Акт осмотра транспортного средства по КАСКО или ОСАГО - это единственный и самый важный документ подтверждающий исполнение вашей обязанности по предъявлению транспортного средства для проведения осмотра страховщиком после ДТП.

Этот документ вам крайне необходим, так как в дальнейшем в судебном процессе страховая компания может обосновать свой отказ неисполнением вами обязанности по предоставлению автомобиля для осмотра после ДТП.

Многие путают акт осмотра и заключение независимого эксперта о стоимости восстановительного ремонта эти два понятия необходимо различать.

Акт осмотра - проводится сотрудником страховой компании, фиксирует только лишь факт предоставления страхователем автомобиля для осмотра и фиксация его повреждений. заключение эксперта - фиксирует повреждения и калькулирует стоимость восстановительного ремонта а также обосновывает калькуляцию проведенную экспертом. У этих двух документов разные правовое значение и цели.

Обязана ли страховая компания выдать акт осмотра ТС?

Страховая компания однозначно обязана выдать вам акт осмотра транспортного средства, это обязанность предусмотрена пунктом 4.23 Правил Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Что делать если страховая отказывает выдать акт осмотра ТС?

Если страховая компания отказывается выдать акт осмотра транспортного средства Вам необходимо в письменном виде подать соответствующее заявление о выдаче акта осмотра транспортного средства. Образец заявления можете скачать по ссылке , данное заявление необходимо вручить под роспись и печать сотрудник организации, а также в своем заявлении необходимо указать когда вами был предоставлен автомобиль для осмотра.

Очень часто на письменные требования страховые компании отвечают, что в соответствии с их внутренними правилами все материалы страхового дела являются их собственностью и по требованию страхователя не выдаются, Вы должны знать, что это не так при этом вам как страхователю в данном случае самое главное обеспечить себя доказательством исполнение обязанностей предусмотренных законом по предоставлению транспортного средства для проведения осмотра страховой компании, то есть сам по себе акт осмотра не имеет колоссального значения. Факт предоставления автомобиля можно доказывать любым иным способом.

Как заставить страховую выдать акт осмотра автомобиля?

Если страховая компания выплатила вам страховую сумму меньшую чем необходимо для осуществления ремонта не стоит зацикливаться на акте осмотра в данном случае вам необходимо:

проводить независимую экспертизу
взыскивать денежные средства со страховой компании
в рамках судебного процесса нужно подать ходатайство в суд об истребовании материалов дела находящихся в страховой компании, в том числе и акт осмотра

Образец заявления в страховую на выдачу акта осмотра

Пройдя по ссылке, Вы можете скачать образец заявления в страховую компанию о выдаче акта осмотра в этом заявлении необходимо указать:

Фамилию имя отчество страхователя
место жительства
контактный телефон
наименование страховой компании
адрес и ИНН Страховой компании
кратко изложить суть проблемы
самое главное четко сформулировать требования о выдаче акта

Для предъявления требования о выдаче акта осмотра транспортного средства нет никакой разницы по какому договору КАСКО или ОСАГО страховая компания должна осуществить выплату образец заявления здесь одинаковый.

Добрый день! 29.05.2012 в мою стоявшую автомашину был совершен наезд.Полис серии176000 № 003678/11 ТСФ от 30.08.2011. Данный факт был зафиксирован сотрудниками ГИБДД. 30.05.2012 все необходимые документы были переданы в СК Согласие (ул.Пятницкая, 6). 04.06.2012 был произведен осмотр экспертом. 11.07.2012г. Мне перевели деньги в сумме 29657 ру. 62 коп. Однако на СТО сказали, что ремонт обойдется примерно в 50.000. Детали на замену обощлись мне только в 24450 рублей, без учета работы. 30.07.2012 ставлю машину в ремонт. 12.07.2012 я обратилась в СК Согласие выдать мне копию калькуляции ущерба. Мне отказали, ссылаясь на внутренние правила. Я написала заявление о выдаче копии калькуляции. Мне сказал сотрудник, что ответ получу в течении 10 дней. 24.07.2012 я приехала в офис за ответом. Юрист мне сказала, что по Правилам вообще то ответ дается в течени и 30 дней(не понимая разницу между понятиями «Претензия» и " Заявление" , но ответ подготовлен и находится на согласовании у начальника, при этом пояснила, что ответ отрицательный. На мой вопрос почему я не могу получить копию, мне сосслались на Гражданский Кодекс РФ. На просьбу хотя бы ознакомится с актом, мне ответили, что только после согласования с начальником. Мой вопрпос состоит в следующем: Какими нормативными актами регламентирован отказ в выдаче копии калькуляции (с указанием статей и пунктов)? В чем тайна этого документа. На мой взгляд если все по честному, то скрывать нечего. Почему нарушаются мои гражданские права на получение информации?
Дополнительно: номера убытка не знаю, так как никто мне его не сообщил. С кем общалась не могу сказать - сотрудники все без бейджиков. И воообще - отношение такое, что чувствуешь себя холопом, попросившим у барина милостыню.

