Юридические сайты в последнее время завалены вопросами: «mmr odnoklassniki – что это?», «Сняли деньги с карты Сбербанка – как вернуть?» и другими на эту же тему. Проблемы у большинства пользователей одинаковые: на телефон приходит сообщение с номера 900 Сбербанка, что с карты произошла покупка MMR*ODNOKLASSNIKI. Что это значит и почему происходит списание средств, потерпевшие не знают, утверждая, что в социальной сети «Одноклассники» они ничего не покупали и картой не расплачивались.

Выглядеть СМС о совершении транзакции может так: «списание 249 рублей MMR*OK.RU». Сумма при этом может меняться.

Что это и почему пропадают деньги?

При получении СМС о списании средств не стоит паниковать и моментально блокировать карту. Для начала нужно позвонить на бесплатный телефон горячей линии Сбербанка России и убедиться, что это не сбой в программе и не дело рук мошенников. Скорее всего, выяснится, что деньги списаны автоматически для оплаты услуг mmr odnoklassniki и что это (сняли деньги) произошло с разрешения владельца карты.

Модераторы социальной сети ok.ru очень часто предлагают своим пользователям принять участие в акциях по установке бесплатной услуги VIP-статуса или «Всё включено». Обычно на пробный бесплатный период даётся 3 дня. Именно здесь и кроется ловушка для подписчиков.

Нажимая кнопку «Попробовать бесплатно» пользователь сети не акцентирует внимание на информации, написанной рядом мелким шрифтом, что по истечении 3-х дней подписка автоматически продлевается и становится платной. То есть здесь стоит понимать, что никаких уведомлений, предупреждений и запросов абоненту не придёт и никто не будет спрашивать его согласия. Уже начиная с 4-го дня произойдёт автоматическая пролонгация, но на возмездной основе, а пользователю придет СМС с таинственным mmr odnoklassniki.

Как написать заявление и жалобу в прокуратуру?

Что говорит закон?

Предоставление телематических услуг связи операторами связи для пользователей сети регулируется Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575 (с изменениями и дополнениями).

Прописанные нормативные отношения подпадают под:

• Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ;
• Закон РФ «О защите прав потребителей».

В п.5 ст. 44 №126-ФЗ сказано, что оказание иных услуг связи происходит с согласия абонента, которое совершается и подтверждается действиями, однозначно указывающими на явное желание в получении данных услуг.

Ст.158 ГК и ст.159 ГК РФ определяют, что сделки могут совершаться в устной, письменной форме, допускаются конклюдентные действия и форма волеизъявления в виде молчания.

Когда пользователь сети в своём аккаунте на сайте ok.ru нажимает кнопку «Попробовать бесплатно», это означает, что он соглашается со всеми условиями (в том числе и с автоматическим оформлением на платную подписку услуги), описанными на странице, путём конклюдентного действия. То есть гражданин, предупреждённый о смене бесплатной подписки на платную, вступает в правоотношения с администрацией сайта, выразив своё волеизъявление не в письменной или устной форме, а выбором услуги.

В таком случае предъявление претензии, что сняли деньги с карты, к работникам Сбербанка, модераторам «Одноклассников» и операторам связи будет безосновательным. Пункт 68 Правил оказания телематических услуг гласит, что оператор связи не несёт ответственности за информацию, передаваемую клиентом.

Можно попробовать обратиться в техническую поддержку сайта и с ними решить вопрос возврата денег, но, скорее всего, результат будет отрицательным. Единственный вариант – это отказаться от всех платных подписок, которые были по невнимательности подключены.

Как отвязать карту от «Одноклассников»?

Как правило, пострадавшие от ММР «одноклассники» указывают на то, что не привязывали банковскую карту к социальной сети. Однако это происходит автоматически. Стоит хотя бы один раз произвести покупку «ОКов» с карты, её данные тут же прикрепляются к аккаунту.

Чтобы найти, как отвязать карту от Одноклассников, надо:

Мошенники

Если же пользователь сети действительно не подключал никакой платной услуги, а деньги с карты были списаны, скорее всего страничка была взломана мошенниками, цель которых – добраться до рублёвой карточки абонента.

В этом случае следует обратиться в службу поддержки на Одноклассниках и описать им свою проблему. Далее позвонить на круглосуточную горячую линию Сбербанка о блокировке карты, написать заявление о возврате украденных денежных средств и .

