Проблема решена!

Год назад зарегистрировалась в личном кабинете на сайте Сбербанк Страховние, у меня страховка «Защищенный заемщик» по ипотеке. В этом году пришло время продлевать страховку, войти в кабинет не могу, восстановить доступ не могу, т.к. система не находит ни мой номер телефона, ни адрес электронной почты. В службе поддержки также говорят, что не могут найти информацию о моей регистрации. Дежурная фраза - «технический сбой». Т.е. данные пропали и за это никто не несет ответственности? В этом году хотела попытаться заключить договор на страхование по ипотеке через личный кабинет на сайте, но кто даст гарантию, что мой договор так же не пропадет, и я не услышу волшебную фразу «технический сбой», которая, видимо, должна все объяснить. И отдельный вопрос о работе «обратной связи» на сайте. После всех переговоров воспользовалась сервисом «обратная связь» для создания заявки по возникшей проблеме. После сообщения о том, что заявка создана мне не была предоставлена информации ни о номере заявки, ни о ее статусе, ни о сроках рассмотрения заявки. Никаких сообщений о состоянии заявки не пришло ни на телефон, ни на почту.

Страхование жизни в Сбербанке – это услуга, которую можно оформить круглосуточно. Далее мы поговорим о том, какие услуги существуют и как попасть в систему.

Личный кабинет для граждан

https://sberinsurance-online.ru/webmvc/login/login.

В системе пользователи могут просматривать информацию, осуществлять платежи по договорам накопительного и инвестиционного страхования жизни.

Как зарегистрироваться в системе

• ФИО, которое указано в договоре.
• Далее потребуется указать, какой тип программы вы используйте. Это может быть накопительный или инвестиционный продукт. Также потребуется номер договора: необходимо ввести полностью все цифры и буквы.
• Почта потребуется. Адрес должен быть точным, так как оповещения будут приходить именно туда.
• Понадобится действующий номер мобильного телефона.
• Последним действием будет создание логина и пароля. Если данные для входа в будущем будут утеряны, их можно достаточно быстро восстановить.

Виды страхования жизни

• Данный продукт от финансового учреждения позволят защищать семью на случай, если произойдут непредвиденные обстоятельства со здоровьем главы семьи.
• Можно застраховать близких людей , чтоб защитить от всевозможных рисков.
• Продукт «Защита близких плюс» включает в себя защиту от переломов, ожогов, обморожений тяжелых ран.

Вышеуказанная программа от Сбербанка распространяется на следующие категории населения:

1. На детей. Возраст учитывается от 2 до 50 лет.
2. На супругов. Их возраст может варьироваться в пределах от 18 до 70 лет.
3. На родителей. Возраст до семидесяти лет.
4. На внуков. Их возраст может быть от двух до тридцати лет.

Также существует программа, под названием «Защита семьи» . Она защищает от следующих рисков:

• Ожогов.
• Обморожений.
• Переломов и тяжелых ран.

• Супруги от 18 до 70 лет.
• Внуки, возраст которых от 2 до 30 суток.
• Дети, возраст которых варьируется в пределах от 2 до 50 лет.

Для оформления такой программы понадобится только паспорт. Причем клиент самостоятельно выбирает уровень страховой премии и набор рисков. Страховая защита действует круглосуточно.

Многие люди стремятся выбрать надежную страховую компанию, поэтому их взоры часто падают именно на услуги от партнера самого надежного банка страны. Разберем, что особенного в Сбербанк Страхование личный кабинет, как в нем зарегистрироваться, войти, и какие данные там удастся получить.

Это, пожалуй, первое, что следует узнать, ведь с регистрации начинается весь процесс. Для того чтобы ее пройти, нужно заполнить простую форму на сайте . Данные, которые потребуется внести:

1. ФИО страхователя.
2. Дата рождения в формате дд.мм.гггг.
3. Далее указать, какая именно страховка оформляется, в данной форме раздел называется – выбрать продукт.
4. После в специальном поле заполнить номер договора. Причем вводить нужно с использованием русской раскладки клавиатуры.
5. Номер мобильного телефона.
6. Адрес электронной почты. Необходимо указывать действующий адрес, так как именно на него будут приходить все письма, а также полисы, которые заказывают онлайн.
7. Логин и пароль.

Осталось только нажать «зарегистрироваться».

Вход и важные данные

Вход в Сбербанк Страхование не составит труда – нужно ввести придуманный при регистрации логин и пароль. Если вы забыли реквизиты, то можно воспользоваться формой восстановления, пароль для входа будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.

В ЛК можно пользоваться следующими важными и удобными опциями:

• Получить данные о полисе.
• Произвести платежи и любые другие операции по договорам.

