Соглашение о Едином агенте РСА вступило в силу 2 августа 2016 года – как мера, направленная на улучшение ситуации с доступностью ОСАГО в некоторых регионах, называемых страховщиками «токсичными».

Соглашение подписали 69 участников. В настоящее время система работает в 15 регионах РФ: в Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ростовской, Архангельской, Нижегородской, Ивановской, Ульяновской, Кировской областях, Татарстане, Башкортостане, Мордовии, Ставропольском и Краснодарском краях, а с 11 ноября – в Северной Осетии (Алании).

По данным РСА, через Единого агента за прошедший с начала его действия период было оформлено свыше 260 тысяч договоров ОСАГО.

В рамках проекта приобрести полис можно только в офисе страховщика, присоединившегося к системе. Информация об адресах офисов, где можно купить полис через Единого агента, опубликована на сайте РСА. Договоры оформляются через специальную программу и на чистых бланках ОСАГО – печать и угловой штамп с логотипом распечатываются непосредственно на принтере.

Как это работает?

Продавец услуги в рамках Единого агента выбирается по номеру ПТС и не зависит ни от предпочтений страхователя, ни от желания менеджера, оформляющего полис. Распределение номеров ПТС по компаниям производится случайным образом. При этом количество закрепленных за страховщиком номеров зависит от его доли в сегменте по всему рынку РФ и по регионам, в которых работает схема. Расчеты долей производятся каждую неделю. Соответственно, перераспределение массива номеров ПТС между страховщиками происходит с такой же периодичностью.

Специальный сервис на сайте РСА позволяет узнать, от имени какой страховой организации будет оформлен полис в текущий период.

Если определенная таким образом компания автолюбителя не устраивает, он может приобрести полис в обычном порядке – обратившись в офис или к представителю желаемой организации.

Интересен порядок определения степени участия страховщиков в продажах через Единого агента. Расчёт осуществляется каждые семь дней, в первый рабочий день недели. За основу берётся доля оформленных компанией полисов в общем количестве договоров по рынку за 30 календарных дней, предшествующих дате расчета. В расчетах участвуют только договоры со сроком действия 1 год («транзитное» ОСАГО не учитывается). Если эта доля превышает пятую часть, нормативные продажи компании в «токсичных» регионах устанавливаются на уровне 20%. Если доля меньше – участие организации в Едином агенте устанавливается равным получившемуся проценту.

Полученные таким образом нормативные проценты сравниваются с фактической долей продаж страховщика в «токсичных» регионах. Если последняя оказывается выше, компания в продажах через систему (в качестве принципала) не участвует. Если фактическая доля ниже расчётной, страховщик получает для обслуживания массив номеров ПТС – по объёму соответствующий разнице между данными величинами.

Проблема очередей и навязывание дополнительных услуг

Создание Единого агента не решило проблемы «автогражданки» в той степени, на которую надеялись РСА и ЦБ. Оформление полисов через систему происходит в тех же офисах и теми же сотрудниками, которые оформляли ОСАГО и раньше. Единый агент не добавил менеджеров в страховые компании.

Все клиенты зачастую стоят в одной очереди, только полисы получают от имени разных страховщиков.

При этом существует и определенная сегментация договоров. Если клиент убыточный или транспортное средство входит в «нежелательный» для компании сегмент, внутренние регламенты страховщиков нередко предписывают сотрудникам оформлять полисы через Единого агента – на другие компании.

Кроме того, в рамках реализации проекта не решена проблема навязывания дополнительных услуг. В некоторых регионах уже зафиксированы соответствующие обращения страхователей в Центробанк, который намерен провести проверки по данным фактам. При этом если полис ОСАГО оформляется на другую страховую компанию, то дополнительные договоры страхования продаются от страховщика, в чей офис обратился клиент.

Внесение изменений, расторжение и урегулирование убытков

Внести изменения и расторгнуть договор можно или через офис страховщика, от имени которого оформлен полис, или в офисе компании, где договор заключался. При расторжении возврат страховой премии производит компания, от чьего имени оформлена страховка. Страховщик, реализовавший полис как агент, может лишь принять документы и передать их в нужную страховую компанию.

