Компания МТС постоянно расширяет свое предложение, предлагая своим клиентам возможность существенного упрощения использования мобильной связи. Большой популярностью пользуется услуга автоплатеж, которая позволяет существенно облегчить пополнение баланса и исключает уход баланса абонентам в минус. Поговорим поподробнее о том, что же представляет собой такой автоплатеж МТС, как его настроить и подключить.

Описание услуги автоплатеж

Как вы можете понять из названия этой услуги, функция автоплатежа позволяет в автоматическом порядке пополнять счет с помощью привязанной к аккаунту мобильного оператора банковской карты. Причем пополнение может происходить еженедельно, ежемесячно или же при достижении счета телефона определенного лимита. То есть, абонент может установить лимит в 100 рублей и если баланс падает ниже этой отметки, происходит автоматическое пополнение, путем списывания с его карты определенной суммы денежных средств.

МТС позволяет использовать для такого пополнения Мастеркард и Виза, выпущенные любыми банками. Необходимо лишь, чтобы банки не устанавливали каких-либо ограничений на подобные переводы. Наибольшую популярность сегодня получили карты Сбербанка, которые позволяют с легкостью выполнять данную работу, мгновенно пополняя счет. Активировав на своем телефоне подобную услугу, вы можете быть полностью уверены в том, что не окажетесь без денег на телефоне в самый неподходящий для вас момент. При этом вы будете избавлены от необходимости самостоятельно пополнять баланс, а вся эта процедура будет выполняться в полностью автоматическом режиме.

Настраиваем автоплатеж

Следует сказать, что в настоящее время существует два способа по списанию денежных средств с карты при пополнении счета телефона:

• Автоплатеж МТС по расписанию.
• Автоплатеж МТС по порогу.

По умолчанию при включении опции автоплатежа активируется способ пополнения по порогу. То есть, устанавливается определенный лимит, при достижении баланса которого счет автоматически пополняется, списывая определённую сумму с вашей банковской карты. Если же вы выбираете автоплатеж МТС по расписанию, то вам следует провести дополнительные настройки и указать когда будет проходить списание денежных средств раз в неделю или раз в месяц.

При использовании автоплатежа по порогу минимальная сумма на счету составляет 30 рублей, а максимальный порог равняется 10 000 рублей . При этом минимальная и максимальная сумма зачисления на счет составляет 50 и 10 000 рублей соответственно. Имеются также определённые месячные и суточные лимиты зачисления денежных средств на счет путем такого автоплатежа.

Отметим также тот факт, что к одному номеру привязывается только три банковских карты. Тогда как к одной карте банка можно привязать не более десяти номеров сотовых телефонов.

Автоплатеж по расписанию подразумевает выбор пополнения еженедельно или ежемесячно. Также можно установить перевод денежных средств в автоматическом порядке на карту через определенный промежуток времени. Также абонент вручную устанавливает необходимую ему сумму.

Как подключить автоплатеж

Существует несколько способов подключения автоплатежа в МТС. Делается это через Сбербанк или же непосредственно у оператора сотовой связи. Расскажем поподробнее о том как правильно привязать карту к сотовому телефону.

Автоплатеж через личный кабинет МТС

Проще всего выполнить данную работу через личный кабинет на сайте МТС. В соответствующем разделе следует указать номер банковской карты, которая привязывается к вашему сотовому телефону.

Помните о том, что в открывшемся окне следует правильно вписать все реквизиты и подтвердить привязку путем списания с карты небольшой контрольной суммы. Узнать размер такой контрольной суммы можно с помощью выписки в банкомате, позвонив в соответствующую справочную службу вашего банка или же при наличии услуги SMS банкинга из пришедшего на телефон уведомления. Вам необходимо перевести с карты такую контрольную сумму, после чего придет соответствующие подтверждение, и ваша карта будет привязана к номеру сотового телефона. В последующем вам останется лишь настроить дополнительные параметры, в том числе размер суммы платежа, установить лимит или же график автоплатежей.

Как отключить услугу автоплатежа

Если вам необходимо отключить данную услугу, то можем порекомендовать воспользоваться одним из следующих способов.

Банкомат

Можно отказаться от автоплатежа в банкомате. Для этого вашу карту вставляем в банкомат и выбираем соответствующий раздел "Мобильный банк" или же "Информацию и сервис". Находим раздел автоплатежи. Открываем этот подпункт и находим вашего оператора связи компанию МТС. Нажимаем на кнопку и в открывшемся диалоге выбираем «Отключить автоплатежи». Далее вам необходимо будет подтвердить ваши действия, после чего пополнение автоматическим способом будет прекращено.

