«Рынки ИКТ и организация продаж » 2

Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России 2

Сегментация рынка информационных продуктов и услуг. Анализ покупательских рисков на рынке услуг 3

3.Основные источники бизнес-информации (первичные и вторичные). 7

4.Информационная услуга: понятие, специфика предоставления. Классификация информационных услуг 9

6.Комплексная оценка качества информационных продуктов и услуг. Экономическая эффективность информационного бизнеса 10

7.Свобода информационного обмена и ее законные рамки, государственное регулирование информационного обмена 11

8.Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных услуг и продуктов: PR-агентство; аудиторская фирма, информационно-аналитический центр, посреднические фирмы, страховое агентство, общественные организации, образовательные учреждения, консалтинговые фирмы 13

«Рынки икт и организация продаж » Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России

Информационный бизнес представляет собой одну из разновидностей бизнеса (предпринимательства) как явления рыночной экономики в целом. В этом смысле можно говорить об исторических корнях бизнеса в России и о возрождении традиций этого вида деятельности в настоящее время в нашей стране, в т.ч. и в специфической сфере современного информационного рынка. Предпринимательство зарождалось одновременно с возникновением и развитием рыночных отношений и первоначально осуществлялось в сфере торговли и различных промыслов. Еще в Киевской Руси возникли и развивались такие виды промыслов как звероловство, бортничество, обработка дерева и металла, гончарное и ювелирное дело и т.п. Производимые товары (мед, воск, пушнина и др.) вывозились русскими купцами в Византию, на Кавказ, на Ближний Восток.

рост предпринимательства в России связан с освобождением людей от крепостной зависимости (с 1862 года). Зарождается и быстро развивается российское капиталистическое предпринимательство. К началу XX века в России насчитывалось до 5 миллионов человек, занимавшихся предпринимательством. Действовало около 1,5 тысяч акционерных компаний. Создаются капиталистические династии Морозовых, Мамонтовых, Третьяковых и др., оставившие заметный след в истории отечественного предпринимательства. Следует отметить, что царизм, дворянское сословие не отвечали интересам развития предпринимательства и до определенной степени сдерживали его. 1862 Савва Тимофеевич Морозов - Российский предприниматель.

Революция 1917 года, последовавший затем период НЭП значительно изменили условия развития предпринимательства в нашей стране. Свертывание НЭП и формирование чисто государственной экономики в тридцатые годы нашего века сделали невозможным легальное отечественное предпринимательство в это время. Ситуация начала меняться в 1965 году, когда были разрешены некоторые виды предпринимательской деятельности кооперативам, колхозам (так называемые производственные цеха при колхозах) и т.п. Лишь в последние годы со становлением рыночной экономики бизнес, предпринимательство вновь приобрели права гражданства в нашей стране.

Основой формирования бизнеса в сфере информационной индустрии на первых порах стали, прежде всего, коллективы и отдельные специалисты государственных предприятий, занимавшихся проектированием, производством и распространением средств вычислительной техники и связи, программных продуктов, информационных систем, информационных продуктов и сопряженных с этими видами деятельности услуг (монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание вычислительной техники и т.д.)

Первые коммерческие фирмы и предприятия, начавшие действовать в формирующихся рыночных условиях, часто создавались как выделавшиеся из госпредприятий хозрасчетные подразделения (коллективы), перешедшие на выполнение не только бюджетных, но и договорных работ по рыночным ценам. Такие коллективы оформлялись юридически как малые хозрасчетные предприятия. На первом этапе деятельности они в некоторых случаях пользовались, помещениями, оборудованием, техническими службами и научно-техническим заделом породивших их.

Создавалось также много малых частных фирм для реализации на рынке удачных проектных разработок – прежде всего в области простейших видов вычислительного оборудования – бытовые компьютеры, средства для построения локальных вычислительных сетей, а также программных продуктов – в основном прикладные пакеты для различных областей экономики и управления. Массовым явлением на первых порах были небольшие частные фирмы по продаже компьютеров и программных продуктов зарубежного производства. Некоторые фирмы создавались с целью сборки и реализации компьютеров из поставляемых из-за рубежа комплектующих изделий и блоков (так называемые «отверточные технологии»). Специалисты по ремонту и техническому обслуживанию вычислительной техники создавали небольшие сервисные фирмы или занимались индивидуальной деятельностью в данной сфере на договорной основе. Высококвалифицированные специалисты стали заниматься на коммерческой основе консультационной деятельностью.

Основны е особенност и и проблем ы периода становления информационного бизнеса: неполнота, противоречивость и постоянные изменения юридической базы коммерческой деятельности вообще и информационного бизнеса, в частности; устаревшая техническая и технологическая производственная база в области вычислительной техники; отсутствие на первых порах стартового капитала для разворачивания информационного бизнеса; быстрая криминализация экономики; активное давление зарубежных информационных фирм; разрушение системы отечественных общегосударственных и отраслевых стандартов, активное проникновение на российский рынок зарубежных технических и программных средств; неразвитость отечественного информационного рынка, ограничивавшегося на первых порах в основном крупными промышленными и научными центрами (Москва, Санкт-Петербург, т.д.); слабая покупательная способность большинства населения на первых порах; неудовлетворительное состояние сетей электросвязи, их несоответствие международным стандартам; неразвитость, незавершенность законодательства в области компьютерного права, традиционное пренебрежение к соблюдению авторских прав и т.д.

Помимо специфических для развития сферы информационного бизнеса обстоятельств можно также указать на высокий уровень инфляции, кризисные явления в банковской сфере, разрыв традиционных экономических и научно-технических связей после распада СССР и социалистического лагеря, периоды политической нестабильности и т.д., оказавшие в целом негативное влияние на развитие рыночной экономики в целом (и информационного бизнеса, в том числе) в нашей стране. Однако, несмотря на перечисленные выше трудности, информационный бизнес в России стал в последние годы реальностью.

