Основанный в 1995 году «Промсвязьбанк» на сегодняшний день обслуживает более полутора миллиона граждан Российской Федерации. Для удобства клиентов были созданы сервис удаленного управления услугами банка и фирменное мобильное приложение.

Личный кабинет - это сервис удаленного обслуживания, благодаря которому клиенты могут управлять своими лицевыми счетами без посещения отделений финансового учреждения. В интернет-системе отображаются все банковские карты и счета физических лиц.

Чтобы войти в уже зарегистрированную учетную запись, клиенту «Промсвязьбанка» потребуется открыть официальный веб-сайт организации и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы кнопке «Интернет-банк». Далее пользователь увидит меню, состоящее из трёх пунктов:

• «Интернет-банк» для физлиц»;
• «Банк для юридических лиц»;
• «Мобильное приложение».

Кликнув по первой ссылке, пользователь увидит страницу, в «шапке» которой будет необходимо выбрать пункт «Войти». На отобразившейся вкладке потребуется ввести логин и пароль от аккаунта. Стоит заметить, что в качестве «имени пользователя» можно указать:

1. номер мобильного телефона;
2. номер лицевого счёта, который можно найти в договоре на обслуживание;
3. придуманный при регистрации никнейм.

После ввода идентификаторов клиент будет автоматически перенаправлен на начальную страницу личного кабинета. Функциональность онлайн-сервиса позволяет:

• следить за состоянием лицевого счёта и контролировать находящиеся на дебетовой карточке денежные средства: клиенту доступны, например, инструменты для аналитики списаний и пополнений, функция отображения истории платежных операций;
• проводить онлайн-платежи (например, за коммунальные услуги или сотовую связь);
• переводить денежные средства с одной карточки на другую - в качестве получателя может выступать клиент любого отечественного банка;
• открывать в «Промсвязьбанке» сберегательные счета и следить за их доходностью;
• ознакомиться с курсом обмена валют и сконвертировать имеющиеся на счёте рубли в евро или доллары;
• следить за размером текущей задолженности по кредиту и оплачивать займы;
• оставить заявку на выдачу кредита;
• моментально заблокировать утерянную или украденную дебетовую или кредитную карточку;
• ознакомиться с адресами и графиками работы местных отделений финансового учреждения;
• отправить сообщение онлайн-консультанту для решения связанных с обслуживанием проблем;
• получать индивидуальные предложения от «Промсвязьбанка».

Регистрация в личном кабинете Промсвязьбанка

Создание персонального аккаунта в фирменной системе доступно для всех клиентов «Промсвязьбанка», независимо от типа потребляемой услуги. Пройти процедуру регистрации учетной записи в режиме онлайн невозможно - данная функция была убрана с официального сайта финансового учреждения из соображений безопасности. Сегодня, чтобы получить доступ к личному кабинету, клиенту потребуется обратиться в любое отделение банка.

При посещении офиса будет необходимо предъявить паспорт и попросить бланк специальной анкеты. В заявлении потребуется указать ряд персональных данных и дать согласие на их обработку. После проверки сотрудником «Промсвязьбанка» предоставленных сведений клиент получит логин и пароль от автоматически созданного персонального аккаунта. Список адресов отделений финансового учреждения, расположенных в том или ином городе, можно найти на интернет-портале организации.

Стоит добавить, что получаемый в офисе пароль является временным: при первой авторизации в системе клиенту потребуется придумать собственный код доступа. Для сохранности персональных данных и защиты от финансовых мошенников рекомендуется использовать пароль, состоящий из букв, цифр и дополнительных символов.

Восстановление пароля от личного кабинета

Для онлайн-восстановления забытого кода доступа необходимо указать один из следующих идентификаторов:

1. логин (номер лицевого счёта);
2. мобильный номер, который был указан клиентом при заключении договора с «Промсвязьбанком»;
3. реквизиты паспорта - серию и номер документа без пробелов.

Для запроса пароля потребуется ввести одноразовый код, который отправляется по CMC. Новый идентификатор будет выслан пользователю в виде ещё одного текстового сообщения.

