Рейтинг банков составляется на основании результатов работы финансового учреждения, мнения экспертов, различных рейтинговых агентств. Привлекаются как иностранные, так и отечественные компании. При расчете во внимание принимаются:

• динамика прибыли.

Составляется . Им утвержден особый показатель для оценки – количество собственных средств. Этот критерий подтверждает устойчивость, правильное и своевременное выполнение обязательств перед клиентами. Чем больше капитал у финансовой организации, тем он надежнее. При снижении его размера Центробанк России может ликвидировать лицензию после тщательной проверки.

Рейтинг банков по данным ЦБ РФ в 2019 году

Центробанком был введен норматив достаточности собственных банковских средств Н 1.0. Это главный показатель, который должны соблюдать все финансовые учреждения. Средняя величина достаточности определена в 2019 году 10-11%. Если показатель снижается до 2% и меньше, то вероятность того, что отзовут у компании лицензию, очень большая.

• активы,
• депозиты,
• кредиты,
• капитал,
• задолженность по кредитам.

Если вы хотите самостоятельно проверить надежность финансовой организации, то придется изучить:

• структуру и финансовую отчетность учреждения,
• состав учредителей,
• рейтинг на основе отзывов,
• ставки по вкладам и кредитам,
• гарантийное обязательство.

Рейтинги банков могут отличаться у различных рейтинговых агентств. В нашей стране за основу лучше всего брать сведения, предоставленные ЦБ РФ. В этом случае потерять свой капитал уменьшается. Важным является и рэнкинг. Это ранжирование финансово-кредитных компаний по какому-то одному признаку. Рейтинг и рэнкинг отличаются своей объективностью.

На что прежде всего обратить внимание в рейтинге банков?

• собственные деньги,
• финансы вкладчиков,
• межбанковские кредиты,
• эмиссию облигаций.

Именно активы приносят банку прибыль. Поэтому по их количеству можно решить вопрос о ликвидности компании.

Не менее важным является капитал, то есть собственные ресурсы финансового учреждения. В этот показатель входят не только деньги, но и любые другие ценности, которые можно оценить в денежном эквиваленте. Соответственно, средства, размещённые клиентами на счетах, банку не принадлежат. Капитал позволяет получить прибыль путем инвестиционных манипуляций.

В ТОП банков входят и организации, которые отличаются своей стабильностью. К ним относятся крупнейшие финансовые холдинги, которые существуют уже давно, на протяжении длительного времени занимают лидирующие места в различных рейтингах. Считается, что такой банк является и надежным.

Несмотря на большое количество микрофинансовых организаций, крупнейших коммерческих банков, попасть в ТОП 100 банков могут позволить себе не многие. Через наш сайт вы без проблем найдете подходящий вариант. При переходе на страницу финансового учреждения получите сведения об особенностях работы компании и ее номере лицензии.

На данный момент финансовый рынок, как и экономическая стабильность, находятся в достаточно шатком положении. Большинство финансовых организаций перестают быть ликвидными, превращаясь в банкротов. Поэтому многие начинают интересоваться тем, какой же самый надежный банк России. На возникающие закономерные вопросы о стабильности банковской системы и о том, какой организации отдать свои накопленные сбережения, при этом не потеряв их, помогут ответить различные экономические издания.

Рейтинговые исследования журнала "Форбс"

В ситуации непростого выбора могут помочь определиться существующие рейтинги. Одним из самых авторитетных иностранных финансовых изданий является известный многим журнал "Форбс". Этот источник разделил русские финансовые учреждения на несколько категорий:

• иностранные;
• государственные.

В первую категорию входят различные коммерческие представители, которые являются дочерними организациями от других иностранных компаний. Потом за ними следуют государственные банки, которые ограничены как границами страны, так и безопасностью в ее пределах. Американское издание в свой список самых надежных банков России внесло шестнадцать представителей финансовой структуры.

Этот список формировался по особым критериям:

• по сумме собственного капитала;
• по стабильности кредитного портфеля;
• по суммам привлекаемых в организацию средств;
• положительные отзывы от клиентов;
• общие оценки специалистов.