Довольно часто машину приобретает один человек, а эксплуатирует другой.

Чтобы не тратить время на переоформление прав на собственность, законодательство РФ предоставляет возможность собственнику автомобильного средства поручить управление машиной другому лицу.

В таком случае приобретает актуальности вопрос, кто может быть страхователем по ОСАГО, и возможно ли оформить страховку не собственнику авто.

Прежде всего, следует разобраться, кто такой страхователь в полисе ОСАГО. Им выступает лицо, которое заключает договор ОСАГО со страховой организацией.

Страхователь платит деньги за страховку и вносит необходимые коррективы в дальнейшем. Он вправе изменять период использования, вписывать новых водителей, получить на руки дубликат полиса и подобное.

В правила ОСАГО были внесены коррективы, изменилось положение закона в отношении лиц, которые оформляют страховые полисы.

Страхователь и собственник транспортного средства — это разные лица по ОСАГО. В бланке страховки для них отводится две отдельные графы, что подтверждает право на оформления полиса другим человеком. Это может быть любой водитель, допущенный к управлению автомобильным средством.

В соответствии с законодательством, стороной договора может выступать:

сам собственник;
его доверенное лицо;
водитель, что эксплуатирует автомобильное средство по доверенности;
близкий человек или просто знакомый.

Таким образом, страхователем по полису ОСАГО может быть не владелец авто. При этом человеку не обязательно иметь нотариально заверенную доверенность на него.

Страхователем может выступать один человек, собственником другой, а управлять застрахованным транспортным средством может третье лицо.

В законе нет особых указаний о том, физическое лицо это должно быть или организация. Застраховать автомобиль вправе любое лицо.

Страхователь должен просто выполнять свои несложные обязанности:

Представить правдивые сведения, действенные документы или их ксерокопии, Они нужны для правильного расчета страховой премии и заключения договора ОСАГО.
Своевременно вносить необходимые изменения в полис, если это потребуется в течение года.

Присутствие собственника для оформления страховки обязательным условием не является. Но его имя вписывается в полис автогражданки.

Страхователь должен быть вписан в страховку ОСАГО, как водитель, допущенный к управлению. Это человек, который заключил договор обязательного страхования и вносил оплату. Он автоматически становится водителем, вписанным в страховку, на него распространяется страховое покрытие.

Для владельца, при оформлении машины не на хозяина, не обязательно вписываться в полис в качестве водителя.

Оформить страховку без присутствия собственника может любой водитель, на которого выписана доверенность, причем, она не обязательно должна заверяться нотариусом.

Хозяин транспортного средства может выдать одноразовую, специальную или генеральную доверенность для оформления полиса. Подойдет и рукописный ее вариант.

Кроме этого, понадобятся следующие документы:

Заявление о страховании.
Водительские права всех лиц, которые допускаются к вождению автомобилем по полису ОСАГО.
Удостоверение личности водителя и копия паспорта собственника машины.
Документы на машину — ПТС и свидетельство о регистрации.
Заключенный ранее полис автогражданки.
Непосредственно, сама доверенность на заключение договора ОСАГО.

Предъявить вышеперечисленный перечень документов можно в копиях, если страховая организация это разрешает.

Стоимость страховки зависит от нескольких факторов:

опыта водителя;
его возраста;
коэффициента КБМ.

При расчете будут учитываться данные только тех лиц, которые допущены к управлению автомобильным средством. От их количества будет зависеть стоимость страховки. Поэтому следует вписывать только тех водителей, которые планируют пользоваться машиной постоянно.