Мобильное приложение Промсвязьбанка

Для входа в персональный аккаунт со смартфона или планшета можно воспользоваться фирменным PSB Mobile . Утилита доступна для бесплатного скачивания из магазинов App Store и Google Play . Благодаря приложению клиент сможет:

• получить общую информацию об имеющихся продуктах «Промсвязьбанка» - карточках, кредитах, сберегательных вкладах;
• просмотреть историю расходных операций по дебетовой или кредитной карточке;
• ознакомиться со статистикой пополнения лицевого счёта;
• сформировать и в дальнейшем распечатать электронную выписку по карте;
• заказать ту или иную справку от финансового учреждения;
• оплатить услуги жилищно-коммунальных хозяйств, провайдеров и операторов сотовой связи;
• переводить деньги другим физическим лицам (по номеру карты или реквизитам лицевого счёта);
• открыть и пополнить сберегательный счёт;
• контролировать состояние задолженности по имеющемуся кредиту и отправить заявку на получение нового;
• заказать новую дебетовую или кредитную карту;
• заблокировать утерянный «пластик»;
• ознакомиться с курсом обмена иностранных валют;
• воспользоваться инструментом «Копилка», с помощью которого можно настроить автоматические переводы процентов от каждой совершенной платежной операции на сберегательный счёт;
• найти на городской карте ближайшие банкоматы «Промсвязьбанка»;
• связаться с онлайн-консультантом.

Стоит отметить, что разработанное под iOS приложение может работать вместе с голосовым помощником Siri: пользователь может назвать любое имя из своей контактной книги и попросить виртуального ассистента перевести выбранному лицу деньги. Команда должна иметь вид «Переведи [сумма] [имя из «Контактов»].

Грамотно продуманный интернет-банк подобного финансового учреждения представляет собой достаточно удобный инструмент для эффективного обслуживания разного статуса юридических и физических лиц. Если осуществить вход в личный кабинет Промсвязьбанк, можно без проблем проводить более 90% финансовых транзакций без необходимости посещать офис. Данный раздел характеризуется оптимальным функционалом, простотой, а также широким разнообразием предоставленных операций и предложений.

Чтобы в полноте использовать предоставленный сервис, потребуется создать на его официальном сайте специальный персональный раздел. Для достижения данной цели потребуется выполнить следующие действия:

• Требуется перейти на стартовую страницу портала.
• Осуществляется нажатие на раздел банкинга.
• В окне, которое открывается после этого, требуется выбрать опцию по вхождению для частных лиц или для специализированных корпоративных посетителей.
• Проводится переход на обновленную страницу.
• Кликается кнопка с регистрацией.

После этого нужно следовать инструкции, опираясь на специальные подсказки. В частности, требуется ввести номер контактного телефона, прописать в специальной форме капчу и дождаться присланного СМС.

Стоит отметить, что перед созданием профиля стоит предварительно определиться с его типом и целью аккаунта. Сегодня пользователям предоставляется три главных уровня доступа в личный кабинет Промсвязьбанк:

1. Начальный – человек в этой ситуации не является клиентом банка. Он имеет право просто изучить общий функционал страницы;
2. Информационный – посетитель, который не произвел оформление соглашения на проведение удаленного обслуживания. Это идеальная возможность принять уникальный функционал;
3. Операционный – человек в данной ситуации заключает соглашение на проведение качественного обслуживания.

Вне зависимости от выбранного варианта пользователь после создания страницы получает в распоряжение оптимальное количество предложений и комфортный свободный доступ к ним.

Личный кабинет Промсвязьбанк для физических лиц

Авторизация и вхождение в зарегистрированный аккаунт производится посредством индивидуального номера клиента, который является псевдонимом. Также вводится пароль и мобильный. Намерения нужно обязательно подтвердить введением капчи. После этого на указанный в разделе мобильный придет СМС с разовым паролем.

Как только человек получает доступ к официальному сайту Промсвязьбанк, для него открывается много самых разных преимущественных предложений. Их достаточно много и все они разделены на специальные разделы:

• Переводы.
• Карты.
• Депозиты, вклады и займы.

Чтобы провести оплату положенных коммунальных платежей, приобрести билеты или пополнить баланс мобильного, чтобы быстро и со скидкой погасить штрафы в ГИБДД, не требуется посещать отделение лично, нет необходимости стоять в очередях и оплачивать начисления наличными в кассе.

На странице, посвященной оплате положенных услуг, сделано все для того чтобы по максимуму облегчить жизнь современного человека. В стандартной банковской системе собраны все регионы страны и расположенные в них организации. Все что потребуется от пользователя, подобрать из представленного перечня необходимое.

Если перейти на страницу со счетами, можно изучить официальные выписки, открыть металлический актив, прибыльный накопительный актив. В особом разделе с переводами есть возможность перечислять деньги частным лицам и компаниям. В перечисленные разделы человек может заходить и выполнять определенные операции вне зависимости от того, является он клиентом организации или нет.

