Множество людей пользуются почтовыми переводами: это удобно и доступно. Прежде всего, эта услуга популярна у жителей регионов и стран СНГ. Ещё бы: ведь количество отделений Почты России больше, чем у Сбербанка! Да и по цене, особенно при переводе денег за рубеж, Почта России выигрывает.

Однако, у всего на свете есть свои недостатки. Имея дело с почтовыми переводами, многих обуревает необъяснимое желание попристальнее следить за их судьбой, чтобы они не потерялись ненароком на просторах нашей необъятной Родины. Посмотрим, как можно осуществить отслеживание почтового перевода денег по Почте России.

Виды почтовых переводов

Но сначала поговорим о том, какие варианты денежных переводов может предложить сейчас наша почта. Их три:

• «Форсаж»;
• обычный почтовый перевод;
• WesternUnion.

«Форсаж» — мгновенный перевод. Стоит он несколько дороже, чем обычные варианты, но если вам нужно перевести деньги быстро, это очень удобный вариант. Деньги можно перевести как на адрес конкретного отделения, так и с возможностью получить средства в любом из них. Отправка денег осуществляется по фамилии, поэтому необходимы паспортные данные получателя: ему придётся прийти на почту с документами.

WesternUnion – услуга, популярная прежде всего у клиентов, которым нужно часто отправлять переводы в страны СНГ. При отправке денежных средств присваивается специальный номер, который нужно будет назвать при получении.

Обычный почтовый денежный перевод – услуга, которая пользуется наибольшим спросом. Ваши деньги дойдут до адресата не очень быстро: от двух дней и больше, но ведь чаще всего торопиться нам некуда. Паспорт – всё, что нужно для отправления и получения такого почтового перевода. Он дёшев и доступен, удобен и понятен. Но всё-таки люди, которые выбирают этот вид услуг, чаще остальных задумываются, как отследить денежный перевод.

Как отправить деньги?

Чтобы отправить перевод вам надо прийти в почтовое отделение с нужной суммой (учтите, что с неё взимается комиссия, размер которой можно узнать в отделении или на сайте Почты России). Вам потребуется:

• паспорт,
• заполненный бланк перевода,
• данные получателя,
• деньги.

В свою очередь, получателю потребуется извещение и паспорт. В отделении нужно будет заполнить так называемую «расписку адресата». В ней получатель указывает адрес регистрации и проживания, а также данные паспорта.

Как узнать, где дошел ли перевод?

Отслеживание почтовых переводов осуществляется несколькими способами:

• смс-уведомление;
• звонок оператору;
• визит на почту.

Для второго и третьего способа нужно знать идентификационный номер вашего перевода, а также быть готовым предоставить свои паспортные данные.

Рассмотрим эти методы поподробнее. Смс — это самый удобный способ отследить денежный перевод по Почте России. Его можно заказать при отправке почтового перевода. Это платная услуга, но стоит она символически – по одному рублю за смс о доставке денег в отделение и вручении их получателю.

Но как узнать, где ваш перевод, если вы забыли заказать смс-уведомление при отправке? Можно позвонить на бесплатный телефонный номер Почты России: 8 800 200-58-88. Оператор подскажет вам, на каком этапе находятся ваши деньги, по фамилии и по номеру квитанции, которую вам выдали при оформлении.

Есть и третья возможность того, как отследить перевод. Можно просто прийти в ваше отделение и обратиться к кассиру. Он сможет проверить состояние вашего отправления и ответит на все ваши вопросы. Для этой операции вам понадобятся чек, удостоверение личности и контрольный номер при его наличии.

К сожалению, нельзя отследить почтовый перевод по трек-номеру на сайте. Эта возможность доступна для заказных писем, бандеролей, посылок, практически для всех видов почтовых отправлений, кроме денежных переводов. А жаль: слежение за почтовыми переводами он-лайн было бы удобнее всего. Будем надеяться, что Почта России добавит эту возможность.

Теперь вы легко сможете проследить путь ваших денежных средств. Надеемся, впрочем, что получать деньги вам придется чаще, чем отправлять.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В данный момент во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно.
22.03.2020 "Почта России" , прекратившими обработку почты.
Ограничения коснулись Монголии, Кувейта, Ливии, Перу, Молдавии, Шри-Ланка, Туниса, Каймановых Островов, Французской Полинезии, Ливана, Филиппин, Мальдив, Острова Пасхи, Мьянма и Эквадора.
О приостановке почтового обмена с Китаем не сообщается.

Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:

• Обработка
• Ожидает отправки
• Отправлено в страну назначения
• Экспорт / Экспорт международной почты
• Импорт / Импорт международной почты

Если посылка уже отправлена, и находится в пути, вероятнее всего она будет доставлена.
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.

P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт

Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.

Общие правила общения:

Всем участникам данного ресурса запрещается:

Модераторы и Администрация

1. Модераторы следят за соблюдением правил.
2. Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
3. Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
4. Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
5. Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
6. Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.

Довольно значительная часть населения отдает предпочтение почтовым сервисам. Ведь сегодня, помимо стандартной пересылки корреспонденции, в отделении можно оплатить услуги ЖКХ, застраховать имущество и отправить деньги в любую точку страны. На официальном сайте учреждения доступно отслеживание почтовых переводов Почты России на всех стадиях. Это позволяет получить оперативную информацию, не затрачивая время и усилия на посещение отделения.

Виды почтовых переводов

Почтовый перевод денег выручает в ситуации, когда получатель перевода не имеет ни банковской карты, ни лицевого счета. Тогда он может получить высланные деньги в любом отделении Почты России в своем населенном пункте.

Сегодня перечисления денежных средств осуществляются в трех вариациях:

• простой почтовый;
• Форсаж;
• WesternUnion.

Каждый имеет свои особенности, и свою стоимость за оказание услуги. Они перечисляют деньги в срок от нескольких минут до нескольких суток. Как только транзакция проведена учреждением, получателю приходит соответствующее уведомление. И он может забрать свои деньги в отделении Почты России.

Простой почтовый

Почтовое отслеживание доступно в случае перечисления денег самой Почтой России. Это стандартная услуга учреждения, пересылающая деньги в любой регион страны.

Операция проводится оператором при наличии у отправителя паспорта РФ. Также потребуется заполнить специальную форму, где указываются данные обеих сторон и сумма. За проведение транзакции Почта возьмет комиссию, величина которой будет определяться в зависимости от суммы перечисления и дополнительных услуг (адресная доставка, получение по уведомлению и пр.).

В результате процедуры отправителю выдается чек, где указан идентификационный номер отправления . С его помощью можно будет проверить почтовый перевод на портале учреждения.

В среднем срок перечисления средств таким способом составляет 2-3 рабочих дня. Так что для срочных отправлений он вряд ли подойдет.

По номеру идентификатора отследить почтовый перевод можно на сайте Почты России

Форсаж

При отправлении денег посредством услуги «Форсаж» также можно отследить почтовый перевод по номеру перевода. Для этого его следует вбить в поисковую строку на портале Почты России в разделе «Почтовые переводы» – «Форсаж» .

Оформление самой процедуры занимает всего несколько минут. Отправитель может указать в параметрах перевода конкретный филиал Почты России. Тогда получить деньги можно будет только там, при предъявлении паспорта.

Если это не слишком удобно, то адресная отметка не ставится. И тогда выдача денег будет произведена в том филиале учреждения, куда обратится адресат перевода.

Как правило, через «Форсаж» средства перечисляются в срок до 10-15 минут (максимум 2 часа) . Соответственно, отслеживание почтовых переводов по идентификатору применяется для него крайне редко. Зато опция позволяет посмотреть, на какое отделение поступили деньги.

WesternUnion

WesternUnion – специализированный сервис переводов. Чаще всего им пользуются, когда возникает необходимость отправить деньги за рубеж. Поскольку стоимость за перечисление у него выше остальных вариантов, но только он позволяет отправлять средства за границу.

Оформляется по паспортным данным отправителя и получателя. После заполнения формуляра на перечисление денежных средств отправителю выдается квитанция, где указывается номер перечисления. При получении его требуется назвать сотруднику WesternUnion, после предъявления паспорта.

Отследить денежный перевод WesternUnion можно на сайте компании. С помощью все того же номера из квитанции. Он вписывается в поисковую строку, на основании поиска на экран выводится информация о стадиях обработки платежа.

Величина комиссионного сбора за отправку денег в среднем составляет 1% от суммы . Более точную сумму лучше уточнить перед оформлением в любом отделении WesternUnion (или Почты).

Как отправлять деньги почтой

При оформлении любого варианта пересылки денежных средств сотруднику Почты России необходимо предоставить свой паспорт. После чего – заполнить специальный бланк перевода.

Поскольку почтовые переводы являются именными, то нужно заранее подготовить сведения о получателе. Они также вносятся в заполняемый бланк.

