Очень часто наши потенциальные клиенты просто не подозревают о том, какое преимущество они могут получить, заказывая у нас компьютерные услуги по принципу аутсорсинга. Совершенно не обязательно, чтобы ваша фирма занималась IT-технологиями, была маленькой, или наоборот - крупной. Вы можете быть солидным банком или небольшой оптовой компанией, состоящей из несколько сотрудников - наши услуги понадобятся в каждом из этих случаев. Наладить работу компьютеров, спроектировать и установить локальную или беспроводную сеть, специализированный софт, настроить и запустить сервер - это лишь небольшая часть того, чем вам может помочь компания «Копромисс». Квалифицированные компьютерные услуги требуются практически в каждом предприятии, вне зависимости от специфики деятельности и численности персонала.
Это тот, который выполняется с периодичностью и в течение которого просматриваются отчеты, предлагаемые командами. Если во время обзора этих событий наблюдаются события, которые предупреждают о проблеме, которая может поставить под угрозу непрерывность производства, клиент немедленно информируется о принятии решения в этом отношении.
Это позволяет клиенту, например, узнать, какое оборудование устарело, что в большинстве случаев приводит к низкой производительности пользователя из-за отсутствия хорошего рабочего инструмента. Это будет главным моментом, который отличает компании, которые рассматривают ИТ как расход, когда на самом деле это инвестиции.
Вы планируете переехать в новый просторный офис? Если да, тогда перед тем, как перевезти туда офисную мебель, вам необходимо позаботиться о том, чтобы на новом месте уже была спроектирована и установлена компьютерная сеть. Не будете же вы отвлекать от работы своих сотрудников, чтобы от их столов провели кабель под фальшполом. Лучше всего это поручить нашим специалистам, для которых такая работа не составляет какой-либо проблемы.
В настоящее время практически любая компания, какая бы она ни была маленькая или традиционная, в значительной степени зависит от компьютерных систем. Даже самые «ручные» профессии нуждаются в новых технологиях для общения с клиентами и поставщиками, заказывают материалы и ведут учетные записи. Наличие одного более чем необходимо.
ИТ обслуживание компьютерной техники для наших клиентов
Хотя все компании используют новые технологии, не все они настолько зависимы от них, и сбой или проблема в технологической инфраструктуре имеют разные последствия: это не то же самое без подключения к Интернету для агентства, которое должно выполнять процедуры с администрацией через телематику, которая для автомеханической мастерской, которая после того, как заказы на детали сделаны, может обойтись без подключения.
Разумеется, мы предоставляем самый широкий спектр работ - у нас вы можете заказать компьютерные услуги, касающиеся работы не только самих компьютеров, локальных или беспроводных сетей, но и периферийных устройств. Если вы приобрели в офис новый принтер, а компьютеры сотрудников не хотят его распознавать из-за отсутствия необходимых драйверов - мы решим и эту проблему! Нужно почистить компьютер от вирусов или установить точку доступа Wi-Fi внутри офиса - смело можете обращаться в компанию «Компромисс». Мы никогда не разочаруем! Наши специалисты справятся с любой задачей!
Компьютерное обслуживание адаптировано
Кроме того, мы должны помнить, что не вся технологическая платформа имеет одинаковую критичность, и поэтому нет необходимости поддерживать такой же уровень спроса на услуги технического обслуживания. Хотя это не идеальная ситуация, компания, особенно во времена кризиса, может решить ликвидировать обслуживание оборудования, которое не критично для его работы или имеет дубликат. Например: небольшой магазин обуви может выбрать не иметь обслуживание на ваших принтерах, если у вас их несколько, и в случае поломки некоторые могут занять несколько дней, пока вы не купите и не настроите новый, хотя эта ситуация не будет приемлемой для нотариуса где почти вся работа заканчивается отражением в печатном виде.
