Кто берет с вас комиссии за границей

Как и почему нас разводят

Дело было в Испании. Олег снимал 100 евро в банкомате.

Курс ЦБ был 70,14 Р за евро. Банкомат предложил списать 7682 Р — на 9,5% больше. Какого чёрта?

Константин Голубев

путешественник

В своем посте на фейсбуке Олег делится впечатлениями, как надувают иностранцев в Европе

Туристов разводят все кому не лень: отели, лавки сувениров, банкоматы, кафе и рестораны, таксисты и экскурсоводы. Каждый по-своему накручивает обменный курс и дерет комиссии под экзотическими предлогами.

В статье разберем, когда платим комиссии, кто наживается на туристах и как вернуть часть денег.

Как всё устроено

Допустим, вы в испанском магазине покупаете замечательную хамоновую ногу за сто евро. Перед поездкой благоразумно сделали карту «Мастеркард» в евро. Вот как выглядит ваша покупка с точки зрения банковской системы:

Терминал в магазине говорит своему испанскому банку: «Хочу списать у этого парня 100 евро».
Испанский банк говорит платежной системе «Мастеркард»: «Хотим списать у этого парня 100 евро».
«Мастеркард» смотрит, что вы за парень, находит ваш родной банк, спрашивает у него: «Есть у него 100 евро? Если есть, давай спишем».
Ваш родной банк отвечает: «Да, вроде есть. Списал».
Платежная система отвечает в испанский банк: «Ребята, всё окей, деньги у него есть, списываю».
Испанский банк говорит терминалу «Всё хорошо, 100 евро списалось».
Терминал печатает чек на 100 евро.
Вы получаете хамоновую ногу.

Это самый простой случай: карта в евро, расчеты в евро, местная валюта — евро, никаких дополнительных конвертаций.

Валютные карты помогают платить ровно по чеку. В странах евро расплачивайтесь картой в евро. В США, Панаме, Пуэрто-Рико — в странах долларовой зоны — картой в долларах. Если валюта цены и карты совпадает, вы заплатите один к одному.

Если валюта покупки и карты совпадает, комиссий и конвертаций нет

Если местная валюта не евро

Вы доели хамон, запили хересом и решили встретить закат на крыше отеля «Марина-бэй-сэндс» в Сингапуре. Вход стоит 20 сингапурских баксов. Проводите через терминал долларовую «Визу Классик».

Цена в сингапурской валюте, счет карты в американских долларах. Чтобы банки поняли друг друга, «Виза» поменяет сингапурские деньги в доллары.

Если местная валюта не евро или доллар, старайтесь платить долларовой картой. Платежные системы всё равно поменяют местные деньги в доллары — комиссии не избежать. Уточните размер комиссии по вашей карте на сайте банка.

Если местная валюта не евро или доллар, будет одна конвертация и одна комиссия

Если карта в рублях

Вы бродите по Пекину и завернули в «Старбакс» за двойным капучино. Бариста пишет на стакане ваше имя и протягивает чек в 30 юаней, вы ему - рублевую «Визу». Сколько заплатите?

Сначала платежная система переведет юани в доллары. Но карта в рублях. Ваш банк поменяет деньги второй раз — переведет доллары в рубли.

Терминал Старбакса пингует китайский банк: «Надо списать 30 юаней».
Местный банк маячит платежной системе: «Дайте нам 30 юаней».
«Виза» меняет юани в доллары: «30 юаней это 4,67$».
За обмен делает надбавку. Те же 2%. Теперь цена — 4,76$.
Платежная система находит ваш банк: «Есть 4,76 бакса?»
Российский банк смотрит, что карта в рублях и второй раз меняет деньги: «Сегодня курс 69 рублей за доллар. Спишу 328,5 рубля».
Вы пьете кофе.

Цена в юанях, платежная система работает в долларах, карта рублевая — все валюты разные. Деньги поменяют дважды и возьмут комиссию.

В Марокко, Таиланде, Китае — везде, где местные деньги не евро или доллар, добавляйте к цене 3—6%. Перед поездкой проверьте в банке тарифы по карте: комиссию, обменный курс, валюту расчета с платежной системой. Так вы узнаете, сколько стоит аренда машины или лонг-айленд в отеле.

