Все нам периодически требуются кредиты. Они выдаются в наше время очень быстро и по минимальному пакету документов. Самая главная проблема для банков — это отсутствие возможности со 100% вероятностью сказать будет ли платить заемщик или нет. Несмотря на положительную кредитную историю, многие люди со временем категорически меняют свое отношение к возврату долгов. Это может быть вызвано разными факторами, потеря работы, потеря здоровья и другие весомые причины. Но существует и контингент людей, которые заведомо ложно обманывают банки. Такие люди крайне отчаянные или даже наоборот умны.

Как обманывают банки?

Даже не смотря на современные it технологии и программное обеспечение, которое позволяет отслеживать количество обращений в банк одного гражданина, многие менеджеры невнимательно подходят к своей работе. Другое дело это когда человек подает несколько заявок, к примеру на потребительский кредит, допустим в 5 банков. Из 5 банков, даже не смотря на систему контроля количества обращений, 2 одобряют кредит, если предварительная кредитная история не испорчена. Сложно представить ситуацию когда потенциальный заемщик подает заявку в течении дня сразу в 10, а то и более банков. При этом в каждый банк, потенциальный заемщик приносит разные справки и документы о состоянии своего дохода в в виде справки 2 ндфл и копии трудовой книжки. Банки даже не спасают и прозвоны работодателю, покупают люди прямые номера и просят знакомого человека ответить на звонок, но и сами не брезгуют делать так. Если специальный софт, с помощью которого банки проверяют организацию. Но стоит отметить что многие кредиты до 500 000 рублей можно получить только по одному паспорту.

И вот потенциальный заемщик получил одобрение из 4 банков и на протяжении рабочего дня посещает все 4. Заявки подавались разные, на суммы от 100 000 до 1 000 000 рублей. Где то банки урезали сумму кредита а где то нет, и в итоге человек смело получает на руки около 2 000 000 рублей, что является не маленькой суммой. Как правило к некоторым кредитам, банки сразу выдают кредитные карты, вот Вам и еще источник денежных средств. Помимо потребительских кредитов, человек может одновременно подать заявку на авто кредит, заметим в тем банки, которые оставляют ПТС на руках, но и это даже не самое главное, ведь ПТС можно попросить в гаи, и Вам выдадут дубликат. Найдя невнимательного покупателя на авто, машина продается в то время когда находится в залоге у банка. И вот осталось последняя капля для обмана банка — это товарные кредиты. Выдаются они в скорринговой и за частую даже без вмешательства оператора или менеджера. Вот так, подав заявку в банки с определенными заранее подготовленными документами, заемщик получает почти 3 000 000 рублей, с незаконно взятых кредитов, реализации товарных кредитов и автомобиля, а так же обчистив пластиковую карту.

Законом РФ предусмотрено, что в случае неуплаты кредита, кредитор вправе обратиться в суд. Но давайте представим такую ситуацию, человек который задумал такое преступление, заведомо подготовился к отбытию на постоянное место жительства в другую страну, он продает все имущество, снимает все деньги и с суммой под 10 000 000 рублей уезжает из страны. Что банк может сделать в таком случае? Пройдут месяцы после отъезда, будут звонки автоматических систем и операторов, письма на почтовый ящик, звонки на работу. А человека уже и нет в стране! Что тогда сделает банк? прошло пол года дела в суде, суд постановляет взыскать с заемщика все долги, в суд он не явился, дело поступает к судебным приставам, прошло 7 месяцев, пристав приходит по месту проживания и прописки, а там, опа, другой владелец квартиры. По законам РФ все сделки до 3х летней давности с должником признаются недействительными. А значит квартира которая была куплена честным владельцем остается в собственности у кредиторов так же как и изымут автомобиль.

А за границей наши законы не действуют, да и как коммерческая организация (банк) сможет доставить предположительного должника, неизвестно из какой страны в суд. Абсурд. Вот так теряет банк деньги на такой ситуации.

Давайте представим вторую ситуацию

К примеру гражданин получил кредит, у него была работа, не было долгов и , и тут работы не стало, платить нечем, проценты стали неподъемной ношей и платить просто невозможно. Так же тянутся месяца до суда, звонки, коллекторы, и вот оно долгожданное решение суда и приставы. Но по закону РФ забрать единственное место жилья не могут, так же как и многие другие вещи. И что остается банку? Ничего, ждать пока заемщик устроится на работу и начнет выплачивать по исполнительному листу. Но у судебных приставов так же есть сроки давности. Дело по которому не выплачивают 5 лет, как правило закрывается из-за невозможности взыскать. И банк опять не получает ничего.

Люди зачастую зная ошибки системы или ее недоработки или отягчающие обстоятельства, пользуются ее. Допустим какой суд разрешит выплачивать долг матери одиночке, которая осталась без кормильца? Никакой. А сколько кредитов получают люди по поддельным документам?