Если интересно, как быстро узнать баланс карты в персональном профиле, стоит перейти на вкладку с картами. Здесь допускается не только получить выписки по продуктам, но изучить остаток, провести блокировку или разблокировку и заказать новый пластик, если это необходимо. Особого внимания заслуживает вкладка Кредиты и Вклады. В первом случае допускается ознакомиться со сведениями, касающимися произведенных платежей, во втором – открывать выгодные новые депозиты и отслеживать баланс текущих.

Интернет-банк для юридических лиц

Открытый аккаунт на ресурсе финансовой организации характеризуется достаточно разнообразным функционалом.

Среди доступных опций, которые доступны после входа в личный кабинет Промсвязьбанк, можно отметить:

1. Контроль за валютными активами;
2. Составление перечислений и получение сведений по всем поступившим средствам;
3. Осуществление мониторинга за всеми счетами и выписками и за совершенно любой временной промежуток;
4. Импорт и стандартный экспорт справок из современных финансовых систем;
5. Изучение справочника многочисленных контрагентов;
6. Контроль правильности внесения официальных реквизитов.

Банкинг и зарегистрированный раздел на портале полноценно работают во всех браузерах. Если ресурсом пользуется юридическое лицо, все его официальные сертификаты надежно хранятся на любых качественных носителях. При необходимости к ним можно запросить доступ, обратившись в любое банковское отделение.

Возможности личного кабинета Промсвязьбанка

Получив в распоряжение личный кабинет на psbank ru, физические частные лица автоматически получают оптимальный доступ к следующим важным для осуществления финансовой деятельности разделам и опциям:

• Открытие депозита.
• Получение ссуды.
• Оформление и получение карт.
• Открытие счетов.
• Перечисление средств.
• Моментальная оплата все возможных услуг.

Что касается юридических лиц, то для них открыты не только перечисленные функции, но некоторые дополнительный опции:

1. Проверка точности основных реквизитов банка;
2. Получение сведений из справочника контрагентов;
3. Экспорт и импорт бумаг и справок, оформленных в организации;
4. Тщательный мониторинг счетов за предварительно выбранный временной промежуток;
5. Сведения, отражающие состояние поступивших перечислений;
6. Формирование регулярных переводов.

Юридические лица после проведения регистрации и входа в интернет банк psb retail получают официальный доступ к многочисленным активированным счетам.

Сервис Умные Деньги в личном кабинете Промсвязьбанка

Финансовая организация предлагает своим пользователям специальный сервис, который характеризуется, как Умные деньги. Это достаточно комфортный по функционалу портал, который дает возможность грамотно распланировать средства бюджета. Одновременно с полученной в распоряжение системой человек сможет планировать прибыль и распределять деньги по категориям доходов и расходов.

На портале дается разрешение понять, какой объем средств тратится на разного плана непредвиденные статьи расходов. Пользователь понимает, сколько требуется потратить на погашение ежедневных нужд, сколько требуется для сбора суммы на ту или иную мечту или крупную покупку. У данной системы существует немало важных дополнительных положительных факторов:

• Осуществление входа непосредственно со страницы банкинга;
• Эффективное управление финансами за баланс функционала продуманного сервиса;
• Система позволяет наглядно наблюдать за тратами и приходом средств.

Говоря иными словами, совершив вход в личный кабинет для физических лиц в Промсвязьбанк онлайн, можно достаточно быстро и одновременно без особых проблем ориентировать в собственном бюджете.

Управление автоплатежами

В собственном аккаунте позволяет за пару минут настроить важные автоматические платежи. Это позволит системе в установленное время списывать определенную сумму, направляя ее на погашение того или иного актива. Для подключения потребуется выполнить следующие действия:

1. Осуществляется переход в банкинг.
2. Выбирается раздел Автоплатежей.
3. Указываются необходимые параметры.
4. Подтверждается операция.
5. После этого функция успешно создается, что моментально отразится в разделе с платежами.

Данная опция очень удобна при работе с коммунальными взносами и внесением средств на баланс телефона.

Шаблоны в личном кабинете

• Погашение займов;
• Оплата телефонных счетов;
• Разрешается положить деньги на телефон;
• Проведение коммунальных платежей.

Благодаря данным функциональным шаблонам для проведения оплаты операции выполняются намного быстрее, а также постоянно систематизируются и становятся проще. Перечисленные средства оказываются на балансе практически моментально. Если у какой-то из компаний нет нужного шаблона, его разрешено заполнить своими силами. Сделать это достаточно просто, заполняя небольшие формы и опираясь на специальные советы.

