Сегодня я хочу рассказать Вам, как вернуть переплату по ОСАГО, если страховая премия была насчитана с учетом неправильного класса бонус-малус (кбм).

Нам деньги вернули. По двум полисам около 5 тысяч рублей 🙂

Рамочкой отмечено место, где написана ваша скидка (класс кбм)

Все мы, автолюбители, обязаны страховать свою ответственность на случай аварии по нашей вине. Каждый год мы покупаем полис ОСАГО, не всегда проверяя, правильно ли посчитана страховая премия.

Покупая очередной полис ОСАГО весной прошлого года, я вдруг (!) обратила внимание, что в полисе стоит странный кбм - 4 (скидка 5%) и у меня и у мужа, хотя мы с ним много лет ездим без аварий.

Фрагмент полиса ОСАГО, где указана скидка или класс кбм.

"Странно!"-подумала я и спросила об этом у менеджера страховой компании.

Она при мне открыла базу РСА (Российский Союз Автостраховщиков). В базе стоял 4 класс.

Изменения внести в эту базу могут только страховые компании. Я оформляла полис в небольшом отделении. Чтобы писать заявление о пересмотре кбм надо ехать в центральный офис вашей страховой компании или писать заявление онлайн. Как я и сделала.

Итак, обо всем подробнее.

Что надо учесть, перед тем, как затевать процесс возврата переплаты по полису

• Если в страховой полис ОСАГО вписаны несколько водителей, то страховая премия высчитывается исходя из наименьшего класса (дается наименьшая скидка).
• Возвращают деньги только по действующему полису.
• Пересмотр и исправление кбм в базе РСА может быть сделан по истекшему полису. Тогда при покупке следующего полиса будут учтены изменения.

Как вернуть переплату по ОСАГО

Пошаговый план

1. Проверьте, какой кбм стоит у Вас в и базе РСА. Для этого в Яндексе наберите:"Проверка кбм по базе РСА" и перейдите на любой сайт. Например . Если Вы с этим классом не согласны и считаете, что должен быть класс повыше и скидка побольше, то идем дальше.

   

   Соответствие классов кбм и скидок на полис ОСАГО.

2. Заходите на сайт своей страховой компании. У меня была Росгосстрах. На ее примере я и буду рассказывать. Итак, я зашла на сайт . Если Вы не знаете сайт своей страховой компании, заходите в Яндекс и пишите в поисковой строке:"Росгосстрах официальный сайт" (пишите, конечно, свою компанию).
3. На сайте страховой компании находите "Обратную связь". Может называться по-другому. Например, "Свяжитесь с нами" или "Задайте свой вопрос" и т.д.
4. Заполните все подробно, что требует форма. Отправьте заявку.
5. Вам на указанную Вами контактную электронную почту должно прийти подтверждение получения вашей заявки.
6. Все, ждите ответа. По закону его можно ждать 30 дней. Мне ответ пришел быстрее. В этом ответе было написано, что они все проверили и исправили наши с мужем кбм с 4 класса на 12! А это, извините, скидка не 5%, а 45%.
7. Теперь надо снов зайти на сайт РСА и проверить, изменился Ваш кбм в их базе. На изменения надо дать несколько дней (возьмите неделю). Если через неделю ничего не изменилось в базе РСА, звоните в центральный офис своей страховой компании и, ссылаясь на ответ, который Вам прислали на электронку, узнавайте почему нет изменений в базе. Мне пришлось звонить раза три с интервалами! Так они работают! Не волнуйтесь, полис пересчитывается с момента выдачи, так что время здесь роли не играет (главное, чтобы действия полиса ОСАГО не закончилось! Напомню, возвращаются переплаты только по действующим полисам).
8. Когда в базе РСА ваши данные изменились, звоните снова в центральный офис и справшивайте, когда и куда надо подъехать, написать заявление на перерасчет страховой премии. Обратите внимание, что должен приехать не владелец машины, а страхователь (если не совпадает с владельцем).
9. С собой надо взять : Паспорт, Спорный страховой полис (будут выписывать другой), Водительское удостоверение (лучше оригиналы) всех вписанных водителей. Свидетельство о регистрации ТС, Реквизиты своего карточного счета (не № карты, а именно платежные реквизиты).

   

   Реквизиты своего банка можно найти и распечатать из своего личного кабинета в Сбербанк Онлайн, например.