Если все валюты разные, деньги поменяют дважды. Плюс возьмут комиссию

Если показали цену в рублях

Предположим, что вы торгуетесь с продавцом сувениров, покупаете кепку как у Шерлока Холмса. Протягиваете хозяину карту, он вам терминал или чек. В Англии это выглядит так:

В Италии, Турции, Таиланде — в популярных среди туристов странах - продавцы предлагают мгновенную конвертацию валюты, или DCC (Dynamic Currency Conversion) . Терминал распознает страну выпуска карты и предлагает оплатить покупку в родной валюте.

Сервис вроде удобный, но обманчивый. Продавец закладывает в чек небольшую комиссию «за удобство», а местный банк делает лишнюю конвертацию. Если выберете рубли, переплатите до 10%: зависит от наглости продавца и обменного курса.

Терминал определяет, что карта российская, и предлагает списать рубли. К цене добавляет свою комиссию.
Местный банк переводит рубли в фунты и запрашивает деньги у платежной системы. Это первая конвертация.
«Виза» или «Мастеркард» меняют фунты в доллары и берут надбавку за трансграничный платеж — второй обмен валюты.
Российский банк получает цену в долларах, меняет всё в рубли и списывает деньги. Так деньги конвертируют третий раз.
Довольный продавец заворачивает сувенир.

Банки и платежные системы обязывают продавцов давать покупателям выбор, как платить: либо нажать кнопку на терминале, либо поставить галку в чеке. Без этого покупка недействительна. Виза советует оспаривать такие платежи.

Платите и снимайте деньги в местной валюте. Если продавец дал чек в рублях, попросите сделать отказ от платежа. Иначе переплатите за две комиссии и тройной обмен денег.

Платите и снимайте деньги в местной валюте. Иначе попадете на двойную комиссию и тройной обмен валюты.

Если снимаем наличные

Вы в Бангкоке, собираетесь взять в аренду скутер за 2000 бат. Вставляете в банкомат рублевую карту. По вашим расчетам это не больше 4000 рублей.

Вас расстроят дважды. Во-первых, тайский банкомат удержит 1—2% от суммы или 100—200 бат за операцию. Во-вторых, родной банк может взять комиссию за обналичивание денег в чужом банкомате. Обычно 1—2% от суммы или минимум 3€ / 3$/ 150 Р .

Банкомат добавляет комиссию 180 бат. В местный банк уходит запрос на 2180 бат.
Банк Бангкока зовет платежную систему: «Хочу денег!»
Платежная система меняет баты в доллары, добавляет свою комиссию и спрашивает деньги с вашего банка: «Перечисли 61 бакс в Бангкок».
Российский банк пересчитывает сумму в рублях и добавляет свою комиссию за снятие денег в иностранном банкомате — 150 Р .
Со счета уходит 4360 Р .

Если бы платили картой, аренда обошлась бы в 3900 Р — на 12% меньше.

Старайтесь платить картой и снимать деньги, когда необходимо. Или оформите специальную карту для поездок. Например, по карте Tinkoff Black можно снимать деньги в любом банкомате мира. Комиссии нет, если снимаете больше 3000 Р , 100$ или 100€.

За снятие денег возьмут комиссию. Дважды

Как вернуть деньги

Платите картой с возможностью кэшбэка. Банк вернет обратно рубли, а не мили или бонусы. Обычно кэшбэк равен одному проценту. Но можно вернуть больше.

Например, Тинькофф-банк возмещает 5% за траты по категориям повышенного кэшбэка и до 30% по акциям от партнеров.

Повышенный кэшбэк действует для всех покупок на сайте travel.tinkoff.ru . Можно забронировать билет, отель или машину и вернуть деньги еще до начала путешествия.

Выводы

Перед путешествием позвоните в банк, проверьте комиссии по вашей карте. Или оформите специальную карту для путешествий.
Старайтесь платить картой. Если валюта цены и карты одна, комиссии не будет.
Оформите карту с возможностью снятия наличных в любом банкомате мира без комиссии.
Платите и снимайте деньги только в местной валюте. Если продавец дал счет в рублях, попросите сделать отказ. Не платите за лишнюю мгновенную конвертацию денег.
Если комиссий не избежать, платите картой с возможностью кэшбэка. Так вы вернете проценты на карту.

Близится сезон отпусков, и многие россияне планируют поездки за рубеж. Конечно, не всегда есть возможность взять с собой крупную сумму наличных, к тому же это не безопасно. В связи с этим, наших сограждан беспокоит вопрос: можно ли расплачиваться картой Сбербанка за границей? Банковская карта является лучшим способом хранения денег в поездках, к тому же, при потере ее можно быстро заблокировать с помощью Интернет-банка. На вашу карту любой человек сможет перевести нужную сумму денег при необходимости. Однако стоит разумно пользоваться этим платежным инструментом и заранее узнать плюсы и минусы оплаты картой Сбербанка за границей.