SMS

Отменить автоплатеж можно при помощи SMS, которое отправляют на номер 900
. Такое SMS должно содержать слово автоплатеж без кавычек. Сразу же после отправки такого SMS вам придет регенерированный системой ответ о том, что услуга автоплатежа приостановлена.

Сбербанк Онлайн

Также можно воспользоваться услугами сервиса Сбербанк онлайн. Вам нужно авторизоваться в этом сервисе, выбрать раздел автоплатежи и установить отключение такого пополнения счета. В дальнейшем полностью следуйте указаниям, появляющимся на экране, и вы сможете отключить функцию автопополнения.

Звонок в контактный центр Сбербанка

Сбербанк предлагает возможность отключения автопополнения путем обращения в контактный центр банка. Для этого вам необходимо набрать номер 8 800 555 5550 . Тут вы и сможете получить необходимые инструкции по отключению такого сервиса. Помните о том, что звонок по России на этот номер полностью бесплатный.

При необходимости отключить данную услугу можно обратиться в ближайший отдел Сбербанка, где вам по паспортным данным специалисты центра отключат данную услугу.

Заключение

Опция автоплатежа - это чрезвычайно полезная и интересная функция, которая позволяет избавить абонентов МТС от необходимости частого посещения пункта оплаты или банка для пополнения своего счета. Вам нужно лишь привязаться к вашему номеру телефона соответствующую банковскую карту и настроить автоматическое пополнение счета. Вы можете выбрать такое пополнение раз в неделю, раз в десять дней или в месяц. Также можно установить минимальный порог счёта, при достижении которого вам на телефон с карты списывается определённая денежная сумма. При необходимости в последующем вы сможете с легкостью отключить такую функцию и пополнять счёт уже стандартным способом через оплату наличными или же в банке с карты.

Подключив услугу, можно выполнять и контролировать следующие автоматические платежи:

• пополнять счета мобильных телефонов при достижении минимального баланса;
• оплачивать жилищно-коммунальные услуги и телекоммуникационные услуги;
• погашать кредиты в других банках;
• оплачивать штрафы ГИБДД.

Для указанных операций услуга «Автоплатеж» предоставляется бесплатно, пополнение счета мобильного телефона происходит без комиссии, в режиме реального времени. Для других видов платежей размер комиссионного вознаграждения составляет до 1% от суммы, но не более тысячи рублей.

Подключить услугу можно через Интернет-банк , в терминалах самообслуживания или в отделениях кредитной организации. Какой бы способ ни выбрал клиент, банками разработаны понятные и подробные инструкции о том, как подключить «Автоплатеж».

Принцип действия автоматического платежа

Деньги на счете мобильного телефона могут закончиться в самый неподходящий момент, и не всегда имеется возможность сразу пополнить его. Автоплатеж за сотовую связь избавляет от таких неудобств. При снижении баланса до установленного уровня с банковской карты автоматически списывается сумма, которую предварительно выбирает клиент. Деньги мгновенно зачисляются на счет мобильного оператора, а абонент получает соответствующее СМС-уведомление.

Платеж может не выполниться в случае, если на карточке, к которой подключена услуга, недостаточно средств для операции. Автоплатеж будет заблокирован на 3 дня, а затем начнет работать в обычном режиме.

Также удобно использовать автоплатеж с карты для регулярной оплаты счетов ЖКХ. Здесь возможны два варианта:

• выполнить настройку для счетов, сумма которых ежемесячно меняется, например, за городской телефон;
• для фиксированных выплат.

В назначенную дату сервис проверяет наличие неоплаченных счетов и заранее предупреждает клиента о необходимости совершить платеж. Если пользователь хочет отказаться от выполнения расходной операции, достаточно отправить соответствующее сообщение на короткий номер. Система также позволяет сохранять и распечатывать квитанции.

Онлайн-услуги Сбербанка и других финучреждений позволяют регулярно проверять наличие штрафов ГИБДД по номеру водительских прав. Информация о существующих нарушениях приходит в виде SMS с кодом, который нужно отправить для подтверждения оплаты.

