Что важно знать
Любая оплата через интернет предполагает необходимость знания такой информации, как номер карты, Ф.И. владельца, и плюс ко всему срок действия карты и код проверки подлинности.
Когда известны номер карты и другие данные
Чтобы произвести оплату с карты, мошенникам нужно знать все данные и номер телефона владельца. Определенные сайты дают возможность оплатить с карты без подтверждения путем смс-сообщения, чем с удовольствием воспользуются мошенники, узнавшие вышеперечисленные данные. Узнать их можно множеством способов. К примеру, подсмотреть в магазине в момент оплаты или выудить информацию в интернете, и электронной почте. Иногда мошенники могут представиться работником банка и попросить сообщить реквизиты. В любом случае все эти действия могут оказать помощь в получении информации.
Но существует отличный способ этого избежать, остается только выполнять правила безопасного использования банковской карты. Другими словами, отвечая на вопрос, что можно сделать, зная номер карты сбербанка, можно ответить – ничего. Для любых действий этих данных недостаточно.
Отзывы говорят об обратном
Сегодня часто появляются отзывы о том, что при продаже вещи, к примеру, через Авито покупатель просит сообщить номер карты Сбербанка, чтобы осуществить предоплату. А после этого все деньги, имеющиеся на карте, исчезают. Но при более детальном изучении становится понятно, что мошенник просил еще сообщить ему код, который пришел на номер телефона. А многие при этом просят сказать еще и остальные реквизиты.
Когда карточка относиться к другому банку, то действия происходят в том же порядке. Мошенник будет использовать форму перевода с одной карту на другую, заранее узнав все реквизиты у неопытного продавца, а после попросит сообщить ему код подтверждения. Прочитайте, что написано в вашем сообщении и сразу все станет понятно.
Владельцы пластиковых карт порой даже не замечают непонятные цифры, расположенные на поверхности платежного средства. А эти цифры являются уникальным кодом, который способен идентифицировать личность держателя за считаные секунды. Этот числовой код называется «номер банковской карты».
Оглавление [Показать]
Что это такое
Современные банки располагают возможностью выпуска индивидуальных карт с обязательным нанесением на поверхность уникальных цифр, что позволит быстро опознать держателя. Банковская карта – это пластиковое платежное средство, которое привязывается к расчетному счету, открытому в банке, использующееся для оплаты товаров и услуг. Также индивидуальную карту можно использовать для снятия наличных в любом банкомате. Размеры карт регулируются международными стандартами ISO, а именно №7812.
Что можно узнать по номеру банковской карты
В целях максимальной безопасности клиентов на каждую карту наносится уникальный номер. Идея не нова, но весьма эффективна. Эта дополнительная мера необходима для сохранения денежных средств владельца в неприкосновенности из-за учащения случаев хищения финансов во время проведения банковских операций.
Номер банковской карты необходим при:
- Оформлении денежных переводов между разными банками и внутри одного финансового учреждения. Сюда входят карты Visa и MasterCard.
- Оформлении платежных квитанций на товары и услуги в магазинах (включая онлайн), не поддерживающих технологию 3D Secure. Вас попросят ввести 16-значный код, написанный на карте с обратной или лицевой стороны. Помимо этой информации потребуется ввести Ф.И.О. держателя и дату окончания действия карточки, которая пишется с обратной стороны.
Чем отличается номер карты от счета
Часто владельцы путают номер банковской карты и личного лицевого счета. Эти данные отличаются, и путать их не рекомендуется. В случае путаницы между числовыми данными может оказаться, что ваша «платежка» попросту не нашла или не дошла до адресата. Номер лицевого счета состоит из 20 индивидуальных цифр, а банковской карты - из 16. При перевыпуске карточки (по истечении ее срока действия) числовой код не изменится. А вот при изменении личных данных или утере он может быть изменен.
Банковская карта: номер и код
На каждой платежной карточке содержится уникальный 16-значный код, который несет в себе следующие ответы:
- Узнать, к какой платежной системе принадлежит банковская карта, можно с помощью первой цифры, указанной на лицевой стороне.
- К какому банку-эмитенту относится эта карта? Это определяется следующими 5 числами. При выпуске карты банк-эмитент присваивает ей индивидуальный код из 5 цифр, в котором зашифровывается информация о финансовом учреждении, выдающем пластиковое платежное средство.
Например, Visa начинается на цифру 4, а MasterCard – на 5, Maestro – 3, 5 или 6, American Express – 3, УЭК – 7, а China Union Pay – 6.
- Что за тип банковского продукта используется владельцем? Цифры с 7 по 15. По этому коду легко узнается страна выпуска, тип карты (дебитная, кредитная), расчетная валюта и многое другое.
- Какое проверочное число? Последняя 16-я цифра в коде осуществляет проверку по заданному системой алгоритму на правильность карты/банкомата/владельца. Эту логическую цепь, которая используется до сих пор как самая эффективная из предложенных, придумал разработчик и ученый компании IBM Ганс Питер Лун в 1954 году.
Номер банковской карты: где смотреть
Иногда люди задаются вопросом о том, где написан номер банковской карты. Ответ очень прост: комбинация цифр, изображенная на лицевой части карточки, и есть индивидуальный код. Числовой ряд номера банковской карты рапределен на 4 блока по 4 цифры в каждой.
Существует 2 способа нанесения номера:
- В первом случае числовой ряд наносится краской на пластик.
