Соглашение о Едином агенте РСА вступило в силу 2 августа 2016 года – как мера, направленная на улучшение ситуации с доступностью ОСАГО в некоторых регионах, называемых страховщиками «токсичными».

Соглашение подписали 69 участников. В настоящее время система работает в 15 регионах РФ: в Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ростовской, Архангельской, Нижегородской, Ивановской, Ульяновской, Кировской областях, Татарстане, Башкортостане, Мордовии, Ставропольском и Краснодарском краях, а с 11 ноября – в Северной Осетии (Алании).

По данным РСА, через Единого агента за прошедший с начала его действия период было оформлено свыше 260 тысяч договоров ОСАГО.

В рамках проекта приобрести полис можно только в офисе страховщика, присоединившегося к системе. Информация об адресах офисов, где можно купить полис через Единого агента, опубликована на сайте РСА. Договоры оформляются через специальную программу и на чистых бланках ОСАГО – печать и угловой штамп с логотипом распечатываются непосредственно на принтере.

Как это работает?

Продавец услуги в рамках Единого агента выбирается по номеру ПТС и не зависит ни от предпочтений страхователя, ни от желания менеджера, оформляющего полис. Распределение номеров ПТС по компаниям производится случайным образом. При этом количество закрепленных за страховщиком номеров зависит от его доли в сегменте по всему рынку РФ и по регионам, в которых работает схема. Расчеты долей производятся каждую неделю. Соответственно, перераспределение массива номеров ПТС между страховщиками происходит с такой же периодичностью.

Специальный сервис на сайте РСА позволяет узнать, от имени какой страховой организации будет оформлен полис в текущий период.

Если определенная таким образом компания автолюбителя не устраивает, он может приобрести полис в обычном порядке – обратившись в офис или к представителю желаемой организации.

Интересен порядок определения степени участия страховщиков в продажах через Единого агента. Расчёт осуществляется каждые семь дней, в первый рабочий день недели. За основу берётся доля оформленных компанией полисов в общем количестве договоров по рынку за 30 календарных дней, предшествующих дате расчета. В расчетах участвуют только договоры со сроком действия 1 год («транзитное» ОСАГО не учитывается). Если эта доля превышает пятую часть, нормативные продажи компании в «токсичных» регионах устанавливаются на уровне 20%. Если доля меньше – участие организации в Едином агенте устанавливается равным получившемуся проценту.

Полученные таким образом нормативные проценты сравниваются с фактической долей продаж страховщика в «токсичных» регионах. Если последняя оказывается выше, компания в продажах через систему (в качестве принципала) не участвует. Если фактическая доля ниже расчётной, страховщик получает для обслуживания массив номеров ПТС – по объёму соответствующий разнице между данными величинами.

Проблема очередей и навязывание дополнительных услуг

Создание Единого агента не решило проблемы «автогражданки» в той степени, на которую надеялись РСА и ЦБ. Оформление полисов через систему происходит в тех же офисах и теми же сотрудниками, которые оформляли ОСАГО и раньше. Единый агент не добавил менеджеров в страховые компании.

Все клиенты зачастую стоят в одной очереди, только полисы получают от имени разных страховщиков.

При этом существует и определенная сегментация договоров. Если клиент убыточный или транспортное средство входит в «нежелательный» для компании сегмент, внутренние регламенты страховщиков нередко предписывают сотрудникам оформлять полисы через Единого агента – на другие компании.

Кроме того, в рамках реализации проекта не решена проблема навязывания дополнительных услуг. В некоторых регионах уже зафиксированы соответствующие обращения страхователей в Центробанк, который намерен провести проверки по данным фактам. При этом если полис ОСАГО оформляется на другую страховую компанию, то дополнительные договоры страхования продаются от страховщика, в чей офис обратился клиент.

Внесение изменений, расторжение и урегулирование убытков

Внести изменения и расторгнуть договор можно или через офис страховщика, от имени которого оформлен полис, или в офисе компании, где договор заключался. При расторжении возврат страховой премии производит компания, от чьего имени оформлена страховка. Страховщик, реализовавший полис как агент, может лишь принять документы и передать их в нужную страховую компанию.

Что касается урегулирования убытков, то создание Единого агента не изменило давно работающий порядок: согласно Закону об ОСАГО любой страховщик должен иметь своего представителя в каждом регионе. Этот представитель принимает заявления потерпевших и производит расчет и выплату страхового возмещения. Список представителей с адресами выдается при заключении договора «автогражданки», а также имеется на сайте РСА.

