Оценка: 1 Не засчитана

23.07.2016 года я обратилась в ХКФ Банк, срочно нужны были деньги 50 000 рублей. Обратилась так как и ранее брала не большие суммы в данном банке в кредит по ставке 19% годовых. Платила всегда вовремя, так как помимо пенсии ещё работала и мне хватало средств для ежемесячной выплаты, хотя и считала данную ставку завышенной. Последний же раз, не взирая на мою положительную кредитную историю и пенсионный возраст 65 лет, предложили лишь вариант кредитования со ставкой 29,52%, обнадеживая тем, что через пару месяцев проценты можно будет снизить. Так как деньги нужны были срочно я согласилась оформить 53 000 рублей на 4 года, поверив сотруднику банка. Так же мне сказали, что по новым правилам я должна застраховаться, так как иначе в предоставлении кредита мне будет отказано.

Сотрудник банка всё время говорил о самых выгодных условиях для постоянных клиентов и тем более пенсионеров, не взирая на моё замешательство, так как ранее ничего подобного не случалось. Сумму указаную договоре я не разглядела сразу из того,что была без очков.

Приехав через месяц в офис банка я выяснила, что ежемесячный платеж составляет 34 52,51 рублей и что сумма страховки составляет 58 300, а страховая премия 41 976 рублей, то есть 79,2% от суммы кредита. Было отказанно в возврате страховки где меня застраховали от всего чего только можно, включая временную потерю трудоспособности в результате несчастного случая, не взирая на то,что я являюсь безработной и живу лишь на пенсию, что уже является грубым нарушением. Так же банк отказал в снижении процентной ставки, отказались предоставить даже бланк для заявления о возврате страховки.

При моем обращении в страховую компанию "Ренесанс Жизнь", пояснили сначала, что сумма кредита у них указанна 150 000 рублей, а потом вовсе отказались от коментариев, ссылаясь на то, что сумму и проценты по страховке определяет банк.

Если б мне сразу всё обьяснили,а не запутывали намеренно, я б никогда не взяла такой кредит, по максимальной процентной ставке и немыслимой страховкой, которая фактически превышает сумму кредита и проценты накручиваются с 94 976 рублей. Я не работаю и живу на одну пенсию, проклиная себя за наивность и невнимательность.

Выплатила уже 115 974 руб, а мне платить еще более двух лет, общая сумма составляет 165 682 руб. Считаю действия банка не законными, нарушающими мои права, обманным путем навязав мне услуги страхования на неподъемную сумму. В данное время я испытываю большие финансовые трудности, связанные с моим приклонным возрастом и проблемами со здоровьем. У меня нет средств для дальнейшей оплаты такого "льготного" кредита и я не знаю что мне делать.

В данное время образовалась задолженность 1 815,31 руб и уже набегает штраф. Ежедневно звонят сотрудники банка по нескольку раз с требованиями оплаты и угрозами фтрафа. Всю жизнь жила честно, являюсь ветераном труда и до сих пор не понимаю, за что меня так безсовестно обманули. Сейчас нахожусь в больнице, нужны лекарства, так же на что то жить... Следущий платеж уже составляет 5 285 руб. Если бы не страховка, я бы уже расчиталась. Неужели всем все равно?!

Администратор портала 11.03.2019 20:32

Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка.

