Запись на прием к врачу не работает. Запись на прием к врачу

Любой человек в жизни сталкивается с недугом и прибегает к посещению поликлиники. Раньше, для того чтобы попасть на прием к определенному специалисту требовалось брать талон на очередь в регистратуре. В современном мире для записи к доктору достаточно иметь зарегистрированную страницу на портале Госуслуг, с помощью которого можно занять очередь у нужного специалиста. О том, что необходимо сделать пользователю сайта, рассказано ниже.

Данные необходимые для записи к врачу

Для осуществления записи при помощи Госуслуг необходимы данные следующих документов:

  • удостоверение личности;
  • серия и номер полиса ОМС;
  • СНИЛС (при наличии).

В случае если вы записываете другого человека на посещение поликлиники, то необходимо знать его персональные данные и медицинское учреждение, к которому прикреплен больной.

Можно ли записаться к врачу на прием через Госуслуги

Самый простой способ сходить на прием к доктору – записаться через портал Госуслуги. Это занимает не больше 3 минут, к тому же, можно выбрать удобный день посещения и время визита самостоятельно. Для того чтобы выбрать дату приёма пользователю необходимо:


Пользователю также доступна данная услуга и при входе на сайт. При нажатии на свою фамилию во всплывшем окне можно выбрать вкладку «Моё здоровье», где будут расположены все доступные опции.

Как вызвать врача на дом через Госуслуги

Для вызова доктора на дом необходимо аналогичным способом зайти на портал и заказать услугу через «Категорию услуг» или вкладку «Мое здоровье». Для вызова специалиста на дом необходим полис обязательного медицинского страхования и СНИЛС, если есть.

Как отменить запись к врачу

Если вы уже заняли талон на посещение к доктору, но по каким-либо причинам не можете присутствовать в день визита, то Госуслуги предоставляют право пользователю перенести день или время визита или вовсе отменить посещение. Для этого нужно:

На эти действия требуется еще меньше времени, чем на выбор посещения. Сайт значительно экономит время интернет пользователя на получение медицинской помощи.

Развитие интернет технологий значительно облегчает жизнь пользователей всемирной паутины. В полной мере это относится и к записи на прием к врачу. Кроме портала гос. услуг, москвичи пользуются единой медицинской информационно — аналитической системой emias.info .

Для записи на портале emias.info достаточно знать номер своего медицинского полиса. Если ваш документ ОМС еще не прикреплен к районной поликлинике, на сайте имеется многоканальный телефон для записи ЕМИАС, позвонив по которому, можно попасть к нужному доктору.

Для чего нужна система ЕМИАС

ЕМИАС.ИНФО создана с целью модернизации здравоохранения в Москве и призвана улучшить доступность и качество медицинских услуг в государственных клиниках города. Выгоду от пользования порталом получают как граждане, так и медицинские работники. Человек, нуждающийся в медицинской помощи, записывается к врачу не выходя из дома и избавляется от необходимости стоять в очередях. Медработники получают быстрый доступ к нужной информации о пациенте, избавляются от заполнения большого количества бумаг и имеют больше времени на работу с больным.

В систему ЕМИАС входят несколько сервисов:

  1. Электронная регистратура, управляющая потоками пациентов.
  2. Электронная медицинская карта, в которой содержатся все сведения о состоянии пациента.
  3. Электронный рецепт, с помощью которого обеспечивается автоматизированное медикаментозное обеспечение.
  4. Автоматизированная система листов нетрудоспособности.
  5. Ситуационный центр, в котором собираются и обрабатываются сведения о ежедневной работе системы здравоохранения города.
  6. База данных оказания медицинских услуг.
  7. Лабораторный сервис.

Кто может воспользоваться услугами ЕМИАС.ИНФО

Чтобы записаться на прием в поликлинику через электронную регистратуру ЕМИАС, жителю Москвы нужно иметь:

  • полис обязательного медицинского страхования
  • полис, полученный в другом регионе России, но имеющий отметку о фактическом месте проживания в Москве
  • прикрепление к одной из поликлиник города, входящей в систему ОМС.

Узнать, прикреплен ли ваш полис к медицинскому учреждению, можно нажав на главной странице сайта раздел «моя поликлиника». В случае положительного результата появится адрес и фамилия участкового врача.

