Что пишут в конце анкеты. Шкалирование вопросов анкеты. Хорошая анкета должна состоять из четырех блоков

Это опрос респондентов с помощью заранее подготовленного вопросника, т.е. анкеты
Составление анкеты - это сложный и трудоемкий исследовательский процесс, который включает следующие проблемы:
постановку целей;
анализ вопросов и выдвижение гипотез;
формулирование вопросов и вариантов ответов;
разработку выборки;
выбор способа анкетирования.
Анкета представляет собой тонкий и гибкий инструмент, требующий тщательной проработки: уточнения типов и формулировок вопросов, определения их количества и последовательности, корректности и уместности. В анкетировании необходимо максимально учесть возможности и требования компьютерной технологии. Прежде всего нужно уяс-
нить, какая информация является необходимой (нужно избавляться от малозначимой и второстепенной информации). Сама по себе разработка анкеты - это достаточно длительный и трудоемкий процесс, требующий научно обоснованного подхода, логической последовательности. До начала исследования обычно осуществляется пробное, «пилотажное» анкетирование, целью которого является устранение ошибок и наводящих элементов. При организации анкетирования полезно использовать три направления постановки вопросов:
туннельное, когда осуществляется переход от широких общих вопросов анкетирования к узким, частным вопросам;
секционное, когда последовательно рассматриваются возможные проблемы, пока они не будут полностью решены:
комбинационное, когда в постановке вопросов сочетаются оба направления.

Переход от общих вопросов к частным, более детальным, вообще является магистральным путем гносеологии, системы познания. Это полностью относится и к маркетинговому исследованию. Дифференциация вопросов анкеты позволяет сконцентрироваться на глубоком изучении и аргументации отдельных вопросов анкеты. Тунельное направление анкетирования позволяет увидеть и оценить общую картину, а затем перейти к деталям. Один его из вариантов получил название «воронкообразного» подхода. Он требует последовательности и логики в формировании системы вопросов.
При переходе от одной проблемы к другой нередко возникает необходимость различного рода пояснений, детализации некоторых ответов. В частности, когда респондентов отсылают к анкете, основываясь на их ответах на текущий вопрос. Например, если в анкете содержится вопрос «часто ли вы покупаете сыр?», логичным будет уточнение о видах и сортах сыра, которые вы выбираете. Такой вопрос называется «разветвленным». Предположим, что вы любите только рокфор. Целый ряд возможных альтернативных вопросов отпадает.
В секционном подходе нельзя смешивать различные проблемы, необходимо после-довательно рассматривать имеющиеся вопросы, пока тема не будет полностью исчерпана. Нужно наиболее полно рассмотреть и охарактеризовать изучаемую проблему. Только после этого можно переходить к следующей проблеме. Целесообразно комбинировать оба вида проектирования анкет.
В анкетировании одной из решающих проблем является ответ на вопрос: кто заполняет анкету? Существует три способа заполнения анкеты:
заполнение бланка регистратором со слов респондента (экспедиционный способ);
заполнение анкеты респондентом собственноручно - письменная форма (способ саморегистрации),
рассылка анкет по почте или с помощью компьютера, через электронную почту (корреспондентский способ).

Не забили ли вы поблагодарить опрашиваемых за их работу?

Помимо прочего, для разработки вопросника это означает, что вопросники должны быть переведены на несколько языков. Учет часто маргинализированных и исключенных целевых групп систематически в разработке вопросника является важной качественной характеристикой исследований насилия, которые, однако, связаны с увеличением финансовых и организационных усилий и должны быть соответственно включены в расчет затрат. Чтобы фактически достичь этих часто забытых целевых групп и включать их в сравнительный анализ, в дополнение к размерам выборки, уже упомянутым выше.

