Сегодня очень большое количество людей не имеют возможности ухаживать за могилами своих предков в связи с эмиграцией, отъездом в другой город или регион страны.

Так же есть масса людей, которые в силу своей занятости либо лени не могут или не хотят ухаживать за могилами, им легче заплатить деньги и больше не переживать по этому поводу.

Сегодня идея бизнеса - уход за могилами.

Ритуальные услуги оказывают очень многие фирмы и кажется, что данная ниша забита до отказа, но именно уход за захоронениями является пока еще свободной для реализации идея, в связи с тем, что крупные фирмы не хотят заниматься этой мелочевкой, а для для кого-то это может стать постоянным источником дохода.

С чего же начать?

Думаю нужно начать с создания собственного сайта-визитки, на страницах которого вы можете рассказать о тех услугах, которые оказываете. Далее информацию о вашей фирме желательно разместить на интернет досках объявлений, особенно на зарубежных.

Какие услуги может первоначально предложить ваша организация?

1. Приведение могилы в порядок.

Сюда входит достаточно большое количество работ, особенно если за могилой давно не ухаживали - прополка сорняков, покраска оградки, обновление надписи, подправка фундамента и т.д. Желательно вести фото или видеосъемку до и после проведения работ, чтобы можно было отчитаться перед клиентом о качестве и количестве оказанных услуг. Стоимость подобной услуги может варьироваться от 1000 руб. - 6000 тыс руб. и выше.

2. Оказание долгосрочных услуг.

В данном случае можно заключить договор на оказание длительных услуг в течение года. Цена такой услуги от 2000 тыс. рублей до 10000 тыс. рублей в год. Опять же цена назначается в зависимости от объема и количества проведенных работ.

3. Прочие услуги.

В данную категорию входят услуги по замене портретов или фотографий, возложение цветов к различным датам или церковным праздникам. Назначать стоимость подобных услуг стоит в зависимости от понесенных расходов. При нынешнем развитии интернета совсем не сложно будет связаться с клиентом и оговорить детали, а так же получить оплату.

Можно начать заниматься этим бизнесом самостоятельно и всю работу выполнять самому, однако по мере развития вам понадобятся помощники. Искать работников следует среди студентов, которые всегда нуждаются в деньгах и соглашаются на временные подработки, а так же среди работоспособных пенсионеров, которые не прочь подзаработать и имеют еще силы и желание потрудиться.

Желательно в своей работе стремиться к качественному предоставлению услуг, чтобы вы имели возможность заключать долгосрочные договоры с вашими клиентами, тем самым обеспечив себе перспективу на несколько лет.

Думаю, что идея бизнеса - уход за могилами , будет востребована в любом регионе страны и имеет достаточно хорошие перспективы.

Введите свой e-mail и будете получать анонсы свежих статей:

Невзирая на то, что кажется, что все традиционные ниши бизнеса заняты, при разумном подходе и в них найти можно множество возможностей для начала своего собственного бизнеса. Для примера возьмём рынок ритуальных услуг. Как может показаться на первый взгляд, всё давно на нём уже плотно «схвачено», хотя наша сегодняшняя бизнес идея вам покажет, что это далеко не так.

Является ли эта услуга востребованной? Да. Ею пользуются люди, не располагающие достаточных количеством времени, чтобы следить за захоронениями усопших родственников. Как правило, это предприниматели или крупные руководители, проводящие много времени на работе. Кроме того, к фирмам, ухаживающим за могилами, обращаются жители дальних областей или других стран, покинувшие свою малую родину, не имеющие возможности приходить на кладбища, где похоронены близкие.

Что же понимается под уходом за могилами, какие услуги предлагают?

Прежде всего, обычную уборку захоронений. Сюда входит прополка сорной травы, уборка мусора, удаление сорняков возле могилы, мытье памятника, надгробной плиты, ограды, поливка цветов, кустов, деревьев в месте захоронения. Стоимость услуги примерно 1000-1500 рублей.

Далее – систематическую уборку. Клиент заключает договор на год, и за захоронением следят в течение оговоренного срока. Регулярность посещения могилы оговаривается условиями абонемента. Стоимость абонемента от 2,5 тысяч, если это будут три визита в год, далее цена увеличивается пропорционально частоте посещений. Можно предлагать расширенный спектр услуг, например, расчистку территории от мусора и веток, мойку специальными средствами, мелкий ремонт ограды, памятника, покраску, замену земли в цветнике, посадку однолетних и многолетних цветов, кустарников, деревьев, уход за цветами (прополка, рыхление почвы, полив) и другими растениями, заказ молебна «За упокой», возложение букетов, венков, корзин, зажжение суточной лампады, подготовку захоронения к зиме, укрытие памятника пленкой на зиму, проведение оценки технического состояния места захоронения. За такой ассортимент просят от 15 до 20 тысяч в год.

