Сеть магазинов Твой Дом предоставляет товары высокого качества для дома и сада. Всего 9 больших категорий, где покупатель сможет найти все, что ему необходимо. Компания также подготовила для клиентов программу лояльности, о которой и пойдет речь в статье.

Как получить бонусную карту

Существует 2 метода - в магазине и дома. Рассмотрим каждый из них.

1. Дома. Заходим на сайт clubtvoydom.ru и проматываем страницу до нужной информации. После, нажимаем на «нет карты». Будет предоставлена ссылка на приложение, где можно выпустить себе карту самостоятельно. Подробнее о регистрации будет в пунктах ниже. Для того чтобы карта была активирована, необходимо предоставить чек, подтверждающий единовременную покупку на 2 тысячи рублей.
2. В магазине.

После покупки от 2 тысяч рублей и выше, заполните анкету на получение карты, после чего активируйте ее в личном кабинете.

Особенности программы

Статус карт:

1. Малахит. Возвращается 1% бонусами и 2%, если покупка составляет больше 20 тысяч рублей за месяц. Для приобретения, сумма единовременной покупки должна составлять 2000 рублей. За пользованиями услуг в химчистке начисляет 10% бонусами.
2. Сапфир. Возвращается 2% бонусами и 4%, если сумма покупки за последний месяц составит 40 тысяч рублей. За пользование услугами в химчистке начисляется 15% бонусами.
3. Рубин. Возвращается 3% бонусами и 4%, если сумма покупки за последний месяц составит 40 тысяч рублей. Главное условие получения - не менее 100 потраченных тысяч рублей за год. За пользование услугами в химчистке начисляется 15% бонусами.
4. Бриллиант. Возвращается 6% от покупок бонусами. За пользование услугами в химчистке начисляется 30% бонусами. Главное условие предоставления карты - покупки на миллион рублей и выше за год.

Держатели карт, вне зависимости от уровня, имеют право получить обменять бонусы на подарки от партнеров либо оплатить ими до 99% от суммы товаров.

Внешний вид карт.

Держатели рубиновой и бриллиантовой карты имеют персонального менеджера, бесплатный купон на химчистку и бесплатный выезд замерщика при заказе штор из магазина-партнера. Бесплатная доставка для рубиновой карты - 1 раз в месяц, для бриллиантовой - 2 раза в месяц.

Регистрация и активация карты

Для регистрации в бонусной программе, необходимо скачать приложение и выпустить для себя пластиковую карту. Не забудьте, что карта может быть активна при условии покупки на 2000 рублей.

Для активации заходим на клубный сайт - clubtvoydom.ru/# . Находим кнопку регистрации.

Вводим номер карты, пин-код, а также придумываем логин и пароль. Важно вводить информацию без пробелов и дополнительных символов.

После, будет второй шаг, чтобы зарегистрировать карту, где необходимо ввести персональные данные.

Сертификаты и скидки на день рождения

Подарочные сертификаты есть номиналом от 1 до 5 тысяч рублей. При желании можно выбрать открытку с поздравлением. Сертификатом может быть оплачена вся покупка целиком либо ее часть. Срок действия - 1 год.

В день рождения (за 7 дней до и после), покупки начисляются 10% бонусами. Если заказ осуществляется в интернет-магазине, то в комментарии к заказу, необходимо указать дату рождения. Если данные анкеты и указанные совпадают, будет начисление бонусов.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Есть ли электронная версия карты в смартфоне?

Обязательно ли носить карту с собой или можно получить скидку по номеру телефона?

Скидку можно получить при предъявлении реальной карты либо при наличии приложения, в котором будут храниться данные карты.

Что делать, если потерял карту?

Постоянным покупателям сети магазинов «Твой дом – драгоценности» предоставляется возможность покупать товары, и копить бонусы. Чтобы списать накопления необходимо пройти на сайте clubtvoydom.ru регистрацию карты. Мы для наших посетителей приготовили пошаговую инструкцию, как это правильно и быстро сделать.

Карточка первого уровня (Малахит) выдается бесплатно при сумме в чеке от двух тысяч рублей. Членом клуба может стать любое лицо, достигшее совершеннолетия. Остальные карточки либо также приобретаются или обмениваются.

Если скачать мобильное приложение сети, на него можно загрузить виртуальный аналог пластика. Здесь же пользователю понадобится заполнить пустой бланк анкеты.

Способы регистрации карты от Твой Дом

Электронная и пластиковая карточка без активации предназначена только для накопления бонусов. Оплатить баллами покупку такой картой не получится.

Существует три способа активации:

1. через интернет;
2. в телефоне через короткий номер и отправкой текстового сообщения на него;
3. в программе для мобильного телефона.