10. Поезжайте в офис компании. Там Вам дадут бланк заявления на перерасчет. Заполните. Работники заполнят Вам новый полис и рассчитают, какова переплата, т.е. сколько денег вернут.
11. Через некоторое время Вам придет денежка на карточку. Нам вернули около 5 тысяч по двум полисам.

Если Вам не хочется тратить время на оформление возврата переплаты по ОСАГО, все равно я Вам рекомендую к выполнению первые 7 пунктов.

Когда Вы будете оформлять следующий полис ОСАГО, Вам посчитают страховую премию с большей скидкой.

Миллионы граждан России ежегодно оформляют полиса обязательного автострахования ОСАГО, но не все знают, как производится расчет стоимости автогражданки.

Страховая компания при проведении расчета обязана учитывать базовые тарифы, которые установлены Центральным Банком РФ и коэффициенты, зависящие от множества различных факторов.

Среди всех коэффициентов наибольшее количество вопросов связано с Кбм ().

О коэффициенте

Коэффициент бонус-малус – это своеобразный показатель дисциплинированности водителя. При расчете значения параметра учитывается стаж безаварийной езды.

Каждый год, при отсутствии обращений в страховую компанию и установленной виновности в дорожном происшествии, значение коэффициента уменьшается на 5%. Максимальная скидка по Кбм составляет 50% от стоимости полиса.

Каждая страховая компания обязана заносить сведения о водителях в единую базу РСА, где, и производится учет применяемой скидки.

Узнать коэффициент бонус-малус самостоятельно можно двумя способами:

• вычислить значение параметра по таблице, предусмотренной законодательно;

• отправив запрос в базу РСА на сайте этой организации.

Вычислить значение коэффициента по таблице можно по следующей схеме:

• в первый год обязательного автострахования каждому водителю присваивается 3 класс и Кбм=1;
• далее требуется основываться на количестве ДТП, виновником которых стал застрахованный водитель;
• если в течение страхового периода таких аварий, так же как и обращений за страховыми выплатами не было, то на следующий год водителю присваивается 4 класс и Кбм становится равным 0,95;
• при наличии одной аварии с установленной виновностью застрахованного лица, водительский класс снижается до 1. На этот период значение соответствующего коэффициента устанавливается на значении 1,55, то есть стоимость полиса по сравнению с предыдущим годом возрастет на 55%;
• если было 2 и более, то водителю будет присвоен самый низший класс (М) и максимальное значение Кбм, которое составляет 2,45;
• аналогичным способом проводится расчет и последующих страховых периодов.

Для проверки коэффициента через интернет потребуется просто ввести необходимую информацию и в течение 1 минуты получить ответ.

Если страховой полис оформляется с учетом допуска к управлению нескольких водителей, то для подсчета стоимости автостраховки используется максимальное значение Кбм.

Например, один водитель имеет 5 класс и Кбм=0,9, а второй водитель 9 класса со значением коэффициента 0,7. При расчете цены автогражданки Кбм будет признан равным 0,9.

Однако стоит учесть, что база РСА заполняется сотрудниками страховой компании, что приводит к наличию ошибок.

Возможные причины для возврата

Итак, увеличить значение коэффициента могут:

• ДТП, совершенные по вине застрахованного лица. В настоящее время увеличение Кбм официально может происходить исключительно по этой причине;
• недобросовестные страхователи. Здесь может быть несколько ситуаций:
  • произошла ошибка при вводе данных в базу. Поскольку информация вводится обычными людьми, то быть полностью застрахованным от человеческих факторов не возможно;
  • водитель сменил страховую компанию по ОСАГО. Прежний страхователь умышленно внес в базу недостоверную информацию;
  • в страховой компании автогражданка оформляется только при единичном значении Кбм, ссылаясь на отсутствие полисов и иные причины. В последнее время данные факторы приравниваются к мошенничеству и пресекаются надзорными органами;
  • в период действия полиса страховая компания лишилась лицензии и не произвела необходимые действия.
• замена прав. Коэффициент бонус-малус привязан к конкретному водителю и проверяется на основании предоставленного водительского удостоверения. При смене документа может произойти небольшая путаница.

Здесь представлены исключительно наиболее вероятные причины завышения скидки за безаварийную езду. В реальной жизни данный список можно продолжать до бесконечности, так как предусмотреть все ситуации не возможно.

Куда обращаться

С пакетом документов можно обратиться:

• непосредственно в страховую компанию, допустившую ошибку;
• в Российский союз автостраховщиков;
• в ЦБ РФ.

По мнению людей, сталкивавшихся с аналогичной проблемой, оправлять запросы целесообразнее сразу во все указанные организации. Таким способом можно достичь желаемого результата в максимально короткие сроки.

