Процесс оплаты услуг становится все удобнее и быстрее благодаря функции автоплатеж Сбербанка. Он позволяет сэкономить время и переложить обязанности по оплате счетов на кредитную организацию. Данная статья расскажет о том, как включить и как отключить атоплатеж с карты Сбербанка через телефон и другими способами, в чем недостатки и достоинства.

Автоплатеж — это опция Сбербанка, которая отвечает за перевод средств с дебетовой или кредитной карты на необходимый счет. Пользователь задает точную сумму, дату, периодичность и реквизиты, с помощью которых автоплатеж переводит деньги. Эта опция отлично подходит для оплаты мобильного счета, интернета, кабельного телевидения, коммунальных услуг и другого. Также автоплатеж значительно экономит время и позволяет не думать о погашении всех счетов, из-за неуплаты которых могут возникнуть проблемы.

Данная функция доступна как на дебетовых, так и на кредитных картах, основное требование — наличие на ней средств. Также, автоматический платеж привязывается не к определенному клиенту банка или номеру телефона, а к карте.

Итак, благодаря функции автоплатеж можно оплачивать ряд счетов:

• штрафы ГИБДД;
• мобильная связь;
• интернет;
• кабельное ТВ;
• кредиты.

Стоит обратить внимание, что в случае с оплатой сотовой связи, автоплатеж будет пополнять счет заданного номера, как только на нем закончатся средства. Оператор используемой связи сразу же отправляет в Сбербанк заявку, а затем автоплатеж выполняет свою работу.

Но если же клиент пользуется популярными в последнее время пакетами, включающими в себя интернет, звонки и смс-сообщения за определенную плату, то и в этом случае автоплатеж справится с поставленной задачей. Так как данные пакеты мобильной связи подразумевают ежемесячную оплату, то клиент так же, как и в случае с интернетом или телевидением, устанавливает необходимую дату и сумму.

Все способы как подключить и отключить автоплатеж:

Через телефон :

В Сбербанке по номеру 900 работает круглосуточная горячая линия, куда можно обратиться с интересующим вопросом. Приняв звонок, консультант подскажет клиенту, заинтересованному в подключении автоплатежа, что необходимо для этого сделать. Как правило, самым удобным способом является использование официального сайта или приложения Сбербанк Онлайн.

Через отделение банка и терминал:

Для клиентов, не имеющих доступ к интернету, отличным решением послужит использование терминала. Но для начала, чтобы подключить автоплатеж, необходимо обратиться в , где специалист поможет разобраться во всех тонкостях и через свой компьютер выполнит эту операцию. После этого клиент может управлять автоматическим платежом через терминал.

Важно помнить, что в банкомат нужно вставить ту карту, с которой будут происходить дальнейшие списания. После входа в главное меню, необходимо выбрать графу «Личный кабинет, информация и сервис», а затем «Автоплатеж».

Через смс 900:

К сожалению, данный способ подходит только для пополнения баланса мобильного телефона клиента. Чтобы подключить автоплатеж через смс-сообщение, для начала необходимо проверить, активирован ли «Мобильный банк», который отвечает за многие важные операции. После этого, нужно отправить смс «Автоплатеж 50» (без кавычек) на номер Сбербанка 900, где число — это желаемая сумма, которая в итоге поступит на счет клиента. Услуга считается активированной сразу после ответного смс от Сбербанка.

Через Сбербанк Онлайн:

Данное приложение дает пользователям очень удобную возможность управлять функциями своей карты, не выходя из дома. Сюда же входит и настройка Автоплатежа. Необходимые шаги рассмотрим на примере:

Как же отключить автоплатеж через Сбербанк онлайн: зайдя на сайт, необходимо авторизоваться и войти в Личный Кабинет. Затем кликнуть на кнопку «Мои автоплатежи»:

Появляется две графы:

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы подключить автоплатеж через приложение на смартфоне необходимо перейти в графу «Платежи» (находится справа от главной страницы) и пролистать вниз, где собрано «Прочее»:

Кликнув на «Автоплатежи» можно начинать их создавать:

Как узнать условия Автоплатежа?

Перед тем как основательно подходить к подключению Автоплатежа рассмотрим главные нюансы.

Будут ли оплачиваться счета, если на кредитной карте не хватает средств?

