Сколько занимает перевыпуск карты сбербанка. Карты платежной системы Мир. Как заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн

По завершению срока действия и по причине кражи, потери или поломки карточки производится ее замена. Перевыпуск осуществляется на основании установленных банком правил. Клиенту необходимо предоставить документы и написать заявление на замену.

Рассмотрим условия и стоимость перевыпуска карты Сбербанка Виза , Мастеркард или другой платежной системы по различным причинам.

Основания для перевыпуска карты Сбербанка

Главная причина, по которой осуществляется перевыпуск карточки — завершение срока ее действия. Однако если клиент , потерял, сломал в кармане или карточку Сбербанка украли так же необходимо подавать заявление на замену.

Предварительная блокировка карты нужна?

В случаях, которые касаются потери или кражи, в обязательном порядке необходимо заблокировать счет. Такая процедура поможет обезопасить денежные средства от незаконного списания.

Блокирование возможно:

Через Контактный центр банка;
Посредством Мобильного банка;
С помощью Сбербанка Онлайн;
В отделении банковского учреждения.

Чтобы выполнить блокировку через Контактный центр , заемщику необходимо позвонить на номер:

8 800 555 55 50 — бесплатный для мобильных и стационарных телефонов на территории РФ;
7 495 500 55 50 — платный для граждан, пребывающих заграницей;
900 — для мобильных операторов.

Во время разговора оператору необходимо сообщить личные данные и номер банковского продукта. После предварительной блокировки клиент должен оформить заявление на отказ или перевыпуск пластика.

Блокирование через Мобильный банк (самый быстрый способ заблокировать карточку при краже или утере):

На номер 900 отправить смс с текстом: BLOCK ХХХХ 03

ХХХХ — последние цифры банковского продукта;
03 — причина блокировки. Клиент выбирает причину из списка: 0 — при утере, 01 — кража, 02 — банкомат «зажевал» карточку, 03 — другое.

Процедура блокирования карточки через Сбербанк Онлайн:

Выполнить вход в личный кабинет;
В главном меню выбрать «Карты»;
Справа выбрать: «Операции» и «Заблокировать».

Для выполнения блокировки в офисе учреждения необходимо написать заявление с указанием: личных данных и номера пластика. Совместно с блокировкой клиент может подать заявку на переоформление продукта.

Удобней всего переоформлять карточку онлайн при помощи личного кабинета. Подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка через личный кабинет можно по такой схеме:

Зайти в интернет-банкинг;
На главной странице выбрать карту и нажать «Операции». После чего щелкнуть на «Перевыпуск карты»;
Далее указать причину и выбрать подходящее отделение для получения банковского продукта.

Процедура перевыпуска подходит любому виду дебетовых карточек, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и продуктов с индивидуальным дизайном. Их перевыпуск осуществляется только в отделении Сбербанка при личном присутствии и написании заявления.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Перевыпустить пластик можно в том регионе, в котором он выдавался. Но если клиент хочет получить новую карточку в другом отделении, он должен написать заявление с указанием места и срока получения карты. Подавать документ необходимо за 60 дней до завершения срока действия.

Также причиной для удовлетворения перевыпуска карты Сбербанка в другом регионе является утеря или блокировка пластика из-за банкомата Сбербанка (зажевал, произошел сбой системы).

Если клиент не имеет возможности посетить отделение по месту ведения карточного счета, заблокировать и в последствии перевыпустить продукт можно в любом банковском учреждении по местонахождению гражданина.

Стоимость новой карты

При перевыпуске по завершению срока действия пластика комиссия не взимается. При замене по причине кражи, потери или поломки клиент должен заплатить комиссию в размере:

30 рублей за Социальную дебетовую карту;
60 рублей за Visa Electron и Maestro;
150 рублей за дебетовые и кредитные Mastercard и Visa Classic.

На бесплатной основе переоформляются: Momentum, American Express, золотая и платиновая Visa и Mastercard.

