Справочная мтс банка. Как связаться со службой поддержки мтс банка

На официальном сайте МТС Банка есть телефон горячей линии для консультирования физических лиц, которые обслуживаются в банковской организации. У Вас есть возможность обратиться в данную службу как для того, чтобы получить интересующие сведения, так и для обращения с жалобами и рекомендациями для банковской организации по вопросу о повышении уровня качества обслуживания посетителей.

Бесплатный номер телефона МТС Банка: предоставляемые сведения

Номер горячей линии службы поддержки МТС Банка: 8 800 250 0 520. Звонки в информационный центр бесплатные для абонентов всех регионов России, как с мобильного, так и с городского телефона. Контактный телефон находится на . По нему Вы можете узнать у квалифицированных банковских специалистов следующие сведения:

информацию о перечне услуг для клиентов, актуальных на данный момент;
цена на услуги и налоги;
способы пополнить баланс и вывести финансовые средства;
требования к набору документов для подключения нужных услуг;
способы открытия новых счетов;
особенности оформления жалоб и рекомендаций клиентов, а также множество альтернативных вопросов.

Блокировка карты по номеру МТС Банка

Позвонив по номеру телефона оператора МТС Банка, Вы можете заказать блокировку своей пластиковой карты. Особенно это актуально при утере, факте воровства и т.д. Каждая банковская карточка, в первую очередь, является собственностью банка, потому нельзя ее самостоятельно выбрасывать, портить и терять, чтобы избежать неприятностей.

Есть несколько основных причин для блокировки банковских карт:

отсутствие потребности в использовании;
выбор альтернативного варианта карты;
срок действия карточки истекает, и клиент не хочет далее ее использовать;
смена места работы (для зарплатных карточек) и т.д.

Контакты «горячей линии» в МТС Банке Москвы можно найти в Интернете или на оборотной стороне Вашей банковской карты. Если Вы потеряли свою карточку, то следует как можно скорее ее заблокировать, чтобы избежать потери денежных средств. Для этого как можно скорее обратитесь к операторам «горячей линии» и заблокируйте старую карту, указав причину блокировки. Затем обратитесь к менеджеру в ближайший офис банковской организации и напишите заявление на перевыпуск карты, обсудив подробности условий получения.

Информационная служба МТС Банка функционирует в онлайн–режиме. Квалифицированные сотрудники после оперативного рассмотрения заявки позвонят Вам по указанному Вами номеру телефона и дадут развернутый комментарий по теме. Вам предоставляется возможность оценить консультацию оператора МТС Банка.

Получение информации о кредитах

Вы можете получить сведения о состоянии своей задолженности в МТС банке по телефону «горячей линии» по кредитам или в . Своевременная оплата задолженности ведет к созданию положительной кредитной истории, потому так важно быть в курсе поступления средств на кредитный счет. Даже небольшая задержка платежа может привести к ухудшению Вашего кредитного имиджа и в перспективе лишить Вас возможности претендовать на выгодные условия долгосрочного кредитования. Злостные неплательщики помимо наложения штрафных санкций могут быть привлечены к административной ответственности.

Круглосуточная Горячая Линия у Банка МТС – хороший помощник при возникновении сложных вопросов и затруднений, связанных с любыми функциями банковских продуктов – пластиковых карт и кредитов.В офис банка прийти удается далеко не всегда при возникновении сложной внештатной ситуации – проблема с оплатой карточкой или погашением кредита – при наличии мобильного телефона операторы Горячей Линии МТС Банка помогут разобраться в сложном вопросе и решить его максимально оперативно. Служба поддержки работает круглосуточно и связь с оператором по номеру телефона горячей линии может осуществить каждый в любой необходимый ему момент времени.

Как дозвониться на горячую линию в мтс банк?

При утере вашей банковской карты необходимо моментально её заблокировать в целях безопасности денежных средств. Специалистам службы нужно будет назвать ваши данные и попросить заблокировать карту в связи с её утерей.

Если вы хотите получить информацию о вашем счете, то сотрудник МТС Банка попросит вас продиктовать данные вашей карты, кодовое слово, а также номер договора. Получить всю необходимую информацию можно в любое время суток у грамотных специалистов банка.

Инфо

Телефон круглосуточной горячей линии МТС Банка: +7 495 777 000. Звонок по этому номеру оплачивается в соответствии с тарифом вашего сотового оператора.

Внимание

Вызов можно совершить как с любого региона Российской Федерации, так и находясь заграницей. Служба поддержки МТС Банка работает также в онлайн – режиме.

Вы можете написать ваше обращение в специальной форме на официальном сайте банка.