Карты Visa и MasterCard принадлежат к международным платежным системам. Карты национальной платежной системы «Мир» - это карты, эмиссия которых происходит только в России.

Карты Сбербанка Visa и MasterCard за границей: особенности оплаты и комиссии

Карты Visa и являются самыми распространенными в мире. Эти международные платежные системы сотрудничают с сотнями банков, которые эмитируют карты нескольких категорий: карты классические VISA Classic и Masterсard Standard, а также карты премиальные - Gold и Platinum, VISA Infinite и Masterсard World Signiature. Владельцы карт высоких категорий получают ряд дополнительных бонусов, премиальные условия обслуживания, а также больший лимит снятия наличных.

Бытует мнение, что расчеты по проводятся в долларах, а по MasterCard - в евро. На самом деле, это далеко не всегда так. Валюта процессинга зависит напрямую от договора банка с конкретной платежной системой. Однако основную проблему при расчете картой Виза или МастерКард от Сбербанка за границей это несет.

Карты, выпускающиеся в России, несмотря на принадлежность к международным платежным системам, открываются в национальной валюте. Поэтому если вы совершаете оплату картой Виза Сбербанка в Европе, происходит транзакция, при которой рубли конвертируются в евро через расчетный центр. В зависимости от курса единой европейской валюты, вы можете потерять дополнительные средства, которые спишутся при конвертации.

Вариант, который позволит вам потерять меньше своих средств, - это выпуск карты в валюте страны посещения. Сбербанк позволяет клиентам открыть счет карты в удобной для них валюте. Вы можете также заказать мультивалютную карту: такие карты игнорируют конвертацию рублей в валюту. Мультивалютные карты Виза Сбербанка и МастерКард Сбербанка за границей позволяют не только экономить при оплате покупок. С такими картами снижается вероятность задержек транзакций или блокировки в терминалах.

Вы можете совершать покупки и оплату товаров и услуг с помощью карт Виза и МастреКард от Сбербанка практически в любой точке Европы, а также в США. Однако карты Сбербанк Маэстро за границей не принимаются не везде. Также могут возникнуть проблемы в поездках с картой Сбербанка в такие страны как Япония или Китай. Здесь во многих местах не принимаются к оплате карты платежных систем Visa и MasterCard. Поэтому, перед отпуском в Поднебесной или Стране восходящего солнца лучше обзавестись картами местных платежных систем. В Китае это China UnionPay, в Японии - JCB.

Первое правило путешественника в поездке с картой Сбербанка - позвонить заранее в организацию и предупредить о предстоящем выезде за рубеж.

Необходимо назвать все страны, которые вы планируете посетить, даже если в аэропорту одной из них вы будете ожидать пересадку при транзитном перелете.

Это необходимо для предупреждения блокировки карты: если вы обычно совершаете покупки по карте в одном и том же регионе, то при смене страны и валюты покупки банк может посчитать, что ваша карта была украдена.

При поездках за границу лучше иметь с собой наличные в национальной валюте. Однако, если у вас закончились средства, и возникла необходимость снять новые, заранее узнайте размер комиссии в Сбербанке по тарифам вашей карты. При снятии наличных, например, с карты Виза Сбербанк комиссия составляет порядка трех долларов или евро. Кроме того, комиссия за снятие с карты Сбербанка за границей может устанавливаться зарубежным банком.

Оплата картой «Мир» Сбербанка в поездках и путешествиях

По прогнозам экспертов Национальной системы платежных карт для полноценного выхода карт «Мир» на международные рынки должно пройти какое-то время. Сейчас карты «Мир» независимы от иностранных платежных систем, и могут взаимодействовать с платежными системами всех стран. Пока ведутся переговоры с регуляторами Visa и MasterCard. Однако с некоторыми платежными системами «Мир» уже выпускает парные карты.

НСПК также ведет переговоры для создания условий реализации карт «Мир» в странах СНГ - Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане и Узбекистане. Сообщается, что в скором времени с картой «Мир» можно будет совершать покупки в Египте, Турции и ОАЭ.

Итак, картой «Мир» Сбербанка за границей расплачиваться можно, но для этого нужно оформлять кобейджинговые карты, то есть, совмещенные с другими платежными системами. Сейчас банки выпускают «двойные карты» систем «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. По сути, на одной карте размещаются две платежные системы: «Мир» и платежная система-партнер, имеющая широкую сеть за рубежом.