Могут ли отказать в перевыпуске карты Сбербанка?

Основанием, по которому кредиторы могут отказать в переоформлении, является предоставление недостоверных данных. Также клиент не получит новый банковский продукт, если у него много действующих карт и есть задолженности по платежам.

А что будет с накопленными бонусами и где можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка читайте в статье:

На протяжении многих лет пластиковые карты Сбербанка являются привычными и незаменимыми в повседневной жизни. Обычно они применяются для получения заработной платы, денежных переводов, оплаты услуг и хранения своих средств. У каждой карточки есть свой срок годности, по истечении которого необходимо сделать перевыпуск.

Плановый перевыпуск

Все пластиковые карты Сбербанка являются действительными от одного до трех лет. Срок их действия обозначен в договоре, второй экземпляр договора выдается клиенту. Обычно перевыпуск платежных карточек происходит автоматически, за исключением ситуаций, когда клиент редко применял банковскую карточку для расчетов.

Если у вашей карты закончился срок действия, то плановый перевыпуск производится бесплатно. Владелец может забрать ее обновленный вариант за две-три недели до предполагаемого окончания срока действия в том отделении банка, где она оформлялась.

Новая карта имеет другой номер, однако привязана к прежнему счету, условие обслуживания которого не меняются. Также будет выдан новый ПИН-код.

За 1,5 месяца до завершения срока действия пластика клиент имеет право аннулировать автоматический перезапуск, оформив заявление о закрытии счета. В данном случае клиент обязан погасить имеющуюся задолженность по пластиковой карте. Если обязательства перед банком окончательно не выполнены, то закрыть счет не удастся.

Внеплановый перевыпуск

Производится при таких обстоятельствах:

Краже или утере платежного инструмента.

По карте производятся операции без участия ее владельца.
Код потерян или стал доступен третьим лицам.
При повреждении (размагничивание, механические повреждения и т. д.).
Смена фамилии.
Удержание банкоматом.

За внеплановый перевыпуск банком взимается комиссия.

Сколько стоит замена карты

Стоимость, как правило, зависит от уровня и вида пластиковой карточки. Замена моментальных карт прежде, чем закончится срок действия (Visa или Maestro ), осуществляется бесплатно. Также Сбербанк не удерживает комиссию за смену карт премиум класса, таких как Gold и Platinum. Во всех остальных случаях берется оплата в сумме:

для перевыпуска социальной карты – 30 рублей;
карточки начального уровня – 60 рублей;
при замене кредитной или дебетовой карты – 200 рублей,
карты с использованием индивидуального дизайна – 700 рублей.

Особенности процедуры перевыпуска

При плановой замене пластиковой карты Сбербанка, необходимо предоставить данные паспорта и старый платежный пластик. Сотрудник по обслуживанию частных лиц выдаст новую карточку и аннулирует старую в присутствии клиента. Новую не нужно будет активировать с помощью банкомата, достаточно лишь ввести ПИН-код.

При досрочной замене, в зависимости от причин, побудивших владельца к перевыпуску, могут быть некоторые особенности. Например, при смене фамилии владельцу следует предоставить паспорт, свидетельство о заключении брака либо другой документ, объясняющий смену личных данных.

При плановой замене номер, расчетный счет и ПИН-код остаются неизменными. Все денежные средства, которые поступали на старый пластик, будут поступать на новую банковскую карточку.

Если поводом для перевыпуска стала кража или незаконный доступ третьих лиц к банковскому счету, в первую очередь следует произвести блокировку (при помощи СМС или через отделение банка) любых операций по данному расчетному счету.

При краже карточки рекомендуется как можно быстрее обратиться в полицию, так как ущерб, нанесенный клиенту до момента блокировки, банк не станет возмещать, а в случае открытой кредитной линии, заемщику придется оплачивать проценты, если мошенник снял деньги через банкомат. В такой ситуации перевыпущенная пластиковая карта будет иметь номер и ПИН-код, но взаимодействовать со старым расчетным счетом.

