Обычно выплата страховых компенсаций затягивается не неопределенный срок и организации, которые выступают в роли страховщиков, часто сознательно продлевают срок выплаты. Просто им выгодно отложить срок возмещения средств клиенту на поздний срок, а также избежать выплат в полном объеме.

В таких ситуациях лучше не медлить с обращением в суд. Прежде чем вы получите страховую выплату после аварии на дороге, может пройти немало времени. Ускорить процесс можно и нужно, для этого просто необходимо владеть необходимыми юридическими знаниями.

Процедура получения страховой выплаты после аварии – это в первую очередь ряд четких и прописанных действий, которые можно смело назвать решительными. Чтобы добиться положительного результата, необходимо быть предельно внимательными и четко соблюдать многочисленные пункты, которые были прописаны в договоре.

Европротокол

В случае, если в аварийной ситуации никто не пострадал и каждый из участников ситуации согласен со всем произошедшим и претензий никаких не имеет, стоит воспользоваться такой процедурой, как Европротокол. Он заключается только в тех случаях, если ни одна из сторон не высказывает свои претензии и данный вопрос решается на месте без привлечения третьих лиц.

Тут вам стоит обратить внимание на один важный нюанс, КАСКО отправляет на место аварии страхового комиссара, который производит процедуру оценки места происшествия.

При любом другом раскладе обязательно должны присутствовать сотрудники ГИБДД. Они составляют схему аварии и только потом предоставляют эти данные в страховую фирму. Один из участников ДТП (виновная сторона) должен быть оштрафован за нарушение ПДД.

Может ли быть какой-то альтернативный вариант?

Вы можете получить страховку после аварии, но для этого придется все же, выполнить ряд действий в особой последовательности. К ситуации важно подойти со всей серьезностью.

Шаг №1. Провести процедуру уведомления ГИБДД и страховой фирмы

Если ситуацию решить с помощью Европротокола нельзя, тогда вам стоит сразу позвонить и вызвать на место аварии сотрудников ГИБДД, а также страховщиков.

Не забудьте обменяться контактными данными с другими участниками аварийной ситуации. Нужны сведения о:

документах, удостоверяющих личность;
номере страхового полиса;
серии страховки;
номере специального знака.

Специальный знак следует прикрепить на лобовое стекло и только потом вам необходимо дождаться представителей от страховой организации, а также ГИБДД.

Шаг №2. Получить справку от ГИБДД

Гражданин обязан лично явиться в ближайшее отделение ГИБДД и потребовать предоставить ему справку о ДТП. В документе обязательно должны быть указаны все детали аварии на дороге, особенно те, которые касаются повреждения машины.

Шаг №3. Сбор и подача бумаг на получение страховой выплаты

Виновник аварийной ситуации должен в течение трех дней предоставить все необходимые документы на рассмотрение в страховую организацию. В ином случае компания-страховщик по закону имеет полное право требовать провести процедуру возмещения причиненного ущерба с регрессом. Водитель может претендовать на получение страховой выплаты, тогда он должен подать документы в страховую организацию.

По состоянию данных на 2017 год перечень бумаг выглядит так:

паспорт, ИНН, водительские права;
техпаспорт на машину и справка из ГИБДД;
полис ОСАГО и справка из больницы.

К этому перечню документации стоит приложить доверенность на машину и ряд документов, которые выступают подтверждением расходов после аварийной ситуации. Если вызывали эвакуатор, эти услуги также должны быть включены в общий перечень.

Шаг №4. Дождаться решения суда

На принятие решения судом дается десять дней, но этот срок может видоизменяться в меньшую или большую сторону и зависит от ряда обстоятельств. Если вы хотите получить выплату по страховке, необходимо самостоятельно отправиться за решением суда, а после отвезти его в страховую организацию. Одна копия должна остаться у вас, а вот оригинал с мокрой печатью требуется отправить своему страховщику.

Шаг №5. Проведение независимой экспертной оценки

Чтобы осуществить данную процедуру очень важно знать, на какую именно денежную сумму рассчитывает клиент.

До момента выплат запрещается проводить какие-либо ремонтные работы автомобиля.

Оценщик стремится по максимуму минимизировать расходы, поэтому стоит обратиться за помощью к независимому эксперту, который обязательно вынесет справедливый вердикт.

Шаг №6. Осуществление выплат

По закону на выплаты клиенту денежных средств отводится всего девяносто дней. Если сумма не была выплачена по истечению данного временного отрезка, тогда у клиента есть полное право требовать выплатить ему пеню.

Как ускорить выплаты по ОСАГО после ДТП

Пострадавшая сторона может включиться в активный процесс правоотношений между страховщиком и виновным в ДТП. У вас есть возможность отправиться в ГИБДД и узнать дату рассмотрения своего дела, а затем приступить к процедуре написания и подачи ходатайства, чтобы ускорить рассмотрение дела.