- Во втором применяется метод эмбоссирования, при этом методе банковская карта подвергается выдавливанию на поверхности. И числа становятся выпуклыми.
Получая банковскую карту в финансовом учреждении, вы получите конверт с PIN-кодом. Там тоже написан числовой код, который должен совпадать с указанным на карточке. Конверт с PIN-кодом должен быть запечатан, внутри находится 4-значный пин и 16-значный код карточки.
Как идентифицировать банк по номеру карты
Один из частых вопросов владельцев карт заключается в том, как с помощью номера карты определить банк? Теоретически это возможно по первым 6 цифрам, указанным на платежном средстве. Эти числа показывают индивидуальный идентификационный номер банка в платежных системах, сокращенно БИН. Но вот найти список всех БИНов в открытом доступе невозможно, по какой-то причине они тщательно прячутся.
Теоретически вся информация об финансовых учреждениях должна находиться в открытом доступе, включая числовые коды. Это правило закреплено Конституцией в пункте о предоставлении любой информации, кроме секретной (куда входят оборонная, военная и пр.), гражданам России. Но подобных сведений не найти. Предположительно они находятся в открытом доступе только для активных участников, т. е. для банков-эмитентов.
Определить банк-эмитент можно, едва взглянув на логотип и номер банковской карты, где смотреть можно на титульной стороне платежного средства. Наличие этого знака поможет быстрее и проще идентифицировать карту по банку.
Банковские карты Visa
Карты этой платежной системы - одни из самых популярных в России и в ближнем зарубежье, с помощью них можно легко оплачивать покупки и при необходимости использовать за границей. Номер банковской карты Visa состоит из 16 цифр, как, впрочем, и других карт, кроме лимитированной серии Сбербанка. Все цифры соответствуют определенным параметрам и находятся на лицевой стороне карточки.
Иногда в картах типа Visa изображены только последние 4 цифры кода, в этом случае необходимо взять конверт с ПИН-кодом и посмотреть в нем остальные 12 чисел. Если по какой-то причине вы не сохранили конверт, необходимо связаться с банком, выдавшим карточку, и уточнить там. В телефонном режиме вас попросят произнести секретное слово, указанное при заполнении договора с банком. При отказе сотрудника банка назвать по телефону все цифры вы можете взять паспорт, ИНН и отправиться в ближайшее отделение, где вам непременно помогут. При невозможности совершить звонок в банк необходимо войти через Интернет в свой «Личный кабинет» и посмотреть там.
Номер банковской карты Сбербанка содержит 18-значный код, где, помимо стандартной информации, содержится порядковый номер отделения, выпустившего и выдавшего ее клиенту.
Безопасность банковской карты
Киберпреступность не стоит на месте, новые технологии позволяют украсть ваши деньги, имея минимум информации о карте. Поэтому, чтобы максимально уберечься от мошенников используйте следующие правила:
- Никому не говорите ответ на «секретный вопрос».
- Подключите услугу «Интернет-банкинг».
- Нигде не оставляйте на виду защитный код СВ, который расположен сзади банковской карты, и свой PIN-код.
- При оплате услуг или товаров не оставляйте карту без присмотра, при введении PIN-кода старайтесь это делать незаметно.
- Не разглашайте посторонним людям пароли.
Соблюдая эти нехитрые правила, вы сможете уберечь свои деньги от информационных преступников и прочих мошенников. Ведь, зная номер вашей банковской карты, даже без пароля можно подобрать PIN-код и перевести все средства на другой счет. Поэтому будьте бдительны и не доверяйте лишний раз посторонним людям.
Практически каждый из нас пользуется банковским пластиком. Несмотря на то что это наиболее удобный платежный инструмент, все же средства, хранящиеся на банковской карте, постоянно подвержены риску, ведь мошеннические схемы ни на шаг не отстают, от системы безопасности пластиковых карт. Но все же, благодаря совокупности мер защиты с законодательством нашей страны пользователи пластика могут быть в некоторой мере уверены, что их персональные данные находится под контролем банковских организаций. Хотя некоторые могут заинтересоваться вопросом, можно ли по номеру карты узнать владельца карты. Попробуем разобраться в этой теме. Пример, как узнать имя и отчество держателя карточки через мобильный банк Сбербанка
Закон о банковской тайне
Банковская деятельность контролируется несколькими законами, в том числе Федеральным Законом номер 395-1. Данный закон регламентирует осуществление банковской деятельности в том числе, статья 26 «О банковской тайне». В ней указано, что кредитно-финансовые организации, ведущие финансовую деятельность, не имеют права разглашать информацию о владельцах счетов, распространять сведения о движении средств, и прочую конфиденциальную информацию третьим лицам за исключением должностных лиц. Если говорить простыми словами, то сотрудники банка обязаны хранить тайну о своих клиентах и их счетах, в частности, не разглашать их персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество. Отсюда можно сделать определенный вывод, что узнать, кому принадлежит карта по номеру карты от сотрудника банка нельзя.
Дистанционные сервисы
Есть один вполне реальный способ, как узнать владельца карты по номеру карты. Для этого вы можете воспользоваться дистанционными сервисами банков. Например, если номер пластика, который вам известен, принадлежит Сбербанку, то вы вполне можете узнать, кому она принадлежит. Для этого есть один способ, вам нужно отправить денежный перевод на номер известной вам карты сделать это можно двумя способами:
- Зайдите в Сбербанк онлайн и заполните форму на отправку перевода по известному вам номеру получателя, перед тем, как подтвердить платеж система выдаст вам данные получателя, отмените транзакцию.