Оформление на перевыпуск через Сбербанк Онлайн

Перевыпуск также можно заказать и через услугу интернет-банкинга. Данный способ удобен и популярен, т. к. значительно экономит время, не требуя личного посещения отделения банка и ожидания в очереди. Для дистанционного управления банковскими операциями необходим идентификатор, который можно получить, позвонив в Центр Сбербанка. Пароль к доступу назначается клиентом самостоятельно.

Зеленый банк является настоящим гигантом в финансовой сфере кредитных систем. Продуктами от Сбербанка пользуется практически каждый второй гражданин нашей страны. Давайте разберем вопрос – как перевыпустить карту Сбербанка?

Причины

Утерян ПИН-код. В данном случае клиент не сможет его поменять в отделении или банкомате.
Истек срок действия пластика.
Продукт зажевало в устройстве или банкомате.
Смена фамилии, имени или отчества.
Поломка, размагничивание пластика. Также часто меняют ее при внешних дефектах, когда реквизиты карточки визуально не читаются.
Кража, хищение или утеря банковского продукта.

При окончании срока действия

Сбербанк все свои продукты автоматически отправляет на перевыпуск за 2-3 недели до окончания заветного срока. Также клиенту не нужно платить дополнительной платы при плановой замене пластика.

Вы можете заранее позвонить по номеру горячей линии и уточнить о готовности карточки. По истечению срока действия автоматически к вам на телефон будет отправлено СМС-сообщение с адресом и номером отделения, где вы сможете забрать ваш пластик. Перевыпуск кредитной карты Сбербанка как и дебетовой происходит по плану автоматизировано.

Сколько хранится пластиковая карта в Сбербанке после перевыпуска? Около нескольких месяцев. Если клиент не забирает продукт, то с ним связывается сотрудник банка и просит забрать ее. Далее гражданин в праве забрать ее или отказаться от нее, написав соответствующее заявление на закрытие счета. Если клиент не будет отвечать на звонки и не будет выходить на контакт, то пластик в последствии утилизируют, а последующая замена будет стоить денег.

Если клиент находится в другом городе, а карта его уже готова, то он может просто подождать и в скором времени приехать и забрать ее, когда он будет в соответствующем населенном пункте. Либо прийти в любое ближайшее отделение или офис и написать заявление, чтобы пластик направили на этот адрес.

При краже или утере

В первую очередь клиент обязан сразу ее заблокировать. Не стоит надеяться на защиту 3D-Secure (отправка кода в СМС, для подтверждения транзакции). Данная защита работает только со стороны продавца в интернете, а не со стороны банка. Отключив ее, запрос кода не будет поступать, и злоумышленник сможет воспользоваться деньгами с использованием реквизитов карточки.

Для блокировки стоит сразу же позвонить по номерам горячей линии: 900 или 8 800 555555 0. Звонить следует с привязанного телефона к пластику, в противном случае для идентификации вам нужно будет называть дополнительную информацию. Также вы можете заблокировать пластик через Сбербанк-онлайн или в отделении. Более подробно о блокировке карточки читайте в этой статье.

После блокировки клиент приходит в банк и пишет заявление на перевыпуск пластика. Заявление можно писать в любом отделении, но лучше идти именно на тот адрес где вы получали продукт, так как именно там находится юридический и физический адрес лицевого счета.

Бланк заполняет сам сотрудник, при себе нужно иметь паспорт. При поломке, застревании пластика в банкоматах или в других случаях – досрочный перевыпуск карты Сбербанка делается по аналогичной схеме.

Сколько стоит перевыпуск карты

Стоимость перевыпуска карты Cбербанка зависит от типа и класса карты. Дешевые и обычные карточки будут стоить вам от 50 до 400 рублей. Более дорогие, высоко привилегированные продукты будут стоить значительно дороже. Для пенсионеров и держателей социальных карточек стоимость замены – бесплатная.

