Типичная ситуация для должника по кредитам это требование коллекторского агентства погасить старый долг, но теперь уже перед ними и с учетом ежедневно нарастающих процентов. Доходит до того, что сумма долга увеличивается в несколько раз.

Такое обстоятельство должно вызвать как минимум настороженность. Постоянные звонки, являющееся единственным законным способом «выжимания» долгов со стороны кредиторов иногда приносят свои плоды, но лишь отчасти и когда кончаются аргументы, они угрожают судом.

Это действует на бывших заемщиков как магическое заклинание, и все же, почему коллекторы не подают в суд на должника сразу, как только узнают об отказе платить по долгам.

В действительности лишь немногие должники обращают внимание на действия коллекторов в подобных ситуациях. В самых общих чертах можно сказать, что ими движет некий страх, и они уже уверены, что будут подвержены судебному разбирательству «на полную катушку».

Однако, в реальности дело таки обстоит наоборот, коллекторским агентствам вовсе невыгодно требовать долг в судебном порядке. Им в свою очередь можно противопоставить ряд факторов, вытекающих как раз со стороны того же законодательства. Это ряд норм ГК РФ и закона «Об исполнительном производстве», а также активные действия ответчиков по иску, если таковой все же возник.

Следуя общим принципам гражданского судопроизводства, суд должен заслушать доводы всех сторон и проанализировать все предоставленные доказательства. Первые хоть как то могут быть приняты, при условии легального существования коллекторской конторы.

С доказательствами всегда возникают проблемы, ведь здесь они обязаны предоставить не только копии кредитных договоров, но и оригиналы. Естественно, их обычно, просто не может заполучить агентство.

Резонный вопрос, почему коллекторы не подают в суд на должника, даже если это легальная компания и у нее по идее должен быть интерес в этом?

Кстати, возвращаясь к вопросу о юридической ответственности в целом, нужно сказать, на практике коллекторам следует рассчитывать только на гражданский иск, но никак на привлечение должников к уголовной ответственности. Только умышленные действия, связанные с мошенничеством, дают основания для возбуждения уголовного дела.

В большинстве случаев заемщики добросовестно получают право на получение кредита, и не платят лишь потому, что испытывают трудное финансовое положение. Однако, может ли коллекторское агентство подать в суд на должника из-за мелких долгов?

Перечисленные факторы сводят к нулю старания коллекторов, так как в спор вмешиваются: закон, государственные органы судебной и исполнительной власти. Смысл имеется только в крупном долге, но его всегда выбивает сам банк.

Кроме того в ходе судебных слушаний могут вскрыться факты нарушений законодательства при заключении кредитного договора с клиентом банка.

Есть некоторые нюансы

Для должника они как раз на пользу, даже реально предъявленный иск, не повлечёт за собой быстрого рассмотрения. В действительности по закону (ГПК РФ) срок рассмотрения дела может длиться 2 месяца. Но активные действия ответчика могут легко спутать все планы истца, и тогда судебное дело затянется надолго.

Предъявление встречного иска существенно потерпят нервы коллекторам, где он может потребовать снижения исковых требований, в виду низких доходов или их полного отсутствия. Ведь в соответствии со ст. 98 ФЗ «Об исполнительном производстве», служба судебных приставов физически не сможет взыскивать с должника более 50% дохода в месяц.

Коллекторам нужно еще доказать факт досудебной попытки урегулировать вопрос со стороны коллекторского агентства. Предоставляло ли оно информацию должнику о себе (документы, реквизиты, телефоны, расчетный счет и т.д.), в том числе письменное доказательство о передачи права требования от уполномоченного банка.

Есть дополнительные тонкости в случае передачи этого права сразу нескольким агентствам. Это делает крайне невыгодным обращения в суд коллекторов с требованиями выплаты необоснованной прибыли коллекторам.

