Образец жалобы на действия банка. Как написать жалобу на банк. Реальный опыт и образцы претензий

Сталкиваясь с банковским обслуживанием, мы не всегда получаем положительный результат.

Что делать, если возникли проблемы? Что подлежит обжалованию, как и куда обращаться ?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

О сроках ответа на претензию по Закону «О защите прав потребителей» вы можете узнать из нашей .

Основания для подачи претензии

В каких случаях следует писать претензию?

В случае любых разногласий между банковским учреждением и клиентом, особенно если банк не идет на встречу для урегулирования конфликта , клиент в праве обращаться в вышестоящие инстанции.

Самыми распространенными жалобами на банк являются следующие:

  • банк искажает или не предоставляет информацию о кредите;
  • банк продает ваши долги;
  • банк подключает коллекторские агентства, совершающие неправомерные действия в ваш адрес;
  • нарушаются ваши права;
  • банк в одностороннем порядке повышает ставку по кредиту;
  • с вашего счета исчезают деньги;
  • банк незаконно удерживает комиссию;
  • банк вводит ограничение на досрочное погашение кредита без ведома клиента;
  • нарушается Федеральный закон «О банках и банковской деятельности»;
  • банк направляет вам на страхование или оценку к конкретной организации, настаивая на ней.

Резонансными являются случаи возвращения страховки по кредитам. При досрочном погашении кредита, вы вправе требовать возвращения средств, однако банки не всегда идут на встречу.

Почему? Согласно первому пункту 421 статьи ГК РФ гражданин не обязан страховать свою жизнь и здоровье, кроме случая страхования заложенного имущества залогодателем (31 статья закона РФ «Об ипотеке» от 16.07.98).

То есть страхование осуществляется и оформляется банками как добровольный акт , что дает им возможность удерживать деньги.

Однако правильно поданное заявление в банк, и суд поможет вернуть средства.

Другой частый случай жалобы — отказ в приеме полиса КАСКО. Банки говорят клиенту, что работают только с «аккредитованными организациями», отказывая в приеме КАСКО от других компаний .

Избежать данной проблемы можно следующим образом: отправить в банк письмо-уведомление о страховании в компании по вашему выбору. При наличии данного документа отказов от банка не бывает.

Претензия в банк о возврате страховки по кредиту .

Законодательный регламент

Какие законы регламентируют отношения с банками? Существует ряд юридических документов, регламентирующих отношения банк-клиент:

Обязаны ли банки иметь книгу жалоб? Согласно постановлению Пленума ВС от 17.01.97 услуги банков не относятся к бытовым, следовательно банковские организации не обязаны иметь книгу жалоб и предложений .

Однако они обязаны принимать любые жалобы и претензии от клиентов и отвечать на них в установленные сроки.

Куда жаловаться на сотрудника?

Существует ряд способов восстановить справедливость и наказать не банк, а конкретного работника :

  1. Связаться с call-центром и оставить устную жалобу.
  2. Написать письменную жалобу руководителю отделения.
  3. Обратиться в АРБ (ассоциацию российских банков), на сайте или лично.
  4. Подать жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.
  5. Высказать недовольство в официальном сообществе банка в интернете (на сегодняшний день имидж в сети является важным для компании, и вам быстро ответят на вашу жалобу).

Обращение в Центробанк

Можно ли подать жалобу в Центробанк? Подать жалобу в Центробанк можно в случае конкретных нарушений законов о банковской деятельности.

Сделать это можно через Интернет-приемную (http://www.cbr.ru/reception/). Должного результата проще добиться при составлении жалобы с юристом.

Жалоба в Центральный банк на действия банка .

Иск в суд

В каких случаях придется обращаться в суд? Иск на банк в суд является самым серьезным вариантом жалобы . Прибегать к нему стоит, если кредитное учреждение отказывается решать с вами возникшие вопросы в двустороннем порядке, начисляя пени и штрафы.

Собирайте все официальные отказы данных организаций в решении вашего вопроса — они станут доказательствами в деле. Обратитесь к юристу и составьте юридически грамотный иск. Помните, что судебное регулирование занимает долгий срок.

Независимо от выбранной для жалобы инстанции правильно формулируйте свои претензии: называйте провинившуюся организацию, имена и должности конкретных сотрудников, указывайте место, время и обстоятельства инцидента, правильно составляйте иски и жалобы, согласно требованиям организаций .

При соблюдении данных условий, ваше дело имеет все шансы закончиться благополучно. Удачи!