Если у вас нет возможности оформить кобейджинговую карту «Мир» Сбербанка, вы можете снять наличные с карты без комиссии в отделении банка в другой стране. Офисы Сбербанка расположены в Белоруссии, Казахстане, Украине. Среди более удаленных стран - Германия, Китай, Индия, Турция. В географию самого популярного банка нашей страны входят представительства в более 20 странах. После снятия наличных в офисе Сбербанка, вы можете конвертировать их в любую валюту в кассе банка.

Найти адреса зарубежных представительств Сбербанка можно на официальном сайте организации, а также в мобильном приложении и Интернет-банке.

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в путешествии

Интернет позволяет нам получить информацию в любой точке мира: только бы работала сеть. Для входа в свой аккаунт в системе «Сбербанк Онлайн» за границей вам понадобится только подключение к Интернету. Сегодня практически все крупные и средние отели, и даже хостелы, при заселении предоставляют посетителям пароль и логин от Wi-Fi. Поэтому работа с мобильным банком в поездках за рубеж нисколько не усложняется. Wi-Fi доступен во многих городских кафе, барах, ресторанах, торговых центрах, и даже в парках и на пляжах. Однако если вы большую часть времени планируете проводить вне городской черты, заранее уточните Интернет-тарифы в роуминге у своего мобильного оператора.

Если у вас нет активного аккаунта в «Сбербанк-онлайн», вы можете активировать его и в путешествии. Услуга предоставляется бесплатно для владельцев карт Сбербанка. Скачайте мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в AppStore или Google Play и обратитесь в контактный центр Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или +7-495-500-55-50 в путешествии по миру. Сотрудник «горячей линии» поможет вам подключиться к услуге.

Наличие активной учетной записи в системе «Сбербанк Онлайн» может выручить вас в случае форс-мажорной ситуации в путешествии. При краже или потере карты вы сможете перевести средства на счет другой своей карты, либо кому-то из своих друзей или родственников. После этого заблокируйте карту. Стоит помнить, что прежде необходимо сделать перевод средств или обналичить счет в отделении банка. После блокировки карты сделать это будет возможно только при личном посещении офиса банка.

Меры предосторожности при использовании карт Сбербанка за границей

Никто из нас не застрахован от форс-мажорной ситуации. Поэтому, перед поездкой лучше соблюсти ряд условий, которые позволят вам снизить риски при пользовании картой за рубежом.

Заранее позвоните в банк и сообщите, в какую страну вы поедете. Назовите также страны, которые будете посещать проездом или транзитом.
Убедитесь, что к вашему номеру телефона подключена услуга СМС-информирования. В случае кражи карты или мошеннических действий, вы сможете отслеживать транзакцию своих средств.
Все операции с картой должны проводиться только в вашем личном присутствии: при оплате картой в ресторане или кафе попросите официанта принести портативный терминал.
Запишите экстренные номера телефонов банка, в том числе для клиентов, путешествующих за рубеж. В случае потери или кражи карты, проблемах с переводами полную информацию вам смогут предоставить только сотрудники Сбербанка. По срочным вопросам при поездках за рубеж действует телефон контактного центра +7-495-500-55-50. Звонок платный по стоимости вашего тарифа в роуминге.
Желательно иметь дополнительную пластиковую карту, еще лучше, если у вас на руках будет две или несколько карт разных платежных систем.

Платить картой за границей сегодня предпочитает все большее количество граждан. Они не хотят носить наличные с собой, заниматься обменом рублей на местную валюту. Да все это и необязательно, если у человека есть карточка. Правда, далеко не любой вид пластика принимается за рубежом. Поэтому вопрос о том, какую карту взять за границу, человек должен решить заранее, чтобы потом не оказалось, что ни один банкомат не выдает ему деньги.

Выбор карты для покупок за рубежом: на что обратить внимание?

Сейчас существует много разновидностей пластиковых карт. Так, по типу различают следующие формы:

дебетовые (позволяют хранить собственные средства на карточном счете);
кредитные (действуют по типу кредитов, только взять деньги в долг можно неоднократно в пределах установленного лимита);
овердрафтные (это сочетание двух предыдущих разновидностей, на такой карте клиент хранит свои средства, а в случае необходимости может использовать разрешенный лимит для совершения платежей).