По основным видам деятельности и по особенностям организации работы можно выделить следующие группы отечественных фирм и предприятий, действующих на коммерческой основе в информационном сфере: бывшие государственные предприятия или их структурные подразделения, прошедшие приватизацию и продолжающие свою прежнюю деятельность в качестве коммерческой структуры на информационном рынке; фирмы созданные заново (или перепрофилированные) для выполнения сборки компьютеров и другого оборудования из поставляемых из-за рубежа комплектующих изделий и блоков как в форме мелкосерийного производства, так и для конкретных заказчиков – «под заказ»; фирмы, созданные на основе отечественного капитала или по схеме совместных с зарубежными партнерами предприятий, осуществляющие изготовление, сборку и монтаж у потребителей аппаратуры на основе лицензии зарубежных фирм; фирмы, создаваемые для производства и реализации на рынке проектных разработок самих создателей фирмы; а) Фирмы, занятые в области производства средств вычислительной техники, в т.ч.:

б) Фирмы, занятые в сфере проектирования, тиражирования и коммерческого распространения программных изделий и информационных продуктов, в т.ч.: бывшие государственные предприятия, продолжавшие после приватизации свою деятельность на коммерческой основе в сфере программных продуктов и информационных систем; фирмы, созданные для реализации на рынке собственных программных разработок ее создателей и участников; фирмы, занятые в основном адаптацией и реализацией на отечественном рынке зарубежных программных продуктов;

в) Фирмы, занятые в сфере розничной и мелкооптовой торговли на информационном рынке, в т.ч.: фирмы, занятые продажей закупаемых за рубежом персональных компьютеров, периферийного и офисного оборудования, расходных материалов к ним и т.п.; фирмы, занятые продажей зарубежных и отечественных программных средств и баз данных и т.п. г) Фирмы, функционирующие в сфере предоставления различных услуг на информационном рынке, в т.ч.: фирмы, занятые ремонтом и техническим обслуживанием у заказчиков различных средств вычислительной техники; фирмы, занятые сопровождением программных средств у заказчиков и консультационными услугами по применению различных программных продуктов; фирмы, оказывающие услуги по работе в компьютерных сетях («электронная почта» и т.п.); консультанты, работающие на коммерческой основе на информационном рынке и др.

В реальной практике перечисленные виды бизнеса чаще всего сочетаются в том или ином виде. Сделанный обзор не исчерпывает всего многообразия видов отечественного информационного бизнеса, однако обращает внимание на наиболее характерные его разновидности.

Общая характеристика мирового рынка

Объем глобального рынка ИКТ в 2004–2007 гг. оценивается экспертами от 1,6–2,1 трлн. долларов США до более 3,5 трлн. долларов США только по рынку ИТ. Мировой экспорт информационно-коммуникационного и офисного оборудования составляет сегодня более 750 млрд. долл. США в год, что превышает суммарные объемы экспорта нефти всех нефтедобывающих стран.

По данным FТ500 суммарная капитализация транснациональных корпораций сектора ИКТ в последние 3-4 года стабильно превышает 3 трлн. долларов США:

телекоммуникационные услуги – порядка 1,5 трлн. долларов США,

ИКТ оборудование – около 1 трлн. долларов США,

ИТ услуги – более 0,7 трлн. долларов,

конкурируя за 1-2 место с сектором «Банки и финансы» (также более 3 трлн. долларов) и опережая сектор «Нефть и газ» (более 2 трлн. долл. США).

До 2000 г. компании сектора ИКТ составляли до 30-35% от числа крупнейших компаний мира.

Темпы развития сектора ИКТ опережают темпы роста всех отраслей. Однако после кризиса фондового рынка в 2000-2001 годах и резкого увеличения цен на нефть, темпы роста сектора ИКТ (в особенности ИТ отрасли), по – прежнему, ниже, нежели до 2000 года Если в 2005 году рынок вырос на 4,6 процента, то в прошедшем году темпы снизились до 4 процентов. Как ожидают аналитики, в 2007 году средние темпы роста не превысят 3,8 процекнта, однако в развивающихся странах рынок увеличивается примерно в 1,8 раз быстрее.

По оценке экспертов, доля ИКТ в ВВП всех стран будет только нарастать. По пессимистическим оценкам, объем сектора ИКТ к 2025 году утроится. Более оптимистические оценки прогнозируют удвоение объемов каждые 5 лет, то есть в 5-7 раз к 2025 году с последующей стабилизацией сектора. Наиболее смелые оценки говорят, что объем материального производства после «максимального внедрения в ИКТ в жизнь общества» стабилизируется на 10 процентов ВВП, то есть доля ИКТ в отдаленном будущем составит 90 процентов ВВП. Прогнозируется, что мировой экспорт ИК и офисного оборудования к 2020 году может увеличиться более чем в 3 раза.

География производства и потребления

Ведущее место на мировом рынке ИКТ занимают страны ОЭСР, на которые приходится наибольшая доля рынка и объемы капитализации компаний. Одна треть доходов мирового ИКТ-рынка приходится на Европу, немного больше - на США и Японию вместе взятых, а все остальные страны претендуют всего лишь на 24,1 процента. В США объем рынка только ИТ превышает 500 млрд. долларов. В последние годы наиболее быстрое развитие в области ИКТ демонстрируют Республика Корея и Китай.

В странах ОЭСР доля рынка ИКТ в ВВП находится в диапазоне от 15 процентов (Новая Зеландия) до 3 процентов (Мексика). Причем в ЕС-15 («старом ЕС») и США она достигала 8 процентов. Среди стран СНГ абсолютное лидерство по уровню развития ИКТ принадлежит России, причем практически по всем показателям. Организации связи в Российской Федерации в 2006 году оказали услуг на сумму 835,1 млрд. рублей (31,7 млрд. долларов США, 68 процентов всего ИКТ), а рынок ИТ составит 361,5 млрд. рублей (около 1-1,5 процентов общемирового объема), т.е. общий объем составит 1196,6 млрд. рублей (45,4 млрд. долларов).

Структура рынка

Каждый из подсекторов ИКТ имеет собственную динамику развития. Доля сегмента информационных технологий в структуре ИКТ-рынка меньше доли телекоммуникаций даже в развитых странах - например в Западной Европе на ТК приходится 55,2 процента (44,2 процента – услуги предоставления связи, 4,5 процента – коммуникационное оборудование для конечных пользователей, 6,5 процента коммуникационно-сетевое оборудование). В развивающихся странах перекос в сторону увеличения доли ТК еще больше - в частности в России доля ИТ-сегмента составляет всего около 30 процентов. Размер доли отдельных сегментов в структуре ИТ-рынка зависит от степени его зрелости. В развитых странах на приобретение оборудования расходуется примерно столько же средств, сколько и на покупку ПО, но меньше, чем на оплату ИТ-услуг, а в развивающихся странах расходы на оборудование доминируют над расходами на ПО и ИТ-услуги. Получается, что с развитием рынка на оплату ИТ-услуг и покупку ПО затрачивается больше средств. В структуре европейского ИТ-рынка компьютерное и офисное аппаратное обеспечение составляют 12,7 и 1,3 процентов соответственно, ПО – 10,7 процентов и ИТ-услуги – 20 процентов.

