаенс, который позволил увеличить отклик клиентов на запросы комплаенс в три раза.

Онлайн-кредитование за один день

В целях повышения качества клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов Сбербанк начал рассматривать заявки и предоставлять кредиты дистанционно в режиме онлайн, что позволяет сократить срок предоставления кредита до одного дня.

Кредитный документооборот в дистанционных каналах обслуживания

С развитием дистанционных каналов обслуживания процесс предоставления документов для рассмотрения кредитных сделок и заключения кредитно-обеспечительной документации переведены в электронный вид. Таким образом, коммуникация между Сбербанком и клиентом стала значительно более удобной.

Транзакционный бизнес

Развитие каналов удаленного обслуживания клиентов делает основные сервисы Сбербанка мобильными и дистанционными, а значит более комфортными для клиента, о чем свидетельствует статистика пользователей «Сбербанк Бизнес Онлайн»:

99 % платежей совершается через «Сбербанк Бизнес Онлайн»

• 1,4 млн клиентов совершают операции в этой системе;
• к концу 2016 года 99 % платежей совершались через «Сбербанк Бизнес Онлайн» Онлайн или его мобильное приложение.

Сегодня через Сбербанк проходит 33 % всех платежей корпоративных клиентов в России. С начала 2016 года клиенты, осуществляющие расчеты внутри Сбербанка, имели возможность рассчитываться с контрагентами в режиме 17 × 7, в четвертом квартале 2016 года – в режиме 20 × 7, в том числе по праздничным дням. На текущий момент более 1 млн клиентов совершают платежи во внеоперационное время. Всего в 2016 году было проведено 9,4 млн транзакций, доля операций во внеоперационное время достигла 11 %. Работа по увеличению времени доступности сервиса до режима 24 × 7 продолжается.

В июле был запущен новый онлайн-сервис: дистанционное открытие второго и последующих расчетных счетов. Теперь клиент может без посещения офиса Сбербанка через «Сбербанк Бизнес Онлайн» открыть эти счета и сразу использовать для расчетов.

В 2016 году Сбербанк реализовал решения, удовлетворяющие потребностям конкретных клиентов сегментов крупного и среднего бизнеса и клиентов CIB. Так, для обеспечения сделки по приобретению компании и погашению кредита был разработан новый продукт «Счет Эскроу» – счет для условного депонирования средств с использованием при наступлении определенных условий. Было предложено еще одно решение, направленное на поддержание крупного инфраструктурного строительства, и получившее название «Залоговый счет»: клиенту предоставлялось обеспечение по сделке в форме залога прав по договору залогового счета.

№ 1 в России по объемам внешнеэкономической деятельности

Сбербанк ведет активную работу по развитию продуктов для клиентов – участников внешнеэкономической деятельности. Сбербанк занимает первое место по объемам внешнеэкономической деятельности в России, осуществляет обслуживание клиентов по широкой линейке продуктов и проводит расчеты более чем по 130 странам в 18 валютах.

В сентябре Сбербанк предложил новую услугу «Таможенные платежи и сервисы», которая дает возможность клиентам оплачивать таможенные платежи самостоятельно либо с использованием брокерской схемы, а также электронно декларировать товары. Услуга полностью дистанционная, подключается удаленно через «Сбербанк Бизнес Онлайн». Ее ключевое преимущество для клиентов – снижение издержек и возможность осуществлять платежи в адрес Федеральной таможенной службы России в онлайн-режиме без резервирования средств на счете. На рынке банковских услуг эта услуга не имеет аналогов.

В октябре запущен новый продукт «Номинальный счет» для учета денежных средств третьих лиц – бенефициаров для дочерней компании «Центр недвижимости от Сбербанка». Услуга является альтернативой банковским ячейкам в сделках с недвижимостью. Использование счета повышает надежность передачи денежных средств между участниками сделок, увеличивает объем привлеченных средств банка и сокращает объем наличности, передаваемой между участниками сделок.

В 2015 году Сбербанк внедрил автоматизированный процесс выплаты страховых возмещений вкладчикам – индивидуальным предпринимателям разорившихся банков из фонда Агентства по страхованию вкладов и с начала 2016 года приступил к таким выплатам. Из 17 тыс. вкладчиков 29 разорившихся банков в Сбербанк обратились 7,4 тыс. индивидуальных предпринимателей.

В течение 2016 года планомерно снижалось количество кассовых операций в точках банковского обслуживания благодаря продвижению корпоративных карт и развитию услуги самоинкассации – взноса наличных через устройства самообслуживания без использования карты. В результате за год количество кассовых операций в точках банковского обслуживания снизилось в два раза.