Кроме того, клиент имеет возможность заказать отдельной услугой очистку от ржавчины и покраску скамьи, стола, ограды, памятника; восстановление надписей, обновление фотографий; ремонт трещин и восстановление отколотых частей надгробий; установку надмогильных памятников, скамей, оград и т.д., а также озеленение территории.

Оплатить услугу заказчик может банковским переводом или с помощью системы электронных платежей. Клиенту предлагают скачать с сайта компании договор, подписать его и переслать скан по электронной почте либо же отправить документ по факсу.

Самым сложным иногда бывает не найти клиента и не выполнить заказ, а разыскать могилу, на которой давно никто не был, поэтому фирмы просят заказчика сообщить номер захоронения, указать примерный участок кладбища, без этого, к сожалению, никак. Однако есть и такие, кто имеет доступ к документам кладбища и даже предлагает клиентам отдельную услугу – найти заброшенное захоронение родственников. Такая осведомленность – большой плюс для данного бизнеса.

Зарегистрироваться можно в качестве ИП, выбрав код ОКВЭД 93.03. Стартовые инвестиции не нужны, потребуются только автомобиль и инструменты для ремонта и покраски могил, высадки растений. Начинать бизнес можно в одиночку.

Сервис по уходу за могилами имеет смысл открывать в том случае, если ритуальное бюро на кладбище не предоставляет таких услуг, иначе тягаться с конкурентом на его территории будет довольно сложно. Даже если вы найдете клиентов, вам могут помешать работать. К тому же территория кладбища – отличное место для рекламы.

Кладбище «Марьина Роща» в Нижнем Новгороде похоже на сотни других провинциальных кладбищ. От нескольких широких аллей вглубь разбегаются тропинки, по половине которых до конца не пройти - они упираются или в нагромождения старых могил, или просто в крапивные заросли. Первое захоронение здесь появилось в 1938 году, и с тех пор кладбище разрослось до 258 га, став частью одноимённого лесного массива. У главного входа стоит храм, по всему кладбищу разбросаны монументы: мемориал воинской славы, памятный знак жертвам политических репрессий, памятник подводникам, погибшим на подлодке «Курск».

На многих памятниках - пятиконечные звёзды (здесь много военных захоронений), на некоторых - шестиконечные (на кладбище есть еврейские участки), как на надгробии Ревеки Натановны Бимбат, умершей в 1949 году. Эту могилу бабушка сооснователя стартапа Pomnim.pro Михаила Свердлова пошла искать весной 2007 года и вернулась к внуку расстроенная, потому что место, где обрела покой её тётя, обнаружить не получилось. Внук отправился на кладбище сам, но и он не справился. Местные работники не помогли - найти такие старые записи в пыльных амбарных книгах, в которых они ведут учёт, почти невозможно.

20-летний студент нижегородского Политеха Свердлов задался целью решить проблему поиска старых захоронений и уже десять лет занимается каталогизацией кладбищ. Поначалу это была волонтёрская работа, но со временем Свердлов научился зарабатывать: проект «Ле дор ва дор» (в переводе с иврита - «Из поколения в поколение», - прим. «Секрета») переродился в онлайн-сервис по уборке могил Pomnim.pro . К 2015 году проект собрал базу из 1,5 млн захоронений и получил инвестиции ФРИИ (800 000 рублей плюс услуги акселерации на 600 000 рублей). Сейчас, по словам Свердлова, готовится сделка с «группой частных инвесторов». «Секрет» рассказывает, как устроен этот бизнес.

Еврейские участки

Опыт работы с кладбищами у Свердлова в 2007 году уже был - он ездил в экспедицию в Крым, где помогал историкам каталогизировать караимские захоронения (караимы - народ, проживающий в Крыму, Литве, на Украине и в других странах; его происхождение часть исследователей связывает с отделением от евреев. - Прим. «Секрета»). «Все звёзды сошлись - у меня был багаж знаний, как это сделать, а в городе существовала проблема с поиском могил», - говорит Михаил о решении каталогизировать еврейские участки кладбищ Нижнего Новгорода. На четыре участка потребовалось около года работы десятков волонтёров - знакомых из еврейской общины.

