Как пользоваться карточкой в банкомате. Банкоматы и терминалы сбербанка

Банкоматы существуют в мире уже более 40 лет. Первый банкомат появился в английском Barclays Bank в 1967 году. Но лишь в 1969 году был изобретен прообраз современного банкомата. Его создатель – американский инженер Дон Ветцель. В России первые банкоматы стали появляться в качестве пилотного проекта Сбербанка лишь в 1988 году.

Основная цель банкомата – заменить кассира в процессе выдачи наличных денег. Современные банкоматы могут осуществлять, кроме самой основной операции – снятия денежных средств со счета клиента, еще ряд функций: принимать оплату за услуги ЖКХ, мобильную связь, Интернет и т.д.

Закончили вводную часть, теперь перейдем к главному воспросу, как пользоваться банкоматом Сбербанка?

Первое, что нужно сделать – это правильно вставить пластиковую карточку в банкомат. Приемное отверстие должно подсвечиваться зеленым светом встроенной лампочки. При вводе платежной карточки в банкомат магнитная лента должна располагаться справа внизу. Если же карточка имеет чип, в таком случае она должна вставляться в приемное отверстие чипом вперед.

Как только карточка окажется внутри банкомата, на экране появится надпись «Выбор языка». При желании читать все на родном языке, нужно нажать кнопку напротив надписи «Русский».

Следующий этап – это выбор операции. Чтобы узнать, сколько денежных средств находится у вас на счете, нужно нажать кнопку «Остаток на счете». На экране высветиться сумма, которую можно снять.

Чтобы снять наличные нужно выбрать кнопку напротив надписи «Выдача наличных». Банкомат потребует ввести пин код в специальное поле. Пин код состоит из 4 цифр, он выдается одновременно с пластиковой карточкой в банке. С помощью клавиатуры нужно ввести пин код и после этого нажать кнопку «Ввод». Самое главное – это помнить, что допустить ошибку при вводе пин кода банкомат позволит только 3 раза, после чего карта заблокируется и придется обращаться в банк.

На странице, которая будет предлагать выбрать необходимую операцию нужно нажать кнопку «Выдача наличных». С помощью кнопок выбираем требуемую сумму. Можно выбрать кнопку «Другая сумма» и с помощью клавиатуры ввести необходимую сумму денег, кратную 100. Затем нужно ответить на вопрос банкомата печатать чек или нет.

Банкомат отпускает всего по 25 секунд для того, чтобы клиент вынул деньги и карточку. Если платежная карточка задерживается в банкомате или произошел какой-то сбой, то необходимо срочно позвонить в филиал банка. Номер телефона, по которому следует звонить, обычно указан на корпусе банкомата.Короткое видео, о пользовании банкоматами Сбербанка

Нередко перспектива использования банкомата пугает пожилых людей. Однако нельзя отрицать, что на данный момент это один из самых быстрых и безопасных способов снятия наличных с банковской карты.

«Ощадбанк» в настоящее время обслуживает вынужденных переселенцев, военных пенсионеров, а также других получателей пенсий и социальных выплат. Газета «На пенсии» научит уверенно пользоваться банкоматом тех, кому это необходимо.

1. Вставьте карту в банкомат (щель для приема обычно расположена справа от экрана и должна мигать зеленым) таким образом. Лицевая сторона карты (с рисунком и цифрами) при этом должна быть сверху, а черная полоса - снизу справа.

2. Система попросит вас убедиться, что на клавиатуре и картоприемнике нет посторонних накладок (с их помощью орудуют мошенники). Вам нужно нажать «да» или «нет» на клавишах, которые соответствуют подходящему утверждению. Затем на экране банкомата появляется дополнительная информация о том, как обезопасить себя от мошенников. Вам нужно нажать на клавишу подтверждения, на которую указывает стрелка.

3. Выберите язык обслуживания. В меню всего три варианта: украинский, русский и английский.

4. Введите пин-код (четыре цифры, которые дают доступ к вашему счету) при помощи клавиатуры и подтвердите правильность набора. Будьте внимательны, потому что после троекратного неправильного введения пин-кода ваша карта останется в банкомате. Вернуть ее можно будет спустя несколько дней и только после обращения непосредственно в банк.

5. Банкомат предлагает вам выбрать необходимую операцию. Причем каждой строке меню соответствуют кнопки по обе стороны экрана. Выберите «выдача наличных», нажав на соответствующую кнопку. Далее следует дополнительная информация о том, что вы можете рассчитываться картой, совершая покупки. Нажмите «продолжить», чтобы перейти в следующее меню.

6. Выберите среди предложенных вариантов счета «текущий».