Структура мирового рынка ПО

Таблица 21 - Структура рынка программного обеспечения по таксономии IDC

Системное и инфраструктурное ПО (System infrastructure software)	Инструментальное ПО (Application development and deployment)	Приложения (Applications)
Системное и сетевое ПО (System and Network Management Software)	ПО для управления базами данных (Information and Data Management Software	Пользовательские приложения (Consumer Applications)
ПО для обеспечения безопасности (Security)	ПО для разработки приложений (Application Development Software)	Корпоративные приложения (Collaborative Applications)
ПО хранения данных (Storage Software)	Инструментарий для управления жизненным циклом (Quality and Life-Cycle Tools)	Контент-приложения (Content Applications)
Системное ПО (System Software)	ПО развертывания приложения (Application Deployment Software)	Приложения для автоматизации управления процессами уровня предприятия (Enterprise Resource Management Applications, ERM)
	Другие инструменты развертывания (Other Development Tools)	Системы управления цепочками поставок (Supply Chain Management Applications, SCM)
	ПО для анализа и передачи данных (Data Access, Analysis, and Delivery)	Приложения для исследований и производства (Operations and Manufacturing Applications)
		Инженерные приложения (Engineering Applications)
		Системы управления взаимодействием с клиентами (Customer Relationship Management Applications, CRM)

Наиболее весомым на рынке ПО является сегмент приложений (Applications), доля которого составляет около 48%. На втором месте сегмент системного и инфраструктурного ПО с долей чуть более 30%, оставшиеся 22% рынка принадлежат сегменту инструментального ПО.

Темпы роста данных сегментов рынка неодинаковы: быстрее всего развивается рынок системного и инфраструктурного ПО, который в прошедшем году подрос на 9,8%. Два других сегмента растут с примерно одинаковой скоростью - в 2007 году объем этих рынков увеличился на 7,5%. Однако в зависимости от региона темпы роста отдельных сегментов рынка различаются. Например, в 2006 году объем сегмента системного и инфраструктурного ПО в США вырос на 6%, в странах ЕМЕА - на 4%, а в Азиатско-Тихоокеанском регионе - на целых 12%. В дальнейшем аналитики предсказывают замедление темпов роста рынка, что в первую очередь коснется системного и инфраструктурного ПО, так как, по их мнению, потребность в инфраструктурных решениях уже гораздо слабее в силу насыщения рынка.

Самым быстрорастущим является сектор ПО развертывания приложений (Application Deployment Software), темпы роста которого в 2006 году составили 18% (рис. 9), а его общий объем достиг 9,4 млрд долл. По мнению IDC, данный сектор будет расти до 2011 года со средним ежегодным темпом (CAGR) в 14% и составит в 2011-м порядка 18,4 млрд долл. Достаточно быстро растут сектора решений для обеспечения безопасности (Security) и ПО для управления базами данных (Information and Data Management Software) - в 2006 году объем этих рынков увеличился примерно на 13,6 и 12% соответственно. А вот темпы роста пользовательских приложений (Consumer Applications) и системного ПО (System Software) невелики, и в 2006-м рынок в данных сегментах вырос всего на 3 и 2% соответственно. Что касается объемов дохода по секторам, то тут рынок тоже выглядит более чем неравномерно. Несомненными лидерами по данному показателю выступают сегменты системного ПО (System Software) и ERM-приложений (Enterprise Resource Management Applications), обеспечившие в 2006 году почти четверть дохода на рынке ПО. Существенные доли на рынке ПО принадлежат также секторам Operations and Manufacturing Applications, Information and Data Management Software, Security и Content Applications. Доход во всех остальных секторах ниже среднего по рынку ПО, то есть меньше 12,8 млрд долл

Отдельный класс представляет рынок офшорного программирования, где процветают Индия (70 процентов рынка), Китай, Ирландия. Можно констатировать, что аутсорсинг на текущий момент является одним из самых динамично развивающихся сегментов. Наибольший интерес к сотрудничеству в области стратегического аутсорсинга на сегодня проявляют компании, занимающиеся розничными продажами, организацией финансового сектора, а также ряд государственных предприятий и учреждений. Согласно данным TPI, в 2007 г. рынок ЕМЕА впервые превзошел рынок США и по количеству заключенных контрактов (220 против 194), и по стоимости этих контрактов ($40,9 млрд против $26,6 млрд). Продолжается бурный рост рынка стратегического аутсорсинга в Индии. Общая стоимость контрактов, заключенных в 2007 г., почти вдвое превысила аналогичный показатель 2006 г. ($4,9 млрд против $2,7 млрд). При этом именно в 2007 г. Индия активно заявила о себе не только как поставщик аутсорсинговых услуг, но и как их потребитель .

Немалый вклад в достижение этих впечатляющих результатов внесли традиционные крупные игроки, такие, как IBM, HP, Accenture». В 2007 году индийские компании заняли в 2007 г. 9% от общего объема мирового рынка аутсорсинга, что на 4% превышает результаты их развития в 2005 г.

Новые продукты и технологии

По оценке экспертов, экономические успехи ИКТ, а вследствие ее развития и экономики в целом, будут держаться на трех «китах»:

вовлеченности всех субъектов в инфокоммуникационные процессы за счет обеспечения доступа к любому контенту любому пользователю везде, всегда и на любом терминале, устройстве;

новой инфраструктуре бизнеса: транснациональные корпорации и предприятия реального времени (промышленная автоматика, полный учет и планирование, аналитическое принятие решений), быстро меняющиеся организационные формы и бизнес-модели;

новая инфраструктура госуправления, охват всех сторон жизни человека и общества.