Ситуация номер три

Все мы люди, смерть заемщика не влечет никаких финансовых обязательств перед родственниками, если они не были поручителями, что в последнее время очень редко практикуется. Хорошо если кредит был застрахован, а если нет? Человека нет в живых, взыскать нечего. Банку остается просто списать долг и все, а это убыток.

По статистике каждый 9 кредит в России является безнадежным, а каждый 5 невозвратным, каждый 3 кредит хоть раз выходил на просрочку. Это говорит о том что люди плохо оценивают свои возможности и не готовы к серьезным финансовым отношениям не только в государстве, но и сами в целом.

Каждый день мы сталкиваемся с обманом в разных его проявлениях. И во взаимоотношениях с банком, какой бы нерушимой его репутация ни была, обману также есть место. Банки обманывают нас, обещая выгоду и умалчивая о недостижимости условий, обманывают в отношении доступности кредитов, не упоминая о штрафах и комиссиях за каждое действие по кредитной карте. Можно ли назвать умалчивание о принципиальных параметрах кредитов обманом? Если нет, тогда почему «забывчивость» заемщика, не сообщившего о наличии других непогашенных займов, считается обманом?

И все же банки правы, ожидая честности от заемщиков при оценке рисков кредитования рассматриваемой кандидатуры. Обман – первый признак недобросовестности человека, а при предъявлении фальшивых бумаг вряд ли стоит ждать, что клиент намеревался погашать заем изначально.

Честная забывчивость или обман?

Часто встречаются ситуации, когда один банк отказывает в кредите, а другой одобряет. Клиент, обратившийся в обе организации, просто не сообщил о наличии ипотеки. Первый банк обнаружил несоответствие в сведениях, а второй подобной информации не получил. Логично предположить, что наличие ипотечных обязательств серьезно отразилось на платежеспособности человека, и риски банка, одобрившего второй кредит, высоки. Это заставляет кредиторов совершенствовать механизмы проверки кандидата и искать новые способы борьбы с «забывчивостью» граждан.

Главным источником информации о заемщике служит база БКИ, в которой хранится история кредитования за последние годы. Если кредитор сотрудничает с бюро кредитных историй, скрывать наличие непогашенных обязательств бесполезно. Не поможет даже смена паспорта, ведь на последней странице есть сведения о предыдущем документе.

Если речь идет о поддельных личных бумагах, факт попытки мошенничества налицо, ведь человек, скорее всего, и не собирался отдавать долг банку. Подделка справок с места работы – чаще вынужденная мера, когда заемщик пытается взять сумму больше, чем позволяет заработная плата. Несмотря на то, что человек не отказывается от обязательств и оформляет долг на себя, это также считается обманом, который негативно отразится на репутации.

Однако часто несоответствие информации действительно вызвано непреднамеренной забывчивостью. Регулярно оплачивая действующий кредит, человек попросту забывает его упомянуть. Иногда клиент намеренно умалчивает важную информацию, понимая, что она не позволит взять заем. Отсутствие единых данных, обновление сведений в БКИ с запозданием дают лазейку для «забывчивых» граждан. Несовершенство применяемой системы приводит к вероятности успешного сокрытия информации о просрочках в каждом десятом случае, если человек не сообщит об этом сам. Таким образом, осознанно или нет, потенциальные заемщики имеют шанс получить кредит, не упомянув о наличии проблем или взятых ранее финансовых обязательствах.

Не только сокрытие данных о наличии непогашенного кредита может расцениваться обманом. Банк, выдвигая стандартные условия для всех, вряд ли сможет быть полностью объективным. Иногда даже справки 2-НДФЛ не позволят правильно оценить ситуацию с финансовым положением кандидата.

Дело в том, что уровень текущих расходов во многом зависит от запросов и потребностей человека. Для одного достаточно иметь заработную плату на уровне 20 тысяч рублей, чтобы, живя с родителями, обеспечивать свои личные потребности, не тратя на проживание и питание. Для другого наличие высокого заработка не спасает от нужды, если приходится выплачивать кредит за супруга, содержать недееспособных и больных родственников и оплачивать съемное жилье. В результате клиент, представивший справку о заработке свыше 100 тысяч рублей, будет считаться надежным заемщиком, а другому человеку с минимальными ежемесячными расходами, откажут.

Ниже представлен топ-5 ситуаций намеренного или случайного обмана банка:

1. Сокрытие сведений о непогашенных кредитных обязательствах в других банках.
2. Сознательное занижение суммы текущего платежа, чтобы согласовать новый лимит.
3. Завышение своих заработков в случае, когда программа кредитования не требует предоставления справок о доходах. Сотруднику банка остается судить о платежеспособности со слов кандидата.
4. Умышленное увеличение трудового стажа, чтобы соответствовать критериям заемщика (более полугода).
5. Изготовление справки о несуществующих доходах. К поддельным бумагам прибегают граждане, не трудоустроенные официально.