Подводим итоги

Теперь можно выделить все факторы позволяющие сделать вывод о несостоятельности действий коллекторов по взысканию долгов через суды:

1. Суммы исковых требований всегда в несколько раз выше, чем у банка, рассчитанные на основе договора с учётом процентов за просрочку;
2. Большинство так называемых коллекторов, «компании невидимки», то есть нелегальные фирмы, и соответственно не имеют никаких прав на ваш долг перед финансовой организацией;
3. Кредитные долги зачастую имеют утраченные сроки обращения в суд по исковой давности;
4. С момента подачи иска, как правило, замораживаются все основные «показатели» доходности коллекторов (штрафы, пени и проценты);
5. Встречный иск должника и его активная позиция защиты, существенно тормозят рассмотрение дел, и в любом случае уменьшают размер исковых требований (ведь еще около 30% как минимум коллекторам нужно отдать банку);
6. Взысканию подлежит в основном мелкий долг (менее 70 000 рублей), что накладывает на истца неоправданные судебные издержки.

Коллекторские агентства для взыскания задолженности кредитными организациями привлекаются достаточно часто. Большинство коллекторов используют любые способы для взыскания задолженности и достаточно часто угрожают судами. Но на практике до подачи заявления доходит далеко не всегда.

Кто такие коллекторы?

Коллекторские агентства – специализированные организации по взысканию задолженности с должников. Именно их сотрудников обычно и называют коллекторами. Привлекаются такие компании многими кредитными учреждениями с целью освободить собственных сотрудников для решения более важных задач.

Обычно коллекторы начинают общаться с клиентом не сразу, а через пару месяцев после допущенной просрочки. Первоначально с проблемным заемщиком общаются все же представители банка или МФО.

Основной задачей коллекторских агентств является информирование клиента о текущем размере задолженности и поиск путей выхода из просрочек. На практике же большинство компаний просто трясут с клиента долг, не желая слушать доводов клиента.

Рассмотрим, какие обязанности есть у коллекторов:

• информирование клиента о процессе текущей задолженности и проведение процедуры взыскания в соответствии с правилами кредитора и компании;
• расчет суммы долга и документов для последующей подачи искового заявления в судебные органы;
• консультация клиентов по вопросам образовавшейся задолженности;
• подготовка необходимой отчетности по текущей задолженности клиентов перед кредитной организацией и мониторинг статистики.

В отдельных случаях коллекторские агентства выступают также от имени кредитора в суде, оказывая юридические услуги и сопровождая весь процесс вплоть до проведения исполнительного производства.

Схемы работы

Коллекторские агентства работают с финансовыми учреждениями на договорной основе. В каждом случае это отдельное соглашение, имеющее собственные условия.

Схемы работы коллекторских агентств можно разделить на две категории:

• агентский договор с банком или микрофинансовой организацией;
• покупка долга.

Наиболее популярным вариантом сотрудничества является агентский договор. По нему банк передает дело клиента для проведения процедуры взыскания. Платежи при этом по-прежнему должны осуществляться в пользу кредитной организации, выдавшей денежные средства в долг.

Если же коллекторы полностью выкупают долг за определенный процент, то они получают все права кредитора и в дальнейшем расчеты клиент должен осуществлять уже с новой организацией.

Важно! Следует помнить, что согласно действующему законодательству клиент имеет возможность запретить уступку долга третьим лицам. В этом случае продажа долга коллекторам невозможна и они могут работать только по агентскому договору с банком.

Видео: Как избежать запрета

Подают ли коллекторы в суд на должников при просрочках?

Очень часто в своей работе коллекторы начинают использовать различные угрозы. Среди самых распространенных вариантов – угроза судом или уголовным преследованием. Необходимо понимать, что невыплата кредитов не является мошенничеством и уголовное преследование невозможна.

Перед тем как рассматривать вопрос подают ли коллекторы в суд на должников нужно учесть, что любые судебные разбирательства не интересны представителям кредитора, так как требуют огромных временных и денежных затрат. Поэтому до подачи заявления в суд дело доходит только в крайнем случае.

Замечание. В случае если сумма кредита не превышает 50-100 тысяч рублей, то обычно подачи в суд не происходит. Это просто не выгодно кредитору и коллекторским агентствам.