39 % доля Сбербанка на рынке корпоративных карт

Доля Сбербанка на рынке корпоративных карт с начала года выросла на 9 п. п. и составила 39 %. Количество карт за год увеличилось вдвое – до 607 тыс. С 2016 года Сбербанк предлагает новую услугу – выпуск корпоративных карт к расчетному счету. Теперь клиент через систему «Сбербанк Бизнес Онлайн» без обращения в офис Сбербанка выпускает карту к уже существующему расчетному счету и полностью управляет ее жизненным циклом: изменяет данные держателя, управляет расходными лимитами карты. По новой технологии массового предвыпуска к началу 2017 года выдано более 326 тыс. таких карт.

Растет популярность услуги «Самоинкассация», которая позволяет пополнить расчетный счет компании через устройство самообслуживания. Воспользоваться услугой можно независимо от места регистрации компании в любом устройстве самообслуживания с функцией приема наличных. Количество таких устройств по всей стране – 55,5 тыс. Более 400 тыс. корпоративных клиентов Сбербанка сдают выручку с помощью данной услуги. Объем операций по услуге за год увеличился на 17 % и составил 61,6 млрд рублей.

Количество операций по услуге выросло до 1,5 млн в месяц. В начале 2017 года Сбербанк запустил пилотный проект по предоставлению услуги «Самоинкассация» с использованием систем «Сбербанк Бизнес Онлайн», «Сбербанк Бизнес» и «Сириус».

20 % доля Сбербанка на рынке услуг инкассации

В 2016 году Сбербанк снизил свою долю на рынке услуг инкассации на 2 п. п. – до 20 %. Объем проинкассированной выручки составил 5,8 трлн рублей.

Электронный документооборот E-invoicing между Сбербанком и клиентами по предоставлению счетов-фактур за услуги банка и справок стал еще более популярным и востребованным: доля электронных счетов-фактур выросла с 60 до 89 %. С конца 2016 года клиентам стал доступен сервис «Надежный партнер». Он является частью системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» и входит в продукт E-invoicing. Этот сервис аккумулирует данные из открытых источников в едином информационном окне и позволяет пользователю проверить актуальность и достоверность сведений о его бизнес-партнерах, оценить их финансовое состояние и благонадежность.

Нет ничего более удобного, чем делать дела, не выходя из дома. Кто из нас не мечтал вести дела и совершать важные сделки, не выходя из дома или офиса. Самым главным шагом к реализации такого ведения бизнеса является установка банковского клиента на свой компьютер, через который у вас будет возможность управлять делами, оплачивать счета или переводить средства по бизнесу, не вставая с домашнего кресла.

Очень многие начинающие предприниматели работают из дома и ведут дела дистанционно, поэтому интернет банк - это одна из самых актуальных программ, которые разрабатывают все банки без исключения.

Одним из ведущих банков, предлагающих юридическим лицам и вести бизнес с помощью банковского клиента, работающего в онлайн режиме, является банк Сбербанк России.

Помимо того, что пользуясь интернет банком Сбербанка России для малого бизнеса (или «Сбербанк Бизнес Онлайн» корпоративным клиентам), вы экономите свое время на рутинные работы по управлению бизнес-процессами, вы получаете подарки от Сбербанка и бонусы на следующие оплаты и другие операции - это особенно приятно в условиях нынешнего кризиса (более подробно о кризисе в России читайте ).

Интернет банк Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу (корпоративным клиентам)

1. Сервис Сбербанк Бизнес Онлайн - интернет банк для малого бизнеса

Интернет-клиент Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу помогает тем, что упрощает систему ведения бухгалтерии, так как именно в этом деле у начинающих бизнесменов бывают трудности.

Вход в систему Сбербанк Бизнес Онлайн происходит на странице по ссылке: https://sbi.sberbank.ru:9443/ic (Далее клиент заполняет поля Пользователь и Пароль).

Основные преимущества в использовании интернет клиента Сбербанка малому и среднему бизнесу

1. Легкое подключение без сложных систем с заявлением и предоставлением информации.
2. Очень современный и простой интерфейс в программе, который будет прост, как молодым людям, так и людям, которые привыкли работать вручную. Сбербанк Бизнес Онлайн интернет клиент разработан так, чтобы пользоваться им мог любой человек без дополнительных знаний и сложного обучения с помощью программистов.
3. Сбербанк России очень серьезно относится к техническому обслуживанию, поэтому всегда на связи техническая поддержка, которая ответит на ваши вопросы и поможет настроить сервис. Работа программы осуществляется в любое времени дня и ночи.
4. Телефон горячей линии работает круглосуточно - это разработано для каждого уголка России и для максимально удобного обмена информации.
5. Отсутствие привязки установленного клиента к конкретному стационарному компьютеру или ноутбуку. Это является одним из самых положительных моментов в интернет банке Сбербанк Бизнес Онлайн для малого бизнеса и корпоративных клиентов, так как выйти и воспользоваться своим аккаунтом может пользователь с любого компьютера, имеющего доступ к интернет. Таким образом вы можете не прерывать работу, даже находясь, на ланче, на переговорах или в пробке на дороге.