Управление вкладами и счетами через личный кабинет Промсвязьбанка

Грамотно разработанный сайт разрешает в определенный период получать сведения по активам. Данная опция характеризуется следующими преимуществами:

1. Получение выписки. Посредством этого позволяется контролировать движения средств на счетах. Можно не тратить время на многоразовое введение банковских реквизитов. В качестве дополнения можно заниматься просмотром отчетов, сохранять их, проверять остатки и тем самым качественно регулировать свои финансы.
2. Открытие депозита онлайн. Это оптимальная функция в случае необходимости быстрого открытия счета, если офис организации находится довольно далеко. Данную операцию можно выполнить в режиме онлайн. Чтобы открыть, потребуется получить в распоряжение индивидуальный аккаунт и освободить пять минут времени. После заполнения необходимых полей останется только подтвердить операцию, и счет будет открыт.
3. Возможность приобрести крупные и дорогостоящие вещи без необходимости долговременного накопления средств. Для этой цели нужно открыть вкладку Простые правила, выбрать подходящий вариант накопления и получить значительную прибавку к основному проценту. В результате клиенты получают максимально выгодный актив с уникальными выгодами.

В качестве дополнения можно отметить возможность открыть в организации депозит на основе ценных металлов. Для этой цели потребуется открыть соответствующий счет в предварительно выбранном ценном продукте.

Как восстановить пароль для личного кабинета в Промсвязьбанке?

Если клиент учреждения теряет доступ к профилю или персональному аккаунту, если невозможно совершить вход с телефона в личный кабинет Промсвязьбанк, потребуется провести его несложное восстановление. Для этой цели нужно перейти по строке Забыли пароль и заполнить специальную форму с почтой и логином, установленном системой.

После поступления соответствующего запроса программа присылает письмо с активной ссылкой. Человек должен перейти по ней, оказавшись в разделе, в котором нужно составить новый, более надежный код. Желательно проследить за тем, чтобы комбинация была одновременно надежной и легко запоминающейся. Это предотвратит вероятную потерю пароля и защитит от мошеннических действий.

Просмотр выписок и детализаций

На страницах функционального раздела после введения логина и пароля позволяется в любое удобное время запрашивать детализации, получать и изучать выписки, находясь в какой угодно точки земного шара в совершенно любое время.

Это особая преимущественная функция гарантирует получение информации относительно того, в какое время оплата труда поступила на пластик. Есть все необходимое для проверки количества финансов. Человек может запросить выписку за какой угодно временной период. Вниманию будут представлены операции по карте, выполненные ранее. Если клиент находится в отпуске, он сможет в удобное время ознакомиться с балансом через любой иной банкомат. Это достаточно удобно для любого современного человека.

Телефон горячей линии

При возникновении очень сложных вопросов и проблем каждый пользователь может связаться с сотрудниками по номерам горячей линии. На данный момент существует три основных контакта:

• Линия качества – 8 800 700 50 33;
• Поддержка юридических лиц – мобильный 8 800 333 25 50;
• Поддержка физических лиц – 8 800 333 03 03.

Телефон выбирается в прямой зависимости от возникшей проблемы. Сотрудники отвечают очень быстро и способны устранить самые разные проблемы. Они могут быть связаны с такими вопросами, как сбой в работе функционала, неясность в проведении тех или иных платежей, кредитов или займов.

Техническая поддержка через личный кабинет Промсвязьбанка

Если у пользователя возникают определенные вопросы и проблемы, связанные с функционированием раздела, с основными платежными операциями, можно использовать не только номера телефонов горячей линии. Вот несколько основных вариантов решения вопроса:

1. Разрешается написать в форму обратной связи;
2. Есть возможность осуществить звонок с самого портала;
3. Сотрудников для осуществления помощи можно найти в самых популярных социальных сетях;
4. Всегда можно написать сообщение на электронную почту организации.

Данные методики оптимально подходят в случаях, если вопрос или проблема не требуют очень быстрого решения. Если по телефону проблемы решаются и устраняются моментально и в любое время, то по этим каналам можно решить все только в рабочее время и через определенный временной период – максимум через сутки.

Мобильное приложение

Качественный и функциональный мобильный банк в настоящее время есть у каждого современного финансового учреждения. Клиент, который скачивает и устанавливает приложении Промсвязьбанка, получает огромное количество преимуществ. Вот несколько самых основных из них:

• Универсальный и доступный интерфейс, при помощи которого можно без особых проблем найти нужную опцию или провести транзакцию;
• В профиле можно установить фото, создать функционал с постоянным СМС-уведомлением. Предоставляется возможность производить оплату назначенных штрафов, коммунальных услуг. Присутствует все необходимое для контроля над расходами по историям финансовых и денежных транзакций;
• Разрешается создать накопления по определенным показателям. Можно произвести установку цели и накапливать на нее специальные баллы;
• Возможность подключения услуги push-уведомлений;
• Клиент имеет возможность создать актив и перечислять средства по счетам и многочисленным услугам через банкоматы. Найти их можно через особый раздел в приложении.