Если представители коллектора работают на основании агентского договора, то они могут только подготовить документы для последующей передачи искового заявления в суд непосредственно банком или действующим по доверенности представителем.

Когда между банком и коллекторским агентством заключает договор цессии, то долг уже переходит к компании по сбору долгов. В этом случае у коллекторов возникает полное право подачи искового заявления. Другое дело, что происходит это очень редко из-за высоких затрат.

Дополнительно к сумме долга коллекторы могут потребовать выплатить сумму, затраченную на взыскание долга. Такие претензии удовлетворяются крайне редко, так как доказать собственные компании по взысканию долгов просто не могут.

Заявление в суд за оскорбление

Общаясь с представителями коллекторских агентств необходимо сохранять спокойствие и не допускать оскорблений в адрес сотрудников компании. Все разговоры записываются и при желании компания или сотрудник может обратиться в суд с исковым заявлением за оскорбления.

На практике даже аудиозапись позволяет доказать далеко не всегда факт оскорбления и компании связываются с этим крайне редко.

Исковая давность

Согласно действующему в России законодательству срок исковой давности обычно составляет 3 года. Но необходимо учитывать, что различные суды трактуют его несколько по-разному.

Наиболее часто считается, что 3 года должны пройти с момента истечения срока действия договора, но бывает и вариант, когда срок исковой давности начинают считать с даты последнего платежа.

Первый вариант интересен коллекторам и банкам, второй же больше подходит заемщикам.

Что делать, если коллекторы подают в суд

Ни в коем случае не надо паниковать, если коллекторское агентство все же решило подать в суд. Часто такой ход событий наоборот выгоден заемщику. Ведь с момента поступления документов в судебную инстанцию перестают начисляться пени, штрафы. Также с этого момента прекращаются звонки должнику и его родственникам.

Подача иска означает, что вопрос будет решаться в правовом поле. Важно добиться приемлемого решения. Заранее имеет смысл смириться с тем, что быстрым рассмотрение дело не будет. Российские суды обычно очень перегружены и до начала даже предварительного решения может пройти 1,5 месяца.

Если сумма искового заявления не превышает 50000 рублей, то оно будет рассмотрено в мировом суде. Иначе же разбирательство будет проходить уже в районном суде.

Первым делом заемщику следует изучить все материалы дела. При этом желательно получить копию документов. Это позволит изучить бумаги в спокойной обстановке и при необходимости обратиться за помощью к квалифицированным юристам.

Хорошие адвокаты могут часто добиться для заемщика вполне приемлемого решения. Ведь многие банки нарушают законодательство при составлении договоров. Часто увеличиваются проценты с помощью искусственных комиссий и навязанных услуг.

Необходимо стараться посещать все заседания суда. В противном случае решение может быть принято в отсутствии ответчика. При этом требования банка будут удовлетворены в полном объеме.

Впрочем, если решение суда первой инстанции заемщика не удовлетворило, то он может подать апелляцию.

Что делать, если коллекторы нарушают законодательство?

Нередко коллекторские агентства в своей работе используют не совсем законные методы работы. Например, допускают угрозы в адрес заемщика или же грозят уголовным преследованием. Необходимо понимать, что никакого уголовного преследования заемщикам не грозит. Максимум коллекторские компании могут подать иск в суд.

Если действия коллекторов стали реально доставать, то оптимальным вариантом будет подача жалобы в Роспотребнадзор. Часто эта организация будет защищать интересы заемщика, так как считает деятельность коллекторов незаконной.

Заручившись поддержкой Роспотребнадзора, гораздо легче будет списать излишние проценты, штрафы и другие платежи.

Подать жалобу на действия коллекторов можно двумя способами:

• воспользовавшись электронной площадкой на сайте Госуслуги;
• лично отнеся бумажный вариант в канцелярию.

При подаче документов через канцелярию необходимо сразу приготовить два экземпляра жалобы. На одном из них надо получить отметку с росписью сотрудника организации и входящим номером.