Что можно делать через интернет банк Сбербанк Бизнес Онлайн корпоративным клиентам

Так как интернет-клиент «Сбербанк Бизнес Онлайн»называется именно бизнес онлайн, то понятно, что рассчитан он на малый бизнес или корпоративных клиентов. Функции банка включают в себя все основные операции, которые могут проводиться юридическим лицом для ведения своих дел.

Интерфейс онлайн банка «Сбербанк Бизнес ОнЛайн» (Sberbank Business Online)

2. Как подключить интернет клиент Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу

По понятным причинам, подключить личный кабинет юридическое лицо через сайт компании, как это могут делать физические лица, не может. Для того чтобы начать пользоваться интернет-банком «Сбербанк Бизнес Онлайн» малому бизнесу, директор компании, учредитель или иное лицо, обладающее нотариальной доверенностью, должен приехать в отделение СБ России, в котором обслуживается или хотел бы обслуживаться, и обратиться к специалисту, который подробно расскажет обо всех тонкостях, возможностях, как прикрепить личный кабинет юридического лица для ведения бизнеса через онлайн клиента.

После написания заявления и сдачи его в отделение Сбербанка, юридическое лицо автоматически становится пользователем интернет банка Сбербанк Бизнес Онлайн и сможет приступать к работе в самый минимальный срок.

Образец заявления для подключения услуги можно скачать по ссылке: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf

С условиями предоставления услуги Сбербанк Бизнес Онлайн ознакомиться можно по ссылке ниже: sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_service_terms.pdf

Меню для нового клиента интернет банка Сбербанк Бизнес Онлайн

1. Обмен первичной документацией между организациями, проводящими сделки, возможность ведения корпоративной переписке прямо через сервис Сбербанк Бизнес Онлайн.
2. Любые операции денежного характера с расчетного счета (оплата счетов, выставление счета), прием денежных средств, выплаты сотрудникам. Все процедуры могут проходить не только между юридическими лицами, также перечисление средств или оплаты могут выводиться на физическое лицо.
3. Полная прозрачность совершенных операций: в своем кабинете вы можете увидеть полную отчетность о проведенных сделках.
4. Оперативное реагирование при сбое каких-то операций автоматически сообщается с помощью смс-сообщения на подключенный к кабинету бизнес онлайн телефон.

Интернет банк Сбербанк Бизнес Онлайн корпоративным клиентам (малому бизнесу) работает только официально, поэтому, для того чтобы стать пользователем сервиса, контрагент заключает договор со Сбербанком России на подключение услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн», в котором прописаны все условия пользования, система обслуживания ответственности сторон, официальный сайт банка, где публикуется вся актуальная информация, которая может быть связана с работой сервиса и многое другое.

После заключения договора с банком и получения индивидуальных данных по идентификации, клиент становится пользователем системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» и с этой же минуты может начинать пользоваться сервисом. Сбербанк России на сегодняшний день один из самых продвинутых и современных банков, который предлагает пользоваться услугой интернет банк онлайн.

Корпоративным клиентам предлагается получить доступ к удаленному банковскому обслуживанию через Internet. Фирменное название этой электронной системы - Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Работать через нее с кредитным учреждением можно через несколько популярных в России Internet браузеров. Дополнительных программ на компьютер устанавливать не нужно. Кроме того, существуют мобильные приложения для смартфонов, работающих на iOS, Windows, Android.

Что можно получить благодаря системе

Для клиентов, подключившихся к электронной online системе, доступно дистанционное решение следующего ряда задач в области управления банковским счетом, открытым с Сбербанке:

Подготовка и направление платежной документации в электронном виде;

Мониторинг движения документов и финансовых средств;

Прием и обработка входящих платежей;

Формирование отчетов о движении финансовых средств (включая выписки);

Импортирование и экспортирование документации;

Импортирование и экспортирование данных системы 1С (в режиме реального времени);

Сортировка документации;

Обмен с банковским учреждением электронными сообщениями, включая сообщения с прикрепленными файлами;

SMS информирование об операциях по счету;

Система стандартных операций и шаблонных платежных получений;

Получение электронной документации с отметкой банка (аналогичен документу с обычным "синим" штампом);

Электронный документооборот с контрагентами через сервис E-invoicing (налоговая служба, фонд социального страхования и т.п.).