- Аналогичным образом можно отправить перевод через мобильный банк, для этого на номер 900 отправьте сумму перевода, и номер пластика получателя, в ответном сообщении вам придут данные получателя для подтверждения платежа, не подтверждайте транзакцию.
Обратите внимание, что таким способом вы можете узнать только имя и отчество владельца, а вот от его фамилии будет указана только первая буква.
Кстати, по номеру карточки вы можете только узнать, какому банку она принадлежит. Для этого вы можете воспользоваться одним из многочисленных онлайн-сервисов. В специально отведенном поле нужно ввести первые 6 цифр номера, после чего система определит, кто банк-эмитент, какого типа пластик: дебетовая или кредитная, и какой платежной системе принадлежит. Первые 6 цифр номера карты - это БИН
Можно ли узнать данные владельца карты по ее номеру
Действительно, есть один законный способ узнать номер телефона владельца карты по номеру карты. Но применять его также можно только в одном случае, если, например, с вашего счета списали средства и перевели его на счет другой карты. В данном случае вы можете взять, для начала, в своем банке выписку, чтобы выяснить на какой счет поступили ваши средства, затем обратиться в отделение МВД и написать заявление о хищении средств. После этого либо сотрудник полиции обратится в банк для получения данных владельца счета получателя, либо выдаст ордер пострадавшему.
Как узнать номер телефона владельца карты по номеру карты? На данный момент никаких возможностей для этого нет.
Таким образом, если вас интересует, кому принадлежит банковская карта, то вы без оснований узнать эту информацию не можете. Хотя, на практике, на самом деле все возможно, например, если в банке работает ваш знакомый, и он готов пойти на риск, и предоставить вам конфиденциальные данные, и, таким образом, нарушить закон о банковской тайне.
Первые 6 цифр из 16-значного номера банковской карты Visa/MasterCard (так называемый BIN, Bank Identification Number) позволяют узнать, в какой стране она выпущена, каким банком, а также определяют свойства самой карты, в частности ее тип (дебетовая/кредитная), уровень (classic/gold/platinum и т.д.). Но это в теории.
На практике это работает несколько иначе. Банк, желая выпустить новую серию карт, лицензирует достаточное количество BIN в платежной системе. Традиционно для кредитных карт берутся кредитные BIN, для дебетовых – дебетовые, и т.д. Это позволяет определить параметры, сверившись с базами данных (например, www.bindb.com), что удобно для гостиниц, компаний автопроката и т.д., где услуга сначала бронируется с указанием номера карты, а оплачивается уже после использования.
Так вот, никаких таких правил, что кредитный BIN используется строго для кредитных карт, не существует, и большинство российских банков применяют их абы как – пока номерной емкости хватает, выпускают с имеющимися BIN все карты подряд. Дебетовые карты с кредитными BIN в России – обычное дело.
Итого, из номера карты можно достоверно узнать лишь банк-эмитент и платежную систему: по первым цифрам: BIN Visa начинается 4, MasterCard от 51 до 55, JCB с 35, American Express с 37, China UnionPay с 62, МИР с 2200 до 2204.
Что можно узнать по номеру карты Сбербанка? Maestro. Интересует можно ли узнать регион, город, имя, фамилию или еще какие-либо данные. Просьба ответить тем кто знает или помочь нагуглить…
Первые 4 цифры:
Если вы в СБОЛ (Сбербанк) будете со своей карты переводить деньги по номеру чужой карты, то у Вас высветится имя и отчество владельца и первая буква фамилии - это не секретная информация и больше ничего узнать нельзя.Принадлежность карты к платежной системе определяется по первым четырем (трем) цифрам. Номер карты классик и выше имеет 16 цифр - 4 группы по 4 цифры, карты классом ниже имеют 18 цифр.
Первые 4 цифры:
5469 - карта платежной системы MASTERCARD
4276 - карта платежной системы VISA
676 - карта платежной системы – MAESTRO
Это не просто 16 цифр, взятых «с потолка». В них зашифровано:
1-я цифра - обозначает сферу деятельности компании, которая выпустила карту (4,5 - финансовые компании/банки);
первые 6 цифр - это БИН банка, по-другому - банковский идентификатор;
с 7-й по предпоследнюю - номер счета конкретного человека, то есть, обладателя карты. Этот набор цифр тоже не случаен, но разобраться в нем сложнее, ведь он может содержать в себе данные о филиале банка, о валютности карты, о наличии чипа;
последняя - контрольное число, рассчитываемое по алгоритму Луна - вот оно-то и не дает повторений абсолютно одинаковых номеров карт…
Если вы в СБОЛ (Сбербанк) будете со своей карты переводить деньги по номеру чужой карты, то у Вас высветится имя и отчество владельца и первая буква фамилии - это не секретная информация и больше ничего узнать нельзя.Спасибо) это радует)
ЕСТЬ НОМЕР КАРТЫ ФИО ВЛАДЕЛЬЦА НО МОЖЕТ ЭТО ОДНОДНЕВКИ КАК ТОЛЬКО ПОЛОЖИШ НА СЧЕТ ОНИ СРАЗУ ПОТЕРЯЮТСЯ
p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция «как, где, куда, что и зачем». А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!
