Памятка по использованию

«ДБО BS-Client. Частный клиент» ОАО «ВБРР»

дистанционного банковского обслуживания «ДБО BS-Client. Частный клиент» в составе следующих

каналов и услуг доступа согласно перечню ПОДСИСТЕМ в Таблице № 1 ниже:

Таблица № 1

№ п/п Наименование подсистемы «ДБО BS-Client. Частный клиент». Параметры входа,

ПОДСИСТЕМА «Интернет Клиент» для работы со стационарных компьютеров и 1.

ноутбуков. Вход – в адресной строке интернет - браузера Microsoft Internet Explorer ввести https://pb1.vbrr.ru. Установка ПО не требуется. Перечень операций приведен в Таблице №2 ниже. Авторизация – логин и пароль. Подтверждение операций – одноразовые ключи со скретч-карт или MobiPass телефона.

ПОДСИСТЕМА «Мобильный Клиент» для КПК-банкинга (интернет-банкинг для 2.

коммуникаторов и карманных компьютеров на базе ОС PocketPC - Windows CE).

Установка ПО не требуется. Вход – в адресной строке интернет - браузера КПК ввести https://pb1.vbrr.ru:3443. Перечень операций приведен в Таблице №2 ниже.

ПОДСИСТЕМА «Информационный клиент» («Выписка онлайн») для доступа 3.

«розничных» клиентов Банка к информации об остатках и выпискам по счетам.

Установка ПО не требуется. Вход – в адресной строке интернет - браузера Microsoft ввести Перечень операций – Internet Explorer https://pb1.vbrr.ru:7443.

информационные: выписка, остатки по счетам. Авторизация – логин и пароль. Не требуется подтверждения операций.

ПОДСИСТЕМА «WAP Клиент» - информационный онлайн клиент для работы на 4.

мобильных телефонах, поддерживающих WAP-браузер (практически все мобильные телефоны). Установка ПО не требуется. Вход – в адресной строке интернет – браузера телефона ввести https://pb1.vbrr.ru:5443. Перечень операций – информационные:

ПОДСИСТЕМА «Мобайл Клиент» - интернет-клиент для мобильных телефонов через 5.

услугу GPRS, с помощью java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона по ссылке https://pb1.vbrr.ru/mobile. Требуется установка ПО в телефон.

–  –  –

Первую скретч-карту необходимо получить в операционном зале Банка под роспись клиента, * последующие скретч-карты могут быть позднее привязаны клиентом к системе самостоятельно, для чего клиент вводит номер следующей скретч-карты и пароль активации с предыдущей карты, находящийся под защитным слоем использованной карты.

Одновременное использование подтверждения операций скретч-картами и MobiPass недопустимо.

–  –  –

Особенности осуществления переводов Сроки исполнения документов установлены договором банковского счета.

При нехватке денежных средств на счете, поручение к исполнению не принимается. Если по данному виду операции предусмотрена комиссия, недостаточность средств на счете для одновременного списания комиссии повлечет отказ в исполнении самой операции.

При осуществлении перевода всегда обращайте внимание на статус отправленного документа.

Статус документа можно увидеть в общем списке документов, доступном при нажатии кнопки «Просмотреть все переводы» на странице создания того или иного вида перевода.

Поручение считается исполненным только после того, как его статус изменился на «Исполнен»

(статус документа в Системе актуализируется через 10 минут после исполнения его в учетной системе Банка). Если документ долгое время не изменяет статуса и это не связано со временем его создания, Вам необходимо позвонить в Банк для выяснения ситуации.

Документ может быть отозван только до тех пор, пока он не исполнен в учетной системе Банка.

Работа с одноразовыми паролями (сеансовыми ключами) на скретч-картах Сеансовые ключи используются для подтверждения расходных операций по Вашим счетам, а также для отзыва операций. При осуществлении расходной операции или отзыве операции Система запросит сеансовый ключ определенного номера.

Сеансовые ключи предоставляются в конвертах или на скретчкартах, по 40 штук на карте:

При использовании всех сеансовых ключей со скретч-карты Вам будет предложено ввести номер следующей скретч-карты и пароль ее активации. Скретч-карты Вы можете получить в операционном зале Банка.

После использования последнего ключа Вам необходимо активировать новый набор ключей. Вы можете сделать это самостоятельно при наличии нового набора либо обратиться в Офис Банка.

Внимание: активной может быть только одна скретч-карта. Если Вы получаете в Офисе сразу несколько скретч-карт, активировать их следует только последовательно, по мере расходования всех ключей активной карты.