После завершения судебного заседания стоит взять копию этого постановления и доставить ее в страховую фирму. Не расстраивайтесь, если компания-страховщик отказала вам в выплате, можно обратиться напрямую в суд с исковым заявлением и провести процедуру возмещения убытков. Сроки рассмотрения обычно зависят от скорости ведения самого дела.

Что делать при полной гибели машины в ДТП

Последовательность, которая описана выше, может быть использована только в случае, если машину после ДТП еще подлежит восстановлению. В иных случаях, когда ремонтные работы транспорта осуществить не получается, тогда страховая компания вправе выдвигать требования об уничтожении автомобиля.

Для клиента это грозит потерей страховой выплаты средств, и он останется без машины. Не стоит в процессе оценки автомобиля упираться в его первоначальную стоимость.

Большая часть страховых случаев обычно заканчивается тем, что страховщики учитывают только до 60 % начальной стоимости транспортного средства. Во многом решение будет зависеть окончательно от того, что скажет независимый эксперт, который проводил оценку.

После того как авто будет уничтожено, страховая компания приступает в оценке стоимости остатков. В этот момент следует установить в чью собственность перейдет это имущество. Ситуация может быть разрешена в пользу собственника машины, тогда он получит денежные средства в качестве компенсации.

А может быть и другое развитие ситуации, в которой компания будет настаивать на том, чтобы остатки машины остались у владельца и в дальнейшем проведена еще одна экспертиза с целью уточнения их стоимости.

Постарайтесь любые спорные пункты сразу обсуждать со страховщиками, чтобы потом не возникало никаких проблемных ситуаций в дальнейшем.

Важно уточнить, как именно будут оценивать остатки вашего транспортного средства, и какая из сторон должна будет в итоге принять на себя все обязанности по их реализации.

Обязанности страховой компании при ДТП

По закону человек, который выступает потерпевшим в аварии, должен отдать свою машину на экспертизу в течение 5 дней, но это с того самого момента как были приняты все бумаги. А вот виновник аварии должен предоставить свою машину на осмотр специалистам-экспертам страховой организации незамедлительно.

Специалист даст заключение в течение 10 дней, но только после того как будет осуществлена передача в компанию заявления и всех необходимых документов по списку.

У страховой фирмы перед клиентом есть свои обязанности:

после поступления пакета бумаг на рассмотрение страховщик обязан проверить были ли они заполнены согласно установленным правилам, все ли документы собраны и если что-то заполнено не так, с ошибками или вообще нет какого-то документа – заявителю это незамедлительно сообщается. Никто кроме вас и доверенного лица не имеет права составлять документы и тем более подавать их в страховую компанию на рассмотрение;
бумаги могли быть отправлены по почте, тогда агент может оповестить гражданина, но срок рассмотрения вероятно затянется, собственно, как и срок оповещения;
у клиента есть право подать документы в электронном виде и тогда специалист изучает их в течение трех дней и потом выносит свой вердикт. Со своей стороны потерпевший должен получить разрешение на использование электронного способа доставки бумаг, но только с целью осуществления контроля комплектности предоставленных документов. С ними можно ознакомиться, закон это не запрещает. Заявление должно быть предоставлено на исполнение обязательно в оригинале.

После того как машина поступит на экспертизу страховая компания должна будет провести проверку, а также осмотр в строго установленные законом временные рамки. Может возникнуть непредвиденная ситуация, когда заявитель не предоставил машину в срок для экспертизы, в данном случае следует согласовать новую дату и предоставить машину для получения результатов.

У компании есть право смещать сроки выплаты ровно на столько дней, на сколько была задержана проверка машины, общий срок не должен превышать 20 дней.

Как получить деньги со страховой компании после ДТП

Компания «Юридическая помощь» даёт гарантию того, что наши специалисты своевременно и на высшем уровне окажут профессиональную помощь по вопросам, связанными с проблемами в области автомобильного права, в случаях, когда нужно провести оценку транспортного средства после ДТП.

Наши автоюристы имеют гибкий график работы, поэтому готовы прийти к Вам на помощь в любое время суток, в момент, когда Вы оказались в сложной ситуации на дороге.

Суть оказания нашей помощи состоит в следующем:

грамотное составление искового заявления;
представление и защита интересов своего клиента на любом этапе разрешения дорожной ситуации, начиная от страховой компании, и, заканчивая судебным процессом;
организация проведения качественной независимой экспертизы с целью оценки реального ущерба, причинённого автомобилю в результате дорожного происшествия.

Важную роль в момент ДТП имеет поведение водителя. Автолюбители часто задаются вопросом: как получить деньги со страховой компании после ДТП? Здесь нужно учесть некоторые факторы - засчитает ли компания происшествие на дороге страховым случаем, будет ли предложено провести независимую экспертизу для выявления реального виновника аварии. Для того, чтобы избежать в дальнейшем возможных проблем и неразрешимых ситуаций, водителю рекомендуется вовремя привлечь к участию в оформлении ДТП грамотного автоюриста, который не допустит возможных ошибок в составлении протокола осмотра места происшествия, схем при ДТП. Также автоюрист окажет незаменимую помощь в получении от страховой компании денег в полном объеме на ремонт автомобиля.