7. Выберите сумму, которую вы хотите снять. Вы также можете нажать на кнопку «другая сумма» и ввести собственную, обычно кратную десяти (иногда в зависимости от наличия купюр в банкомате он может предложить вам сумму кратную 50, 100 или 200).

Банкомат – устройство, с помощью которого можно осуществить нужные вам операции по карте, не прибегая к посещению банка. Всеми своими средствами вы можете управлять через него. Доступны функции пополнения карты, снятия наличных, перевода на другую карту и другие операции.

Терминал, в отличии от него создан для оплаты сторонних услуг. Через терминал самообслуживания нельзя снять наличные, зато оплата коммунальных платежей, штрафов ГАИ, взносы за детский сад, школьные обеды, другие услуги предусмотрены.

Для справки . Для работы с банкоматом необходима карта. Для оплаты услуг через терминалы карта необязательно, для оплаты можно вносить наличные.

В целом, даже новичок, первый раз пробующий провести операции, вполне справится с этой задачей, следуя подсказкам на мониторе.

Характеристика банкомата

Важно! Первое, что следует запомнить при работе – всегда внимательно читайте надписи на мониторе, не спешите нажимать клавиши, если что-то не понятно. Обычно, на экран е появляются все подсказки, следуя которым можно самостоятельно провести любую операцию.

У любого банкомата есть достаточно большой монитор, с надписями крупным шрифтом и клавиатура, которая располагается ниже. Она предназначена для введения пин-кода, выбора суммы для снятия наличных, подтверждения операций.

По обеим сторонам монитора, слева и справа, расположены клавиши, нажимая которые делается выбор в требуемой операции. Они подписаны, вы не сможете ошибиться. Если хотите снять деньги, нажимаете клавишу «Снятие наличных». Этими же клавишами можно выбрать сумму для снятия из предложенных вариантов. Если нужна другая сумма, вводите её на нижней клавиатуре и нажимаете «Продолжить».

Между монитором и нижней клавиатурой расположено отверстие для выдачи купюр.

Внимание ! банкомат не выдаёт мелочь, поэтому корректно вводите запрашиваемую сумму, если введёте, например, 399, то банкомат их вам не выдаст.

Справа от монитора расположен картоприёмник, куда вставляете карту лицевой стороной, чипом вперёд. Ваше находится отверстие для чеков, которые распечатываются после каждой совершённой операции. Если не хотите брать чек, надо нажать соответствующую клавишу, когда на экране появится надпись: «Распечатать чек?» и два варианта ответов: «Да», «Нет».

Обычно, если человек постоянно пользуется банкоматом, любая операция занимает не больше нескольких минут. Если вы делаете это впервые, время будет увеличено, за счёт того, чтобы внимательно прочитать все надписи на мониторе.

1 – Монитор

2 – Клавиатура

3 – Клавиши для выбора операции

4 – Отверстие для приема кредитной карты

5 – Отверстие для выдачи наличных

6 – Отверстие для печати чека

Могут ли возникнуть какие-нибудь трудности при работе с банкоматом? В целом сложностей не возникает, пользоваться им достаточно просто, но стоит обратить внимание на некоторые моменты.

Банкоматы, возможные трудности и нюансы работы

Если вы только начинаете пользоваться услугами банкоматов, надо обратить внимание на некоторые нюансы:

Очереди. Обычный человеческий фактор. Несмотря на великое множество появившихся банкоматов, очереди к ним остаются в часы пик, предпраздничные дни, в дни выдачи заработной платы и при экономическом кризисе. Если планируете снять наличные, то лучше приходить в то время, когда очередь маловероятна, допустим рано утром. Если никуда не спешите, можно дождаться своей очереди, а не хотите ждать –попробуйте найти поблизости другой банкомат.
Отсутствие наличных. Это может быть вызвано большим наплывом людей, снимающих деньги. Опять же, в дни выдачи зарплат, пенсий, перед праздниками. Несмотря на то, что на снятие наличных администрацией ПриватБанка введён лимит – определённая сумма для одного клиента, это иногда не спасает ситуацию. В таком случае можно снять деньги в другом банкомате, комиссии за снятие при этом останется такой же.
Сбой в программе банкомата. При этом устройство не даёт вам забрать карту обратно. Не очень приятная ситуация, но сделать что-либо самостоятельно и сразу не получится. Придётся звонить в банк, объяснять ситуацию.

Важно! На каждом банкомате, на видном месте написан номер устройства и телефон горячей линии службы поддержки банка. По всем возникшим вопросам, касающемся банкомата и карты стоит сразу позвонить в банк. После изъятия инкассаторами вашего пластика из устройства, сможете получить её в отделении банка, предъявив паспорт.