Недостатком корреспондентского метода, хотя и более дешевого, является опреде-ленный процент неправильно заполненных анкет. Кроме того, часть анкет вообще не возвращается. Иногда даже проводятся контрольные выборочные обходы опрашиваемых лиц. Анкетирование применяется также в панельных обследованиях, при работе с торговыми корреспондентами и т. п. Нередко анкеты заполняются экспертами, специалистами консалтинговой и маркетинговой службы и т.д.
Анкета имеет табличную форму с подготовленными вопросами и пробелом для от-вета. Анкета может быть компактной, но может иметь и достаточно много страниц. Как правило, схема анкеты включает три блока:
введение;
перечень вопросов, характеризующих предмет опроса;
сведения об опрашиваемых.

Помимо всего прочего, это касается обследования масштабов насилия за пределами конкретных исследований распространенности насилия в рамках более крупных регулярных обследований. Учебное пособие занимает около 5 минут и объясняет шаг за шагом, как создать вопросник и объединить вопросы в анкету.

Преамбула кратко ставит в известность респондентов о том

Если вы еще не создали проект опроса в своей учетной записи пользователя, сделайте это сейчас. Проведение онлайн-опроса включает в себя несколько подзонов, согласно главам руководства. В этом учебном курсе представлены поэтапно первые два раздела. Примером может служить следующая анкета с вопросом выбора и небольшим масштабом.

Введение (преамбула) кратко ставит в известность респондентов о том, кто и зачем проводит исследование. Оно раскрывает цели опроса, приводит следующие сведения об опрашивающих:
название предприятия или имя владельца,
характеристика предприятия, его тип;
называется адрес.

Введение предусматривает гарантию полной анонимности опроса и доверительности ответов. Во введении также дается представление о фирме, ее репутации. Во введении приводится инструкция по заполнению анкеты и ее возвращению (иногда в форме сопроводительного письма, если оно отправлено по почте). Обычно принято выразить благодарность респонденту за время, любезно уделенное исследователям.
При разработке основной части анкеты, т.е. предмета опроса, рассматривается содержание вопросов, их тип, число, последовательность представления, наличие контрольных вопросов и тестов.

В левом верхнем углу меню вы найдете вопросник. Там вопросы сортируются по содержанию в категориях. Эти рубрики не зависят от того, как и где вопросы появляются позже. Нажмите «Новая категория». Примечание. Идентификатор и описание, конечно, только примеры здесь - в вашем проекте вы можете создавать любые категории.

Основной части

Перед рубрикой указано текущее положение рубрики, затем идентификация и описание. Вы можете видеть, что рубрика была выбрана одинаково: в анкете рубрика выделена цветом, справа в окне вы можете создать новый вопрос. Описание вопроса должно быть выбрано так, чтобы вы позже знали, о чем идет речь. В самой онлайн-анкете описание не появляется.

В ходе опроса приводится описание опрашиваемых. Этому посвящена реквизитная часть анкеты, которую еще называют паспортичкой. Паспортичка имеет собственную структуру. В ней содержатся следующие сведения:
социально-демографические данные (возраст, пол, принадлежность к определенному классу, род занятий, семейное положение);
имя и адрес для частных лиц и организаций;
характеристика деятельности и масштаба предприятия: размер, месторасположение, направление производственно-хозяйственной деятельности, положение респондента в функционирующей системе, его имя/название;
идентификация самого вопросника: присвоенное ему в ходе опроса название, дата, время и место проведения опроса, фамилия интервьюера.