В августе 2016 года в области автострахования России появился так называемый Единый агент ОСАГО. Позиционируемая изначально как вынужденная мера, эта система функционирует и сегодня. Все актуальные сведения об областях действия агентов и их адресах расположена на официальном сайте РСА. Для каких целей был создан Единый агент, кто и как может оформить через него страховой полис? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Как работает Единый агент ОСАГО?

Одним из нововведений РСА (Российский союз автостраховщиков) последних лет стал Единый агент ОСАГО, придуманный специально для того, чтобы решить проблему с малой доступностью полиса в отдельных регионах РФ. Все дело в том, что раньше у жителей некоторых территорий возникали большие сложности с оформлением обязательной страховки на свой автомобиль, ввиду малого количества действующих там страховых компаний (СК). В действующих офисах постоянно образовывались огромные очереди, а филиалы других страховщиков не открывались, поскольку данные местности относили к убыточным регионам и большинство СК их попросту избегали. Все это вызвало шквал критики и справедливого негодования граждан - ведь езда без ОСАГО запрещена законом, а получить его иногда просто невозможно, особенно если у автовладельца нет свободного времени на ежедневное дежурство в очередях.

В поисках выхода из сложившейся ситуации РСА летом 2016 года запустил проект «Единый агент ОСАГО», в рамках которого все желающие могли приобрести полис любой страховой компании в едином офисе страховщика - участника системы. Первоначально нововведение работало всего лишь в паре регионов России, но затем оно стало доступно практически на всех территориях, где были зафиксированы проблемы с покупкой обязательной страховки.

Как оформить ОСАГО через Единого агента?

Для оформления ОСАГО через Единого агента гражданину нужно посетить один из пунктов продаж (офисов компании - участника данной системы, полный список и адреса всех филиалов можно найти на сайте РСА) и написать там специальное заявление. После этого ему будет доступна покупка полиса ОСАГО, однако, как уже было сказано раньше, права свободного выбора СК Единый агент РСА не предоставляет. Страховщик присваивается клиенту в случайном порядке, исходя из цифр, содержащихся в номере ПТС. За каждой компанией зафиксирован определенный процент номеров, который зависит от ее доли на рынке в данном регионе.

Узнать заранее, какая СК достанется конкретному автомобилю, можно с помощью предоставленного РСА онлайн-сервиса на сайте checkagent.autoins.ru На обозначенной странице необходимо ввести номер ПТС (только цифры) и проверочный код с изображения, обработав которые, система выдаст название организации, закрепленной за указанным автомобилем.

Косвенная возможность повлиять на механизм выбора СК для конкретной машины все-таки есть. Все дело в том, что процент доли рынка различных компаний постоянно меняется и согласно ему еженедельно происходит перерасчет части массива номеров ПТС по новым пропорциям. Таким образом, если автовладельцу достался не устраивающий его страховщик, он может подождать неделю в надежде на то, что за этот срок поменяется СК, закрепленная за его транспортным средством. Однако шанс на удачу здесь довольно маленький, так как обычно масштабы еженедельных перераспределений очень невелики.

Отличия от обычной процедуры

Главное отличие от обычной процедуры состоит в том, что после подписания договора страхователь получает полис ОСАГО с печатями двух страховщиков. В верхнем левом углу ставится печать страховой компании, которая продала страховку. А в нижнем правом углу ставится печать страховой компании, которая стала посредником между сторонами и выполнила свои обязательства в рамках действия системы, оформив все документы.

Плюсы и минусы оформления через агента

Удобство для граждан заключается в том, что им не нужно никуда ехать - договоры с абсолютно любыми доступными в Едином агенте страховыми компаниями заключаются прямо там же, в пункте продаж. Порядок дальнейшего обслуживания (изменение либо расторжение соглашения, выплата компенсаций и т.п.) купленного таким образом полиса ничем не будет отличаться от стандартного, предусмотренного законом «Об ОСАГО».

Однако если страховщик-посредник уйдет с рынка (из-за лишения лицензии или по другой причине), решать все вопросы, связанные со страховым полисом автовладельцу придется с той страховой компанией, от имени которой был заключен договор. Это может быть большим минусом для страхователя, поскольку представителя (отделения) этой организации в регионе может попросту не быть.

Кто может предоставлять услугу?

Агентами системы являются все страховые компании, которые имеют своего представителя (филиал) в субъекте РФ, участвующем в программе. Организациями, от имени которых агенты системы заключают договоры, являются все остальные страховщики. Единый агент РСА объединяется абсолютно все СК, которые являются действующими членами Российского союза страховщиков.