Любая из этих форм может быть использована для оплаты покупок и товаров за границей. Причем в случае применения дебетового пластика можно брать с собой зарплатные, социальные и другие разновидности.

Условия использования кредиток не меняются даже за границей, то есть льготный период остается прежним, как собственно и начисляемые проценты, положенные бонусы, кэшбэк.

Международные и локальные платежные системы

Если будущий путешественник пользуется картой локальной платежной системы, то расплатиться ею в другой стране не удастся. Ни один банкомат просто не примет ее. Поэтому брать с собой в поездку нужно карты, принадлежащие к международным платежным системам. Наиболее распространенными по праву считаются VISA и MasterCard. При выборе одной из них нужно руководствоваться следующей сравнительной характеристикой:

		MasterCard
Количество стран, использующих карты платежной системы
Объем из общего количества карт по всему миру
В скольких торговых точках можно расплатиться?
Уровень безопасности	Высокий (Visa Money Transfer, Verified by Visa)	Высокий (MastercardMoneySend)
Дополнительные бонусы	Скидки в размере 5 - 10%, акции	MastercardRewards - бонусная программа, позволяющая обменивать полученные баллы на призы

Аргументом в пользу использования карт MasterCard является то, что эта платежная система не берет со своих клиентов дополнительную комиссию за конвертирование валюты, тогда как у других систем она составляет порядка 2%.

Не так давно в России запустили национальную платежную систему Мир. Карты, принадлежащие ей, тоже могут использоваться за рубежом. Но перед поездкой нужно уточнить, является ли пластик кобейджинговым.

Кобейджинговые карты - это карты, выпускающиеся совместными усилиями нескольких платежных систем.

Например, появились карты «Мир-Maestro» и «Мир-JCB». Последняя карта позволяет расплачиваться пластиком в Японии.

Обязательно ли карта должна быть именной?

Некоторые клиенты банков предпочитают использовать неименные пластиковые карты - они и выдаются моментально, и за их обслуживание берут меньше. Теоритически можно взять с собой за границу и такую карту, но далеко не везде ее примут для оплаты. Отказать в совершении оплаты могут в разных странах. Речь идет о тех обслуживающих организациях, которые в целях безопасности своих клиентов при оплате товаров и услуг требуют предоставить удостоверяющие личность документы. А так как на неименной карте данные о владельце не прописываются, то и расплатиться ею не удастся. Подобные ситуации наиболее часто возникают в следующих заведениях:

магазины;
отели;
автосалоны;
рестораны.

Поэтому лучше взять с собой именную карту и избежать возможных проблем с оплатой счетов в общественных заведениях.

Фамилия и имя, написанные на карте, должны полностью совпадать с этими же сведениями в загранпаспорте. В случае несоответствия, клиенту тоже может быть отказано в использовании пластика.

Чип или магнитная полоса: какая защита надежнее?

В России все больше распространяются карты с чипами, отодвигая на второй план пластик с магнитной полосой. Такая популярность объясняется повышенной безопасностью передачи данных. Есть и другой важный аргумент - большинство европейских стран принимают исключительно чипованные карты. То есть, оплатить там покупки пластиком с магнитной полосой просто не получится.

Если у человека, собирающегося за рубеж, уже есть карта с магнитной полосой, то ему стоит обратиться в банк за выпуском дополнительного пластика с чипом. Тем более что ее обслуживание обойдется дешевле.

Класс карты: так ли необходим пластик премиум-класса?

При поездке за границу сложности могут возникнуть с электронными картами (они являются самыми дешевыми). Их можно будет использовать для оплаты покупок, а вот обналичить деньги через банкоматы с них не удастся. Поэтом брать с собой лучше карты следующего класса:

классические;
золотые;
платиновые;
эксклюзивные.

Можно обойтись классической карточкой, если поездки за границу совершаются не так часто. А вот заядлым путешественникам лучше обзавестись пластиком более высокого статуса - золотой, платиновой. Такие карты предоставляют своему владельцу некоторые привилегии:

получение страховки;
доступ к услугам бронирования;
консьерж-сервис;
юридические услуги;
доступ в залы ожидания бизнес-класса.

Но обслуживание такого пластика обойдется в 2 - 5 раз дороже.

При поиске подходящей карты нужно обратить внимание на бонусные разновидности пластика. Многие банки разрабатывают отдельные линейки карт для путешественников. Им предоставляются бонусы за совершение покупок, тратить которые можно на приобретение билетов на самолет или поезд, оплату номеров в отелях и гостиницах, счетов в ресторанах.