Если документ не прикреплен, попасть к специалисту можно, воспользовавшись многоканальным телефоном для записи ЕМИАС, указанным на сайте.

Как пользоваться электронной регистратурой

Чтобы записаться к врачу через систему emias.info, сделайте несколько простых шагов:

  • зайти на сайт ЕМИАС.ИНФО — «Запись к врачу в Москве»
  • ввести номер полиса и дату рождения
  • выбрать специальность доктора, к которому вы собираетесь обратиться
  • выбрать врача и удобное для вас время приема.


Чтобы системой ЕМИАС.ИНФО было удобнее пользоваться, пройдите простую процедуру регистрации. Достаточно ввести адрес своей электронной почты и нажать на раздел «завести аккаунт». После этого на e-mail придет пароль от вашего личного кабинета, который после регистрации можно изменить на любой другой.

Преимущества регистрации

Регистрация на сайте имеет свои преимущества. Пользователь может больше не заботиться о запоминании номера полиса. Кроме того, через свой личный кабинет он может не только получить талон к доктору для себя, но и записать на прием родных и близких. Для этого достаточно ввести номера их полисов и при первой необходимости выбрать тот, который нужен.

Мобильное приложение emias.info

Скачав на свой телефон официальную мобильную версию электронной регистратуры, вы можете пользоваться сервисом в любое время и в любом месте. В приложении доступны все функции системы, такие как:

  • запись к врачу на удобное для пользователя время
  • подключение напоминания о времени приема путем добавления события в календарь
  • перенос посещения врача на другое время и дату
  • возможность просматривать историю записей и выписанные рецепты
  • возможность записать на прием своих родственников.

Для добавления в приложение членов своей семьи нужно нажать на иконку «смена пользователя», затем кнопку «+». В открывшемся окне заполнить нужные поля, после чего нажать на галочку в правом верхнем углу экрана.

К каким врачам можно записаться через сервис ЕМИАС.ИНФО

Через электронную регистратуру можно записаться только к врачам первого звена, к которым относятся терапевт (или педиатр), хирург, офтальмолог, уролог и ряд других врачей. Полный список специалистов первого звена (то есть врачей, которых посещают без направления от другого доктора) можно посмотреть на странице сайта в разделе «частые вопросы».

Если нужный специалист отсутствует в списке врачей, доступных для пользователя, значит, вам придется записываться к нему по телефону или занимать живую очередь в поликлинике. Это связано с тем, что количество электронных талонов к врачам ограничено, и они не всегда есть в наличии.

Чтобы попасть по электронной записи на прием к стоматологу или гинекологу, нужно предварительно прикрепить свой полис к стоматологической клинике и женской консультации.

Записаться на прием к специалистам второго звена (см. таблицу) можно по электронному направлению, которое выдает участковый терапевт.

кардиолог невролог
инфекционист рентгенолог
аллерголог — иммунолог гастроэнтеролог
дерматовенеролог психотерапевт
онколог маммолог
нарколог гематолог
врач-генетик ревматолог
пульмонолог эндоскопист
физиотерапевт нейрохирург
нефролог фтизиатр
сердечно – сосудистый хирург торакальный хирург
анестезиолог колопроктолог
профпатолог травматолог – ортопед
специалист по спортивной медицине врач по гигиеническому воспитанию
специалист по мануальной терапии челюстно-лицевой хирург
специалист по функциональной диагностике

Если направление к врачу существует только в бумажном виде, записываться к нему придется в поликлинике или по телефону.

Отмена или перенос записи в ЕМИАС.ИНФО

Если по какой-то причине вы не можете попасть к доктору в назначенное время, электронная регистратура позволяет перенести или отменить запись к врачу через ЕМИАС. Чтобы отменить посещение поликлиники, войдите в раздел «мои записи» на главной странице сайта и в открывшемся окне, нажать на кнопку «отменить».

Все те, кто хотя бы раз пытался дозвониться в поликлинику или прийти туда за талончиком, знают, что такое постоянно занято и огромная очередь у окошка регистратуры. Сайт госуслуги позволяет не только сделать это проще, но и выбрать удобный вам день и время приема специалиста. Помимо этого, вы можете вызвать врча на дом через интернет, если высокая температура мешает вам лично посетить медицинское учреждение. В данной статье мы рассмотрим инструкцию по записи на прием к врачу и у вас не должно возникнуть с этим трудностей.