Для вступления в клуб Твой дом и регистрации карты через официальный сайт компании понадобится:

Шаг 2. В пустом бланке указать номер карточки и код, который находится на оборотной стороне пластика под стирающимся слоем защиты

Шаг 3. Указать данные о себе

Шаг 4. Вписать контактную информацию: номер сотовой связи, электронную почту

Шаг 4. Ниже дать согласие или отказ от рассылки новостей

Шаг 5. Поставить галочку напротив условий программы и нажать на кнопку «Готово»

На указанный номер телефона организатор высылает код подтверждения, который необходимо ввести пользователю. После отправки, карточка считается активированной.

Для регистрации по смс понадобится отправить сообщение на номер 3434 одним словом без пробелов следующую информацию:

• номер карточки;
• код с оборотной стороны;
• имя держателя пластика полностью;
• дату рождения (день, месяц, год полностью) и пол.

Все данные должны разделяться звездочкой. Пример: 1234500000000001*666666*Анна*08031985*Ж. За отправку сообщения оператор сотовой связи снимает плату в соответствии с выбранным тарифом.

При регистрации карты в мобильном приложении следует указать:

• имя с фамилией и отчеством;
• дату рождения;
• номер мобильного телефона;
• адрес действующего электронного ящика, привязанного к пользователю.

Личный кабинет в телефоне позволит просматривать бонусный счет в любом месте, всегда быть в курсе последних новостей и выгодных предложений, предоставлять карточку в магазине и списывать с нее бонусы.

Правила бонусной системы гипермаркета Твой дом

Бонусная программа подразумевает накопление баллов на карту в зависимости от суммы покупки. Чем больше покупок совершено в течение года, тем больший процент отчислений поступает на бонусный счет.

Пользователю нужно обязательно показывать карточку на кассе перед покупкой. В противном случае бонусы не зачислятся.

Для справки! Баллы не начисляются при покупке алкоголя, табака и подарочных сертификатов.

Списание осуществляется по курсу: один балл равен рублю. Оплатить можно до 99% стоимости товара. Возможность списания предоставляется через полмесяца после совершения покупки.

Оплатить бонусами нельзя:

• алкоголь,
• табачная продукция;
• подарочные сертификаты;
• ассортимент Дусон;
• товары с отметкой «Бонусами не оплачивается»;
• сервис-обслуживание.

Если накопленные баллы не используются в течение года, они автоматически сгорают.

Виды клубной карты Твой дом: Малахит, Сапфир, Рубин, Бриллиант

В зависимости от накопленной суммы на виртуальном счете, пользователь может приобретать и обменивать бонусные карточки. Вначале каждого месяца осуществляется пересмотр состояния счета пользователей.

Если порог покупок превышен и не соответствует уровню, пользователю отправляется сообщение о возможности обменять пластик более высокого статуса.

Существует 4 вида пластика:

1. Малахитовый (сумма покупок от 2 тысяч до 10 000 рублей за год, начисляется 1% от суммы покупки). Если за 1,5 года по карточке не производятся операции, она блокируется со сгоранием и удалением личного кабинета. Зарегистрировать карту Малахит можно через официальный сайт Твой дом, по смс или в мобильном приложении.
2. Сапфировый (от 100 000 до 500 000 за год – 2% бонусов). Карточка является бессрочной. При переходе с уровня «Малахит» сохраняются баллы и личный кабинет.
3. Рубиновый (от 500 000 до 1 млн. рублей за 12 месяцев – 3% баллов от суммы покупки). Карта не имеет срока действия. При замене сохраняется бонусный счет и личный кабинет.
4. Бриллиантовый (6%) присваивается при сумме накоплений, превышающих 1 млн. рублей за 12 месяцев.

Карточка также является бессрочной. При переходе на нее сохраняются бонусы и профиль пользователя.
Для владельцев карточек Рубин и Бриллиант предоставляется бесплатная доставка покупок. Раз в месяц – Рубин, один раз в две недели – Бриллиант.

Привилегии по клубной карте

Пользователь может получать удвоенные бонусы, дополнительные баллы на день рождения, праздничный торт (кроме уровня Малахит), а также подарочные начисления на карточку, которые можно накопить или потратить в определенное время, определяемое организатором.

Для карт Рубин и Бриллиант доступны ежемесячные купоны на химчистку одной вещи, а также выезд замерщика при заказе штор.

Для «бриллиантовых» владельцев доступна услуга ремонта одной пары обуви раз в месяц.

Преимущества мобильного приложения Твой дом

Для удобства владельцы пластика могут установить программу на телефон. Имея при себе мобильное приложение, можно пользоваться электронным аналогом карточки, видеть начисления и накопленную сумму на бонусном счете, а также иметь под рукой всю необходимую информацию о торговой сети.