В последнее время на просторах игрового рынка активно развиваются и получают все больше признания проекты жанра MOBA. Это игры, которые в первую очередь рассчитаны на PvP сражения между командами игроков, целью которых является уничтожение базы соперников. На данный момент в сети интернет имеется масса подобных проектов, которые предлагают самые разные и интересные виртуальные миры. Для того чтобы сразу понять, о чем идет речь, достаточно вспомнить грандиозную игру Dota, которая является проектом, зародившим этот жанр. Но вместе с этим жанром появилось и такое понятие, как ММР. Что такое ММР? Как оно появилось, и для чего его ввели в подобного жанра игры? В данной статье вы найдете ответы на все эти вопросы.

ММР - новая система подбора соперников

Не секрет, что все любители MOBA игр заметили дополнительную характеристику своего аккаунта со временем, которая насчитывала очки ММР. Сразу встал вопрос о том, а что такое ММР? Знающие игроки сразу поняли, в чем дело, но даже сейчас имеются пользователи, которые совершенно не понимают предназначение этих уникальных очков, хотя смысл так прост. Стоит вспомнить, как ранее подбирались игроки в Dota 2. Каждый игрок прокачивал свой профиль, и ему подбирали соперника, который был аналогичного уровня. Эта система сразу вызывала шквал негодования и отрицательных отзывов, поэтому разработчики пересмотрели концепцию и ввели систему ММР, которая позволила наиболее подробно организовывать процесс подбора противников и союзников.

Что из себя представляет ММР?

ММР - это уникальная система для MOBA игр, которая подбирает соперников и союзников в зависимости от значения этого показателя. Если же команда формируется из группы друзей или знакомых, то соперники подбираются исходя из среднего показателя ММР по команде. В общем, этот показатель является своеобразной статистикой, по которой можно оценить игрока и понять, чего он смог добиться. Данная система позволяет участнику выступать играть против таких игроков, которые равны ему по навыкам и умениям, не "подкидывает" профессионалов и отпетых нубов. Правда, данная система встроена не во всем проекты подобного жанра, а только в популярные, типа Dota 2, League of Legends и Heroes of the Storm.

Влияет ли он на что-нибудь?

Найдя ответ на вопрос о том, что такое ММР, невольно задумываешься о том, а влияет ли это на что-нибудь. Если рассматривать данную систему как некие достижения и результат игры, то нет, так как вы практически ничего не получаете. А вот в плане практической деятельности она позволяет приобретать все больше опыта, сталкиваться с более сильными врагами, а это означает, что со временем игра будет улучшаться, потихоньку открывая двери в сферу профессионалов, где можно будет уже показать себя. А на различные награды, прочие достижений и т.д. данная система, увы, не рассчитана. Хотя в игровом проекте под названием Heroes of the Storm разработчики планируют ввести поощрительную систему, что из этого выйдет, можно будет узнать уже совсем скоро.

Как повысить данный показатель?

Кроме того, не секрет, что на данный момент существует таблица рейтингов, в которой игроки сортированы в зависимости от количества очков ММР. Также все игроки распределены по лигам (бронзовая, серебряная, золотая, платиновая, мастер-лига), по которой можно оценить, насколько долго игрок находится в игре, как удачно у него проходят сражения. А вот в мастер-лиге имеется топ ММР - это профессиональные игроки, которые составляют основной костяк игровой вселенной и в большинстве своем являются профессиональными членами киберспортивных команд. Каждый может быть в их числе, правда, нужно приложить к этому огромные усилия. Но поначалу стоит собрать хорошую команду, которая будет основной для игр по вечерам. Именно сыгранность команды и хорошие игроки в ней позволят вам повысить свой ММР и добиться хороших результатов в плане позиции в рейтинге.

Рейтинги ММР

Несмотря на принадлежность к играм ММР ("Дота", "Лига легенд" или HoTS), в каждой из них ведется мониторинг игроков. Каждая игра имеет спонсоров, а это позволяет организовывать различные турниры самых разных масштабов. А чтобы принять участие в этих турнирах, хорошие игроки активно ищут себе единомышленников в команду, которых и набирают из рейтинга по ММР. А это означает, что высокий ММР - это отличная возможность попасть в хорошую команду и принять участие в различных турнирах. Можно даже сказать, это единственная возможность и свою профессиональную игру, поэтому стоит порой задуматься об этом критерии и приложить максимум усилий, чтобы иметь высокий показатель ММР.