Если полис оформляет не собственник авто, а другое лицо, то хозяина можно не вписывать в страховку. Так как наличие полиса, дает автовладельцу право его использовать.

Оформление полиса ОСАГО не на собственника автомобиля на стоимость страховки совершенно не повлияет.

По закону, который действует и в 2019 году, при объединении страхователя и владельца в одном лице, никаких изменений в стоимости полиса не существует.

Можно отметить только то, что дополнительные расходы предстоят владельцу транспортного средства при оформлении доверенности у нотариуса.

Наличие полиса ОСАГО дает страхователю гарантию того, что в случае дорожно-транспортного происшествия расходы на ремонт пострадавшего автомобиля полностью или частично покроет страховая организация.

Если полис оформлен не на хозяина ТС, у водителей возникает вопрос, кто является выгодоприобретателем по ОСАГО, собственник или страхователь . По закону, страховое возмещение полагается собственнику машины.

Денежную компенсацию можно получить наличными в кассе страховой компании или по безналичному расчету, предоставив в банк реквизиты получателя.

Именно собственник транспортного средства является тем, кто получит выплаты при наступлении страхового случая. Поэтому ему следует заранее предусмотреть все нюансы оформления страховки.

Право на получение страхового возмещения окажется только у него, если только он не сделает доверенность другому человеку на получение выплат. В данной ситуации доверенность должна быть заверена нотариусом.

Доверенным лицом может быть и страхователь по полису ОСАГО и любое другое лицо.

Страхователем по ОСАГО может быть не собственник авто. Страховая компания вправе заключить договор автогражданской ответственности с тем, кто предъявит документ о праве на эксплуатацию данного ТС.

В соответствии с законодательством, если хозяин и страхователь — разные лица, договор ОСАГО может быть оформлен на любого из них. Страхователь автомобильного средства автоматически вписывается в страховку, как водитель.

Собственнику авто, при оформлении на другое лицо, не обязательно вписываться в полис в качестве водителя. В случае ДТП, страховое возмещение имеет право получить собственник авто или доверенное лицо на его получение.

Калькуляция выплат по ОСАГО

Так уж сложилось, что наше законодательство постоянно претерпевает внесение изменений и дополнений. Нормативные акты, посвященные страхованию, автомобильным вопросам и спорам, также постоянно совершенствуются. А вот в лучшую или худшую сторону для граждан, большой вопрос. Что касается автомобильных аварий, их оформления, оценки ущерба, страховых выплат, то здесь приняты поправки, определяющие новый формат начисления денежной компенсации по страховому случаю на ремонт поврежденного авто.

На смену ранее действовавшим пяти вариантам расчета причиненного ущерба и страховых выплат, теперь пришла единая методика, по которой и проводится калькуляция выплат по ОСАГО в настоящий момент. Смысл принятой методики заключается в обязательности ее исполнения всеми отечественными авто страховщиками. Калькуляция выплат по ОСАГО происходит с учетом износа запасных частей ТС. В новом нормативном акте содержится оговорка о том, в каких случаях у автовладельца появляется право на предъявление претензий к страховой компании. Страховщики отвечают за несвоевременный расчет со страхователем, а также за не предоставление информации о том, что в выплате компенсации отказано. За нарушения закона страховщикам грозит выплата денежного штрафа.

Напомним, что если ваш спор со страховой компанией зашел в тупик, и вы намерены судиться с СК, ваше заявление будет принято только при условии, чтобы вами была соблюдена процедура досудебного урегулирования спора. То есть, иными словами, вы должны подтвердить факт письменного предъявления претензии к страховщику. Даже если страховая фирма вас просто проигнорировала, но ваше обращение с пометкой о принятии сохранилось, то суд рассмотрит ваше обращения в установленном порядке.

Подобным дополнением законодатель решил сократить количество случаев, когда недобросовестные страхователи при помощи юристов пытались намеренно получить компенсацию только лишь в денежном эквиваленте, хотя по закону страховщик может выдать направление на ремонт в СТО, а работу мастеров оплатить самостоятельно.

Основные моменты компенсации вреда по ОСАГО.