Нет, в этом случае Автоплатеж не сработает. Даже если не будет хватать несколько рублей, программа не выполнит свою работу, чтобы не вгонять клиента в минус. Однако, Автоплатеж произведет повторную попытку спустя три дня после назначенной даты. Если же на счет так и не поступили деньги, то повторный платеж произведется уже в указанную дату следующего месяца .

Сколько стоит Автоплатеж?

Услуга совершенно бесплатная, банк не берет комиссию.

Как оплачивать ЖКХ Автоплатежом?

Сбербанк предоставляет два вида оплаты услуг ЖКХ: предоставляемую банком сумму за услуги или же фиксированную клиентом. Первая подразумевает самостоятельную проверку банком неоплаченных счетов в указанную дату, о которых система оповещает пользователя за сутки. Если же по каким-либо причинам он отказывается, то необходимо отправить смс на номер 900 с полученным кодом (берется комиссия около 1%). Второй вариант подходит для тех, чья цена услуг ЖКХ каждый месяц не превышает определенной суммы. Например, клиент фиксирует 2000 рублей, а Автоплатеж перечисляет их в указанное число.

В чем неудобства Автоплатежа?

Как и все компьютерные программы, автоматический платеж может ошибаться. Клиенты сталкиваются с некоторыми проблемами:

• фиксированная сумма списывается с кредитной карты, но не доходит на нужный счет;
• не работает самостоятельное отключение услуги;
• на платежном средстве услуга уже активирована.

Автоплатеж отлично подойдет как занятым людям, которым график не позволяет думать об оплате множества услуг, так и тем, кто часто забывает об ежемесячных оплатах. Задав необходимую сумму и дату, можно надолго забыть о сложных процессах оплаты счетов.

О преимуществах автоплатежей от Сбербанка на видео:

Автоматическое перечисление средств на оплату услуг ЖКХ через «Автоплатеж» Сбербанка позволяет не тратить время на посещение офиса учреждения и экономить на перечислении. Настройки допускают оплачивать регулярно фиксированные суммы или погашать начисленную задолженность на основании выставленного счета. Подключение сервиса можно выполнить в отделении банка или любом канале самообслуживания.

Оплата коммунальных услуг каждый месяц требует посещения отделения банка, заполнения квитанций, и, как следствие, затрат времени и сил. Нередко потребители забывают своевременно вносить платежи, из-за чего приходится переплачивать пени за задержку. Чтобы дать клиентам возможность без дополнительных трудностей регулярно проводить операции в пользу поставщиков ресурсов, предлагается «Автоплатеж» за ЖКХ от Сбербанка.

Сервис предоставляется потребителю путем активации в одном из предлагаемых банком каналов. С момента подключения согласно заданным параметрам на регулярной основе с карточного счета клиента Сбербанка происходит списание денежных средств в пользу компаний, поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

За сутки до установленной даты платежа на мобильный номер телефона поступает СМС-напоминание о предстоящем списании. После получения уведомления клиент может отказаться от операции или дожидаться ее исполнения.

Важно! При недостаточности средств на пластиковой карте транзакция выполнена не будет, поэтому, несмотря на автоматизированный процесс, перед клиентом стоит задача по контролю за остатком денежных средств на карточке.

По факту осуществления перевода на телефонный номер пользователя поступает СМС-уведомление о проведении операции. Если в дальнейшем нужен чек о проводимом платеже, его можно распечатать из Личного кабинета или у операциониста в отделении.

Виды «Автоплатежа» ЖКХ

Клиентам Сбербанка предлагается 2 вида автоплатежей ЖКХ: с указанием точной суммы и даты или после поступления нового счета на оплату.

При выборе платежей с установленными пользовательскими параметрами от клиента не требуется дополнительного вмешательства, в назначенную дату произойдет списание указанной суммы. Решение подходит для тех видов услуг, которые всегда стоят одинаково, например, эксплуатационные расходы и квартплата.

Для операций, по которым сумма меняется в каждом периоде, например, за использованные ресурсы в соответствии с показаниями счетчиков или связь, оптимально подключить оплату в соответствии с полученным счетом. Если перечисление денежных средств будет происходить по факту поступления нового расчетного документа на оплату услуг, на телефонный номер клиента придет СМС-оповещение с предложением произвести платеж, в случае подтверждения транзакция будет сразу произведена.