Ренессанс Жизнь 11.03.2019 11:02

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о страховой компании, и хотим обратить Ваше внимание, что Договор страхования - это Ваша возможность позаботиться о себе и о своих близких, сняв с них долговые обязательства при возникновении непредвиденных ситуациях.
В условиях каждого Договора страхования указан порядок оказания услуги. Условия по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования и подбираются индивидуально, исходя из каждой ситуации.
В Полисных условиях, которые являются составной частью каждого Договора и выдаются на руки при заключении, указан порядок осуществления страховых выплат, перечень документов для предоставления при наступлении события, сроки рассмотрения случая и принятия решения, а также порядок расторжения Договора страхования. До принятия решения о заключении договора каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями Договора и Полисными условиями. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании.
Если у клиента нет возможности внимательно и подробно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, компанией предусмотрен срок 14 календарных дней с момента заключения (для Вашего договора), в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме.
До сегодняшнего дня обращений от Вас в страховую компанию не поступало. Ваш договор страхования вступил в силу и с указанной в Вашем обращении даты Вы находитесь под надежной страховой защитой.
Для получения консультации по условиям Вашего договора Вы всегда можете обратиться в компанию по телефону.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

ООО Страховая компания «Ренессанс Жизнь» - филиал крупной российской компании ООО «Группа Ренессанс Страхование», которая контролирует существенную долю национального страхового рынка. «Ренессанс Жизнь» имеет несколько десятков подразделений на территории РФ и признана лидером по направлению страхования жизни.

В основном страховые программы компании относятся к накопительному страхованию жизни, но «Ренессанс Жизнь» предоставляет также возможность смешанного страхования по договору, которое объединяет в себе преимущества двух различных направлений - рискового и накопительного:

• бенефициар, когда доживает до даты окончания соглашения, получает накопленную денежную сумму, дополнительную прибыль от инвестиций Ренессанс Life;
• клиенту причитается страховое обеспечение при наступлении страхового случая.

Программы страхования

В СК «Ренессанс Жизнь» разработано большое количество программ страхования с возможностью включения широкого спектра дополнительных услуг. Таким образом каждый желающий сможет подобрать для себя оптимальную программу с комплексом персональных услуг.

Медицина без границ . Программа по страхованию здоровья, которая покроет расходы на лечение в лучших клиниках мира, если у застрахованного лица в период действия договора обнаружится серьезное заболевание либо потребуется хирургическое вмешательство.

• Компания предоставит возможность обследоваться у лучших в мире специалистов, подобрать квалифицированного врача;
• Возьмет на себя все организационные моменты, включая поездку и бронирование билетов и жилья, оплату услуг переводчика, телефонных переговоров;
• Информирование клиента и членов семьи и другие услуги.

Персональный доктор . Компания возьмет на себя расходы по лечению при заболевании бенефициара, в остальных страховых случаях, обеспечит госпитализацию. Включает целый комплекс медицинских и организационных услуг.

Подари жизнь . Программу выбирают те, кто часто совершает авиаперелеты. Согласно соглашению страхования жизни СК «Ренессанс Жизнь» обеспечит денежную выплату наследникам в случае гибели застрахованного в катастрофе. Проект связан с благотворительным фондом.

Инвестор . Страхование жизни с возможностью получения дополнительной прибыли от инвестиции ООО СК «Ренессанс Жизнь», проект включает страхование от несчастного случая.

Гармония жизни . Программа страхования жизни на длительный период не менее 10 лет. Выгодоприобретателю выплатят страховую сумму по договору страхования с компанией «Ренессанс Жизнь», когда завершится его действие, процент от инвестиции компании. В качестве дополнительной услуги в программу можно включить страхование от несчастного случая, защиту страховых взносов и другие услуги.

Семья. Договор заключается на срок не менее 10 лет. Суть соглашения заключается в том, что страхуются жизнь и здоровье выгодоприобретателя. При потере им трудоспособности, он получит страховое обеспечение. В случае гибели, семья может рассчитывать на существенную денежную сумму.

Будущее . Программа рассчитана на сохранение и приумножение денежного капитала.

• Возможность получить прибыль от инвестиционной деятельности компании.
• Возможность индексации страховой суммы.
• Страхование от несчастного случая.

Дети. Предусматривает выплату страхового обеспечения, когда ребенок достигнет возраста, указанного в договоре.

• Клиент сам может определить размер страховой суммы.
• Возможность получения дополнительного дохода от инвестиций компании.
• Страхование от несчастного случая (дополнительная услуга).
• Возможность индексации капитала.