Короткий ответ на вопрос, можно ли украсть деньги с карточного счёта, зная лишь номер карты Сбербанка или любого другого банка – НЕТ, этого сделать нельзя. Было бы слишком наивно полагать, что вся огромная индустрия карточных платежей для авторизации операции по банковской карточке будет основываться только на её номере. Этого нельзя сделать и зная номер счёта карты (напомним, что номер счёта и самой карты – разные понятия), если вы, конечно, не инсайдер (работник банка), имеющий доступ к счетам своих клиентов.
Какие реквизиты карты необходимы при оплате/переводе?
Любая онлайн-оплата (или перевод между картами) в интернете при помощи карты потребует указать такие её реквизиты, как номер, имя и фамилия, срок действия карточки и CVV2/CVC2 (). Более того, практически все банки поддерживают протокол – дополнительный шаг в аутентификации карты, когда вам высылается смс-сообщение с одноразовым кодом, и только после этого оплата (или перевод) пройдёт.
А если узнали номер карты и другие её реквизиты?
Таким образом, чтобы вас «обчистить», мошенникам потребовались бы сразу все реквизиты карты, плюс ваш телефон. Хотя некоторые сайты (интернет-магазины) принимают карты к оплате без подтверждающей смс-ки, и этим пользуются мошенники, получившие все вышеозвученные данные карты.
Как они их получают? Подсматривают за вами в обычном магазине при оплате за товар (могут установить миниатюрные видеокамеры и получить изображение лицевой и обратной стороны карточки), или выуживают данные обманным путём в интернете или по электронной почте (так называемый фишинг), когда мошенники, представляясь сотрудником банка, просит ему сообщить реквизиты. В конце концов, те же нечистые на руку продавцы (или официанты) могут без проблем заполучить все нужные данные.
К счастью, всего этого можно избежать, выполняя . Правда, в последнее время процветают , когда преступники делают дубликат симки по липовой доверенности и взламывают вашу почту, электронные кошельки, или переводят деньги с привязанных к номеру карт. По приведённой выше ссылке мы давали рекомендации, как предотвратить такое мошенничество.
Итак, если подвести краткий итог нашего ответа на вопрос о возможности украсть деньги, зная номер карты, необходимо немного расширить ответ. Зная номер – невозможно, но зная номер карты, срок действия, ФИО, трёхзначный код CVV2/CVC2 и номер телефона, очень даже возможно! Если узнают каким-то образом ваш ПИН-код, тоже ничего хорошего, но, по крайней мере, он в онлайн-оплате никак не участвует, а может пригодиться злоумышленнику для снятия средств с ворованной карточки.
А в отзывах говорят, что и по одному номеру карты Сбербанка воруют
Но вот незадача, в отзывах люди часто пишут о том, что при продаже своей вещи, например, на Авито, они сообщают именно номер своей карты Сбербанка человеку (мошеннику), который предлагает внести предоплату на карточный счёт продавца. Все денежки со счёта исчезают. Правда, при этом выясняется, что аферист попросил продиктовать пришедший в смс-сообщении на телефон продавца код (который является кодом подтверждения к регистрации в ). Или, к примеру, вместе с номером у вас «под шумок» попросят озвучить и остальные реквизиты карточки.
Если у вас не сбербанковская карточка, то алгоритм выманивания денег будет тот же. Преступник воспользуется формой перевода с карты на карту, узнав предварительно все её реквизиты у незадачливого продавца, а потом попросит продиктовать ему код подтверждения. Хотя бы перед тем как диктовать – прочитайте, что написано в этом смс-сообщении. У вас волосы дыбом встанут, и всё сразу станет понятно.
Это методы так называемой «социальной инженерии», иными словами – метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии жертвы. Так что будьте аккуратнее, и не «светите» карточный номер с другими реквизитами и номер своего телефона на просторах интернета. Кстати, на форумах советуют заклеить код CVV2/CVC2, предварительно его запомнив – так надежнее будет.
Хранить деньги в Сбербанке кажется самым надежным вариантом в то время как Центробанк ежедневно закрывает по несколько банков. Зеленого Слона уж точно не лишат лицензии. Но часто Зеленый Слон оказывается опаснее Зеленого Змея, а его клиенты остаются с обнуленными счетами. Если у банка отзывают лицензию, вы получаете до 1,4 млн от АСВ, если мошенники снимают деньги с ваших счетов в Сбербанке - шансы 50 на 50.
У дедушки сняли пенсию еще до того, как он получил дебетовую карту, а у молодой мамы, продававшей коляску на Авито, сняли все деньги со вклада. В кризисные времена воровство денег со счетов Сбербанка принимает массовый характер. Давайте посмотрим, как чаще всего выводятся деньги, кто в этом виноват - Сбербанк, клиенты или хитрые мошенники. Что нужно делать, чтобы не стать жертвой злоумышленников, а также, куда бежать, если с вашего счета стремительно улетают деньги.
Скимминг - все изощреннее
Скиммеры - это считывающие устройства, которые мошенники устанавливают на банкоматы, чтобы затем создать дубликат карты и снять с нее деньги. Помимо дубликата магнитной полосы мошенники стремятся заполучить ПИН-код, чаще всего при помощи микроскопической камеры. Впрочем и без ПИН-кода данные карты можно использовать, чтобы вывести с нее средства.