Пятерка лидеров по результатам наблюдений журнала "Форбс"

Лучшей пятеркой банковских организаций России журнал "Форбс" назвал:

1. "Ситибанк" - это самый надежный банк России, который оценен по рейтингу стабильности и получил статус, "выбитый в камне" – стабильный.
2. На втором месте, по мнению издания, находится "Нордеа Банк", который относится к скандинавской группе банковских организаций. Главным критерием его стабильности признали постоянную финансовую поддержку центральной компании.
3. Третье место занял банковский представитель самой мощной финансовой структуры в мире – "Эйч-Эс-Би-Си".
4. На предпоследнем месте среди лучших оказался представитель с очень небольшими активами - "Кредит Агриколь Киб". Но возможности кредитования выгодно подчеркнули его способности в этой сфере, что, безусловно, позволило экспертам дать высокие оценки.
5. В пятерку лидеров вошел единственный представитель отечественных банковских учреждений – "Сбербанк". Выйти на лидирующие позиции ему позволило наличие самых больших активов в стране. К тому же он имеет неплохую способность к кредитованию, но обладает высокими рисками невозврата заемных средств.

Самые стабильные банки Росси

Помимо рейтинга иностранных изданий, существует собственный рейтинг, который определяет самый надежный банк в России. По данным российских экспертов, можно выделить три самых крупных и стабильных банковских учреждения. Это:

• "Сбербанк";
• "Газпромбанк";
• "ВТБ 24".

Многие люди, несмотря на иностранные рейтинги, не доверяют банковским организациям, входящим в этот список. Потому что такие издания в основном делают акцент на негосударственном капитале, который в любой момент может выйти из страны. Поэтому в вопросе о том, какие самые надежные банки России, можно обратиться к отечественным экспертам.

Как формируется список самых надежных финансовых структур?

В России существует свой собственный список лучших банковских представителей, который составляют самые надежные эксперты в сфере экономики. Их оценки и критерии значительно отличаются от иностранных, так как к условиям стабильности учреждений выдвигаются совершенно другие требования.

• кто является главным акционером финансового учреждения;
• рейтинг надежности в иностранных источниках;
• сколько времени коммерческая организация работает на отечественном рынке;
• есть ли лицензия, разрешающая расширенную финансовую деятельность;
• является ли банк участником фондов страхования вкладов, поддерживает ли его государство;
• какие программы с государственной поддержкой есть у финансовой организации;
• представитель государственной структуры.

Лучшие банки России

По данным аналитики и экспертным оценкам за 2014 год был сформирован список 10самых надежных банков России:

1. "Сбербанк".
2. "Россельхозбанк".
3. "ВТБ".
4. "ВТБ 24".
5. "Транскредитбанк".
6. "ВТБ Северо-Запад".
7. "Газпромбанк".
8. "Банк Москвы".
9. "Сургутнефтегазбанк".
10. "Абсолют банк".

Категория самых стабильных финансовых учреждений

В топ самых надежных банков России можно отнести категорию учреждений, имеющих статус самых стабильных финансовых организаций:

1. "Сбербанк".
2. "ВТБ".
3. "Россельхозбанк".
4. "Банк Москвы".
5. "ВТБ 24".
6. "ЮниКредитБанк".
7. "Райффайзенбанк".
8. "Банк ВТБ Северо-Запад".
9. "Сосьете Женераль Восток".
10. "Абсолют Банк".

Куда можно выгодно вложить свои средства?

1. "Россельхозбанк".
2. "Росбанк".
3. "Промсвязьбанк".
4. "Альфа-Банк".
5. "Номос-Банк".
6. "ВТБ 24".
7. "Банк Москвы".
8. "ЮниКредит".
9. "Газпромбанк".
10. "Сбербанк".

Какие банки надежны для частных предпринимателей?

Центробанк выставляет свои оценки и критерии. Он имеет свою шкалу, по которой распределяет все коммерческие структуры, присваивая им определенный статус или рейтинг. В этот список попали самые крупные и надежные финансовые структуры: "Сбербанк", "ВТБ" и его подразделения в других странах, "Газпромбанк", "Альфа-Банк", "Промсвязь".

Среди этой пятерки можно выбрать самый надежный банк России для ИП. Каждый из них обладает своими достоинствами и преимуществами. У всех есть очень развитая сеть филиалов. Они все не первый год работают в России. Для бизнеса у каждого есть определенные программы развития, которые поддерживаются государственными программами.