Обращения можно направить тремя способами:

• передать лично, предварительно поставив пометку о принятии документов;
• через интернет;
• заказным письмом. Письмо необходимо отправлять с уведомлением о вручении.

На рассмотрении обращения каждой организации отводится 30 дней. В течение этого времени любая организация обязана дать письменный развернутый ответ о принятом решении.

Если просьба удовлетворена и Кбм восстановлен, то страховая компания, в которой приобретен действующий полис автогражданки, обязана вернуть излишне уплаченную страховую премию. Для этого потребуется подать письменное заявление на возврат денег.

Если вышеперечисленные организации не восстановили реальное значение Кбм, то водитель имеет право обратиться:

• в Прокуратуру РФ с целью проведения расследования;
• в суд.

Процедура

Как вернуть Кбм ОСАГО в Росгосстрахе? В первую очередь необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию и выяснить причины снижения скидки за безаварийную езду. К обращению прилагаются все подготовленные документы.

Для этого необходимо заполнить предложенную форму, в которой указать:

• данные страхового полиса, в котором расчет произошел с ошибкой;
• информацию о владельце полиса (или человека, по которому требуется провести проверку);
• подробную информацию о застрахованном автотранспортном средстве.

На рассмотрение жалобы отводится 30 дней, по истечении которых страховая компания обязана изменить данные о значение Кбм или направить на адрес электронной почты мотивированный отказ.

При получении отказа можно обращаться в вышестоящие (надзорные) организации, список которых представлен выше.

Если страховая закрылась

Что делать, если страховая компания закрылась, не внеся в базу РСА актуальную информацию? В этом случае необходимо обращаться непосредственно в союз автостраховщиков.

Для этого заполняется бланк заявления:

При оформлении нового полиса автогражданки страховая компания обязана учитывать информацию, полученную из РСА.

При замене прав

Как восстановить Кбм при ? По правилам страхования при смене каких-либо данных собственник обязан незамедлительно уведомить страховую компанию.

При обращении в действующий страховой полис вносятся соответствующие изменения (в данном случае вписывается серия и номер нового водительского удостоверения).

После внесения изменений в автогражданку сотрудник страховой компании обязан изменить данные и в базе РСА.

Желательно потребовать внесение изменений в базу сразу же после изменения страховки. В противном случае восстановить Кбм можно будет только через жалобы и обращения, на что потребуется дополнительное время.

Как вернуть переплату КБМ по ОСАГО

Чтобы вернуть уплаченную ранее страховую премию после проведения операции восстановления коэффициента бонус-малус надо:

• подать в компанию письменное заявление;
• приложить к заявлению соответствующие документы.

Заявление может быть написано в свободной форме. Однако документ должен содержать:

• название и адрес страховой компании, в которую направляется документ;
• ФИО, домашний адрес и контактные телефоны заявителя;
• название документа;
• просьба о возврате страховой премии в определенном размере;
• дату, подпись заявителя.

К заявлению необходимо приложить:

• документ, подтверждающий проведение перерасчета значения Кбм (как правило, это письмо, полученное из страховой компании, РСА или иных организаций);
• реквизиты личного счета для перечисления указанной суммы.

Возврат средств должен осуществляться в течение 14 дней с момента подачи заявления и прилагаемых документов.

При обнаружении ошибки в базе данных союза автостраховщиков по определению коэффициента бонус-малус рекомендуется обращаться за восстановлением реального значения.

Увеличивая Кбм, страховые компании пытаются увеличить свою прибыль за счет средств застрахованных лиц, что по действующему законодательству не допустимо.

Необходимый пакет документов

Как вернуть Кбм по ОСАГО через РСА или иные организации? В первую очередь необходимо собрать документы, удостоверяющие требуемые факторы.

К ним относятся:

• копии паспорта и водительского удостоверения. На основании этих документов удостоверяется личность водителя;
• при наличии все страховые полиса за предыдущие периоды.

Если оригиналы документов не сохранились, то потребуется направить запрос через форму обратной связи на сайте страховой организации (можно лично обратиться в любой из офисов компании) с просьбой предоставить выписку по заключенным договорам, к которой приложить информацию о страховых выплатах.

Данная справка должна оформляться страховщиком в течение 5 дней с момента получения запроса (обычно на эту процедуру требуется не более суток при запросе онлайн и 5 – 10 минут при личном обращении).

Справка предоставляется бесплатно. Страховая компания не имеет права отказать в выдаче этого документа.