Отключение автоматических платежей

Как правило, для отказа работы с сервисом предусмотрено несколько вариантов:

• через банкомат;
• в личном кабинете Интернет-банка;
• отправкой СМС-сообщения соответствующего содержания на короткий номер;
• при помощи оператора колл-центра;
• в отделении банка.

Преимущества автоплатежей

Возможностью не задумываться о датах совершения регулярных платежей и существенной экономии времени преимущества данной услуги не ограничиваются. Сервис имеет ряд и других достоинств:

• комиссия, предусмотренная за некоторые виды автоматических платежей, не превышает одного процента. За аналогичные операции в кассе банка взимается 2-3%;
• клиенты, использующие приложение для погашения займов, имеют безупречную кредитную историю, поскольку своевременно погашают задолженность;
• подключение и использование сервиса зачастую является бесплатным;
• отпуск, командировка, другая причина отсутствия по месту проживания не нарушают график проведения регулярных платежей;
• услугу «Автоплатеж» можно подключить к карте с валютным счетом (для оплаты сотовой связи). В данном случае пополнение производится с конвертацией в рубли.

Каждый клиент Сбербанка может воспользоваться услугой «Автоплатеж», которая предназначена для своевременного пополнения счета смартфона или планшета в автоматическом режиме. Следует подробно ознакомиться с ее особенностями, а также разобраться, как правильно подключить и отключить «Автоплатеж» в мобильном банке Сбербанка.

Описание и особенности услуги «Автоплатеж»

Как контролировать автоплатежи: Видео

Мобильный банк Сбербанк «Автоплатеж» представляет собой очень востребованную услугу автоматического пополнения баланса мобильного телефона в случае его снижения до установленного абонентом порога. Списание денежных средств осуществляется с банковской карты клиента в соответствии с его поручением.

Услуга автоматических платежей доступна абонентам следующих операторов сотовой связи:

• МТС (Мобильные ТелеСистемы);
• Мегафон;
• Теле2;
• Билайн;
• Мотив.

Предоставляется данная услуга на бесплатной основе ― без ежемесячной абонентной платы и дополнительных комиссий за платежи. Подключение и отключение услуги «Автоплатеж» мобильный банк Сбербанк осуществляется посредством формирования смс-сообщений.

Как подключить «Автоплатеж»

Данная услуга может быть использована для оплаты сотовой связи при достижении заранее установленного порога, а также по выставленному счету за истекший период. Каждый клиент может самостоятельно мобильный банк Сбербанк «Автоплатеж» подключить ― для этого необходимо сформировать и отправить на специальный короткий номер 900 смс-сообщение. В нем должно быть указано слово АВТОПЛАТЕЖ, а также желаемая сумма автоматического платежа в рублях (от 50 до 1000).

В ближайшее время клиенту будет отправлено смс-сообщение из банка об успешном подключении услуги. После этого аналогичное сообщение придет и от оператора мобильной связи.

Как отключить «Автоплатеж» через мобильный банк Сбербанк и изменить параметры

Чтобы изменить установленные раннее параметры автоматического платежа, необходимо знать, как отключить «Автоплатеж» мобильный банк Сбербанк. Для этого следует отправить на номер 900 смс-сообщение, в котором содержатся:

1. Слово АВТОПЛАТЕЖ– (команда отключения услуги);
2. Номер мобильного телефона;
3. Четыре последние цифры банковской карты (данный параметр необходим исключительно при регистрации нескольких платежных карт).

После успешного отключения услуги банк оповестит клиента смс-сообщением с соответствующим текстом. В случае необходимости изменения суммы платежа следует повторить процедуру подключения, указав актуальные данные.

Услуга «Автоплатеж» в мобильном банке Сбербанка позволяет своевременно пополнять счет телефона. Подключить ее можно посредством отправки простого смс-сообщения. Аналогичным образом услуга отключается при отсутствии необходимости в ее дальнейшем использовании, а также с целью изменения платежных параметров.

>

Все мы находимся в окружении счетов: за мобильный телефон, услуги ЖКХ, интернет и телефон, различные штрафы и налоги, постоянные платежи за школу, детский сад, прочее. Оплату нужно производить ежемесячно, а значит находить для этого время и возможность для посещения банка. Приверженцам «Сбербанка онлайн», безусловно, проще, чем другим: платежи можно найти в истории и повторить их снова, избавляя себя от необходимости повторного введения сведений и реквизитов.