Вот, собственно, и все, мы разобрали с вами, что такое ММР и для чего он нужен. Теперь вы сможете отлично ориентироваться в MOBA играх, но самое главное, вы будете иметь цель. Помните, чтобы добиться успеха, придется пройти не одну тысячу игр, потерпеть немало поражений и насладиться самыми неожиданными победами. Добивайтесь успеха и попадайте в списки самых лучших игроков. Это даст вам шанс на светлое будущее и многократно повысит общий интерес к игре.

Социальные сети давно перестали быть только местом для общения и хранения фотографий. Теперь у пользователя есть возможность совершить платеж либо перевод денег через «Одноклассники». Единственное условие - наличие банковской карты. С ее помощью можно (внутренняя валюта) и оплачивать ими виртуальные услуги либо игровые сервисы. Также можно перевести на карту деньги для другого пользователя.

Пополнить счет ОКов просто:

Внимание! Ответ на вопрос, можно ли вывести обратно переведенные в деньги, будет отрицательным. Обратной функции не предусмотрено, поэтому при заказе внутренней валюты на свой профиль, необходимо учитывать, что вернуть покупку невозможно.

Как привязать карту

Совершать покупки и переводы легче и быстрее, если прикрепить к аккаунту личную карту. Делается это через раздел «Платежи и подписки» и кнопку «Мои банковские карты», где можно добавить реквизиты или убрать соответствующую информацию.

Как перевести деньги с Одноклассников на карту

Что такое денежные переводы, объяснять не нужно, ведь отправлять средства на банковскую карту друга или близкого приходилось практически каждому. «Одноклассники» позволяют для совершения этой процедуры не стоять очередь в банке или к терминалу – а быстро, легко и безопасно переслать энную сумму. Делается это в несколько кликов:

Важно! Данные о карте или номер счета адресата указывать не нужно. Главное, чтобы у пользователя была привязана карта к аккаунту.

Услуга доступна для владельцев карт Visa, MasterCard и Maestro. Отправить средства можно на Украину, в Эстонию, Узбекистан, Чехию, Германию, Италию, Израиль, Беларусь и еще 10 стран. Информация о лимитах, комиссиях, статусе каждой транзакции представлена здесь же в разделе «Вопросы и ответы».

Справка! На «Одноклассниках» предлагается функция «Выставить счет», при помощи которой можно попросить у друга в долг. Для этого в разделе «Перевести деньги» выбираем поле «Запросить деньги», выбираем друга, указываем необходимую сумму и отправляем запрос.

Как положить деньги на телефон

Пополнить счет телефона через «Одноклассники» нельзя. Пока доступна только «обратная» функция – покупка ОКов через мобильное устройство.

Почему снимают деньги на Одноклассниках

Через «Одноклассники» совершать банковские переводы безопасно, быстро и просто, ведь для выполнения операций достаточно выбрать из списка друга, указать сумму и ввести код из смс. Совершаемые транзакции полностью защищены, о чем говорят положительные отзывы и постоянно совершенствующаяся система обслуживания банковских карт.

Непредвиденное снятие денег может выполнять только в счет оплаты заказных ранее услуг или подписок.

«Одноклассники» были в числе первых соцсетей, кто предложил своим пользователям удобную и быструю альтернативу очередям, походам в банк и торговые центры для выполнения перевода. Теперь перечислять деньги на карту, покупать ОКи, оплачивать услуги можно находясь в любимой соцсети, достаточно лишь привязать свою карту.

Пользователи сталкиваются с проблемой, что MMR Mamba сняли деньги с карты за услуги, которые не были подключены. Встречается чаще у тех, кто раннее подключал VIP-услуги или подключал оплату подарков, стикеров.

Что значит MMR и почему происходит списание средств?

Мамба, как и большинство платных сервисов, подключает систему автоматической оплаты предоставляемых услуг. Оформляя VIP или заказывая подарки, пользователь соглашается с условиями платежной системы. В дальнейшем, по истечении месяца, сумма автоматически взымается с банковской карты или мобильного телефона.