Конвертация валюты при оплате картой за границей

Не все люди знают, как правильно пользоваться картой за границей. И речь в этом случае не идет о неумении вставить пластик в банкомат или расплатиться им в магазине, ресторане. Просто не все знают, как происходит конвертация валют, снимают ли комиссию банки за использование карт за рубежом. А ведь от этих аспектов во многом зависит то, сколько человек потратит на отдыхе.

Нельзя забывать и о том, что почти все расчеты с платежными системами мирового уровня происходят в долларах и евро. Это значит, что сначала рубли конвертируются в доллары, а только потом в национальную валюту той страны, куда поехал отдыхающий. Алгоритм будет такой:

рубли переводятся в доллары или евро по установленному внутреннему курсу банка (обычно во внимание берут курс ЦБ РФ);
доллары переводят в национальную валюту той страны, деньгами которой нужно расплатиться (тоже по внутреннему курсу).

А, как известно, курс этот для обычных граждан не выгоден. Если же учесть, что конвертация производится дважды, то можно сделать вывод о том, что и потери увеличатся вдвое.

Вывод: При поездке за границу в страны, где не используются доллары или евро, лучше оформить пластиковую карту в долларах или евро. Так можно будет сократить свои последующие издержки.

Иногда, обналичивая средства через иностранные терминалы и банкоматы, человек может увидеть на экране предложение о самостоятельной конвертации средств национальной валюты в рубли. Такой вариант еще более не выгоден. Поэтому лучше отказаться от предложения и дать своему банку произвести конвертацию самостоятельно.

Существует ряд мер, которые позволят, без серьезных потерь и возникновения неприятных ситуаций, расплачиваться картой за границей. Следуя им, человек отлично проведет время на отдыхе и избежит неприятных случаев.

Контролируйте собственные расходы

Лучше использовать карты для оплаты в магазинах, так как за снятие наличных придется отдать комиссию в размере 3 - 7%. А если учесть наличие процентов по кредитному пластику, то эта сумма в конечном итоге может оказаться значительной.

Не стоит часто отправлять в банк запросы по балансу - смс будут дорогими. Лучше на время поездки подключить автоматическое информирование или пользоваться интернет-банкингом.

Поставьте в известность банк

Любой банк стремиться обеспечить максимальную безопасность средств своих клиентов, поэтому траты за пределами страны могут быть расценены как подозрительные операции. В этом случае карта может быть автоматически заблокирована. Особенно часто такие ситуации случаются, если человек снимает большую сумм денег.

Чтобы избежать блокировки карты, необходимо связаться со своим банком еще до отъезда. У оператора дополнительно можно узнать о лимитах снятия, наличии комиссий за обналичивание средств.

Если установленный лимит будет слишком мал, следует направить в банк письменное заявление о его повышении.

Реквизиты карты сверьте еще до отъезда

Любая карта имеет определенный срок действия. Перед отлетом нужно убедиться, что пластик будет действителен на протяжении всего времени поездки. Обязательно следует проверить, знаете ли вы ПИН-код. Ошибочный ввод и последующая временная блокировка могут оставить владельца пластика без средств к существованию. Обычно ее снимают через сутки, но при использовании за границей часто приходится звонить в контакт-центр, чтобы разморозить карту.

Непредвиденные ситуации

Никто не застрахован от утери или кражи карты. К числу непредвиденных ситуаций также можно отнести блокировку пластика и запрет на снятие денег с кредитки. Если подобное случилось, действовать нужно следующим образом:

заблокировать карту (в случае утери/кражи);
воспользоваться дополнительной картой для оплаты, если таковая имеется;
обратиться в обслуживающий банк по телефону.

Для владельцев золотых карт существует опция экстренной выдачи денег или перевыпуска карты. Они смогут отложить решение вопроса со своим пластиком до возвращения домой.

Заключение

Пользоваться картой за границей не сложнее, чем у себя дома, если знать все нюансы и особенности. А какой вид пластика оформлять - решает каждый самостоятельно, оценивая уровень комфорта и обслуживания.

Любая поездка за границу связана с немалыми финансовыми тратами - покупка авиабилетов, бронирование гостиниц, питание, экскурсии, аренда автомобилей и многое другое. Брать с собой большую сумму наличности неразумно. Оптимальный вариант -банковская карта. Однако не всякая подойдет для оплаты расходов на территории иностранного государства, поэтому следует грамотно подойти к выбору платежного инструмента для выезда за границу. Ответ на вопрос, можно ли расплатиться картой Сбербанка за границей, вы найдете в этой статье.

