На всех владельцев транспортных средств распространяется действие № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности…», принятого еще 25 апреля 2002 года. За годы практики его применения стало понятно, что многое зависит от страховой организации – скорость обработки данных, выплата страховки при наступлении страхового случая, политика отношения к клиентам. В этом отношении компания «Росгосстрах» стала одним из ярких лидеров: именно в эту организацию обращается большинство автомобилистов в России.

Крупнейший страховщик и интернет-пространство

В том числе из-за большого числа клиентов компания не так давно обновила свой официальный сайт, находящийся по адресу www.rgs.ru/ . Это произошло в конце мая 2015 года: ресурс стал более адаптирован под нужды его посетителей. В его полезные опции вошли:

Сообщение о страховом случае в онлайн-режиме: клиенту просто нужно заполнить и отправить анкету в подразделе www.RGS.ru/claim , а не звонить в колл-центр или приезжать лично.

Также на портале есть 7 тарифных калькуляторов, с помощью которых можно выполнить расчеты по общеприменимым разновидностям страхования, рассчитать стоимость страхового полиса, купить его из своего дома и просто дождаться доставки.

Если интерактивная анкета составлена правильно, то далее автоматизированным путем сведения вносятся в базу, гражданин получает смс и электронное письмо с номером его выплатного дела.

Узнать статус выплатного дела Росгосстрах клиент тоже может с помощью Интернета, для этого достаточно своевременно предоставить требуемый пакет документов, а потом отслеживать обновления информации.

Сайт также позволяет знакомиться с особенностями работы страховщика, получать сведения о необходимых документах и т.д.

По статистике каждый день веб-ресурс страховой организации посещают десятки тысяч пользователей, из них примерно 15 000 заходят на сайт РГС, чтобы проверять статус выплатного дела ОСАГО онлайн.

Компания представлена и в мобильном пространстве

Статус выплатного дела Росгосстрах посмотреть можно и с мобильного устройства! Приложение РГС доступно для скачивания на официальном веб-портале. Оно устанавливается на платформы iOS и Android и также дает множество преимуществ в виде оперативного доступа ко всем возможностям системы:

• в едином личном кабинете можно получить сведения и приобрести полисы, воспользоваться скидками и персональными предложениями;
• при аварии можно получить инструкции о необходимых действиях и поведении, узнать способы экстренной связи со спасательными службами и страховой компанией;
• можно быстро ознакомиться со списком необходимых документов для оформления страхового дела;
• можно направить уведомление о наступлении страхового случая;
• можно без звонков в Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру из личного кабинета, выполнять простейшее отслеживание его статуса в удобной и привычной для пользователя обстановке.

Кому сервис пойдет на пользу?

Актуальная информация в страховом деле очень важна: если в выплате будет отказано, то нельзя медлить, нужно планировать пути обжалования этого решения, вырабатывать иную стратегию поведения. Для получения сведений нужно всего лишь знать номер дела и фамилию пострадавшего – того, на чье имя был оформлен договор страхования и кто обращался с заявлением в Росгосстрах. Это может быть непосредственно само физическое лицо или любое другое доверенное лицо, кому он предоставил сведения для доступа. Номер дела всегда уникален и состоит из множества символов – набрать его случайно в совокупности с правильной фамилией проблематично.

В результате обращения можно:

• отследить текущее состояние.
• узнать, принято ли решение – одобрена ли компенсация, в каком размере будет совершена выплата или в ней полностью отказано.
• узнать, нужно ли предоставить какую-либо дополнительную документацию;
• что именно из бумаг необходимо предоставить.

Каждая страховая компания на рассмотрение случая получает только 20 дней. Ориентируясь на этот срок, пострадавший может с точностью до дня определить, когда пора начать онлайн-мониторинг.

Дистанционная проверка состояния выплатного дела: инструкция

Узнавать подробности и посмотреть, какая стадия рассмотрения наступила в деле Росгосстраха, можно из дома, транспорта, с рабочего места, – это быстро и удобно. Для этого нужно последовательно пройти несколько шагов.

1. Зарегистрироваться в личном кабинете, хотя это необязательно.
2. Зайти на главную страницу сайта.
3. Выбрать раздел «Электронное ОСАГО».
4. Найти внизу категорию «Страховой случай» и поле «Статус убытка».
5. Указать необходимые персональные данные (фамилия, номер дела и проверочный код).
6. Увидеть в соответствующей графе текущий статус.

Можно себе представить, сколько времени понадобится, чтобы получить сведения при личном обращении через «живую очередь». Если нужно в РГС статус выплатного дела проверить как можно быстрее, использование веб-ресурса – оптимальный выход и гарантия экономии времени.