Также с вас не возьмут ни копейки, если пластик застрял в банкомате или любом устройстве зеленого банка. В этом случае виноваты не вы, а кредитное учреждение и карту вам сделают абсолютно бесплатно.

Сколько займет перевыпуск

Сроки замены карточки зависят от разновидности продукта. Если у клиенты не именная моментальный продукт, то его выдадут за 15- 30 минут после написания заявления. Именные карточки делают в течении 7 рабочих дней. Может быть задержка и до 10 дней, но в крайних случаях.

Для пластика с индивидуальным дизайном срок еще больше и продукт можно ждать от 30 до 45 дней. Как только карточка будет готова вы получите SMS со всей нужной информацией и адресом офиса, где вы ее можете получить.

Меняется ли счет при замене пластикового носителя? Номер счета и деньги на нем остаются прежними. Номер карты становится новым. При блокировке карты в момент перевыпуска, на счет могут поступать средства, или вы можете оплачивать услуги, но только с использование реквизитов счета. Также вы можете снять с него деньги в любом отделении с паспортом.

Банковская карта изготавливается из пластика. В качестве носителя информации на нее нанесена магнитная полоса, встроен микрочип. На оборотной стороне прочная бумага с образцом подписи держателя. Все перечисленные материалы изнашиваются, и в зависимости от их качества карта может служить больше или меньше.

Международные карты Сбербанка Виза и МастерКард рассчитаны на 3 года. Пластик платежной системы МИР действителен 5 лет. После чего происходит перевыпуск.

Часто приходится досрочно обращаться за новой карточкой из-за невозможности пользоваться прежней. Причины бывают разные.

Рассмотрим подробно, за что платит клиент, какую цену? В каких случаях расходы берет на себя банк? Меняется ли в Сбербанке номер карты и счета при перевыпуске карты? Можно ли ее переоформить в другом регионе?

Перевыпуск пластикового носителя

Процедура представляет собой изготовление новой карты взамен старой. Инициатором может быть банк или сам клиент.

Новый пластик необходимо активировать, выполнив любую операцию, запрашивающую ПИН. Например, запросить баланс.

В каких случаях происходит

Причин перевыпуска карты несколько:

заканчивается срок действия;
утеряна или украдена;
повреждена;
«зажевана» банкоматом;
данные пластика стали известны стороннему человеку, в результате чего держатель неуверен в сохранности средств на счете;
новая фамилия, реже имя;
забыт или потерян PIN.

Досрочный и автоматический перевыпуск

Банковская карта работает до определенной даты. Это последний день месяца, обозначенного на лицевой стороне. Все продукты, кроме дебетовых Momentum за несколько недель до конца действия перевыпускаются системой в автоматическом режиме. На новом пластике большинство данных остается прежним. Обязательно изменяются:

срок действия;
код на оборотной стороне (CVC).

По любой причине, кроме окончания срока, выпуск доступен в течение нескольких дней после обращения. Если у старого пластика оставалось менее 3 месяцев действия, банк имеет право перевыпустить его на полные 3 или 5 лет. Если заменяемая карта могла бы работать более 3 месяцев, вы получите новую с прежней датой. В указанный срок она будет еще раз перевыпущена в связи с истекшим сроком.

Плановый перевыпуск всегда бесплатный, а стоимость досрочного зависит от причины и разновидности карты, диапазон от 0 до 600 рублей.

Перед внеплановым изготовлением нового пластика старый блокируется. Единственным способом для держателя воспользоваться карточным счетом остается обращение с паспортом в банк.

Сколько стоит?

Определим бесплатные случаи замены в Сбербанке:

все карты при окончании срока их действия;
все Gold и премиальные карты в любое время, независимо от причин.

Неясности появляются при досрочной замене классических продуктов. Формально клиент должен оплатить изготовление нового пластика, если старый не может быть использован по причине от него зависящей. Сбербанк регламентирует 3 случая:

карта потеряна;
ПИН забыт/утрачен;
изменена фамилия либо имя.