Главная отличительная черта в механизме работы Единого агента - случайное распределение клиентов и СК. То есть владелец авто, придя в офис к страховщику, не будет выбирать конкретную компанию по своим предпочтениям - подписать договор он сможет только с той организацией, которая ему выпала. И если таковая не устроит гражданина, то всегда есть альтернативный вариант - купить полис в обычном порядке по стандартным условиям (непосредственно в офисе какой-либо конкретной СК).

Регионы действия программы

Перечисленные ниже территории - это регионы, где наиболее остро стоит проблема с недоступностью полисов ОСАГО. Первоначально Единый страховой агент ОСАГО рассматривался РСА как временная мера, однако сроки работы системы продлевались уже неоднократно. Но решая проблему с нехваткой страховок, она никак не влияет на финансовые показатели страховых компаний в этих регионах, которые, как и раньше, несут здесь большие убытки. Чтобы хоть как-то облегчить ситуацию, РСА предлагает исключать из Единого агента наиболее «токсичные регионы», то есть те области, что не ведут борьбу с автоюристами, не выполняют предписания РСА и т.п. Ввиду схожих причин в систему так и не была включена Еврейская автономная область, а в 2018 г. исключена республика Татарстан. На данный момент Единый агент РСА работает в 10 областях, 4 республиках и 3 краях РФ:

• Архангельская обл.;
• Волгоградская обл.;
• Ивановская обл.;
• Кировская обл.;
• Краснодарский край;
• Мурманская обл.;
• Нижегородская обл.;
• Башкортостан;
• Мордовия;
• Северная Осетия;
• Дагестан;
• Ростовская обл.;
• Саратовская обл.;
• Ставропольский край;
• Ульяновская обл.;
• Приморский край;
• Челябинская обл.

По заявлениям представителей РСА подобная система должна была существенно увеличить доступность полисов, так как нагрузка (и, соответственно, убытки с проблемных регионов) перераспределялись с нескольких компаний на целую группу СК. При том, по их же заверениям, поскольку все страховые организации, предлагаемые Единым агентом, были проверены и одобрены РСА, формально нет никакой разницы, где именно оформлять ОСАГО, ведь в конечном итоге всю ответственность все равно будет нести Союз автостраховщиков. Вместе с тем за водителем сохраняются все стандартные бонусы за безаварийную езду (по коэффициенту КБМ) вне зависимости от того, какая СК достанется автовладельцу.

Спрос автолюбителей и профессиональных водителей, у которых возникают трудности с покупкой автогражданки, может удовлетворить Единый агент ОСАГО. АИС РСА () и Центробанк России создали специальную программу, поскольку имеют место так называемые убыточные регионы, где создаются очереди за договорами. Она нацелена на предоставление в рамках программы «Единый агент» других страховщиков, выступающих в качестве альтернативы традиционным. Что такое Единый агент, и как воспользоваться его услугами вы узнаете в данной статье.

Как работает программа

Система страхования «Единый агент» объединяет страховые компании и направляет их деятельность в проблемные зоны. В данное объединение уже вошло 69 компаньонов, львиную долю (70%) которых составляет СК «Росгосстрах». Официально данная система действует с 02.08.2016 года.

Продажи договоров через Единого агента за 1 год работы составили более 260 000 единиц. В работе задействовано 15 областей и регионов Российской Федерации.

Традиционная покупка автогражданки не сильно отличается от рамок Единого агента. Вся разница заключается лишь в том, куда направляется страхователь. Важно заручиться адресами, где работают участники союза и списками компаний, предлагающие услуги объединения страховщиков. Дело в том, что все участники-страховщики РСА имеют определенные доли от общего и регионального рынка России. Эти доли претерпевают перерасчет каждую неделю. Благодаря этому создается перераспределение нумерации ПТС , по которым определяется СК.

Адреса компаний, которые входят в систему Единого агента можно узнать на официальном сайте РСА. Существует еще один способ узнать адрес близкого к вам по расположению офиса страховой компании по ссылке специально сервиса checkagent.autoins.ru, где необходимо ввести номер ПТС и программа сформирует адреса офисов, добраться до которых не займет много времени.

Другими словами, та компания, в которую вы обратились, может оформить ОСАГО через единого агента и выдать полис другой СК. Вы же, в свою очередь, не обязаны соглашаться с тем, какая страховая компания вам выпала.

Если вас не устраивает предложенный страховщик, вы можете оформить автостраховку привычным способом.

Цели программы

Изначально работа Единого агента по ОСАГО была нацелена на борьбу с очередями в так называемых «токсичных» регионах по причине нехватки бланков. В этой области действие программы достигло некоторых успехов.