О том, как правильно пожаловаться на банк, вы можете узнать из этого видео-урока:

Написать заявление в прокуратуру на банк можно, если банк или другая коммерческая кредитная организация пренебрегает законами.

Чтобы написать заявление в прокуратуру на банк или другую коммерческую кредитную организацию, нужно удостовериться в том, что данные организации действительно нарушают установленные законодательством правила. Кроме того, такие нарушения должны непосредственно относиться к заемщику и лишать его тех прав, которые ему принадлежат по действующему законодательству. В других случаях, написанное заявление в прокуратуру на банк, либо жалоба на другую коммерческую кредитную организацию, будет содержать клевету. И за такое заявление или поданную жалобу заемщик может сам привлекаться к установленной законодательством ответственности. Обычно все коммерческие кредитные организации очень заботятся о своем имени, и, не желая потерять своих заемщиков и других клиентов, в случаях необоснованно написанных заявлений в прокуратуру на банк, требуют опровержения указанных в заявлениях доводов.

Поэтому если сведения, которые заемщик или другое лицо излагает в написанном заявлении в прокуратуру на банк, не подтверждены необходимыми для этого доказательствами, то банки могут подать на этого заявителя в суд. Вследствие этого для заемщика может сложиться, довольна неприятная ситуация, в которой он должен будет оправдываться в связи с написанным заявлением в прокуратуру на банк. Если прокуратура, после проверки изложенных в заявлении заемщика сведений установит, что нет никаких со стороны банка нарушений, и заемщику откажет в решении его проблемы, то банк в гражданском иске может потребовать компенсировать нанесенные клеветой убытки.

Чтобы не попасть в неприятную историю, описанную выше, перед тем, как написать заявление в прокуратуру на банк, следует проконсультироваться с юристами. Грамотные специалисты по данным делам проанализируют, в чем конкретно выражаются допущенные банком законодательные нарушения, и подскажут, как правильно написать заявление в прокуратуру на банк. Составленное специалистами заявление в прокуратуру на банк будет содержать не только описание проблемы заемщика, но и конкретные нормы, которые свидетельствуют о противоправности банка. Таким образом, написанное заявление в прокуратуру на банк будет по существу рассмотрено, с предоставлением официального результата этого рассмотрения.

Положительный официальный результат рассмотрения написанного заявления в прокуратуру на банк, в котором прокурорские работники признают факт допущенного банком законодательного нарушения в его работе, будет доказательством для судебного органа. То есть при подаче в суды исков заемщик приложит к нему письменное подтверждение работников прокуратуры совершенного банком нарушения. Суд тогда сможет опираться на данный документ и принять его за установленный факт.

Учитывая, что любое официальное обращение человека в компетентные органы должны отвечать определенным законным требованиям, то без правовой консультации юриста правильно написать заявление в прокуратуру на банк будет сложно.

Редактор: Игорь Решетов

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Заявление в прокуратуру на банк

Могу ли я в заявлении в прокуратуру на банк прикладывать письма из банка, в тексте которых упоминается, что это конфиденциальная информация?

Здравствуйте, Ольга! Раз вы обращаетесь в правоохранительные органы, вы не должны скрывать конфиденциальную информацию. Просто должны понимать, что вы можете быть привлечены к материальной ответственности в компенсацию морального ущерба в целях защиты чести и достоинства лиц, чью информацию вы раскрываете, если указанные вами факты не подтвердятся.

Могу ли подать в прокуратуру заявление о вымогательстве на банк?
Здраствуйте. Я сегодня обращалась вопросом. Спасибо, ответили.
29 ноября 2011 года взяла кредитную карту лимит 400 тыс рублей. Своевременно не смогла погасить, так как родила ребенка и сидела на декретном отпуске. 24 сентября 2014 года состоялся суд, судебное решение выплатить банку 480219 рублей. С работы сначала удерживали 50%, затем по решению суда 15% от заработанной платы.
В данный момент с сентября месяца не платила, так как маленький ребенок 3 мес, и детские со следующего месяца начну получать.
Банк "Уралсиб" мне каждый день звонит и требуют деньги, говорят что долг выше 4 миллиона 381 тысячи. Если до 5 го ноября заплатите 423 тысячи, то банк спишет пени. А я по исполнительному листу должна была 480219 рублей, и осталось оплатить 169000.
Мне ответили не правомерны требование банка.
А могу ли я на них в суд подать, откуда у меня столько накопилось долга, по исполнительному листу платила, и только с сентября не было возможностей внести.
А они угрожают что у меня все отберут, что это замкнутый круг и с пенсии будут удерживать и до конца жизни, даже от стресса у меня молоко пропало, даже думала не покончить ли жизнь...
Могу ли я на банк в прокуратуру написать заявление о вымогательстве, все звонки у меня записаны.
С уважением Исламгалиева Чулпан.