Преимущества услуг по обслуживанию компьютера в нашем сервисе
Почему нужно заказывать компьютерные услуги именно в компании «Компромисс», а не где-либо ещё - например, у знакомого студента-айтишника? Очень часто небольшие фирмы, особенно только начинающие свой путь в бизнесе, делают ошибки, стараясь слишком сильно сэкономить в бюджете, заказывая услуги по обслуживанию компьютеров у посторонних лиц. Главная опасность здесь в том, что этот человек, предоставляя вам свои услуги, совершенно не даёт гарантию на ту работу, которую вы у него заказываете. Знакомый студент-компьютерщик, на просьбу установить бухгалтерский софт, может в целях экономии поставить вашему главбуху пиратскую версию 1С или какой-либо другой программы. Казалось бы - всё в порядке, но это только до первой проверки налоговиков и первого крупного штрафа за нелицензионный софт! И этот штраф придётся платить отнюдь не ему, а как раз вам! Только мы можем гарантировать отсутствие любых проблем в работе ваших компьютеров и установленного на них софта на многие годы вперёд! Одно из главных отличий компании «Компромисс» - это ответственный подход к каждому своему клиенту!
Мы здесь с противоположной крайностью. 7 × 24 доступны 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, поэтому они будут помогать нам в любое время. В этой категории мы можем найти контракты, которые гарантируют замену любой части менее чем за 4 часа или разрешение на следующий рабочий день. Это контракты, которые мы зарезервируем для тех услуг, которые имеют решающее значение для нашей компании.
Техническое обслуживание в рабочее время. . Самый обычный контракт на обслуживание - тот, за который они будут помогать нам в рабочее время. Большинство компаний не работают по ночам или по выходным дням, поэтому не имеет большого значения, если какое-то некритическое оборудование ломается в субботу днем, потому что никто его не использует.
Вместо проблем мы предлагаем доверие и широкий комплекс предоставляемых услуг по обслуживанию компьютеров. Заказывая у нас абонентское обслуживание, вы можете совершенно спокойно поручить нам любые задачи - опытные и высококвалифицированные специалисты выполнят их в самый кратчайший срок.
Не стоит забывать, что компания «Компромисс» специализируется также на предоставлении консалтинговых услуг по обслуживанию компьютеров. Теперь вам не нужно будет посылать сотрудника на дорогостоящие курсы обучения, чтобы он мог на высоте выполнять свои обязанности - мы решим все проблемы, связанные с любым современным программным обеспечением и обучим ваших сотрудников всем премудростям этого софта. Можете не сомневаться - компания «Компромисс» ещё никогда не разочаровывала своих клиентов!
Выбор того или иного контракта на обслуживание будет зависеть от обстоятельств и потребностей каждой компании, поэтому мы с нашим специалистом по компьютерным службам рекомендуем советовать нам наиболее реалистичные варианты покрытия инцидентов, которые возникнут.
Мы предоставляем поддержку и полный план обслуживания компьютеров для всего вашего оборудования. При этом наши специалисты будут основываться на ранее разработанной и изученной протокольной линии, которая позволит и немедленно разрешать инциденты с периодом вмешательства менее 2 часов в подавляющем большинстве случаев.
Прогресс не стоит на одном месте и сегодня трудно представить успешное предприятие без компьютерной техники. Своевременное и грамотное обслуживание компьютеров - залог успешного функционирования фирмы. Более того - обслуживание компьютеров играет огромную роль вне зависимости от того, что представляет собой фирма - Интернет-магазин, или мебельная фабрика. Большинство предприятий имеет собственные компьютерные сети. Но зачастую случается так, что компьютерное оборудование выходит из строя, и это вполне естественно — ведь ничего не вечно в этом мире. Проводить обслуживание компьютеров можно и собственными силами, но только в том случае, если машин на предприятии не так много. Гораздо сложнее уделить обслуживанию компьютеров достаточно времени и ресурсов, когда их немалое количество. Решить данную проблему помогут компьютерные техники. Но тут возникает такой вопрос: «А выгодно ли предприятию содержание собственного штата специалистов-компьютерщиков?» И ответ однозначный — нет!!! И что же делать в этом случае? Каким образом организовать компьютерное обслуживание так, чтобы не тратить время штатных сотрудников и поддерживать работоспособность систем.