На практике пользователи часто уклоняются от оплаты перевыпуска, ссылаясь на техническое повреждение, захват банкоматом. Указывая причиной кражу, примите во внимание, что ответственный работник банка может оповестить правоохранительные органы. В таком случае от вас потребуют объяснение.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка, зависит от ее вида:

Классические Визы, стандартные МастерКард	150 руб. / 5$ / 5€
Индивидуальный дизайн оплачивается отдельно	450 руб.
Кредитные Visa, MasterCard Momentum	Бесплатно
Дебетовые Momentum Visa, MasterCard	не перевыпускается, можно бесплатно получить новую карту, привязанную к новому счету
Бесконтактные классические	250 руб. / 10$ / 10€
МИР Классическая	150 руб.
МИР Социальная	30 руб.
Maestro, Visa Electron	60 руб. / 2$ / 2€
Maestro Социальная и Студенческая	30 руб., при перевыпуске заменяется на МИР Социальную

Среди классических кредиток Visa и MasterCard, выпущенных до 01.07.2017, встречаются карты с бесплатным досрочным перевыпуском, независимо от его причины. Уточняйте свой тариф по договору, номеру 88005555550 или в отделении Сбербанка.

Первичный выпуск карт Маэстро и Виза Электрон в Сбербанке прекращен, их заменили моментальные и классические карты. Однако для держателей действующих продуктов проводится их перевыпуск. Обратите внимание на изменившееся законодательство!

Все счета и карты, на которые поступают выплаты из бюджета, к 2020 году планомерно переводятся на работу без иностранного участия. Для пользователей это означает, что льготные карты (социальные, пенсионные) могут быть перевыпущены или открыты только в системе МИР. При желании воспользоваться пластиком Маэстро придется его оплачивать на общих основаниях без льгот. В этом случае досрочная замена будет стоить 60 рублей, бюджетные выплаты (пенсии и прочее) на него получать нельзя.

Сколько дней длится процедура

Карта со стандартным дизайном делается не больше 2 дней. Если вы заказали пластик с индивидуальным изображением, процесс может затянуться еще на несколько суток. Остальное – вопрос логистики.

В некоторых крупных городах есть «собственное производство», и время на доставку в офис занимает от одного дня. Большинству отделений приходится заказывать пластик в других регионах, и к выдаче он готов в среднем через 5-10 рабочих дней. В редких случаях доставка затягивается дольше, чем на 2 недели.

Принимая заявку, специалист либо удаленный онлайн-сервис информирует клиента, сколько дней в среднем занимает перевыпуск карты для выбранного офиса Сбербанка.

Процесс изготовления, отправки, готовности к выдаче отражается в личном кабинете на странице с картой. В день поступления пластика в отделение выдачи клиенту придет СМС-уведомление. Если не подключены удаленные сервисы (СМС, онлайн), можно обратиться с паспортом в офис в назначенный срок (при досрочной замене) либо за несколько дней до конца месяца, указанного на действующем пластике (планово).

Сколько времени хранится карта после перевыпуска в отделении банка?

О поступлении переоформленной карты в офис выдачи держателя информируют по СМС, в личном кабинете интернет-банкинга. Пластик хранится 2 месяца со дня поступления. Руководитель отделения может продлить срок, если загруженность позволяет. Невостребованные карточки уничтожаются.

Меняется ли номер счета?

Номер карточного счета сохраняется при переоформлении пластика. Если вы получаете регулярные выплаты по реквизитам, перевыпуск не повлияет на движение денег. Исключением является счёт карты моментальной выдачи. Он закрывается с окончанием срока действия пластика.

Меняется ли номер карты?

При досрочном переоформлении номер меняется.

Автоматический перевыпуск происходит без смены номера пластика. Доставка по умолчанию происходит в отделение, обслуживающее счет.