Сегодня Сбербанк еще больше упростил процедуру, рекомендовав свои клиентом возможность подключения автоплатежа. К главным достоинствам этой опции относят отсутствие необходимости контролировать своевременность оплаты тех или иных услуг плюс моментальность выполнения транзакции. Остается только задать, так сказать, установку (сроки и сумму), и система все будет делать сама.

Как подключить автоплатеж себе и своему другу

Подключение автоплатежа доступно как для себя, так и другого лица, вне зависимости от наличия родственных связей.

Вы просто указываете нужные реквизиты карты либо указываете номер телефона того человека, баланс которого будет регулярно пополняться.

Главное, чтобы на карте были все время средства, хотя не всегда. Например, если речь идет об оплате услуг ЖКХ либо внесении обязательных платежей в пользу кредита, уведомление владельцу карты направляется за сутки до предстоящего платежа. Это время ему дается для того, чтобы он успел пополнить счет либо отменить совершение операции.

Банк, в свою очередь, будет проверять состояние счета клиента каждые три дня. Как только счет будет пополнен, с него спишут средства для выполнения автоплатежа.

Если же это пополнение счета мобильного телефона, подобных оповещений здесь не предусматривается. Единственное, что Вы можете сделать, это выбрать минимальный порог, при котором будет разрешена оплата.

Где и каким способом можно подключить услугу

Для подключения услуги Вы можете выбрать любой удобный способ.

Это может быть:

• обращение к специалистам ближайшего отделения банка;
• посещение интернет-банка на официальном сайте – использование сервиса «Сбербанк онлайн»;
• отправка смс на сервисный номер Сбербанка;
• выполнение операции с помощью устройства самообслуживания – банкомата.

Само подключение бесплатно. Для настройки автоплатежа достаточно иметь карту «Сбербанка» и подключение к мобильному банку. Рассмотрим более подробно, как это сделать.

С помощью смс-команды

Для того, чтобы подключить автоплатеж с помощью смс, отправьте со своего телефона запрос на номер 900.

В запросе укажите: АВТО телефон / сумма / порог / № карты,

• где телефон – это номер телефона, который нужно пополнить (свой или друга, родственника);
• сумма – величина списания средств в счет перевода;
• порог – остаток средств на счету, при котором активизируется опция (например, пополнение телефона будет осуществляться в момент, когда на последнем останется меньше 30 рублей);
• № карты – указываются только последние четыре цифры карты.

Все сведения указываются в смс без пробелов и знаков разделения.

Номер карты и телефона не указываются в сообщении, если счет пополняет себе сам владелец карты. Пороги устанавливаются системой с учетом суммы пополнения.

С помощью сервиса «Сбербанк онлайн»

Этот вариант подключения займет у Вас несколько больше времени, особенно, если Вам необходимо будет создать несколько таких платежей. Рассмотрим, как это будет происходить при настройке автоматического пополнения телефона.

Выполняем вход в свой аккаунт и находим вкладку «Мои автоплатежи». После нажатия кнопки «Подключить платеж» на странице управления укажите необходимые реквизиты. Как правило, это личная информация, карта списания, реквизиты оплаты, прочее. Следуйте указаниями системы. Конечный этап – подтверждение настроек по смс посредством ввода кода, указанного в соответствующем банковском уведомлении.

При успешном подключении платежа Вам будет аналогично направлено сообщение.

Важно! Любой платеж из истории можно переквалифицировать в автоплатеж, если Вы нажмете под ним ссылку и подтвердите операцию.

С помощью устройства самообслуживания

Если Вы находитесь недалеко от устройства самообслуживания (банкомата), Вы можете воспользоваться им для подключения автоплатежа.

Для этого:

• вставьте карту и введите код;
• зайдите в «Личный кабинет» и выберете пункт «Автоплатежи».
• После нажатия зеленой кнопки «Подключить» введите реквизиты платежа: номер счета (договора), сумму, БИК банка, прочее.

В пользу каких операторов можно подключить услугу Автоплатеж?

В настоящее время услугу Автоплатеж в Сбербанк можно подключить на номера следующих сотовых операторов:

• Билайн
• Мегафон
• TELE2
• Мотив.

На какую карту я могу подключить услугу Автоплатеж?