Представители банковской сферы свидетельствуют: седьмая часть заемщиков пытается обмануть кредитора. И это только выявленные факты. Каков процент тех, кто смог ввести в заблуждение банк, оставшись не пойманным, неизвестно.

Службы безопасности не дремлют, раскрывая различные приемы нечестных заемщиков. В зависимости от тяжести проступка последствиями могут стать:

• отказ в кредите;
• занесение в черный список;
• привлечение к уголовной ответственности (это касается случаев подделки бумаг, подлога, выдачи себя за другого человека).

Чтобы исключить негативные последствия, лучше подбирать кредитные программы, которым заемщик будет соответствовать. В этом случае не придется врать и потом оправдываться, сохранив репутацию честного человека. Сталкиваясь с ежедневным обманом банков, умалчивающих о возможных негативных последствиях по кредиту, возникает вопрос, можно ли обмануть банк, не прибегая ко лжи в анкетных данных.

Чем шире условия кредитных программ, чем больше сулит банк выгоды, тем проще получить максимум из сотрудничества с кредитором.

Есть схема, которая поможет получать доход от использования кредитных средств, оставаясь честным, если грамотно следовать условиям, предложенным банком.

Исходные условия – наличие хорошей репутации и официальное трудоустройство. А принцип действий таков:

1. Получая зарплату на карту, оформить дебетовый пластик, предусматривающий получение прибыли на остаток. Задача клиента – найти предложение с наибольшей ставкой и небольшим неснижаемым порогом.
2. Оформить кредитную карту с повышенным кешбэком, скидками от партнеров, различными бонусами. Особое внимание обращают на стоимость обслуживания, комиссии за использование, беспроцентным периодом в 55-60 дней. Этой карточкой расплачиваются в магазинах, совершают текущие траты, от зарплаты до зарплаты. В течение месяца клиент активно расходует средства в пределах зарплаты, а затем восстанавливает лимит, не дожидаясь окончания грейс-периода.
3. Через месяц после начала использования кредитки, получив следующую зарплату, полностью погасить кредитную задолженность и получить начисленный кешбэк. Одновременно с этим по дебетовой карте начисляют небольшой процент дохода на карманные расходы.

В итоге доход получают по обеим картам: дебетовой и кредитной, не выплатив банку ни копейки.

Пример расчета наглядно демонстрирует возможности «честного» обмана на условиях, которые предлагает сам банк:

1. Карта Ренессанс Кредит дебетовая дает доход 7,25% в год, оплата за выпуск – 99 рублей. При условии неснижаемой суммы в 30 тысяч рублей ежемесячное обслуживание бесплатно. При условии хранения минимального остатка за год работы по этой схеме получают 2175 рублей.

Скажем честно — ситуации, при которых банк обманывает клиента, случаются довольно часто. Что делать и куда обратиться если банк обманывает — вопрос, который не дает покоя обманутым клиентам. Попробуем разобраться и найти ответы на эти вопросы.

Махинации с кредитными договорами

В качестве примера возможных махинаций приведем весьма распространенный случай. Клиент берет небольшой потребительский кредит, срок которого 6-12 месяцев. Минимальный пакет документов, кредит в рублях, умеренные проценты — что может быть проще? Наш воображаемый клиент исправно вносит выплаты по кредиту в точности следуя условиям договора, но в один прекрасный день его телефон начинает буквально разрываться от звонков негодующих сотрудников банка, которые почему-то называют его должником и требуют погасить какую-то задолженность.

Совершенно сбитый с толку клиент бросает дела и мчится в банк, где ему сообщают, что по условиям его договора срок кредита не 6-12 месяцев, а, скажем, 4. Да и процент не 14 в год, а 25. И вот согласно этим условиям договора, он уже задолжал банку немалую сумму, к которой любезные банковские служащие уже успели прикрутить несколько штрафов и определенный процент по просрочке. Если вы скажете, что подобные ситуации невозможны, то вы просто никогда не сталкивались с ними. В интернете ежедневно прибавляется не одна сотня подобных вопросов на всевозможных форумах правовой поддержки для заемщиков.

Итак, ситуация понятна, банк в одностороннем порядке изменил условия договора, при этом сделал это неизвестно когда и даже не удосужился уведомить об этом заемщика. Все предельно просто, но вопрос о том, что делать в подобной ситуации остается открытым.