Условия проведения оплат через сервис

Услуга поставляется клиентам в соответствии с размещенными на сайте банка условиями. Основные из них:

• платеж проводится в установленную дату в пределах определенного пользователем лимита;
• в случае если сумма платежа не превышает определенное потребителем значение, транзакция проводится без дополнительного подтверждения;
• размер оплаты, превышающий установленный клиентом лимит, требует отправки подтверждающего СМС, если такое не будет направлено до наступления даты списания платежа, операция проведена не будет;
• по факту проведения транзакции на телефонный номер пользователя поступает SMS с отображением ее данных только в том случае, если у клиента активирована услуга «Мобильный банк»;
• комиссионное вознаграждение банка за проведение автоплатежа составляет 0-1% от суммы, но не может превышать 1 000 руб.;
• активация и использование сервиса предоставляются клиентам бесплатно;
• пользователь имеет право с помощью СМС отменить проведение автоплатежа;
• на проведение операции действуют лимиты.

Таблица 1. Лимиты на автоплатежи и автопереводы

Вид транзакции	Квота на проведение в сутки	Общий лимит по всем автоматическим списаниям с пластиковой карты
Автоплатежи на: оплата товаров и услуг; интернет и мобильная связь; брокерские услуги; фильмы, музыка и развлечения, в том числе и электронные товары; сетевой маркетинг; платежи и переводы, пополнение электронных кошельков; перечисление в пользу финансовых организаций; онлайн-игры	10 тыс. руб.	1 млн руб.
Автоплатежи, не описанные выше, и автопереводы на карты физических лиц	1 млн руб.
Автопереводы на собственные счета и для пополнения Копилок Сбербанка	Без ограничений

В некоторых случаях клиенту может быть отказано в проведении автоплатежа. Среди них:

• суммы по счету на оплату и комиссионное вознаграждение банка превышают лимит по карте пользователя или установленную им квоту;
• пластик пользователя заблокирован на проведение расходных операций, в том числе и по причинам нарушения законодательства Российской Федерации;
• счета поставщика услуг, на которого запланировано перечисление средств, закрыты, и у банка нет информации об альтернативных реквизитах;
• между компаний, на которую нужно выполнить перечисление, и Сбербанком изменились условия соглашения, из-за чего невозможно провести операцию;
• у клиента нет задолженности перед поставщиком услуг (если выбран вид платежа на основании счета);
• на пластиковой карте недостаточно денег для исполнения транзакции в полном объеме;
• сумма операции превышает установленный пользователем лимит перечисления и от него не получено подтверждения на проведение большей суммы.

Внимание! При возникновении одного из указанных условий автоматический сервис пытается в течение 1-3 суток провести операцию, если это не удается, транзакция отменяется. Следующая операция будет проведена в установленный графиком срок.

Как подключить «Автоплатеж»

Сбербанк постоянно расширяет свой клиентский сервис, поэтому подключение услуг доступно как непосредственно в отделении для пользователей, которые не применяют цифровые методы, так и через каналы самообслуживания. Независимо от способа подключения автоплатежа, он действует на равных условиях.

В банкоматах и терминалах сети

Чтобы активировать автоплатеж в устройствах самообслуживания Сбербанка, необходимо:

• вставить карту и ввести ПИН-код;
• перейти во вкладку «Автоплатежи» раздела «Мои платежи» пункта главного меню «Платежи и переводы»;
• нажать «Подключить автоплатеж»;
• выбрать нужный сервис и ввести данные своего лицевого счета или провайдера, следуя подсказкам системы;
• проверить указанную информацию и подтвердить ее правильность.

Сразу после внесения данных устройство выдаст чек, а как только услуга будет подключена, на мобильный телефон поступит подтверждение в виде СМС.

В Личном кабинете «Сбербанк онлайн»

Клиентам предлагается подключать и настраивать автоплатежи онлайн, в Личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк онлайн». Пошаговый алгоритм подключения оплаты ЖКХ:

1. Авторизоваться в системе с помощью логина и пароля.
2. Перейти в раздел «Мои автоплатежи» и нажать кнопку «Подключить автоплатеж».
3. Появится окно с выбором услуги, отметить нужную.
4. Из списка поставщиков выбрать своего.
5. Выбрать карту, с которой будут производиться платежи.
6. Следуя указаниям системы, заполнить предлагаемую форму, в том числе указать дату и максимальную сумму перевода по указанным реквизитам.
7. После проверки внесенных данных подтвердить их сохранение паролем из СМС сообщения.