Эти банковские структуры обладают хорошим статутным капиталом и умеют привлекать выгодными ставками по депозитам дополнительные оборотные средства. К тому же за счет и тех и других средств именно эти организации позволяют брать более выгодный кредит с низкой процентной ставкой. Для примера: "ВТБ" обладает превосходной клиентской базой, которая насчитывает более четырех тысяч солидных клиентов, в том числе и заемщиков.

Все банки, которые находятся в этом перечне, не уходили из рейтинга наилучших. Многие из них только укрупнялись и поглощали другие, как это сделал "ВТБ" с банком "Транскредит". Каждый из них был в списке лучших по мнению достаточно авторитетного зарубежного журнала "Форбс". К тому же все они попадали в десятку или пятерку лидеров российских рейтингов.

Для частного предпринимателя выбор банка очень важен, так как он не только берет взаймы, но хранит свои накопленные средства, ведет расчеты с клиентами и поставщиками. Поэтому работа банка, его ответственность перед клиентом, скорость в проведении операций с деньгами и надежность - первостепенные факторы, на которые обращает внимание любой предприниматель. Грамотно выбранный банк, с которым предприниматель будет тесно сотрудничать – это первый шаг на пути к успешности и процветанию, особенно в нестабильное время.

Многие выбирают банк именно по его рейтинговой оценке, так как это дает большой шанс на стабильное будущее и защищенность от всевозможных внешних факторов, проблем. Некоторые бизнесмены предпочитают иметь дело с банковскими структурами, который имеют стартовый иностранный капитал или инвестиции.

Обыкновенные люди предпочитают доверять отечественным представителям, так как иностранный капитал может в любой момент уйти из страны, а государственные банки дают хоть и небольшую, но все же гарантию защиты от банкротства или форс-мажорных обстоятельств.

Благодаря существующей схеме оценивания банковской деятельности, любой человек, как простой гражданин, так и более состоятельный предприниматель, сможет определить для себя самый надежный банк России. Разносторонний подход к определению рейтинга позволяет различным категориям населения найти именно ту структуру, которая им наиболее интересна.

Известный журнал деловых людей представил всеобщему вниманию список банков России 2017 года, отличительной чертой которых является надежность. Каждый желающий разместив там деньги, доставшиеся нелегким трудом, может спокойно спать и не переживать по поводу их безвозвратной потери. Самые надежные банки предлагают множество услуг своим клиентам. Осталось понять, каким заведениям верить.

Самые надежные банки: как определяется степень “надежности”

Применительно к банковским учреждениям слово «надежность» имеет следующую расшифровку:

1. Руководство банка грамотно и рационально распоряжается капиталом, т.е. уместно говорить о рентабельности.
2. Исключена вероятность потери всех капиталов в течение буквально 24 часов. Люди с высшим экономическим образованием понимают, что речь идет о «нормативе мгновенной ликвидности».
3. Достаточность капитала показывает, как соотносятся между собой собственный капитал банка и деньги на его счетах (активы).
4. Вложенные населением деньги.

Самые надежные банки привлекают внимание предпринимателей и людей, желающих .

№ 11 Альфа-банк

Что-то помешало этому коммерческому банку войти в топ-10 лучших банков. Управление осуществляется без участия государства. Можно было бы полагать, что Альфа-банк неподвластен иностранному влиянию, если бы не регистрация на Кипре, где, как известно, налоговый климат весьма благоприятный. Имеющиеся в распоряжении банка активы исчисляются суммой – 2404,1 млрд. рублей.

Если выбирать самые надежные банки для вкладов, то это финансовое учреждение подходит для небольших сбережений. Хотя многие с удовольствием сотрудничают именно с этим банком.

№ 10 Россельхозбанк

Основная масса клиентов – та часть граждан, на плечах которой держится отечественное сельское хозяйство. На фоне активов, 2795,1 млрд. рублей, остальные показатели кажутся более скромными. Например, в прошлом году учреждение довольствовалось рентабельностью капитала размером в полтора процента.

Банк понравится всем, кто решил открыть бизнес в сельской местности. Учреждение с удовольствием сотрудничает с фермерами.