Важное влияние на определение перспектив развития ИКТ оказали технологические достижения в области ИТ, приведшие к значительному уменьшению электронных компонент ИКТ. Взрывной характер носит развитие исследований в сфере нанотехнологий, которые имеют широкий спектр практических приложений, в том числе в сфере ИКТ. Мировой рынок наноэлектроники в 2015 году составит более 300 млрд. долларов, столько же составит рынок наноматериалов.

По данным центра мониторинга науки и инноваций (Великобритания), можно выделить следующие социально-технологические тенденции в сфере ИКТ: инвестирование в проекты по распознаванию речи может увеличиться с 1 млрд. долларов (наст. время) до 53 млрд. долларов к 2008 году; число SMS-сообщений, посланных за день, предположительно вырастет с 11,4 млрд. в 2004 году до 45,8 млрд. в 2008 году; прогнозируется продажа диапазонов радиочастот; прогнозируется развитие интернета; скорость накопления новой информации увеличивается на 30 процентов в год; в связи с возрастанием экологических проблем Европейское сообщество по моделированию земной экосистемы создаст обширную структуру моделирования динамики природных и полуприродных экосистем; прогнозируется интеграция различных дисциплин и систем; эффективность как производственных, так и обслуживающих секторов увеличивается по мере того, как число пользователей ИТ увеличивается.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

КАФЕДРА МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Курсовая работа

По дисциплине «Мировые товарные рынки»

на тему: «Конъюнктурный обзор мирового рынка информационно-коммуникационных технологий»

Выполнила:

Кудревич А.Д.

Санкт-Петербург

1. Общая характеристика конъюнктуры мирового рынка товаров ИКТ

Технологии обладают невероятной силой улучшать жизнь людей, усиливать экономический рост, создавать возможности для индивидумов, компаний и наций по всему миру. Развитие сферы ИКТ содержат потенциал для трансформирующихся экономик и обществ, однако те страны, которые могут больше всего получить от этого, все еще не имеют доступа даже к Интернету.

За последние десять лет рынок фиксированной телефонной связи приблизился к насыщению с числом контрактов, почти достигшим семи миллиардов (охвачено практически все население мира), тенденция такова, что это количество опустится до 1,1 миллиарда, т.е. к низшему значению - уровню начала 21 века - за текущий год. Сокращение использования фиксированной телефонной связи сопровождалось уверенным ростом на рынке подвижной сотовой связи, однако в настоящий момент в развитых странах уровень проникновения подвижной сотовой связи составил 121% и рынок сужается. Три четверти всех контрактов будут фокусироваться на развивающихся странах и на Азиатско-Тихоокеанский регион.

Тем не менее, цифровой разрыв продолжает существовать, хотя уровень проникновения подвижной связи высок, и в сельской местности составляет 87%, это совсем не означает, что у каждого жителя есть мобильный телефон и он умеет пользоваться и пользуется им.

По мере достижения рынками уровней насыщения рост числа контрактов на подвижную связь, как было отмечено, замедляется, однако подвижная широкополосная связь (Интернет) остается сегментом рынка с самыми высокими темпами роста, которые в 2014 году по-прежнему измерялись двузначными числами с прогнозируемым общемировым уровнем проникновения в 32%. На рис. 1 можно заметить, что с 2010 года рост пользователей Интернета в развивающихся странах начал идти быстрее, чем в развитых. Однако по-прежнему самый развитый рынок широкополосной связи в Европе, далее идет Северная и Южная Америка и на третьем месте - страны СНГ (рис.2).

Рис. 1 Доля домашних хозяйств, имеющих доступ в Интернет в разбивке по уровню развития

коммуникационный программный конъюнктура экономический

Рис. 2 Доля домашних хозяйств, имеющих доступ в Интернет в разбивке по региону

Также резко растет международная скорость пропускания, с 2001 по 2013 год ежегодно на 45% и доля развивающихся стран увеличилась с 9% до в 2004 году до почти 30% в 2013 году, что позволяет увеличить рынок ИТ-услуг.

Рынок ИКТ можно разбить на четыре основных сегмента:

· рынок программного обеспечения;

· рынок ИТ-услуг;

· рынок оборудования;

· рынок телекоммуникаций;

Согласно исследованию компании IDC в сотрудничестве с Рынком инноваций и инвестиций Московской биржи и Российской венчурной компанией, на сегодняшний день совокупный объем мирового рынка ИТ превышает два триллиона долларов США.

Наиболее крупным сегментом рынка по объему расходов является оборудование. Взрывной рост объемов информации стимулирует спрос на серверы и системы хранения данных. Повсеместное распространение центров обработки данных и облачных решений обеспечивает устойчивый спрос на различные виды сетевого оборудования. Рынок персональных компьютеров постепенно сокращается в объеме, тогда как рынок мобильных устройств уверенно растет. Поставки печатно-копировальной техники сравнительно стабильны, а продажи мониторов неуклонно снижаются.

Спрос на ИТ-услуги обеспечивается растущим многообразием и сложностью используемых корпоративных ИТ-систем, требующих больших затрат на установку, интеграцию, обучение и обслуживание. ИТ-аутсорсинг, то есть передача сторонним организациям функций по поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры, является одним из перспективных направлений на данном рынке.

Наиболее динамичным сегментом мирового рынка ИТ является ПО, ежегодный рост которого в последние несколько лет превышал 6%. Свыше половины совокупного объема сегмента формируют различные категории приложений, остальное приходится на системное ПО и средства разработки. Быстрее всего развивается категория приложений для организации совместной работы, в особенности, решений для внутрифирменных социальных сетей и совместного доступа к файлам: ежегодно их объем увеличивается более чем на 20%. Также динамично развивается категория решений для управления базами данных и аналитики с ежегодным ростом более 8%. Неизменно высокий спрос сохраняется на решения для управления ресурсами предприятия и отношениями с клиентами, а также решения для обеспечения безопасности.

Среди стратегических направлений развития ИТ особое место занимают облачные технологии, аналитика больших объемов данных, интеграция мобильных устройств и технологий социальных сетей в корпоративную среду. Совокупность этих технологий и процессов IDC объединяет в собирательный термин «Третья платформа», развитие которой в ближайшие несколько лет приведет к трансформации бизнес-моделей в большинстве отраслей.