После успешного подключения услуги клиенту придет SMS-оповещение с установленными параметрами транзакций.

С использованием мобильного приложения

Активация автоплатежа в мобильном приложении проходит аналогично подключению через web-версию сайта. Пользователю необходимо установить приложение, соответствующее его операционной системе, авторизоваться и в меню «Мои автоплатежи» произвести необходимые настройки.

При личном посещении отделения банка

Для подключения услуги автоплатежа ЖКХ в отделении Сбербанка клиенту необходимо обратиться к сотруднику с паспортом и пластиковой картой. На основании предоставленных пользователем данных специалист подготовит распоряжение, которое необходимо проверить и подписать. После проставления собственноручной подписи клиента заявление принимается в обработку и будет обработано в течение нескольких часов. Как только сервис окончательно активируется, на мобильный номер держателя карты поступит СМС-оповещение с параметрами настроенной автоматической операции.

Как отключить услугу

Отказаться от автоматической оплаты ЖКХ на постоянной основе можно с помощью , сервиса «Сбербанк онлайн» или через устройство самообслуживания. Чтобы отключить ресурс, необходимо:

• авторизоваться в выбранной системе;
• перейти в раздел «Мои автоплатежи»;
• выбрать операцию, которую нужно выключить;
• и в разделе управления услугой нажать кнопку «Отключить».

Также клиент может отключить сервис, посетив отделения банка, для этого необходимо обратиться к сотруднику со своим паспортом. Специалист подготовит заявление установленного образца, его нужно подписать и вернуть работнику.

После завершения всех действий пользователю придет СМС-подтверждение отказа от услуги.

Временное приостановление списаний

Клиент может отказаться от осуществления операции автоплатежа в текущем периоде, для этого достаточно при получении СМС-оповещения о предстоящем списании отправить ответное сообщение с кодом отказа или обратиться по телефону горячей линии 900 (бесплатно с мобильных номеров по всей территории России).

Временное приостановление услуги позволяет пользователю, не отказываясь от услуги полностью, прекратить ее исполнение в текущем периоде или на несколько последующих.

Внимание! Если клиент оставляет заявление на приостановление услуги на период год и более, банк оставляет за собой право окончательно прекратить предоставление автоплатежа.

Плюсы и минусы услуги

Автоплатеж в пользу ЖКХ от Сбербанка имеет как ряд преимуществ, так и отрицательных характеристик. Среди достоинств использования сервиса:

• возможность проведения обязательных платежей без посещения отделения банка;
• экономия времени на проведении операций;
• проведение операций в установленное пользователем время без просрочек и пропусков;
• относительно низкая комиссия в сравнении с платежами через кассы финансовых учреждений;
• все этапы проходят в автоматическом режиме без участия клиента;
• в пределах установленного лимита нет необходимости отправлять подтверждение транзакции;
• если нужно, операцию можно временно отменить или полностью отключить.

К минусам системы можно отнести то, что при недостаточности средств для оплаты всей суммы операция не будет проведена даже частично, и погасить указанный счет придется вручную.

Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
13 июля 2018 .

Автоматическая оплата по счетам – быстро, просто и каждый месяц. Так работает система Автоплатеж от Сбербанка.

Автоплатеж Сбербанка: как это работает

Автоплатеж от Сбербанка это удобное и практичное пополнение счетов разного назначения с карты Сбербанка. Участие клиента в этой схеме оплаты не предполагается. Укажите фиксированную сумму и срок оплаты. Оплатить таким способом можно все что угодно: мобильную связь, коммунальные услуги, интернет или кабельное TV, даже штрафы и взятые кредиты в любых банках.

Условия подключения услуги автоплатеж Сбербанка

Что нужно чтобы подключить услугу Автоплатеж от Сбербанка:

1. Быть клиентом Сбербанка: иметь международную банковскую карту;
2. Для списания средств по автоплатежу на карте должны быть деньги;
3. Чтобы получать SMS-уведомления о предстоящих платежах, нужно подключить услугу “Мобильный банк”.

Сколько стоит услуга Автоплатеж?