Защита. Программа по страхованию жизни и здоровья застрахованного лица. В случае потери лицом работоспособности, госпитализации, инвалидности, он получит сумму для восстановления здоровья. В случае смерти - страховое обеспечение получит семья застрахованного.

Вклад в будущее . Пятилетняя программа по страхованию капитала с возможностью получения дохода от инвестиций.

Platinum Life . Цель программы накопление денежного капитала, который выплачивается по завершении срока договора.

Защита Экспресс . Специальная программа компании Ренессанс Жизнь по страхованию жизни и здоровья для клиентов, ведущих активный образ жизни. Клиенту полагается страховое обеспечение, если получил травму, либо при госпитализации, инвалидности. В случае смерти денежная сумма выплачивается членам его семьи.

Наследие . Наследие - еще один успешный проект СК «Ренессанс Жизнь» по страхованию жизни и здоровья. Позволяет скопить денежную сумму к какой-либо дате, а также предоставляет страховую поддержку в сложной жизненной ситуации. Проект по страхованию жизни от «Ренессанс Жизнь» по своим условиям схож с банковским вкладом и обеспечивает ощутимую прибыль от инвестиции, которую можно использовать, к примеру, при ипотеке.

Нюансы оформления страхового договора

На официальном сайте СК «Ренессанс Жизнь» в специальном разделе представлены правила страхования жизни, от несчастных случаев и болезней, пенсий и др. Здесь же разделе представлены правила страхования жизни заемщиков кредита по договору с СК «Ренессанс Жизнь».

Страховщик (СК «Ренессанс Жизнь») и выгодоприобретатель имеют право на досрочное расторжение договора страхования, исходя из ситуации или личных мотивов, согласно законодательству РФ.

Если у клиента все же возник вопрос о том, как расторгнуть договор страхования жизни с ООО СК «Ренессанс Жизнь», то никакой сложности в этом нет: для этого надо прийти в офис страховой фирмы с заявлением. На официальном сайте компании «Ренессанс Жизнь» можно скачать формы заявлений (среди которых заявление на возврат денежных средств при расторжении договора страхования).

Еще один немаловажный момент. При оформлении кредитного договора россиянам всегда предлагается оформить страхование жизни по кредиту (например, со страховой компанией СК «Ренессанс Жизнь»), теперь возможно обратиться для отказа от страховки в страховую компанию, на что выделяется 5 дней после заключения соглашения.

СК «Ренессанс Жизнь» предлагает широкий спектр услуг, целый комплекс программ страхования жизни, разработанный с учетом различных интересов клиента, но, тем не менее, наряду с положительными отзывами встречаются отклики рассерженных клиентов.

Чтобы выбрать продукт, который будет отвечать личным запросам, необходимо разобраться во всех нюансах. Поверхностный подход, неграмотная консультация о правилах и условиях страхования в ООО СК «Ренессанс Жизнь» послужат поводом для недовольства.

Благодаря широкому распространению интернета финансовая грамотность населения неуклонно повышается. Все более доступными и популярными становятся услуги страховых компаний. На рынке страхования жизни «Ренессанс Жизнь» — одна из ведущих компаний.

Сведения о компании

Свою деятельность компания «Ренессанс Жизнь» начала в 2004 году. Уже более 10 лет она динамично растет и развивается, преодолевая недоверие граждан перед услугами рискового и накопительного страхования.

Сейчас «Ренессанс Жизнь» насчитывает более 60 структурных подразделений по всей России. В 2013 году по сбору страховых премий она обогнала конкурентов и заняла первое место.

Компания отличается высокой надежностью. Ей присвоен рейтинг А+. Уставной капитал составляет более 250 миллионов рублей.

Как у любой компании, работающей в сфере оказания услуг страхования, у «Ренессанс Жизнь» есть перестраховщики. Для нивелирования возможных финансовых кризисов ее перестраховщики — зарубежные компании Gen Re и SCOR.

