Банковский работник - служащий банка. Образование имеет высшее экономическое, ответственность несет за выполнение операций, связанных с банковской деятельностью: приемом вкладов, осуществлением расчетов, выдачей кредитов.

Деятельность

В своей работе банковские сотрудники выполняют ряд операций, которые можно разделить на несколько категорий:

• осуществление расчетно-кассового обслуживания, проведение банковских операций, кредитование юридических и физических лиц, прием сбережений и вкладов;
• осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, продажам ценных бумаг, обмену валют;
• своевременное ведение операционного журнала;
• предоставление информации справочного характера для клиентов банка.

Важные качества

Профессия банковского работника предполагает наличие разнообразных личностных и профессиональных качеств, без которых выполнение работы не будет эффективным.

В последние годы мода на работу в банке изменила и подход к отбору кандидатов. Все больше в вакансиях появляется специфических требований, никак не связанных с объективными функциональными обязанностями. Некоторые банки ищут не только умных и красивых, стрессоустойчивых сотрудников, но и таких, которые «объяснят доступно недоступное».

Общепризнанные важные качества:

• усидчивость;
• устойчивое внимание;
• аналитическое мышление;
• самообладание;
• склонность к щепетильности в работе с цифрами;
• честность;
• аккуратность;
• требовательность как к себе, так и к окружающим;
• принципиальность;
• эмоциональная устойчивость;
• хорошая оперативная, а также долгосрочная память.

Особенности работы

Любой банковский служащий, независимо от позиции, которую он занимает, должен уметь вникать в детали и молниеносно решать спорные ситуации. Длительная сконцентрированность, особенно важная в данной сфере, не должна быстро приводить к утомлению. Малейшая ошибка может повлечь за собой как большую финансовую или материальную ответственность, так и просто неприятности для самого сотрудника и для клиента.

Отдельно для сотрудника данной отрасли можно выделить лидерские качества. Обладая пассивным характером и ведомостью, сотрудник не сможет работать с клиентами, а в случае конфликта не отреагирует быстро, а главное - так, чтобы и банк, и клиент остались довольны.

Образование

Работник банковской сферы обязательно должен иметь образование - среднее профессиональное (колледж, техникум), высшее (чаще всего - экономическое), иногда - два высших (актуально для менеджерских позиций и управленческого состава).

Исследования показывают, что в данной сфере наибольший процент работы по специальности или в смежной отрасли. Однако в последние годы тенденция такова, что прирост выпускников с банковским образованием не равен количеству открытых вакансий.

Обычно бывшие студенты экономических вузов трудоустраиваются в большие компании, банки, концерны или специальные институты. Некоторые из них открывают частные практики в данной сфере и занимаются бизнесом.

Удовлетворенность профессией составляет более 80 % - именно такой процент сотрудников планирует не менять выбранную сферу деятельности. И 20 % готовы сменить направление или получить смежное образование.

Карьерный рост

Банковский работник, начинающий карьеру в данной сфере, имеет большие возможности для карьерного роста. Большинство частных банков предпочитают брать на работу студентов 3-4 курсов институтов или выпускников без опыта работы. Так они получают трудолюбивых, «жадных» к работе сотрудников. Воспитывая их под свои потребности и прививая им корпоративные ценности, компания в данном случае получает лояльного работника, готового расти и развиваться в рамках одной структуры.

Начав работу с младшего сотрудника отдела или помощника, за несколько лет каждый сотрудник имеет возможность вырасти в руководителя отдела. Четко прописанные карьерные программы делают банковскую отрасль весьма привлекательной для работников.

Кому не подходит

Сотрудники отмечают, что данная отрасль не подойдет людям творческим, желающим принимать самостоятельные решения, работать дома или заниматься собственным бизнесом. Четкая регламентированность и жесткие процедуры обязывают людей быть вовремя на рабочем месте, а работа с клиентами в данном случае связана с большим стрессом, чем в сфере обслуживания.

Также в данной области сложно работать одиночкам и не командным игрокам. Сфера экономики выстроена так, что периодически требуются консультации от коллег, обладающих большим опытом. Банковский работник, не имеющий высокого уровня коммуникативных навыков, не сможет эффективно функционировать.

Сфера плотно связана с использованием современных ИТ-решений и технологий. Тем, кто не слишком дружен с компьютерной техникой, будет сложно вникнуть в суть работы.

Пример резюме

Банковский работник часто требуется в больших банках. Для того чтобы получить там работу, необходимо выслать резюме. Резюме банковского работника - его визитная карточка, которая не только отражает профессиональные качества будущего сотрудника, но и говорит о том, как он относится к выполнению должностных обязанностей.

Анализируя резюме, менеджер по персоналу обращает внимание даже на мелочи: ошибки в падежах и склонениях, опечатки, неграмотное форматирование, небрежность характеризуют сотрудника с негативной стороны и снижают его шансы на трудоустройство.

Идеальный образец резюме банковского работника должен содержать перечень ключевых навыков, описание функциональных обязанностей, которые выполнялись на предыдущих местах, вид образования.

Например:

Обязанности: ведение кассовых операций, начисление заработной платы, ведение "Клиент-Банка".

Обязанности: кассовое обслуживание физических лиц, работа с депозитами, кредитами, юридическими лицами, обмен валюты, выпуск пластиковых карт.

Образование: МГУ, 2002-2007, «Экономика и финансы малого бизнеса», магистр.

Преимущества банковской сферы

Работа банковского работника имеет как плюсы, так и минусы.