Важно! Пользоваться личным кабинетом возможно только в случае, если есть заключенный договор с ООО СК «Сбербанк страхование жизни».

Вывод

ЛК – удобный инструмент, так как каждый клиент имеет возможность отслеживать все данные по своим договорам, особенно он нужен тем, кто оформил не один, а несколько полисов. Все держать в голове сложно, а личный кабинет поможет вовремя обновить полис.

Сбербанк работает на протяжении длительного времени и предлагает своим клиентам множество различных услуг. Помимо кредитования и ипотеки в последнее время развивается направление страхования жизни и своего имущества.

В 2014 году появилась отдельная компания Сбербанк страхование. Она имеет высокий финансовый рейтинг на рынке и уставной капитал в размере 490 миллионов рублей.

У Сбербанк страхование есть свой отдельный сайт .

Каждому пользователю после заключения договора дается логин и пароль для входа в личный кабинет. Там можно получать информацию о продукте страхования, а так же производить платежи. Сервис очень удобный.

Телефон горячей линии

8 800 555 555 7 единая горячая линия, работающая в круглосуточном режиме для жителей регионов.

8 499 707 07 37 номер горячей линии для жителей Москвы.

Звонок на горячую линию бесплатный, не зависимо из какого города звонить.

Что можно выяснить по телефону?

Пользоваться горячей линией могут не только клиенты Сбербанка, но и сотрудники, в том числе конфиденциально. Позвонив на горячую линию можно:

• оставить жалобу на сотрудников Сбербанка, нарушающих корпоративные нормы;
• рассказать о случаях коррупционного поведения в компании Сбербанк;
• узнать о программах страхования жизни в Сбербанке;
• узнать срок окончания договора страхования;
• узнать как активировать новый полис страхования на сайте в режиме онлайн;
• узнать о том, какие документы нужны для получения выплаты при страховом случае.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия чаще всего оказывает информационную помощь своим клиентам.

При наступлении страхового случая можно позвонить на линию, чтобы узнать свои дальнейшие действия, но визит в офис обслуживания необходим.

Другие способы связи

Альтернативным способом связи является электронная почта. Написав на адрес [email protected] можно оставить свой вопрос. Все письма обрабатываются сотрудниками индивидуально, персональные данные клиентов защищены.

Другой способ связи находится в разделе контакты. Там есть форма обратной связи.

Нужно оставить персональные данные клиента, номер мобильного телефона и удобное время для звонка. Сотрудники Сбербанк страхование перезвонят в удобное время. Там же можно обратиться к высшему руководству компании.

Помимо этого можно связаться с компанией через Скайп, прямо с официального сайта,

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты Сбербанк страхование очень компетентны в своей сфере. Они отвечают на все вопросы клиентов, разъясняя мельчайшие детали. Клиенты довольны таким обслуживанием и пользуются линией на постоянной основе.

Сбербанк по праву является лидером среди прочих кредитных учреждений. И это определяется не только преобладающим количеством клиентов, но и огромным выбором банковских продуктов. Некоторые из них выделены в отдельные компании, принадлежащие Сбербанку. Например, предлагает Сбербанк страхование жизни всем своим клиентам и не только.

На официальном сайте компании Сбербанк страхование жизни возможно, путем перехода в специальный раздел. Стать участниками программы могут клиенты Сбербанка, подключенные к личному кабинету онлайн.

Получить доступ в личный кабинет Сбербанка для страховании жизни так же просто, как и зарегистрировать на сайте Русфинанс личный кабинет —

Особенности регистрации в личном кабинете страхователя

На сайте Сбербанк для страхования жизни личный кабинет нужен, чтобы просматривать историю и выполнять ряд других функций.

Вход по логину и паролю

Открыть персональную страницу можно после того, как подписан договор страхования с кредитным учреждением. Обратившись к официальному сайту Сбербанк страхование жизни возможно после совершения входа в личный кабинет.

Авторизация

Для этого потребуется логин и пароль. Если клиент Сбербанка впервые пользуется услугами сайта, то ему необходимо выполнить регистрацию. Это второй раздел, который представлен на странице. Кроме них, здесь есть и другие:

• страховой случай;
• информация.

Для регистрации страхователя потребуются личные данные. Сервис предупреждает, что сведения должны быть указаны именно так, как это было записано в договоре между клиентом и Сбербанком. Далее указывается дата рождения.

ФИО, дата рождения

Следующим шагом пользователю предлагается выбрать продукт, в отношении которого заключен договор. Его нужно найти в предлагаемом списке.