В разработку сайта Свердлов вложил 20 000 рублей, и, когда работа по каталогизации в городе закончилась, в базе было 7500 захоронений с фотографиями и информацией о расположении на кладбище. Впрочем, найти захоронение и с этой базой не так просто: когда я прошу Михаила указать путь к могиле, с которой началась история «Ле дор ва дор», он отвечает, что на кладбище нет рядов и номеров, поэтому он может только провести от входа в кладбище по фамилиям на надгробиях.

Вопрос о монетизации проекта встал в 2008 году. Развивать его дальше на личные деньги Свердлову было уже тяжело, и он решил попробовать заработать на уходе за нижегородскими могилами: клиент заходит на сайт, находит в базе нужное захоронение, безналичным платежом оплачивает услугу и в течение двух недель получает фотоотчёт о проделанной работе. Услуги предлагались разные: от простого мытья надгробия и уборки мусора до ремонта и покраски ограды, восстановления букв на памятнике. Первые заказы Свердлов выполнял сам - потом начал делиться ими со знакомыми.

С продвижением помогли русскоязычные еврейские ресурсы, которые устанавливали у себя фрейм нового сервиса и получали за это 10–20% стоимости заказа. Также, по словам Свердлова, сайт хорошо индексировался поисковиками по запросу имён погибших. Помогало и сарафанное радио. Всего приходило 10–15 заказов в месяц со средним чеком $180.

Михаил Свердлов

Запуская бизнес, Свердлов предполагал, что большая часть заказов придёт из других городов и из-за рубежа, но сервисом пользовались почти исключительно местные жители. За пару месяцев Михаил вернул все деньги, которые он успел потратить на проект, но возможности для масштабирования не просматривались. Предприниматель решил выйти за пределы родного города и отправился в столицу.

С Москвы начался бурный рост проекта - приступив к каталогизации еврейских участков кладбищ Москвы, Свердлов отправился в экспедиции в Казань, Ульяновск, Екатеринбург, Уфу, Самару, Челябинск, Екатеринбург. По его словам, он лично сфотографировал около 80 000 могил. В Казани каталогизацию одного из местных кладбищ получилось сделать за счёт местной еврейской общины. Появились и новые постоянные партнёры: один из крупнейших русскоязычных ресурсов о еврействе и иудаизме Toldot.ru до сих пор помогает генерировать значительную часть выручки. В 2011 году сервис вышел в Украину и Белоруссию, но потом развитие замедлилось.

Параллельно Михаил работал программистом, дизайнером, аналитиком в IT, потом уехал учиться в венскую бизнес-школу. «На заказ мне требовалось 15 минут - найти исполнителя и дать ему рекомендации», - объясняет Свердлов. В каждом городе у него сформировался пул постоянных работников, которых он координировал в чате Facebook, да и вообще говорит, что 5000 друзей в социальной сети решили все проблемы с поиском исполнителей.

В 2013 году Свердлов переехал по работе в Екатеринбург, по-прежнему занимаясь проектом в свободное время. «Ле дор ва дор» мог остаться небольшим бизнесом с несколькими сотнями заказов в год. Финансовые показатели Свердлов не раскрывает, но, по самым оптимистичным подсчётам, годовой оборот составлял несколько миллионов рублей.

«Выход из гетто»

Тем временем в Москве будущий сооснователь Pomnim.pro, рекламщик Алексей Володеев работал над агрегатором ритуальных товаров и услуг Rip24. Как и у Свердлова с его «Ле дор ва дор», идея этого проекта возникла благодаря личной истории.

В 2011 году Володеев потерял друга. Через несколько лет он проезжал мимо кладбища и решил навестить могилу. «Зная примерно, где должно быть захоронение, я потратил два или три часа, но так и не смог его найти, - вспоминает он. - Даже смотритель не дал мне внятного ответа: то ли он денег хотел, то ли правда не знал». Увидев в непрозрачности системы нишу для бизнеса, Володеев, как он сейчас рассказывает, пошёл в мэрию Москвы, чтобы пообщаться с чиновниками о проблемах отрасли.

Оказалось, вся система - одна большая проблема. «Объектов в стране много, и никто не знает, кто где захоронен, неизвестно и общее число захоронений, - говорит Володеев. - Если вы обратитесь в профильный департамент в любом городе, вам назовут очень большую дельту: например, в Москве - 10–30 млн. Для всей России даже примерную цифру нереально прикинуть - думаю, должно быть более 700 млн». В первое время Володеев вынашивал идею рекомендательного сервиса, который мог бы продвигать товары и услуги для рынка ритуальных услуг. Но в 2014 году он познакомился со Свердловым.