Приложения легко и просто загружаются через Google Play и App Store. Им могут пользоваться владельцы устройств, работающих на системах Windows или Android.

Реквизиты для оплаты

Если требуется открыть страницы раздела и произвести определенную оплату с карты, стоит использовать специальные официальные реквизиты финансового учреждения:

1. БИК 044525555.
2. ИНН 7744000912.
3. Юридический адрес – г. Москва, ул. Смирновская, д. 10 корп. 22.
4. Корреспондентский счёт No 30101810400000000555 в ГУ Банка России по ЦФО.

В процессе проведения оплаты или зачисления средств на счет физическому лицу правильность реквизитов нужно проверять в обязательном порядке.

Обслуживание юридических лиц

Пользовательский профиль, предназначенный для юридических лиц, отличается более высокой степенью защиты. Присутствует достаточно сложная и одновременно надежная и полная защитная система, которая потребовала от разработчиков надежных, новых и проверенных решений.

Предусмотрено поэтапное подключение к общей системе, а перед тем как зайти первый раз, потребуется предоставить в банк некоторое количество документов, а потом получить специальный USB-ключ от раздела Мой аккаунт. От владельца личного кабинета данной категории может потребоваться написать, как минимум, четыре запроса для юридического лица:

• Единый;
• По присоединению к правилам общего обмена документами;
• На регистрацию владельцев официальных ключей по электронной подписи;
• На получение выдачи устройств современной аппаратной криптографии.

Установить специальное ПО и пользоваться преимущественными функциями, без предварительной распечатки и получения специального сертификата не получится. Обязательно нужно совершить вход в личный кабинет для юридических лиц Промсвязьбанк онлайн. Делать это нужно не только первый раз, но все последующие.

Юридическим лицам одновременно со всеми преимуществами позволяется скачать с официального портала множество самых разных утилит и современного программного обеспечения. В retail полностью доступны специальные инструкции по проведению ручной установки программных драйверов. При необходимости можно провести активацию специальных антивирусных программ.

Подводя итоги

Данное современное финансовое учреждение относится к категории самых универсальных банков. Учреждение представляет собой достаточно большой комплекс финансовых услуг, причем бесплатно. Среди многочисленных клиентов есть не только физические лица, но огромное количество ИП и представителей бизнеса, которые занимаются средним и малым бизнесом. Деятельность в банке осуществляется на достаточно высоком качественном уровне, за счет чего учреждение удостоилось одного из лидирующих мест на российском финансовом рынке.

• Официальный сайт: https://ib.psbank.ru/
• Личный кабинет: https://ib.psbank.ru/
• Телефон горячей линии: 8 800 333 03 03

Интернет-банк PSB-Retail дает клиентам возможность самостоятельно совершать большинство банковских операций и управлять своими средствами, не посещая офис банка. Клиенты банка могут также проводить платежи в пользу государственных и муниципальных органов власти, совершать коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, – на сегодняшний день в интернет-банке PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес более 350 компаний по готовым шаблонам и по произвольным реквизитам. Большая часть таких платежей – без комиссий.

При помощи интернет-банка можно осуществлять конверсионные операции и операции по вкладам, погашать кредиты, заказывать/блокировать/разблокировать банковские карты, настраивать автоматическое выполнение операций по расписанию и многое другое.

В Промсвязьбанке проекту развития интернет-банкинга в 2009 г. был присвоен приоритетный статус. Сотрудники, занятые непосредственным взаимодействием с клиентами, стали в обязательном порядке предлагать последним пользоваться возможностями дистанционного обслуживания. В результате число клиентов, подключенных к системе интернет-банка PSB-Retail, увеличилось в 3,5 раза.

Возможности системы PSB-Retail:

• Оплата услуг и совершение платежей без посещения отделений банков и офисов компаний:
• коммунальные платежи (квартплата, газ, электроэнергия);
• услуги операторов мобильной связи;
• услуги интернет-провайдеров, операторов кабельного, спутникового, цифрового телевидения;
• услуги телефонной связи;
• другие услуги в адрес различных получателей.
• Круглосуточный свободный доступ к управлению вашими денежными средствами.
• Покупка/продажа иностранной валюты в безналичном порядке.
• Оформление заказа на выпуск банковской карты.
• Перечисление денежных средств с целью пополнения счетов для расчетов с использованием банковских карт.
• Перечисление денежных средств на текущие банковские счета с целью погашения кредитов.
• Переводы в адрес любых физических и юридических лиц.
• Контроль остатков на ваших счетах.
• Оперативное получение информации за любой период времени по счетам, открытым в Промсвязьбанке.