Клиентский портфель компании насчитывает почти 3 миллиона клиентов. Более, чем за 10 лет компания регулярно исполняла свои обязательства и выплатила клиентам около 600 миллионов рублей.

Участвует она и благотворительной деятельности, ежегодно отчисляя пожертвования в размере 5 миллионов рублей в фонд «Подари жизнь».

Миссия компании – в создании культуры финансового планирования, в формировании ответственности по отношению к себе и близким, к своему будущему, в помощи формирования фундамента для надежной жизни.

Преимущества

Выбирая компанию для и здоровья, человек, как правило, руководствуется следующими факторами:

• надежность;
• доступность;
• индивидуальный подход.

Компания «Ренессанс Жизнь» сочетает в себе все три фактора:

• ее надежность подтверждена не только оценкой независимого рейтингового агентства «Эксперт РА». Ее партнерами являются ведущие в области розничного кредитования банки, например, Хоум Кредит, Альфа-банк, ОТП банк. Она активно сотрудничает с провайдером КИВИ, а также с такими зубрами как Рамблер, Боинг, Ашан, Леруа Мерлен;
• огромная сеть филиалов и множество брокеров компании позволяют охватить максимальную территорию;
• большое количество программ страхования позволяет помочь клиенту сделать оптимальный выбор. Правильно выбранная программа – залог того, что в финансовые цели клиента будут достигнуты несмотря ни на что.

Немаловажным показателем качества компании является и тот факт, что ее работа длится уже более 10 лет, и все это время компания показывает стабильную положительную динамику.

Стратегия управления средствами компании базируется на двух китах- выгодное инвестирование с целью получения неограниченного дохода при минимальном риске; выплата страховых сумм в полном объеме.

Обзор программ

У клиентов компании могут самые разные цели, общий знаменатель которых –финансовое благополучие свое и своих близких.

В зависимости от их потребностей компания предлагает следующие программы страхования:

1. Медицина без границ. Суть ее в наиболее эффективном лечении клиента в случае серьезного заболевания.
   С этой целью компания:
   • проводит проверку медицинских диагнозов с помощью ведущих специалистов мира;
   • подыскивает оптимальную тактику лечения;
   • находит врача, который специализируется именно на заболевании клиента;
   • полностью организует лечение от организации поездки за рубеж до постоянного информирования;
   • оплачивает всю стоимость лечения в пределах страховой суммы.

   Лимит страховой суммы составляет 25 миллионов рублей. В зону покрытия рисков этой программы входят разные типы онкологических заболеваний, трансплантация органов от живого донора, сердечное шунтирование.

2. Подари жизнь. Эта программа предусмотрена для тех, кто опасается смерти в результате авиа – или железнодорожной катастрофы. Помимо покрытия страховых рисков, клиент может стать участником благотворительного фонда «Подари жизнь».
3. Инвестор. Это . Включает в себя три подвида: «Инвестор», «Инвестор Нефть», «Инвестор Золото». Суть программы в том, чтобы вложенные средства не только сохранились в течение определенного срока, но и по возможности преумножились. Чтобы обеспечить сохранность, 80% внесенной суммы направляются в высоконадежные инструменты, а 20% в агрессивные активы.
   Особенности:
   • срок действия полиса -3 или 5 лет;
   • возможность смены стратегии, то есть выбор другого финансового инструмента;
   • постоянная информационная поддержка;
   • Помимо получения дохода, весь срок действия полиса клиент компании является застрахованным от разного рода несчастных случаев. Если происходит страховой случай, клиент или выгодоприобретатель получает определенную сумму.
     