Основатели Pomnim.pro точно помнят, что связались по интернету, но каждый уверен, что инициатором общения был партнёр. Так или иначе, они заговорили о слиянии проектов, и Свердлов убедил Володеева отложить Rip24, чтобы объединить усилия над модернизацией его сервиса и вырваться за пределы «еврейской ниши» - этот процесс Свердлов называет «выходом из гетто».

«Мне нужен был партнёр, чтобы выйти на московских чиновников - я сам никогда не планировал жить в столице, а делать бизнес в городе без надёжных людей невозможно», - рассказывает Свердлов. В 2015 году объединённая команда подала заявку в ФРИИ, и проект «Открытое кладбище» (название Pomnim.pro он получил только несколько месяцев назад) стал резидентом шестой программы акселерации фонда.

По данным базы СПАРК, у ООО «Светлая память» сейчас два владельца: Алексей Володеев (93%) и ФРИИ (7%), но Свердлов говорит, что тоже «имеет долю в компании». В результате сделки с частными инвесторами, которая, по словам основателей, близка к завершению, пакеты участников всё равно будут перераспределены.

Даже скромные инвестиции ФРИИ помогли сервису выйти на новый уровень. В 2016 году были каталогизированы три крупных московских кладбища (Востряковское, Люблинское и Кузьминское), началась оцифровка ещё четырёх. Параллельно каталогизация идёт в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Киеве, Минске, Одессе и ещё 40 городах.

Точное число заказов на уход за могилами основатели не раскрывают, но говорят, что бывает «от 100 до 500 в месяц». При этом число новых заявок, по словам Володеева, с апреля этого года растёт на десятки процентов каждый месяц. Только 10% клиентов, воспользовавшихся сервисом, утверждает Свердлов, не делают после этого новых заказов.

Сервис оказывает единоразовые услуги (от 2900 рублей за базовую уборку) и продаёт абонементы (до 9900 рублей за три уборки в течение года). Самые популярные услуги - покраска ограды, абонемент на несколько уборок, восстановление букв на памятнике, поминальная молитва и возложение цветов. Искать захоронения можно бесплатно.

Исполнители, по словам Свердлова, - в основном студенты, пенсионеры и «фрилансеры». В Москве в базе сервиса более 100 человек, в Санкт-Петербурге - 30, в провинциальных городах - от двух до десяти. Новых сотрудников ищут на биржах труда или на сервисах бытовых услуг вроде YouDo.

По оценке «Секрета», выручка компании в 2016 году может достичь 30 млн рублей. Впрочем, основатели не раскрывают публично финансовые показатели. Говорят лишь, что средний чек - около 8000 рублей, маржа - 70–85%. Собеседники «Секрета» на рынке ритуальных услуг (подробные комментарии см. ниже, под текстом) считают эти цифры завышенными - по их мнению, Pomnim.pro «много и красиво говорит о себе, но в реальности делает меньше и не слишком ответственно подходит к заказам». В базе СПАРК финансовые показатели компании пока не представлены.

Фото: © Роман Савенко / «Секрет Фирмы»

Курс в сторону кладбищ

«Клиенты в последнее время звонят часто, среди них много бабушек, - рассказывают сотрудники Pomnim.pro, которые занимаются продажами. - Никто не жалуется, что у нас дорого. Только спрашивают, нельзя ли наличными заплатить - с интернетом и карточками у пожилых людей не очень».

По крайней мере отчасти рост числа заказов, о котором говорят основатели, обусловлен тем, что бизнес Pomnim.pro - сезонный. Зимой могилы чаще всего просят очистить от снега. Просьба не очень рациональная, потому что на следующий день опять наметёт, но Володеев объясняет, что это рынок «душевных благ», а не материальных, - рацио здесь не всегда работает.

«Душевные блага» приносят всем игрокам российской ритуальной сферы до 300 млрд рублей в год - в такую сумму оценивают объём рынка похоронных услуг. 200–250 млрд рублей - теневые доходы. По оценке Pomnim.pro, уход за могилами даёт лишь около 10% этого объёма. Едва вырвавшись за пределы каталогизации еврейских захоронений и только начав осваиваться в кладбищенском сегменте B2C, Свердлов и Володеев уже целятся в B2B, где крутятся основные деньги.