ОАО “РВК” и E&Y совместно подготовили отчет, в котором были раскрыты ключевые технологические тренды в индустрии ИКТ, которые можно представить в виде таблицы:

Таблица 1. Ключевые технологические тренды в сфере ИКТ

Облачные вычисления	· Рост проникновения облачных технологий, систем распределенного хранения данных, связанных с ними сервисов и приложений · Изменение существующих бизнес-моделей в сторону более гибкого, мобильного и легкого с точки зрения капитальных затрат подхода · Снижение расходов компаний на ИТ за счет отсутствия необходимости строить и эксплуатировать собственную инфраструктуру	6,2 трлн USD ежегодно к 2025 году
Большие данные	· Повышение эффективности управления предприятием благодаря более глубокому и своевременному анализу информации · Использование продвинутых аналитических систем анализа больших массивов данных для проведения бизнес-экспериментов и исследований по оптимизации производства · Использование данных о поведении человека и совершенных им транзакциях для создания таргетированных продуктов для узких потребительских сегментов · Автоматическое принятие решений на основании построенной модели поведения	76 млрд ежегодных инвестиций в сектор к 2020 году
“Интернет вещей”	· Удаленный контроль над активами, ИТ-системами и сотрудниками · Использование данных в режиме реального времени для улучшения качества обслуживания и управления производительностью · Оптимизация производительности сложных систем, в том числе с помощью систем принятия решений · Создание новых бизнес-моделей, основанных на обработке данных от подключенных объектов и на взаимодействии с ними потребителей · Новый уровень контроля за здоровьем и физической активностью	6,2 трлн USD ежегодно к 2025 году
Автоматизация большого числа задач	· Повышение производительности и эффективности выполнения рутинных задач, таких как поиск и анализ информации · Автоматизация кол-центров и служб поддержки · Расширение возможностей профессионалов (например, врачей и адвокатов) · Автоматическая генерация контента	6,7 трлн USD ежегодно к 2025 году

Эти тренды будут развиваться, так как без них крупные компании не смогут в дальнейшем получить конкурентное преимущество. К тому же они значительно сокращают операционные издержки, бизнес становится цифровым.

Определим факторы спроса на рынке ИКТ:

· Фактор благосостояния: определяет потребительские возможности, лучшие индикаторы здесь - ВВП на душу населения и стоимостная доступность ИКТ.

· Инфраструктурный фактор: уровень электрификации и электронизации хозяйства и быта, телефонизации и компьютеризации, наличие современных, с высокой пропускной способностью, линий связи и пр.

· Социальный фактор: уровень образованности и технической грамотности населения.

· Совместимость различных товаров ИКТ и схожесть интерфейсов

Факторы предложения на рынке ИКТ:

· Инфраструктурный фактор.

· Инновационный фактор.

· теперь НТР.

· Государственное регулирование и законодательная база

Факторы цены:

· Величина спроса.

· Величина издережек на производство.

· Цены на другие товары в этой сфере.

· Уровень НТР (инновации).

2. Производство

На долю США приходится более половины поставок информационных технологий в мире. Штаб-квартиры ведущих ИТ-компаний расположены именно в США. Вместе с тем все большую роль на глобальном рынке начинают играть компании-производители из Индии и Китая. Так, например, индийская компания поставщик ИТ-услуг Tata Consultancy Services по уровню рыночной капитализации обгоняет Dell и EMC. А китайские интернет-гиганты? Baidu, Tencent Holdings и NetEase.com ? вообще входят в числе лидеров отрасли ИТ по темпам роста доходов и рентабельности.

Таблица 2. Расходы стран на информационные технологии

	Расходы на ИТ, млрд долл.	Годовой рост ИТ-отрасли	Рост ВВП (%)



Великобритания
Германия

Бразилия

Австралия





Нидерланды

Китай занимает не только второе место в мире по объему расходов на ИТ, но и является одним из самых быстрорастущих рынков, объем которого ежегодно увеличивается более чем на 8%.

Двузначные ежегодные темпы роста показывают развивающиеся страны, в том числе Индия (среди первой десятки обладает самым большим годовым ростом ИТ-отрасли: 19,7%), Бразилия и некоторые страны Азиатско-Тихоокеанского региона. В них темп роста расходов на ИТ значительно превышает ежегодные темпы роста ВВП, что говорит о приоритетном использовании информационных технологий для повышения конкурентоспособности этих стран в мире.

В странах Западной Европы на фоне экономической рецессии происходит замедление темпов роста расходов на ИТ до уровня в 1,7% в год (по региону в целом).

Россия находится на 13 месте в мире по уровню расходов на ИТ, значительно опережая такие развитые страны, как Нидерланды, Швеция и Швейцария.

Также можно заметить, что в развивающихся странах темп роста ИКТ-отрасли в большей степени влияет на рост ВВП, самый большой рост произошел в Индии - на 5%.

Теперь рассмотрим важный индекс сетевой готовности - комплексный показатель развития ИКТ, который выпускается Всемирным экономическим форумом и международной школой бизнеса INSEAD с2002года в рамках специальной ежегодной серии докладов о развитии информационного общества в странах мира. Индекс измеряет уровень развития ИКТ по 53 параметрам, объединенным в три основные группы:

1. Наличие условий для развития ИКТ.

2. Готовность граждан, деловых кругов и государственных органов к использованию ИКТ.

3. Уровень использования ИКТ в общественном, коммерческом и государственном секторах.

Расчётная часть Индекса выполнена на основании статистических данных международных организаций, а также результатов ежегодного комплексного опроса мнения руководителей, проводимого Всемирным экономическим форумом совместно с собственной сетью партнёрских институтов (исследовательских и деловых организаций) в странах, ставших объектами исследования

В отчёте на2015год представлены данные по Индексу сетевой готовности в143странах мира. Первое место в рейтинге развития ИКТ занял Сингапур. В первую десятку наиболее развитых в этом отношении стран также вошли: Финляндия, Швеция, Нидерланды, Норвегия, Швейцария, Соединённые Штаты, Великобритания, Люксембург и Япония.