Преимущества:

• Высокая заработная плата. Так как трудоустройство и зарплата официальны, то сотруднику становится проще получить кредит. Кроме того, многие банки стимулируют своих работников, предоставляя беспроцентные ссуды на приобретение жилья или выступая поручителями в покупках.
• Хороший соцпакет. Большой спектр дополнительных стимулирующих факторов, от корпоративной мобильной связи до медицинского страхования.
• Карьерный рост и профессиональное развитие. Развитию персонала в данной сфере уделяется большое внимание. Для молодого специалиста в первые 4-5 месяцев работы проводится до 60 % всех тренингов, которые проводятся за всю его карьеру.
• Надежность. Иностранные инвестиции, которые активно вливаются в данную сферу, делают банковскую отрасль стабильной и надежной.
• Престиж. Гордое название «банкир» и принадлежность к «белым воротничкам» многих сотрудников стимулируют к работе лучше, чем премия от руководства.

Недостатки сферы

Навыки банковского работника предполагают узкую специализацию. Многие сотрудники отмечают, что спустя 3-5 лет начинается профессиональное выгорание, связанное с однообразностью работы.

Основными недостатками считают:

• Монотонность функций. Работа в банке достаточно рутинна, требует высокой сконцентрированности и ответственности. Ежедневно необходимо говорить одни и те же фразы, выполнять одинаковые действия, задавать одинаковые вопросы. Чаще всего такая ситуация встречается в секторе, связанном с обслуживанием клиентов.
• Узкая специализация. Чаще всего навыки, полученные в банковской сфере, не представляется возможным применить в другой отрасли. Не касается это только продажников.
• Сложность карьерного роста. Несмотря на возможности быстрого продвижения по карьерной лестнице, многие сотрудники отмечают, что для получения повышения необходимо иметь другое образование, отличное от того, которое уже получено. Дополнительно учиться из-за высокой загруженности не всегда возможно.

Мнение сотрудников

Банковские служащие не склонны сильно комментировать преимущества или недостатки своей профессиональной сферы. Для кого-то эта отрасль неприемлема в силу личностных особенностей, кто-то мечтает о том, чтобы стать банкиром.

Чтобы решить для себя, стоит ли связывать свою карьеру с банком, необходимо проанализировать все возможные недостатки данной сферы.

В банковской сфере работают несколько миллионов россиян. Бытует мнение, что сотрудники финансовых учреждений получают высокую зарплату. Насколько реально попасть на работу в банк, мы выяснили у Анны Чуксеевой, руководителя направления по связям с общественностью сервиса Job.ru.

– Какое образование нужно для того, чтобы устроиться на стартовую позицию в банк с возможностью дальнейшего роста?

– На позиции front-офиса (консультанты или операционисты) работодатели не предъявляют строгих требований к образованию кандидатов. Как правило, сюда приходят студенты с факультетов экономических, юридических, менеджмента и банковского дела. Но, бывает, что на данную позицию присылают резюме и люди с гуманитарным образованием. Когда речь идёт о начальной позиции в функциональном отделении (розничный банкинг, ипотека и т. д.), на специализацию смотрят более внимательно.

– На какие должности берут без опыта работы?

– В банках всегда много стартовых позиций, не требующих опыта работы. Например, консультант по кредитованию, операционист, специалист Service Desk, специалист call-центра. Специальных знаний здесь не требуют, так как учат всему необходимому «в полях». Такие должности – хороший старт для молодёжи. Многим уже за год-полтора удаётся вырасти вертикально или горизонтально. В первом случае они становятся специалистами/старшими/ведущими специалистами. Во втором – front-офис используется как трамплин для того, чтобы перейти в back-офис.

– На какую зарплату рассчитывать выпускнику вуза?

– В Москве кассир-операционист может заработать 28-35 тыс. руб., кредитный менеджер без опыта работы – от 40 тыс. руб., оператор call-центра – 25-30 тыс. руб.

– Обращает ли рекрутер внимание на внешние данные кандидата, если должность предполагает общение с клиентами?

– Банк – консервативная структура, поэтому не стоит удивлять работодателя своей яркой внешностью и эпатажностью ответов. Рекомендую серьёзно подойти к выбору образа для собеседования: предпочтителен офисный стиль. По крайней мере откажитесь от ультра- цветов, грубых аксессуаров, а также не стоит афишировать пирсинг или татуировки.

– Бывают ли в банках какие-то специфические конкурсы при приёме на работу? (Например, в Связном раньше, кажется, разыгрывали ограбление магазина и нужно было быстро проявить себя.)

– Не слышала о таком.

– Нужно ли сотрудникам подписывать какие-то бумаги о неразглашении информации о клиентах (ведь многие имеют доступ к полной информации о счетах).

– Оформление в банк всегда подразумевает проверку службой безопасности. Каждый сотрудник проходит инструктаж службы безопасности, где ему рассказывают о требованиях по работе с информацией в рамках его зоны ответственности. Подписание документов о неразглашении коммерческой тайны в банках также обязательно, как и во многих компаниях других сегментов.

(9 оценок, в среднем: 5,00 из 5)

Сегодня я хочу рассмотреть, что представляет собой работа в банке , каковы ее особенности, плюсы и минусы, какие вакансии для банка наиболее актуальны, возможен ли карьерный рост, какая зарплата предлагается новым и опытным сотрудникам, а также многие другие вопросы, связанные с трудоустройством в банк. Думаю, что это будет полезно знать не только тем, кто хочет найти работу в банке, или получает , но и всем остальным для общего развития.

Забегая вперед, скажу, что в конце статьи я оставлю личный отзыв о работе в банке, как сотрудник с 9-тилетним банковским стажем.