Страхование в РГС. Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе? В настоящее время стало хорошей тенденцией или традицией оформлять страхование. Эта услуга моет помочь каждому человеку в той или иной ситуации. В некоторых случаях, люди страхуют собственную жизнь, авто, недвижимость. Каждый человек страхует что-либо, однако, надеется, что воспользоваться её будет не нужно. Но как быть в том случае, если что случилось, что описано в договоре о страховании? Для этого необходимо было обращаться в страховую компанию и узнавать каким образом продвигаются дела. Но с недавнего времени всё изменилось.

Что изменилось в последнее время?

В то время, когда продвигалось рассмотрение дела о страховании, клиент пребывал в полном неведении сего действия. Самым главным его вопросом, являлась сумма выплаты по страховке.

Но технологии не стоят на месте и с недавнего времени заработал сайт, который позволяет узнать всю информацию по имеющемуся делу. У каждого, кто имеет доступ в интернет, имеет возможность проверки статуса страхования. Самым главным преимуществом является доступность и то, что все данные обрабатываются и обновляются в режиме онлайн. То есть, человек может получить необходимую информацию с помощью нескольких кликов.

Как узнать статус?

Для того, чтоб получить корректный ответ по существующему запросу, необходимо выполнить ряд действий, позволяющих узнать о выплатном деле в Росгосстрахе:

1. Страхования компания после принятия документов начинает анализировать и обрабатывать полученную информацию от клиента. На это отводится 20 дней.
2. После того, как дело будет рассмотрено, клиента должны оповестить о вынесенном решении. Они могут это сделать двумя способами:

1. Оповещении клиента с помощью электронной почты, указанной при составлении договора;
2. Отправить СМС с результатом на номер, который указывался в акте.

Кроме ответа, клиент должен получить дополнительные данные:

1. Номер дела;
2. Поручение по платежу;
3. Общие описание ситуации, которая привела к возникновению выплаты.

В договоре указывается номер горячи линии для справок. Обратившись по нему, человек сможет получить информацию только о статусе продвижения дела. Стороннюю информацию они не разглашают. То есть узнать сумму выплаты по горячей линии не удастся. Второй способ - это обратиться на сайт. Однако его результативность не отличается от предыдущего варианта. Сумму и здесь не удастся узнать.

Важным моментом является то, что всю информацию можно получить только тогда, когда дело было рассмотрено.

Проверка информации на сайте происходит с помощью указания номера дела. Это очень удобно, так как с продвижением рассмотрения могут ознакомиться все заинтересованные в этом лица. В основном, данный ресурс будет очень полезен для:

1. Для тех, у кого выполнились условия страхования (случился несчастный случай, прописанные в договоре).

Страховые компании работают таким образом, что изымают ежемесячную плату и кладут некий процент на счёт клиента. А при возникновении некоторого несчастного случая, они обязаны оказать помощь человеку в соответствии с договором. Поэтому, онлайн ресурс специально для таких людей. Им ведь интересно, каким образом продвигается дело и на какой оно сейчас стадии. В соответствии с полученной информацией, человек сможет планировать дальнейшие расходы и собственный бюджет.

1. Также, для тех, кто попал в ДТП. Для входа в систему потребуется знать номер дела, который зарегистрирован в СК. Этот документ находится у обвиняемого в совершении ДТП.

То есть, получить всю необходимую информацию от Росгосстраха, сможет любое физическое лицо, заинтересованное в этом.

Какие необходимы данные для получения информации?

Для того, чтобы получить всю необходимую информацию на сайте, в поля для ввода необходимо ввести следующие данные:

1. ФИО клиента страховой компании;
2. Номер выплатного, который человек получил в результате рассмотрения дела на почте или по СМС;
3. Проверочный код, который сможет подтвердить то, что все данные вводил человек.

После того, как пользователь ввёл всю требуемую от него информацию, система начнёт анализировать введённую информацию и по окончании выведет результат запрашиваемых данных.

В некоторых случаях, может оказаться, что система запросит от пользователя предоставление дополнительной информации. Для этого, необходимо ознакомиться с ней и при следующем заходе, обязательно предоставить недостающие документы.

Также, есть возможность получения информации через интернет, но уже в личном кабинете. Там уже не потребуется вводить дополнительную информацию. Однако такая возможность предоставляется только тем, кто оформил страховой полис. Это можно сделать в любом филиале страховой компании, используемой клиентом.

Как быть, если происходит задержка выплаты?

В некоторых ситуациях, происходит задержка выплаты, которая связана с теми или иными нюансами. В данном случае имеются два пути решения образовавшейся проблемы:

1. Личное обращение в офис страховой компании;

В некоторых случаях задержание платежа может быть вызвана простой некомпетентностью сотрудников страховой компании. Однако, в основном, это маловероятно. Чаще всего, причиной может послужить нестабильное финансовое положение филиала компании. В любом случае, личное посещение и обращение за помощью, сможет получить ответы на все вопросы и добиться некоторого конечного решения образовавшейся проблемы.