Необходимо помнить, что с начала 2018 года коллекторам существенно ограничили возможность общения с должниками. Теперь личные визиты могут происходить не чаще 1 раза в неделю, а звонки – не чаще 1 раза в сутки. Также компании не могут отправлять больше 2 СМС за день. За нарушениями также следит Роспотребнадзор.

Если угрозами занимаются непосредственно сотрудники банка или микрофинансовой организации, то не лишним будет подать жалобу в ЦБ. Регулятор также постоянно мониторит деятельность по взысканию долгов и может наказать провинившиеся организации.

Если суд проигран

В ситуации, когда суд с коллекторами все же был проигран, то они получают возможность обратиться к судебным приставам с исполнительными листами и начать процедуру принудительного взыскания.

Важно! Самостоятельно изымать имущество коллекторские компании не могут. Согласно законам РФ такую деятельность могут вести только служебные приставы – исполнители.

Клиентам не надо опасаться, что коллекторы подадут в суд. На практике это происходит очень редко и даже в этом случае заемщик скорее выигрывает за счет остановки процентов и штрафов. Хотя времени суды отнимают достаточно много. Если собственных знания для защиты своих интересов не хватает, то лучше сразу обратиться к адвокатам.

Один из стандартных угроз коллекторов – возвращение долга через суд. Чаще всего это форма психологического давления, но дело и в впрямь может дойти до судебного разбирательства. Какие действия предпринимать должнику, как ему защититься – читайте далее в статье.

Могут ли коллекторы подать в суд

В кредитном договоре должен быть пункт о праве финансиста коллекторскому агентству. Если его нет, то передача задолженности является незаконной.

Должник вправе на основании п. 1 ст. 385 Гражданского кодекса РФ не выполнять кредитные обязательства перед вторичным кредитором до того, как ему будет предъявлено уведомление о переходе долга. Банк должен письменно сообщить клиенту о состоявшейся переуступке. Если должник не получал заказного письма с уведомлением и дело дошло до суда, то данный факт нужно обязательно указать.

Коллекторы вправе подать заявление в суд, если кредитор переуступил коллекторскому бюро право требования долга по договору цессии. Согласно п. 1 ст. 388 Гражданского кодекса РФ это допускается.

Вместе с требованием об уплате задолженности коллекторы должны предоставить:

• договор цессии – копию;
• расчет суммы долга.

На практике сотрудники коллекторских агентств ограничиваются звонками и запугиванием должника. Им невыгодно заниматься длительным процессом подачи дела в суд: придется изучать кредитную документацию, составлять исковое заявление, участвовать в судебном процессе, заниматься исполнительным производством. При этом не всегда требования коллекторов бывают удовлетворены судом.

Если коллекторы подали в суд, то не стоит бояться. Наоборот, для должника это выход из положения. Главное – добиться решения, которое максимально соответствует интересам заемщика: приостановка роста процентов по и снижение пени, штрафов в соответствии со статьей 333 ГК РФ . У заемщика есть возможность попросить рассрочку исполнения решения суда, т.е. ежемесячно платить подъемную для себя сумму.

Какие действия предпринять, если коллекторы или банк подали в суд:

• ознакомиться с исковым заявлением;
• определить, на какой стадии разбирательства находится дело.

Если оно еще на рассмотрении, то возможно предоставить возражения на исковое заявление. Апелляционную жалобу следует подать, если с момента последнего заседания не прошло 30 дней. Процедуру отмены решения нужно инициировать в случае, если после вынесения решения прошло более 30 дней. Если со времени последнего платежа по кредиту миновало 3 и более лет, то следует ходатайствовать о применении срока исковой давности.

К делу лучше подключить кредитного адвоката и не пытаться самостоятельно решить проблему.

Коллекторы беспокоят и в том случае, если банк заключил с ними агентский договор. Они действуют как посредники, поэтому все контакты с ними следует исключить. Написали сообщение в соцсетях с просьбой позвонить по указанному номеру телефона – игнорируйте. Никаких переговоров не ведите.