Работа в банке: перспективы.

Банки – это крупнейшие предприятия финансовой сферы и, как говорят нам учебники по экономической теории, “кровеносная система государства”. Их традиционно относят к наиболее надежным представителям работодателей. Работа в банке – это работа на крупном предприятии со своей корпоративной культурой, своей политикой в отношении персонала, своими принципами работы. Одним словом, банк – это система. Устраиваясь на работу в банк, вы становитесь частью этой системы, и вынуждены будете вести себя так, как того требует система, изменить ее так, как хотелось бы вам, не получится.

Одно время работа в банке считалась очень престижной. В конце 90-х – начале 2000-х очень многие выпускники экономических специальностей хотели устроиться на работу в банк, но удавалось это далеко не каждому. Благодаря такой популярности банков, ВУЗы начали усиленно выпускать специалистов по банковскому делу, и вскоре действующих и потенциальных работников банка стало в разы больше, чем рабочих мест.

В связи с этим, как и в любой рыночной ситуации, когда предложение существенно ниже спроса, условия начали диктовать те, у кого есть предложение, то есть, банки. А их работникам приходилось или принимать эти условия, или оставлять работу. Так постепенно работа в банке стала не такой желаемой и престижной, как это было раньше.

Чтобы устроиться на работу в банк, в большинстве случаев потребуется профильное финансовое образование. Но не обязательно: если потенциальный сотрудник подает большие надежды, его могут взять на работу и без профильного образования, а в редких случаях – даже с неполным или незаконченным высшим образованием. Часто молодые специалисты перед трудоустройством проходят стажировку.

Проще всего устроиться на работу в отделение или офис банка, которые занимаются непосредственной работой с клиентами. Там наблюдается довольно большая текучка кадров, а потому часто бывают свободные вакансии. Работа в банке в головном офисе или крупном филиале интереснее в плане зарплаты, но попасть туда будет непросто.

Работая в банке и показывая хорошие результаты, вполне можно рассчитывать на карьерный и профессиональный рост. Но на уровне отдельного офиса по обслуживанию клиентов дальше начальника этого офиса расти будет некуда.

Работа в банке может быть как рутинной, так и более разнообразной: все зависит от места работы и занимаемой должности. Если вы решили устроиться на работу в банк – нужно быть готовым к стрессам, переработкам, а также активным продажам банковских продуктов, если это подразумевает вакансия.

В целом нельзя сказать, что работать в банке хорошо или плохо – это такая же работа, как везде, со своими преимуществами и недостатками. К тому же, очень многое зависит от конкретного человека, его ожиданий от работы в банке, его личного восприятия происходящих процессов, ну и, конечно же, коллектива, в который он попадет, и начальника. Кстати, начальников будет сразу несколько: начальник непосредственного отделения, профильный начальник, начальник отдела продаж и т.д., и каждый из них будет контролировать вашу работу, и каждому придется отчитываться.

Работа в банке: вакансии.

Рассмотрим наиболее распространенные вакансии по работе в банке. Чаще всего в банки требуются сотрудники отделений – это наиболее низкооплачиваемая работа с широким кругом обязанностей и большой нагрузкой. Многие отделения банков работают удлиненный рабочий день, по субботам, а в крупных городах – и по воскресеньям. Естественно, что в отделениях банков, ввиду большой нагрузки на сотрудников и низкого уровня зарплаты, всегда наблюдается текучка кадров, а потому часто появляются свободные вакансии.

Вакансии кассира в банке. Должность кассира предполагает работу с денежной наличностью, кассовое обслуживание клиентов, а также осуществление некоторой операционной работы в зависимости от должностного функционала в конкретном банке (обмен валют, прием платежей, выплата-отправка денежных переводов, погашение кредитов и т.д.). В крупных отделениях могут быть отдельно вакансии кассира и завкассой, в обязанности которого входят контрольные функции, работа с инкассацией и денежным хранилищем, а в небольших – работа кассира в банке сочетает в себе полный перечень обязанностей: от обслуживания клиентов до открытия и закрытия хранилища.

Должность кассира в банке в любом случае предполагает полную материальную ответственность (с работником подписывается договор о материальной ответственности). В случае обнаружения недостачи в кассе – кассир отвечает за это собственными деньгами.

Вакансии операциониста в банке. Должность операциониста подразумевает исполнение клиентских и внутрибанковских операций, при работе в отделении банка она включает в себя и проведение бухгалтерской работы по своду документов дня и контролю кассовых операций. В некоторых отделениях работа операциониста разделяется на 2 направления, исходя из типа обслуживаемых клиентов: есть отдельно операционист по физлицам и операционист по юрлицам.

Работа операционистом в банке интересна тем, что не связана с денежной наличностью, а потому операционист не является материально-ответственным лицом. Также она не связана с продажами. Однако, во многих банках существуют вакансии кассира-операциониста или менеджера по обслуживанию клиентов, то есть, универсального сотрудника, сочетающего в себе функции этих двух должностей.

Вакансии менеджера в банке. В отделениях банка могут быть менеджеры по работе с клиентами, отвечающие за продажи банковских услуг. Чаще всего существуют отдельные вакансии: менеджер по работе с физлицами и менеджер по работе с юрлицами. В рабочие обязанности менеджера в банке входит, прежде всего, продажа банковских продуктов, привлечение новых клиентов.

Работа менеджера по юридическим лицам сложнее, поскольку предполагает постоянные выезды к клиентам, да и юрлица, как правило, сами не приходят – их необходимо долго “обрабатывать”. Часто менеджер в отделении банка может выполнять отдельные функции операциониста или специалиста по кредитам.