При самостоятельной активации скретч-карты (в меню «сервис» Системы) Вам необходимо указать идентификатор нового набора (10-значный номер на лицевой стороне конверта), а также пароль активации (10-значный номер на листе с израсходованным набором ключей).

Не выкидывайте израсходованную скретч-карту с ключами до активации новой (если планируете активировать скретч-карту самостоятельно).

Работа с одноразовыми паролями, генерируемыми системой Mobipass Вашего мобильного телефона Сеансовые ключи, генерируемые приложением MobiPass Вашего мобильного телефона, используются для тех же целей, что и скретч-карты. Удобство использования по сравнению со скретч-картами заключается в том, что Вы можете самостоятельно генерировать неограниченное количество одноразовых паролей, поэтому приезжать в Банк для получения новых скретч-карт нет необходимости.

Подробнее о MobiPass Вы можете узнать в Службе поддержки Банка.

Безопасность Следите за тем, чтобы Ваш логин и пароль оставались конфиденциальными.

Если Вы утратили/забыли пароль к системе или Вам стало известно, что кто-либо получил доступ к Вашему паролю или логину, пожалуйста, немедленно сообщите об этом в Банк по телефону (495) 933В целях дополнительной безопасности необходимо заблокировать доступ в Систему путем трижды неверно введенного пароля и обратиться в Офис Банка для замены логина и пароля.

Отключение опции: «SMS-информирование» снижает уровень безопасности информации «ДБО BSClient. Частный клиент»

Никогда не доверяйте скретч-карты посторонним лицам.

При утере мобильного телефона с системой генерации одноразовых паролей MobiPass, немедленно обращайтесь в службу информационной безопасности Банка или в службу поддержки.

Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) был создан при активном государственном участии.

Статус банка определен постановлением Правительства РФ N905 от 7 сентября 1995 года «О создании Всероссийского банка развития регионов». 27 марта 1996 года ВБРР зарегистрирован Банком России.

Сегодня ВБРР – динамично развивающаяся кредитная организация, универсальное банковское учреждение, предоставляющее полный комплекс финансовых услуг. Главный акционер и стратегический партнёр Всероссийского банка развития регионов – НК «Роснефть», крупнейшая в мире по объёму доказанных запасов нефти публичная нефтяная компания. По балансовым показателям ВБРР относится к числу самых надежных и стабильных отечественных банков. На протяжении последних нескольких лет входит в группу банковских лидеров, чьими поручительствами могут быть
обеспечены кредиты Банка России. Все вклады в ВБРР застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

С каждым годом ВБРР закрепляет свои финансовые позиции. Это находит отражение в рейтингах, составляемых специализированными изданиями и рейтинговыми агентствами России. Ведущее мировое рейтинговое агентство Moody’s постоянно подтверждает текущие рейтинги ВБРР, включая рейтинг финансовой устойчивости. Агентством отмечены удовлетворительная ликвидность, растущие показатели эффективности, хороший потенциал расширения бизнеса.

Надежное, зарекомендовавшее себя, банковское учреждение, которое стремительно развивается и разрабатывает для свих клиентов огромный выбор банковских услуг – Всероссийский Банк Развития Регионов . Он начал свою деятельность в 1996 году. У него развитая региональная сеть отделений. Насчитывается больше, чем 50 отделений, которые обслуживают своих клиентов. В Москве расположен главный офис компании.

Деятельность банка направлена на обслуживание бизнеса и на кредитование. Также банк обслуживает клиентов - партнеров группы главного акционера - ВБРР . Кроме того, банк обслуживает физических лиц. В перечень предоставляемых услуг входят депозиты и кредитование, выпуск карт, их обслуживание, валютные операции, PrivateBanking. Для клиентов разработан очень удобный сервис интернет – банкинг. Но, прежде, чем им пользоваться, клиент должен зарегистрироваться и получить доступ для входа.

Банк занял 18 позицию по своим активам, 16 позицию по своей чистой прибыли. Согласно народному рейтингу, он занял 7 позицию, вошел во вторую лигу. 1.8 баллов это его оценка.

На сайте кредитной организации, адресу https://www.vbrr.ru/ , клиент может выполнить вход в личный кабинет. Выбираете «частным клиентам» и нажимаете опцию «вход». Откроется окно, в котором нужно прописать свои данные для входа, выбрать «войти». Для более безопасного входа следует использовать электронную клавиатуру. Чтобы это сделать, наведите курсор на нужную строку, кликните по значку клавиатуры. Личный кабинет откроется только в том случае, если секретная информация указана правильно.