Почему необходимо провести независимую экспертизу?

Страховая компания, как правило, производит выплаты страховых возмещений на основании документа, подтверждающего стоимость причинённого ущерба.

Отчет о проведении оценки автомобиля, составленный по результатам проведённой экспертизы, является главным документом, на основании которого можно получить страховку или взыскать денежную сумму на ремонт транспорта с виновной в совершении ДТП стороны. Страховые компании, как правило, сотрудничают с оценочной компанией, которые имеют от этого свой процент, поэтому на практике, зачастую результаты экспертизы страховой недостоверны. Сумма, необходимая к выплате, по мнению страховщика всегда в разы меньше реальной стоимости восстановительных работ автомобиля.

Если в момент аварии водитель не имеет возможности обратиться за помощью к опытному автоюристу, то не стоит забывать о существовании в нашей стране Постановления Кабинета Министров, принятого в августе 2006 года, согласно которому на стороне водителя, попавшего в ДТП, нет обязанности доставления в страховую компанию пострадавшее транспортное средство для проведения необходимой экспертизы.

Поэтому, если Вы столкнулись с ситуацией, когда страховая компания требует доставить транспорт после ДТП на свою территорию для проведения независимой экспертизы, Вы можете возразить ей ссылаясь на указанное выше постановление. После этого автолюбитель может заняться проведением независимой оценки экспертом, которого мы готовы предоставить. Независимый эксперт проведет оценку реальной стоимости ущерба после ДТП качественно и в короткие сроки!

Как правило, страховые компании работают по принципу - получить от клиента как можно больше денег, а заплатить при наступлении страхового случая как можно меньше. Ведь, если страховая будет всем своим застрахованным лицам выплачивать компенсацию в полном объеме, то она будет работать в убыток. Именно поэтому страховщик всеми способами уклоняется от исполнения своих обязательств по страховому договору.

Итак, если Вами были соблюдены все действия, необходимые для получения компенсационных выплат от страховщика, а именно вызвали ГИБДД, оставили все предметы на месте ДТП на своих местах, соблюли процедуру оформления места происшествия, получили необходимые документы - страховая компания по закону обязана Вам выплатить денежные средства. Но даже в этом случае страховщик найдет причину, по которой либо занизит срок выплаты, либо будет обещать выплатить в полном размере, но, естественно, этого не сделает. Просто страховая компания будет тянуть время. Поэтому, даже если Вы уверены в своей правоте, Вам придётся затратить много личного времени и нервов для того, чтобы добиться от страховой выплаты, положенной по закону, и на основании условий страхового договора.

Если Вы при попытке получения страхового возмещения столкнулись с отказом, или с явным занижением размера выплаты, то в первую очередь, необходимо провести независимую экспертизу. Ведь давно уже ни для кого не секрет, что у страховщика есть свои оценочные компании, с которыми он сотрудничает. Оценщик составляет отчет, в котором указывает сумму ущерба, нужную для страховой, и получает плату за такую работу. Поэтому так важно провести именно независимую экспертизу экспертом, который не заинтересован в исходе дела. Наши специалисты помогут Вам организовать автоэкспертизу, по результатам которой будет выявлена реальная стоимость восстановительного ремонта автомобиля после дорожного происшествия. Получив результат экспертизы, нужно написать в адрес страховой компании претензию с требованием выплатить компенсацию, на основании Вашей экспертизы. Но страховщик и в этом случае отказал?

Если, перепробовав все вышеназванные способы, Вы не смогли добиться положительного результата, и Вы не знаете, как получить деньги со страховой компании после ДТП, то на помощь придут квалифицированные юристы нашей компании. Ведь у них есть опыт выигранных судебных процессов по страховым спорам. Автоюрист нашей компании ознакомится с имеющимися в деле документами, соберет недостающие доказательства, грамотно составит исковое заявление, выступит от имени клиента в суде, и в результате своей работы добьется вынесения судебного решения в Вашу пользу!

Итак, как только Вы заметили, что страховая компания преднамеренно затягивает сроки страховых выплат, обращайтесь в компанию «Юридическая помощь». Наши специалисты на высшем уровне решат все Ваши проблемы!

Почти каждый водитель хотя бы один раз участвовал в ДТП. Предположим, для вас настал этот час Х, и вы вспоминаете о заветном полюсе «ОСАГО». Ожидаете сотрудников инспекции безопасности дорожного движения со спокойной душой, уверенные в том, что страховая компания покроет ваши убытки. Но, к сожалению, на практике это совершенно не так. В большинстве случаев страховые компании неохотно расстаются со своими денежками и попросту обманывают своих клиентов. Как получить деньги от страховой компании? Не переживайте, российское законодательство вас защитит.

Вы попали в ДТП, что делать?