Работа менеджера в банке, как правило, оплачивается, исходя из выполнения поставленных планов продаж: чем больше продуктов он продаст – тем больше заработает, но если не выполнит план – зарплата может быть меньше, чем у операциониста или кассира.

Вакансии кредитного специалиста в банке. Работа в банке кредитным специалистом, как видно из названия, заключается в приеме и обработке заявок на получение кредитов, а также в привлечении заемщиков в банк, то есть, в продаже кредитных продуктов. Кредитный специалист может работать как непосредственно в отделении банка, так и на “выносной точке” где-нибудь в крупном магазине или торговом центре.

Как правило, зарплата кредитного специалиста тоже зависит от того, сколько кредитов он выдаст и/или на какую сумму.

Вакансии начальника отделения банка. Начальник отделения отвечает не только за организацию работы остальных сотрудников, но и, главное – за привлечение новых клиентов и продажу банковских продуктов в отделении, выполнение поставленных планов. Его работа подразумевает постоянные выезды к клиентам, периодические командировки к вышестоящему руководству. Претендующим на эту вакансию обязательно потребуется опыт работы в банке и хорошо развитые .

Начальник отделения банка всегда является материально ответственным лицом, поскольку имеет доступ к денежному хранилищу, совместно с завкассой осуществляет открытие и закрытие хранилища. Кроме того, начальник несет ответственность за все материальные ценности, находящиеся в отделении.

Работа в банке может подразумевать и другие вакансии, если речь идет о филиале, центральном отделении или главном офисе банка. Там существуют вакансии сотрудников кредитного и валютного отделов, бухгалтерии (бэк-офиса), отделов продаж розничных и корпоративных продуктов, специалистов по оценке залога, специалистов службы безопасности, менеджеров по работе с персоналом, IT-специалистов и т.д.

Работа в банке: зарплата.

Зарплата работников банка зависит от многих факторов. В разных банках на аналогичных должностях она может очень существенно отличаться. Мало того, даже в одном банке у разных сотрудников, занимающих одинаковые должности и выполняющих одинаковую работу, зарплата может быть разной. Здесь в полной мере проявляется т.н. “индивидуальный подход”, и уровень оплаты труда зависит от того, как сотрудник договорится с начальством при приеме на работу.

По этой причине более высокую зарплату в банке обычно имеют сотрудники с опытом, перешедшие из банка-конкурента, даже если свою работу они выполняют хуже молодых специалистов.

Чем крупнее банк, тем сильнее у него развиты всевозможные материальные и нематериальные . В частности, действуют системы материальных поощрений и наказаний. Зарплата в банке часто состоит из двух частей: оклад и персональная надбавка, размер которой меняется каждый месяц, и зависит от того, как сотрудник выполнил поставленный план продаж, не допускал ли каких-то ошибок в работе. В крупнейших системных банках планы продаж могут распределяться не только на менеджеров, но и на любых сотрудников отделений, в т.ч на операционистов и кассиров.

В трудной финансовой ситуации руководство банка делает все, чтобы вроде как легальными способами платить сотрудникам меньше: ставит “неподъемные” планы и штрафует за любую малейшую оплошность. То есть, возможность заплатить меньше за работу в банке всегда есть, вопрос лишь в том, как ей пользуется руководство, а это зависит и от конкретных руководителей, и от политики банка в целом.

Зарплата в отделениях (офисах) банка, занимающихся непосредственно работой с клиентами всегда ниже, чем в головном офисе и центральных подразделениях, осуществляющих контрольные функции.

Кроме того, зарплата в банке очень сильно зависит от финансового положения банка, которое, в свою очередь, во многом зависит от экономической ситуации в стране. В пик расцвета в 2005-2008 годах работники банков зарабатывали довольно неплохо, существенно выше средней зарплаты. А в периоды обострений финансового кризиса, как, например, сейчас, зарплата в банке может быть даже ниже зарплаты в бюджетных учреждениях.

Работа в банке: требования.

Как я уже писал, требования для работы в банке могут существенно отличаться, в зависимости от вакансии, на которую претендует соискатель. Очень желательно иметь , также необходимо хорошо владеть компьютером, быть легко обучаемым, уметь общаться с людьми, быть стрессоустойчивым и нацеленным на результат. Большим преимуществом будет наличие навыков продаж.

Для руководящих должностей потребуется опыт работы в банковской сфере не менее 2-3 лет.

Работа в банке: плюсы и минусы.

Рассмотрим основные преимущества и недостатки, которые сулит работа в банке.

Работа в банке: плюсы.

1. Официальное трудоустройство и полный соцпакет.

2. Регулярная выплата аванса и зарплаты, без задержек.

3. “Непыльная” офисная работа, постоянное общение с людьми.

4. Одно время работа в банке считалась престижной, сейчас это уже можно поставить под сомнение.

5. Возможность карьерного и профессионального роста при желании.

6. Возможность пользоваться банковскими продуктами на рабочем месте, иногда – на льготных условиях (например, кредитами по льготной ставке, пластиковыми картами с бесплатным обслуживанием и т.д.).

7. Возможность устроиться на низшие должности без опыта работы, после стажировки.

Работа в банке: минусы.

1. Невысокая зарплата, особенно – на уровне отделений.

2. Подверженность стрессам.

3. Ненормированный рабочий день (банковский сотрудник не может уйти домой, пока не закончит работу).