Банковские карты

• Контроль доступного остатка;
• Контроль проводимых операций;
• Просмотр выписок;
• Просмотр сумм задолженности по кредитной карте;
• Самостоятельная блокировка/разблокировка карты;
• Пополнение карты с других ваших счетов в банке без визита в офис;
• Пополнение других ваших счетов в банке с ваших карт без визита в офис.

Вклады

• Просмотр выписок по вкладам (пополнение, расходные операции);
• Пополнение вклада с других ваших счетов в банке без визита в офис (для пополняемых вкладов);
• Совершение расходных, конверсионных операций по вкладам (если такие операции предусмотрены условиями договора вклада);
• Досрочное закрытие депозита.

Счета

• Информация об остатке;
• Информация о проводимых операциях;
• Просмотр выписок;
• Осуществление платежей и переводов в пользу любых получателей.

Кредиты

• Просмотр графика платежей;
• Отслеживание текущего погашения;
• Просмотр остатка ссудной задолженности

2011 год

Согласно данным «Промсвязьбанка», по итогам 2011 г. количество физических лиц - пользователей интернет-банка PSB-Retail выросло более чем в 1,5 раза и на 1 января 2012 г. составило почти 700 тыс. пользователей. В настоящее время две трети клиентов «Промсвязьбанка» подключены к интернет-банку PSB-Retail.

Доля операций, совершенных частными клиентами в 2011 г. по каналам дистанционного банковского обслуживания (интернет и контакт-центр), составила почти 65% от общего количества аналогичных операций физических лиц, проведенных в офисах «Промсвязьбанка». По сравнению с 2010 г., количество операций, проведенных по каналам дистанционного банковского обслуживания, выросло на 32%, говорится в сообщении банка.

Как отмечается, сегодня «Промсвязьбанк» активно развивает дистанционные каналы обслуживания. Так, в 2011 г. в интернет-банке PSB-Retail появились следующие новые услуги и сервисы: открытие срочных вкладов; оплата налогов на сайте налоговой службы через интернет-банк PSB-Retail; оформление заявки на потребительский кредит; пополнение электронных счетов в системах «Яндекс.Деньги», Qiwi, RBK-Money, «Единый кошелек (W1)», «Монета.ру» и WebMoney Transfer; возможность задавать персональные названия своим счетам и картам; функционал обмена сообщениями клиента с банком; новые типы оповещений по e-mail, связанные с выполнением запланированных операций.

Кроме того, банк постоянно расширяет список компаний, в пользу которых можно отправлять платежи по готовым шаблонам. На данный момент система интернет-банкинга PSB-Retail позволяет клиентам банка проводить платежи по готовым шаблонам в адрес более 390 компаний, включая коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, государственных и муниципальных органов власти. Также в PSB-Retail можно заказывать банковские карты, проводить операции по счетам, совершать конверсионные операции, погашать кредиты.

В 2012 г. «Промсвязьбанк» планирует расширить функционал интернет-банка и внедрить новое мобильное приложение. Кроме того, банк, как и прежде, будет расширять список компаний, в пользу которых можно отправлять платежи по готовым шаблонам.

2012 год

В октябре 2012 года Промсвязьбанк запустил в интернет-банке PSB-Retail новые сервисы по брокерскому обслуживанию для клиентов - физических лиц. В интернет-банке PSB-Retail клиентам доступна операция по зачислению денежных средств на брокерский счет. Также пользователи интернет-банка могут получить логин и пароль для доступа в WebQUIK в SMS-сообщении или аннулировать его. Для проведения операций должен быть подключен сервис «SMS-код».

Кроме того, в интернет-банке PSB-Retail появилась возможность подачи заявки на повышенное «плечо» для маржинальной торговли без посещения офиса банка.

Воспользоваться сервисами по брокерскому обслуживанию могут все пользователи интернет-банка PSB-Retail с операционным уровнем доступа, имеющие договор брокерского обслуживания (заключенный после 12.08.2011 г.).

Интернет-банк PSB-Retail позволяет клиентам Промсвязьбанка проводить платежи по готовым шаблонам в адрес более 400 компаний, включая коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, государственных и муниципальных органов власти.

Количество пользователей интернет-банка PSB-Retail превысило 1 млн человек

По итогам 2012 года количество физических лиц – пользователей интернет-банка PSB-Retail выросло более чем на 50% и на 1 января 2013 года составило 1,042 млн человек.