№ 9 Газпромбанк

Название этого банка настолько «понравилось» американцам и украинцам, что те непременно решили включить его в свои санкционные списки. Когда наступил 2017 год «Газпромбанк» располагал 5054,3 млрд. рублей в виде активов. Задействовать их не позволяют наступившие тяжелые времена, из-за чего банк не может подняться выше 9-го места этого рейтинга.

В любом случае в список самых надежных банков 2017 это заведение вошло.

№ 8 ВТБ

Около 61 процентами акций распоряжается российское правительство. Что касается объема активов банк ВТБ, 9502,1 млрд. рублей, образно говоря, дышит в спину Сбербанку. Хуже обстоят дела с показателем мгновенной ликвидности – при сопоставлении с 2016 годом снизился почти на 30 процентов. Данное обстоятельство не помешало регулятору выставить ВТБ на второе место рейтинга надежности, составленного Центральным банком РФ.

№ 7 Бэнк оф Чайна

Появился на свет в далеком 1912 году, считается китайским банком-долгожителем. В соседней России обосновался в 1993 году, где зарегистрировался под названием АКБ «Банк Китая». Предпочтение отдается обслуживанию движущихся в обоих направлениях между Китаем и Россией денежных средств как производной финансовых операций. Но и для обычных граждан двери учреждения тоже всегда открыты. Банк располагает активами в сумме 29,2 млрд. рублей.

Самые надежные банки России – это гарантия того, что деньги клиентов будут сбережены или приумножены. Еще в таких заведениях не страшно .

№ 6 Банк Интеза

На заре своей деятельности банк участвовал в проектах связанных с благотворительностью. Тогда название учреждения звучало иначе – «Российский банк проектного финансирования». Покровительствовал ему «Европейский банк реконструкции и развития».

Вначале сюда обращались за кредитами крупные предприятия, но потом вектор деятельности сместился в сторону малого бизнеса, еще позже переориентировавшись на физических лиц.

В 2003 году владельцем становится итальянская корпорация Intesa Sanpaolo. На данный момент «Банк Интеза» распоряжается активами в сумме 59,1 млрд. рублей. Следует обратить внимание на этот банк, если возникает вопрос о том, .

№ 5 Ситибанк

Все ценные бумаги Ситибанка, предоставляющие право голоса, принадлежат влиятельной финансовой группе «Ситигруп». Штаб-квартира её находится в Америке. Citigroup посчастливилось в числе первых протоптать тропинку среди развалин Советского Союза, успешно создав здесь Ситибанк. С тех пор в его закромах имеется активов на сумму 442,3 млрд. рублей.

№ 4 Райффайзенбанк

Мало кому известно, что масштабы деятельности знаменитой на весь мир австрийской компании Райффайзенбанк, в середине 19 века были намного скромнее. Ведь тогда она представляла собой всего лишь кассу простых немецких сельскохозяйственных тружеников. Крестьяне получали возможность получать компенсацию при совсем плохом урожае или бедствиях иного характера.

Ныне филиалы Райффайзен успешно функционируют на территории всех государств, образовавшихся после распада СССР. В сумме активы составляют 768,5 млрд. рублей. Если планируется , то за финансовой поддержкой можно смело обращаться сюда.

№ 3 Росбанк

Львиная доля акций Росбанка находится в руках французских коллег из Societe General. Администрация Банка России сочла нужным включить Росбанк в десятку системно значимых финансовых заведений. Росбанк владеет средствами, приносящими прибыль, в сумме 786,5 млрд. рублей.

№ 2 Юникредит Банк

Самый крупный в России банк Юниткредит официально считается частью объединения итальянских финансовых организаций с аналогичным названием – UnitCredit. Коллеги из-за рубежа владеют решающим количеством ценных бумаг, дающих право голоса. Все активы, измеряемые в денежном эквиваленте, исчисляются суммой в 1196,6 млрд. рублей.

№ 1 Сбербанк

Несмотря на нестабильность в финансово-экономической жизни страны Сбербанк остается непревзойденным лидером среди самых надежных финансовых учреждений России.

Пока нет никаких предпосылок к тому, что в обозримом будущем кто-то займет первое место наследника сберегательных касс основанных в молодой стране Советов в 20 годы прошлого века. По состоянию на данный момент у лидера десятки насчитывается активов на сумму 22 336,5 млрд. рублей.