Те клиенты, которые зарегистрированы в клиент – банке, могут пользоваться разными операциями:

• просмотр информации по всем продуктам банка и получение выписок по своим счетам;
• получать информацию по кредитам, депозитам, акциям и выгодным предложениям;
• оплачивать штрафы, услуги, пополнять кабельное телевидение, интернет;
• перечислять денежные средства, а также делать платежи по реквизитам;
• планировать свой бюджет;
• обращаться в техническую поддержку
• смотреть актуальный курс валют
• блокировать утраченные карты
• искать ближайшие отделения и банкоматы

Пользоваться сервисом можно бесплатно.

Для управления своими счетами и картами, открытыми в ВВБРР, через интернет вы можете подключить услугу "интернет-банк". Чтобы активировать личный кабинет пользователя, нужно сформировать в банке заявку на дистанционное обслуживание. Затем необходимо перейти по адресу https://online.vbrr.ru/ , ввести данные для входа в учетную запись, которые были получены в банке.

Потребуется указать следующие данные:

1. Фамилия
2. Отчество
3. Серия паспорта (первые четыре цифры серии паспорта)
4. Номер паспорта (последние 6 цифр номера паспорта)
5. Укажите номер мобильного телефона (в формате 79001234567)

Если клиент осуществляет вход в свой аккаунт первый раз, то нужно будет изменить пароль. Это нужно для безопасности, ведь, компания заботится о своих клиентах.

Восстановление пароля личного кабинета Всероссийского Банка Развития Регионов

Обратите внимание! Когда клиент пытается войти в свой клиент - банк и более 3 раз вводит неправильные данные, то аккаунт пользователя блокируется автоматически. Это необходимо для обеспечения безопасности.

Чтобы восстановить доступ, следует посетить ближайшее отделение банка и предъявить документ, удостоверяющий личность. Также нужно будет заполнить заявку. Клиенту будет сформирован другой пароль. Его нужно будет поменять.

Скачать мобильное приложение Всероссийского Банка Развития Регионов

Компания предоставляет возможность пользоваться специальным приложением - мобильным банком. Это тот же клиент – банк, что и на компьютере, только предназначенный для мобильного устройства. Клиенты смогут воспользоваться всеми продуктами банка в режиме онлайн и ощутить преимущества его использования. Чтобы это сделать, прежде всего, нужно скачать программу, установить на свой гаджет, который работает на базе и iOS или Android. Скачать приложение можно в магазине приложений своего смартфона (Google Play или App Store): в строке поиска введите фразу "VBRR". Откройте первый результат в поиске, проверьте, чтобы приложение было подлинное и далее нажмите кнопку "Установить".

Чтобы пользоваться приложением, не нужно создавать еще одну учетную запись и еще раз регистрироваться - вход в систему осуществляется по логину и паролю, полученному при регистрации личного кабинета.

ВБРР – российская кредитная организация, которая быстро развивается и предоставляет пользователям большое разнообразие финансовых услуг. Полное название расшифровывается как «Всероссийский Банк Развития Регионов» . Банк обладает региональной сетью, насчитывающей 50 отделений. Центральный офис расположен в Москве.

Основное направление работы – кредитование и обслуживание бизнеса. Также организация взаимодействует с физическими лицами, предоставляя возможность выпуска пластиковых карт, кредитования, проведения валютных операций. Для комфорта пользователей разработан удобный личный кабинет. Посредством системы самообслуживания клиенты экономят время – больше не требуется посещать отделения для проведения большинства финансовых операций. Онлайн-банкинг требует только наличия компьютера со стабильным подключением к интернету.

Каждый клиент банка может авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте кредитной организации. Выберете раздел «Частным клиентам» на странице и нажмите кнопку «Вход». Система предложит указать логин с паролем. Для безопасности рекомендуется пользоваться виртуальную клавиатуру, чтобы злоумышленники не перехватили нажатия клавиш. Наведите курсор на значок клавиатуры, чтобы открыть панель ввода. После указания идентификаторов отобразится интерфейс личного кабинета.

Возможности личного кабинета ВБРР

• Просмотр информации по банковским продуктам;
• Отображение кредитов, выгодных предложений, депозитов;
• Погашение задолженностей, налогов, штрафов;
• Оплата коммунальных услуг, сотовой связи, телевидения;
• Перевод денег другим пользователям;
• Совершение переводов между счетами;
• Планирование бюджета;
• Отображение курса иностранных валют;
• Моментальная блокировка потерянных банковских карт;
• Обращение в поддержку;
• Просмотр адресов банкоматов или отделений.