1. Итак, первое, что вы должны сделать в обязательном порядке — изучить свой кредитный договор на предмет наличия в нем пункта, позволяющего банку в одностороннем порядке изменять существенные условия договора. Как правило, подобный пункт в договоре будет не на первой странице, а где-то ближе к концу и написан он будет очень мелким шрифтом.
   Если вы нашли такой пункт, вариантов у вас нет. Все, что вы можете сделать в подобной ситуации — постараться как можно быстрее выплатить кредит, чтобы не портить себе кредитную историю.
2. Если же вы изучили свой договор вдоль и поперек, но ничего о праве банка изменять условия договора в одностороннем порядке так и не нашли, значит у вас есть все шансы исправить положение дел в суде.

Гражданский кодекс предусматривает весьма четкий перечень условий при которых договор может быть изменен сторонами, при этом если ни одна из сторон не имеет права изменять их сама, то любые изменения должны вноситься совместно и в той же форме, в которой договор был заключен изначально. Эта формулировка на практике обозначает, что банк должен был бы предложить вам приехать в отделение для того, чтобы обсудить новые условия договора. Лишь после того, как вы пришли бы к общему знаменателю по всем существенным его условиям, с вами был бы заключен новый договор, в котором было бы обозначено, что с момента его подписания старый договор теряет силу. Стороны же, для выполнения своих обязательств и реализации прав, будут пользоваться положениями именно нового договора.

Если в вашем случае ничего подобного не происходило, значит вы смело можете подавать против банка иск и требовать возмещения ущерба или же приведения договора в первоначальный вид.

Юристы все еще не сойдутся во мнениях по части того, какой вариант проще и лучше с точки зрения правовой науки, но вот житейская практика подсказывает, что куда проще выплатить банку те суммы, которые он требует, чтобы не портить себе кредитную историю, а уже потом в судебном порядке требовать у банка возврата той суммы, которую вы переплатили.
Если же средств для досрочного погашения у вас нет, то вам остается только идти на судебное разбирательство не дожидаясь момента полного погашения кредита. Вполне возможно, что ваша кредитная история слегка пострадает, но в конечном счете вы сможете внести в нее изменения и удалить из нее данные о просрочках, если суд признает, что банк изменил договор без законных на то оснований.

Рассмотренный выше пример — совокупность большинства наиболее распространенных проблем во взаимоотношениях банков с их клиентами, но отнюдь не исчерпывающий. Вариантов махинаций, к которым прибегают банки, множество, все они индивидуальны и, как правило, требуют квалифицированной юридической помощи.

Что делать, если банк обманывает по депозиту?

Мошенничество с депозитами случается реже, но тоже имеет место. Именно поэтому важно быть осторожным и помнить несколько простых правил, которые помогут сберечь в целости и сохранности кровные средства. Для начала рассмотрим возможные варианты махинаций:

1. Занижение суммы депозита при его открытии.

   Это один из самых распространенных случаев мошенничества с депозитами. Фактически он сводится к банальному сговору сотрудников банка, который заканчивается обманом клиента и присвоением его средств или их части. Работает это предельно просто — клиент обращается в банк с заявлением об открытии депозитного счета, а сотрудник, который оформляет договор, прописывает в нем заведомо меньшую сумму. Далее, довольный клиент направляется к кассе, чтобы сдать свои средства, а кассир(он посвящен в суть аферы), кладет на счет ту сумму, которая прописана в договоре. Разница оседает в карманах аферистов. Конечно, банки делают все возможное, чтобы люди с подобным складом характера и мышлением не попадали к ним на работу, но полностью избежать таких неприятностей, естественно, невозможно.
   Что можно сделать, если вас обманули подобным образом?
   На самом деле вариантов действий здесь немного. Доказать, что вы вносили именно ту сумму, которую хотели внести, вы не сможете. В подобной ситуации можно обратиться в правоохранительные органы и к вышестоящему банковскому руководству. Если вас это утешит, то есть большая вероятность того, что аферистов уволят, но шанс на возврат средств в подобной ситуации, как правило, стремится к нулю.

2. Полная кража суммы депозита при его открытии.

   Подобная ситуация лишь разновидность предыдущей, но ее исход представляется более оптимистичным, чем при сценарии, который описан выше. При подобной схеме обмана, кассир вносит ваши средства не на тот счет, который указан в вашем депозитном договоре, а на совершенно другой счет, доступ к которому есть у аферистов.
   Что делать в такой ситуации?
   Здесь алгоритм тот же — обращаемся в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении вас мошеннических действий и всячески способствуем следствию в установлении истины. При необходимости(не так уж просто бывает найти на банк управу и заставить его сотрудничать) обращаемся в прокуратуру и привлекаем средства массовой информации. Подойдут как местные печатные издания и телеканалы, так и федеральные. Пишите всюду и где-то вашим случаем заинтересуются. Общественный резонанс в подобном деле — далеко не так реклама, в которой нуждается банк. При этом чем банк крупнее, тем вам лучше, ведь раздувать шумиху из-за вашего украденного депозита совершенно нецелесообразно. Гораздо дешевле наказать виновных и вернуть вам ваши деньги.