Это самый надежный банк для вклада, оформления кредитов и получения финансов для развития собственного бизнеса. Широкий спектр услуг и работа во всех региона страны делают этот банк востребованным и надежным.

Чтобы понять, какой из банков считается самым надежным в России в 2019 году, достаточно посмотреть на рейтинги кредитных организаций. Рейтинг - это объективная оценка деятельности, которая складывается из нескольких показателей, наиболее четко отображающих положение.

Очень важно объективно оценивать надежность того или иного банковского учреждения прежде, чем обратиться к его услугам. Особенно это важно в том случае, если вы хотите сделать в нем вклад, т.е. вложить на длительное хранение собственные средства. Сейчас очень многие банки теряют свои лицензии и закрываются, а вкладчики вынуждены месяцами ждать компенсаций по своим счетам.

1. Показатели основные

• активы (нетто)

• прибыль чистая
• капитал
• кредитный портфель
• просроченная задолженность
• вклады (привлеченные средства)
• вложения в инструменты (ценные бумаги).

1. Показатели эффективности

• Рентабельность капитала.
• Рентабельность активов.

1. Балансовые показатели.

• Норматив мгновенной ликвидности

Ограничивает риски потери платежеспособности банковской организации в течение одних суток. Это отношение активов к обязательствам на протяжении дня. Минимальное значение, установленное ЦБ РФ — 15%.

• Рентабельность капитала

Является показателем того, насколько эффективно используются собственные средства организации. Рентабельность выше среднего может говорить о большой доле дешевой клиентской базы, размещении активов в высокоприбыльные операции, связанные с риском.

Показатель оценивается в сочетании с достаточностью капитала. Низкая достаточность капитала означает, что для роста активов нужны быстрые темпы увеличения количества собственных средств.

При низкой рентабельности собственникам придется постоянно поддерживать капитал путем вливаний, а при высокой для его увеличения необходимо отказаться от больших дивидендов.

При выборе самых устойчивых кредитно-финансовых организаций для вкладов разные ресурсы опираются на оценку рейтинговых агентств, народные опросы и отзывы клиентов. ЦБ РФ при составлении ТОПа использует достаточность собственных средств.

Самый надежный

Какой бы показатель мы ни рассматривали, первую строчку будет занимать Сбербанк России. В этом нет ничего удивительного. Самый крупный банк с общероссийской филиальной сетью (его офисы есть во всех населенных пунктах, будь то станицы, поселки, деревни, не говоря уже о городах).

Контрольный пакет акций этого банка принадлежит государству . Его активы и капитал втрое превосходят аналогичные показатели даже такого гиганта, как ВТБ. Сбербанк является безусловным лидером на всех позициях.

Именно сюда обращаются люди для того, чтобы:

• открыть ,
• открыть банковский счет,
• оформить
• получить кредит ( , ),
• совершить перевод,
• произвести оплату товаров, услуг,
• перевести деньги из одной валюты в другую,
• получить в пользование ячейку или сейф и т.д.

Если вам нужно надежно сохранить свои накопления, то мы рекомендуем вам обращаться именно в Сбербанк. Конечно, сама доходность будет невысокой, сейчас она не превышает 6% годовых (в период проведения различных акций — до 7,6%), но основным преимуществом будет служить тот факт, что вы будете спокойны за свои сбережения.

Данное банковское предприятие участвует в системе страхования вкладов, что дает клиенту дополнительную надежность. Учтите, что подавляющее большинство частных фирм и кооперативов, которые обещают 15-20% годовых, не могут вам гарантировать ничего.

Конечно же, большинство граждан нашей страны предпочитают обращаться в Сбербанк, т.к. он принадлежит государству, и может предложить своим клиентам самые выгодные и «прозрачные» тарифы. Однако, он не единственный в стране надежный и достойный доверия.

На данный момент есть данные только за конец 2018 года, т.к. рейтинги составляются на основании итоговых цифр за год. Вот наиболее актуальная информация по активам, собранная в рейтинг надежности российских банков (в скобках — количество активов в тыс. руб.).