Что касается урегулирования убытков, то создание Единого агента не изменило давно работающий порядок: согласно Закону об ОСАГО любой страховщик должен иметь своего представителя в каждом регионе. Этот представитель принимает заявления потерпевших и производит расчет и выплату страхового возмещения. Список представителей с адресами выдается при заключении договора «автогражданки», а также имеется на сайте РСА.

Время чтения: 3 минут

Система продажи полисов ОСАГО от лица Единого агента заработала летом 2016 года. Клиент может быстро заказать и гарантированно получить необходимую автогражданку без риска нарваться на мошенников. Мера хоть и была объявлена временной, но сразу была тепло принята автовладельцами. Однако, помимо плюсов, у системы выявились досадные недостатки, почти полностью перекрывающие все ее достоинства. А после запуска электронного страхования Единый агент РСА по ОСАГО может прекратить свою работу уже в этом году.

Как это работает

Соглашение между страховыми компаниями о Едином агенте РСА, подписанное 68 участниками, вступило в силу 2 августа 2016 года. По сути это партнерская программа, объединяющая усилия страховщиков по исправлению положения дел с доступностью бланков для полисов ОСАГО в части регионов страны.

Итак, как это работает и что такое Единый агент по ОСАГО: это система продаж, в рамках которой клиент может приобрести страховку компании, которая на момент оформления располагает свободными бланками. Договоры составляются и распечатываются на лазерном принтере с помощью специальной программы, использующей чистые унифицированные бланки, печати и угловые штампы с логотипами различных страховых организаций.

Клиент приходит в офис любой компании, задействованной в системе, пишет заявление, представляет пакет документов и без лишних проволочек получает полис ОСАГО. Удобно, оперативно и доступно – вот преимущества, что обеспечивает Единый страховой агент ОСАГО; но в этом оформлении есть одна особенность.

Отличия от обычной процедуры

Страховщик выбирается самой системой по номеру ПТС. На процесс не влияют ни желание клиента, ни даже воля страхового агента или менеджера, который оформляет полис.

Распределение номеров между страховыми компаниями осуществляется в прямой зависимости от доли занимаемого рынка. Чем лучше работает компания, тем больше получает номеров. Расчет сегмента рынка происходит каждую неделю. Какие номера и какой компании «отойдут», никто никогда не знает.

В результате в одном офисе водители из одной очереди получают автогражданки от разных страховщиков. Стоимость полиса будет соответствовать стоимости полиса в той страховой компании, которую для водителя подберет система.

Официальный сайт Единого агента РСА по ОСАГО позволяет клиенту узнать имя своего страховщика по трем последним цифрам ПТС.

Если компания чем-то не устраивает водителя, он имеет право воспользоваться обычной процедурой получения автогражданки.

Что для этого нужно иметь и как это делается, можно прочитать в материале « ».

Как оформить ОСАГО через Единого агента

Чтобы заключить договор, нужно посетить одну из точек, указанных на сайте РСА, подать заявление и предъявить традиционный пакет документов (паспорт, свидетельство о регистрации, паспорт ТС, ВУ).

Полис получить удастся легко, но вот какой компании? Мы уже говорили, что от покупателя здесь ничего не зависит, выбор за него делает система в случайном порядке. При этом часто выдается полис компании, совсем не имеющей отношения к офису, в котором он оформляется. Может быть так, что в Россгострахе выдадут готовый бланк АСКО и наоборот.

В каких регионах работает система

Новая система продаж начала функционировать в девяти субъектах РФ с самыми большими проблемами в плане доступности ОСАГО. Позже их число увеличилось до 14. В прошлом году система работала в следующих регионах:

• Республики Татарстан, Башкортостан и Мордовия;
• Краснодарский и Ставропольский края;
• Архангельская, Волгоградская, Ивановская, Кировская, Мурманская, Нижегородская, Ростовская, Ульяновская, Челябинская области.

С 1 июня приобрести полис можно через систему единого агента Российского союза автостраховщиков (РСА). Рассказываем, кто такой это агент, почему он появился и как он работает.

Кто такой «единый агент РСА»?