Сложной или неоднозначной проблемой является определение количества задаваемых вопросов. С одной стороны, опрашивающему хочется включить как можно больше вопросов, что обеспечит полноту исследования и его результативность. С другой стороны, количество вопросов находится в прямой пропорции со стоимостью исследования: чем больше вопросов, тем дороже анкета, и наоборот. Количество вопросов должно быть оптимальным, т.е. обеспечивающим полноту информации, но не чрезмерным. Необходим разумный компромисс между стоимостью информации и ее содержанием. Можно составлять вопросы таким образом, чтобы без ущерба для информации экономить на количестве вопросов, задавая емкие вопросы. Необходимо уточнить, имеет ли респондент необходимую информацию для ответа.
Формулировка вопросов - одна из наиболее трудоемких и сложных проблем анкетирования. Это исследовательская работа, которая требует высокой квалификации и эрудиции, знания основ социометрии. Это творческая деятельность, не допускающая механического копирования.
Точность ответа иногда зависит от субъективных факторов. В частности, респондент часто проявляет склонность запоминать событие таким образом, что оно якобы произошло позднее, чем в реальности. Такое явление называется ошибкой преувеличения.

Добро пожаловать. Сегодня мы обсудим составление грамотной анкеты, объясним важность расположения вопросов в анкете, приведем некоторые примеры того, как правильно формулировать вопросы. После прочтения трёх статей этого цикла, вы будете в состоянии создать свой собственный опрос.

Примечание: сохраните описания краткими, но «говорящими». Это отслеживает ваши индивидуальные вопросы как на этапе проектирования вопросника, так и на этапе подготовки документации. Пожалуйста, введите «Настройки интервью» в качестве описания нового вопроса.

В вводной части описывается цель исследования, характер использования результатов, а также способ заполнения анкеты

В раскрывающемся списке вы можете выбрать тип вопроса «Масштаб». Однако проще, если вы нажмете на соответствующее изображение ниже. Сначала введите описание вопроса и нажмите на значок ниже. В вопроснике возникает вопрос: первое число - это позиция вопроса в категории и используется только для сортировки. За ним следует идентификация вопроса, а также описание.

Если вам необходимо создать хорошую анкету, вы должны понимать, что она делается не только для вас, но и для респондентов. Если вы хотите добиться максимальной отдачи, она должна быть адаптирована под целевую аудиторию. Первый шаг в этом деле — правильная постановка вопросов.

Вопросы, затрагивающие личный опыт

Если вы будете спрашивать мнение человека о том, с чем он не сталкивается в повседневной жизни, то вряд ли он вам ответит. А если ответит, такой ответ нельзя будет считать релевантным и полезным. Другая ошибка — гипотетические вопросы (а что если, а когда-нибудь, а будет ли…) Эти вопросы направлены на получение точки зрения, но никак не правдивых результатов.

После создания вопроса вы получите новые настройки справа. Теперь введите следующие значения. В какой степени вы согласны со следующими утверждениями? Инструкции: «Пожалуйста, оцените все заявления от совсем не полностью и полностью». Текст вопроса: Представьте, что вы хотите провести онлайн-опрос. . Вероятно, вы заметили это в инструкции.

Если вам нужны такие варианты дизайна, ознакомьтесь с разделом «Тексты» в вопроснике. Копирование происходит особенно быстро, если вы переместите текстовый процессор в верхнюю половину экрана, а браузер - в нижнюю часть экрана. В соответствии с инструкциями вы увидите больше параметров для установки вопроса. На первой вкладке «Масштаб» отображается опция «Додж». Пожалуйста, введите альтернативный вариант «Я не знаю».

Пример:

Неправильно: Как должен работать наш сервисный центр?
Правильно: Что вас не устраивает в работе нашего автосервиса?

Задавайте односложные вопросы

Если в одном вопросе вы спросите о нескольких вещах, это может здорово запутать респондента. Опять возникает угроза, что вы получите некачественные, нерелевантные ответы. Нужно больше информации? Задайте два вопроса.

Сохранить сохраняет все изменения на этой странице. В правом верхнем углу появляется маленький зеленый угол. Через некоторое время цвет меняется с зеленого на серый. В верхней части, слева от кнопки «Сохранить», вы увидите небольшой глаз. Нажмите на глаз, чтобы перейти непосредственно к просмотру в нижней части страницы. В предварительном просмотре вы уже можете увидеть правильный текст вопроса, и масштаб уже правильный. Но содержание шкалы все еще отсутствует.