"Я была на работе, когда мне пришло сообщение о блокировке моей карты Visa. Я тут же позвонила в Сбербанк и мне сказали, что карта заблокирована из-за возможных мошеннических действий. Конечно, я отправилась в банк, написала заявление на перевыпуск и успокоилась. Об исчезновения денежных средств я узнала через 2 дня, когда обнаружила, что на карте Моментум появилась значительная сумма 149 000 рублей, которую я успела снять, мошенники закрыли вклад на сберкнижке, при этом Сбербанк снял свою комиссию 9434,62 за досрочное расторжения договора вклада "Управляй", и перечислили 413286,44 на карту Momentum, мошенники сняли 5 раз по 3000 рублей, затем по 100 000 рублей, 150 000 рублей - всего снято 265 000 рублей..."
Почему у клиентов Сбербанка крадут больше?
Большое число банкоматов и клиентов приводит к тому, что они чаще становятся жертвами мошенников, но есть и другие объективные причины.
Казалось бы чип на карте должен защищать от скиммеров, ведь его сложнее скопировать. Все карты в России оснащены чипами, но далеко не все банкоматы их считывают. В большинстве банкоматов Сбербанка, как раз можно снять деньги с дубликата карты без чипа. Даже если снять деньги не получится, по дубликату карты мошенники могут подключить свой номер телефона к мобильному банку, получить доступ к интернернет-банку и одноразовые пароли для подтверждения транзакций.
Случаи скимминга в последнее время участились и жертвами становятся клиенты всех банков. Однако, доступ к карте Сбербнка дает доступ ко всем счетам клиента и позволяет не только обнулить карту, но и вывести деньги со вклада, сберкнижки и кредитной карты.
Как защититься от скимминга?
- Выбирать банкоматы в отделении банка, а не в темном углу магазина или на улице.
- Осматривать картоприемник и клавиатуру и отказываться от операции, если что-то шатается, видны следы клея или вид банкомата вызывает подозрения.
- Прикрывать рукой клавиатуру при вводе ПИН-кода.
- Прочитать о том, как определить банкомат со скиммером.
- При первых подозрениях, что карта скомпрометирована, звонить в банк и блокировать карту.
Что делать, если у вас украли деньги?
Если деньги уже украдены, после блокировки карты, быстрее бежать в банк и писать заявление.
Вернут ли деньги?
В большинстве случаев Сбербанк возвращает деньги, если вы стали жертвой скиммеров, а оригинал карты при этом находится у вас. Главное составить заявку на возврат средств немедленно. Но учтите, что срок возврата по факту может занять от 45 дней до полугода.
Фишинг и социальная инженерия
Классический пример фишинга - вы получаете письмо от банка по электронной почте, проходите по ссылке и попадаете на совсем другой сайт, который очень похож на сайт банка. Логин и пароль тут же переходит к злоумышленникам, а деньги перетекают в их карманы. Подмена страницы входа в интернет-банк может произойти, если компьютер или смартфон заражен вирусами.
Впрочем сегодняшние клиенты Сбербанка больше страдают не от хакеров, создающих поддельные страницы, а от тех, кто хитростью выманивает данные для доступа к интернет-банку. Например, вам может прийти СМС о блокировке карты. Вы звоните по телефону из СМС, а трубку берет мошенник и просит для подтверждения личности ввести одноразовый пароль.
Другая частая ситуация: покупатель с Авито хочет отправить вам предоплату на карту Сбербанка. Вы сообщаете номер карты и срок ее действия, через некоторое время покупатель перезванивает и просит сообщить код из смс, называя разные причины - деньги ушли не туда, он снял вместо того, чтобы отправить и хочет вернуть…
"Я решила зайти в Сбербанк Онлайн, но войти не получилось, т.к. Сбербанк приносил свои извинения за технические работы и обещал возобновить работу в ближайшее время. В 13.30 я снова вошла в Сбербанк Онлайн. На этот раз всё было нормально, мне пришла СМС об успешном входе в систему, но открылось окно с запросом моих персональных данных (в связи со сбоем в системе безопасности банка) я ввела, т. к. всё происходило на официальном сайте Сбербанка. И тут что-то началось. Открылось окно с просьбой отменить операцию (мне отправлено СМС с паролем для отмены). Я хотела позвонить в Сбербанк, но мне позвонил мужчина, представился работником Сбербанка и сказал, что произошел сбой и нужно следовать инструкциям появляющимся на экране и приходящим по СМС сообщениям. Так как одно соответствовало другому, я ввела пароль для отмены операции. Окно вывалилось опять, опять пришло СМС, так повторилось ещё три раза. не выдержав, я вышла из Сбербанка Онлайн, попыталась войти снова, но не смогла. Тогда я позвонила работнику банка который мне звонил, но его телефон оказался заблокирован. Я сверила телефон с телефоном Сбербанка, и оказалось, что он отличается от сбербанковского одной цифрой. У Сбербанка нолик после шести пятёрок, а тут вначале. Я дозвонилась до Сбербанка и тут меня убили наповал. С МОЕЙ КАРТЫ УТЕКЛО ОКОЛО 700 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!"
Почему в Сбербанке такое происходит чаще?
Большое число клиентов, которые не сами выбирали банк - пенсионеры, зарплатные клиенты. Часто это люди не очень подкованы технически, а значит их легче запутать, чтобы получить нужную информацию. Но есть и другая причина.