Не смотря на трудности, которые могут возникнуть при использовании банкоматом, в целом такое устройство очень облегчает жизнь и экономит ваше время. Новичок, только начавший пользование, быстро его освоится, благодаря подсказкам на экране и будет пользоваться более увереннее.

Остерегайтесь мошенников

Всем известны махинации с банкоматами, поэтому перед началом работы следует в лишний раз убедиться в отсуствии подозрительных устройств или видоизмененной калвиатуры.

Прежде чем научиться, как пользоваться банкоматом Сбербанка (пошаговая инструкция и видео об этом приложены ниже), рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Банкоматы Сбербанка

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться – это банкомат или терминал.Банкомат готов обслуживать клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту» или иного, но подобного содержания. Также на дисплее может располагаться фото, содержащее правильный вид карточки при вводе в банкомат.

Так правильно вставлять карту в банкомат

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, банкомат подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше банкомат сам втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

Первое что нужно сделать в банкомате – ввести пин-код

Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.

На дисплее будет активна надпись «Введите пин-код» и пустая графа. На клавиатуре потребуется набрать свой код. При нажатии каждой клавиши, клиент слышит звуковой сигнал и в пустой графе появляется значок «Х». Код не виден на экране, чтобы им не могли воспользоваться мошенники. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:

Отмена – стирается последнее введенное значение.
Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет. Получить ее обратно клиент сможет только в отделении Сбербанка.

В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

С помощью банкомата Сбербанк можно снимать наличные, осуществлять платежи, пополнять счет (виды главного меню могут несколько различаться для различных банкоматов)Основной экран – доступен после корректного ввода пин-кодаКак пользоваться главным меню банкомата Сбербанка

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы – телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства – скиммеры на терминалы и банкоматы Сбербанка и получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты (поэтому чипованные карты считаются значительно надежнее защищенными от такого рода мошенничества). Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Вот несколько примеров:

А вот пример анти-скиммера:

Антискиммер – прозрачный и без электроники

Полезно знать про скимминг банкоматов (видео)

Наиболее частая операция по дебетовой карте Сбербанка в банкомате подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
Банкомат отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный – в зависимости от вида главного меню, например “Внести наличные”).
В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, банкомат отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.

Квитанция о внесение наличных на карту через банкомат

Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.

К ним относится проверка остатка на счете:

В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия различны у разных типов банкоматов).
Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение ее или перейти в основное меню.
Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.

Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:

Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, как расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, читайте на сайте Сбербанк Тут)
Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.

При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».

Сегодня, мы рассказали вам, как пользоваться банкоматом Сбербанк. Видеоинструкции на нашем сайте помогут вам точнее понять общие правила использования банкоматов.

2015-12-08

Главная > Разное > Банкомат Сбербанка: инструкция

Инструкция как пользоваться банкоматом Сбербанка России представлена на сайте в текстовом виде, а также фото и видео. Надеемся, Вам поможет наша инструкция по использованию банкомата Сбербанка.

Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция видео, рассмотрена самая популярная операция - снятие наличных денег. Другие типы операций представлены ниже.

Пригодится : Памятка держателя карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». // 0.53 мегабайт в PDF.

Сейчас мы расскажем о том, как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция с фото.

Все банкоматы, и Сбербанк не исключение, могут выполнят десятки различных банковских операций. Наиболее часто клиенты пользуются следующими банковскими операциями:

снятие наличных;
пополнение счета (не на всех банкоматах есть такая опция);
получение информации по своему карточному счету (баланс, мини-выписка и др.);
перевод денежных средств между картами;
погашение кредитов;
оплата услуг и штрафов, и др.

На практике все держатели банковских карт пользуются первыми тремя пунктами. Данные операции составляют 70% от всех операций через банкомат.

Ниже мы ответим на вопрос как пользоваться банкоматом Сбербанка, пошаговая инструкция будет с фотографиями для разных типов операций.

Данный вид экрана доступен после того, как Вы вставите банковскую карту и введете PIN-код.

Инструкция по использованию банкоматов Сбербанка нового образца на примере проверки баланса.

На современных банкоматах можно двумя способами проверить баланс на карте:

Вариант №1

Главное меню -> «Запросить баланс» -> выбрать: «Вывести баланс на экран» или «Напечатать баланс на чеке».

Вариант №2

В главном меню есть возможность посмотреть баланс через личный кабинет, действия:

Главное меню -> «Личный кабинет, информация, сервис» -> далее выбираем:

«Запросить баланс» - далее порядок действий как в варианте №1
«Получить мини-выписку» выбрав этот вариант Вы попадете на следующий экран:

Важно : между балансом и мини-выпиской есть разница:

баланс - стоит «0» рублей, отображает текущий остаток на счете;
mini-выписка - стоит 15 рублей*, отображает текущий баланс и последние 10 операций по счету (даты и суммы).