Услуги, предлагаемые нашим клиентам с контрактом на обслуживание. Первый контакт требует исчерпывающего изучения всего оборудования и систем, которые будут поддерживаться, после чего будет составлен технический отчет о текущей ситуации с руководящими принципами, которые необходимо соблюдать для предотвращения рисков и оптимизации системы.
Online-калькулятор для расчета цены абонентского обслуживания компьютеров и компьютерной техники
Если проблема может быть решена в настоящий момент, наши технические специалисты также не захотят тратить время. У нас есть расширенные компьютерные приложения, которые позволяют нам предлагать онлайн-помощь в режиме реального времени. Если инцидент может быть разрешен этой процедурой, он будет разрешен в считанные минуты.
В данной ситуации выход только один — воспользоваться такой услугой, как ИТ-аутсорсинг (или же IТ аутсорсинг — идентичное название). IT-аутсорсинг можно понимать как передачу прав на доступ и управление компьютерными ресурсами одной компании — другой. Определение ИТ-аутсорсинг звучит на первый взгляд как-то подозрительно: «передача прав на управление компьютерными ресурсами одной компании — другой». Однако, прибегая к помощи IT-аутсорсинг, переживать за сохранность информации, ровно, как и за качественное обслуживание компьютеров, совсем не стоит. Так как компаниям, предоставляющим услуги абонентского обслуживания компьютеров (услуги ИТ - аутсорсинг ) намного дороже собственная репутация и преуспевание клиентов. К тому же IT-аутсорсинг имеет ряд преимуществ и наиболее важными из них являются значительная экономия средств и неразглашение полученной информации. Упомянем и тот факт, что данная услуга - залог спокойствия клиента за обслуживание компьютеров фирмы.
Профилактические периодические обзоры
Когда инцидент не удастся решить проблему удаленно, системный техник переместится в свои офисы с временем отклика менее 8 часов работы, хотя большую часть времени он значительно ниже этого времени. Во избежание предсказуемых проблем и проверки правильности функционирования всего оборудования и систем проводятся периодические инспекции на месте и профилактическое обслуживание компьютера. Если обнаружена какая-либо аномалия или потенциальная опасность, она будет немедленно сообщена.
Установка и настройка нового оборудования
Техник будет отвечать за установку и настройку нового оборудования, а также за передачу данных. Плата за обслуживание будет увеличена пропорционально, если это дополнительное оборудование для существующих. Особое внимание следует уделить одному из важнейших элементов системы. Мы заботимся о том, чтобы максимальная работа и производительность вашего сервера. Аналогично, различные элементы рекомендуются для физической защиты оборудования и его данных.
Основные преимущества IT аутсорсинга.
Рассмотрим каждую из положительных сторон услуги ИТ-аутсорсинг подробнее.
Штат специалистов компьютерщиков — это довольно серьезные затраты, не так ли? Оборудование рабочих мест, выделение отдельного помещения, а самое главное — оплата непостоянного труда (!), ведь, как известно, обслуживание компьютеров не требует полного рабочего дня. ИТ-аутсорсинг решает каждую их этих проблем. Действительно, экономия на затратах при использовании услуги IT-аутсорсинг на лицо! При этом не забудем о том, что клиент сам в праве определить степень управления компьютерными ресурсами своей компании — ИТ-аутсорсинг подразумевает наличие различных схем обслуживания компьютеров. Таким образом, IT-аутсорсинг — деятельность регулируемая, способная соответствовать всевозможным интересам клиента.
Значение ваших данных неисчислимо, поэтому мы всегда рекомендуем систему резервного копирования данных. Мы проверяем, что ваши резервные копии сделаны правильно, и мы обучаем ваших сотрудников, чтобы они знали, как их выполнять. Когда часть оборудования физически повреждена и его ремонт на месте невозможен, мы удаляем его, чтобы проверить его в лаборатории. После устранения неисправности оборудование снова и снова устанавливается и работает полностью. Техническое обслуживание не распространяется на материалы, а также официальные технические службы требующих его команд.