В целом алгоритм отправления денег выглядит следующим образом:

• предъявление паспорта, указание варианта пересылки денег;
• заполнение бланка перевода;
• определение оператором Почты совокупной суммы, с учетом самого перевода и величины комиссии;
• оплата услуг отделения связи;
• получение отправителем квитанции, где указан идентификатор отправления для отслеживания.

Особых различий в процедуре оформления стандартной отправки, «Форсажа» и WesternUnion нет. Разными будут сроки доставки отправленных средств и стоимость проведения операции.

Кроме того, стоит учитывать время, которое придется затратить на посещение отделения связи и ожидание в очереди.

Самым быстрым и самым дорогим способом отправить деньги является WesternUnion

Способы отследить денежный перевод Почты России

Проверить, на каком этапе обработки находится денежный перевод, можно посредством портала Почты России, а также непосредственно в отделении связи.

Отследить почтовый перевод по номеру квитанции на сайте https://www.pochta.ru/ очень просто: в правой части страницы размещено окно «Отследить». В нем потребуется ввести идентификатор, чтобы узнать, когда были отправлены средства, где они сейчас и когда прибудут по месту назначения. Опция действует для стандартных переводов и «Форсажа».

Если перевод был произведен через систему WesternUnion, то проверять его следует на странице https://www.westernunion.com/content/wucom/Countries/ru_RU/track-transfer.html . По номеру идентификатора или персональным данным отправителя.

При отсутствии доступа к интернету получить сведения о переводе можно в любом отделении связи. Потребуется показать оператору паспорт и назвать номер из квитанции. На основании полученных данных он сообщит, когда получатель сможет забрать высланные деньги.

Кроме официального сайт Почты России ни один другой ресурс сети не сможет отследить почтовый перевод. Поскольку эта информация является конфиденциальной. Посреднические сайты оказывают услуги в слежении за посылками и бандеролями, но не за денежными почтовыми перечислениями.

Отправление денег через Почту России выручает в тех случаях, когда получатель не пользуется банковскими продуктами. Переводы доходят в любой регион страны, получить их можно по паспорту в любом отделении связи. При этом на каждой стадии обработки транзакции ее можно отслеживать как лично в отделении, так и посредством сети интернет. Главное – иметь под рукой квитанцию с номером отправления.

Каждый день люди по всему миру пользуются почтовыми переводами в разных компаниях. Почта России в этом отношении является достаточно отлаженной системой, однако, и здесь бывают сбои в работе. Когда один человек отправляет деньги, а второй не получает их, возникает закономерный вопрос: «В чем же проблема?». В этом случае необходимо отследить почтовый перевод. Содержание

• Виды почтовых переводов
  • «Форсаж»
  • Почтовый перевод
  • WesternUnion
• Отслеживание денежных переводов почты России

Виды почтовых переводов На официальном сайте Почты России указано несколько видов почтовых переводов. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Важно знать их, чтобы правильно пользоваться ими в той или иной ситуации. Денежные переводы на официальном сайте Почты России «Форсаж» Это моментальный перевод.

Как отследить денежный перевод почты россии по номеру

Сроки зависят от размера суммы и местонахождения отделения связи. Сумма до 100000 рублей будет переведена на протяжении одного часа.

Длительность пересылки крупной суммы денег в небольшие почтовые отделения занимает не более 2 суток. Международные - проводятся через несколько часов. Простой почтовый Срок доставки почтового перевода зависит от суммы и страны, обычно занимает от 2 до 6 дней.

Инфо

При пересылке отправитель и получатель должны иметь при себе документ, подтверждающий личность. Этот вид услуг доступен жителям самых отдаленных населенных пунктов.

WesternUnion Система WesternUnion в основном используется для перечисления средств в зарубежные страны. Отправитель и получатель имеют контрольный трек-номер.
Получить деньги можно уже через несколько минут.

?

На сайте компании На специальной странице отслеживания вводятся данные, затем сайт предоставляет информацию о посылке: места остановок, время в пути и примерное время прибытия. Как отправить деньги? Инструкция Чтобы сделать перечисление средств, нужно иметь при себе паспорт, сумму для перечисления и деньги для оплаты услуг доставки.
Затем:

1. Взять у оператора бланк или заполнить его прямо на сайте Почты России и затем распечатать.
2. Передать оператору кассы паспорт, бланк и деньги. Оплатить услуги.
3. По окончанию операции кассир выдает чек.