Можно заказать плановую замену в ближайшем отделении банка. Обратитесь в него с паспортом минимум за 2 месяца до истечения срока действия вашей карты. При более поздней подаче заявления может оказаться недостаточно времени, чтобы оформить все документы на автоматический выпуск в любое подразделение.

Меняется ли ПИН при перевыпуске?

При автоматическом переоформлении ПИН остается прежним. Досрочно перевыпущенные карты выдаются с обновленным конвертом.

Особенности перевыпуска

Дебетовой карты

Данный вид пластика является базовым продуктом среди карт. Детали оформления нового пластикового носителя не отличаются, от тех, что мы рассмотрели.

Зарплатной

В отличие от обычной дебетовой карты зарплатная при плановой замене выдается банком работодателю. Однако это не обязательное условие, а возможность для работника получить карту в бухгалтерии своего предприятия.

При желании или необходимости держатель имеет право:

предъявив паспорт, получить планово выпущенный пластик в отделении банка, не дожидаясь его доставки на предприятие;
заказать досрочный перевыпуск в любом отделении банка в соответствии с тарифом (Classic – 150 руб., Маэстро – 60 руб., золотая или премиальная – бесплатно);
обратиться с любым вопросом о карте в офис Сбербанка.

Кредитной

При досрочном перевыпуске важно помнить, что от нескольких дней до нескольких недель карта будет заблокирована, пополнение онлайн или через банкомат будет невозможным.

Блокировка пластика не отменяет ваших обязательств по погашению задолженности в расчетный период. Обратитесь в банк с паспортом для выяснения суммы и срока обязательного платежа, а также для внесения денег на счет карты.

Как перевыпустить через «Сбербанк онлайн»

Интернет-сервис Сбербанка имеет комфортное меню. При внимательном чтении клиенты обычно легко находят нужные пункты на экране.

Плановый перевыпуск не требует от вас никаких действий, кроме своевременного визита в отделение с паспортом. В удаленном личном кабинете вы можете узнать готовность карты (выпуск, доставка, выдача).

Заявку на досрочную замену можно подать с домашнего компьютера. Перед тем как перевыпустить карту через Сбербанк онлайн, её необходимо заблокировать.

Для этого:

на странице с картами напротив нужной в выпадающем меню кликните «Заблокировать»;
в открывшемся окне выберите причину из предложенных;
подтвердите СМС-паролем блокировку.

Внимание! Карты, заблокированные через личный кабинет как потерянные, нельзя разблокировать, они только переоформляются. Часто это платная услуга.

Заблокировав карту, переходим к заявке на перевыпуск:

в выпадающем меню напротив интересующей карты выберите «Перевыпуск»;
в открывшейся вкладке будет заявка, большая часть которой заполнена автоматически;
укажите причину досрочного выпуска;
нажмите кнопку поиска отделения, найдите в открывшемся справочнике удобное для посещения, выберите его;
кликните по зеленой кнопке перевыпуска;
на экране сформируется электронная заявка, которую система предложит внимательно проверить;
убедившись в правильности информации, запросите СМС-подтверждение, нажав соответствующую кнопку на экране;
введите код из полученного сообщения в специально отведенное поле.

Если при проверке заполненной заявки вы обнаружите ошибку или поменяете решение, откройте документ для редактирования, нажав соответствующую команду внизу экрана. Там же имеется опция отмены заявки. Обе функции доступны только до ввода кода из СМС с подтверждением.

Через отделение банка

Вы открываете карту вместе со счетом в определенном отделении. К концу месяца, указанного на пластике, банк выпустит такую же с обновленными датой и CVC, направит в то же отделение. Чтобы обеспечить непрерывность процесса пользования, пластик изготавливается заранее – за 45–60 дней до окончания срока действия.

Часто клиент хочет внести изменения в описанный порядок, например:

получить в другом отделении планово переоформленную карту (с прежним номером, бесплатно);
изменить класс пластика;
закрыть карту до того, как с её счета спишут плату за годовое обслуживание.