По состоянию на 1 января порядка 30% депозитов от объема всего портфеля розничных вкладов открыто в интернет-банке PSB-Retail. За 2012 год более 20% заявок на кредиты физическим лицам поступило в Промсвязьбанк через интернет-банк.

Доля операций, совершенных клиентами розничного направления в 2012 году по каналам дистанционного банковского обслуживания, составила 85% от общего количества операций физических лиц.

Наиболее популярной операцией среди пользователей интернет-банка PSB-Retail является оплата мобильной связи, перевод денежных средств между своими счетами, обмен валюты, оплата коммунальных услуг.

Промсвязьбанк активно развивает электронные каналы обслуживания. В частности, в 2012 году в интернет-банке PSB-Retail появились новые услуги и сервисы:

• осуществление операций купли-продажи драгоценных металлов с использованием открытых в банке обезличенных металлических счетов;
• сервис по оформлению заявки на заключение договора брокерского обслуживания;
• сервис онлайн-оплаты товаров и услуг в более чем 10 000 интернет-магазинах и авиабилетов по технологии e-invoicing через процедуру электронного выставления счетов;
• сервис по удобной и быстрой оплате онлайн-игр;
• сервис подтверждения паролей с помощью SMS;
• открытие текущих и накопительных счетов;
• возможность оформления страховок для выезжающих за рубеж;
• управление сервисами SMS-информирование и 3D-Secure;
• заявки на выпуск кредитных карт;
• привязка электронного кошелька WebMoney к банковскому счету;

В конце 2012 года розничным клиентам стал доступен для скачивания новый мобильный банк PSB-Mobile (ссылки для скачивания в App Store и Google Play), который стал полноценной версией интернет-банка PSB-Retail для смартфонов под управлением iOS и Android. PSB-Mobile дает клиентам возможность проверять состояние своих счетов и карт, осуществлять моментальные платежи и денежные переводы, создавать шаблоны платежей, погашать кредит и многое другое.

Чтобы совершить покупку в интернет-магазине через интернет-банк «Промсвязьбанка», пользователю нужно выбрать на сайте продавца способ платежа через интернет-банк PSB-Retail - по аналогии с выбором оплаты банковской картой или из электронного кошелька. Сервис «Яндекса» перенаправит плательщика в личный кабинет интернет-банка и выставит там счёт, по которому можно будет перевести деньги.

Оплата таким способом удобна и безопасна: покупателю не нужно вводить данные своей карты на сайте магазина, весь процесс происходит в привычном для него интерфейсе на защищённых страницах интернет-банка. Кроме того, при оплате через «Промсвязьбанк» с пользователя не взимается комиссия.

На настоящий момент одним из крупнейших банков на территории Российской федерации является Промсвязьбанк. Для того, что управлять собственными услугами, не нужно выходить из дома и стоять в очереди, достаточно зайти в свой личный кабинет, который был создан для удобства удаленного пользования в проведении банковских операций.

Промсвязьбанк создал свой интернет-банк PSB Retail, а также мобильное приложение PSB-Mobile и планшетный вариант PSB-Mobile для планшета. Теперь управлять своими услугами можно с любого удобного для клиента устройства.

Доступные функции в личном кабинете

С помощью доступа в личный кабинет каждый клиент Промсвязьбанка имеет возможность:

• узнать информацию о состоянии своего счета;
• произвести блокировку карты или осуществить ее снятие.

С помощью данного сервиса пользователи смогут производить почти все банковские операции оффлайн. Пользователь может самостоятельно:

• устанавливать лимит по карте;
• заказывать получение справок и различных выписок;
• осуществлять переводы на счет, карту различных банков, а также производить валютные переводы;
• создавать шаблоны для повторяющихся платежей;
• совершать обмен валюты;
• мгновенно переводить средства на электронные кошельки;
• самостоятельно открывать вклады и контролировать их;
• совершать покупки онлайн и оплачивать услуги;
• запросить полную информацию о реквизитах счета;
• открывать металлические счета;
• самостоятельно настраивать автоплатежи;
• заказывать новую карту;
• отслеживать платежи по кредиту;
• воспользоваться сервисом по контролю расходов «Умные деньги»;
• связаться со службой поддержки;
• найти ближайшее удобное отделение банка и банкоматов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того, что в полной мере воспользоваться личным кабинетов необходимо заполненное заявление - согласие о подключении, которое можно взять в любом офисе обслуживания либо осуществить подключение с помощью банкомата при наличии на банковской карте положительного баланса.