Зная номер карты и номер телефона, к которому она привязана, можно снова зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн - мошеннику остается только получить коды из СМС. Можно создать шаблон платежа и выводить по нему деньги без СМС-подтверждения. Особенно опасно то, что через Сбербанк онлайн мошенники получают доступ ко всем счетам, а не только к карточным.
Как не попасться на удочку?
Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно быть очень внимательным и подозрительным:
- При входе в интернет-банк обращать внимание на правильность написания адреса сайта и безопасное соединение - https://online.sberbank.ru/
- Если при входе в интернет-банк, требуется ввести что-то кроме логина и пароля/ одноразового пароля - это не сайт Сбербанка.
- Не сообщать никому коды из СМС, чтобы ни говорили на том конце провода. Сбербанк никогда не требует коды для отмены или аннулирования операции - такой возможности просто нет.
- Не сообщать номер своей карты незнакомым людям, а срок действия не говорите никому и никогда - чтобы отправить перевод с карты на карту, не нужен срок ее действия.
- Если вам позвонили из Сбербанка, напрягитесь - это ваша «привилегия» звонить в колл-центр и ждать на проводе. Сбербанк звонит, только если хочет что-то вам продать.
Что делать?
Блокировать карту, писать заявление в банк и в милицию.
Вернут ли деньги?
Если вы сами сообщили код из СМС злоумышленникам, то дали им свое согласие на списание. В этом случае Сбербанк деньги не вернет.
Достаточно знать номер карты
Номер карты, срок ее действия и CVV код позволяют расплачиваться за покупки через интернет и делать денежные переводы через специальные сервисы. Номер карты может быть скомпрометирован, например, при оплате в кафе, когда официант унес вашу карту за стойку бара, чтобы провести оплату. Номера карт Сбербанка люди с легкостью сообщают друг-другу для отправки переводов с карты на карту, например, при совершении покупок на Авито, Из рук в руки или на форумах. Если вы воспользовались банкоматом с установленным скиммером (см. первый пункт), данные карты тоже попадут в руки злоумышленников.
Зная только номер карты злоумышленники могут подобрать срок ее действия и осуществить покупку на некоторых сайтах, где не требуется CVV-код (например, Amazon.com), кроме того код с обратной стороны карты не требуется для проведения небольших платежей, например, для оплаты сотовой связи. На телефонные номера абонентов Билайн уходят не малые суммы с карт Сбербанка.
Большинство интернет-магазинов принимают платежи через протокол 3D-secure. В этом случае операцию требуется подтвердить одноразовым паролем из СМС. Но во-первых, это требуется не везде. Во-вторых, зафиксирован ряд случаев, когда злоумышленники каким-то образом получали одноразовые пароли. Либо утечка на стороне банка, либо на стороне оператора…
"Моя история такова: на бесплатном сайте было написано мной объявление о продаже детской коляски. Сегодня позвонил молодой человек и сказал, что он готов купить данный товар, но оплатит переводом на карту Сбера. Попросил меня продиктовать номер моей карты, благо дала номер карты мужа, там было около 500 руб. Значит только сказали номер карты, как на тел. мужа пришло смс о том, что сумма 7 руб. 50 коп, была снята через RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP. Я, естественно, сразу догадалась, в чём дело, но через 15 секунд 100 руб. ушли, потом опять 200 и снова 100. Так у нас осталось 75 руб. на карточке!"
Почему Сбербанк опаснее?
Клиенты Сбербанка страдают чаще из-за того, что очень удобно переводить платежи с карты на карту Сбербанка без комиссии по номеру карты. Через интернет-банк или банкомат. Поэтому номер карты раскрывают каждому потенциальному покупателю.
Как сохранить данные карты в секрете?
- Не сообщать номер карты третьим лицам.
- Не совершать покупки в подозрительных интернет-магазинах, что бы не скомпрометировать номер.
- Блокировать карту, если она потеряна.
- Установить лимиты на расходные операции в интернете и запрет на платежи за рубежом.
Если деньги увели
Писать заявление в банк и в милицию.
Шансы на возврат
Если была операция с 3D-secure, деньги банк добровольно не вернет. Если без - скорее всего решение будет в вашу пользу.
Мобильный банк - черная дыра
Здесь речь пойдет только о Сбербанке.
Пакет мобильного банка Сбербанка - это смс-информирование обо всех операциях плюс возможность отправлять короткие команды на специальные номера для совершения платежей (за телефон, перевод с карты на карту и т.д.). Эконом пакет сообщает только о входе в Сбербанк онлайн, присылает одноразовые пароли и также дает возможность совершать платежи через СМС, но уже с более высокой комиссии. Подключение мобильного банка - обязательное условие для доступа к дистанционному банковскому обслуживанию (к интернет-банку, проще говоря). Еще одно обязательное условие - наличие карты и заключение УДБО (универсальный договор банковского обслуживания), который связывает все ваши счета и привязывает их к номеру мобильного телефона. Вот тут и начинаются чудеса.
Вариант 1
К мобильному банку может быть привязан другой номер - совсем не тот, который был указан в письменном заявлении или отличающийся от него на одну цифру. Как правило, здесь ошибка сотрудника - случайная или преднамеренная.
Став «счастливым владельцем» чьего-то мобильного банка, человек может понемногу выводить себе деньги на телефон. А владелец счета об этом даже не будет подозревать, ведь СМС-ки ему не приходят.
Возможно, при получении карты вы не написали заявление на подключение мобильного банка. А его все-таки подключили на неизвестный вам номер, не без участия сотрудников банка.