Горячая линия мтс банка

Белогорск, Бикин, Биробиджан, Благовещенск, Ванино, Владивосток, Волгоград, Волжский, Воронеж, Вяземский, Горин, Де-Кастри, Ейск, Екатеринбург, Заветы Ильича, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Лучегорск, Москва, Находка, Нерюнгри, Нефтекамск, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Николаевск-на-Амуре, Новороссийск, Новосибирск, Новый Ургал, Облучье, Октябрьский, Омск, Оренбург, Орск, Пенза, Переяславка, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Свободный, Советская Гавань, Солнечный, Соловьевск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Томск, Туймазы, Тында, Тюмень, Уссурийск, Уфа, Ухта, Хабаровск, Хор, Чегдомын, Челябинск, Чита Шелехов, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск и Ярославль Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменятся.

Служба поддержки

Дополнительные виды службы поддержки Служба поддержки МТС Банка работает не только по телефону Горячей Линии, клиент так же может задать вопрос в круглосуточном режиме на сайте банка по адресу: http://www.mtsbank.ru, нажав на кнопку вверху главной страницы «Связаться с нами» или сразу перейдя на страницу Центра обслуживания клиентов по адресу: http://www.mtsbank.ru/personal/remote/call/. Здесь также расположена полная схема Голосового меню службы поддержки и указаны все контакты, по которым можно осуществить связь с сотрудниками банка.

Похожие публикации Добавить комментарий Комментарии Популярные статьи МТС Банк Онлайн - обзор возможностей личного кабинета МТС Банк Онлайн — удаленный сервис управления своими финансами. Личный… 15.08.2017 Реально ли не платить за связь с картой МТС деньги Smart? Смарт Деньги – насколько умно использовать средства именно таким образом?…

Мтс банк: служба поддержки — номер телефона горячей линии

МТС Банка. Использование банковских продуктов подкреплено возможностью в любое время связаться с сотрудником компании для получения консультации. Горячая линия МТС банк позволяет клиентам компании получить максимум полезной информации, что достаточно удобно, т.
к. исключает необходимость в совершении личных визитов в офис. МТС банк бесплатный телефон горячей линии Крупная компания обслуживает клиентов посредством голосового меню, обладающего массой преимуществ:

работа без обеда и выходных;
получение актуальной информации 24/7;
наличие многоканальной телефонной линии;
предоставление услуг совершенно бесплатно.

Автоматический помощник позволяет узнать свой баланс на банковском счету, заказать отчет, заблокировать и разблокировать карту, разобраться в затруднительной ситуации, уточнить информацию по любому банковскому продукту.

Центр телефонного обслуживания

Для бесплатных звонков абонентам МТС: 0515 Центр телефонного обслуживания обеспечивает круглосуточное банковское обслуживание держателей карт МТС Банка по телефону - в автоматическом режиме или через оператора. Голосовое меню Центра телефонного обслуживания:

Вы можете получать информацию в любое время, в том числе в выходные и праздничные дни;
Многоканальный телефонный номер системы позволяет дозвониться до банка без каких-либо затруднений;
Система голосового меню Центра телефонного обслуживания работает круглосуточно;
Услуга не требует дополнительного подключения и предоставляется совершенно бесплатно.

Горячая линия мтс банка

Чтобы экстренно заблокировать утерянную или украденную пластиковую карту - нажмите на цифрусразу после соединения с системой голосового обслуживания. Интернет-банк и личный кабинет «МТС Банк» Ваш Личный кабинет в «Персональном банке» от «МТС Банк» даёт возможность работать со своими счетами и банковскими картами из любой точки мира.
Используя «Персональный банк» вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет, через свой Личный кабинет. Вход в Личный кабинет Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить «Интернет-банк» - воспользуйтесь справочным центром МТС Банк или обратитесь за помощью по бесплатному телефону службы поддержки 8800 250 0 520.

Мтс банк телефон горячей линии

При запросе информации по личному счету необходимо предоставить сотруднику компании паспортные данные для удостоверения личности. Звонок к оператору позволяет получить такое же количество информации, что равносильно посещению официального сайта компании. Служба поддержки – хорошая альтернатива для тех пользователей, у которых нет доступа к сети. Задать вопрос можно через онлайн-сервис по адресу: http://www.mtsbank.ru, в разделе «Обратная связь». На сайте размещена полная схема голосовой службы, что значительно упрощает работу с сервисом. Для того чтобы оставить онлайн-заявку необходимо указать тему сообщения, ФИО, город и контактный номер для обратной связи или электронную почту. В поле «Текст обращения» следует вписать свое сообщение и подтвердить свое согласие на обработку и использование личной информации.