Видео: О коэффициентах бонус-малус при ОСАГО

Бывают случаи, когда водитель замечает, что при перезаключении страхового договора, сумма скидки значительно уменьшилась либо исчезла. А платеж необоснованно вырос.

АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского союза автостраховщиков) – это общая база для всех страховых компаний. Из нее берутся сведения для расчета коэффициента бонус-малус. Данная база может содержать неточные сведения, что может привести в дальнейшем к некорректным расчетам. Зачастую случаются недоразумения в подсчетах по причине того, что автовладелец неверно понял методику расчета КБМ или допустил ошибку.

Примеры

1. Оформление неограниченного страхового полиса . Если ранее сделанные страховки были с ограниченным списком водителей, то страховые баллы (полученные раньше), будут учтены при эксплуатации одного и того же авто.

   Сохранить заработанный класс и КБМ можно лишь в том случае, когда ФИО автолюбителя и его марка машины совпадают с указанными в предыдущих страховых документах данными. Если же был приобретен новый автомобиль, классность будет обнулена до стандартной 3. При этом коэффициент бонус-малус равен единице.

2. Разрешение к управлению несколькими водителями . В страховом полисе с несколькими допущенными к управлению автомобилистами берется наименьший показатель КБМ. С появлением АИС скрыть наличие у водителя другой страховки невозможно.

   Бывают случаи, когда владелец транспортного средства внесен в иные полисы ОСАГО. Тогда заработанные баллы не будут учтены, если их значения больше чьих-то других, указанных в данной страховке. Даже у одного водителя на разные машины, в различных страховках могут отличаться классы и КБМ. В зависимости от баллов, которые имеются у вписанных в этот полис автомобилистов.

   Например: Муж и жена, каждый владеет транспортным средством. Значение КБМ у мужа максимальное (равно 0,5). У жены КБМ равно 0,95. Жена вписана в страховку своего мужа. Сумма денег по страховому полису для мужа и его автомобиля будет вычисляться с учетом КБМ жены 0,95 .

3. Прерывание страхового стажа и внесение изменений в полис . Страховой стаж водителя рассчитывается за полный год непрерывного безаварийного вождения. Если был перерыв более 12 мес., то накопленные страховые баллы будут обнулены.

   Эти баллы также влияют на рост скидки (на 5% ежегодно). Этот бонус не распространяется при оформлении страхового полиса, сроком до года. И при внесении в страховку изменений (например, разрешение к управлению автомобилем другого водителя).

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!

Характерные причины возникновения по ошибке

Как в первом, так и во втором случае, при заключении страхового договора, баллы будут обнулены. Поэтому, следует контролировать процесс внесения данных и внимательно проверять.

Что необходимо иметь для возврата денег?

Для возврата переплаты по страховому полису ОСАГО, необходимо восстановить КБМ и подтвердить это специальной справкой. Далее написать заявление в свободной форме и указать реквизиты для перечисления денежных средств.

Отправить письмом по почте в страховую компанию такой пакет документов:

1. заявление на возврат денег;
2. копию письма о пересчитанном КБМ;
3. банковские реквизиты.

Важно! При отправке заказного письма, необходимо сохранить квитанцию. По указанному в ней коду, на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/) можно увидеть дату, когда письмо будет вручено.

Пошаговая инструкция

Для возврата денег за осаго при неправильном установленном КБМ необходимо сделать копию справки от РСА о восстановлении КБМ. Для восстановления этого коэффициента следует написать заявление в страховую компанию.

К заявлению прикладывается перечень документов:

1. копия паспорта;
2. копия водительского удостоверения;
3. копии предыдущих страховых договоров (по возможности).

В том случае, когда страховая компания отвечает отказом в восстановлении скидки по ОСАГО, необходимо подать заявление в РСА. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков можно найти образец этого заявления. К нему следует приложить такой же пакет документов, что и к заявлению в страховую компанию, и отправить заказным письмом в РСА.

Если же и союз автостраховщиков отказывается восстановить скидку по «автогражданке», то следующим шагом будет подача заявления в Центральный банк РФ. Это заявление составляется на официальном сайте Госбанка и подается в электронном виде . К нему прикладываются сканы водительского удостоверения и паспорта. Если Центробанк отказывает в восстановлении скидки КБМ, страхователю остается обратиться в суд.