Личные данные

Во время регистрации следует указать такие данные, как номера и серии договора страхования. Если таких договоров несколько, можно указать любой. Также нужно ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Последнее действие – придумать логин и пароль. Секретный код должен быть надежным, чтобы исключить доступ на сайте Сбербанк посторонних лиц. Для исключения ошибки сервис предлагает символы пароля ввести еще раз.

Логин и пароль

Как восстановить пароль?

Если пароль был забыт, то сервис предлагает определенные действия по его восстановлению. Для этого нужно снова обратиться к странице входа в личный кабинет Сбербанка. Здесь потребуется кликнуть на ссылку восстановления пароля.

После этого сервис по страхованию жизни предложит выбрать вариант восстановления пароля:

• через электронную почту;
• через мобильный телефон.

И тот, и другой должны совпадать с тем, что пользователь указал в договоре при регистрации. На них придет новый пароль. При первом входе его можно заменить на другой.

Программы страхования жизни от Сбербанка

Сбербанк для страхования жизни предлагает пользователям большой выбор программ. На официальном сайте следует внимательно изучить их условия, а затем выбрать в личном кабинете. Например, есть программа «Глава семьи». В ее рамках родные и близкие получают помощь в случае неблагоприятных происшествий с кормильцем семьи.

Полис клиент получает в течение нескольких минут после заполнения необходимой формы в личном кабинете. Документ приходит на адрес электронной почты. Главным его достоинством является тот факт, что он действует в любой стране.

На странице рассказывается о финансовой составляющей программы. Речь идет о сумме страховой защиты и ее стоимости на год. А также указаны варианты страховой защиты, стоимость полиса. Здесь же определены риски, от которых защищает полис и срок его действия.

Продукты Сбербанка

Сбербанк по программе страхование жизни в личном кабинете предлагает разные виды полисов. Среди самых популярных:

• защита близких онлайн;
• защищенный заемщик онлайн;
• страхование путешественников онлайн.

Кроме того, в списке присутствует и страхование от несчастных случаев и болезней. А также популярные инвестиционное и накопительное страхование жизни.

Накопительное и инвестиционное страхование — как оформить?

В личном кабинете Сбербанк также можно оформить накопительное и инвестиционное страхование.

Программа накопительного страхования жизни позволяет накопить нужную сумму к конкретному сроку, а также в случае неблагоприятных ситуаций со здоровьем и жизнью -получить страховку. Участниками этой программы могут стать клиенты двух банковских продуктов – Сбербанк Премьер и Сбербанк Первый. Благодаря программе каждый ее участник имеет следующие возможности:

• накопить на определенные цели для ребенка, например, на обучение, первую покупку, взнос по ипотеке;
• сохранить средства, используя налоговые и юридические привилегии программы.

В последнем случае речь идет о том, что база налогообложения по НДФЛ может быть снижена на ставку рефинансирования ЦБ. Выплата по страховке не подвергается налогообложению на доход физического лица. Эти средства не могут быть конфискованы, взысканы и при разводе не делятся между супругами, как совместно нажитое имущество.

И еще момент – сумма по страховке переходит по наследству лицу, которое указано как выгодноприобретатель. Не нужно ждать полгода, чтобы вступить в наследство, на это определен срок в 30 дней. Аналогичные условия предлагает инвестиционная программа накопления. При этом средства могут быть вложены в разные акции. Выбор — всегда за пользователем. Это могут быть акции компаний индекса РТС, Сбербанка, первого звена экономики США. Кроме того, можно вложить средства в недвижимость, золото.

Как пользоваться кабинетом?

В режиме онлайн можно сообщить о наступлении страхового случая.

Сообщение о наступлении страхового случая

Также можно проверить статус рассмотрения заявления, вписав в поля свою почту и номер заявки.

Статус заявки

В личном кабинете Сбербанк можно осуществлять все операции по программам, в которых участвует пользователь. Для этого нужно обратиться к программе страхование жизни и разделу, который интересует пользователя. Далее выбирается вариант услуги. Если есть необходимость, можно внести очередной платеж. Он устанавливается клиентом в договоре и может быть единовременным, ежегодным, раз в полгода или ежеквартальным.

При этом защита осуществляется в полном объеме сразу после того, как внесен первый взнос. Целевая сумма накоплений формируется от платежа к платежу. Также в личном кабинете указываются варианты ситуаций, когда возможно получение страховой защиты. Она выплачивается в оговоренном размере и никаким образом не сказывается на сумме накоплений.

После того, как срок действия договора истек, компания производит выплату в полной мере. А если за этот период был начислен инвестиционный доход, то он присовокупляется к основной страховой сумме. Выплаты осуществляются только тому лицу, которое указано как получатель страховой выплаты. В личном кабинете можно решать все вопросы, не выходя из дома.

Похожие статьи