Бесплатный номер телефона горячей линии мтс банка

Все клиенты банковского учреждения получили возможность постоянно обращаться за помощью и консультациями по горячей линии. Кроме личного общения с оператором, есть и возможность прослушать голосовое меню. Автоинформатор укажет на нужные пункты, которые выполняются в самостоятельном режиме. Все эти направления стоит разобрать детально.

Бесплатная горячая линия

Вне зависимости от места проживания клиенты МТС Банк могут получить соединение с представителями горячей линии по специальному номеру 8 800 250 0250 . К тому же любые разговоры по такому контакту не требуют никакой дополнительной платы, так как они являются совершенно бесплатными. Но первоначально с вами начнет общение автоинформатор, который расскажет про имеющиеся пункты для решения вопроса без соединения с менеджерами компании. Если ничего подходящего найти так и не смогли, останется выбрать пункт, отвечающий за соединение со специалистом. Главное, чтобы ваше используемое устройство было настроено на тональный набор. Обычно это уже исполнено на смартфонах, но периодически приходиться предварительно на клавиатуре нажимать кнопку «*». Любые команды набираются лишь после того, когда вас поприветствовали.

Кредитная линия

Как таковой специальной линии по вопросам кредитования населения и юридических лиц у МТС Банк не имеется. Тогда следует пользоваться указанным выше телефоном горячей линии, который является доступным вне зависимости от нахождения на территории государства. После приветственного сообщения от автоинформатора вам следует набрать определенную комбинацию цифр, которые зависят от желаемого действия:

Звонки со столицы России

Москва и область имеют специально выделенный контактный номер телефона горячей линии. Он выглядит следующим образом: +7 495 777 000 1 . Он также признан совершенно бесплатным. Но есть здесь и особенность. Данный контакт используется исключительно для столицы и окрестностей. Если же набрать его с телефона другого региона государства, а также из-за пределов территории страны, начнется действовать базовая тарификация. А это уже существенное сокращение баланса лицевого счета. Лучше всего предварительно просмотреть все стоимостные характеристики, а только потом начинать общение со специалистом горячей линии.

Для абонентов МТС

Так как в числе дочерних компания МТС Банк находится мобильный оператор, предлагающий многочисленные услуги связи, абоненты провайдера могут звонить в горячую линию в течение круглых суток и без ограничений. Платить за общение с менеджерами банковского учреждения не придется, за что никто волноваться не надо.

В качестве номера им предлагается воспользоваться комбинацией 0515. При совершении звонка с телефона, пользователям предлагаются и сразу же специальные команды, способные значительно сократить время на получение ответа. Они выглядят следующим образом:

При нажатии после соединение кнопки «1» проверяется остаток финансов на балансе банковской карточки.
«2» — отображается минимальный платеж по кредитному договору.
«3» — предоставляется минивыписка, по которой можно отследить свое финансовое состояние.
«4» — совершить пополнение баланса лицевого счета.
«5» — выполнить блокировку банковской карточки.
«6» — разблокировка пластика по мере необходимости.
«7» — вам будут оглашены все команды, которые доступны для использования абонентов провайдера.

Стоит добавить еще и тот момент, что рассматриваемый номер могут использовать и представители других провайдеров. Но при этом уже будет снята определенная сумма денежных средств согласно действующего тарифного предложения от компании сотовой связи.

Всю информацию о номерах телефонов горячей линии «МТС Банк» в Москве, Санкт-Петербурге и в других регионах России, адресе для входа в Личный кабинет и о иных способах связи с банком вы можете уточнить в этом разделе.

Все вызовы на единый круглосуточный номер справочно-информационного центра МТС Банк 88002500520 абсолютно бесплатны для жителей всех Российской Федерации , для звонков с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ.

Для получения детальной информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору колл-центра номер договора или карты и кодовое слово. Если вы клиент сотовой связи МТС, номера службы поддержки вы можете уточнить в разделе. в МТС-Банк?

+7 495 777 000 1 , мы рекомендуем связаться с оператором справочной службы по указанным выше телефонам и изложить имеющуюся у вас информацию.

Чтобы экстренно заблокировать утерянную или украденную пластиковую карту - нажмите на цифру сразу после соединения с системой голосового обслуживания.

Ваш Личный кабинет в «Персональном банке » от «МТС Банк» даёт возможность работать со своими счетами и банковскими картами из любой точки мира. Используя «Персональный банк » вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет, через свой Личный кабинет.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить «Интернет-банк» - воспользуйтесь справочным центром МТС Банк или обратитесь за помощью по бесплатному телефону службы поддержки 8800 250 0 520 .