3. Кража средств при снятии или довложении.

   Этот случай также является самым обычным мошенничеством. Сотрудники банка единолично или в сговоре с коллегой(ами), используя полученные у вас реквизиты и применяя различные мошеннические схемы, завладевают вашими средствами или их частью. Подобная ситуация также хороша тем, что деньги не могут исчезнуть в пустоту. Они обязательно либо присваиваются в виде наличных средств, либо же переводятся на какой-то счет. Что тот, что другой случай позволяет отследить тот момент, когда деньги отклоняются от нужного курса и уходят «налево».
   Алгоритм действий и здесь остается неизменным — на помощь придут правоохранительные органы и, при необходимости, общественность лице СМИ.

Анализируя приведенные примеры, напрашивается довольно простой вывод — вода нужна именно на пожаре, а не после него. Именно поэтому при построении любых договорных отношений с банком лучше руководствоваться этой простой народной мудростью, чем потом искать пути выхода из пренеприятнейшей ситуации. Для этого настоятельно рекомендуем вам придерживаться всего нескольких простых правил:

1. Бдительность прежде всего — проверяйте каждый документ, каждую букву и цифру в нем. Увидели малейшее несоответствие — задавайте вопросы и требуйте объяснений. Любая банковская операция должна проводиться по инструкции, которая соответствует закону.
2. Внимательно вычитывайте любые документы, которые собираетесь подписывать. Находите какие-то моменты, которые вас смущают или даже возмущают — требуйте разъяснений и исправлений.
3. Храните все финансовые документы. Даже чек из банкомата должен храниться не менее 3 лет, не говоря уже о кассовых ордерах или квитанциях.
4. Контролируйте процесс: подключите sms-банкинг, используйте онлайн-инструменты для проверки своего счета.
5. Никогда и никому не предоставляйте свои документы и личные данные. В особенности тем людям, которые не имеют права у вас их требовать. Сомневаетесь? Лучше уточните этот вопрос у вышестоящего банковского руководства, службы поддержки, онлайн-консультантов или юристов.

Бурное развитие кредитования в Украине послужило хорошим подспорьем для мошенников, которые нашли новый способ незаконного обогащения. Больше всего от кредитных махинаций страдают те финансовые институты, которые делают ставку на предоставление ссуд частным лицам. То есть буквально все коммерческие банки Украины: ведь работа с частными лицами для них уже давно стала объектом приложения сил №1.

Специалисты не дадут соврать: наиболее рискованный продукт для украинских банков - это экспресс-кредиты, когда непосредственно в торговой точке заемщик за несколько минут получает деньги на товар или оформляет кредитную карту. В данном случае банк не имеет возможности провести качественную проверку платежеспособности, решение принимает электронная скоринговая система на основе данных анкеты. Мошенники, в свою очередь, изучают тонкости работы скоринга - знают, что нужно написать в анкете, и соответственно легко могут обмануть банк. А отличными помощниками в "черном" деле выступают обычные граждане, которые в результате страдают из-за излишней доверчивости и рассеянности. Подробнее об этом - ниже.

Банкиры отмечают: доля намеренных невозвратов потребительских экспресс-кредитов в общем объеме просроченной задолженности по данного вида займам не превышает 10-15%, хотя в некоторых финансовых учреждениях этот показатель доходит до 25%. Но в любом случае мошеннические займы для банков - большая головная боль. Вернуть деньги, полученные злоумышленниками, в большинстве случаев невозможно. Приведем несколько типичных примеров.

Малообеспеченных частных лиц несложно уговорить за небольшое вознаграждение оформить кредит в торговой точке на свое имя. "Благодетели" уверяют, что погашать ссуду не придется - мол, у них "все схвачено". Заемщик отдает приобретенный в кредит товар мошенникам, они платят ему обещанное вознаграждение и исчезают (далее им остается реализовать, скажем, ноутбук или мобильный телефон). А через некоторое время клиент узнает, что задолжал банку круглую сумму. Неприятно, согласитесь. Но стоит ли быть таким алчным или доверчивым?

Поскольку подобные ходы здравомыслящим гражданам известны, аферисты обычно нанимают граждан, злоупотребляющих алкоголем, а также лиц без определенного места жительства. Они вряд ли откажутся получить 100 гривен за элементарную услугу: от них требуется лишь прийти в магазин в более или менее опрятном виде и написать в анкете то, что им скажет "заказчик". Потом представители службы безопасности банков выезжают по адресу, где находят "гражданина заемщика" в состоянии глубокого и безнадежного похмельного синдрома.