Интересно, что и сам процесс возмещения вреда несколько подвергся изменению. К примеру, невиновная сторона теперь вправе самостоятельно решать, как именно она будет получать компенсацию - получением денежных средств или ремонтом ТС. Напомним, что ранее вариант возмещения ущерба решался на усмотрение страховой компании, ответственной за компенсацию вреда. Исходя из этого, напрашивается логический вывод - принятие единой методики расчета привело к необходимости заключения соглашений между страховщиками и авторемонтными сервисами об оказании услуг по ремонту застрахованных автомобилей. Страховщик будет оплачивать только те технические неисправности авто, которые стали следствием произошедшего ДТП. Все остальные затраты собственнику ТС придется платить из своего кармана.

Однако, даже внесенные в закон изменения и принятие единой методики не могут гарантировать справедливость со стороны страховых компаний. Основная цель их деятельности остается все той же - извлечение прибыли по максимуму, а значит, они и дальше будут продолжать искать лазейки, чтобы обмануть страхователей и наживиться за их счет.

Если вы не согласны с решением страховой компании, и считаете, что вам заплатили меньше, чем были должны или не заплатили вовсе, то любой квалифицированный юрист даст совет - суд со страховщиком. Принятая методика расчета не является препятствием к оспариванию решений страховщика в судебном порядке.

Стоит отметить, что суть страховой компенсации состоит в предоставлении застрахованному автовладельцу возможности отремонтировать свое авто и вернуть его в доаварийное состояние. В связи с этим, размер причиненного вреда определяется с учетом степени износа деталей и запасных частей, которые подверглись изменению и порче в процессе аварийного происшествия. При возмещении вреда, причиненного водителю или пассажиру, калькуляция выплат по ОСАГО, предназначенная для страхователя, заметно усложняется. В этом случае необходимо принять во внимание затраты на покупку медикаментов, необходимых для лечения.

Подавляющее большинство клиентов нашей компании «Юридическая помощь» составляют автовладельцы, у которых возникли проблемы со страховщиком. Во многих ситуациях требуются радикальные экстренные меры, чтобы спасти ситуацию. Если вы считаете, что страховая компания необоснованно вам отказала в положенных выплатах или незаконно снизила размер компенсации, наши квалифицированные автоюристы помогут вам восстановить справедливость и получить адекватную страховку. Нашими экспертами будет проведена объективная оценка обстоятельств ДТП и исследование транспортного средства, после чего составлено экспертное заключение в точности соответствующее реальной действительности. Мы знаем, как бороться с беспределом страховщиков! Позвонив сейчас, вы получите юридическую консультацию компетентного автоюриста.

Дело №2-1710/16

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Суд Ленинского района г. Тамбова в составе:

председательствующего судьи Шелухановой С.П.,

при секретаре Перелыгиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Переверзова С.О. к ПАО СК «Росгосстрах» о выдаче калькуляции и компенсации морального вреда и судебных расходов,

установил:

Истец Переверзев С.О. обратился в суд с иском, в котором просил обязать ответчика выдать ему копию калькуляции расчета стоимости восстановительного ремонта и взыскать компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб. и расходы за оказание юридических услуг 7000 руб., а также расходы по оформлению доверенности в сумме 1100 руб.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что 13 января 2016 года в результате ДТП по вине второго участника ДТП, его автомобиль Киа Сид гос. *** 68, получил технические повреждения.

Его риск гражданской ответственности застрахован в ООО «Росгосстрах», куда он обратился с заявлением о выплате страховки в порядке прямого возмещения убытков, предоставив все необходимые документы. Страховщик, осмотрев автомобиль, выплатил страховое возмещение в сумме 51 600 руб. После чего, с целью оценки качества оказанной услуги, а также проверки правильности и соответствия расчета страховой выплаты требованиям ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», он через своего представителя обратился к страховщику с заявлением о предоставлении акта о страховом случае, акта осмотра и калькуляции расчета стоимости восстановительного ремонта. Ему была выдана копия актов о страховом случае и актов осмотра, в выдаче калькуляции было отказано, что лишило его возможности удостовериться в правильности расчета и полноте страховой выплаты, а также возможности обратиться к независимому эксперту-технику длят проверки правильности расчета страхового возмещения.