Как отследить денежный перевод через почту россии

Как отследить денежный перевод через Почту России Поэтому сегодня мы поговорим про отслеживание почтового перевода денег через Почту России. Разберёмся во всех нюансах и раскроем секреты того, как не потерять свои денежки.
Отследить денежный перевод по номеру перевода почта россии Инструкция по отслеживанию Проверять статус финансовых переводов, отправленных по почте, можно тремя методами:

• СМС-оповещение;
• звонок на горячую линию;
• посещение отделения.

Второй и третий варианты подразумевают отслеживание по номеру перевода и документу, который может подтвердить личность клиента. СМС – наиболее легкий способ отслеживания денег, отправленных Почтой России.

Внимание

Такие уведомления заказываются сразу во время отправки финансов. Услуга платная, однако плата не особенно велика – одно сообщение стоит рубль.

Порядок отслеживания почтового перевода денег по номеру квитанции

Порядок отслеживания почтового перевода денег по номеру квитанции Если используется перечисление «Форсаж», то вообще не имеет смысл отслеживать. Читайте также Перевод денег из Израиля в Россию: популярные способы Как узнать, дошел ли перевод Если деньги так и не дошли, и статус платежа неизвестен, то нужно начинать его розыск.Проверять, что с платежом, можно при личном посещении отделения почты.

Вот инструкция, как осуществить розыск отправления:

1. Подготовить паспорт и квитанцию, подтверждающую платеж.Нужен оригинал квитанции или четкая копия.
2. Обратиться к специалистам подразделения с подтверждающим документом и паспортом.
3. Заполнить заявление для розыска перевода.

Если срок доставки истек, а средства так и не были доставлены, то можно вернуть комиссию. Для этого пишется претензия в отделение почтовой связи (ОПС).

Как отследить перевод денег по почте россии

Отправитель приходит в почтовое отделение с нужной суммой, паспортом, называет сумму платежа и получает секретный код. По этому коду получателю выдается положенная сумма. Чтобы сделать обычное почтовое отправление, нужно обратиться с паспортом к специалистам отделения Почты.

Там заполнить бланк по форме 112 эф. В нем нужно указать данные:

• имя, фамилию и отчество получателя;
• точный адрес;
• индекс.

Отправитель должен внести денежную сумму с учетом комиссии. Для получения денег адресату нужно обратиться с паспортом в почтовое отделение.

Деньги доставляются на дом, если была заказана такая услуга. За доставку на дом с отправителя удерживается дополнительная комиссия – 1,77%.

Услуга считается оказанной, когда деньги дошли до получателя или выданы наличными. Условия перечисления средств, размеры комиссий отличаются у разных операторов.

Почта россии отследить денежный перевод по номеру

Инструкция по отслеживанию перевода денег по почте россии Кроме того получатель, зная порядок цифр в этом номере, сможет доказать, что именно ему предназначаются финансы. И как вы уже догадались, при таком раскладе никакого паспорта от вас не потребуют. Наконец существует обычный вариант. Он, как известно, является наиболее популярным среди населения Российской Федерации благодаря своей доступности, относительной дешевизны и понятливости. Правда, ваши деньги дойдут до адресата не сразу в тот же день.

Обычно для этого требуется от двух дней и до неопределённого срока. И именно поэтому люди, воспользовавшиеся данной услугой, чаще всего задаются вопросом о том, как отследить свои отправленные знакомым или родственника средства.

Максимальный перевод составляет 375 тыс. р. Временно не осуществляется перечисление в Донецкую и Луганскую области Украины.Читайте также Перевод денег из России в Узбекистан: доступные способы

1. Получатель должен знать номер отправления и время доставки. Нужно прийти с паспортом в отделение почты и забрать денежную сумму.

   За перевод средств удерживается комиссия: 1,8% от суммы платежа + 65 рублей за рублевый перевод, 2,8% составляет комиссия для перечислений в иностранной валюте. Размер комиссионных при использовании Кибер Деньги зависит от того, в какой стране находится получатель.

Как работают системы Системы денежных перечислений работают согласно закону «О национальной платежной системе».

Между собой системы отличаются по скорости проведения платежей, размеру комиссии за услуги, территории, куда переводятся средства.