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользоваться дистанционным управлением средствами, необходимо являться клиентом кредитной организации ВБРР и заблаговременно подключить услугу «Интернет-банк». Процедура выполняется через интернет. Нажмите кнопку регистрации на главной странице сайта. Система предложит заполнить небольшую анкету личной информацией. Здесь потребуется указать:

1. Паспортные данные;
2. Номер мобильного телефона.

При желании пользователь может настроить двухфакторную аутентификацию для обеспечения дополнительной безопасности. После каждой авторизации на мобильный телефон будет поступать сообщение, содержащее одноразовый код подтверждения. После ввода кода система будет предоставлять доступ к личному кабинету. Такая настройка позволит предотвратить несанкционированный доступ. Услуга подключается в персональном разделе.

Также после первой авторизации рекомендуется изменить пароль. Откройте настройки, придумайте надежную комбинацию символов и сохраните изменения. Желательно, чтобы ключ доступа содержал цифры с буквами различного регистра. Рекомендуемая длина пароля – 8 символов. Важно не пользоваться паролями от социальных сетей или электронной почты – они могут быть подобраны злоумышленниками. Для онлайн-банкинга нужно придумать отдельный защитный код.

Восстановление доступа к личному кабинету банка

Некоторые пользователи не могут авторизоваться в кабинете ВБРР. Основной причиной ошибки является неправильно выбранная раскладка клавиатуры, случайная опечатка, зажатая клавиша Caps Lock. После трех неудачных попыток личный кабинет автоматически блокируется. Такая особенность обусловлена правилами банка. Кредитная организация стремится обеспечить клиентам максимальную безопасность, предусматривая защитные меры.

Восстановление пароля через сайт не предусмотрено. Необходимо посетить ближайшее отделение ВБРР с паспортом и обратиться к сотрудникам. Менеджеры предложат заполнить небольшую заявку. После подписания документов пользователь получает новый пароль для прохождения авторизации. Комбинация символов генерируется автоматически, поэтому плохо запоминается. После входа желательно изменить пароль в параметрах кабинета.

Мобильное приложение ВБРР

Организация разработала удобное мобильное приложение, возможности которого полностью аналогичны личному кабинету. Пользователи могут совершать переводы, просматривать состояние подключенных банковских продуктов, оплачивать услуги. Чтобы воспользоваться программой, необходимо открыть каталог App Store или Google Play , набрать в поиске «ВБРР» и нажать кнопку «Установить» возле первого найденного результата.

Всероссийский Банк Развития Регионов (ВББР), созданный в 1995 году при активной государственной поддержке, на сегодняшний день является одной из наиболее стабильных и надежных кредитных организаций на российском рынке. Банк предлагает физическим и юридическим лицам полный спектр финансовых услуг, включая кредитование, выпуск и обслуживание кредитных карт. Индивидуальный подход, профессионализм и высокий уровень сервиса – вот причины, по которым клиенты выбирают именно этот банк. Большинство услуг можно получить через личный кабинет ВБРР, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ВБРР – это удобный круглосуточный сервис удаленного обслуживания, позволяющий клиентам банка получать следующие услуги онлайн:

• Проверка актуального баланса по счетам и просмотр выполненных операций.
• Получение выписки по счетам.
• Открытие и закрытие вкладов, просмотр условий и актуальных предложений.
• Управление кредитами (просмотр задолженности, пополнение счета, досрочное погашение).
• Оплата услуг и счетов без комиссии, включая связь, ЖКХ, штрафы ГИБДД и т.д.
• Перевод денежных средств, осуществление платежей как внутри банка, так и межбанковских.
• Подключение дополнительных услуг (СМС-оповещения, автоплатежей и т.д.)
• Планирование личных финансов.
• Общение с сотрудниками банка посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы использовать личный кабинет ВБРР, необходимо быть зарегистрированным клиентом банка. Регистрация личного кабинета в этом случае как таковая не требуется. Логин и конверт с паролем предоставляются сотрудниками банка при личном обращении в любое отделение после написания соответствующего заявления. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.

Первый вход в личный кабинет ВБРР сопровождается предложением системы сменить пароль на более удобный и запоминающийся. Это важно, поскольку восстановить пароль можно только обратившись с документом, удостоверяющим личность, в отделение банка.

Похожие статьи