* - тарифы могут меняться.

Инструкция пользования банкоматом Сбербанка старого образца на примере проверки баланса.

В главном меню выбираете «остаток на счете»:

Выбираете показать на экране или в виде чека.

И, смотрите остаток на счете:

Ниже представлена инструкция как снять деньги в банкомате Сбербанка нового образца.

В главном меню выбираете «Выдача наличных», после устройство предложить варианты сумм либо ввести другую сумму, которая Вам необходима.

Обращаем внимание : у владельца карточного счета могут быть лимиты на снятие денег за 1 раз, за день и месяц. И, банкомат может за один раз выдать ограниченную сумму денег (сумма и количество купюр).

Если Вы выбрали пункт «Другая сумма», то Вам нужно ввести сумму используя цифровую панель под экраном.

После, выбираете печатать чек или нет. И, в завершение: берете деньги, карту и чек (если выбрали «напечатать»).

Инструкция снятия денег в банкомате Сбербанка старого образца

Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция фото и текстовое сопровождение:

Главное меню -> «Выдача наличных»:

Вводите желаемую сумму, используя цифровую панель под экраном:

Важно! Банковскую карту нужно забрать из прорези в течении 10-15 секунд, если не успеете - банкомат заберет её обратно и не вернет. То же самое касается и денег.

Обращаем внимание : не все банкоматы выдают деньги, об этом информирует табличка за банкоматом (перечень выполняемых услуг).

Инструкция по работе с банкоматом Сбербанка при внесении денег:

Функцию пополнения денежных средств через банкомат поддерживают, обычно, устройства нового образца. Порядок действий:

Главное меню -> «Внести наличные» (иногда: «Получить и внести наличные»):

И вставляете в купюроприемник по одной купюре или пачкой до 50 купюр за раз.

Следующий шаг: нажимаете пункт «выполнить операцию». По завершению операции банкомат выдаст чек о пополнении счета и предложит:

Нажав «Завершить обслуживание» - Вы получите Вашу карту. Если «вернуться в главное меню», то попадает главное меню для выполнение новой банковской операции.

Надеемся, теперь Вам не страшен банкомат Сбербанка, инструкция доступна также для скачивания.

источник:

Банкомат, безусловно, во многом значительно удобнее, чем работа с живым сотрудником банка. Сотрудник – на работе, за жизнь с ним не поболтаешь, а значит, проку в живом общении, в общем-то, нет, и автомат может заменить человека порой даже с куда большей эффективностью: он работает быстро и надежно, скорость зависит только от самого клиента.

Совсем не сложно эту самую скорость сделать высокой. Достаточно прочитать в нашей статье, как пользоваться банкоматом Сбербанка – и никаких проблем не будет, если хорошо усвоить инструкцию. Вы сможете без особых затруднений снять и положить деньги на банковскую карту, оплатить коммунальные услуги, словом, проделать все необходимые операции. Просто посмотрите на карту банкоматов, и выбирайте тот, который находится ближе к вам.

Итак, вы подходите к банкомату. Ничего страшного в нем на самом деле нет:

если банкомат работает, то отверстие, в которое вставляется карта, светится зеленым;
вставьте свою карточку таким образом, чтобы магнитная лента на ней оказалась снизу, справа;
бывают и чиповые карты, немагнитные – тогда вставляйте карту так, чтобы чип оказался спереди.

Банкомат предложит вам выбрать язык – нажатием кнопки можно будет выбрать русский, чтобы именно на этом языке с вами общалась машина. Дальше все еще проще. Введите в предложенное поле свой пин-код (его выдают в банке вместе с карточкой), и нажмите «Ввод». Не забывайте, что больше трех раз, как и в случае с мобильными телефонами, ошибочно вводить пин-код нельзя – карточку заблокируют, придется идти в банк и общаться уже с живыми сотрудниками. А еще рекомендуем прикрывать клавиатуру рукой, чтобы случайные прохожие или люди из очереди не успели подсмотреть и запомнить ваш пин-код – это ведь лишний повод для них попробовать украсть вашу карточку и воспользоваться ей.

Ввели пин-код? При желании можно выяснить, как много денег осталось на вашем счете. Для этого нажмите кнопку, которая находится напротив слов «Остаток на счете», и увидите сумму, доступную для обналичивания. Чтобы непосредственно деньги обналичить, нажмите кнопку напротив слов «Выдача наличных». Теперь пора выбрать сумму, которую вы хотите снять. Банкомат предложит варианты – если они вам не нравятся, нажмите «Другая сумма» и введите число, кратное 100 (например, 200, 1000, 2600) – именно это количество денег банкомат с карточки и снимет после вопроса, печатать ли чек (тут уже на ваше усмотрение).