Для начала вызовите сотрудников ГИБДД, для оформления дорожно-транспортного происшествия. Далее они начнут составлять документы, которые после составления выдадут вам. В слепую не подписывайте документы, если вы с чем-то не согласны, то пишите свои возражения по составлению документа. Убедитесь перед отъездом сотрудников инспекции, что у вас имеются следующие документы: справка о ДТП (форма 748, заверенная печатями), протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или же определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В справке должны быть отображены все полученные вашим автомобилем повреждения.

Возможно ли самостоятельно оформить ДТП?

Да, вы можете самостоятельно оформить ДТП, заполнив европротокол (оформления без привлечения сотрудников госавтоинспекции). Это можно сделать при условии, если причиненный ущерб составляет не более 50 тысяч рублей, в ДТП участвует два средства, нет вреда здоровью человека и у вас нет спора о виновности, характере повреждений со вторым водителем, у обоих участников ДТП есть действующий полис . Важно знать: если ваша ответственность и ответственность второго участника ДТП застрахована со 2 августа 2014 года, то максимальный ущерб может составлять 50 тысяч рублей, если же до 2 августа 2014 года, то максимальный ущерб не может превышать 25 тысяч рублей. Бланк европротокола можно взять в вашей страховой компании, некоторый страховщики выдают его вместе с полисом. Также виновник ДТП должен известить страховую компанию о ДТП, приложив к нему свой полис, копию европротокола. Обязательно отобразите в европротоколе все полученные повреждения.

Документы о ДТП собраны, как получить страховую выплату?

Если вы собрали документы, указанные выше, то можете смело обращаться в страховую компанию для получения страховой выплаты. Стоит отметить, что здесь существуют определенные сроки, которые указаны в правилах возмещения. Желательно с этим делом не затягивать и подать заявление в этот же или следующий день. При оформлении по европротоколу у вас есть пять дней на подачу заявления. При оформлении ДТП сотрудниками инспекции – 15 дней. Правила ОСАГО часто претерпевают изменения, поэтому и сроки обращения могут меняться со временем. Для подачи заявления вам потребуются следующие документы:

1. Удостоверение личности;

2. Справка о ДТП, о которой мы говорили ранее или европротокол;

3. Извещение о дорожно-транспортном происшествии (Образцы имеются в страховых компаниях);

4. Протокол об административном правонарушении (При оформлении сотрудниками госавтоинспекции);;

5. Постановление по делу об административном правонарушении или же определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (при оформлении сотрудниками госавтоинспекции);

6. Документ, который подтвердит право собственности на ТС (ПТС и свидетельство о регистрации ТС);

7. Водительское удостоверение;

8. Сам полис ОСАГО;

9. Выписка с реквизитами банковского счета, на который необходимо перевести страховую выплату.

По возможности передайте страховой компании копии протоколов, постановлений и справок, или же попросите себе выдать заверенные копии. Также попросите выдать вам документ, в котором отображен тот факт, что они приняли от вас данное заявление с перечислением всех приложенных документов, или на копии заявления проставят отметку о приеме.

Документы в страховую компанию поданы, какие дальнейшие действия?

После того, как вами было подано заявление, страховая компания свяжется с вами и назначит дату проведения осмотра транспортного средства и оценки, причиненного вам ущерба. Желательно автомобиль помыть перед проведением осмотра, поскольку за слоем пыли и грязи можно будет не увидеть все повреждения. Также стоит не отходить от оценщика и следить за тем, чтобы все повреждения были отображены в документах. На этом этапе нужно быть внимательным, если Вы не согласны с действиями оценщика, также отобразите это в документе. В поле «Эксплуатационные дефекты» должен быть прописан прочерк или «не выявлено», если в вашем автомобиле нет никаких дефектов, которые мешали его нормальной эксплуатации.

Оценщик провел экспертизу, когда произведут страховую выплату?

С момента подачи вами заявления, страховая компания обязана в течение 20 дней (исключая праздничные дни, официально признанные нерабочими) рассмотреть ваше заявление и дать свой ответ, если виновник застрахован до 1 сентября 2014 года, то в течение 30. Чаще всего, страховые компании выплачивают не все положенные вам деньги или вовсе отказываются платить. Не надо бежать за валидолом, успокойтесь, вас защитит законодательство Российской Федерации. Как отсудить деньги у страховой компании за ДТП, объясним ниже.

Страховая компания не возместила ущерб за ДТП, что делать?

Выход есть, но он потребует небольших вложений денег и времени. Трудно размышлять, когда в голове одна мысль: «Я не согласен с размером страховой выплаты, что мне делать?». Дальше вы узнаете, что с одной стороны это даже лучше! Первым делом обратитесь к независимому эксперту для проведения оценочной экспертизы. Стоимость ее может быть совершенно разной. Главное сохраните квитанцию, так как все расходы будут взысканы с ответчика, в случае вынесения решения в вашу пользу.