     По завершению срока действия полиса клиент или выгодоприобретатель помимо этого получает страховую сумму, увеличенную на размер инвестдохода

4. Гармония жизни. Полис рассчитан на длительный срок- от 10 лет. Выплата производится по дожитию или в случае смерти застрахованного.
   Особенности:
   • выплата страховой суммы может быть разовая или периодическая;
   • клиент может в любой момент проиндексировать сумму;
   • клиент участвует в формировании инвестдохода;
   • клиент может выплатить страховую премию в любой удобной форме- единоразовой, ежегодной, каждые три месяца;
5. Семья. Суть программы в защите семьи застрахованного от финансовых неприятностей в случае его смерти. Застрахованный может индексировать сумму, а также выплачивать взносы в любой удобной ему форме.
6. Будущее. В это программе застрахованное лицо по окончанию срока договора получает страховую сумму с учетом инвестдохода.
7. Дети . По достижению определенного возраста застрахованное лицо, в данном случае ребенок, получает определённую страховую сумму, которую можно потратить на образование.
8. Защита. По данному полису в случае получения ущерба жизни и здоровью, который повлек несчастный случай, застрахованному лицу или его выгодоприобретателям выплачивается страховая сумма.
9. Вклад в будущее. Через 5 лет с момента подписания договора клиент компании получает заранее известную гарантированную сумму плюс инвестдоход. Страховая компания в течение этих 5 лет берет на себя обязательства сохранять деньги и инвестировать их с целью получения прибыли.
   

   Клиент может выбрать любую из трех стратегий инвестирования – сбалансированную, агрессивную или агрессивную плюс – и при необходимости менять ее не чаще 1 раза в год.

10. Platinum Life . Суть ее сберечь деньги к определенному сроку. Срок действия от 10 до 20 лет. Клиент имеет право индексировать сумму. По окончанию действия полиса клиент или выгодоприобретатель получает сумму и инвестдоход.
11. Защита Экспресс. Целевая аудитория – активные люди, находящиеся постоянно в движении. При несчастном случае, повлекшем за собой смерть, инвалидность, хирургическое вмешательство, телесные повреждения, нахождение в больнице страховая компания выплачивает страховую сумму.

Правила страхования в «Ренессанс Жизнь»

К правилам страхования жизни в данной компании можно отнести:

• ограничение по возрасту. Программы «Медицина без границ», «Инвестор», «Семья», «Будущее», «Вклад в будущее», «Платинум», «Защита Экспресс» рассчитаны на граждан от 18 лет;
• пролонгация возможна по программам «Медицина без границ», «Подари жизнь», «Защита Экспресс»;
• неограниченное количество выгодоприобретателей;
• валюта. «Защита Экспресс» допускает страхование только в рублях. «Медицина без границ» допускает страхование в рублях и евро. Все прочие программы допускают рубли, доллары и евро;
• территория действия. Полис «медицина без границ» недействителен на территории США и России. Все прочие программы действуют без ограничений по всему миру.

Неоднократно доказывая свою надежность и баланс в стабильные времена и в период кризиса, страховая компания «Ренессанс Жизнь» заслуженно занимает свое место в российском рейтинге страховщиков топ-30. Гибкость подхода и разнообразие программ позволяют ей всегда находить своего клиента.

Видео: Страховая компания «Ренессанс Жизнь» (Ренессанс Life & Pensions)

В 1994 году был учрежден НПФ «Ренессанс Жизнь и пенсии», который достаточно успешно работал в области пенсионного обеспечения негосударственного типа. Он стал детищем банка «Ренессанс кредит».

У компании был собственный сайт, где можно было проконтролировать рост своих накоплений, мониторить доходность, задавать интересующие вопросы специалистам. Как вариант клиенты могли обратиться на горячую линию для уточнения непонятных моментов.

Информация о фонде

Фонд предлагал множество бонусов и был популярен среди россиян. Впоследствии в данной структуре произошла реорганизация. В результате наименование изменилось на «Солнце. Жизнь. Пенсии». Такая мера была принята для повышения позиций в рейтинге.