Истец в судебное заседание не явился. Его представитель по доверенности Ковальчук С.И. иск поддержал по изложенным основаниям. Дополнительно пояснил, что фактическая стоимость ремонта автомобиля значительно превысила размер страхового возмещения. При обращении в иную экспертную организацию для оценки стоимости восстановительного ремонта, эксперт запросил акт осмотра, акт о страховом случае и калькуляцию с тем, чтобы проверить объем указанных повреждений, наименование запасных частей по каталогу и объем ремонтных воздействий (ремонт, замена), площадь окраски, тем более, что в акте осмотра указаны наименования запасных частей, не соответствующие каталожным. А в калькуляции должно быть указано правильно.

Представитель ответчика по доверенности Жеребцова В.В. в судебном заседании возражала против удовлетворения иска по тем основаниям, что к данным правоотношениям, по ее мнению, закон о защите прав потребителя не должен применяться, так как данные правоотношения урегулированы специальным законодательством. Так, в соответствии с федеральным законодательством об ОСАГО обязанность страховщика выдавать калькуляцию не предусмотрена. В соответствии с п.4.23 действующих Правил выдается только копия акта о страховом случае, которая была предоставлена истцу по его заявлению.

Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 13 января 2016 года в результате ДТП по вине второго участника ДТП, автомобиль истца Киа Сид гос. ***, получил технические повреждения.

По заявлению о выплате страхового возмещения в порядке прямого возмещения убытков, страховщик, дважды осмотрев автомобиль, выплатил страховое возмещение в сумме 51 600 руб. Правильность расчета ущерба истец намеревался проверить, для чего обратился к страховщику с заявлением о выдаче актов о страховом случае, актов осмотра и кулькуляции расчета стоимости восстановительного ремонта. В выдаче калькуляции ему было отказано.

Согласно разъяснений, содержащихся в п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами, а также Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Центрального Банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года N 431-П и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Кроме того, из разъяснений, содержащихся в п. 2 данного Постановления, следует, что на отношения, возникающие из договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Закон "О защите прав потребителей" распространяется в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности.

На момент обращения истца в ПАО СК «Росгосстрах" с заявлением о выплате страхового возмещения действовали указанные выше Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Так, согласно п. 4.22 Правил Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.

В соответствии с п.4.23 Правил об ОСАГО в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Таким образом, исходя из требований данного пункта Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, ответчик обязан был составить акт о страховом случае, осуществить выплату или направить в письменном виде извещение о полном отказе в страховое выплате. При этом неотъемлемой частью акта о страховом случае является, в том числе, калькуляция (расчет) стоимости восстановительного ремонта и акт осмотра транспортного средства.

По настоящему делу достоверно установлено, что ответчиком был организован осмотр поврежденного транспортного средства, принадлежащего истцу, о чем страховщиком был составлен акт осмотра и впоследствии- дополнительный акт осмотра.

Оценивая совокупность собранных по делу доказательств, руководствуясь разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", суд приходит к выводу о том, что ответчик обязан был предоставить истцу копию расчета стоимости восстановительного ремонта, поскольку данный расчет составлен в отношении принадлежащего ему автомобиля, кроме того, данный расчет является неотъемлемой частью акта о страховом случае, с которым истец как потребитель, вправе был ознакомиться.

С учетом разъяснений, изложенных в абзаце 2 пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи Налогового кодекса Российской Федерации.

Приведенные нормы опровергают доводы ответчика о том, что на рассматриваемые правоотношения не распространяется действия закона о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах требования истца о выдаче калькуляции подлежат удовлетворению.

решил:

Удовлетворить исковые требования Переверзова С.О. частично.

Обязать ПАО СК «Росгосстрах» выдать Переверзову С.О. калькуляцию стоимости восстановительного ремонта автомобиля Киа Сид гос. *** в связи с наступлением страхового случая 13.01.2016 г.

Взыскать в пользу Переверзова С.О. с ПАО СК «Росгосстрах» компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей 00 копеек, штраф в сумме 1 000 рублей 00 копеек, судебные расходы в сумме 2 500 рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований в большем размере Переверзеву С.О. отказать.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход бюджета муниципального образования городской округ - город Тамбов госпошлину в сумме 400 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья С.П.Шелуханова