Если по решению суда кредитный договор не был расторгнут, то пени по кредиту могут продолжать начисляться, и, в этом случае, требования банка об уплате пени могут быть правомерны. В общем, нужно смотреть решение суда, есть ли там формулировка о расторжении кредитного договора.

Я хочу написать заявление в прокуратуру на банк. В августе 2017 года закрыла досрочно кредитную карту, мне ее разрезали и дали заявление о закрытии счета, 24.11 поступил звонок о том, что есть задолженность. Хотя была переплата, чеки все есть. Всегда исправно платила без проблем и просрочек. В банке не могут поясненить откуда взялась просрочка и почему оповестили только через 3 месяца.

Здравствуйте Анастасия! Вы вправе подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации, в прокуратуру, в суд. Всего Вам доброго!

Скажите пожалуйста на банк можно подать заявление в межрайонную прокуратуру, или надо в региональную?

Доброго времени суток Вообще необходимо обращаться в прокуратуру того района, где находится ЮЛ, которое нарушает Ваши права Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Скажите пожалуйста после подачи в 2013 году заявление в прокуратуру на восточный экспресс банк о не поступлении моих платежей потом они четыре года молчали а вчера пришло письмо из суда что надо выплатить долг но о том что был суд банк не известил даже не пытался связаться а филиал который был у нас в городе бесследно пропал подскажите что делать в такой ситуации.

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК ВАМ пришел судебный приказ - пишите на него возражения - ПРИКАЗ ОДНОЗНАЧНО ОТМЕНЯТ. В СУДЕ _ ЗАЯВИТЕ о пропуске исковой давности УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Добрый день! Но в таком случае если более трех лет прошло, то в силу ст. 196 ГК РФ, можете заявить о пропуске срока исковое давности, заявляйте ходатайство и просите отказать в рассмотрении иска.

Здравствуйте Тамара, для начала получите решение в суде и если оно вам пришло по почте то его следует обжаловать и оплачивать ни чего пока не нужно, что именно вы получили из банка? Напишите вопрос поподробнее.

Скажите пожалуйста как правильно написать заявление на банк в прокуратуру.

Здравствуйте. Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта, 1, 29 июля 2017 г. По требованию закона и составляйте.

Скажите пожалуйста как правильно написать заявление на банк в прокуратуру. Добрый вечер как полагается у юристов данная услуга платная, образец заявлений вы можете найти в сети интернет.

Здравствуйте! Пишите заявление в свободной форме, главное четко изложить, чего Вы желаете и в чем выражено нарушение. Возможно в Вашем случае следует обращаться с жалобой в Центральный банк. Обращение можете оставить на сайте Банка России.

Помогите составить заявление в прокуратуру на Тат Фонд Банк о возмещении сверх страховой суммы.

Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Добрый день, а для чего в Прокуратуру-то? Что за народ такой, чуть, что в Прокуратуру, чем она вам поможет? Ну организует проверку, если усмотрит основания в вашем обращении. Вам необходимо обратиться с претензией к руководству Банка, а в случае, если ваши требования не будут удовлетворены - в суд, только в его власти обязать Банк оплатить вам денежные средства. А коли ж жалобу хотите написать на действия банка, то пишите в Банк России. Удачи!

Помогите правильно написать заявление в прокуратуру, на банк, который не расторг договор кредитования в день его заключения и продолжает вымогать с деньги и ежедневно по телефону угрожает испортить кредитную историю и увольнением с работы членов семьи, по сути устроили телефонную травлю.

Здравствуйте. Составление документов на данном ресурсе - услуга платная. Однако, скажу сразу, что прокуратура в Вашем вопросе не поможет в части нерасторжения договора кредитования. Вам необходимо в суд обращаться. Также можете обратиться в Центробанк с жалобой на сотрудников банка.

Здравствуйте, помощь в составлении документов услуга ТОЛЬКО платная. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк по причине блокировки зарплатной карты за долги по кредиту. Как это правильно сделать.