Как разрешить ситуацию с задолженностью:

1. Обратиться к специалисту в банке, который занимается вопросами кредитной задолженности.
2. Написать заявление в двух экземплярах о реструктуризации долга с новым графиком платежей. В нем нужно подробно расписать сумму ежемесячных взносов, длительность срока погашения задолженности. Первый экземпляр следует оставить в банке, а второй, с отметкой о принятии, забрать себе. Другой вариант – отправить заявление по почте, с описью вложения и уведомлением о вручении. Данные документы в суде служат доказательством попытки урегулировать положение.

Если банк не идет на реструктуризацию, но требует погасить долг, предложите ему . Даже самые символические взносы стоит продолжать выплачивать. Таким образом заемщику легко доказать в суде, что с его стороны не было намерения отказаться от платежей по долгу. Подготовьте документы, доказывающие сложности в материальном положении: это справка с работы в форме 2-НДФЛ, справка о болезни и др.

В любом случае не стоит полагаться на общие рекомендации, лучше получить грамотную консультацию у юриста. Даже небольшие нюансы способны повлиять на решение суда.

В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

В 2018 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

Права коллекторов по новому закону

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Подают ли коллекторы в суд

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Права должников по новому закону

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

• беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
• людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
• инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2018 году

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Перечень запретов для коллекторов.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

• ваш номер указал человек, который брал кредит;
• номер ранее принадлежал должнику;
• вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Как должнику подать в суд на коллекторов

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

После перехода нашей страны на рельсы рыночной экономики, мы очень многое позаимствовали у Запада. В том числе и систему кредитования. Но, как водится, переняв идею, наши новаторы адаптируют ее под суровую российскую действительность. И так их увлекает данное занятие, что копия становится карикатурой.

То же самое произошло с кредитной системой на банковском рынке России. Сначала выдавали «без ума и памяти», а затем с такой же активностью начали возвращать. И появилась в нашей стране коллекторская служба. Коллекторское агентство (от английского слова collection – сбор), как правило, выполняет функции по досудебному возврату кредитной задолженности заемщиков. Проще говоря, коллекторы – это посредники между банком и должником.

Изначальна суть работы службы возврата кредита была благородная и даже, можно сказать, гуманная. Коллекторы должны были вести переговоры с должниками, выясняя возникшие трудности по возврату ссудной задолженности. После анализа сложившейся ситуации находить пути решения, выгодные обеим сторонам. Но все пошло совершенно по другому сценарию. В коллекторские агентства пришли люди из силовых структур с жесткими методами работы. И «понеслась душа в рай».

Но, как и в любой другой «западной модели на российский лад», пережив лихие времена, форма работы современных коллекторских компаний, стала более цивилизованной. Этому способствовало и принятия законов, регулирующих деятельность коллекторских агентств, и защита должников правоохранительными органами, и разборчивость банков в выборе партнера по работе с возвратом кредитов.

Схемы работы банков с коллекторскими агентствами

Между коллекторской фирмой и банком существуют две схемы работы:

1. Банк заключает с коллекторами агентский договор, по которому оплачивает их работу, соответственно суммам возврата долгов. В этом случае коллектор является посредником между должником и банком, представляющим интересы кредитора.
2. Банк переуступает коллекторскому агентству право требования долга (цессия), или проще говоря, продает ваш долг.

Так что же делать, если вас начали беспокоить звонки коллекторов?

• Во-первых: не паниковать. Не так страшен черт, как его малюют. Для того, чтобы решить данную проблему, нужна ясная голова и здравый рассудок.
• Во-вторых: выяснить, кем являются коллекторы по отношению к вам – посредниками или новоиспеченным кредитором.
• В-третьих: определить стратегию и составить план дальнейших действий. В этом вам могут помочь юридические фирмы, предоставляющие такие услуги.