Это название системы, которая объединила несколько страховых компаний. Страховщики подписали многостороннее соглашение, по которому любая страховая компания может продавать страховые полисы от имени другого страховщика.

Участие в соглашении обязательно для всех компаний РСА. Те страховщики, которые отказались участвовать в многостороннем соглашении, были исключены из РСА и имеют ограничение лицензии на ОСАГО.

Кто является агентами?

Соглашение подписали 69 страховых компаний. На сегодняшний момент (август 2016 г.) агентами являются 16 страховых компаний: САО «ВСК», СПАО «РЕСО-Гарантия», ПАО «СК «Росгосстрах», ОАО «АльфаСтрахование», СПАО «Ингосстрах», АО «СОГАЗ», ПАО «САК «Энергогарант», ООО «Зетта Страхование», ЗАО «МАКС», ООО «СК «Южурал-АСКО», ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «СК «Московия», АО «СК «Армеец», ОАО «СК «БАСК», ООО «НСГ-Росэнерго», САО «Медэкспресс».

Почему появился «единый агент РСА»?

Данная система была создана для обеспечения доступности полисов ОСАГО. Сейчас система работает в шести регионах, которые имеют самые большие проблемы с доступностью полисов: Краснодарской, Ростовской, Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ивановской областях.

Вскоре область действия «агента» должна расшириться: 19 августа Банк России направил в РСА письмо об охвате Астраханской области, Республики Башкортостан и Республики Татарстан.

Как работает «агент»?

За каждой компанией закрепелен опредленный массив номеров ПТС. При обращении в компанию, страхователю выдается полис той компании, за которой закреплен шестизначный номер ПТС.

Как купить полис у «агента»?

Клиент должен обратиться в офис компании, которая работает в системе единого агента. Информацию об адресе отделения можно получить в контактном центре перечисленных выше страховых компаниях.

В рамках системы договор ОСАГО заключается сроком на 1 год. На сайте РСА находится специальный сервис , через который клиент узнает, полис какой компании он может получить. Если компания его не устраивает, то гражданин вправе сам выбрать другую страховую компанию. В этом случае, заключить договор ОСАГО он сможет в общем порядке, то есть, в течение нескольких недель или месяцев.

Продажа полисов у «агента» осуществляется только в офисе, без посредников. Полис оформляется через специальное ПО, данные договора передаются в соответствующую страховую компанию.

Как изменить/расторгнуть договор?

В настоящее время внести изменения в договор через систему «агента» невозможно.

Обращаться нужно непосредственно в страховую компанию, от имени которой выдан полис. Систему дорабатывают, поэтому такая функция должна появиться и у «единого агента».

При обращении к «агенту» для расторжения договора, возврат части премии будет осуществлен страховщиком только на расчетный счет страхователя (на карту).

Как урегулировать убытки?

Процедура стандартная:

• обращаетесь к представителю страховой компании, чей полис гражданин оформил (кто является представителем страховой компании в регионе, можно узнать на сайте РСА);
• представитель принимает заявление, рассчитывает сумму ущерба и производит выплату.

Источник изображения: кадр из фильма «Матрица: Революция», Австралия, США, 2003.

В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдались проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, начиная со 2 августа 2016 года РСА введена в работу система «Единый Агент». Суть данной системы заключается в том, что агентом выступает любой страховщик, имеющий филиал в регионе, включенном в систему «Единый Агент», а принципалами (страховщиками, от имени которых заключаются договоры ОСАГО) – все остальные страховщики. Данная система позволяет оперативно заключить договор ОСАГО даже при наличии большой очереди у выбранного Вами страховщика, технических сбоев и т.п. Выбор страховщика, от имени которого будет заключен договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», производится случайным образом по номеру паспорта транспортного средства (ПТС), в отношении которого заключается договор ОСАГО. В каждый момент времени за одним номером ПТС закреплен конкретный страховщик вне зависимости от того, в какой офис или к какому страховщику обратится страхователь для заключения договора в рамках системы «Единый Агент».

Перечень регионов действия системы «Единый Агент» приведен .

В системе «Единый Агент» участвуют все без исключения члены РСА.

Также у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.

Информация об адресах точек продаж полисов ОСАГО через систему «Единый агент» .

Похожие статьи