ТОП-10 банков России:

• (27 948 167 428),
• (13 747 721 706),
• (6 476 874 005),

ТОП 10 банков России по надежности в 2019 году

3.1 (62.5%) 8 votes

ТОП-10 банков России по надежности 2019 по данным Центробанка

ТОП-10 банков по доверию людей

Хороший банк – практически член семьи. Без него ни за коммуналку не заплатишь, ни квартиру или машину в кредит не возьмешь. Мы решили составить ТОП-10 лучших банков России по состоянию на 2019 год. В основу рейтингов легли мнения двух «действующих лиц» – Центробанка России и населения, которое делает вклады, берет кредиты и пользуется другими банковскими услугами.

ТОП-10 банков России по надежности 2019: данные Центробанка

Центральный банк РФ постоянно составляет рейтинги надежности разных финансовых учреждений. Ему это необходимо, чтобы знать, какой банк можно кредитовать в случае необходимости, а какому собственные средства доверять нельзя. Обычно в составленный его сотрудниками ТОП-10 российских банков входят компании, суммарная доля которых на финансовом рынке страны составляет 60% и более. Так что мнению этой организации смело можно доверять.

1. Сбербанк

Контрольным пакетом акций банка владеет государство. Еще около 25% акций принадлежат иностранным инвесторам. На территории страны работает около 15000 подразделений, открыто 14 дочерних банков.

2. ВТБ банк

Самый крупный по размерам уставного капитала банк РФ. Государству принадлежит почти 61% акций компании.Банк входит в 500 крупнейших компаний мира, Европы и развивающихся стран. В 2014 году он занял 66-е место в мире по величине капитала (по версии The Banker).Неудивительно, что в ТОП-1 банков по вкладам и надежности ВТБ банк всегда находится на ведущих позициях.

3. Газпромбанк

Банк ориентирован на работу с предприятиями газовой отрасли, но сотрудничает и с компаниями из других отраслей промышленности – химической, машиностроительной, атомной и др. Клиентами банка являются около 45 тыс. юридических лиц и около 3 млн физических. Финансовых мощностей компании достаточно для кредитования и финослуживания известных межгосударственных проектов (например, «Голубой поток»).

4. ВТБ 24

Дочерняя структура ВТБ банка, задача которой – сотрудничество со средним и малым бизнесом, а также розничные операции. В регионах РФ открыто более 1050 филиалов этой коммерческой структуры. Ожидается, что ВТБ 24 полностью сольется с ВТБ банком 01.01.2018 года.

5. ФК «Открытие»

75% акций компании принадлежит собственным структурам. Компания ориентирована на обслуживание средних и крупных корпоративных клиентов, работает с физическими лицами. Клиентами группы являются более 220 тыс. юридических и около 4 млн физических лиц.

6. Россельхозбанк

Крупная коммерческая структура, ориентированная на кредитование сельскохозяйственных предприятий страны, которая стабильно входит в российский ТОП-10 банков по вкладам и надежности. В последнее время банк выдает около трех четвертей кредитов, необходимых для ведения сезонных полевых работ. Около 55% корпоративного кредитного портфеля структуры составляют выданные малому и среднему бизнесу кредиты.

7. Альфа-банк

Универсальная структура, обслуживающая и юридических (около 280 тыс.), и физических (около 14 млн) лиц. Структура ведет активную деятельность в образовательной сфере, занимается благотворительностью, является официальным банком Кубка конфедераций 2017 и Чемпионата мира 2018, организованных FIFA.

8. Национальный клиринговый центр

Компания проводит безналичные расчеты на финансовом, фондовом, товарном, срочном и некоторых других рынках. Она является центральным контрагентом, т. е. выступает посредником между покупателями и продавцами. На 01.07.2017 г. эта деятельность принесла компании около 7 млрд руб. прибыли.

9. Московский кредитный банк

Коммерческий банк, который ведет свою деятельность преимущественно в Москве и области. Компания ориентирована на выдачу кредитов юридическим и частным лицам. В рейтинг надежных банков Центробанк включает ее за стабильно высокие финансовые показатели.

10. Промсвязьбанк

Структура входит в десятку системно значимых банков страны. Надежность банка гарантирована большим собственным капиталом и развитой сетью налаженных деловых связей. Банк обслуживает потребности более 230 тыс. юридических и более 4 млн физических лиц. Возможность воспользоваться услугами банка есть у 88% населения РФ.