В любой цивилизованной стране, если решение спора не может быть достигнуто, стороны (либо одна из сторон) обращаются в суд. Не стала исключением и Россия. Благодаря доступности, до недавнего времени, кредитных займов и неумении граждан объективно оценивать свои финансовые возможности, российские суды завалены исками финансовых организаций о возврате долга. Наши граждане панически бояться судебных разбирательств и идут на крайние меры, чтобы избежать их (перекрывают долги другими кредитами, оформленными на родственников, закладывают имущество, скрываются и т.д.).

Но в итоге судебное решение – это избавление от многих проблем. Ваш долг зафиксируется, и не будет расти, вам не придется отдать весь свой доход в пользу банка, вы не будете вздрагивать от любого телефонного звонка и стука в дверь, вы перестанете беспокоиться за своих родных и близких и вы ни когда больше не залезете в финансовую кабалу. По сути, это конец вашим кошмарам.

Могут ли коллекторы подать на вас в суд?

Могут коллекторы подать в суд на должника? Могут. Но не все, а только те, кто выкупил ваш долг. Поэтому, при общении с коллекторским агентством нужно выяснить его статус по отношению к вам, чтобы правильно выбрать линию поведения. Если банк продал ваш долг коллекторской фирме, он должен уведомить вас письменно о смене кредитора.

После этого все права по возврату долга переходят коллекторам. Являясь одной из сторон кредитных отношений, данная фирма имеет право вернуть финансовую задолженность путем судебных разбирательств. Но, как правило, коллектора не покупают совсем уж безнадежный долг и поэтому пытаются решить вопрос в досудебном порядке.

Что делать, если коллекторское агентство подало в суд?

1. Попробовать решить вопрос путем мирового соглашения. Коллекторское агентство купило ваш кредит с дисконтом. Предложите погашение своего долга в размере 50 -70% (если вы сможете осилить такую финансовую нагрузку). Как правило, коллектора охотно идут на это. Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
2. Очень внимательно изучить исковые требования. Составляя заявление в суд, истец старается максимально завысить сумму долга путем начисления пений, штрафов, неустоек. Постарайтесь посчитать, на сколько завышена сумма требований. Это будет одним из аргументов по снижению размера возврата кредита.
3. Проанализируйте кредитный договор. Подписывая договор займа, мы, как правило, не утруждаем себя его чтением. На это и рассчитана нечистоплотная политика банков. Для того, чтобы провести юридически грамотный анализ кредитного договора, воспользуйтесь услугами компетентного юриста. Большинство своих ошибок мы совершаем благодаря своей финансовой и правовой безграмотности и нежеланию обращаться за помощью. Грамотный специалист поможет выявить нарушения законодательства РФ в банковском договоре: незаконные комиссии за выдачу кредита и обслуживания ссудного счета, навязанная страховка, неправильное списание денежных средств и т.д. Это будет еще одним аргументом по уменьшению долга.
4. Соберите документы о финансовом состоянии вашей семьи. При оформлении договора займа, ваше финансовое состояние значительно отличалось от нынешнего. Подготовьте документы, подтверждающие этот факт: справка с места работы, документы о наличие иждивенцев, престарелых родителей, выписка из истории болезни и т.д. Это будет третьим аргументом.
5. Предоставьте в суд возражение на иск. Собрав все аргументы, составьте возражение на исковые требования и предоставьте их в суд. Это значительно повысит ваши шансы на снижения долга.
6. Обязательно присутствуйте на судебном заседании. Ваша готовность решать вопросы, идти на компромисс и желание вернуть долг, положительно отразиться на судебном решении. Ведь судьи тоже люди. А плохая репутация коллекторов сыграет в вашу пользу.

Процесс выхода из финансовой кабалы долгий, трудный, но необходимый. Ведь на карту поставлено ваше благополучие, душевный комфорт, здоровье, благосостояние родных и близких. Нет ничего важнее этого и ни один коллектор не вправе у вас это отнимать. После всего этого процесса вам, скорее всего, уже никто не даст кредит. Ну и слава Богу!!! Для того чтобы тратить, надо научиться зарабатывать, а не протягивать руку для подачки. Но это уже совсем другая история.

Похожие статьи