Необходимые документы для записи к врачу

Перед тем, как мы начнем получать талон к врачу, давайте приготовим документы, которые нам понадобятся для записи:

Взрослым

Детям

  • свидетельство о рождении
  • паспорт одного из родителей
  • медицинский полис
  • СНИЛС

Информацию из СНИЛС нужно будет ввести только тем, кто его уже получил и имеет на руках.

Запись на прием к врачу через интернет

Зайдите на официальный портал госуслуг и перейдите в раздел доступных категорий. Найдите там категорию "Здравоохранение, медицина, лекарства".

Самым верхним пунктом является запись к врачу, поэтому смело нажимаем на него. Система попросит вас указать регион, в котором вы проживаете.


Нажмите на автоматическое определение региона и вам не потребуется лишних действий. Если регион определится неверно, то вернитесь на предыдущий шаг и выберите его вручную.


На следующем этапе вам предложат ознакомиться с правилами предоставления услуги и согласиться с ними. Внимательно прочтите их и поставьте соответствующую галочку


Если вы являетесь доверенным лицом человека, которого хотите записать к врачу, то установите соответствующую галочку и заполните данные о себе. Если вы сами записываетесь к врачу, то ничего не делайте и просто нажмите на кнопку "Далее".


На следующем этапе указываем тип заявки (запись к врачу или вызов на дом). Помимо этого, выберите врача, к которому хотите попасть и вид приема (первичный или повторный). Укажите местоположение вашей поликлиники.


Введите адрес поликлиники (если вы не помните улицу, то введите в яндексе название и посмотрите адрес)

После этого, в самом нижнем поле выберите поликлинику и нажмите "Далее". На следующем этапе вам требуется выбрать фамилию врача и посмотреть месторасположение поликлиники.


Выберите доступную дату и время приема врача.


На последнем этапе у вас появится сводная информация о вашей заявке и если ошибок вы не нашли, то нажмите на кнопку "подать заявление". Теперь в вкладке "мои заяления" появилась запись, которая будет проверена и одобрена.


Через некоторое время обновите страницу и вы должны увидеть примерно следующее


В вашем вы можете не только посмотреть информацию о записи, но и распечатать талон и предъявить его в регистратуре.


Вызов врача на дом через портал госуслуги

Мы рассмотрели как записаться на прием к врачу. Если вы не в состоянии самостоятельно добраться до поликлиники, то вы можете вызвать врача на дом. Для этого установите соответствующую галочку на сайте госуслуг.


Укажите адрес больного


Укажите имеется ли в вашем доме лифт и выберите специалиста, которого хотите вызвать. Тип вызова укажите "первичный". Помимо этого, опишите причину вызова врача на дом


На следующем этапе укажите фамилию врача, которого вызываете

Еще раз проверьте все введенные вами данные и отправьте вашу заявку. Если мы что-то упустили в данной статье, то оставляйте ваши комментарии и мы внесем вашу информацию.

По свидетельствам ВЦИОМ, в 2015 году 37% опрошенных россиян хотя бы раз не смогли попасть на прием из-за слишком длинных очередей. Ситуация эта типична для многих областей страны. Единственная гарантия того, что вы окажетесь в кабинете специалиста, отправившись со своей проблемой в больницу или медицинский центр, – предварительная запись на прием к врачу. Благо, сегодня для этого существует масса способов.

Как записаться на прием к врачу

Всего пару десятков лет назад, чтобы нанести визит педиатру или специалисту узкого профиля, требовалось высидеть живую очередь. Чуть позже к врачу на прием записаться можно было при помощи сотрудников регистратуры поликлиники, явившись туда лично или позвонив по телефону. Сейчас наряду с традиционными способами действует быстрая онлайн запись к врачу. Существует единый федеральный портал госзаписи, однако собственным обзавелся практически каждый крупный регион России.