Когда в базе РСА данные будут изменены, страхователю необходимо написать заявление в страховую компанию для перерасчета страховой премии. К заявлению нужно приложить:

1. паспорт;
2. спорный страховой договор;
3. водительское удостоверение (если вписано несколько водителей, то и их удостоверения в том числе);
4. свидетельство о регистрации автомобиля;
5. платежные реквизиты (для перевода денежных средств).

Важно! Страховые организации, путем увеличения КБМ, пытаются получить прибыль за счет средств застрахованных лиц, что является незаконным.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн - сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис - вы получите страховой полис на ваш e-mail

Как писать заявление?

Составлять заявление в СК можно в свободной форме. Обязательным будет указать следующие данные:

1. полное название страховой компании;
2. юридический адрес страховщика;
3. личные данные заявителя;
4. номер водительского удостоверения;
5. адрес заявителя и его контактный номер телефона;
6. подробно изложить проблему, по которой требуется восстановление КБМ;
7. дата и подпись страхователя.

Если в базе данных Российского союза автостраховщиков была обнаружена ошибка в расчете коэффициента бонус-малус, то необходимо обратиться за восстановлением реального значения.

Сколько нужно ждать?

Когда страхователь подал заявление о выплате переплаты по страховому полису ОСАГО, страховщик рассматривает его и принимает решение. Это должно происходить в течение двух недель с момента получения заявления.

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов?

Требование о предоставлении оригиналов предыдущих полисов ОСАГО является необоснованным и незаконным. Даже если данная просьба указана в письме, полученном от страховой компании с пересчитанным коэффициентом бонус-малус, страхователь не обязан сохранять просроченный договор .

Шаги, которые нужно предпринять в случаях отказа

Если страховая компания отказала возвратить переплату по действующему страховому договору ОСАГО, страхователю необходимо обратиться с претензией в РСА. Образец заявления можно найти на их официальном сайте . Обычно, эта проблема решается в течение месяца. Если же по какой-либо причине, страхователь получает отказ, то следует обратиться в Центральный банк России. Претензия в электронном виде подается через официальный сайт . В целом, возврат переплаченных денежных средств по страховому полису проходит без затруднений.

Важно! Страховые компании выполняют законные требования водителей, под угрозой лишения лицензии и боясь получить штраф. Не категорично относятся к заявлениям данного рода. Если страхователь получит отказ в возврате переплаты, то всегда можно подать иск в суд.

При столкновении с неверным расчетом КБМ по полису ОСАГО, законным будет отстаивать права на получение заслуженной скидки при оформлении страхового полиса. Нет причин для переплаты суммы денег страховщикам. Если вычисления по коэффициенту бонус-малус были произведены неправильно, нужно обратиться с заявлением в страховую компанию , РСА и Центральный банк РФ. Когда факт ошибки в расчетах КБМ будет подтвержден, водителю будет возмещена излишне уплаченная сумма денежных средств.

На стоимость полиса ОСАГО для конкретного автовладельца в числе прочих факторов влияет КБМ — коэффициент «бонус-малус». Он используется при расчете страховой премии по ОСАГО и зависит от количества аварий и страховых случаев в предыдущем году страхования. Чем больше аварий и обращений за страховыми выплатами по ОСАГО, тем хуже КБМ и дороже полис ОСАГО в следующем году. Если страховых случаев в течение года у водителя не было, КБМ улучшается, и ОСАГО дешевеет.

Точнее, должно дешеветь. По ряду причин иногда водителям приходится исправлять свой класс по КБМ, чтобы получить скидку по ОСАГО. КБМ может обнулиться при замене водительских прав, смене фамилии, а также по вине страховой, которая решила продать полис подороже в надежде на то, что водитель ничего не заметит. В интернете существует несколько сервисов по платному восстановлению КБМ. Но зачем платить, если всё можно сделать самому — быстро и бесплатно?

Как бесплатно восстановить КБМ по ОСАГО?

1. Проверяем примененный КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Узнать свой КБМ можно по ФИО, дате рождения и реквизитам водительского удостоверения на общедоступном и бесплатном сервисе РСА .

Если вы меняли страховые компании и точно не знаете, на каком этапе сбился ваш правильный КБМ, нужно будет последовательно проверить несколько своих недавних полисов.

2. Обращаемся в страховую компанию для восстановления КБМ.

С декабря 2015 года порядок восстановления КБМ упрощен. Для этого достаточно просто заполнить заявление в самой страховой компании. Многие страховые даже обзавелись специальными сервисами на своих сайтах для отправки заявлений по исправлению КБМ. Если у вашей страховой компании нет такого сервиса, вы можете подать заявление в письменном виде (вручить лично под отметку или направить заказным письмом с уведомлением) или уточнить порядок подачи заявлений по КБМ на горячей линии.