Вы можете обжаловать законность наложения ареста на ваши счета в банке. Но если есть судебное решение вступившее в силу, возбужденное исполнительное производство по нему, и постановление пристава о наложении ареста, вам кроме того что все законно врятли что то ответят. Предоставьте приставам справку о том что на счет поступает з.п., больше 50 % не должны удерживать.

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк по причине блокировки зарплатной карты за долги по кредиту. Как это правильно сделать. : Это ваше право. Имеете право и в суд сразу обратиться. НО! Перед этим. Очень целесообразно. Внимательно прочитать ваш кредитный договор. Если в нем прописано право банка обращать взыскание на ваши текущие счета в погашение кредита. То жалобы подавать бесполезно. Если такое право вы банку не дали. То ваши жалобы удовлетворят. А банк накажут. Имеете право и сюда жалобы подать В ЦБ РФ Через интернет приёмную http://www.cbr.ru/Reception/ Основание: Закон РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" В Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров http://www.cbr.ru/finmarkets/print.aspx?file=files/protection/jurisdiction.html&pid=protection_act&sid=ITM_5177

Хочется узнать можно ли через интернет подать заявление в прокуратуру на банк, который звонит на номер телефона человеку, который с ним давно не проживает.

Можно, если на сайте прокуратуры есть форма онлайн-обращения, найдите свое отделение через поисковик и посмотрите. Рассмотрение онлайн обращения проходит также как и очного.

Стоит ли подавать заявление в прокуратуру на банк, если он вылал кредитную карту по почте не на мой адресс? При этом выяснилось что карту активировали назвав мои паспортные данные и сняли все деньги. Заявление в полицию и в банк были написаны. Но банк названивает в день по 20-30 раз с требованием оплатить долг, звонки с 8 утра до 22:00

Здравствуйте. Подавайте по ст.141 УПКРФ заявление в полицию и будет возбуждено уголовное дело. Вы какие действия предпринимали?

Помогите, пожалуйста, я хочу подать на банк в суд и подать заявление в прокуратуру, что мне нужно для этого сделать? Я уже выплатила свой долг перед банком более двух лет назад через судебных приставов. Дело мое закрыли, сняли арест счетов. Все платежи у меня имеются в наличии. Банк звонит и требует погашения непонятной задолженности.

Для начала нужно выяснить в банке, о какой задолженности идет речь. Если есть нарушение Ваших прав со стороны банка, то Вы можете жаловаться в ЦБ региональное отделение, там есть спец. Служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг. Жалобу можно написать в свободной форме.

Добрый день. Обратитесь в банк за разъяснениями, потребности у них подробной выписку по Вашему счету. Если банк нарушает Ваши права, пишите жалобу в прокуратуру. Прикладывайте к ней все чеки и постановления от приставов. Затем обращайтесь в суд.

Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру для принятия мер прокурорского реагирования. Одновременно вправе обратиться с заявлением в полицию. Кроме того, можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.

В прокуратуру бесполезно писать по делам, связанным со спорами с банком. Это гражданское дело и обращаться нужно в суд, если вы считаете, что банк нарушил ваши права. В таких случаях обычно подается иск о расторжении договора кредитования.

Помогите правильно составить заявление в прокуратуру на банк Ренессанс и коллекторскому агентству которому они продали долг, банк начислил штрафы не по закону и считают что они могут делать всё что захотят.

Вероятнее всего, нужно обращаться в суд, а не в прокуратуру

Хотел бы узнать могу ли я написать заявление на банк в прокуратуру. Ситуация такая:"Представитель банка русский стандарт пользуясь исполнительным листом за 2014 г. через судебных приставов удержал в пользу банка денежные средства. Хотя все было выплачено и закрыто мной в феврале 2015 г. списание произвели в начале мая 2016 г. Банк на письменное заявление с просьбой вернуть денежные средства к оторое рассматривал 20 дней дал отказ, прокоментировав тем что бы я прикрепил к заявлению бумаги подтверждающие удержание у меня средств от зарплаты."

Хотел бы узнать могу ли я написать заявление на банк в прокуратуру. Каждый вправе писать заявление в прокуратуру и получить мотивированный ответ.

Стоит ли обращаться в Прокуратуру, Суд, Роспотребнадзор с заявлением на Банк!
При оформлении кредита были навязаны дополнительные платные услуги в виде страхования и подключения пакета услуг!?