Как отследить перевод денег по почте россии

Как отследить денежный перевод Почтой России? Если перечисление денег осуществляется при помощи обычного почтового перевода, то отследить его на сайте невозможно, так как таким пересылкам не присваивается уникальный трек-код. Единственной возможностью проследить передвижение перевода – при заполнении бланка заказать SMS-уведомление о прибытии средств в отделение и о вручении денег. При отправке денег простым переводом отправитель получает информацию о сроке доставки. Данная процедура занимает не больше 6 дней. В случаях, когда деньги не поступили в назначенную дату, отправитель должен обратиться в филиал почты или позвонить по телефону 8 800 2005 888. Отправителю предоставят информацию только о времени прибытия денежных средств. Форсаж осуществляет моментальное перечисление и отслеживать его не приходится. Но подобная услуга доступна не в каждом отделении.

Как отследить перевод «почты россии»

Он может быть как адресным, так и безадресным. В первом случае деньги доставляются в конкретное почтовое отделение, откуда получатель сможет их забрать. Во втором случае можно будет получить посылку в любом филиале.

Чтобы получить деньги, необходимо предоставить удостоверение личности и назвать идентификационный номер. Стоимость в этом случае будет несколько выше, при этом вы значительно экономите время.

Максимальная и минимальная сумма посылки различается от страны, в которой находится получатель. Почтовый перевод Распространен больше других. Может использоваться как для безналичных, так и для наличных переводов по России и в зарубежные страны.

Срок доставки составляет от 2 дней. Верхняя и нижняя границы суммы сильно разнятся в зависимости от страны, куда отправляются деньги. Для отправления и получения достаточно предъявить удостоверение личности.

К тому же их отделений по всей стране гораздо больше чем у того же Сбербанка, а посему отыскать ближайший к вам офис в каком бы городе вы не находились, будет абсолютно легко. Однако о не самой лучшей репутации данного учреждения наслышаны многие и поэтому большинство клиентов предпочитают более пристально следить за процессом, чтобы ненароком они не потерялись, пока преодолевают огромные расстояния нашей безграничной родины.

Поэтому сегодня мы поговорим про отслеживание почтового перевода денег через Почту России. Разберёмся во всех нюансах и раскроем секреты того, как не потерять свои денежки.

Виды услуг На самом деле их существует аж три штуки и каждая из них обладает как плюсами, так и минусами, поэтому думаю, стоит поподробней разобрать каждую, чтобы вы заранее знали, какая из них пригодится вам больше остальных. Первая из них называется «Форсаж».

Отследить денежный перевод по номеру перевода почта россии

И наконец, можно просто зайти в ближайшее отделение Почты России и прямо у кассира поинтересоваться судьбой отправленных денег. Опять-таки для этого вам нужно предъявить паспорт, чек и лично выданный вам контрольный номер.

Помимо этого сотрудник поможет вам разобраться и в других вопросах, кроме того, что скажет вам, на каком этапе находится ваш перевод и сколько ещё ждать получателю. А вот какой-либо онлайн-службы для этого ещё не придумали. Хотя, казалось бы, это ведь намного удобней, тем более отследить по интернету можно практически всё: бандероли, срочные письма, обыкновенные посылки, но только не наш случай.

денежные переводы

Вопрос: Я оплачивала через Сбербанк-Онлайн путёвки в санаторий. Деньги до получателя так и не дошли. Я сходила в банк и взяла платёжное поручение, в котором написано что деньги ушли по указанным реквизитам. В поручении реквизиты получателя указаны верно, кроме наименования получателя, но в банке сказали что это не существенно вместо ООО "Санаторий "Парус" просто указано – «Санаторий Парус». В Сбербанке утверждают, что деньги уже давным-давно на счету получателя, но в санатории узнавали в своём банке - денег нет, и предложили - отозвать платёж, но в Сбербанке утверждают, что они не могут отозвать платёж, т.к. платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение , и предлагают обратиться в суд. Вопрос: как найти деньги, т.е. как найти денежный перевод и куда для этого обращаться? Неужели в 21 веке так легко потерять электронные деньги?

Ответ: Сначала надо обращаться в банк.

С момента вступления в силу Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» поиск отправленного и не дошедшего до получателя перевода несколько усложнился, так как в Положении ЦБ процедура поиска перевода не прописана, зато прописана процедура отзыва перевода.

Как найти денежный перевод?

Говорить о том, что «платёж прошёл успешно и его отозвать невозможно» Сбербанк может только в том случае, если имеет неоспоримое доказательство того, что средства действительно зачислены по указанным реквизитам на счёт указанного получателя. Такое доказательство может появиться в том случае, когда ваш банк (после вашего запроса естественно) запросил банк получателя и получил от него официальное подтверждение о зачислении средств, указав: каким документом, в какой сумме, на какой счёт, какого получателя и самое важное в какой день средства зачислены. Но такой процедуры в Положении Банка Росси №383-П нет, зато может быть платная услуга по договору на обслуживание, заключённому между вами и банком.