Ведущие государства с переходной экономикой, в частности страны БРИК, несмотря на улучшение некоторых показателей, по-прежнему отстают от большинства развитых экономик: Китай занимает 62 место, Бразилия -- 84, Индия -- 89. Эти государства сталкиваются с существенными вызовами, мешающими более активному внедрению и использованию ИКТ и продолжают испытывать сложности с реализацией своего потенциала. Недостаточные компетенции, неразвитые институты, другие слабые места в политической и административной сферах, в том числе связанные с бизнес-климатом, являются основными недостатками, которые сдерживают развитие предпринимательства и инноваций. С другой стороны, ряд стран, которые разработали стратегическое видение по развитию потенциала ИКТ, показывают более позитивную динамику, их позиции в рейтинге за последние годы значительно выросли. Среди них, в частности, Объединённые Арабские Эмираты (23место), Латвия (33), Маврикий (45), Македония (47), Армения (58) и Грузия (60).

В этом году Россия, которая также относится к группе стран БРИК, улучшила свои позиции на девять пунктов по сравнению с предыдущим годом, и занимает 41место в рейтинге, между Казахстаном и Оманом. К сильным сторонам России, по мнению экспертов, относится низкая стоимость доступа к инфраструктуре ИКТ и грамотность взрослого населения, в то время как неразвитость рынка, неэффективность юридической системы и слабая восприимчивость компаний и государственных структур к внедрению информационных технологий мешают стране подняться врейтинге выше.

Необходимо отметить, что по индексу открытости к иностранным инвестициям в области ИКТ страны БРИК находятся в первой двадцатке:

		Индекс открытости
	Великобритания
	Нидерланды
	Германия







	Австралия

	Бразилия


	Южная Африка

Несмотря на то, что Великобритания вырвалась вперед, что можно объяснить довольно низким показателем национальных инноваций и патентов, поэтому страна открыта к иностранным инвестициям, разрыв между другими странами не очень большой и равномерный. Так, например, разница между Россией и Канадой составляет 0,3, несмотря на то, что у России самая ужасная политика в области регулирования иностранных инвестиций, однако очень мало ограничений касательно иностранной собственности телекоммуникационной инфраструктуры.

Довольно высокие показатели индексы открытости Индии, России, Китая, Бразилии, которые догоняют развитые страны, говорят о большом потенциале и восприимчивости рынков развивающихся стран в области производства ИКТ, необходимы лишь правильные инвестиции.

3. Спрос и потребление товара

США являются не только главным поставщиком информационных технологий на мировой рынок, но и крупнейшим их потребителем, на долю которого приходится около трети совокупного оборота всего рынка.

На долю крупнейших стран-потребителей ИТ? США, Китая, Японии, Великобритании и Германии? приходится 60% совокупного объема мирового рынка ИТ.

Снова обратимся к Обзору и оценке перспектив развития мирового и российского рынков информационных технологий, подготовленному IDC совместно с РВК. Как было отмечено, общество будет фокусироваться на четырех трендах/элементах: больших данных, облачных сервисах, мобильных устройствах и социальных технологиях.

Согласно исследованиям IDC, затраты на публичные облачные (операционные) услуги в мире приблизятся в 2016 году к 100 млрд. долларов. Расходы на публичные облачные услуги в период 2013-2018 будут расти в пять раз быстрее, чем совокупные расходы на ИТ.

Сегодня уже 16 из 100 крупнейших разработчиков ПО получают свыше половины своего дохода от облачной модели доставки. Мы можем наблюдать не просто технологическую революции, но революцию в сфере потребления, в результате которой появляются новые бизнес-модели!

Двузначные ежегодные темпы роста продаж мобильных устройств стимулируют компании активнее внедрять концепцию использования собственных устройств сотрудников (BYOD) путем развертывания специализированных решений для безопасной и эффективной интеграции личных мобильных устройств в корпоративную ИТ-среду. Мобильные приложения являются связующим звеном между устройством и пользователем. Большинство бизнес-приложений сегодня имеют мобильную версию или представляют среду разработки мобильных приложений. Разработка приложений для домашних пользователей оказывает сильное влияние на рост всего рынка мобильных приложений.

Социальные сети становятся стандартным инструментом привлечения клиентов и продвижения товаров. Ожидается, что к 2017 году 80% компаний из списка Fortune 500 будут иметь активные онлайн-сообщества своих потребителей. Такие сообщества станут важнейшими компонентами маркетинговых стратегий и кампаний по привлечению клиентов. С помощью социальных сетей компании получают ценнейшую пользовательскую информацию? мнения пользователей о бренде, пожелания усовершенствования продуктов, указание недостатков? для более эффективного планирования будущих разработок.

Таким образом, можно сделать вывод, что четыре упомянутых тренда будут движущей силой мирового рынка ИКТ в течение этого десятилетия. Согласно оценкам IDC, это обеспечит более 75% будущего роста.

4. Мировая торговля

За последние десять лет картина экспорта и импорта существенно изменилась. Стоит отметить, что рынок ИТ-услуг, на который сейчас идет фокус, очень открытый, несмотря на наличие крупных игроков, например, Apple, Google, Yahoo, Twitter, небольшие компании, особенно стартапы могут спокойно войти на новый рынок и быстро завладеть своим сегментом. Ни в США, ни в России и странах Западной Европы нет таможенных пошлин и иных ограничений на экспорт/импорт программного обеспечения или информационных услуг, единственное, что может останавливать компании - это плохая правовая база по защите информации или, наоборот, женские требования к данным, которые экспортируются/импортируются.

Согласно данным Всемирного банка развития и реконструкции, США из крупнейшего экспортера за десять лет стала крупнейшим импортером ИКТ продукции. С 2005 по 2013 год экспорт ИКТ товаров снизился с 14,26% от мирового экспорта ИКТ до 8,87%, а импорт увеличился до 12,96%. Здесь также можно проследить тенденцию быстрого захвата роли экспортеров развивающимися странами. Например, Индия вырастила экспорт ИКТ-услуг до 66,7%, Бразилия - до 54,2%, Китай - до 34,6%, РФ - до 32,2%.

Эти цифры в какой-то степени объясняются тем, что развитые страны выносят свое производство в развивающиеся страны, где издержки дешевле, соответственно, перенимаются технологии, знания, модели управления, страны наращивают свои возможности, начинают занимать свои позиции в мировой торговле, а развитым странам теперь дешвле купить товары, чем произвести.

В отчете указано, что все четыре рынка демонстрируют рост в сфере интернет-продаж, а также признаны привлекательными для инвестирования.