Если есть письменное подтверждение, что номер оказался другим, деньги вам вернут, но придется это доказывать.
Часто бывает, что смс-ки приходили-приходили, а потом раз - и перестали. Сбой программы или? В любом случае повод насторожиться и отправиться в банк.
Вариант 2
К мобильному банку может быть привязан второй номер. Подключить второй номер можно через банкомат, например, по копии карты (см. первый пункт). При этом на первый - основной номер больше не будут приходить сообщения.
Вариант 3
Вы сменили номер телефона или оператор передал его другому абоненту, а заявление на отключение старого и подключение нового номера вы не написали. Либо сотрудник принял заявление на отключение, но забыл нажать на клавишу.
Возможно, вы закрыли все карты и потеряли телефон, а через год снова завели карту Сбербанка. Вот тут и всплыл старый номер, о котором вы уже забыли. Вывод денег через старые номера, привязанные к мобильному банку встречается достаточно часто.
Обратите внимание, что при смене номера телефона нужно писать 2 заявления! На отключение старого и подключение нового. В противном случае к мобильному банку может быть привязано до 8 телефонных номеров!
Печальная новость: банк не вернет вам деньги, выведенные таким образом. Единственный вариант - если удастся доказать, что заявление на отключение действительно было, но сотрудники номер не отключили.
Почему с клиентами Сбербанка это случается чаще?
СМС-информирование и мобильный банк устроены по разному в разных банках, но клиенты Сбербанка страдают чаще по нескольким причинам:
- Через мобильный банк очень легко совершать платежи на большие суммы. При этом даже не нужно знать данные карты.
- Сложно устоять от соблазна вывести деньги с чужой карты, если тебе день и ночь сыплются СМС-ки, даже если ты изначально не планировал кого-то обокрасть.
- Сотрудники получают бонусы за подключение доп услуг, поэтому подключают мобильный банк и тем, кто не просил.
- Мобильный банк подключают всем и каждому, хотя пользуются им в основном мошенники.
Новый тренд - замена СИМ-карты
Ваша СИМ-ка перестает работать, деньги со счетов пропадают, а потом выясняется, что кто-то получил новую СИМ-карту в одном из офисов Билайна, МТС или другого оператора…
Иногда у злоумышленников уже есть ваши паспортные данные (утечка может быть в салоне связи), номер карты (скимминг) и доступ к Сбербанк онлайн, иногда они используют мобильный банк, чтобы вывести через него то, что успеют, затем подключают интернет-банк и выводят остальное.
Деньги очень быстро выводятся через сервисы для перевода с карты на карту стороннего банка (мошеннику достаточно знать номер карты и подобрать срок действия), на предоплаченную карту Кукуруза (нужно знать все реквизиты карты), на карту Сбербанка (нужно иметь или восстановить данные для входа в Сбербанк онлайн).
Интересно, что Сбербанк блокирует карту лишь на следующий день. Конечно, здесь огромная дыра на стороне операторов сотовой связи - они перевыпускают карты по поддельным паспортам, доверенностям, пенсионным удостоверениям без заявления, без попытки связаться с настоящим владельцем СИМ-карты. Да и сотрудники часто бывают замешаны. Но и Сбербанк не без дыр.
"Украли деньги с карты жены. Все, как у таких же бедолаг: к сотовому оператору является некто и меняет симку на себя. Потом у человека пропадает связь с банком, пока злоумышленники переводят деньги на Кукурузу (в моем случае - в Новосибирск). На следующий (!!!) день Сбербанк присылает СМС, что счет блокирован. Но денег на нем уже нет. Логин-пароль, по словам Сбера, злоумышленники знали."
Почему Сбербанк?
- При замене СИМ-карты номер телефона остается прежним, а IMSI код сим карты меняется. По закону банки должны его отслеживать, но работает этот процесс очень криво - то блокируют доступ к Сбербанк Онлайн тем, кто СИМ-карту не менял, или блокируют через 3 месяца после замены, а число мошенничеств, связанных с заменой сим-карты стремительно растет. Есть мнение, что проверка IMSI кода в Сбербанке просто отключена, в то время как в ряде других банков прекрасно работает.
- Стремительный вывод средств со всех счетов несколькими транзакциями почему-то не вызывает подозрений и у банка и не приводит к своевременной блокировке карты. Это говорит о том, что антифродовая система работает очень плохо.
Что делать?
Порядок действия пострадавшего стандартный - блокировка карты, заявление в банк, а затем, скорее всего, в суд - на оператора сотовой связи и на банк.
Вернут ли деньги?
Добровольно возвращают редко, через суд практика противоречивая. Если мошенники использовали ваш логин и пароль для доступа к интернет-банку, то деньги, скорее всего, не вернут.
В статье использованы реальные отзывы клиентов Сбербанка, опубликованные ими на Banki.ru.
Пластиковые карты Сбербанка России выдаются клиентам для доступа к их расчётному счёту. Банковская карточка имеет собственный 16- или 18-значный номер (в некоторых случаях пластику присваивается 19-значный код). Он отличается от номера счёта клиента.
Зачем нужен номер карты?
Если расчётный счёт клиента - это по своей сути кошелёк человека, в котором он хранит свои деньги, то пластиковая карта является инструментом, который обеспечивает доступ в этот кошелёк. С её помощью происходит:
- идентификация клиента в системе Сбербанка;
- снятие наличных средств с банкомата;
- оплата покупок безналичным расчётом;
- оплата товаров и услуг в интернет-магазинах;
- перевод денег на другую карту или счёт.