Информационные технологии развиваются стремительными темпами, а вместе с ними и ИТ-аутсорсинг. Абонентское обслуживание компьютеров уже давно стало в ряд с другими первостепенными задачами руководства предприятия. Стоит отметить, что в Европе затраты на IТ аутсорсинг временами превышают половину бюджета фирмы, предназначенного для финансирования ИТ. Этот факт уже говорит том, что ИТ-аутсорсинг — это надежный и эффективный инструмент для развития бизнеса, достойный помощник в сфере обслуживания компьютеров. Ситуация с услугой IТ аутсорсинг, в нашей стране несколько иная — руководители фирм и предприятий готовы тратить на ИТ-аутсорсинг до 20% соответствующего бюджета. Однако постоянный рост интереса к IТ аутсорсингу позволяет с уверенностью прогнозировать куда более высокие результаты, учитывая и то, что всего пару лет назад о таком понятии, как ИТ-аутсорсинг, в России мало кто слышал, обслуживание компьютеров проводилось собственными ресурсами.
Эта услуга является дополнительным дополнительным контрактом. Чтобы повысить уровень безопасности в сети и избежать внешних атак, можно реализовать брандмауэр. Также возможно добавлять фильтрующие функции и ограничения для пользователей. Периодически или когда вы уведомляете нас, мы тщательно рассмотрим все ваше компьютерное оборудование как для предотвращения возможных сбоев, так и для решения проблем, которые могут уже существовать.
Вариант 1: профилактическое периодическое обслуживание
Компьютерная помощь и обслуживание с периодичностью и продолжительностью, которые вы выбираете. Она включает в себя конфигурацию, обзор и оптимизацию общей производительности оборудования и сети. Труд также включен в случае замены дефектных компонентов оборудования или установки новых компонентов. Сумма компонента будет выставлена отдельно по предыдущему бюджету.
Наша компания уже давно предоставляет такую услугу, как IT-аутсорсинг и крупным предприятиям и небольшим компаниям. В штате компании трудятся только квалифицированные и опытные специалисты данной сферы, предоставляющие услугу ИТ-аутсорсинг. Взаимодействие с нашей компанией позволит Вашим сотрудникам увеличить производительность собственного труда, избавившись от проблем с обслуживанием компьютеров.
Вариант 2: Выводные уведомления
В этом случае мы посещаем уведомление каждого клиента индивидуально. Он не предполагает ежемесячную фиксированную стоимость, поскольку каждое уведомление выставляется независимо. Мы будем решать ваши компьютерные инциденты в кратчайшие сроки, как только они произойдут. Следовательно, это исправительное обслуживание.
Устройства для обслуживания компьютеров подходят для компаний или специалистов, которым требуется техническая помощь своевременно по более низкой цене в час. Речь идет о найме определенного количества часов помощи в предоплаченном режиме. Почасовая цена дешевле, а стоимость поездки сохраняется.
Высококвалифицированные специалисты нашей компании настроят компьютерное оборудование Вашего предприятия, предварительно изучив его ИТ-структуру, и будут в дальнейшем проводить плановое абонентское обслуживание компьютеров. В этом и заключается практическое применение услуги ИТ-аутсорсинг. Постоянная уверенность в бесперебойной работоспособности компьютерного оборудования Вашей фирмы — единственно возможный результат работы наших специалистов по оказанию услуги IT-аутсорсинг .
Техническое обслуживание компьютерной техники
Первый час в каждой компьютерной помощи не является дробным, оттуда фракции каждые 30 минут. Время, затрачиваемое на компьютерную помощь, начинает отсчитываться с момента поступления технического специалиста по адресу клиента или компании. Средний показатель посещаемости - 4 часа работы, а максимум 24 рабочих часа с понедельника по пятницу.
Условия бонусов с предоплатой
Цена уменьшается до большего количества сокращенных часов. Контрактный бонус не истекает вовремя. Труд и путешествия включены. Важно отметить, что в целом требуется меньше времени, если ремонт проводится в мастерской, поэтому в этом режиме будет потребляться меньше часов.
IT-Аутсорсинг - Шиндлер Компьютерс
Похожие статьи