4. Зависимость зарплаты от уровня выполнения плана (для сотрудников, отвечающих за выполнение, а иногда – и для всех сотрудников отделения). Ради выполнения плана часто приходится фактически обманывать клиентов и “впаривать” то, что выгодно банку, а не клиенту.

5. Отсутствие личной ценности работника для банка – вы будете всего лишь “винтиком” в огромной машине, от которого ничего зависит, и который никому не нужен.

6. Необходимость соблюдать дресс-код.

7. Необходимость знания большого количества инструкций.

8. Полная материальная ответственность для некоторых должностей.

9. Высочайший уровень ответственности.

10. В моменты обострения финансового кризиса банки страдают первыми, а вместе с ними – и их сотрудники.

Работа в банке: отзывы.

Ну и в заключение, как бывший банковский сотрудник, хочу оставить непосредственно свои впечатления и отзывы о работе в банке. Я проработал в двух украинских банках, один из которых был крупным, системным, в общей сложности около 9 лет.

Еще с момента окончания школы я поставил себе цель – работа в банке, и потому поступил учиться в коммерческий ВУЗ на экономический факультет, специальность “финансы” (на тот момент, конкретно банковских специалистов у нас еще не готовили).

Уже на 4-м курсе я проходил стажировку в банке, на 5-м – снова, уже более серьезную (почти 3 месяца), и вот, после получения диплома я уже через неделю начал работать в банке, а через 2 недели был официально трудоустроен. Меня взяли на работу в маленькое отделение банка, где я был 4-м сотрудником. Моя должность значилась как “специалист”, и я был универсальным сотрудником, который вскоре научился делать все, что осуществлялось в отделении, хотя моей главной задачей было кредитование розничных и корпоративных клиентов. На время отпуска я заменял и кассира, и бухгалтера-операциониста, и начальника отделения. Уже сразу получал вполне приличную зарплату выше средней по городу, которая за первый год работы выросла трижды и увеличилась более, чем в 2 раза (это был 2001-й год).

Но последующие 2 года зарплата не увеличивалась и постепенно стала не такой уж и достаточной, как казалось сразу. За это время я хорошо вырос в профессиональном плане, поэтому, когда мне предложили работу в крупном системном банке с более высокой зарплатой – принял решение перейти туда.

В целом мои отзывы о работе в банке на первом месте работы положительные – я попал туда, куда хотел, я многому научился, я завел много деловых связей, наш коллектив был небольшой и весьма дружный.

Во втором банке я попал на должность “привлеченца” по работе с корпоративными клиентами. На этой должности проработал всего месяца 4, даже не скажу, что показал какие-то сверхвысокие результаты, хотя определенное количество клиентов привлек, но дальше мне предложили стать начальником вновь открывающегося отделения, и я согласился.

Там я понял, что работа начальника отделения в разы сложнее, чем это может показаться со стороны. Фактически я отвечал за все, что только можно, главное – за привлечение клиентов. До этого работа в банке давалась мне весьма просто, но здесь я полностью прочувствовал все ее “прелести”. Несмотря на сложности, мне это было интересно, я хотел развиваться в этом отношении, и мне понадобилось около 2 лет, чтобы полностью почувствовать себя “в своей тарелке” в должности начальника отделения. Кстати, вот я на своем рабочем месте:

За это время отделение банка, которым я руководил, с нуля вышло на безубыточность и начало показывать прибыль. Далее в свои лучшие месяцы эта прибыль составляла до 12 тысяч долларов в месяц при персонале отделения 6-7 человек, что я считаю неплохим достижением.

Однако, постепенно условия работы начали меняться в худшую сторону вот в каком плане. До этого мы работали, чтобы максимально угодить клиенту, помочь ему в решении своих финансовых задач, обеспечить надежное и качественное банковское обслуживание. Затем стратегия банка стала меняться в сторону максимального увеличения продаж тех продуктов, которые были выгодны банку, а не клиенту. Нам выставляли огромные планы продаж, которые мы должны были выполнить буквально любой ценой. Причем, часто были вынуждены продавать откровенно невыгодные и ненужные клиентам продукты.

Так буквально за пару лет принцип работы полностью поменялся от “банк для клиента” на “клиент для банка”. Такая же участь постигла и другие банковские учреждения, в первую очередь – крупнейшие, затем средние и мелкие.

Очень сильно усугубил ситуацию финансовый кризис 2008 года. Начались серьезные проблемы с невозвратами кредитов, помимо всего прочего, мне теперь приходилось выполнять и коллекторскую работу – “выбивать” долги. Из-за больших резервов под проблемные кредиты отделение стало убыточным (как впрочем, и большинство других). В сложной финансовой ситуации банк начал очень сильно экономить на сотрудниках – начались сокращения, персонал отделения постепенно сократился с 8 до 4 человек. Методы “пряника” в мотивации к работе уже практически не применялись, но методы “кнута” стали использоваться в разы активнее. Работать стало очень тяжело психологически.

В общем, через год я окончательно пришел к выводу, что работа в банке в таких новых условиях – это уже не мое, и оставил ее, о чем еще ни разу не пожалел. Спустя несколько лет после моего ухода, отделение, в котором я работал, вообще закрылось, попав под очередное сокращение.

Конечно же, у меня осталось много знакомых, которые постоянно информируют меня, как обстоят дела с работой в банке, и я еще раз убеждаюсь, что поступил правильно.

Надеюсь, мои отзывы о работе в банке были вам полезны. Если у вас есть какие-то вопросы – задавайте их в комментариях – всегда готов ответить.

Выбирать или не выбирать работу в банке – это, конечно, дело каждого. Принимать решение только вам, и вы же будете нести за него ответственность.