• Услуга Автоплатеж от Сбербанка предоставляется для клиентов Банка бесплатно.
• Без комиссии при оплате сотового.
• 1% комиссии при оплате штрафов ГИБДД.
• От 0 до 1% при автоматической оплате коммунальных услуг ЖКХ.

Инструкция: как подключить Автоплатеж

Есть три способа подключения услуги Автоплатеж от Сбербанка. Рассмотрим пошаговые инструкции по каждому из них. Не забывайте что вы можете настроить предоплату или постоплату: пополнять счета преждевременно или по факту наличия задолженности.

В приложении Сбербанк-онлайн

С помощью телефона

Для подключения услуги через короткий номер 900, у клиента должна быть подключена услуга “Мобильный банк”.

К сожалению, кроме автоматического пополнения счета мобильного телефона, другие автоплатежи этим способом подключить нельзя!

В SMS напишите без кавычек: “автоплатеж”, “номер своего телефона”, “сумма пополнения”, “ минимальный порог денежных средств на телефоне в рублях”, “номер карты, с которой будут списываться средства”.

Минимальный порог для автоматического пополнения для телефона, к которому подключена ваша карта через мобильный банк - 30 рублей. Поэтому для этого номера указывать минимальный порог не нужно.

Через банкомат или терминал банка

Для подключения услуги обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка. Возьмите паспорт и карту, специалист Банка поможет вам настроить и подключить Автоплатеж, а также проконсультирует вас по всем возникающим вопросам.

Преимущества автоплатежей от Сбербанка

Перечислим все выгоды, которые вы получите, воспользовавшись сервисом Автоплатежа в самом опытном и популярном среди населения банке России.

1. Комиссии при оплате услуг с помощью сервиса Автоплатеж намного ниже, при аналогичной оплате услуг через кассу.
2. Любой автоплатеж может быть проконтролирован вами с помощью мобильного банка ровно за сутки до его исполнения. Все виды платежей, кроме пополнения сотового, можно будет отменить с помощью SMS при необходимости.
3. Если у вас окажется недостаточно средств на счете для проведения оплаты, то система повторит свой запрос через три дня. Данная схема будет работать, пока на вашей карте не появится нужная сумма.
4. Автоплатеж от Сбербанка можно использовать для внесения взносов в Пенсионный Фонд России.
5. Вы можете подключить Автоплатеж самостоятельно, используя интернет-банкинг. Сбербанк Онл@йн – это надежный и удобный способ управления вашими финансами.
6. С помощью системы Сбербанк Онл@йн вы можете легко ограничить максимальную сумму пополнения мобильного телефона в день во избежание неприятных ситуации, связанных с потерей или кражей вашего телефона чужими лицами в мошеннических целях или с целью наживы.

Как настроить Автоплатеж ЖКХ

Чтобы подключить автоплатеж услуг ЖКХ, вам нужно будет воспользоваться уже описанной выше инструкцией. Напишите в поиске нужную услугу, выберите Поставщика Услуг, заполните необходимые реквизиты.

Услуга предоставляется на бесплатной основе. Размер комиссии составляет от 0 до 1 % от суммы платежа.

Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться любым из двух видов автоматических платежей для оплаты коммунальных услуг:

• вы оплачиваете образовавшуюся задолженность (сумма меняется ежемесячно)
• вы устанавливаете фиксированную сумму для перевода средств на счет коммунальной компании (одна и та же сумма к оплате).

После того, как вы установите дату погашения, Банк проверит неоплаченные счета за коммунальные услуги и вышлет вам SMS- уведомление. Для отказа или подтверждения операции вам будет предлагаться специальный код в тексте сообщения.

Видео: Как оплачивать регулярные коммунальные платежи по шаблонам в «Сбербанк Онлайн»?

Как подключить Автоплатеж штрафов ГИБДД

Воспользуйтесь общей инструкцией по подключению сервиса, а особенности настройки читайте ниже:

Для того, чтобы настроить автоплатеж штрафов от ГИБДД вам необходимо:

После того как система найдет новые штрафы, вам будет выслано уведомление в виде SMS для подтверждения оплаты.

Подключение услуги автоплатеж для пополнения сотового

В пользу каких операторов можно подключить услугу Автоплатеж?

В настоящее время услугу Автоплатеж в Сбербанк можно подключить на номера следующих сотовых операторов:

• Билайн
• Мегафон
• TELE2
• Мотив.