Вы вправе были отказаться. Вас же под пистолетом не заставляли. состава правонарушения здесь нет для прокуратуры. Обращайтесь в суд и решайте вопрос в гражданско-правовом поле. Доказывайте, что у вас не было другого пути в жизни как согласиться на данную страховку.

Можете отказаться в течении 5 рабочих дней от "добровольной" страховки и вернуть деньги.

Скажите пожалуйста можно ли написать заявление в прокуратуру на банк Деньга и людей которые в нем взяли кредит указав мой личный мобильный без разрешения. Теперь этот банк пишет смс с угрозами.

По данной статье пишите. УК РФ, Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Незаконное распространение в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях информации, указывающей на личность несовершеннолетнего потерпевшего, не достигшего шестнадцатилетнего возраста, по уголовному делу, либо информации, содержащей описание полученных им в связи с преступлением физических или нравственных страданий, повлекшее причинение вреда здоровью несовершеннолетнего, или психическое расстройство несовершеннолетнего, или иные тяжкие последствия, - наказывается штрафом в размере от ста пятидесяти тысяч до трехсот пятидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от восемнадцати месяцев до трех лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от трех до пяти лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет. (часть 3 введена Федеральным законом от 28.12.2013 N 432-ФЗ)

Как написать заявление в прокуратуру на банк, у которого отозвали лицензию?

Здравствуйте!Пишите в произвольной форме.Жалобу можете подать в территориальное отделение Центробанка.

Стоит ли подавать заявление в прокуратуру на банк, если от его лица звонят люди и в грубой, неккоректной форме спрашивают где мой родственник, почему он не платит, требуют взять его за шквар и притащить в банк, мол там его будут ждать! Благо запись нашего разговора осталась.

Здравствуйте. Обязательно обратитесь в прокуратуру и Роспотребнадзор

заявление пишется в полицию о получении угроз, а не в прокуратуру

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк. Банк не может выдать деньги с моего текущего счета ссылаясь на трудности и ожидания какого то решения от ЦБ. Это длиться уже 2,5 недели!

Можете жаловаться в прокуратуру, ЦБ РФ, Роспотребнадзор.

Хочу подать заявление в прокуратуру на банк.

Если желаете, подавайте, но думаю не поможет.

Вы можете это сделать на основании статьи 10 закона о прокуратуре

Нужно обращаться в суд с иском, потребуется помощь обращайтесь

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк, за то, что с моей карты были сняты деньги, а мне закрыт выезд за территорию РФ, хотя долгов перед банком у пеня нет уже более 2 лет!? Просто банк, видимо, не сообщил суд приставам об этом! А пр словам пристава, сотрудники до сих пор ходят и просят взыскать с мня. На руках есть все документы о закрытии ипотеки.

Варвара, здравствуйте! Если приставы наложили ограничения - то именно к ним и нужно подавать подтверждающую информацию, тогда исполнительное производство и ограничительные меры будут сняты. В прокуратуру конечно же можете обратиться - это Ваше право, да и дисциплинирует сотрудников ФССП заодно, но будьте все же готовы к тому, что Вас еще задергают по этому вопросу уже в самой прокуратуре.

Варвара, можно писать какие угодно заявления, но надо сначала разобраться в ситуации по документам. У Вас в вопросе недостаточно информации, и в основном, одни слова.

Могу ли я написать заявление в прокуратуру на банк по причине блокировки зарплатной карты за долги по кредиту если это мой единственный источник дохода.

В прокуратуру писать бесполезно. Нужно обращаться к приставам, так как блокировали именно они.

Как правильно написать заявление в прокуратуру на банк который отказывает в возврате страховки при досрочном погашении кредита.

Прокуратуры такими делами не занимается. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.

Как написать заявление на банк, в прокуратуру? Звонят родственникам, говорят сумму моего долга, сколько просрочка, говорят что посадят меня на два года, предлогают родственникам выплатить мой долг.

Этим прокуратура не занимается. Обращаться в полицию надо. Родственники не должны платить

Куда лучше подать заявление? В прокуратуру или в суд на банк? Зарплата где то в банке потерялась. Не могут найти.