Здравствуйте Константин)Спасибо за интересную статью)) Интересует такой вопрос,что представляет собой должность специалист по администрированию кредитов физических лиц(бэк-офис).Если я правильно понимаю, это связано с бухгалтерией, а значит непосредственного контакта с клиентами нет.Какие плюсы и минусы у этой должности? На что обращают внимание на собеседовании? Какие могут задавать вопросы человеку, который претендует на это должность? И большая ли нагрузка,например, по сравнению с кассирами и операционистами?

• Здравствуйте, Ирина. Такие специалисты занимаются учетом и контролем кредитных заявок, оформляемых сотрудниками фронт-офиса. А также формированием множества отчетности. Кредитный специалист заводит заявку, а специалист бэк-офиса проверяет ее и одобряет или возвращает на доработку. Если в заявке есть ошибки, и бэк-офис ее одобрил – ответственность несут оба: и кто заводил, и кто одобрил.

  Назову некоторые особенности, а Вы сами смотрите, плюсы это для Вас или минусы, т.к. все индивидуально:
  – Непосредственного контакта с клиентами, действительно, нет;
  – Зарплата чаще фиксированная, не зависит от выполнения плана;
  – Как правило, зарплата выше, чем у кассиров и операционистов на местах;
  – Работа больше однообразная и монотонная, может показаться скучной;
  – Такие сотрудники работают не в офисах продаж, а в крупных центральных филиалах, где больше возможностей для карьерного роста;
  – Сотрудник бэк-офиса делает последним все операции, соответственно, если сотрудники отделения задержались на работе, сотрудники бэк-офиса задержались еще дольше;
  – Наверное, нет полной материальной ответственности (надо уточнять).

  На собеседовании, скорее всего, будут задавать вопросы, так или иначе связанные с кредитованием. Ну и в общем плане на Вас посмотрят – насколько Вы хотите работать и готовы к такой работе.

Спасибо! А что вы можете сказать о таком сотруднике, работающем в Сбербанке? Есть какие-то особенности в условиях работы и т.д.?(может быть слышали что)))))

И сложная ли это работа для молодого начинающего специалиста??(может с чего попроще начать)) спасибо)))

• Пожалуйста.) Насчет Сбербанка ничего конкретного не слышал, где я живу – его вообще нет). Единственно, что знаю:
  Положительный момент – там неплохие зарплаты. Отрицательный момент – жесткий прессинг сотрудников. Возможно, это больше относится к фронт-офису, конечно..
  Вы не бойтесь. Если Вас берут на такую работу – идите. Хуже точно не будет. Ничего сверхсложного, думаю, в ней нет, быстро научитесь (куда бы Вы не пошли – учиться придется везде). Важный момент – в какой коллектив попадете, какой будет начальник – от этого все же немало зависит. Желаю успехов! 🙂

Да…конечно..начальство играет большую роль. Переработок и жесткого графика не боюсь, единственно боюсь, что сложно, образование у меня высшее, я экономист, а именно бухгалтерский учет, анализ и аудит. С банковским делом я не знакома. Но думаю, вы правы.Благодарю за полезный сайт и хорошие советы)))

• Ирина, лично на мой взгляд, образование Ваше тут не столь существенно. Бэк-офис – это как раз больше бухгалтера и аудиторы, чем кредитчики, но скорее – не то, и не другое)).

Здравствуйте,Константин. Пригласили на должность старшего операциониста в банке.Опыта работы в банковской сфере у меня нет,если честно,я вообще в этом деле ничего не понимаю.Но т.к.живу в райцентре,с работой у нас туго.Я согласилась,филиал у нас небольшой,проходимость тоже,но все же есть.Спросила,что будет входить в мои обязанности,сказали-работа с клиентами,оформление кредитов,пластиковых карт,открытие и закрытие счетов,вкладов..Очень переживаю,что могу не справиться,на сколько это все сложно? Как справиться с тревогой? И вообще как вести себя с разъяренными клиентами?

• Здравствуйте, Екатерина. Все новое всегда поначалу может показаться сложным – это нормально и совершенно не страшно). Здесь главное, чтобы Вам достался хороший наставник, который научит практической работе в банковских программах и обслуживанию клиентов на практике. Плюс почитаете инструкции и нормативные документы вашего банка – там все будет сказано, что и как делать. Главное, чтобы всегда была возможность проконсультироваться с кем-то более опытным на первое время, а дальше уже скоро будете выполнять всю работу автоматически. А о разъяренных клиентах пока еще вообще рано думать – я думаю, такие Вам будут попадаться нечасто. Больше будут вежливые, улыбчивые и доброжелательные, будут приносить цветы и конфеты на праздники)).

Прочитала публикацию и вспомнила молодость.Я тоже с 5ого курса работа в банке делала все,одна рука сто дель заменяла и бухгалтера и заведующего операционного офиса и кассир и операционнист не смотря на то,что я была простым специалистом.Но дальше некуда- рутина-не зарплаты,не перспектив,в итоге нервышки не стальные не выдержала написала заявление по собственному и ушла.Отдахнула, начала искат работу по другой специальности и вот дасада, я поняла,что кроме банковского дело мне нечего не привлекает и это уже в крови.