Преимущества электронного сервиса

Разработанный для Сбербанка программный продукт в области работы с корпоративными клиентами имеет следующие преимущества по сравнению с аналогичными сервисами или обычным "классическим" способом взаимодействия с банком:

Отсутствует необходимость регулярного посещения банка;

Интуитивно понятный интерфейс сервиса;

Возможность получения оповещений на мобильный телефон;

Возможность сортировки и фильтрации документации, позволяющая существенно ускорить поиск нужного документа;

Совместимость с системой 1С (через процедуры экспорта/импорта данных в режиме реального времени);

Наличие регулярно обновляемых справочников, что положительно отражается на корректности вводимых пользователем данных;

Круглосуточное функционирование системы во все дни недели;

Возможность отслеживания платежной документации и финансовых средств;

Возможность формирования шаблонов типовой документации, что уменьшает трудоемкость и снижает вероятность ошибки для повторяющихся операций.

Как подключиться к онлайн сервису

Получить доступ к данной услуге Сбербанка может любой владелец открытого в нем расчетного счета, независимо от срока сотрудничества с банком и размера оборотов денежных средств. Для этого ему потребуется написать письменное заявление по стандартной форме и заключить договор на удаленное обслуживания счета в банке.

В последнее время подключение с Сбербанк Бизнес ОнЛайн предлагают всем новым клиентам открывающим счет крупнейшем российском кредитном учреждении. Для этого у банка есть следующие причины:

Увеличение выручки за счет стоимости подключения и ежемесячной абонентской платы;

Снижение нагрузки на сотрудников банковского учреждения;

Уменьшение бумажного документооборота;

Экономия полезного пространства в офисах банка.

После подписания договора клиенту выдается носитель электронного ключа - токен (походит на обычную флешку с USB разъемом). Также пользователю передаются инструкции по входу в систему, работе с ней, информационной безопасности. Количество таких сгенерированных электронных ключей для одного юридического лица будет зависеть от числа должностных лиц организации, имеющих доверенность на подписание электронных документов, обращающихся в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн.

Вход в систему

В настоящее время корректная работа с системой возможна только через такие браузеры как Internet Explorer и Mozilla Firefox. Поклонникам других программ для просмотра веб-страниц при работе со Сбербанк Бизнес ОнЛайн лучше от них отказаться, а один их вышеуказанных браузеров, сделать используемым по умолчанию.

Вход в сервис происходит на странице https://sbi.sberbank.ru:9443/ic по протоколу 9443, который обеспечивает безопасность всей личной информации пользователей и предотвращает ее несанкционированное распространение.

Для входа с систему нужно установить токен с электронным ключом в USB разъем компьютера. В панели задач зайти на диск соответствующий электронному токену и там запустить соответствующий файл. Затем выбрать учетную запись и войти, при этом потребуется ввод логина и пароля. Логин выдается при заключении договора в офисе банка, пароль приходит на указанный номе мобильного телефона в виде SMS.

Стоимость работы с онлайн сервисом

Чтобы работать с системой придется платить банку, однако, по сравнению с суммами денежных средств, которые проходят через счета корпоративных клиентов, эти расходы можно назвать символическими. В частности, за генерацию одного электронного ключа потребуется заплатить около 1 тыс.руб., во столько же обойдется его носитель - токен. Нестандартный сенсорный носитель стоит около 2 тыс.руб., такое же устройство с экраном - порядка 4 тыс.руб. В случае утери носителей электронных ключей цена дубликата будет такой же, что и оригинального изделия. Если клиент не уверен, что он своими силами сможет правильно настроить работу системы и его сотрудники (или он сам) без проблем начнут работать с ней, он может заказать услугу сопровождения установки и настройки сервиса. Ее стоимость - 3,3 тыс.руб.

Ежемесячная абонентская плата составляет 0,5 тыс.руб., за период приостановления работы в системе сумма не меняется. За использование дистанционного сервиса взаимодействия с налоговой и страховыми фондами E-invoicing дополнительная плата составит 0,3 тыс.руб.

Цена запроса выписок, платежных поручений и других операций зависит от тарифного плана, на который подписан клиент. Тут никаких принципиальных отличий нет от классического банковского обслуживания.

Вопросы безопасности

В системе применяются современные инструменты защиты информации. Но как и во всех сферах деятельности людей, самым слабым звеном является человеческий фактор. Поэтому Сбербанк разработал для своих клиентов специальную памятку. Также для защиты средств клиентов используется такой проверенный метод как установление лимитов по суммам на единовременные списания и переводы, суточные объемы операций. Все рекомендации Сбербанка в области безопасности можно условно разделить на три группы:

При использовании SMS-пароля (мобильные устройства);

При использован токена (персональные компьютеры).

Видео

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru

Похожие статьи