Какие карты подойдут для международного использования

Для зарубежных поездок вы можете выбрать любую разновидность пластиковой карты (дебетовую или кредитную) и любой категории (Classic, Gold, Platinum и т.д.). Сбербанк выпускает около 40 разновидностей платежных инструментов, которые работают в четырех платежных системах - MasterCard, Visa, Maestro и «МИР». Решающую роль в выборе играет только платежная система пластика.

При рассмотрении вопроса о том, какими картами Сбербанка можно пользоваться за границей, сразу можете исключить «МИР». Платежная система «МИР» появилась только 2015 году в качестве достойного ответа на экономические санкции Запада в адрес России и сегодня в основном работает только на территории России. Переговоры о выходе этой ПС на мировой рынок в настоящее время ведутся, но пока россиянам не стоит экспериментировать с картами «МИР», лучше отдать предпочтение проверенным международным системам.

Как определиться с платежной системой

Оплата картой Сбербанка за границей пройдет в привычном для вас режиме, если пластик на лицевой стороне имеет логотип MasterCard или Visa. Однако при выборе необходимо учитывать страну, которую вы собираетесь посетить.

Если планируется поездка в США, оптимальный вариант - Visa, для стран Еврозоны - MasterCard.

При посещении других частей планеты можно выбрать любой из этих вариантов. Исключением является КНДР (Северная Корея), где ни одна международная платежная система не работает.

Visa

Для поездки в США больше подойдет использование карты Visa, поскольку ее основной валютой является доллар США. При совершении платежных операций произойдет прямая конвертация рубли-доллары. При использовании пластика с логотипом MasterCard ваши средства сначала будут конвертированы в евро и только потом в доллары, т.е. происходит двойная конвертация, поэтому потери на обменных курсах увеличатся. При использовании банковской карты Visa со счетом в долларах США необходимость в конвертации во время совершения безналичных оплат на территории Соединенных Штатов отпадает.

MasterCard

В странах, где в ходу единая европейская валюта, смело можно пользоваться картой MasterCard или Maestro, поскольку их основной валютой является именно евро и ваши деньги сразу будут конвертироваться из рублей в евро в рамках одной конверсионной операции. При использовании Visa в европейских странах не избежать двойной конвертации – рубли-доллары США-евро. При расчетах в других национальных валютах в любом случае вас будет ожидать двойная конвертация - из рублей в евро и далее в валюту страны, в которой вы находитесь.

Неименные карты Сбербанка

Неперсонифицированные пластиковые карты Momentum можно взять с собой за пределы России, но не рекомендуется, поскольку их могут не принять для оплаты проживания в гостинице и для аренды автомобиля у официальных автопрокатчиков. Для этих целей необходима именная банковская карта, на лицевой стороне которой тиснением нанесены имя и фамилия владельца. Для совершения других видов безналичных оплат платежные инструменты Momentum вполне подойдут.

Как получить карту

Главные условия для оформления любого пластика Сбербанка - паспорт гражданина России и возраст от 14 лет. Для выдачи дебетовых карт банк запрашивает только паспорт, а для кредитных инструментов дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие наличие стабильного ежемесячного дохода. Заявку можно отправить через интернет, заполнив онлайн-форму на официальном сайте учреждения, или обратиться в ближайшее его отделение.

Страны с представительствами Сбербанка

Международный финансовый рынок Сбербанк начал осваивать в 2016 году с появлением на территории Казахстана. На международной арене крупнейший российский банк представлен филиалами, дочерними банками. Филиалы Сбербанка за границей можно встретить и в единичном экземпляре в отдельных странах. Филиал на территории Индии, зарегистрированный в 2010 году в Нью-Дели, послужил почином для развития крупнейшего российского банка в государствах Юго-Восточной Азии.

Официальные представительства Сбербанка открыты в двух странах - в Германии и Китае. Представительство в Германии начало работать в 2009 году в одном из ведущих европейских финансовых центров - во Франкфурте-на-Майне. Отделения зарубежных представительств для обслуживания клиентов вы не найдете, поскольку речь идет о другой задаче - представление и отстаивание интересов Сбербанка на территории Евросоюза, налаживание и развитие деловых связей с финансовыми и коммерческими организациями Западной Европы.

Разрешение на открытие своего представительства в столице Китая Пекине Сбербанк получил в 2010 году. Это создание дополнительных возможностей для обслуживания клиентов, имеющих деловые связи или коммерческие интересы в КНР, а также расширение связей с финансовыми учреждениями Китая.