ТОП-10 банков по вкладам и надежности: а что думают люди?

Если мнения экспертов о надежности банков базируются на детальном анализе их финансовых показателей, то мнения клиентов этих структур чаще всего субъективны. Поэтому ТОП-10 банков России по надежности 2019, составленный на основании отзывов довольных и не очень клиентов, несколько отличается от составленного аналитиками Центробанка.

1. Тинькофф банк

Работа сотрудников банка в онлайне и офлайне заслуживает самых высоких оценок пользователей. Свои отзывы о работе этого банка клиенты оставляют чаще всего. Им нравятся разнообразные бонусы и поощрения, которые банк предоставляет постоянным клиентам, высокие процентные ставки по депозитам и оперативная работа колл-центров.

2. Банк «Санкт-Петербург»

Клиенты банка утверждают, что здесь самые уютные отделения и максимально вежливый персонал.

3. ВТБ 24.

Специалисты банка отвечают на онлайн-запросы клиентов в среднем в 1,5 раза чаще, чем в других организациях. Клиенты отмечают хорошее отношение компании, удобное расположение отделений, понятное предоставление информации. Недовольные отзывы оставляют люди, которым заблокировали карту или не предоставили нужную информацию в срок.

4. Промсвязьбанк

Посетители отделений высоко ценят профессионализм менеджеров, которым приходится время от времени устранять возникающие в программном обеспечении ошибки и сбои. В целом впечатления о работе отделений банка у посетителей остаются приятные, но бывают и вопиющие исключения.

5. Уральский банк реконструкции и развития

Клиенты отмечают, что в целом банк к ним настроен лояльно. Однако их возмущают некоторые рабочие моменты, например, автоматическое снятие с карты кредитных выплат или волокита при снятии крупных сумм с депозитных счетов.

6. Ренессанс кредит

Клиенты довольны прозрачностью и широким перечнем предоставляемых услуг. Но бывают ситуации, когда менеджеры предоставляют неточную информацию по особенностям потребительских кредитов.

7. Московский кредитный банк

Москвичи отмечают, что в этом банке им предлагают выгодные тарифы на обслуживание, много разноплановых финансовых услуг и удобный график работы отделений. Отдельных похвал заслуживают огромное количество отделений, банкоматов и терминалов. Случается, что менеджеры предоставляют клиентам устаревшую информацию.

8. Бинбанк

Пользователям банковских услуг этой организации нравятся выгодные процентные ставки и удобные схемы обслуживания. Однако им хотелось бы, чтобы в отделениях банка менеджеры уделяли их проблемам больше внимания.

9. Азиатско-тихоокеанский банк

Клиенты считают, что это один из самых солидных и достойных уважения банков РФ. Правда, значительная часть из них недовольна высокими процентными ставками по кредитам и недостаточным, по их мнению, профессионализмом сотрудников.

10. Киви банк

Пользователи отмечают, что банк предоставляет нужные и удобные услуги, а его сотрудники постоянно на связи. Однако они устали от рекламных звонков и нестыковок с оформлением и выдачей карточек.

Как видим, перечень финансовых учреждений, которым жители России готовы доверить свои вклады, существенно отличается от ТОП-10 банков в 2019 году, составленного Центробанком. Например, самый «государственный» банк страны Сбербанк вообще не вошел в клиентский ТОП-10. Причина в том, что рядовые граждане оценивают не работу учреждения в целом, а то, как относится организация именно к ним:

• возникновение проблем и оперативность их решения;
• внимательность персонала;
• отсутствие навязчивой рекламы;
• удобство пользования услугами;
• количество отделений, банкоматов и качество их работы;
• условия обслуживания юридических и физических лиц;
• выгодные процентные ставки и другие условия по кредитам и депозитам.

Таким образом, раздраженный кредитный менеджер, плохо работающий кондиционер, отсутствие лавочек в отделении и «съеденная» банкоматом пенсионная карта заставляют граждан считать банк ненадежным и обходить его стороной, даже если его активы – самые большие в Европе. Пишите, как на самом деле работают банки России – наш ТОП-10 ждет именно ваших отзывов!

Похожие статьи