Через Интернет

Самозапись к врачу посредством Интернета чрезвычайно популярна, и этому есть вполне понятное объяснение. Регистрация на специализированных сайтах отнимает не больше 15–20 минут, оформление заявки – и того меньше. Для каждого портала набор требуемых сведений индивидуален. После подтверждения регистрации запись к врачу через Интернет становится доступной. В большинстве случаев новичков просят внести:

Терапевты, окулисты, неврологи, стоматологи, урологи, дерматологи, эндокринологи… Перечень специалистов, чьи двери открывает электронная запись к врачу, – широчайший. Хотя прежде всего это медики первичного звена: участковые, зубные доктора, гинекологи. Для каждой крупной области России действует свой портал. К примеру:

Запись к врачу через ЕМИАС-инфо

Жители российской столицы подобного рода электронными службами не обделены. Услуга удаленной записи на прием к врачу открыта на сервисах www.pgu.mos.ru, www.medihost.ru, www.mosregistratura.ru. Крупнейший столичный портал – www.emias.info. Единая медицинская информационно-аналитическая система действует с 2013 года. Проект этот реализуют московский горздрав и Департамент информационных технологий.

Электронная запись в поликлинику посредством ЕМИАС-инфо возможна только при наличии полиса ОМС и если вы территориально закреплены за одним из московских медицинских учреждений. Система гарантирует доступность докторов первичного звена. Удобна она тем, что кроме взрослой возможна запись в детскую поликлинику. Особенность портала: он действует и как мобильное приложение. Загрузив его на телефон, вы сможете провести горзапись без компьютера под рукой.

Через Госуслуги

Популярностью пользуется и единый портал Госуслуг. Его адрес в Сети – www.gosuslugi.ru, улучшенной версии – www.beta.gosuslugi.ru. Госпортал обладает федеральным статусом. Чтобы войти на страничку, нужно ввести свое полное имя, мобильный номер или и-мейл. Однако при оформлении заявки данные паспорта, полиса и СНИЛС также потребуются. До того как записаться к врачу через Госуслуги, убедитесь, что представленные вами сведения совпадают с зафиксированными в поликлинике. В противном случае система вашу госзапись попросту не примет.

По телефону

ПРИКРЕПЛЕНИЕ К ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИМ УЧРЕЖДЕНИЯМ

В соответствии с Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый пациент имеет право на выбор медицинской организации .

Прикрепиться к поликлинике можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания).

КАК ПРИКРЕПИТЬСЯ К ПОЛИКЛИНИКЕ?

Вариант 1. В онлайн-режиме

  • Заявление на прикрепление можно подать в электронном виде в разделе «Услуги и сервисы » на mos.ru
  • Срок с момента подачи заявления до прикрепления и возможности дистанционной записи к специалистам выбранного медучреждения составляет 3 дня .
  • Подать заявление можно только от своего имени .
  • Сервис доступен для пользователей старше 18 лет, имеющих действующий московский полис ОМС.

Вариант 2. Лично

  • Пациент либо его представитель должны лично подать в выбранную поликлинику заявление о прикреплении .
  • Поликлиника, принявшая заявление, осуществляет проверку указанных сведений.
  • По завершении проверки поликлиника извещает пациента о прикреплении.

Нужно ли открепляться от предыдущей поликлиники?

НЕТ. В случае если пациент меняет поликлинику, открепляться от предыдущей не нужно, выбранная поликлиника сама запросит всю необходимую медицинскую документацию.

Какие документы нужны при подаче заявления?

При подаче заявления необходимо предоставить оригиналы следующих документов :

Для граждан РФ в возрасте 14 лет и старше:

  • паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
  • полис обязательного медицинского страхования.

Для детей (до 14 лет), являющихся гражданами РФ:

  • свидетельство о рождении;
  • документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
  • полис обязательного медицинского страхования ребенка.

Для представителя гражданина:

  • документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя.

В случае изменения места жительства:

  • документ, подтверждающий факт изменения места жительства.

КАК ПРИКРЕПИТЬСЯ К ЖЕНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ?

Для того, чтобы прикрепиться к женской консультации требуются следующие документы:

  • паспорт;
  • страховой полис обязательного медицинского страхования;
  • СНИЛС (при наличии)

С собранным пакетом документов необходимо лично обратиться в выбранную женскую консультацию и заполнить заявление на прикрепление.

На сегодняшний день нет возможности оформить прикрепление в женскую консультацию по интернету. Заявление на прикрепление можно заполнить заранее, скачав бланк на сайте Департамента здравоохранения города Москвы.

Женская консультация в течение 4 рабочих дней проверит указанные в заявлении сведения. После этого в течение 2 рабочих дней пациента уведомят о прикреплении.



Похожие статьи