Стандартно, убрать снятие средств можно посредством отказа от премиального доступа. При этом, пользователи отмечают, что после удаления страницы – деньги продолжают сниматься.

На телефон приходит уведомление «MMR Mamba сняли деньги», где аббревиатура расшифровывается как — Matchmaking rating или Marketing Media Review.

Чтобы отказаться от платных услуг, пользователю необходимо:

Последний метод подойдет тем, кто не может решить проблему простым путем. Обращаясь в техническую поддержку, пользователь должен заранее собрать необходимую информацию: чеки, дата отказа от услуг, скриншоты страницы, адрес электронной почты.

Создать обращение

Обращение в техническую поддержку можно создать через специальный раздел на сайте. Проще всего использовать браузерную версию, прикрепив скриншот и данные. Используя , владельца аккаунта перебросит в браузер, где представлена такая же форма отправки.

Данные, которые нужно указать:

Правила описаны отдельной ссылкой, где администрация указала на: «если VIP-услуги были оформлены на 30 дней, в случае невозможности списать полную сумму – пакет будет продлен на еще один день. То же касается и семи дней: на месяц ежедневная плата – 24,57 рублей, на неделю – 10».

Если в течение трех суток полная сумма не поступит на счет – премиальный статус будет отключен.

Увидев, что все СМС от «Мобильного банка», я даже обрадовалась: думала, финансовые зачисления. Однако все оказалось в точности наоборот. Банк сообщал о списании с карты: «Покупка на сумму 1000 рублей ODNOKLASSNIKI выполнена успешно…» И так три раза, остальные три попытки оказались неудачными, так как на карте, к счастью, уже не было денег.

Пожалуй, у каждого второго в России есть своя страница на сайте «Одноклассники.ру». Пользователи общаются здесь с друзьями и знакомыми, смотрят фотографии друг друга, читают статьи, объединяются в группы по интересам. И все они знают, что внутри сайта есть своя валюта - «ОК». Стоимость 1 единицы почти всегда равен 1 рублю. «Оки» приобретают для оплаты специальных картинок-подарков, оценок 5+ (пять с плюсом) и, как мне теперь уже известно, для использования в игровых приложениях.

«Одноклассники» предлагают вносить платежи разными способами: перечислить деньги через мобильный телефон, через банкомат, через электронные кошельки и с помощью банковской карты...

Случалось и мне в моей социально-сетевой жизни покупать картинки-подарки. А что? Стоят недорого (от 5 до 80 рублей), а адресату приятно.

Я перечислила деньги с карты. Когда мне во второй раз захотелось приобрести электронные подарки, я обнаружила, что номер банковской карты уже вписан в нужное поле - оставалось только нажать кнопку «оплатить».

Признаться, я еще тогда удивилась такому повороту: никаких СМС с паролями от «Мобильного банка», никаких запросов - нажал кнопку, и вот твои деньги уже у «Одноклассников». Небезопасно, подумала я. Но тут же себя успокоила: пароль от страницы знаю только я, да и кому нужно покупать и дарить подарки или ставить оценки от моего имени?! Это суждение и оказалось ошибочным. А поняла я это 23 мая…

Прочитав СМС, в панике я начала звонить на горячую линию банка (карта Visa была оформлена в Сбербанке). Мне казалось, что операцию можно отменить и деньги еще можно вернуть, но когда в трубке прозвучало: «Время ожидания ответа 4 минуты», стало ясно - если бы у меня был еще миллион рублей на карте, их спокойно можно было бы снять - четырех минут достаточно. Мне же терять уже было нечего.

Я дождалась ответа: мою историю выслушали, карту заблокировали и посоветовали обратиться в местное отделение Сбербанка и в правоохранительные органы.

Дальше я зашла в Интернет, на свою страницу в «Одноклассниках». Было очевидно, что кто-то там хозяйничает без меня: в друзьях появились двое посторонних мужчин из Азербайджана. Я их удаляю, а дружба возобновляется сама собой.

Попытка поменять пароль привела к тому, что я вообще не смогла зайти на страницу - мой прежний секретный код вдруг оказался недействительным.

Письмо администраторам сайта осталось без ответа - автоинформатор сообщил, что специалисты ответят мне через 24 или 72 часа.