Быстрый ввод элементов и опций

Существует несколько способов создания элементов для вопроса. Вот быстрый ввод: прямо над предварительным просмотром есть быстрый ввод для элементов. В поле свободного ввода введите следующее заявление. Элемент теперь переносится на сервер и появляется вскоре после просмотра. . Вы можете видеть, что новые элементы также отображаются слева в вопроснике.

Пример:

Неправильно: В чем вы видите наши недостатки и что вы считает нашими сильными сторонами?

- Правильно:

Вопрос №1 — В чем вы видите наши недостатки? Вопрос №2 — Что вы считает нашими сильными сторонами?

Используйте понятные, хорошо известные термины

Понятные вопросы являются очень важным фактором в получении качественных ответов. Если респондент не понимает, о чем вы его спрашиваете, скорее всего, его ответ не будет правдимым, в худшем случае, он его выдумает. Поэтому не используйте излишне сложные или иностранные выражения, которые респонденты не обязаны знать.

С этим вы сделали все необходимые настройки для первого вопроса. Чтобы создать следующий вопрос в вопроснике, нажмите «Добавить вопрос еще раз». Справа снова появляется экран ввода для нового вопроса. Введите следующее. Описание: «Самооценка» Тип: «Выбор». . Справа отображаются параметры отображения для вопроса.

Ввод предметов через анкету

Текст вопроса: «С каким типе исследователя вы бы связались?». . Второй вариант добавления элементов или вариантов вопроса - это вопросник. Если вопрос только что был выбран, появится функция Добавить элемент или Добавить выбор. Пожалуйста, нажмите на функцию.

Пример:

Неправильно: Считаете ли вы, что генотип влияет на фенотип?
Правильно: Как вы думаете, гены влияют на внешний вид организмов?

Задавайте простые вопросы

Старайтесь формулировать вопрос как можно проще. Чрезмерно сложные или длинные вопросы могут запутать или осложнить ответ респондента.

Составление социологической анкеты

С правой стороны появляется форма, которая, в зависимости от типа вопроса, предлагает значительно больше параметров настройки, чем быстрый ввод. Кстати, к этой форме также можно получить доступ, выбрав символ для редактирования рядом с существующим элементом в быстрой записи. Курсор уже находится в поле «Текст», поэтому вы можете ввести его напрямую. Введите следующую опцию выбора.

Кто и зачем проводит исследование

Текст: «Выпускник с эмпирической работой».
Текст: «Хобби-социальный исследователь» Текст: «Потребительские мучения».

Дополнительные параметры установлены для следующего элемента. В предварительном просмотре вы можете увидеть четыре элемента. За последним элементом появляется открытое поле ввода.

Пример:

Неправильно: Вы считаете, после процедуры, которой вы подверглись в нашем недавно открытом центре расслабляющего массажа на улице Ангела в Праге, вы чувствуете эффект и это помогло против боли и усталости?
Правильно: Как вы себя чувствуете после процедуры массажа головы?

Каждый вопрос заканчивайте знаком “?”

Убедитесь, что каждый ваш вопрос заканчивается знаком вопроса. Возможно, это мелочь, но она имеет большое влияние на весь процесс заполнения анкеты. Доверия не добавят грамматические ошибки и опечатки.

Часть 2: Составление вопросов вопросника

Теперь ваш проект исследования содержит 2 вопроса. Но порядок, как они должны появиться позже в анкете, пока не соответствует действительности. Порядок вопросов, их распределение на несколько страниц и вопросы фильтрации компилируются в вопроснике. Пожалуйста, нажмите на вопросник ниже, чтобы составить анкету.

Выберите там анкету. По умолчанию программа создает новую анкету с двумя страницами: первая страница соответствует пустой первой странице вопросника. Вторая страница является специальной: она содержит только прощание в конце опроса. Никакие вопросы или гибкие элементы не могут быть включены в эту страницу. Хотя на первой странице онлайн-вопросника есть только кнопка «Далее», вы не сможете пересылать страницу вперед или назад на последней странице.