С целью экономии времени и наибольшего комфорта для клиента разработчики предусмотрели моментальную регистрацию по номеру сотового телефона. Если клиент обладает картой Промсвязьбанка, то при подключении к интернет - банку необходимо выбрать опцию «Уже есть карта Промсвязьбанка», а затем ввести номер и кодовое слово, которое выдается при получении карты.

Клиент должен внимательно ознакомиться с условиями используемого сервиса. В случае своего согласия необходимо поставить галочку в определенное окно. Далее клиент получает СМС-сообщение на привязанный номер мобильного телефона, где находится код, который необходимо внести в соответствующую графу вместе с паролем.

Борьба за клиентов в банковской сфере ведется вполне цивилизовано. И дело идет не только о выгодных условиях для частных лиц и организаций, но и о комфорте, с которыми предоставляются услуги. Последнее выгоднее для банков – при малых вложениях достигается отличный эффект. В частности, используются возможности Интернета. Для того, чтобы его клиенты могли максимально комфортно работать, «Промсвязьбанк» предлагает вариант онлайн с безопасным входом в личный кабинет после быстрой регистрации.

В отличие от многих компаний, Промсвязьбанк очень ответственно подошел к разработке личного кабинета интернет банкинга. Теперь вход в систему позволяет работать сразу по двум направлениям:

1. Информационном — позволяет воспользоваться электронным просмотром, чтобы узнать все последние данные по счетам, просмотреть выписки по задолженностям кредита, узнать все о движении средств;
2. Пользовательском — позволяет дистанционно проводить огромное количество операций, с использованием таких важных возможностей, как электронная подпись, личный ключ, что делает работу системы абсолютно безопасной даже для крупных юридических лиц, имеющих дело с громадными суммами.

Именно поэтому значительная часть клиентов банка пользуется возможностями личного кабинета. Они приблизительно одинаковы для версий стационарного ПК и мобильных устройств. Кроме формирования счетов, проводки платежей есть возможность шаблонов, подключения «Автоплатежа» и прочего. Для гарантии безопасности и быстрого информирования банк советует пользоваться услугой СМС информирования.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Промсвязьбанка?

Для того, чтобы иметь допуск к работе со счетами, необходимо войти в безопасную зону, отдельно выделяемую для каждого клиента, и называемую личным онлайн-кабинетом.

Предварительно производится регистрация в сервисе Промсвязьбанка, для которой необходимо:

• Иметь открытый счет (кредитный или депозитный) и соответствующую кредитную карту;
• Для тех, кто имеет карту достаточно ввести ее данный на официальном сайте www.psbank.ru и получить временный пароль для первого входа в систему.
• Если карты нет, придется обращаться в отделение банка, где сотрудники на основании данных по счету проведут регистрацию и дадут логин и пароль от созданного Личного кабинета. С собой необходимо иметь паспорт.

Зарегистрироваться можно очень быстро, и процедура имеет разовый характер. После первого входа пользователь вводит собственно составленный логин и пароль, которые теперь все, что необходимо, чтобы войти в интернет банкинг Промсвязьбанка.

Безопасный вход в Личный кабинет

Конечно, система тщательно охраняется разработками лучших программистов, как отечественных, так и сотрудников зарубежных фирм. Однако даже уникальные продукты программистов не в состоянии защитить счета, если клиенты банка не будут сами достаточно внимательны.

При работе с интернет банкингом необходимо помнить, что:

• Входить необходимо только из защищенных рабочих мест. Если они стоят в общих залах, достаточно обычного взгляда из-за спины или нескольких минут, пока клиент по какой-либо причине покидает кресло, чтобы фак мошенничества стал свершившимся;
• Доступ третьих лиц категорически запрещен. Друзья, родственники, сотрудники и члены семьи не должны присутствовать при входе, а тем более обладать полномочиями делать это за клиента. Интерфейс системы настолько простой, что даже не обладая навыками работы с ПК можно достаточно быстро научиться выполнять простые операции;
• На одном носителе нельзя держать одновременно пароль к Личному кабинету и цифровую подпись;
• Не указывать подобные данные в ответы на письма, отправленные якобы сотрудниками банка с запросами. Работники Промсвязьбанка никогда не спрашивают вашего пароля вне входа в кабинет, не проверяют ваши файлы и не прекращают операции, которые уже начаты вами. Если есть попытки таких действий, нужно срочно связаться с сотрудниками банка и предупредить о происшедшем.

Лучшее для своих клиентов Промсвязьбанк предлагает всегда. Его разработки по работе онлайн отличаются простотой входа в систему, высокой функциональностью личного кабинета и максимальной безопасностью. Именно поэтому он – выбор многих граждан, желающих комфортно работать со своими счетами в любое нужное время.

Похожие статьи