На какую карту я могу подключить услугу Автоплатеж?

Автоплатеж можно подключить на любую (дебетовую или кредитную) карту Сбербанка (VISA, Maestro/MasterCard, МИР), кроме виртуальных карт. Так же услуга Автоплатеж может быть подключена к карте, счет которой открыт в долларах США или евро. При этом пополнение счета мобильного телефона будет происходить с конвертацией денежных средств в рубли по внутреннему курсу Сбербанка.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для нескольких номеров телефонов на одну карту?

Да. На одну карту можно подключить автоплатеж к неограниченному количеству номеров телефонов.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для одного номера телефона, но на несколько карт?

Нет, автоплатеж для конкретного номера телефона может быть подключен только на одну карту.

Как быстро подключится услуга Автоплатеж?

После того, как банк успешно получил заявку на подключение автоплатежа через устройство самообслуживания, Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, она передается оператору сотовой связи, который проверяет возможность подключения услуги на указанный Вами номер телефона и производит активацию услуги. Как правило, этот процесс занимает от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от оператора (в редких случаях – до 24 часов). По факту успешной активации услуги Автоплатеж банк направит СМС-сообщение.

Важно! В ряде случаев, дополнительно будет поступать СМС-сообщение от оператора сотовой связи, на номер к которому была подключена услуга.

Пример:
В случае подключения к Мегафону уведомление поступит с номера MegaFon с текстом: «На основании Вашего запроса на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от Сбербанка. Если Вы не давали своего согласия на подключение услуги отправьте SMS с цифрой 1 на номер 5116 в течение 2 часов.»

В случае подключения к МТС уведомление поступит с номера AutopayMTS с текстом: «На основании запроса, на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от ПАО Сбербанк. Для подтверждения подключения услуги отправьте SMS на номер 5878 с текстом 4145 в течение 2 часов»

Обязательно ли наличие услуги Мобильный банк для подключения Автоплатежа?

Наличие Мобильного банка обязательно для подключения услуги Автоплатеж через заявление на выдачу карты и через Мобильный банк. При подключении услуги Автоплатеж через Сбербанк Онлайн и Устройства самообслуживания наличие Мобильного банка не является обязательным условием.

Я не получил подтверждение от банка об успешном подключении услуги Автоплатеж? Почему?

Я ошибся в указании номера телефона при подключении услуги. Как я могу проверить подключился ли автоплатеж по ошибочному номеру на мою карту?

Проверить наличие на карте подключенной услуги Автоплатеж можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), а также в Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи».

Если в списке номеров телефонов, подключенных к услуге на Вашей карте, отобразился неправильный номер, Вы сможете тут же его отключить.

Что произойдет, если на карте не будет денег в момент, когда баланс телефона окажется ниже установленного порога?

Автоплатеж не исполнится. Услуга будет заблокирована на 3 дня (кроме оператора «Мотив» - 1 день), по истечении этого срока, услуга будет срабатывать в обычном режиме. В случае неисполнения платежей в течение 6 (шести) месяцев автоплатеж будет отключен автоматически.

Каковы возможные причины неисполнения платежей в рамках услуги Автоплатеж?

Наиболее вероятными причинами, по которым не исполняются платежи в рамках услуги Автоплатеж (после ее успешного подключения), являются следующие:

• на счете карты отсутствуют в достаточном количестве денежные средства;
• карта, к которой подключен автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
• не было достигнуто минимальное значение баланса телефона. Если Ваша карта не заблокирована и лимит доступных средств по карте позволяет произвести пополнение баланса по услуге Автоплатеж, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи или контактный центр банка для выяснения причин неисполнения платежа.

Моя карта заблокирована. Могу ли я переподключить автоплатеж на новую карту?

Да, можете. Воспользуйтесь любым удобным для вас способом подключения услуги, используя новую карту:

• через устройства самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка);
• через СМС-сообщение (с помощью Мобильного банка);
• через Интернет (с помощью Сбербанк Онлайн)

Можно ли подключить автоплатеж для оплаты услуг мобильного интернета (тарифы для планшетов, специальные опции к тарифам и т.д.)?

Да, можно. Процесс подключения услуги в данном случае происходит стандартным способом. Сумму и минимальный баланс рекомендуется устанавливать исходя из особенностей тарифа.