Иногда такие люди даже не помнят, что кто-то вообще водил их в магазин. Как и то, что давали кому-то свой паспорт. В этом случае успех банка зависит от степени лени работников службы безопасности - если не сочтут нужным проверить столь специфического заемщика, то ничем хорошим для банка это не закончится. Добиться погашения задолженности в подобных случаях, естественно, не удается, равно как и выйти на след реальных мошенников: вряд ли "заемщик" сможет вспомнить их даже самые общие приметы. Справедливости ради отметим - разъезжая по таким "кредитным" субъектам, представители банка рискуют своим здоровьем: гражданин с затуманенным алкоголем разумом легко может, не вдаваясь в подробности, наброситься на гостя с кухонным ножом.

Впрочем, мошенники используют и вполне трезвых частных лиц, которым просто не хватает здравомыслия. Например, автору известна история о том, как некий приятный молодой человек попался на "удочку" аферистов: за 400 долларов он согласился выступить поручителем при получении кредита для некоего другого не менее приятного и милого на первый взгляд молодого человека. О последствиях он особенно не задумывался и разъяснения банкиров по поводу условий договора поручительства слушал невнимательно. Легко добытые деньги быстро закончились, а через несколько месяцев из банка пришло письмо. В нем говорилось, что, согласно условиям договора, первый из вышеупомянутых молодых людей обязан выплатить кредитной организации 20 тысяч долларов. Обескураженный молодой человек принялся звонить в финансовое учреждение. Там ему объяснили, что второй молодой человек, взяв ссуду, исчез. Найти его не удалось - ни по месту регистрации, ни где-либо еще. Соответственно, поручитель обязан взять на себя обязательства по выплате кредита. Если поручитель этого не сделает, банк подаст на него в суд. Снова - выглядит невесело.

Фальшивые документы - также распространенный инструмент кредитного мошенничества. Злоумышленники вклеивают свои фотографии в поддельные паспорта. Есть и более изощренный способ - изменить внешность, чтобы она соответствовала фото в украденном или найденном документе. В таком случае обычно используются женские паспорта, поскольку дамам довольно просто изменить внешний вид - цвет волос, прическу, макияж. Представителя банка можно убедить в том, что некоторое несходство с фото связано с изменением имиджа - "болею я, а так я белая и пушистая".

Отметим: в данном случае жертвой также может стать не только банк, но и ничего не подозревающий гражданин - владелец паспорта. Скажем, организованная группа мошенников отправила сообщницу за кредитом. Ей подобрали паспорт с фотографией похожей женщины. Через некоторое время настоящей владелице паспорта пришло уведомление: сроки для уплаты ежемесячного платежа истекли, и ей будет начислен штраф. Для женщины было полным откровением, что она является заемщиком кредитной организации. Тут спасти владелицу паспорта может только графологическая экспертиза - надо сверять подписи на кредитных договорах. А вот банку уже ничего в этой ситуации не поможет.

Еще один пример. Человек теряет паспорт, а в милицию сразу не обращается - из-за банальной лени. Между тем документ попал в руки предприимчивой особы с преступными наклонностями. Мошенник успел взять кредиты в нескольких банках на общую сумму 100 тысяч гривен. В итоге человека, потерявшего паспорт, начинают одолевать финансисты, требуя немедленно выплатить взносы по процентам и погашать "тело" кредита. Сотрудники милиции, пожалуй, могут посоветовать впредь быть более осмотрительным: при пропаже паспорта нужно немедленно писать заявление в правоохранительные органы, которые зафиксируют факт пропажи документа. И если паспортом воспользуются аферисты, у частного лица будет "алиби". Когда у человека есть официальный документ, подтверждающий утерю паспорта, банку трудно что-либо с него требовать. Ссуда признается нереальной для взыскания и погашается за счет резервных средств банка.

Да, кстати, украинские банки едва ли не больше всего страдают от мошеннических действий своих же сотрудников! Вот вам реальная история. Сотрудница отдела потребительского кредитования одного из банков выписывала себе кредиты, пользуясь паспортом дальней родственницы (та думала, что потеряла документ, и получила новый). В банке мошенница отвечала непосредственно за проверку подлинности документов. Ей не составило труда получить ряд кредитов по чужому паспорту. Несколько раз она изменяла данные документа, а на представляемых в кредитную организацию ксерокопиях подделку никто не замечал. Девушка "заработала" около 200 тысяч гривен, но "доигралась": служба безопасности вычислила злоумышленницу, и сейчас она дожидается решения суда. Ей грозит лишение свободы на срок до трех лет за мошенничество. Поделом!