После получения результатов экспертизы, направьте претензию в страховую компанию заказным письмом с обратным уведомлением или лично сдайте в страховую компанию в 2х экземплярах, одну у вас примут, на второй поставят отметку о приеме. В ней укажите, что не согласны с размером страховой выплаты, и попросите выплатить оставшуюся сумму, согласно экспертизе. Приложите копию оценочной экспертизы к претензии. Далее с момента получения претензии у страховой компании есть 30 дней на ответ. Как только вы получите ответ с отказом в возмещении или же по истечению 30 дней с момента получения претензии можете подавать исковое заявление.

Если страховая так и не выплатила по претензии, необходимо составить исковое заявление о защите прав потребителей, возмещения вреда, взыскании неустойки. Это вы можете сделать как самостоятельно, так и обратиться к профессиональному юристу, адвокату. Квалифицированная помощь в этом вопросе поможет вам избежать ошибок, а также сбережет нервы и время.

Если же вы решили судиться сами, то подайте исковое заявление в суд, согласно правилам подсудности и подачи исковых заявлений, которые найдете в ГПК. Коротко опишите где, когда и как произошло ДТП, с указанием участвующих лиц, укажите виновника ДТП. Отобразите полученные повреждения ТС. Поясните когда, в какую страховую компанию вы обратились и почему именно в нее. Затем опишите когда и сколько денег вам возместили, и так как вы были не согласны с суммой, когда и где провели оценочную экспертизу, а также ее результат. Сошлитесь на тот факт, что по претензии ответчик ничего не возместил. Также огласите тот факт, что вами были понесены затраты на проведении экспертизы. Далее можете сослаться на следующие статьи:

1. ФЗ № 40-ФЗ от 2.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС»: пункт «В» статьи 7; часть 1 статьи 12; пункт «б» части 2.1. статьи 12; часть 1 статьи 14.1.

2. Статьи 15, 309, 310, 931, 935, 1064 Гражданского Кодекса Российской Федерации

3. ФЗ № 2300-1 от 7.02.1992 года «О защите прав потребителей»: пункт 6 статьи 13, статья 15.

4. часть 1 статьи 98 ГПК РФ.

Не стоит просто так запихивать эти статьи в исковое заявление хаотично. Следите за тем, что бы логически все было связано, после своих доводов приводите одну и указанных статьей. В качестве истца выступает собственник ТС, ответчиком по делу привлекается страховая компания, третьи лица – виновник ДТП и водитель вашего ТС, если этот человек не истец.

Что следует требовать в суде?

1. Взыскать в вашу пользу со страховой компании в счет возмещения вреда, связанного с наступлением страхового случая денежные средства в размере (сумма, которую вам должна была выплатить страховая по независимой оценки за выплаченной суммы).

2. Взыскать в вашу пользу со страховой компании в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере (Размер определяется вами по желанию, взысканная сумма может различаться в зависимости от вашего региона).

3. Взыскать в вашу пользу со страховой компании расходы на проведении оценки (сумму которую вы потратили на оценщика).

4. Взыскать в вашу пользу со страховой компании неустойку в связи с ненадлежащим исполнением обязательств в размере (размер составляет 1% от невыплаченной суммы за каждый день просрочки – поправки в законодательство с 1 сентября 2014 года).

5. Взыскать в Вашу пользу со страховой компании штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Таким образом, кроме ваших денег вам по решению суда страховая выплатит моральный вред, неустойку и штраф.

Пример страхового случая

Разберем все на примере: страховая компания выплатила вам 20 000 рублей, по результатам оценки должна была выплатить 50 000 рублей, просрочка исполнения 50 дней.

Итак, мы требуем:

1. Взыскать 30 т.р. за наступлением страхового случая (50 т.р. – 20 т.р.)

2. Моральный вред 10 000 рублей (эту цифру берем, как говорят, «с потолка»)

3. 10 000 рублей за проведение экспертизы (это ваши затраты на эксперта)

4. Неустойку 15 т.р. (30 т.р. Х 50 дней Х 1%).

5. Штраф в размере 50%.

Стоит отметить: размер неустойки скорее всего снизят, а размер штрафа рассчитывается с фактически взысканной суммы, а не за ваши расходы.

К заявлению также приложите следующие документы:

Копию искового заявления со всеми приложениями для каждого участника процесса;

Копию паспорта;

ПТС и карточки о регистрации ТС; справку о ДТП;

Протоколы и постановления; копию страхового полиса;

Копию заявления в страховую;

Копию договора о проведении экспертизы и квитанцию;

Заключение оценочной экспертизы;

Выписку по счету, на который страховая переводила денежные средства или должна была перевести.

Госпошлина по искам о защите прав потребителей не оплачивается.

Далее, вы ожидаете вынесения решения по делу, и если оно сложилось в вашу пользу, ждете, когда она вступит в законную силу, получаете исполнительный лист и далее подаете его в банк, в котором открыт счет страховой компании вместе с заявлением. В нем вы указываете, что просите принять к исполнению исполнительный лист в соответствии со ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве», указываете серию и номер исполнительного листа, дату выдачи по номеру дела от какого числа, каким судьей и какого суда, а также о чем данный исполнительный лист (перечисление всех взысканных сумм) и общую сумму взысканных средств. Указываете, что просите перечислить денежные средства по следующим реквизитам (и указываете свои реквизиты для перечисления денежных средств).