Если клиент звонит на горячую линию, то для быстрого доступа к информации ему необходимо лишь назвать номер своей карты. А удобная оплата коммунальных платежей и пополнение счёта через «Сбербанк Онлайн», безналичный расчёт с помощью карты в магазине или снятие налички банкомата - это вообще ежедневная практика. Такая система очень удобна, и представить современную жизнь без пластиковых карт достаточно сложно.
В каких случаях можно предоставлять номер карты?
Номер карты не является секретной информацией. Её, в отличие от других данных пластика, можно сообщать третьим лицам. К примеру, когда осуществляется перевод денежных средств с карты на карту, у человека просят указать реквизиты (собственно говоря, номер пластиковой карточки) и ФИО владельца, чтобы удостовериться, что адресат указан правильно. Это безопасно при условии, что карта защищена дополнительно (запрос CVV2 кода карты, одноразовый пароль в смс) и другую информацию (секретный код, код из смс, срок действия пластика) клиент никому не сообщает.
Как узнать номер своей карты Сбербанка?
В некоторых случаях держатель карты не знает её номера. При наличии пластика с указанием всех цифр (иногда указывается лишь часть) это не составляет труда. Но иногда карточка отсутствует, а её реквизиты нужны. Есть несколько способов узнать номер своей карты.
Карты с номерами на лицевой стороне
Проще всего прочитать номер карты на её лицевой стороне. Там же указывается срок действия пластика и имя клиента (если карта именная). С обратной стороны карточки можно увидеть код CVV2, необходимый при совершении онлайн-покупок и другие данные. Но если полностью номер карты не указан, то есть ещё несколько способов, как его узнать.
Номер карты в договоре
В том случае, если нет возможности прочесть номер карты, следует найти договор, который выдал банк при её оформлении. При внимательном прочтении человек без труда найдёт интересующую его информацию.
Узнать номер карты по телефону
Горячая линия Сбербанка обеспечивает круглосуточную техподдержку клиентов. Это ещё один способ узнать номер своей карты. Совершив звонок на бесплатный номер 8-800-555-5550, человек, пройдя стандартную процедуру идентификации клиента, может узнать у оператора данные по своей пластиковой карте, состояние счёта и другую необходимую информацию. Этот вариант удобен, когда под рукой лишь телефон.
Информация о номере при посещении офиса Сбербанка
Посетив любое отделение банка, клиент непременно сможет не только выяснить номер своей карты, но и совершить любые другие действия, недоступные для совершения через телефон или интернет. Для этого необходимо иметь при себе паспорт.
Узнать номер через Сбербанк Онлайн
Выяснить номер своей карты можно и через интернет. Клиентам, которые активно используют сервис «Сбербанк Онлайн», это не составит труда. Войдя в личный кабинет, человек может посмотреть номера всех своих карт.
Другие способы
Есть также и другие варианты. Узнать номер своей карты клиент может, написав письмо на электронную почту Сбербанка. Для обращений и заявлений граждан существует отдельный e-mail: [email protected] . Именно по этому адресу следует направлять свой запрос о номере карты.
Можно ли узнать номер чужой карты?
Узнать номер карты Сбербанка не составляет особого труда, если вы - владелец этого пластика. Но порой возникают ситуации, когда нужно получить номер чужой карточки. Не всегда эта необходимость вызвана какими-то коварными планами по получению чужих денег, а порой просто связана с желанием сделать человеку подарок в виде определённой суммы денежных средств.
Сбербанк защищает своих клиентов. В целях безопасности информация по карте не разглашается третьим лицам. Узнать заветные цифры можно у самого человека, придумав какую-то уловку или спросив напрямую.
Правила безопасности и конфиденциальности
В первую очередь сам держатель карты Сбербанка должен соблюдать бдительность. Уже при оформлении договора со Сбербанком рекомендуется выбрать тип карты с дополнительной защитой (протокол 3-D Secure). Она предполагает запрос ввода одноразового пароля из смс при пересылке денег, введение кода CVV2 и срока действия карты при оплате товаров и услуг в интернете или при других действий, связанных с изменением баланса клиента.
Не следует никого оповещать об этих секретных данных. Если злоумышленники узнают номер карты, имя владельца (нередко требуется на сайтах интернет-покупок), код CVV2 и срок действия карты, то финансовые потери держателя карты могут быть очень серьёзными. Особенно в том случае, если хозяин карты не сразу заметит пропажу денег. Если карта кредитная, то её владельцу придётся ещё и возмещать банку долг.
Всем клиентам рекомендуется своевременно оповещать банк об изменении личной информации, в особенности, о смене мобильного номера, к которому привязана карта. Ведь рано или поздно другой человек получит этот же номер телефона и сможет при желании перенаправить деньги на свой мобильный счёт.
Следует также помнить, что любая банковская информация, опубликованная в интернете, представляет потенциальную опасность для человека. Посты в социальных сетях или на форумах с указанием номера карты, ФИО человека и мобильного телефона играет на руку мошенникам. Они очень часто реагируют на подобные заметки. Под любым предлогом злоумышленники могут позвонить и предложить сообщить секретные данные карты или сказать код, присланный Сбербанком в смс. Нередко такие люди представляются сотрудниками банка.
Похожие статьи