Сервисы крупных страховых компаний по восстановлению КБМ

Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ?

• Восстановить класс КБМ — кратко объяснить, какой должен быть и почему. Например:
  Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании А. На дату начала действия полиса у меня был 2 класс КБМ с коэффициентом 1,4. В течение всего срока действия полиса не было ни одного страхового случая (справка из страховой компании А прилагается). Поэтому на основании указания Банка России от 19 сентября 2014 г. №3384-У на конец срока страхования мне должен был быть присвоен класс 3 с коэффициентом 1. Несмотря на это, при оформлении текущего полиса ОСАГО ваш страховой агент необоснованно применил коэффициент 1,4.
• Сделать перерасчет страховой премии по полису №______ и возвратить переплату в размере _____ рублей на мой банковский счет (указать реквизиты).
  Посчитать переплату можно с помощью калькулятора ОСАГО на сайте РСА .
  Пример формулировки:
  В результате применения неправильного КБМ стоимость моего полиса ОСАГО составила ______ рублей. Если бы полис был изначально оформлен с верным КБМ, его стоимость составила бы _____ рублей. Таким образом, из-за неверного КБМ страховая премия по моему полису ОСАГО завышена на _____ рублей.
• Внести соответствующие изменения в страховой полис — в течение 2 рабочих дней.
• Передать новые данные в базу АИС — в течение 5 рабочих дней.

Чем доказывать необходимость исправления КБМ?

• предыдущими полисами по ОСАГО;
• справками из страховых компаний об отсутствии / числе страховых случаев по полису;
• документами о смене фамилии (паспорт с данными о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о регистрации брака или расторжении брака и т.п.);
• документами о смене водительского удостоверения (копия старого и нового в/у).

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

В этом случае нужно подавать жалобу в Центральный Банк (Банк России). Именно ЦБ обладает полномочиями по контролю за правильностью расчета страховых премий по договорам ОСАГО. Подать жалобу в ЦБ РФ можно через интернет-приемную . В жалобе вам нужно будет описать обстоятельства — когда, в какой страховой компании, с каким КБМ вы оформляли полисы, какое число аварий было в период страхования. Также вам нужно будет упомянуть о том, что ваше заявление в страховую компанию было оставлено без ответа. К жалобе в ЦБ приложите сканы документов, доказывающих необходимость исправления КБМ, а также ранее поданное вами заявление в страховую и ее ответ (при наличии).

Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Это не обязательно. Дело в том, что РСА не может вносить исправления в базу АИС. Исправить данные о КБМ в базе может только сама страховая компания. При желании подать жалобу в РСА можно через интернет . Также в РСА стоит обратиться, если вам необходимо для суда официальное подтверждение вашего класса по КБМ в базе АИС на ту или иную дату. В жалобе в РСА необходимо указывать ФИО, дату рождения и данные водительских удостоверений. К жалобе также нужно будет приложить скан водительского удостоверения. Бланк жалобы по КБМ в РСА можно скачать . Электронная почта РСА для направления жалоб в отсканированном виде — [email protected].

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?

Если страховая не вернула деньги и/или сообщила о своем отказе, вы можете взыскать переплату по суду. В исковом заявлении можно требовать не только излишне уплаченные в счет страховой премии деньги, но и компенсацию морального вреда, а также «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»*. Конечно же, вы можете претендовать и на возмещение всех судебных расходов, например, на составление искового заявления и оплату услуг юриста.

* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.

Как определить правильный класс по КБМ?

Для этого существует таблица классов из Указания Банка России №3384-У от 19.09.2014 г . Вам нужно знать свой КБМ на дату начала действия полиса и число страховых случаев в течение срока действия этого полиса.

Всё предельно просто, если ваш полис выписан на одного водителя. Для других случаев в Указании №3384-У прописаны нюансы:

• если полис ОСАГО оформлен на ограниченное число водителей, вам надо проверить класс КБМ по каждому водителю. При расчете стоимости полиса будет учитываться наибольший класс;
• если полис ОСАГО оформлен без ограничения числа водителей, допущенных к управлению, класс по КБМ определяется по собственнику машины;
• если вы больше года не страховались по ОСАГО, КБМ обнуляется. При оформлении нового полиса после перерыва продолжительностью больше года вам должны будут присвоить 3 класс КБМ со значением 1;
• при наличии нескольких страховых выплат по одному и тому же страховому случаю все эти выплаты считаются одним страховым возмещением (т.е. должны учитываться в КБМ как 1 страховой случай).