Автоплатеж можно подключить на любую (дебетовую или кредитную) карту Сбербанка (VISA, Maestro/MasterCard, МИР), кроме виртуальных карт. Так же услуга Автоплатеж может быть подключена к карте, счет которой открыт в долларах США или евро. При этом пополнение счета мобильного телефона будет происходить с конвертацией денежных средств в рубли по внутреннему курсу Сбербанка.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для нескольких номеров телефонов на одну карту?

Да. На одну карту можно подключить автоплатеж к неограниченному количеству номеров телефонов.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для одного номера телефона, но на несколько карт?

Нет, автоплатеж для конкретного номера телефона может быть подключен только на одну карту.

Как быстро подключится услуга Автоплатеж?

После того, как банк успешно получил заявку на подключение автоплатежа через устройство самообслуживания, Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, она передается оператору сотовой связи, который проверяет возможность подключения услуги на указанный Вами номер телефона и производит активацию услуги. Как правило, этот процесс занимает от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от оператора (в редких случаях – до 24 часов). По факту успешной активации услуги Автоплатеж банк направит СМС-сообщение.

Важно! В ряде случаев, дополнительно будет поступать СМС-сообщение от оператора сотовой связи, на номер к которому была подключена услуга.

Пример:
В случае подключения к Мегафону уведомление поступит с номера MegaFon с текстом: «На основании Вашего запроса на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от Сбербанка. Если Вы не давали своего согласия на подключение услуги отправьте SMS с цифрой 1 на номер 5116 в течение 2 часов.»

В случае подключения к МТС уведомление поступит с номера AutopayMTS с текстом: «На основании запроса, на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от ПАО Сбербанк. Для подтверждения подключения услуги отправьте SMS на номер 5878 с текстом 4145 в течение 2 часов»

Обязательно ли наличие услуги Мобильный банк для подключения Автоплатежа?

Наличие Мобильного банка обязательно для подключения услуги Автоплатеж через заявление на выдачу карты и через Мобильный банк. При подключении услуги Автоплатеж через Сбербанк Онлайн и Устройства самообслуживания наличие Мобильного банка не является обязательным условием.

Я не получил подтверждение от банка об успешном подключении услуги Автоплатеж? Почему?

Я ошибся в указании номера телефона при подключении услуги. Как я могу проверить подключился ли автоплатеж по ошибочному номеру на мою карту?

Проверить наличие на карте подключенной услуги Автоплатеж можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), а также в Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи».

Если в списке номеров телефонов, подключенных к услуге на Вашей карте, отобразился неправильный номер, Вы сможете тут же его отключить.

Что произойдет, если на карте не будет денег в момент, когда баланс телефона окажется ниже установленного порога?

Автоплатеж не исполнится. Услуга будет заблокирована на 3 дня (кроме оператора «Мотив» - 1 день), по истечении этого срока, услуга будет срабатывать в обычном режиме. В случае неисполнения платежей в течение 6 (шести) месяцев автоплатеж будет отключен автоматически.

Каковы возможные причины неисполнения платежей в рамках услуги Автоплатеж?

Наиболее вероятными причинами, по которым не исполняются платежи в рамках услуги Автоплатеж (после ее успешного подключения), являются следующие:

• на счете карты отсутствуют в достаточном количестве денежные средства;
• карта, к которой подключен автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
• не было достигнуто минимальное значение баланса телефона. Если Ваша карта не заблокирована и лимит доступных средств по карте позволяет произвести пополнение баланса по услуге Автоплатеж, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи или контактный центр банка для выяснения причин неисполнения платежа.

Моя карта заблокирована. Могу ли я переподключить автоплатеж на новую карту?

Да, можете. Воспользуйтесь любым удобным для вас способом подключения услуги, используя новую карту:

• через устройства самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка);
• через СМС-сообщение (с помощью Мобильного банка);
• через Интернет (с помощью Сбербанк Онлайн)

Можно ли подключить автоплатеж для оплаты услуг мобильного интернета (тарифы для планшетов, специальные опции к тарифам и т.д.)?

Да, можно. Процесс подключения услуги в данном случае происходит стандартным способом. Сумму и минимальный баланс рекомендуется устанавливать исходя из особенностей тарифа.

Какие настройки услуги (сумма платежа и минимальный баланс) лучше устанавливать для автоплатежа, если списание абонентской платы происходит 1 раз в месяц?

В случае если на Вашем тарифе есть абонентская плата, которая списывается 1 раз в месяц, то рекомендуется подключить услугу Автоплатеж со следующими настройками:

Сумма платежа – размер ежемесячной абонентской платы за услуги.
Минимальный баланс – любой доступный для Вашего оператора.