Добрый день!
Очень понравилась Ваша статья)
Я работала 2 года в Райффайзен банке,специалистом по автокредитования.Произошло сокращение подразделения.Сейчас ищу работу, т.к. Вакансий почти не было,решила подучиться в MBA .Сложно выбрать направление,работать с физ.лицами и продавать банковские продукты не хочу.Просматриваю вакансии и теряюсь (Закончила я финансовую академию,”финансы и кредит ” и сейчас учусь “финансы” .Нужен стаж работы,чтобы и устроиться в банк и знания получить.С чего начать и как выбрать вакансию?Хорошо умею работать в команде,и чётко выполнять свои задачи.Специалистом отдела управления финансовой отчетности,получается без опыта работы не смогу,с чего тогда начинать?

• Здравствуйте, Ольга. Если Вас тянет к работе с отчетностью, то можете начинать с операциониста. По работе с физическими лицами или даже юридическими (тут будет больше нужных навыков и зарплата чуть выше). Или “универсальным” операционистом в маленьком отделении. Думаю, что с Вашими исходными данными, Вас возьмут на такие должности.

Первое, что я решила это устроится в банк, но мне ненравятся должности, причем все существующие, связанные с финансами. Я б хотела что то вроде специалист call центра, или что-то такое, продавать, рассказывать. Еще говорят что нужно проходить проверку на детекторах, и нужнв 2 сертефиката покупать, почти как устраиваться в налоговую. Вы, как бывший сотрудник, занимавший высокую должность можете подробней рассказать об этих нюансах, насколько это длительно, само трудоустройство?

• Здравствуйте, Оля. Я впервые устроился в банк, просто занеся резюме в одно из отделений. Никаких проверок не проходил и сертификатов не покупал, и вообще никаких затрат не нес. Далее, по мере работы, кадровая политика была разной. Одно время брали вообще даже людей без профильного образования или с незаконченным образованием. Я сам принимал на работу таких людей, и из них в итоге получились высококлассные банковские специалисты. Сейчас детекторы, насколько знаю, практикуются в некоторых ведущих банках, не во всех. Все зависит от конкретного банка и его кадровой политики. Возможно, есть смысл начинать банковскую карьеру (при желании) с не очень известных, небольших банков – туда проще устроиться, легче работать, и можно получить опыт для трудоустройства в более серьезные банковские учреждения. Сотрудники call-центра в банках тоже востребованы.

Ну может тогда так сильно проверяют на должности, относящиеся к большой финансовой ответственности. И всеже я вижу себя только директором своего агентства копирайтинга((Которое еще нужно открыть, и платить налоги, даже если ничего не заработал. Обычная работа меня угнетает, не задерживаюсь более чем на 1-2 месяца.
Может у Вас есть тут статья о том, что делать творческим людям, если они не реализовали себя в творчистве и теперь незнают что делать?((

• Про копирайтинг много статей здесь, про различные другие варианты фрилансинга – тоже. Их можно найти поиском по сайту (вводите нужное слово в строку поиска и ищете). Вы слишком пессимистично рассуждаете, как мне кажется.. Ну как-то больше оптимизма нужно, что ли 🙂

В 21 веке работа в банках стала довольно распространенной. Большое количество студентов высших экономических учебных заведений проходят практику, затем бесплатную стажировку и начинают свою карьеру, работая на низких должностях, получая при этом такую же зарплату, именно в таких организациях, как коммерческие банки. Что же их так привлекает? И почему они могут отказаться от этой идеи с первых же месяцев работы?

Преимущества работы в банке:

1. Привлекательные условия работы: в большинстве случаев наличие чистых и современных рабочих мест и оборудования, комнат отдыха, столовых, комфортной мебели и прочее.

2. Четко установленное время рабочего дня и более или менее постоянный график в зависимости от должности и отдела. При чем скорее всего это будет рабочее время, установленное законодательством и сверхурочная работа может быть оплачена.

3. Наличие официального ежегодного и декретного отпусков, оплачиваемых больничных, в некоторых банках, хотя и не во всех, предусмотрены отпуска на учебную сессию.

5. Скорее работа будет «непыльной» — за компьютером или с бумагами, возможно и с клиентами, что тоже в ряде случаев является преимуществом.

Недостатки работы в банке:

1. В основном график работы в банках – пятидневный, поэтому нужно быть готовым к тому, что придется посвящать работе дни напролет и отдыхать только на выходных, соответственно, на прием в больницу или на школьные праздники детей нужно будет отпрашиваться, а это остается на усмотрение руководителя.

2. Большое количество людей «над вами», то есть большой риск попасть на начальство, с которым нелегко будет найти общий язык, взаимоуважение и наладить работу в команде, нацеленную на результат. Ведь все приказы идут «сверху» и давление придется ощущать в двукратном размере, а то и больше.

3. Работа в банковской сфере – работа ответственная и зачастую связана с денежными средствами, важными документами и законами, поэтому необходимо быть готовым отвечать за свои ошибки. Последствия от ошибок при работе в банке могут быть очень серьезными.

4. Выполнение планов работы – главный результат деятельности большинства банков на рынке. Это нужно понимать и объективно оценивать свои силы в той или иной сфере. Поэтому, если выбор работы пал на работу в банковской сфере, необходимо настроиться на постоянную борьбу или гонку за выполнением плановых показателей.

5. В основном офисная сидячая работа перед монитором, что естественно сказывается на здоровье: нагрузка на глаза, боли в спине и пояснице, отеки ног.

Что касается формы одежды то этот пункт можно отнести, как к плюсам, так и к минусам – кто-то одевается исключительно в официальном стиле и счастлив, показывать коллегам свои многочисленные деловые костюмы и платья, кто-то не привык каждый день по утрам гладить рубашки и надевать галстуки и туфли на каблуках. Про карьерный рост можно сказать то же самое – в крупных банках карьерный рост есть, все зависит от качества выполняемой работы, в маленьких — должности начальства или ведущих специалистов можно получить только «по знакомству». По характеру деятельности это может быть скучная однообразная работа

Итак, работа в банковской сфере имеет одинаковое количество преимуществ и недостатков. Стоит серьезно подумать, прежде чем заступать на должность банковского сотрудника. Ведь, как говорится – каждому свое!