Ds можете оставить свой запрос через форму обратной связи на официальном сайте «МТС Банк». После получения вашего вопроса сотрудники банка свяжутся с вами в рабочие дни по указанному контактному телефону . Вы также можете оценить работу банка и оставить отзыв в специальном разделе для отзывов клиентов.

Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменятся. Подробности и дополнительную информацию уточняйте по номеру справочной службы 8800 250 0 520 или на официальном сайте банка www.mtsbank.ru. Актуальность проверена по состоянию на сентябрь 2017 года.

На официальном сайте МТС Банка есть телефон горячей линии для консультирования физических лиц , которые обслуживаются в банковской организации. У Вас есть возможность обратиться в данную службу как для того, чтобы получить интересующие сведения, так и для обращения с жалобами и рекомендациями для банковской организации по вопросу о повышении уровня качества обслуживания посетителей.

Бесплатный номер телефона МТС Банка: предоставляемые сведения

Номер горячей линии службы поддержки МТС Банка: 8 800 250 0 520. Звонки в информационный центр бесплатные для абонентов всех регионов России, как с мобильного, так и с городского телефона. Контактный телефон находится на. По нему Вы можете узнать у квалифицированных банковских специалистов следующие сведения:

информацию о перечне услуг для клиентов, актуальных на данный момент;
цена на услуги и налоги;
способы пополнить баланс и вывести финансовые средства;
требования к набору документов для подключения нужных услуг;
способы открытия новых счетов;
особенности оформления жалоб и рекомендаций клиентов, а также множество альтернативных вопросов.

Блокировка карты по номеру МТС Банка

Есть несколько основных причин для блокировки банковских карт:

отсутствие потребности в использовании;
выбор альтернативного варианта карты;
срок действия карточки истекает, и клиент не хочет далее ее использовать;
смена места работы (для зарплатных карточек) и т.д.

Контакты «горячей линии» в МТС Банке Москвы можно найти в Интернете или на оборотной стороне Вашей банковской карты. Если Вы потеряли свою карточку, то следует как можно скорее ее заблокировать, чтобы избежать потери денежных средств . Для этого как можно скорее обратитесь к операторам «горячей линии» и заблокируйте старую карту , указав причину блокировки. Затем обратитесь к менеджеру в ближайший офис банковской организации и напишите заявление на перевыпуск карты, обсудив подробности условий получения.

Получение информации о кредитах

Вы можете получить сведения о состоянии своей задолженности в МТС банке по телефону «горячей линии» по кредитам или в. Своевременная оплата задолженности ведет к созданию положительной кредитной истории , потому так важно быть в курсе поступления средств на кредитный счет. Даже небольшая задержка платежа может привести к ухудшению Вашего кредитного имиджа и в перспективе лишить Вас возможности претендовать на выгодные условия долгосрочного кредитования. Злостные неплательщики помимо наложения штрафных санкций могут быть привлечены к административной ответственности.

Начиная с 2002 года, МТС Банк активно укрепляет свои позиции на российском рынке финансово-кредитных услуг. На сегодняшний день компания входит в десятку лучших банков, предлагающих наиболее современные сервисы и продукты. Таким образом, не последнюю роль в обслуживании частных и корпоративных клиентов занимает центр поддержки пользователей.

Служба поддержки МТС Банка: основные возможности

Обратившись в контактный центр любым удобным вам способом, вы всегда можете:

Получить последнюю и наиболее подробную информацию обо всех продуктах и услугах банка;
Получить помощь в работе с онлайн сервисами и мобильными приложениями банка;
Оформить запрос на получение справок банка;
Узнать о состоянии баланса карты, счета или депозита;
Уточнить сумму остатка кредитной задолженности и размер следующего платежа;
Получить информацию о последних передвижениях средств;
Заблокировать карту и сообщить о ее утере или краже;
Сообщить об изменениях личных данных клиента;
Подключить дополнительные сервисы или деактивировать их;
Оформить отзыв о качестве обслуживания клиентов или написать обращение по любому вопросу касательно работы банка;
Узнать режим работы и местонахождение отделений, банкоматов и терминалов.

Как связаться со службой поддержки МТС Банка

На сегодняшний день существует несколько альтернативных способов связи с работниками саппорта:

Телефонный звонок по номерам контактного центра или отправка факса;
Отправка сообщения на электронную почту руководства банка;
Оформление отзыва или обращения на сайте банка;
Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного представительства банка.