Как повлиять на страховую, чтобы она учитывала верный КБМ сразу при оформлении полиса?

• При смене фамилии, водительского удостоверения у любого из водителей, вписанных в полис, сразу же в письменном виде сообщайте об изменении данных в страховую компанию, которая выдала текущий полис ОСАГО. Страховая обязана будет внести актуальные данные о вас в базу АИС в течение 5 рабочих дней.
• При смене страховой компании возьмите у прежнего страховщика справку со сведениями о вашем страховании. На основании п.1.8 Правил ОСАГО (положение Банка России от 19.09.2014 №431-П) вы имеете право предоставить такую справку при оформлении полиса ОСАГО у новой страховой компании. Ее сотрудники обязаны будут сверить предоставленные вами данные со сведениями в АИС. При расхождении информации приоритет в большинстве случаев должен отдаваться данным, которые предоставил страхователь.

С первым придется изрядно повозиться, а вот что касается второго, то вам необходимо сделать ксерокопии и сканкопии следующих документов:

• паспорта гражданина РФ;
• водительских прав;
• всех полисов, которые есть у вас на руках.

При этом очень важно, чтобы у вас были как ксерокопии, так и электронные версии перечисленных выше документов, поскольку вам придется не только лично обращаться в различные инстанции, но и подавать множество запросов по электронной почте. Если старые полисы вы не сохранили, то не стоит отчаиваться, поскольку их можно восстановить. Каждая страховая компания хранит договоры со своими клиентами. Вам всего лишь потребуется обратиться в офис компании и запросить выписку о том, что у вас отсутствуют страховые выплаты. Займет это не более пяти рабочих дней, поэтому долго ждать вам не придется.

Можно ли и как вернуть переплату по осаго за прошлые годы?

Внимание

Поэтому переход к новому страховщику осложнял жизнь водителя сбором дополнительных справок. Без справок его накопленные скидки обнулялись. Сейчас в России создана единая база данных российского союза автостраховщиков, в которую стекается информация о всех страховых случаях, начиная с 2011 года.

Важно

Поэтому аккуратные автолюбители могут претендовать максимум на значение 0,65–0,7. Но и такая скидка по ОСАГО приятна. Как скорректировать КБМ Скорректировать коэффициент бонус-малус реально.

Тем более, государство обязало страховые компании честно рассчитывать КБМ, а с 1 декабря 2015 г. они официально обязаны по обращению граждан рассматривать и решать возникающие проблемы страхования. За соблюдением правил следит Центробанк РФ, который уже приостанавливал действие лицензии несговорчивым страховщикам.

Как вернуть переплату по осаго и восстановить скидку

Центральный банк подаст запрос для подтверждения указанной вами информации и выявления проблемы страховой компании, после чего будет заниматься рассмотрением вашего дела. Вся процедура занимает не более одного месяца, а вы будете постоянно получать информацию на электронную почту о ходе рассмотрения.
Теперь вы знаете о том, как восстановить КБМ по ОСАГО через Центробанк. Если эта организация по каким-либо причинам ничего не сможет решить, что случается крайне редко, то вы всегда сможете подать жалобу в РСА.
Обращение в РСА РСА – это саморегулируемая организация, которая имеет множество рычагов влияния на страховые компании, вплоть до лишения их лицензии. Как правило, обращаться в нее приходится в очень редких случаях, поскольку страховщики боятся этой организации и стараются самостоятельно решать все проблемы своих клиентов.

Как составить жалобу в россгосстрах на кбм по осаго и вернуть деньги?

Инфо

В этом случае нужно обязательно пройти процедуру восстановления или корректировки КБМ, чтобы не пришлось переплачивать за страховку. … Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную консультацию: Оглавление:

• Зачем восстанавливать?
• В каких случаях необходимо менять?
• Кому пожаловаться?
• Что нужно сделать, чтобы восстановили скидку и вернули деньги за прошлые года?
• Составление заявления в СК и отправка заказным письмом
• Необходимые документы
• Проверка коэффициента на сайте РСА
• Особенности процедуры возврата
• Полезное видео
• Заключение

Зачем восстанавливать? Уже на второй год действия полиса ОСАГО, если вы не попадали в аварию, вы вправе получить скидку на страховку в размере 5%.

403 - доступ запрещён

Нужно предоставить также документы, которые свидетельствуют о безаварийности, преимущественно их можно оформить в ГИБДД, поскольку в любом случае там могут выдать такую информацию для физических лиц. После подачи обращения следует проверять базу, поскольку она будет обновляться, если документы будут в порядке.