Китай является крупнейшим государством среди других стран БРИК по объему электронной коммерции. Кроме того, страна занимает первое место в мире по потенциалу развития интернет-предпринимательства.

Это объясняется высокими темпами распространения интернета среди китайского населения, а также увеличением количества покупок на одного китайца. Китайского онлайн-покупателя отличает распространенность доступа к торговым площадкам через мобильные каналы, а также использование специализированных площадок сравнения цен и информационных ресурсов для просмотра характеристик товара.

Крупнейшей торговой площадкой страны остается Alibaba. Тем не менее, китайские покупатели активно приобретают товар за пределами страны. На их долю приходится существенная часть трансграничной B2C онлайн торговли.

УStats.com прогнозирует, что китайская электронная коммерция, направленная на конечного потребителя, будет поддерживать двухзначные темпы роста на протяжение следующих нескольких лет.

Россия занимает второе место из стран БРИК по размеру розничного интернет-рынка. Тем не менее, с точки зрения проникновения интернета и расходов покупателей Россия замыкает четверку БРИК.

В 2013 году Россия получила статус четвертого по величине рынка розничной электронной коммерции в Европе, и крупнейшего -- в Восточной Европе.

УStats.com прогнозирует, что к 2018г. объем продаж в интернете вырастет до €30 млрд. за счет развития мобильной коммерции и распространения мобильного интернета.

Страна является выгодным проектом для инвестиций.

В 2011-2013 внимание вкладчиков привлекали такие компании как Lamoda, KupiVIP и Sapato, в то время как в 2014 году, внимание инвесторов было направлено на интернет-магазины товаров для детей, поскольку ранее их инвестиционная привлекательность недооценивалась. Среди иностранных заказчиков ITV | AxxonSoft стоит выделить Мадридскую фондовую биржу, Институт биомеханики в Валенсии, немецкого мобильного оператора E-Plus, полицию эмирата Шарджа, сети магазинов Maxima, IKEA и ShopRite

Бразилия является одиннадцатым по величине рынком электронной коммерции по всему миру и безусловным лидером в своем регионе. Большую часть розничного интернет-рынка занимает одежда. Быстрый рост отрасли определяет использование социальных медиа для повышения продаж, а также возможность бесплатной доставки. Через четыре года объем рынка достигнет €20 млрд.

Индия является самым маленьким рынком электронной коммерции среди указанных стран. Тем не менее, высокая плотность населения и быстрое распространение интернета, внушает оптимизм инвесторам.

Особенно ярко выглядят перспективы в сфере мобильной коммерции, наиболее используемым способом доступа в Интернет.

Одна из причин ограниченного освоения ИКТ в развивающихся странах кроется в стоимости обслуживания, которая зачастую неприемлема для населения. В то время когда во всем мире цены на услуги фиксированнои? и подвижнои? связи снижаются, в большинстве развивающихся стран стоимость тарифного плана на фиксированную широкополосную связь составляет более 5% ВНД на душу населения, а подвижная широкополосная связь в шесть раз доступнее в ценовом отношении в развитых странах по сравнению с развивающимися странами.

Рис. 3. Цены на фиксированную широкополосную связь как процентное соотношение ВНД на душу населения

Неравенство доходов внутри стран является однои? из причин того, что широкополосная связь - в особенности фиксированная широкополосная связь - остается неприемлемои? в ценовом отношении для значительных сегментов населения. В Отчете МСЭ «Измерение информационного общества» показано, что в 40% стран контракт на базовые услуги фиксированнои? широкополоснои? связи составляет боле 5% дохода домохозяиства для более чем половины населения. Для групп с таким доходом единственнои? приемлемои? в ценовом отношении альтернативои? может быть подвижная широкополосная связь.

Существенное влияние на ценовую доступность услуг может оказать благоприятная регуляторная среда в области электросвязи. Согласно Отчету, цены на услуги ИКТ падают при более совершенном рыночном регулировании и более высокои? конкуренции. Например, в развивающихся странах цены на фиксированную широкополосную связь можно было бы сократить на 10%, а цены на подвижную сотовую связь на 5% при условии роста конкуренции и/или совершенствования нормативно-правовои? базы. Руководством для создания эффективнои? нормативно-правовои? базы, которая может заложить основу для приемлемых в ценовом отношении услуг фиксированнои? широкополоснои? связи, может служить международныи? передовои? опыт в области регулирования, такой, как опыт, принятыи? Глобальным симпозиумом МСЭ для регуляторных органов (ГСР).

6. Прогноз конъюнктуры рынка

Основными факторами, постоянно действующими на рынок, являются государственное регулирование, научно-технический прогресс, инфляция.

Для дальнейшего развития мирового рынка ИКТ, естественно, требуется более значительное проникновение сети Интернет на различных территориях, потому что Интернетом пользуются пока только 40% населения мира и большинство этой доли проживает в развитых странах. Также необходимо повышение грамотности населения в сфере ИКТ, создание правильного и интересного контента: в отчете Всемирного Экономического форума сказано, что в даже там, где есть доступ в Интернет, люди не пользуются им, так как представленные источники им бесполезны или информация противоречит их ценностям и другим культурным аспектам.

Относительно прогнозов, я считаю, что будет происходить дальнейшая демократизация информационно-коммуникационных технологий, они будут становиться еще более доступными большему количеству людей. Безусловно, мощной поддержкой будет правильная государственная политика, использование достижений ИКТ в образовании, финансах, государственных структурах (электронное государство, E-government), здравоохранении и других сферах.

Производство ИКТ товаров и услуг будет подстегиваться необходимостью компаний расти и получать конкурентные преимущества за очень короткий период времени, поэтому еще больший упор на облачные технологии, Интернет вещей, использование смартфонов и планшетов в корпоративной среде, аналитика информации с помощью больших данных станет не роскошью, а объективной необходимостью, которая приведет к росту мирового товарного рынка ИКТ на 75%.

В мировой торговле развивающиеся страны продолжат свою наступательную стратегию в качестве экспортеров. Рост экономики Китая также предопределит соответствующую ситуацию на мировом рынке ИКТ. К сожалению, какие бы ни были хорошие показатели по сетевой готовности, готовности населения пользоваться ИКТ - товарами и услугами, слабая экономика России с неустойчивой валютой и политикой импортозамещения, неопределенной политической ситуацией и официальным статусом «государство-агрессор» будет сложно побороться за хороший сегмент в мировом экспорте ИКТ.