1. Обращение в суд.

Однако, как быть с теми страховыми компаниями и агентами, которые отказываются выполнять прописанные ими в договоре условия? За решением несоответствия заявленных и обещаемых условий можно обращаться в суд. Чаще всего, такое обращение имеет положительный результат непосредственно для самого клиента страховой компании. Если ему действительно положен платёж, а страховики задерживают платёж либо вовсе отказываются оплачивать необходимую сумму, то суд станет на сторону клиента.

На основании изложенной информации, человек сможет наверняка узнать свой статус выплатного дела даже не посещая отделение страховой компании. Чаще всего, агенты стараются избегать конфликтных ситуаций. Так как они могут повлечь за собой большие потери. Ввиду этого, можно сказать, что страховые компании обязаны выплачивать деньги, заявленные в договоре и в общем соблюдать все его пункты. А в случае их несоблюдения, если человек чувствует свою правоту, он может смело обращаться в суд или даже в правоохранительные органы для восстановления правопорядка.

Онлайн проверка выплатного дела - это очень удобная для клиента функция, позволяющая значительно экономить собственное время. Всё, что нужно, чтобы получить полную информацию, необходимо всего лишь зайти на сайт и набрать требуемую от человека информацию.

В этой статье вы узнали, про страхование в РГС, договор оказался потерян. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Редактор: Игорь Решетов

Страховой полис 170000 30147827 от 5.03.2013 до 4.03.2014
Страховой случай дело: 123691/14
Заявление 6979391
Машину купил вкредит и оформал ОСАГО и КАСКО в СК Согласие. Выбор был по рекомендации друзей и родственников, были только титло житель ныне отзывы. Выплачивали быстро и не затягивали с рассмотрением дел. Пришла и моя очередь.
19.01.2014 попал в аварию не по моей вине. Позвонил в страховом брокера по телефону на визитка. Сказали вызвать ДПС и потом с документами к ним. Пришёл в ДПС на рассмотрение материала ДТП 22.01.2014 к 18:00 по извещение выписанному сотрудниками ДПС. Мне выписали документы и отправился в СК 23.01.2014. Мне назначали независимую экспертизу, плюс был повторный осмотр на скрытые дефекты за фотали к 28.01.2014 и независимая сказала, что две недели на подсчеты и отправят в СК все документы. В итоге с задержкой в один день 12.02.2014 документы были в СК. Сумму которую насчитали мне ни кто не сказал. В СК сообщили что выплата более 90 т.р. и нужно рассмотрения Москвы. Сообщили что результат рассмотрения к нам в Томск должно придти в течении двух недель. 25.02.2014 звоню по многоканальнуму телефону, где мне сообщают расчёты ещё не проведены, посоветовали мне составить заявления на ускоренное рассмотрение по моему делу, в течении 4 дней мне сообщал результат по телефону. Четыре дня прошло, звонка нет. 2.03.2014 позвонив по многоканальному мне сообщают что дело все ещё на рассмотрении и 26.02.2014 отправлено на повторное рассмотрение куда то там. Посоветовав ещё раз написать заявление на рассмотрение в течении 4 дней.
Сегодня 3.03.2014 и завтра заканчивается срок действия полиса. Машина в кредите это обязывает делать КАСКО. Но стоит ли делать опять КАСКО в данной СК у меня появляются сомнения. Время с момента аварии прошло 43 дня. С момент рассмотрения Москвы 19 дней. Что там считать когда уже все подсчитано и уж отправлять на повторное 20 дней… Ну это не в какие нормы не входит. Полтора месяца я упорно ждал и терял в за на работе. Читаю отзывы и такой я видимо в последнее время не один, уж многим так задерживают и толком ни чего не могут разъяснить. Видимо пора готовить документы в суд и искать новую СК.

Компания Росгосстрах является одним из лидеров по страхованию автомобилей в России и считается одной из самых крупных. В связи с тем, что у граждан она пользуется большой популярностью, количество которых постоянно растет, для удобства и простоты получения информации о статусах выплаченных дел, был реализован специальный сервис.

На информационном портале www.rg.ru запущен сервис, который позволяет посмотреть статус дела в Росгосстрах. Для этого необходимо перейти в раздел ОСАГО на главной странице сайта, а затем в самом низу выбрать пункт о статусе убытков.

Безусловным плюсом данной услуги является быстрое получение актуальной информации конкретного выплаченного дела. Сервис дает возможность избежать длительных звонков в колл-центры и непосредственных посещений офиса компании Росгосстрах. Время, которое для этого потребуется, составит всего несколько минут.