Почтовый адрес главного офиса МТС-Банка: РФ, 115432, г. Москва, п-т Андропова, д. 18, корп. 1

Как позвонить в МТС Банк

Связаться с консультантами МТС банка можно по таким контактам:

Бесплатный номер круглосуточной горячей линии 8-800-250-05-20 для звонков с мобильных или городских телефонов России.
Номер международного формата +7-495-777-00-01 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов России.
Номер факса +7-495-745-98-52 для юридических лиц и корпоративных клиентов.

Дозвонившись по бесплатному номеру, вы прослушаете голосовое меню автоматического оператора связи. При помощи набора числовых комбинаций вы можете найти необходимую информацию или получить ответы на самые популярные вопросы пользователей. Для начала разговора с консультантом банка нажмите соответствующую кнопку и ожидайте соединения.

Служба поддержки МТС Банка: как связаться онлайн

Для того, чтобы оставить отзыв о качестве обслуживания клиентов банка необходимо:

На сайте МТС Банка нужно открыть «Связаться с нами» и перейти по ссылке «Написать в банк» .
Отметить категорию отзыва (жалоба, благодарность или предложение) и точку обслуживания (офис, банкомат или горячая линия).
Выбрать регион обслуживания и указать ФИО сотрудника банка.
В поле для текста подробно описать ситуацию.
Отметить, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом.
Указать ФИО, телефон и электронную почту.
Ознакомиться с условиями обработки персональных данных.
Подтвердить согласие с условиями и отправить отзыв.

Если вы желаете отправить сообщение сотрудникам банка – выберите данный пункт в разделе контактов и реквизитов и заполните анкетную форму. Укажите тип сообщения, свои ФИО, город проживания, телефон, электронную почту, а также подробно опишите свой вопрос.

Заявки, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистам банка, а ответ на них может быть предоставлен уже в течение суток по указанным в вашей анкете контактным данным.

Единый бесплатный номер службы поддержки «МТС Банк»:

Все вызовы на единый круглосуточный номер справочно-информационного центра МТС Банк 88002500520 абсолютно бесплатны для жителей всех Российской Федерации, для звонков с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «МТС Банк» +7 495 777 000 1 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Мы рекомендуем использовать этот номер жителям Москвы, Московской области или при нахождении за границей и в роуминге. Для обращения в службу безопасности банка , мы рекомендуем связаться с оператором справочной службы по указанным выше телефонам и изложить имеющуюся у вас информацию.

Интернет-банк и личный кабинет «МТС Банк»

Ваш Личный кабинет в «Персональном банке» от «МТС Банк» даёт возможность работать со своими счетами и банковскими картами из любой точки мира. Используя «Персональный банк» вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет, через свой Личный кабинет.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС Банк»

Не смогли дозвониться до специалиста колл-центра? Представители онлайн-службы поддержки клиентов банка ответят на все вопросы через интернет.

Ds можете оставить свой запрос через форму обратной связи на официальном сайте «МТС Банк». После получения вашего вопроса сотрудники банка свяжутся с вами в рабочие дни по указанному контактному телефону. Вы также можете оценить работу банка и оставить отзыв в специальном разделе для отзывов клиентов.

Официальный представитель онлайн-службы поддержки МТС Банк готов ответить на вопросы и жалобы клиентов на крупном портале о личных финансах - Banki.ru. На этом сайте также можно ознакомиться с множеством отзывов от клиентов «МТС Банк».

Ещё один способ связаться с банком через интернет - это онлайн-вызов специалиста службы поддержки. Для этого необходимо только наличие микрофона в вашем компьютере. Перейдите по ссылке и выполните указанные инструкции для соединения с оператором.

Города в которых открыты офисы МТС Банк

Отделения банка расположены в следующих городах: Амурск, Ангарск, Армавир, Барнаул, Белогорск, Бикин, Биробиджан, Благовещенск, Ванино, Владивосток, Волгоград, Волжский, Воронеж, Вяземский, Горин, Де-Кастри, Ейск, Екатеринбург, Заветы Ильича, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Лучегорск, Москва, Находка, Нерюнгри, Нефтекамск, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Николаевск-на-Амуре, Новороссийск, Новосибирск, Новый Ургал, Облучье, Октябрьский, Омск, Оренбург, Орск, Пенза, Переяславка, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Свободный, Советская Гавань, Солнечный, Соловьевск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Томск, Туймазы, Тында, Тюмень, Уссурийск, Уфа, Ухта, Хабаровск, Хор, Чегдомын, Челябинск, Чита Шелехов, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск и Ярославль

Обращаем ваше внимание, что разговоры со специалистами службы поддержки «МТС Банк» записываются. Эти меры необходимы для контроля качества обслуживания клиентов и поддержания высоких стандартов клиентского сервиса.