Нередко мошенники вступают в сговор с представителями кредитной организации, влияющими на решение о выдаче ссуды. Опять же пример из реальной жизни одного банковского учреждения. Некая выпускница вуза прошла обучение в банке по оформлению экспресс-ссуд в магазинах, получила дискету с кодом и паролем для доступа в кредитную систему банка и начала работать. Все шло своим чередом: недавняя студентка принимала от посетителей анкеты, проверяла их паспорта и в случае согласия банка на выдачу ссуды оформляла договор. Но знакомство с неким молодым человеком, который оказался мошенником, изменило "кредитную идиллию". Он стал использовать свою подругу для получения ссуд по поддельным паспортам. Согласившись помочь ему один раз, сотрудница банка уже не могла больше отказать: молодой человек угрожал, что оповестит руководство банка.

Но в скором времени сотрудники кредитной организации обратили внимание, что большая часть займов, выданных этой сотрудницей, не возвращается. Служба безопасности, обзвонив граждан, указанных в анкете, выяснила, что они и не думали брать кредит. А вот паспорта теряли. Отметим: сговор с кредитным менеджером - один из самых эффективных, с точки зрения злоумышленников, способов мошенничества. Здесь не нужно особенных хитростей - сотрудник банка всегда подстрахует и откорректирует данные анкеты. Да и оригинал паспорта можно не приносить - достаточно копии документа. К тому же не все сотрудники отечественных банков соответствуют требованиям морального кодекса строителя коммунизма - могут пойти и на мошенничество.

Но не только при выдаче потребительских кредитов распространено мошенничество. Вот еще одна, судя по жанру, крайне веселая одесская история. Житель "города у моря" по фальшивым документам зарегистрировал магазин, якобы торгующий мебелью. Арендовал помещение и даже нанял персонал. Заключил соглашение о кредитовании клиентов с одним из местных банков. Началась работа. В течение полутора месяцев фирма не продала ни одного предмета мебели. Зато банку-кредитору регулярно предоставлялись "липовые" счета покупателей, на которые тот перечислял средства. Роль клиентов успешно исполняли нанятые предприимчивым одесситом подставные лица. За короткий срок банк выдал несколько десятков потребительских кредитов на общую сумму 500 тысяч гривен. Финансисты забеспокоились: как это едва открывшийся магазин может пользоваться такой высокой популярностью? Приехав с проверкой, сотрудники службы безопасности банка обнаружили, что офис заброшен, все имущество вывезено, а продавцы ходят без дела. Руководство "магазина" исчезло, никого не оповестив и ни с кем не рассчитавшись. "Герой" объявлен в розыск.

Распространены также всяческие махинации с залогами. Скажем, одна фирма, заняв в банке $150 тыс. на поставку партии бытовой техники, предоставила в залог четыре грузовых автомобиля, которые были помещены на стоянку финансового учреждения. Через некоторое время гендиректор фирмы попросил у руководства банка предоставить им ненадолго три машины: якобы не на чем доставить товар очень важному клиенту. Гендиректор предъявил различные документы, чтобы подтвердить необходимость в транспорте. Банк пошел навстречу, "отпустив" грузовики на сутки. Однако машины возвращены не были, фирма тут же закрылась, ее руководитель скрылся. Нередко встречаются и другие мошеннические схемы с залогами. Допустим, стоимость имущества, предоставленного в качестве обеспечения, может оказаться существенно завышенной: эксперты, проводящие оценку, вступают в сговор с аферистами и "ошибаются" не в пользу банка за некое вознаграждение.

Ну и напоследок самый забавный и нетипичный вариант. Клиент одного банка взял ссуду размером в тысячу долларов на полгода. В залог оставил относительно новую иномарку, поместив ее на охраняемую стоянку финансового учреждения. После чего уехал за границу. Никаких ежемесячных платежей за время его отсутствия не поступало. Руководители банка ломали себе голову: куда мог запропаститься добропорядочный по виду гражданин? Однако банкиры не слишком беспокоились о своих деньгах: стоимость автомобиля во много раз превышала размер ссуды. Но ровно через полгода заемщик вернулся из длительной командировки. Он тут же пришел в банк и погасил ссуду, проценты и набежавшие штрафы за просрочку. Сотрудники кредитного отдела поинтересовались, зачем он брал кредит, если знал, что не сможет вовремя погашать задолженность. "Я не хотел оставлять автомобиль на обычной стоянке, где место стоит как минимум $200 в месяц, - невозмутимо пояснил находчивый клиент, - услуги банка обошлись мне намного дешевле. Да и территория финансового учреждения охраняется куда более надежно". Оказывается, и такое бывает.

Услугами банков пользуется почти каждый современный человек. Без услуг кредитных учреждений сложно представить общество, высокий спрос на них говорит о том, что банки облегчают жизнь людей.

Но все же главная цель банка - это извлечение прибыли. Поэтому их услуги стоят немало, причем иногда банки зарабатывают не совсем честным путем. Чаще всего - умалчивают о каких-либо дополнительных суммах, которые вы должны будете выплатить.