С помощью программы можно копить больше бонусов, оперативно связаться с магазином при необходимости, или найти по карте торговую точку сети, находящуюся неподалеку.

Приобретение карты торговой сети «Твой Дом» дает множество преимуществ. Бонусная карта позволяет экономить семейный бюджет посредством предоставления скидок до 20% на приобретение продукции известной торговой марки для дома и интерьера.

Каталог представлен широким выбором товарных групп, а именно:

• товары для ванных комнат;
• товары для кухни;
• товары для проведения досуга;
• товары для огорода и садовников;
• строительные товары и т.д.

Дисконтная карта имеет накопительную систему начислений бонусных баллов. В случае предъявления бонусной карты при покупке любой продукции магазина на нее происходит зачисление бонусных очков размером один процент от цены приобретаемых изделий. При достаточном накоплении бонусов их можно обменять на дополнительную скидку. Соотношение бонусов и скидки прямо пропорционально 1:1. В случае приобретения любого товара для реализации ремонтных работ в квартире общей суммой сто тысяч рублей 1% от сделки будет зачислен на бонусный счет клиента. Рассчитав математическим путем бонусные баллы, получается одна тысяча рублей дополнительной скидки, которая зачисляется на накопительную карту покупателя.

Как получить карточку

Компания «Твой Дом» предоставляет скидочные карты всем покупателям, достигшим восемнадцатилетнего возраста. Данная карта бесплатная и получить ее можно на кассе магазина организации. Для получения накопительной карты необходимо предоставить заполненную анкету партнера программы. Анкету возможно направить посредством сети Интернет, либо заполнить на месте на бумажном носителе.

Опросный лист должен содержать личную информацию об участнике, а именно:

• ФИО участника программы;
• Дата рождения участника программы;
• Контактный телефонный номер участника программы;
• Адрес электронной почты участника программы.

Один покупатель вправе получить единственную накопительную карту в торговой компании «Твой Дом». Изначально на счет карты происходит зачисление приветственных бонусных баллов, равных пятистам рублям скидки на приобретение товаров. Таким образом компания дарит подарок своим клиентам.

Как зарегистрировать и активировать карту лояльности

Для подтверждения и активации накопительной карты необходимо зайти на сайт корпоративной программы . В процессе регистрации в системе на указанный в анкете номер сотового телефона высылается специальный код, который необходимо внести в рубрику «Подтверждение регистрации».

Без указанных действий регистрации и активации бонусной карты «Твой Дом», к сожалению, она не будет участвовать в программе, поэтому необходимо активировать ее как можно скорее.

Как проверить баланс

Узнать баланс на карте можно войдя в личный кабинет: tvoydom.secureprofile.ru .

Принцип начисления и списания бонусных баллов с баланса

Программа подразумевает начисление баллов в размере одного процента от общей суммы приобретения. Дополнительным преимуществом является начисление десяти процентов от цены продукции за неделю до дня рождения клиента и неделю после него. Для многих покупателей это дополнительная возможность начать реализовывать затеянный ремонт в квартире или обновить старую мебель.

Бонусные баллы всегда формируются на протяжении двадцати одного дня после того, как покупателем было совершено приобретение любого товара в магазине компании. Участники программы приобретают возможность расплачиваться за приобретенные изделия денежными средствами и имеющимся бонусным счетом. При этом сумма денег, внесенных в кассу, будет начисляться на накопительный счет. Для того, чтобы с каждой покупки копились бонусные очки, необходимо регулярно предъявлять карту оператору.

ВАЖНО! В случае, когда бонусная карта не предъявляется при совершении сделок в магазине компании «Твой Дом» в течение двенадцати месяцев, накопленные ранее баллы уничтожаются.

Существует перечень товаров, за которые клиентам нельзя расплатиться картой покупателя, а именно:

• изделия из табака;
• крепкие (более 28%) спиртосодержащие напитки;
• акционные товары.

Бонусы списываются с карты только по истечении 14 дней со дня их поступления.
Приветственный бонус может использоваться на приобретение любых изделий, кроме бытовой химии и пищевых продуктов.

В случае заказа товара через интернет портал tvoydom.ru, бонусные баллы с накопительной карты списываться не будут. Товары, приобретенные таким способом выдаются в сервисных центрах компании. Также на официальном сайте компании указан «Список исключений», в который входят группы товаров, на приобретение которых не распространяется скидка по бонусной карте.

Компания «Твой Дом» предоставляет дополнительные преимущества участникам корпоративной программы, имеющим личные карты покупателей. Клиенты имеют возможность получать индивидуальные выгодные ценовые предложения с большими процентами скидок, а также посещать закрытые распродажи.

Похожие статьи