Какие настройки услуги (сумма платежа и минимальный баланс) лучше устанавливать для автоплатежа, если списание абонентской платы происходит 1 раз в месяц?

В случае если на Вашем тарифе есть абонентская плата, которая списывается 1 раз в месяц, то рекомендуется подключить услугу Автоплатеж со следующими настройками:

Сумма платежа – размер ежемесячной абонентской платы за услуги.
Минимальный баланс – любой доступный для Вашего оператора.

Важно! При подключении автоплатежа для таких тарифов на балансе телефона должна быть сумма ниже минимального порога, который вы установили или сумма, равная ежемесячной абонентской плате за услуги.

Эти условия необходимо соблюдать из-за специфики тарифов сотовых операторов, так как некоторые, при недостаточной сумме для списания полной абонентской платы, не производят списаний, а изменяют тип тарификации.

Сумма платежа – 300 руб.(размер ежемесячной абонентской платы)
Минимальный баланс – 30 руб.

В этом случае, на балансе телефона при подключении услуги должно быть либо от 0 до 29 руб., либо ровно 300 руб.
Если при подключении услуги на балансе телефона было от 0 до 29 руб., то произойдет пополнение баланса телефона на указанные вами 300 руб., которые спишутся оператором в счет ежемесячной абонентской платы. После этого на балансе телефона останется сумма ниже установленного минимального значения (30 руб.), произойдет пополнение баланса телефона. В следующем месяце, процесс повторится.

Если же при подключении услуги на балансе телефона было 300 руб., то после списания абонентской платы оператором, на балансе останется 0 руб., и произойдет пополнение баланса телефона на указанную вами сумму платежа (300 руб.), которой будет достаточно для оплаты ежемесячной абонентской платы в следующем месяце. Каждый последующий месяц операция будет повторяться.

Как я могу ограничить количество списаний за период?

Услуга Автоплатеж позволяет вам полностью контролировать свои расходы на оплату сотовой связи. Вы можете установить дополнительный параметр «Максимальная сумма платежа в день». В случае если баланс опустится ниже минимального значения, а оставшаяся часть максимальной суммы будет меньше суммы одного платежа по услуге, сработает лимит, и платеж в этот день исполнен не будет. Лимит возобновится на следующий день.

Изменить сумму лимита можно с помощью Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи». Обратите внимание, что максимальная сумма не может быть меньше одного платежа по услуге.

При подключении автоплатежа мне был установлен лимит списаний в день. Что это такое? Можно ли изменить лимит?

Для безопасности наших клиентов при подключении автоплатежа банк автоматически устанавливает лимит списаний в день, равный 3-кратной сумме платежа (например, при сумме платежа - 100 рублей, будет установлен лимит списаний – 300 рублей). Изменить лимит можно в Сбербанк Онлайн или в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Что будет, если исчерпан дневной лимит на платежи, но нужно, чтобы платеж прошел?

В случае если дневной лимит на платежи исчерпан, но необходимо, чтобы очередной платеж в этот день прошел – необходимо подтвердить следующий платеж специальным кодом из пришедшего от банка СМС-сообщения с номера 900. В случае подтверждения платеж будет исполнен.

Что делать, если деньги списались с карты, но не были зачислены на телефон?

Иногда СМС-сообщение от операторов сотовой связи о пополнении баланса телефона не приходят. В этом случае рекомендуем заказать детализацию баланса телефона. Помимо операций за пользование услугами связи в ней также будут отображаться транзакции по пополнению баланса.
Если факт пополнения отражен, а деньги зачислены не были, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи.
Если операция пополнения баланса не отражена в детализации, а с карты денежные средства списаны, обратитесь в контактный центр банка.

У меня подключен автоплатеж. Что будет, если я перейду к другому оператору (с сохранением номера)?

При смене оператора с сохранением номера (MNP) автоплатеж будет автоматически перенесен к новому оператору с действующими настройками (той же суммой пополнения и минимальным балансом). Отключать и подключать заново автоплатеж не требуется. В случае если оператор не поддерживает ранее выбранное значение минимального баланса, минимальный баланс будет скорректирован до ближайшего возможного.

Как отключить автоплатеж за сотовую связь?