Документы, которые нужно подготовить К обращению нужно будет приложить небольшой перечень документов, при этом могут быть либо копии, либо отсканированные варианты. Так, необходимо предоставить водительское удостоверение и паспорт человека, справки о безубыточности, если они имеются, а также полисы или другие бумаги.

Ими могут выступать бумаги о том, какие коэффициенты действовали ранее, и о том, что аварий у данного водителя не происходило. Кроме того, справка из ГИБДД также будет официальным документом, свидетельствующим об отсутствии аварий при страховом периоде.

Увлечения

Здравствуйте. При заключении договора ОСАГО водитель уплачивает страховую премию («покупает полис»). Страховая премия рассчитывается страховщиком в соответствии со страховыми тарифами, определенными страховщиком с учетом требований, установленных Банком России. Страховые тарифы состоят из базовых ставок и коэффициентов. Страховые премии по договорам обязательного страхования рассчитываются страховщиками как произведение базовых ставок и коэффициентов страховых тарифов в соответствии с порядком применения страховщиками страховых тарифов по обязательному страхованию при определении страховой премии по договору обязательного страхования, установленным Банком России.

Возврат переплаты по осаго после восстановления кбм

Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора». Что нужно сделать, чтобы восстановили скидку и вернули деньги за прошлые года? Для восстановления или исправления своего КБМ нужно обратиться к тому страховщику, который допустил передачу неверных данных.

Сделать это можно и через Интернет. К примеру, СК «Росгосстрах» предлагает возможность подачи онлайн-заявки на проверку и восстановление КБМ. Для этого нужно заполнить специальную онлайн форму на проверку КБМ для отправки в компанию.

В ней фиксируется:

1. статус лица: юридическое или физическое;
2. выбор характера обращения (нужно выбрать «Проверка КБМ по ОСАГО»);
3. причина обращения;
4. прикрепленные документы.

Если вы не хотите обращаться через Интернет, то нужно составить заявление письменно и переслать его в компанию, например, заказным письмом.

Возврат денег за переплаченную страховку осаго

Учитывая изложенное, СО обязана ежегодно применять для расчёта страховой премии информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования о применённом КБМ (коэффициент бонус-малус, скидка за безаварийную езду), одним из показателей, влияющих на стоимость полиса ОСАГО в предыдущем году страхования, а не ждать, когда водитель восстановит этот КБМ по базе РСА. В зависимости от аварийности коэффициент может быть повышающим или понижающим. Можно сделать вывод, что КБМ применяют нехотя, т.к. он снижает цену полиса. Вы имеете право потребовать перерасчёта страховой премии с учётом применения КБМ за последние три года, т.е.

Как восстановить кбм по осаго за прошлые годы?

На второй и третий – дисконт составит соответственно 10 и 15%, а спустя 10 лет безаварийной езды – все 50%. Бонусы имеют свойство накапливаться и грустно их терять, ведь в этом случае, вы вынуждены будете платить больше. КБМ стоит восстановить:

• чтобы уменьшить стоимость полиса ОСАГО;
• чтобы проинформировать страховщика о причине потери бонусов, например, о смене водительских прав (это обязанность клиента по договору).

Скидка может потеряться или уменьшиться, если был перерыв в страховании более года либо если вы стали участником ДТП за прошлый страховой период. В этом случае восстанавливать нечего – КБМ был повышен на законных основаниях.

Но бывает, что скидка теряется, например, по ошибке страховщика, который не передал сведения в РСА. В этом случае все легко можно восстановить, используя бланк старого полиса и другие документы.

В течение данного периода каждая из организаций должна предоставить обратившемуся гражданину развернутый ответ в письменном виде. В том случае, если было принято положительное решение по вашему делу, то КБМ вам должны восстановить, а СК в которой был приобретен полис с переплатой должна вернуть сумму переплаты. Для того чтобы СК выплатила вам излишне уплаченную вами страховую премию следует написать заявление о возврате денежных средств. В том случае, если все три организации приняли отрицательное решение и КБМ не был восстановлен, страхователь имеет право обратиться в Прокуратуру для расследования дела и в суд. Если вы поинтересуетесь у страховщика куда делась ваша скидка и, что сделать для того чтобы ее вернуть, то чаще всего вы получите ответ обращайтесь в РСА. Но как показала практика обращаться для восстановления КБМ исключительно в РСА бесполезно.

Похожие статьи