«История, произошедшая весной на Хованском кладбище, показывает, что управляющие организации не очень хорошо справляются, потому что у них нет систем учёта и практически отсутствует коммуникация с клиентами», - говорит Володеев. Он хочет, чтобы кладбища использовали информационные системы вроде той, что лежит в основе Pomnim.pro. Продукт, по его словам, уже готов и состоит из двух компонентов: база захоронений плюс блок взаимодействия с клиентами.

Называть примерную стоимость такой информационной системы в Pomnim.pro не хотят - говорят, что с каждым партнёром будут договариваться. Кто-то заплатит один раз, кто-то будет перечислять компании комиссию за каждый полученный с помощью системы заказ. Свердлов и Володеев рассказывают, что прямо сейчас ведут переговоры с кладбищами, и надеются, что первые подключения случатся в этом году.

Ещё одно перспективное направление - цифровая инвентаризация кладбищ по заказу властей. Основатели Pomnim.pro намекают, что уже договорились о создании электронных баз в нескольких городах, но подробности не раскрывают.

Уборка и уход за могилками, как бизнес , занимает свою нишу на рынке. необходимы обществу не меньше других видов предпринимательства. Данные услуги оказываются в момент, когда люди должны проститься (без суеты) с умершими близкими и перенести тяжесть утраты. Рыночные структуры плотно охвачены похоронными бюро, которые занимаются изготовлением гробов, венков, памятников, прочно занимают свои ниши в этом сегменте бизнеса. В этой области на данный момент наиболее не занятой нишей являются услуги по уходу за могилами .

Насколько актуальна сегодня помощь в данном направлении?

Кто является заказчиком данных услуг? Данные вопросы важны для ответа от перспективах бизнеса уборки могил. Актуальность данного направления в том, что современный человек по роду своей работы или отдалённости от места захоронения близких людей подвергается стрессу, длительным депрессиям из-за того, что не может выполнить свой долг перед усопшими. Поэтому услуга уборки могил сможет снять напряжение. Таким образом, неординарные идеи и есть залог успеха. Таким образом, те люди, которые по разным причинам не могут навестить могилки своих близких являются заказчиками услуг по работе на кладбищах.

Что входит в перечень услуг ухода за могилами?

Комплекс услуг - необходимый инструмент для работы ритуальной кампании. Он позволяет:

Оптимизировать работу менеджеров с клиентами;
Отрегулировать систему учета платежей;
Распечатать полный комплект документов для заказчика;
Учитывать заявки с полной детализацией услуг.

Прежде всего, уборки могил предполагает содержание в аккуратном виде могилы. Это означает:

Не должно быть мусора, травы и сорняков, грязи на могиле;
содержание в чистоте памятника;
уход за оградкой;
уход за могилами;
полив озеленения, цветов.

Цена одноразовой услуги от 1000 до 1500 рублей. Клиент может заключить договор по круглогодичному уходу за захоронением. Стоимость абонемента за три визита в год заказчик услуг оплачивает 2,5 тысячи рублей. В перечень работ на кладбище входит проведение дополнительных более широких работ: замена или рыхление земли на самой могилке, покраска, ремонт, посадка цветов, возложение венков, зажжение лампадки, уход за могилами в непогоду, оценка изношенности ритуальных элементов могилки. Данный комплекс услуг стоит от 15 до 20 тысяч в год.

Новации в ритуальном бизнесе

Заказ услуги в современных ритуальных агентствах может осуществляться через интернет. В режиме реального времени заказчик может выбрать перечень услуг, рассчитав стоимость и сформировав заказ уборки могил. Он получает комплекс документов. Задокументированные с фотографиями отчёты о проделанной работе высылаются заказчику по почте. По фото можно оценить качество работы до выполнения услуги ухода за могилами и после . Оплату можно осуществлять посредством электронных кошельков. Дистанционные заказы являются востребованными и расширяют возможности ритуального бизнеса.

Проблемы в секторе похоронного бизнеса

Главная проблема этого бизнеса – конкуренты и отношение к нему. Как нигде, в этом бизнесе чувствуется борьба за клиентов. С другой стороны, действительно нужны кампании, которые бы предоставили услуги, достойные памяти покойного близкого человека. А с другой стороны, борьба за каждого клиента со стороны похоронных агентств выглядит не по-человечески.

Рассматривая интересы клиента, можно заключить, что сфера услуг всегда была востребованной. Уборка и уход за могилками как бизнес , приносит достаточный доход, поэтому те, кто занялся этим бизнесом, стараются предоставлять качественные услуги.

Похожие статьи