Таким образом, в итоге вы получите, исходя из примера, вместо 30 тысяч рублей, которые должна была выплатить страховая компания, примерно 70 тысяч рублей.

Аварии на дорогах случаются, и не так уж редко, поэтому не нужно считать оплату автостраховки бесполезной тратой средств. Особенно она важна для автомобилей, купленных в кредит. Но как получить страховку, если попал в ДТП?

Вопрос со страховой компанией

Попавший в аварию человек может быть как её виновником, так и пострадавшим. Конечно, деньги по страховке будет получать тот, кто оказался невиновным. Другому человеку, наоборот, могут предъявить счёт на оплату. Чтобы все эти проблемы решались с помощью страховщиков, нужно правильно действовать.

Если попал в ДТП, страховка будет выплачиваться только тем гражданам, которые смогут собрать необходимые бумаги:

протокол о произошедшем административном правонарушении (копия, выдаёт сотрудник ГИБДД);
постановление о случившемся административном правонарушении (копия);
оригинал справки по форме 748 - о дорожно-транспортном происшествии.

Часть бумаг можно получить непосредственно на месте аварии - например, протокол и справку. Но постановление обычно выдают через несколько дней, а бывает, что и все документы из полиции получится забрать только через 3-5 суток. В этом случае необходимо обязательно записать подробные данные того человека, который прибыл для описания ДТП.

Конечно, сотрудников ГИБДД можно и не вызывать, самостоятельно составить извещение для страховщиков. Но такое возможно, когда никто не пострадал, а примерный ущерб не превышает 25 тысяч рублей. Пока процесс получения компенсаций по европротоколу не отлажен, поэтому всё-таки лучше дождаться полицию и получить необходимые справки.

Сразу после аварии нужно совершать звонок в свою страховую компанию, рассказать, как попал в ДТП, страховка уже начнёт работать. Сотрудники могут сразу сообщить номер дела, которое только что открылось для возмещения ущерба. Когда не получилось сообщить сразу, можно это сделать в течение 15 суток, но тогда и выплат придётся ждать гораздо дольше.

После истечения 15 суток получить деньги по полису будет невозможно. Следует в течение этого времени обязательно представить перечисленные документы - хотя бы по факсу. В случае с полисом КАСКО их будет достаточно для проведения ремонта в одном из автосервисов, с которыми сотрудничает фирма-автострахователь. А вот когда полис - другого вида, понадобится проведение оценки ущерба и сбор ещё нескольких документов.

Страховые выплаты после ДТП обычно начинаются не раньше, чем через месяц после получения всех бумаг компанией, которая выдавала полис.

Как получить деньги

В случае аварии, неопытный автовладелец задаётся вопросом: что делать, если попал в ДТП, страховка оформлена? По КАСКО можно сразу отгонять автомобиль в рекомендованный автосервис, и после ремонта забирать его.

Остальные, в том числе и денежные, вопросы решают между собой страховщики и сотрудники сервиса. В ином случае нужно обязательно писать заявление и дополнить пакет документов следующими бумагами:

копии всех документов на машину (ПТС, диагностическая карта и т. д.);
копия паспорта;
телеграмму вызова на осмотр для оценки (копия)
отчёт, в котором описывается ущерб;
договор приём-передачи от оценщиков
квитанцию или чек, по которому оплачивалась оценка.

Понятно, что, заказывая оценку в другом месте, требуется её оплатить. Эти затраты можно компенсировать у страховщиков, но о процедуре осмотра нужно сообщить им заранее - за 3 суток. Об этом событии нужно уведомить и виновника аварии.

Документ по оценке ущерба и есть та бумага, по которой будет выплачиваться компенсация. А что делать, если попал в ДТП, страховая компания отказывается выдавать всю требуемую сумму? Следует почитать условия договора - возможно, есть ограничения по сумме, тогда деньги на ремонт придётся брать и из собственного кармана. В ином случае, при наличии всех бумаг и соблюдении сроков их представления, фирма обязана возместить ущерб.

Кредитное авто

Часто владельцы кредитных машин задумываются: попал в ДТП, что делать, страховка оплачена? Порядок действий будет похож на обычный, но нужно ещё уведомить банк о произошедшем. Никаких санкций за это не будет - ведь имеется полис, по которому страховщик обязуется возместить весь ущерб, или привести в порядок автомобиль, или даже полностью оплатить остаток по кредиту - когда транспортное средство вышло из строя полностью.

Единственный нюанс, о котором должен помнить заёмщик, это ежемесячные взносы. Даже если по страховке пока денег не получено, и расследование идёт, делать их необходимо. Иначе банковская организация вправе начислить штраф.