Важно! При подключении автоплатежа для таких тарифов на балансе телефона должна быть сумма ниже минимального порога, который вы установили или сумма, равная ежемесячной абонентской плате за услуги.

Эти условия необходимо соблюдать из-за специфики тарифов сотовых операторов, так как некоторые, при недостаточной сумме для списания полной абонентской платы, не производят списаний, а изменяют тип тарификации.

Сумма платежа – 300 руб.(размер ежемесячной абонентской платы)
Минимальный баланс – 30 руб.

В этом случае, на балансе телефона при подключении услуги должно быть либо от 0 до 29 руб., либо ровно 300 руб.
Если при подключении услуги на балансе телефона было от 0 до 29 руб., то произойдет пополнение баланса телефона на указанные вами 300 руб., которые спишутся оператором в счет ежемесячной абонентской платы. После этого на балансе телефона останется сумма ниже установленного минимального значения (30 руб.), произойдет пополнение баланса телефона. В следующем месяце, процесс повторится.

Если же при подключении услуги на балансе телефона было 300 руб., то после списания абонентской платы оператором, на балансе останется 0 руб., и произойдет пополнение баланса телефона на указанную вами сумму платежа (300 руб.), которой будет достаточно для оплаты ежемесячной абонентской платы в следующем месяце. Каждый последующий месяц операция будет повторяться.

Как я могу ограничить количество списаний за период?

Услуга Автоплатеж позволяет вам полностью контролировать свои расходы на оплату сотовой связи. Вы можете установить дополнительный параметр «Максимальная сумма платежа в день». В случае если баланс опустится ниже минимального значения, а оставшаяся часть максимальной суммы будет меньше суммы одного платежа по услуге, сработает лимит, и платеж в этот день исполнен не будет. Лимит возобновится на следующий день.

Изменить сумму лимита можно с помощью Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи». Обратите внимание, что максимальная сумма не может быть меньше одного платежа по услуге.

При подключении автоплатежа мне был установлен лимит списаний в день. Что это такое? Можно ли изменить лимит?

Для безопасности наших клиентов при подключении автоплатежа банк автоматически устанавливает лимит списаний в день, равный 3-кратной сумме платежа (например, при сумме платежа - 100 рублей, будет установлен лимит списаний – 300 рублей). Изменить лимит можно в Сбербанк Онлайн или в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Что будет, если исчерпан дневной лимит на платежи, но нужно, чтобы платеж прошел?

В случае если дневной лимит на платежи исчерпан, но необходимо, чтобы очередной платеж в этот день прошел – необходимо подтвердить следующий платеж специальным кодом из пришедшего от банка СМС-сообщения с номера 900. В случае подтверждения платеж будет исполнен.

Что делать, если деньги списались с карты, но не были зачислены на телефон?

Иногда СМС-сообщение от операторов сотовой связи о пополнении баланса телефона не приходят. В этом случае рекомендуем заказать детализацию баланса телефона. Помимо операций за пользование услугами связи в ней также будут отображаться транзакции по пополнению баланса.
Если факт пополнения отражен, а деньги зачислены не были, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи.
Если операция пополнения баланса не отражена в детализации, а с карты денежные средства списаны, обратитесь в контактный центр банка.

У меня подключен автоплатеж. Что будет, если я перейду к другому оператору (с сохранением номера)?

При смене оператора с сохранением номера (MNP) автоплатеж будет автоматически перенесен к новому оператору с действующими настройками (той же суммой пополнения и минимальным балансом). Отключать и подключать заново автоплатеж не требуется. В случае если оператор не поддерживает ранее выбранное значение минимального баланса, минимальный баланс будет скорректирован до ближайшего возможного.

Как отключить автоплатеж за сотовую связь?

Отключить услугу можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), с помощью Сбербанк Онлайн (на сайте или в мобильном приложении) или Мобильный банк.
Для отключения через Мобильный банк необходимо на номер 900 направить СМС-сообщение АВТО- (если Автоплатеж подключен на Ваш номер телефона) или АВТО- ТЕЛЕФОН (например, АВТО- 9ХХХХХХХХХ) – если Автоплатеж подключен на чужой номер.
При возникновении затруднений вы можете обратиться за помощью к сотруднику в отделении банка или позвонить в контактный центр банка.

Похожие статьи