Здравствуйте! лучше в суд - больше вероятности что решите вопрос

Хочется узнать есть ли смысл писать заявление в прокуратуру на банк, который отказывается предоставлять любую информацию по имеющейся задолженности и отсылают к коллекторам, которые сумму задолженности сообщают по телефону без документального подтверждения. Кроме того, после полного погашения нами задолжеости по карте, коллекторы упорно утверждают, что никаких платежей сделано не было и продолжают звонки, банк в свою очередь говорит, что платеж у них прошел и никакой ответственности за действия коллекторов они не несут. Так же у нас имеется еще одна задолженность, половину которой мы заплатили, но угрозы не прекращаются. Банк же в свою очередь отказал даже в выдаче договора и справки о погашении и закрытии карты. Что можно сделать и как нам получить справку об уплате (квитанции на руках имеются). Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! По данном у вопросу есть смысл обратиться с заявлением в прокуратуру

Могу ли я подать заявление на банк в прокуратуру по факту незаконного снятия пеней. Банк в нашем филиале закрылся, не было ни предупреждений ни информации на сайте, перевела деньги через другой банк больше положенного, в итоге деньги взяли якобы за просроченные дни, в связи с переводом в другом банке, также при каждом вкладе денежных средств снималась комиссия 90 руб.

Здравствуйте! В прокуратуру обратится имеете право, и можете обратится, так же посоветовал бы параллельно подать в суд.

Бесплатные образцы исков, жалоб, договоров и др. сайт

Жалоба на банк в прокуратуру

Существуют следующие подразделения прокуратуры: краевая, республиканская, областная и генеральная. Писать заявление на банковское учреждение лучше в Генеральную прокуратору. Подавать жалобу нужно в том случае, если нарушен УК РФ. К примеру, когда заемщику угрожают напрямую или используют физическое воздействие (угроза жизни и здоровью должнику и его родственникам по телефону).

Важно! Клиенту банка нужно представить факты и доказательства незаконных действий. Всегда записывайте разговоры по телефону и беседы с коллекторами. Возьмите распечатку звонков, где указано время, когда вам звонили, также не удаляйте СМС-сообщения. Иначе прокуратура вынесет отказное решение по вашему делу.

Чаще обращения содержат недовольство на:

  • незаконное удержание комиссий;
  • ввод ограничений на погашение займа досрочно;
  • нарушение предоставлением сведений или ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
  • то, что банк обязывает обращаться к страховым или оценочным организациям.

Как подать жалобу на банк в прокуратуру?

Жалоба на банк в прокуратуру должна содержать следующую информацию:

  1. общие сведения по существу вопроса;
  2. ФИО руководителя;
  3. занимаемая должность;
  4. наименование организации и ее адрес;
  5. адрес прокуратуры;
  6. а также ФИО, звание прокурора.

Для рассмотрения заявления в прокуратуре и соблюдения регламентированного срока получения ответа вы должны указать:

  1. свои данные;
  2. номер телефона;
  3. адрес;
  4. дату;
  5. личную подпись.

В жалобе описывайте свои доводы рационально и в деловом стиле, без эмоций. Избегайте бранных выражений и фраз и угроз. Пишите четко и по делу. Обязательно укажите нормативные акты и законы, нарушение которых было допущено.

Подать обращение в прокуратуру можно различными способами. Переслать по почте, обратиться лично либо отправить заявление онлайн.

Жалоба на банк о нарушении банковской тайны

Банк гарантирует тайну банковского вклада и банковского счета, сведений о клиенте (пункт 1 статьи 857 ГК РФ).

В случае разглашения банком информации, составляющей банковскую тайну, гражданин, права которого нарушены, имеет право потребовать возмещения причиненных ему убытков (ст. 857 ГК РФ).

Банковскую тайну составляют следующие сведения:

  1. операции, осуществляемые банковскими платежными агентами по счетам и вкладам;
  2. остатки и перевод электронных денежных средств;
  3. персональные данные клиента.

Жалобу на банк о нарушении банковской тайны вы можете подать в Роспотребнадзор или ЦБ РФ. Заявление пишется в свободной форме, но при его составлении важно писать четко и по существу, с учетом следующих моментов:

  • В шапке документа указать название органа, куда вы обращаетесь. Здесь необходимо написать свою информацию — ФИО, адрес и контакты для обратной связи.
  • В тексте обращения надо изложить подробно свою ситуацию. Свои слова подкрепляйте доказательствами и фактами: копиями документации, аудиозаписями на диктофон, видеоматериалами переговоров с сотрудником банка, коллекторами и пр.
  • Укажите последовательность ваших действий и их результат.
  • Не забудьте поставить подпись и поставить дату.

Важно! Для написания данной жалобы вам необходимо собрать все материалы и улики, которые указывают на конкретные факты.



Похожие статьи