В общем, получение страховки после ДТП (кредитный авто) одинаково для всех, главное различие заключается в виде страховки. Можно посоветовать новичкам и заёмщикам по автокредиту выбирать покупку полиса КАСКО, а более опытным водителям – остальные виды.

Если нет страховки

Бывает и такая ситуация (особенно среди женщин) – попала в ДТП, что делать, а страховки нет. Отсутствие полиса ОСАГО карается штрафом – для начала около 300 рублей. Если виновник аварии всё-таки застрахован, то можно обратиться в его страховую компанию для возмещения ущерба, но в 50% случаев такой вариант не является действительно реальным.

Иногда можно пойти на судебное разбирательство, но если и у второго участника аварии нет страховки, то о компенсаций придётся добиваться очень долго. Выход может быть в оплате ремонта повреждений прямо на месте событий, конечно, если сумма хотя бы примерно покроет расходы. Но следует брать расписку.

Про оценку ущерба

Вопрос, что делать в страховой компании, если попал в ДТП, примерно ясен: уведомить, собрать необходимые бумаги, ждать решения. Оценку ущерба могут проводить и сотрудники фирмы, выдававшей полис, но это не слишком хороший вариант: часто сумма оказывается заниженной.

Большинство людей обращаются к независимым экспертам, которые могут реально оценить повреждения. Необходимо внимательно читать заключение, и, если все соответствует представлениям пострадавшего, его можно забирать и идти к страховщикам.

Поможет независимая экспертиза и тем, кто попал в ДТП – как получить страховку при отсутствии полиса не знает. Заключение пригодится в Суде – через долгое разбирательство вполне реально получить компенсацию.

Я задался целью получить адекватную сумму за свой геморой со страховой и долго искал что и как делать!
Сразу отмечу, что это не относится к счастливым обладателям КАСКО и/или признанным виновными в ДТП! Данный текст сможет помочь невинно пострадавшим от чужой глупости и желающим получить максимум от страховой обидчика.
Часть информации нашел в сети, часть у нас на форуме... Надеюсь она вам не пригодится!
Если что - обращайтесь, я тут собаку доедаю

Соотвественно после ДТП у вас есть выбор - положиться на "независимую" экспертизу, проводимую страховой или провести свою!
Разница между двумя "независимыми" экспертизами очевидна - независимый эксперт будет пытаться сделать "приятно" заказчику, в одном случае это будет страховая, в другом, соответственно, Вы!

Так что, если у вам не все равно на количество денег, которое вы получите за нанесенный Вам ущерб, то милости прошу ознакомиться с Руководством по Организации Независимой экспертизы
Есть два пути законного назначения потерпевшим Независимой экспертизы:
1) посещением страховой компании и написания заявления до проведения независимой экспертизы
2) проведение независимой экспертизы без посещения страховой компании.

Вариант первый: С посещением страховой компании (Наиболее простой, рекомендованный! ) до проведения Независимой экспертизы. Задача на данном этапе: подать документы, при этом сделать необходимые записи в заявлении и получить копию заявления, поданного Вами, с отметкой о принятии . На данном этапе страховщики будут рассказывать, что не примут у Вас экспертизу, что организовывать её имеют право только Страховщики, что возмещать расходы по экспертизе не будут и еще что-нибудь в этом роде - необходимо просто подать заявление и сделать правильные записи. Единственное, что Вы обязаны сделать, это предоставить ТС на осмотр - об осмотре вы уведомляете Страховую компанию телеграммой.
(От себя отмечу, что когда я был в страховой и "вталкивал" им свою форму заявления меня спросили раз десять, правильно ли они меня поняли, что я буду делать независимую экспертизу и отказываюсь показывать им машину? Есессно я отвечал, что НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ, и уведомлю их по почте, когда я решу им ее показать. Видимо, они расчитывали, что я скажу, что не буду им ее показывать, в таком случае это по закону сняло бы с них все обязательства...)

Для посещения страховой компании необходимо немного подготовиться. У Вас должны быть собраны документы согласно п. 44 Правил ОСАГО № 263:
а) Копия протокола.
б) Копия постановления.
в) Справка о ДТП по форме №12 или 31 или 748 с указанием повреждений автомашин всех участников ДТП - как правило, выдается в страховой компании ответчика чистый бланк с запросом.
г) Извещение о ДТП, если заполнялось.

Выдержка из Правил ОСАГО №263 п.44: "Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность движения, копию протокола об административном правонарушении, оформленного в связи с происшествием, копию постановления по делу об административном правонарушении;
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии (если оно заполнялось потерпевшим).

В зависимости от вида причиненного вреда потерпевший представляет документы, предусмотренные пунктами 51, 53 - 56 и (или) 61 настоящих Правил". Составляется заявление, бланк заявления (как правило) вы берёте в страховой компании и заполняете свободные графы. В случае, если вы обнаружили, что в заявлении говорится о предоставлении поврежденного ТС на осмотр, необходимо в эту графу сделать запись:
В соответствии с Законом "Об обязательном страховании" гл. 12 и Постановлением правительства № 238 "Об организации независимой технической экспертизы транспортных средств" п.6, Я самостоятельно определил экспертную организацию, с которой заключил договор о проведении экспертизы".