При обращении пострадавшего лица с имеющимся соответствующим страховым заявлением в страховую компанию для получения выплаты компенсации, Росгосстрах заводит специальное «выплатное дело». Каждому такому делу присваивается уникальный номер. В процессе рассмотрения сотрудниками компании всех обстоятельств, меняется его статус. В итоге по статусу дела можно узнать, будет ли выплачиваться компенсация или будет решено отказать.

Сервисом по урегулированию убытков может воспользоваться любое физическое лицо в рамках договора с Росгосстрахом, действующему по риску причинения вреда автомобильному транспорту и здоровью граждан в результате ДТП.

Что потребуется для определения статуса дела?

Для того чтобы узнать положение выплатного дела, сервис на сайте потребует ввести следующую информацию в соответствующие поля:

• ФИО страхователя;
• присвоенный номер выплатного дела;
• проверочный код.

После ввода всех этих данных, будет определен его статус и предоставлена вся информация по данному делу. Возможно будет указано о необходимости предоставления дополнительных документов, которые будут нужны для расчета размера компенсации.

Для рассмотрения дел по страховым случаем всем страховым компаниям отводится 20 дней. Созданный сервис Росгосстраха о статусе убытков позволит гражданам существенно экономить свое время.

Компания Росгосстрах (РГС) предлагает широкий спектр страховых услуг, среди которых – страхование КАСКО. Условия КАСКО-страхования в РГС достаточно лояльны, согласно сведениям официального сайта, предоставляются следующие преимущества.

Имеется три программы страхования, рассчитанные для новых иномарок, подержанных иномарок (от 3 до 12 лет) и отечественных авто.

Каждый из вариантов разработан в соответствии с оптимизацией затрат при наступлении страхового случая.

Среди всего многообразия ныне действующих страховых фирм, наибольшим спросом пользуется крупнейшая компания «Росгосстрах».

Ежедневно компания выплачивает около сотни миллионов рублей в пользу страхователей по страховым случаям в различных российских городах. Данный факт позволяет гражданам доверять компании «Росгосстрах» и покупать полис ОСАГО именно у этого страхового агента.

Размер возмещения, полагающийся пострадавшему после ДТП, может быть примерно рассчитан самим потерпевшим, так как в законодательном порядке урегулированы предельные денежные суммы.

Что предоставляется клиенту сервиса

Раньше, пока клиент ждал выплаты от страховой компании, он пребывал в неведении, на каком этапе рассмотрения и какая сумма ему причитается. Теперь же ситуация изменилась и каждый пользователь, имеющий подключение к интернету, может получить детализацию статуса дела по выплате страховой сумы Росгосстрах.

Конечно, огромное преимущество в том, что данные обновляются регулярно и можно узнавать актуальную информацию в режиме онлайн с любого устройства – ПК, смартфон, планшет.

Это удобно, ведь не нужно долго и нудно ожидать ответа оператора горячей линии или посещать офис Росгосстрах и ждать там в очереди.

Важно! Для проверки статуса выплатного дела на сайте РГС придется потратить всего несколько минут.

Выплатное дело в Росгосстрах: узнаем статус шаг за шагом

Иметь актуальную информацию по выплате по тому или иному делу важно для всех заинтересованных сторон. Важно понимать алгоритм действий страховой после получения запроса от клиента, а он выглядит так:

• После подачи документов происходит рассмотрение – на это по закону отводится 20 рабочих дней.
• О принятом решении клиента уведомляют одним из двух способов. Первый – письмо на электронный адрес, который указан при заключении договора. Второй – СМС с данными по вынесенному решению.

Важно! Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу.

Детализацию выплатного дела можно получать, обратившись по номеру горячей линии. Стоит понимать, что оператор не дает данных по сумме выплаты, а только озвучивает статус.

Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются. Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен.

Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:

• ФИО страхователя.
• Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
• Проверочный код в специальное поле.

После этого в новом окне будет представлен статус и вся доступная информация по делу.

Важно! В отдельных случаях просят представить дополнительные документы, которые необходимы для расчета выплаты.

Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял.

Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрах

Также компания уведомляет по электронной почте и по смс о принятие решения по делу, № дела по которому будет произведена выплата, а еще № платежного поручения. По бесплатному номеру контакт-центра также можно лишь узнать статус рассмотренного или находящегося на рассмотрение дела.

Согласно ст. 946 ГК РФ информация о сумме компенсации по контактному телефону не разглашается. Так как же узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?

Сумму можно узнать только в банке, после рассмотрения и принятия решения страховой компании.

Вывод

Получение данных по статусу выплатного дела – это удобно. Человеку, который рассчитывает получить денежную компенсацию, теперь не нужно тратить много времени на уточнение результата по ней. Все что нужно – это зайти на сайт и после введения минимального количества данных получить результат.

Похожие статьи