И чаще всего различные уловки банки применяют по отношению к кредитам всех видов. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нужно знать, как банки обманывают людей - клиентов, нас с вами.

Комиссии

О них обычно клиенту ничего не сообщается. Все комиссии изначально предусмотрены договором. Это могут быть комиссии в виде платы за выдачу кредита, открытие и ведение ссудного счета и так далее. Их сумма может оказаться даже больше, чем годовой процент кредита. А клиенты банков обычно только и смотрят на годовой процент.

Комиссии взимаются незаконно. Банки это прекрасно знают, но продолжают включать в договор подобные условия. Причем предотвратить включение комиссий в договор практически невозможно - как только вы об этом попросите, в кредите вам, скорее всего, просто откажут. А причины отказа банк не обязан объяснять. Однако, как только договор будет заключен, можно предотвратить выплату комиссий. А также можно взыскать такие комиссии. Об этом вы можете почитать в одной из наших .

А погашен ли кредит

Настал тот прекрасный день, когда вы внесли последний платеж по кредиту. Вы чувствуете облегчение, и со временем вы уже и забыли о том, что когда-то брали кредит. Может случиться так, что какую-нибудь незначительную сумму вы не доплатили, а кассир в банке вам об этом не сообщил - намеренно. Или, например, вы спросили о сумме, которую осталось внести, а вам сообщили чуть меньшую сумму. И вот проходит какое-то время, а с вас требуют какой-то долг. Причем со всеми штрафами и пенями. Чаще всего этим грешат банки - любители быстрых кредитов. Чтобы это предотвратить, нужно всегда брать справку о том, что кредит погашен. После последнего платежа вам могут сказать, что кредит якобы закрывают в течение какого-то срока, и обратиться за справкой нужно позже. А потом вы, может, и забудете про эту справку. Но забывать нельзя - обязательно её возьмите.

Требуют платить снова

Через некоторое время после полного погашения кредита вам может поступить звонок из банка. Вас попросят погасить имеющийся долг. И если у вас не сохранилось квитанций об оплате кредита - это очень плохо. Банк спокойно может взыскать с вас этот «долг» в суде, утверждая о факте вашей неоплаты. А вы не сможете доказать, что платили.

Если вам поступил такой звонок и квитанции на руках, то сообщите о готовности предъявить их. От вас отстанут, сославшись на сбой в системе. Специально ли банки это делают или у них действительно какие-то сбои, сказать трудно. Но вывод один: всегда храните все квитанции и кредитный договор. Храните их желательно еще три года после погашения кредита: таков срок обращения банка в суд.

Эта хитрость касается кредитных карт. Вот, мол, как все просто - говорит вам кредитный менеджер - почти беспроцентный кредит. Ведь после использования карты у вас есть время погасить эту сумму (льготный период), и проценты на нее не будут начисляться.

Действительно, льготный период существенно облегчает кредитную ношу. Но только тем, кто знает то его сроке. Например, срок такого периода - 30 дней. Вы свободно пользуетесь картой с намерением в предпоследний день погасить долг. Но льготный период чаще всего отсчитывается днями до конца месяца с момента совершения операции. То есть если вы совершите покупку первого числа, то действительно, ваш льготный период будет 30 дней. А если 25 числа, то всего 5 дней. Не зная этого, можно очень сильно переплатить банку.

Страховка

Кредитный менеджер, если и упомянет о страховке, то только вскользь. Если вы попробуете возразить, то вам вообще скажут, что страховка - это обязательное условие и без нее вам не одобрят кредит, даже и не пытайтесь. Это - наглая ложь, знайте. Банки не вправе навязывать страхование своим клиентам. Решение одно - настаивать на выдаче кредита без страховки. Ведь страховка чаще всего оказывается ненужной, а её сумма достаточно внушительная.

Кредитки

Банки любят предлагать кредитные карты всем подряд и при каждом удобном случае. При этом вам говорят, что вы ничего не потеряете, если надо - пользуйтесь, это удобно, если не надо - пусть карта лежит до нужного момента. При этом предлагается бесплатное обслуживание в течение длительного срока.

О такой карте можно попросту забыть. А делать этого нельзя. Банк после истечения периода бесплатного обслуживания оформит вам новую карту, с платным обслуживанием, и будет регулярно начислять вам долг. Об этом долге вы можете узнать спустя год или даже больше, когда сумму накопится внушительная. Решение простое - не брать кредитки без необходимости. И всегда помнить о тех кредитках, которые вы все-таки взяли. При необходимости - вернуть в банк, если не пользуетесь.

Итак, мы рассмотрели основные способы обмана клиентов со стороны банков. Желаем вам никогда не попадаться на подобные уловки и отстаивать свои права. Самое главное - всегда читайте договор с банком очень внимательно, а особенно внимательно - то, что написано мелким шрифтом.

Похожие статьи