Сделать перечисленное можно, обратившись с паспортом в банк заблаговременно. Оптимальный расчётный срок – за 65–70 дней до конца месяца, указанного на карте.

Для досрочного перевыпуска вы можете обратиться в ближайший для вас офис, в любой рабочий день. Обязательно возьмите с собой паспорт!

Возможно ли это сделать в другом городе?

С мая 2017 клиенты Сбербанка могут получить перевыпущенную карту в любом городе страны. Есть несколько вариантов.

Бесплатное оформление потребует от держателя личного посещениябанка с документом удостоверяющим личность. Допустимо обращение по нотариально заверенной доверенности:

обратитесь минимум за 2 месяца до конца срока действия пластика в отделение, в котором вы хотите получить новый;
заполните соответствующее заявление.

В любом отделении, работающем с физическими лицами, доступен досрочный перевыпуск:

обратитесь в офис, в котором вам будет удобно получение;
заполните заявку;
дождитесь СМС о готовности карты к выдаче.

Закажите новый пластик через Сбербанк-онлайн (процедура подробно описана выше). При выборе отделения укажите наиболее подходящее. Изготовление будет считаться досрочным.

Отказ в перевыпуске

В действующих правилах обслуживания обозначены несколько причин отказа.

Одновременное выполнение 2 условий по карте:

отсутствие операций длилось 3 месяца подряд в последнем полугодии;
доступный остаток менее 500 рублей.

Банкротство физического лица.
Совпадение персональной информации с данными лиц, причастных к терроризму, экстремизму.

Кроме перечисленных оснований банк оставляет за собой право отказывать в перевыпуске без объяснения причин.

Заключение

Сбербанк предлагает клиентам разные способы комфортной замены карточек. К сожалению, в отделениях встречаются работники, не владеющие полной информацией и неготовые предложить оптимальное решение в конкретной ситуации клиента. Особенно если случай не стандартный.

Например: «Мой Маэстро выпущен в Караганде, а я сейчас в Краснодаре и хочу перевыпуск с прежним номером!» .

Что делать, получив категоричное «Нет» в ответ?

Наиболее эффективных способов два:

Обратитесь к другому специалисту в том же офисе, попросите позвать старшего менеджера, управляющего отделением.
Потратьте 15–30 минут на самостоятельный поиск решения на сайте банка, используйте строку запроса в правом верхнем углу, чат с технической поддержкой, меню Сбербанка-онлайн.

Работая в личном кабинете через интернет, внимательно читайте блоки информации полностью, особенно перед тем как вводить подтверждающий пароль из СМС!

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому держателю карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как перезаказать ее быстро с минимальной затратой времени?

В каких случаях может потребоваться данная услуга

окончание срока действия карты;
внешний вид карты не позволяет ей пользоваться или применять ее по причине повреждения;
карта в настоящий момент содержит информацию с недостоверными личными данными ее владельца в связи с их изменениями (в частности, смена фамилии, имени, отчества);
банковская карта осталась в банкомате другого банка, а возврат документа требует трудоемкой процедуры или невозможен ввиду разных обстоятельств;
в случае кражи или утери банковской карты (в этом случае она потребует блокировки);
компрометация (ввиду непредвиденных случаев открывается доступ иных лиц к пин-коду владельца карты, который рискует остаться без собственных средств).

Перевыпуск карты в Сбербанке Онлайн: особенности

Заказать новую карту можнотаким образом:

Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
Перед нами открывается список карточных счетов — выбираем требуемый для перевыпуска.
Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» — и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, — прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Стоимость

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено тарифной политикой банка. Также данная операция бесплатна для золотых, премиум, а также моментальных карт, недорогих и ограниченных в обслуживании.

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном — 500 рублей;
замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, выпуск карты в Сбербанк Онлайн не требует каких-то трудоемких затрат. Главное — вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести ее замену. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки изготовления, иметь (при необходимости) в наличии средства на новую карту.