Как структирировать анкету?

Правильная структура может улучшить качество собираемых ответов а также повысить возвратность анкет*. Если вы будете неправильно структурировать вопросы в анкете, респондент может быть обескуражен и вашу анкету не заполнит.

Вступительные вопросы

Вступительные вопросы должны:

Производить максимально приятное впечатление
Быть как можно более интересными
И простыми

Вопросы такого рода служат для привлечения внимания респондента. В самом начале, вашей главной задачей является убедить респондента, что заполнение анкеты будет легким и занимательным.

Если вы выбрали в анкете, что должна отображаться кнопка «назад», вы не увидите ее на последней странице. Это потому, что собеседование с объявлением об усыновлении завершено - после усыновления нет возврата. Чтобы вставить больше страниц, с правой стороны доступны разные значки.

С левой стороны под обзором страницы вы увидите анкету 01, в которой пока нет вопросов. Справа вы можете видеть, среди прочего. вопросы, которые вы задали. Информация о пустой странице теперь заменяется вопросом. Важно: изображения являются только символическими представлениями типа вопроса.

Щекотливые темы

Вопросы деликатного характера следует размещать очень осторожно и осмысленно. В любом случае, не задавайте их в начале анкеты. Лучше расположить их во второй части анкеты: постепенно, по мере развития доверия, делая их более личными.

Пример:

Вопрос №1: Какого Вы вероисповедания?
Вопрос №2: Оказываете ли вы материальную поддержку какой-либо политической партии?

Прим. После таких вопросов, расположенных в начале, мало кто из респондентов заполнит всю вашу анкету. Более щекотливые вопросы связывайте логично с контекстом.

По вопросам вы найдете кнопку обновления. Это означает, что данные передаются на сервер. Вам больше не нужно сохранять вопросник. После того, как вопросник будет сохранен, вы можете просмотреть результат, нажав зеленую стрелку. Готовая анкета теперь начинается с выбранной страницы в новом окне.

Вы находитесь в новом окне в «реальной» анкете на первой странице. Если вы нажмете «Далее», будет показано прощальное заявление - в вашей анкете будет только одна страница с вопросами. Вы можете изменить содержание принятия, собрав вопросник на последней странице. По умолчанию на последней странице отображается приглашение. Это некоммерческая панель поддержки научных исследований.

Вопросы в конце анкеты

Личные и демографические данные респондентов, такие как возраст, пол, место жительства и т.д., как правило, помещаются в конце анкеты . В исключительных случаях их ставят ниже вопросов, связанных с персональными данными

Общая концепция опроса

Чередуйте типы вопросов: это сделает заполнение анкеты более интересным.
Сортируйте по тематике: расставьте вопросы, касающиеся одной темы, ближе друг к другу. Респондентам так будет легче сориентироваться в анкете. Большая ошибка — размещение вопросов из одной области в случайном порядке.

В следующем эпизоде мы подробно разберем онлайн анкеты и рассмотрим их основные выгоды и невыгоды.

Удалось ли с помощью вводной части заинтересовать опрашиваемых участвовать в опросе?

Мы будем рады, если вы также покажете приглашение в своей анкете. В нижней части вопросника появляется отпечаток. Вы можете настроить это в разделе «Отпечаток и логотип». Важно: перед публикацией анкеты для сбора данных вы должны сделать еще несколько настроек. Все остальное описано в главе.

Некоторые советы для вашего проекта

Важно: перед тем, как вы действительно зайдете на поле с помощью вопросника, все еще нужно сделать немного. Если вы нажмете «Новый заголовок», некоторые пакеты будут доступны в виде шаблонов. Макеты анкеты позволяют активировать различные макеты или создавать их самостоятельно.