Отключить услугу можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), с помощью Сбербанк Онлайн (на сайте или в мобильном приложении) или Мобильный банк.
Для отключения через Мобильный банк необходимо на номер 900 направить СМС-сообщение АВТО- (если Автоплатеж подключен на Ваш номер телефона) или АВТО- ТЕЛЕФОН (например, АВТО- 9ХХХХХХХХХ) – если Автоплатеж подключен на чужой номер.
При возникновении затруднений вы можете обратиться за помощью к сотруднику в отделении банка или позвонить в контактный центр банка.

Различные налоги и штрафы, постоянные платежи за детский сад , школу и т.п. Оплаты нужно производить каждый месяц, а значит находить для этого свободное время и силы. Конечно, клиентам, привыкшим пользоваться Сбербанк Онлайн, чуть проще, чем другим. Можно найти платежи в истории операций и снова их повторять из раза в раз, во всяком случае, это избавляет от необходимости ввода реквизитов и данных.

Но Сбербанк пошёл ещё дальше и предложил своим клиентам опцию «Автоплатёж». Самое главное её достоинство в том, что транзакции совершаются моментально. Вам остаётся только подключить автоплатежи Сбербанка для каждой необходимой операции, выбрать дату проведения оплаты и ввести сумму.

Система сама производит платёж в том случае, если на карте есть средства. Хотя и с некоторыми оговорками. Например, при оплате услуг ЖКХ или кредитов, вас за сутки уведомят о предстоящем платеже, для того, чтобы вы успели пополнить счёт или отменили совершение операции. А при зачислении денег на счёт мобильного телефона такого оповещения не предусмотрено, зато вы сами можете выбрать тот минимальный порог, при котором будет производиться оплата.

Подключение Автоплатежа

С помощью смс

Отправляем запрос на номер 900 со следующим содержанием:

АВТО № тел СУММА порог №карты

В этом примере:

• № тел – номер пополняемого мобильного телефона (своего или любого другого).
• порог – тот остаток средств на счету, с которого включается опция (например, телефон пополняется всегда, когда остаётся 50 рублей).

В примере на картинке Автоплатеж подключается на привязанный к карте номер телефона (поэтому он не указывается в сообщении), а пороги устанавливает сама система, рассчитывая их из суммы пополнения.

Через Сбербанк Онлайн

Подключение опции через Личный кабинет может занять у вас некоторое время, особенно, если вы будете создавать несколько таких платежей. Рассмотрим подключение Автоплатежа для пополнения счёта мобильного телефона.

Также вы можете найти любой платёж в истории сообщений и подключить Автоплатёж через неё. Достаточно нажать специальную ссылку внизу и подтвердить операцию.

С помощью терминалов или банкоматов

В любом устройстве самообслуживания достаточно просто подключить данную опцию:

С подключением услуги всё довольно просто и понятно. Теперь следует рассмотреть и вариант отключения . Если Автоплатёж больше не нужен и требуется его удаление, то какими способами лучше это сделать?

Почему может понадобиться уничтожение Автоплатежа? Допустим, вы несколько лет гасили кредит этим способом и уже рассчитались с долгом. Или уехали в другой город, а там сменили место работы, и теперь нет необходимости пользоваться картой Сбербанка, потому что зарплата приходит на карту другого банка.

Способы отключения

Через мобильный телефон

Этот вариант подходит только для отключения платежей за мобильную связь. Отправляем запрос на номер 900 со следующим содержанием:

АВТО- № тел СУММА №карты

В этом примере обратите внимание на знак минуса, который стоит после слова «АВТО».

• № тел – свой или чужой номер телефона с подключённой опцией.
• №карты – последние цифры вашей карты.

С помощью Сбербанк Онлайн

С помощью устройств самообслуживания

В любом банкомате или терминале тоже просто отключить данную опцию:

Интернет-банкинг не просто позволяет совершать огромное количество финансовых операций, сидя за компьютером. С течением времени его возможности растут. Такие услуги, как Автоплатеж Сбербанка, позволяют настолько эффективно планировать своё время и бюджет, насколько это вообще возможно. Вам достаточно своевременно вносить необходимые суммы (а при наличии зарплатной карты даже эта необходимость отпадает), а система сделает всё остальное. Платите за , гасите кредиты , оплачивайте мобильную связь мгновенно, подключив удобную опцию Сбербанка.

Похожие статьи