Борьба с мошенничеством

Кроме проблем с доступностью полисов ожидалось снижение роста мошенничества. Все участники системы являются представителями РСА и служат гарантом неподдельных страховок. Однако злоумышленники прорабатывают все варианты и все-таки находят ловушку для доверчивых автовладельцев. Теперь они действуют в качестве представителей РСА на сайтах интернет-ресурса, предлагая сервис агента-онлайн. Схема действия мошенников такова:

• На сайтах-однодневках предлагают услуги Единого агента, чего в принципе быть не может. Эта система работает только в офисах СК, куда нужно прийти «ногами».
• Сайты-однодневки предполагают оплату через Яндекс Кошелек , что должно сразу насторожить автовладельца.

Отказ от дополнительных услуг

Еще одна цель создания программы – это борьба с навязыванием дополнительных услуг. Здесь складывается не все хорошо. Дело в том, что сами участники объединения продают «чистую» автогражданку, а вот СК-представители , как навязывали допуслуги , так и продолжают это делать. Заключают они дополнительные договоры уже от своего лица, поскольку рамки Единого агента не предусматривают новый штат сотрудников и посредников.

Жалобы на принудительные покупки допуслуг поступают в Центробанк и ждут своего рассмотрения. Что покажут результаты следующего года работы объединения? Мнение руководства Центрального Банка России сложится исходя из будущих показателей.

Как происходит процедура оформления

Имея на руках адрес участников объединения, необходимо посетить офис страховой компании со стандартным набором документов. По номеру ПТС случайным набором определяется страховщик, если у предложенной СК имеются адреса по урегулированию убытком в зоне досягаемости, то можете смело покупать полис.

Расчет страховой премии должен проводиться по тарифным ставкам, утвержденными правилами страхования автогражданской ответственности, и если страховка удорожает, то возможно вам не применили скидку за безаварийную езду (КБМ). Выясните этот вопрос, поскольку он решаем.

Новый полис ОСАГО не должен стоить дороже предыдущей страховки.

Расторжение и внесение изменений в договор

При продаже транспортного средства, его полном износе (гибели), при внесении нового водителя или продлении периода использования т /с, в бланках ОСАГО вносятся поправки. Все эти изменения вы не можете сделать у всех близлежащих страховщиков подряд. Необходимо посетить то представительство, где первоначально приобреталась автостраховка.

Регионы действия программы

Доступность услуги работает в следующих областях РФ:

• Волгоградская;
• Ростовская;
• Мурманская;
• Ивановская;
• Челябинская;
• Архангельская;
• Ульяновская;
• Нижегородская;
• Кировская.

А также других в регионах России:

• Краснодарский край;
• Ставропольский край;
• Мордовия республика;
• Татарстан республика;
• Башкортостан республика;

При покупке ОСАГО по предусмотренной системе вам должны предоставить список адресов по урегулированию убытков. Именно с этими представителями вы должны разрешать вопросы о выплате страхового возмещения.

Если представительство Единого агента слишком удалено, то возможно вы решите приобрести полис в обычном режиме.

Все 69 страховщиков-участников, входящих в состав союза, терпят убытки, заключая договоры автогражданки таким способом. Но к этому обязывает их принадлежность к РСА и статус надежности . Кроме того, они обязаны представлять отчет в РСА о проделанной работе.

«Токсичные» регионы, в свою очередь, получают ту поддержку, в которой они нуждаются. В любом случае автовладельцы теперь не сидят в бесконечных очередях и у них теперь есть страховая защита с грамотным подходом.

В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдались проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, начиная со 2 августа 2016 года РСА введена в работу система «Единый Агент». Суть данной системы заключается в том, что агентом выступает любой страховщик, имеющий филиал в регионе, включенном в систему «Единый Агент», а принципалами (страховщиками, от имени которых заключаются договоры ОСАГО) – все остальные страховщики. Данная система позволяет оперативно заключить договор ОСАГО даже при наличии большой очереди у выбранного Вами страховщика, технических сбоев и т.п. Выбор страховщика, от имени которого будет заключен договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», производится случайным образом по номеру паспорта транспортного средства (ПТС), в отношении которого заключается договор ОСАГО. В каждый момент времени за одним номером ПТС закреплен конкретный страховщик вне зависимости от того, в какой офис или к какому страховщику обратится страхователь для заключения договора в рамках системы «Единый Агент».

Перечень регионов действия системы «Единый Агент» приведен .

В системе «Единый Агент» участвуют все без исключения члены РСА.

Также у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.

Информация об адресах точек продаж полисов ОСАГО через систему «Единый агент» .

Похожие статьи