Сколько бы не убеждали нас романтики в том, что не в деньгах счастье, без приятно шуршащих банкнот и звонких монет прожить в современном обществе невозможно. Именно поэтому люди стремятся не только зарабатывать "презренный металл" на текущие нужды, но откладывать "тугую" копеечку. Для этих целей большинство людей предпочитают пользоваться услугами банков, в которых накопления не просто лежат, а "работают" и иногда приносят неплохие доходы в виде процентов.

Сколько бы не убеждали нас романтики в том, что не в деньгах счастье, без приятно шуршащих банкнот и звонких монет прожить в современном обществе невозможно. Именно поэтому люди стремятся не только зарабатывать "презренный металл" на текущие нужды, но откладывать "тугую" копеечку. Некоторые до сих пор использует для сбережения отложенных денег старый дедовский способ – обычную стеклянную банку. Но большинство людей все-таки предпочитают пользоваться услугами банков, в которых накопления не просто лежат, а "работают" и иногда приносят неплохие доходы в виде процентов.

Ну а поскольку желающих воспользоваться услугами банковских учреждений с каждым днем становится все больше и больше, популярность профессии банкира среди абитуриентов возрастает в геометрической прогрессии. Немалую роль в растущей популярности этой профессии играет и извечное желание людей находится поближе к деньгам, а также преимущества работы в банке, о которых мы сегодня и расскажем.

Кто такой банкир?

Банкир – это сотрудник банка, принимающий участие в работе с клиентами финансового учреждения, менеджер, участвующий в банковском бизнесе или собственник банковского капитала. Другими словами, банкиром можно назвать любого ключевого специалиста учреждения, связанного с финансовой сферой.

Название профессии (равно как и самого финансового учреждения) произошло от итальянского "banco" (стол, на котором менялы раскладывали монеты). Соответственно, изначально банкирами называли тех, кто работал за столом. А привычную для нас сегодня функцию банкиров выполняли ростовщики, которые с давних времен осуществляли наиболее востребованную в современных банках операцию – кредитование.

Сегодня банкир представляет собой многогранного специалиста, умеющего правильно оперировать финансовыми потоками, управлять ссудами и кредитами. По сути, именно представители этой профессии являются посредниками и операторами кредитной системы всей страны.

Сфера деятельности любого банкира охватывает не только оказание финансовых услуг физическим и юридическим лицам, но и покупку/продажу государственных фондов и процентных бумаг частных предприятий, денежные и вексельные операции и т.д. В профессиональные обязанности работника банка входит консультирование, обслуживание клиентов финансового учреждения, аналитическая деятельность, прогнозирование и планирование.

Какими личностными качествами должен обладать банкир?

Поскольку все должностные обязанности банкира так или иначе связаны с деньги (причем преимущественно это деньги клиентов банка), такой специалист, в первую очередь, должен обладать такими качествами как ответственность, честность и порядочность. Кроме того, банкир обязательно должен быть:

• внимательным;
• терпеливым;
• целеустремленным;
• инициативным;
• коммуникабельным;
• дисциплинированным;
• бережливым.

Также специалист банковского дела никогда не сможет добиться успеха на профессиональном поприще, если он не будет обладать способностью к аналитическому мышлению, быстрому реагированию на непредвиденные ситуации и нахождению наиболее оптимальных решений, стремлением к самообразованию и четкому выполнению своих профессиональных обязанностей.

Преимущества профессии банкира

У профессии банкира очень много преимуществ, перечислить которые в рамках только одной статьи практически не представляется возможным. Поэтому мы остановимся исключительно на тех, которые, как говорится, "лежат на поверхности".

• Престижность – банкир относится к элитным профессиям, особенно если речь идет о сотруднике банка высшего звена.
• Стабильность – по сравнению с другими коммерческими предприятия, которые то появляются, то исчезают, банки принято считать оплотом стабильности.
• Огромные перспективы для карьерного роста - при желании молодой специалист имеет реальную возможность за короткий срок преодолеть путь от простого кассира до специалиста среднего или высшего звена.
• Универсальность – опыт работы в банковском учреждении позволяет специалисту работать не только в коммерческом банке, но и на биржах, страховых организациях, отделах инвестиционного проектирования и т.д.

Недостатки профессии банкира

Как и любая другая профессия, работа банкира имеет не только преимущества, но и явные недостатки. И, прежде всего, это ненормированный рабочий график, который самым негативным образом сказывается на построении личных отношений. Помимо этого, абитуриентам, которые хотят получить эту профессию необходимо учитывать, что работа банковского работника обладает такими недостатками, как:

• монотонность – основные банковские операции представляют собой рутинную и однообразную работу, требующую к тому же высокой концентрации и предельной внимательности;
• ответственность – банкир, как и сапер, не имеет права на ошибку. Причем, чем выше должность, тем большая ответственность;
• преемственность должностей – для того чтобы занять должность высшего звена необходимо последовательно проработать во всех подразделениях банка.

Где можно получить профессию банкира?

Получить профессию банкира можно в одном из профильных ВУЗов России на финансовом или экономическом факультете. Такой ВУЗ имеется практически в каждом регионе и городе России, поэтому проблем с выбором учебного заведения возникнуть не должно.

Похожие статьи