Целью было вхождение в первую пятерку таких организаций в России. Для этого в стратегию внесли определенные изменения, планировалось реализовать ряд новаторских решений, которые позволят привлечь максимальное количество клиентов.

Ликвидация НПФ и ее причины

Однако в августе 2015 года лицензия этого НПФ была отозвана Центробанком. Причиной такой ситуации стало невыполнение организацией своих обязательств. По данным регулятора, клиентам отказывали в переводе средств в другие структуры такого рода по их желанию.

Важно! Каждый россиянин имеет право самостоятельно решать, где разместить накопительную часть пенсии. Если выбранный НПФ по каким-то причинам не устраивает, человек всегда может разорвать договор с переводом денег в иную структуру.

НПФ «Ренессанс» уличили и в отказе в выплатах. По данным Центробанка РФ, фонд отказался выдать клиентам около 3,4 миллиарда рублей.

К слову, фонд принадлежал Анатолию Мотылеву, причем он был владельцем еще нескольких структур, работающих в этой же сфере. Всего их насчитывалось семь.

По решению Центробанка, лицензию отозвали у каждого из них. НПФ «Ренессанс» пытался доказать незаконность решений регулятора, однако, эти усилия были безрезультатными. Фонд настаивал на том, что регулятор не дал времени для устранения выявленных недоработок и представить необходимые документы.

Действия вкладчиков

Итак, у НПФ «Ренессанс» отозвана лицензия, что делать? С таким вопросом столкнулись не менее 800 тысяч человек. Для решения проблемы и удовлетворения требований клиентов была создана временная администрация.

Результатом ее работы должна стать передача клиентам всех денег, причем средства будут переданы в ПФР. При недостаче средств их полностью компенсируют пенсионерам.

Это означает, что граждане получат накопительную часть пенсии, внесенную в НПФ «Ренессанс», и смогут перенести ее в другую негосударственную структуру или же оставить в ПФР.

Полезно знать! Гражданам будут возвращены только те средства, которые они вложили в данный фонд. На возврат накопленных в результате инвестирования доходов рассчитывать не приходится.

Между тем многие граждане рассматривали эти средства, как возможность обеспечить достойный уровень жизни в пожилом возрасте.

Показатели фонда до ликвидации

Следует отметить, что до проблем с лицензией дела у фонда шли очень хорошо. Национальным рейтинговым агентством не проводилась его оценка, но рейтинги РА «Эксперт» были высокими. В последний раз уровень надежности НПФ был оценен как «А+» с позитивным прогнозом, это было в 2013 году.

За время своей деятельности фонд добился высоких показателей:

• Аккумулировал средства в размере 34 миллиардов рублей;
• Общий объем средств учредителей составил 433,8 миллиона рублей;
• Прямо перед лишением лицензии получил сразу две престижные финансовые премии;
• Собственное имущество составляло 28 миллиардов рублей;
• Доходность была равна 7,68%;
• Накопленная доходность к 2013 году – 37,34%, средний показатель за год – 8,25%;
• Фонд занимал 15-е место в сводном рейтинге всех российских структур такого рода, что также свидетельствует об успешной работе;
• Официальный сайт НПФ «Ренессанс. Жизнь и пенсии» был достаточно функциональным.

Фонд инвестировал средства в депозиты банков, корпоративные и государственные облигации, акции ведущих компаний, работающих в различных сферах.

Вложения предусматривали разные степени риска, что говорит о реализации консервативной инвестиционной политики.

На сайте был представлен личный кабинет, которым мог воспользоваться любой клиент фонда. Сейчас этот сервис уже недоступен, но пользователи, у которых есть логин и пароль, могут попытаться войти в него на странице https://lifecabinet.renlife.com/user/login .

Здесь же все желающие могли воспользоваться калькулятором для расчета пенсии в данном НПФ и сравнения с показателями остальных фондов, включая ПФР.

Похожие статьи