Выдержка из Постановления Правительства РФ № 238 "Об организации независимой технической экспертизы транспортных средств" В соответствии со статьей 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Правительство Российской Федерации постановляет: п.6: "Страховщик (ПОТЕРПЕВШИЙ) самостоятельно определяет эксперта-техника (экспертную организацию), с которым заключает договор о проведении экспертизы. Страховщик вправе заключить с экспертом-техником (экспертной организацией) договор об экспертном обслуживании".

Если автомобиль не на ходу и имеет повреждения осветительных приборов, рулевого управления, с которыми запрещена эксплуатация, то согласно ПДД п.2.3.1: "Запрещается движение при неисправности рабочей тормозной системы, рулевого управления, сцепного устройства (в составе поезда), не горящих (отсутствующих) фарах и задних огнях в темное время суток или в условиях недостаточной видимости, недействующем со стороны водителя стеклоочистителе во время дождя или снегопада".

В Правилах ОСАГО п.45 указано: "Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество".

Вывод из вышесказанного: согласовывать проведение осмотра ТС страховщик обязан с Вами, а Вам в этом необходимости нет. Осмотр должен состояться только в рабочее время и необходимо вызвать страховщика на осмотр телеграммой с уведомлением и получить заверенную копию телеграммы на почте.

Также необходимо уведомить и виновника ДТП: физическое или юридическое лицо.

Текст телеграммы, если ответчик физическое лицо.
(для вызова второй стороны)

Физическое лицо

Кому: Ф.И.О. __________________________

Адрес: __________________________________

Прошу Вас прибыть или выделить доверенного представителя для участия в осмотре по определению величины ущерба автомобиля (марка, гос.номер) , получившего повреждения в результате ДТП (дата и место происшествия) участником которого Вы являетесь (или в котором участвовал Ваш автомобиль марка и гос.номер)
Осмотр состоится (АДРЕС места проведения осмотра, как добраться пешком,общ.транспортом и т.п. , время --- ч. --- мин.)
В случае неявки Акт осмотра будет составлен специалистами оценочной организации _______________ без Вашего участия.

Отправитель _________Ф.И.О.______________________

Телеграмма с уведомлением должна быть отправлена не позднее, чем за
3 (три) дня до осмотра, если приглашаемый живет в г. Москва, и за 5 (пять) дней – иногороднему (не считая дня вручения и не обходимых затрат времени на дорогу).

АДРЕС места проведения ОСМОТРА необходимо указывать точно, начиная
г. Москва, улица, дом, подъезд и т.п.

Если адрес отсутствует, прописывается (например – Дмитровское шоссе напротив входа в кинотеатр « Ереван »).

Фраза, которую необходимо включить в заявление, заполняемое в страховой компании: Прошу перечислить страховую выплату на расчетный счет в неоспариваемой части, выдать копию акта о страховом случае; в случае отказа в полной выплате прошу направить письменное извещение с указанием причин отказа. Далее в заявлении указываете номер своего расчетного счета (карточки) или сберкнижки, которую можно открыть, например, в Сбербанке максимум за 20 минут и на счет кладется минимальная сумма 10 рублей. Обязательно возьмите реквизиты банка, которые укажите в заявлении или требовании.

В соответствии с п. 73 Правил ОСАГО: "В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части".

Таким образом, после подачи полного пакета документов согласно пп. 61 и 70 Правил ОСАГО, страховщик составляет акт о страхов случае, на основании которого осуществляет выплату либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате (необходимо настаивать на письменном извещении). Страховая выплата производится путем наличного или безналичного расчета в течение 3 рабочих дней. Итого, с момента подачи заявления до момента получения денег должно пройти не более 18 рабочих дней (около одного календарного месяца).
В случае обнаружения каких либо записей о том что в случае выплаты Вы не имеете никаких претензий к Страховой компании и страхователю обязательно необходимо вычеркнуть.

Вариант второй: Посещения страховой компании после подготовки полного пакета документов.
1. Договориться с Независимой экспертизой о проведении осмотра в рабочее время.
2. Проинформировать заинтересованные стороны телеграммой с уведомлением, копию телеграммы необходимо заверить на почте.
3. Провести экспертизу.
4. Отстаивать свои права при подаче полного пакета документов в Страховую компанию в отдел выплат.

И еще, от меня:
-Впишите в заявление перечень документов, которые вы предоставляете вместе с ним с пометками (оригинал/копия) перед тем, как делать копию и заверять ее в страховой
-Деньги за телеграммы и эксперта Вам должна возместить страховая!
-Улыбайтесь, это раздражает всех работников страховой компании!

P.S. если что-то тут забыл - говорите!
P.P.S. Я на данный момент на этапе получения результатов экспертизы, как получу результаты и деньги - отпишусь =)