Когда первая волна неясных эмоций улеглась, я подумала: хорошо, что на карте были всего три тысячи рублей. Их, конечно, жаль, но могло быть и хуже.

Нет доступа к моей странице в соцсети - тоже не страшно. Потрясение пошло на спад, и я уже решила, что не буду обращаться в полицию и просто забуду про эту сумму. Только карту надо завести новую. С этим настроем я в тот же вечер пришла в Сбербанк.

В ближайшем офисе моего банка все повторилось: внимательно выслушали, приняли документы на оформление новой карты и посоветовали пойти в полицию: «Недавно у нас был похожий случай - деньги отследили в этот же день. Вы все же обратитесь в полицию…» И я позвонила в дежурную часть.

К моему удивлению, в дежурной части очень бодро заинтересовались моим рассказом и в результате из трубки прозвучало: «Сейчас к вам приедут!»

Такого сервиса я никак не ожидала: ну не грабеж ведь и не убийство, слава богу! Звонила-то ведь просто узнать, что с этим делать дальше, куда идти, к кому обращаться и есть ли смысл.

Через пару часов сотрудники уже приехали ко мне домой. Их интерес был неподдельным: оформили опрос, заявление, все подписали, условились, что я возьму распечатку в банке с историей платежей, и ушли.

Доступ к моей странице на тот момент так и не был возобновлен. А спустя еще какое-то время моя страница и вовсе исчезла из Сети.

Несколько следующих дней я ждала ответа от «Одноклассников». Его не было. Я уже начала думать, что это сами «Одноклассники» списали себе мои деньги. Согласитесь, сложно понять, кому нужно вламываться на мою страницу и покупать за мои деньги картинки или «пятерки», ведь вручить их будет возможно только от моего имени. Оказалось, мне известны не все платные приложения «Одноклассников». Но об этом позже.

А пока я искала ответы на свои вопросы самостоятельно в недрах соцсети: прочитала пользовательское соглашение, часто задаваемые вопросы, раздел «Помощь» и многое другое. В итоге наткнулась на заголовок: «Как отвязать карту от моей страницы». В инструкции подробно объясняется, как это сделать, но мне отвязывать уже было нечего.

Параллельно с этим на чужих интернет-порталах я разыскала электронные адреса «Одноклассников», куда можно стучать в случае чего. Написала в два конца. И! Получила ответ: «В случае если ваш аккаунт был взломан, то вся сохраненная в нем информация (в том числе ваш номер телефона и зашифрованный номер сохраненной карты) может быть доступна злоумышленникам. В этом случае вам необходимо обязательно сменить пароль от вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте, а также проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Сейчас ваш профиль заблокирован по подозрению на взлом». Далее инструкции о том, как возобновить страницу и что делать, если деньги реально потратила не я, а злоумышленники: обращение в банк и в полицию - это мы уже проходили.

Требования были выполнены, и моя страница вновь оказалась доступна. Естественно, под замену пошли все пароли. Следующее - чистка посторонних из списка друзей. Значок за редкую щедрость по-прежнему числился в моих наградах, но «оков» на счету не оказалось.

Так куда же потрачены мои деньги?

«Купленные «оки» были потрачены в игровом приложении.

Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц в аккаунтах пользователей, поэтому мы не сможем вернуть вам «оки».

Приносим свои извинения за доставленные неудобства» - так ответила Анфиса из службы поддержки пользователей сайта «Одноклассники» на вопрос, куда исчезли купленные с моей карты «оки». Вот и ответ, кому выгодно попасть на вашу страницу - игроманам! Зачем платить свои деньги, когда можно сделать это за ваш счет?

В Сбербанке получена расшифровка платежей и передана полицейским. Мое дело направлено на рассмотрение в отдел «К» - туда, где расследуют киберпреступления. Что ж, посмотрим, что из этого выйдет.

P.S. Каждый, кто услышал о моем происшествии (и в банке, и в полиции, и многие друзья) тут же восклицали: «Я тоже картой на «Одноклассниках» платил! Надо карту «отвязать»!

Как «отвязать» карту?

«При пополнении счета вам необходимо убрать галочку из пункта «Запомнить эту карту», тогда данные карты не будут сохранены в платежном окне и их нужно будет вводить заново для новой оплаты» - так посоветовали делать в администрации сайта.

Похожие статьи