Если представительства предназначены для расширения возможностей российских бизнес-структур за пределами страны, то обычным гражданам готовы оказать услуги дочерние банки Сбербанка России за границей, которые работают в Казахстане, Республике Беларусь, Турции, Швейцарии, Чехии, Хорватии, Сербии, Словении, Боснии и Герцеговине, Венгрии, Австрии. Сбербанк и в дальнейшем планирует покупать активы иностранных финансовых учреждений, поэтому число его зарубежных «дочек» будет только расти.

На территории иностранных государств вы смело можете обратиться в дочерние банки для получения наличности, однако выдача будет производиться в национальной валюте страны пребывания. Все офисы дочерних банков принимают и обслуживают платежные инструменты Сбербанка, эмитированные и выданные на территории России. Необходимые адреса и контакты можно посмотреть в разделе “Дочерние банки” на официальном сайте Сбербанка.

Безналичные расчеты за границей

Ответ на вопрос, можно ли платить картой Сбербанка за границей, вы уже знаете. Если ваш пластик имеет логотип Visa или MasterCard, безналичные расчеты можно производить независимо от наличия дочерних банков Сбербанка в стране непосредственного пребывания. Процедура безналичной оплаты за пределами России осуществляется по стандартному сценарию - необходимо вставить пластик в терминал и набрать свой PIN-код. В некоторых случаях вас могут попросить поставить свою подпись на чеке.

Как избежать проблем

Перед тем как пользоваться картой в чужой стране, следует уведомить сотрудников Сбербанка о предстоящих платежных операциях на территории одного или нескольких государств. Дело в том, что российские банки могут заблокировать платежный инструмент, если он без уведомления со стороны держателя используется в другой стране мира. Подобная практика применяется в целях противодействия мошенническим действиям со стороны третьих лиц. Разблокировка производится только после обращения владельца пластика.

Комиссионные сборы

При осуществлении безналичных расчетов за товары и услуги в чужой стране Сбербанк не взимает комиссионные сборы. Однако для получения наличности без комиссии необходимо искать банкоматы или кассы дочерних банков, а при их отсутствии единственный вариант - любое иностранное финансовое учреждение. За получение наличности в валюте через сторонний банк Сбербанк взимает комиссию в размере 1% от суммы, не менее 5 долларов или евро. Дополнительно придется оплатить услуги иностранного банка согласно его действующим тарифам.

Форс-мажор за рубежом

Никто не застрахован от непредвиденных ситуаций при нахождении в чужой стране. Хищение или утеря платежного инструмента может стать серьезной проблемой, которую может решить только экстренная выдача наличных средств Сбербанком. Для этого необходимо связаться со службой поддержки клиентов по телефону +7-495-500-55-50 и сообщить о месте своего нахождения. В экстренном порядке банк организует выдачу наличности в размере до 5000 долларов США с комиссией 6000 рублей за операцию.

Доступ к удаленному обслуживанию

Пользователей, по достоинству оценивших все преимущества удаленного обслуживания в Сбербанке, наверняка волнует вопрос о том, работает ли «Сбербанк Онлайн» за границей. Получить доступ к личному кабинету в системе вы сможете в любой точке планеты при наличии компьютера, подключенного к интернету. Однако в зависимости от выбранного способа авторизации необходимо наличие мобильного телефона или разовых паролей подтверждения, распечатанных перед поездкой в банкомате. При использовании мобильного телефона для получения разовых паролей из банка очень важно наличие возможности для беспрепятственного приема СМС при нахождении в международном роуминге.

Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» поможет оплатить коммунальные и другие срочные платежи из любой страны мира. Вы также сможете быстро и без комиссии пополнить баланс своего телефона или банковской карты, которыми пользуетесь за границей. В целях обеспечения безопасности банковских данных для доступа в личный кабинет не рекомендуется использовать бесплатный Wi-Fi в ресторанах или развлекательных заведениях, поскольку такой вид выхода в интернет не может гарантировать защищенный обмен данными с банком.

Блокировка банковской карты

Мошенники живут во всех странах мира, поэтому в случае утери или хищения банковской карты необходимо незамедлительно принять меры по ее блокировке от несанкционированного использования третьими лицами. Есть три способа заблокировать карту по инициативе пользователя - позвонить в службу поддержку клиентов, через «Мобильный банк» и личный кабинет «Сбербанк Онлайн».