И в Сбербанке существует «платная услуга» по поиску пропавшего перевода, но вам её почему-то не предложили. Банк бездоказательно попытался убедить вас в том, что деньги ушли по указанным реквизитам в другой банк (другой филиал) и уже давным-давно зачислены на счёт получателя. Это говорит не только о нежелании банка заниматься поиском перевода, но и не даёт вам основания для обращения в суд. Иск к кому, и о чём вы должны подать, если вы не знаете, кто в этом виноват и на чьём счёте находятся деньги?

Кроме того, заявление банка о том, что «платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение» не гарантирует вам того, что деньги действительно дошли и перевод зачислен банком получателя по указанным в платёжном поручении реквизитам именно вашему получателю. В конце концов, могут быть и ошибки, и технические сбои в программах банков при проведении платежа, и ошибочное зачисление средств на чужой счёт. Кроме того, нельзя исключать и того, что получатель средств не «блефует», деньги уже давно могут находиться на его счёте, а он их пока «не видит».

Раз документального подтверждения того, что средства зачислены по назначению, ваш банк вам не предоставил, то решение проблемы по возврату средств и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, кто виноват в создавшейся ситуации, с кем судиться и к кому предъявлять претензию по возврату средств.

Итак, чтобы убедиться в том, кто говорит правду (банк или получатель), и где сейчас находятся ваши средства, отправленные денежным переводом, надо «принудить» ваш банк выдать вам документ, подтверждающий зачисление денежного перевода по назначению, но не выходя за рамки правового поля Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П. Как это можно сделать? Давайте всё рассмотрим по порядку.

Начну с заявления Сбербанка о том, что возвращать средства Вам придётся через суд. Такое заявление оправдано, но только в том случае, если средства действительно зачислены на счёт вашего получателя по тем реквизитам, которые указаны в платёжном поручении , а получатель отказывается признать факт их зачисления на свой счёт, и отказывается выполнять условия договорённости. Тогда да, приложив справку банка о дате зачисления перевода, вы, на основании пункта 1,25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П предъявляете претензию получателю средств. И если получатель не признаёт получение средств и не возвращает их, тогда следующий шаг – подача иска в суд о взыскании долга (в связи с упущенной возможностью по выполнению договора).

Вот что о такой ситуации говорится в пункте 1.25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:
«Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.»

Но, до начала работы по пункту 1.25 надо убедиться в одном из следующих моментов:

• в вашей проблеме с переводом средств нет «вины банка», т.е. банк отправителя, и банк получателя неукоснительно исполнили ваше распоряжение и не допустили ошибок и сбоев при зачислении денежного перевода на счёт вашего получателя.


• деньги действительно зачислены на счёт получателя.

Простыми словами – банк должен убедить вас в том, что деньги действительно зачислены на счёт получателя, и вернуть их уже нельзя, либо найти не зачисленный по назначению перевод и вернуть его на ваш счёт. Но как заставить банк это сделать, не выходя из правового поля положения о переводах?

Итак, давайте смотреть, как и вернуть средства с помощью банка? Для этого необходимо проделать следующее:

1. Если Вы получили сообщение от получателя, что средства не пришли и даже получили его предложение отозвать платёж, тогда идите в свой банк, и на основании пункта 2.14 Положения N 383-П подайте заявление об отзыве распоряжения на перевод средств.


2. На основании этого же пункта Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П ваш банк, не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, должен направить вам уведомление об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.


3. Чтобы дать вам исчерпывающий ответ по невозможности осуществления отзыва или осуществить возврат перевода , банку придётся всё проверить через банк получателя. А так как отзыв распоряжения осуществляется только до наступления безотзывности перевода денежных средств (до даты зачисления), то в случае зачисления средств по назначению, вам укажут дату зачисления средств (если таковая была).

Вот как об этом говорится в пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» :

Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании за явления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

Составление заявления об отзыве и процедуры его приёма к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.

Банк не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.

Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения. И т.д.

Поэтому, чтобы найти перевод и грамотно апеллировать к банку, вам стоит изучить полный текст отдельных пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П (2.9.2; 2.14 …), да и со всем положением ознакомиться тоже бы надо. Не помешает. Удачи вам!

Похожие статьи