Как уже нами было исследовано, существуют тенденция на снижение цен на пользование фиксированной, подвижной и широкополосной связью. Я уверена, что это направление сохранится, и государства всех стран должны направить свои усилия на поддержание снижения цен, так как это необходимо для дальнейшего развития различных отраслей и рынков, потому что информационные технологии универсальны и практичны. Они могут оптимизировать многие процессы, бизнес-модели и поменять структуру бизнес-среды, подстраивая ее под требования современного мира.

7. Расчетная часть

В современных исследованиях идут дискуссии на тему влияния информационно-коммуникационных технологий на экономический рост страны. Также достаточно много исследований касается причин использования информационных технологий и последствий их применения. В данной работе мы хотим рассмотреть зависимость роста ВВП от расходов страны на ИКТ.

Мы решили провести корреляционный анализ - метод анализа данных, который позволяет обнаружить зависимость между двумя и более показателями. Для определения степени зависимости переменных используют коэффициент корреляции, являющийся линейным и рассчитываемый по следующей формуле:

В корреляционном анализе используются выборочные коэффициенты, которые необходимо проверить на значимость. То есть необходимо проверить значимость коэффициента корреляции, то есть проверить нулевую гипотезу о том, что коэффициент корреляции не значим, то естьна уровне значимости б.

Существует два способа проверки значимости генерального коэффициента корреляции.

· с помощью таблицы Фишера - Иейтса.

· с помощью распределения Стьюдента.

Первый метод состоит в следующем: по таблице Фишера - Иейтса для уровня значимости б и числа степеней свободы n - 2 находится критическое значение. Затем сравниваются наблюдаемое значение коэффициента корреляции (выборочного) с полученным критическим. Нулевая гипотеза отвергается и генеральный коэффициент корреляции считается значимым, если наблюдаемое значение по абсолютной величине оказывается больше критического, то есть если. В противном случае гипотеза о том, что коэффициент незначим, не отвергается, и генеральный коэффициент корреляции считается незначимым.

Второй метод основывается на расчете статистики, которая при истинности гипотезы имеет t - распределение с n-2 степенями свободы. Гипотеза отвергается и генеральный коэффициент корреляции считается значимым, если, где определяется по таблице t -распределения при уровне значимости б и числе степеней свободы n - 2.

Вернемся к анализу показателей. С полной таблицей можно ознакомиться в приложении к работе. Коэффициент регрессии b=0,0025 означает, что при увеличении затрат на ИТ на 1 млрд. долл. рост ВВП увеличивается в среднем на 0,25%. Потом мы рассчитали коэффициент детерминации, который равен 0,026, т.е. вариация роста ВВП объясняется вариацией расходов на ИКТ, на долю прочих факторов приходится 97,4%.

Также можно предположить, что расходы на ИКТ значительно влияют на рост ВВП в развивающихся странах, пока уровень развития ИКТ не достигнет порогового значения.

Заключение

Мы рассмотрели основные тренды, емкость рынка, структурные сдвиги, ключевых игроков. Таким образом, можно сделать вывод о том, что рынок ИКТ обладает большим потенциалом и будет только расширяться, при чем здесь нет жестких ограничений для входа и практически любой стартап может быстро захватить значительный сегмент рынка.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Изучение сущности, классификации и экономического значения информационно-коммуникационных технологий. Анализ проблемы использования информационно-коммуникационных технологий в России. Приоритетные направления развития технологий в Республике Татарстан.

курсовая работа , добавлен 04.09.2014

Сущность информационно-коммуникационных технологий, их роль в построении информационного общества. Условия повышения эффективности их использования. Анализ мер на отраслевом и государственном уровнях. Состояние развития телекоммуникационной сферы.

контрольная работа , добавлен 27.09.2011

Развитие сектора информационно-коммуникационных технологий в экономике. Причины информационного неравенства, его особенности в российском обществе. Сектор информационно-коммуникационных технологий в экономике России. Развитие ИКТ в Краснодарском крае.

дипломная работа , добавлен 13.05.2015

Состояние информационно-коммуникационных технологий на современном этапе, мировые тенденции в их развитии и перспективы. Характеристика рынка телекоммуникаций и взаиморасчеты между операторами. Совершенствование расчетов с зарубежными операторами связи.

дипломная работа , добавлен 18.09.2009

Развитие информационно-коммуникационных технологий как ключевое условие экономического роста страны. Сущность понятия "фрилансер". Социальные обязательств государства в сфере связи. Совершенствование регуляторной деятельности в телекоммуникационной сфере.

контрольная работа , добавлен 16.02.2013

Развитие сектора информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в экономике. Применение новых возможностей ИКТ. Причины и понятие информационного неравенства. Современное состояние сектора ИКТ в мире и России. Развитие ИКТ в Краснодарском крае.

дипломная работа , добавлен 25.05.2015

Современные тенденции развития информационно-коммуникационных технологий. Анализ структуры и динамики отрасли. Использование ИКТ в работе ЗАО "Тандер". Анализ состояния сектора ИКТ в Российской Федерации и его вклада в экономическое развитие страны.

дипломная работа , добавлен 13.11.2015

Развитие информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) и их влияние на экономику. Применение и функции информационных систем в условиях глобализации мирового хозяйства. Приоритетные направления развития ИКТ в России в современной рыночной экономике.

курсовая работа , добавлен 05.09.2011

Динамика развития информационно-коммуникационных технологий в странах Европы, тенденции развития данного рынка, оценка его дальнейших перспектив. Инновационный потенциал Брянской области. Срок окупаемости затрат при разработке исследуемой программы.

курсовая работа , добавлен 21.03.2014

Анализ структуры и показателей потребления ИКТ-услуг в различных сегментах корпоративного сектора: мировой опыт. Анализ объема корпоративного рынка и структуры потребления ИКТ-услуг в подсегментах делового сектора в разрезе четырех групп регионов РФ.

Рынок информационно-коммуникационных технологий в России еще очень молод, но несмотря на это, ИКТ-отрасль является одной из самых динамично развивающихся отраслей отечественной экономики из-за прибыльности и общей рентабельности этого бизнеса.

Такой вывод был сделан в исследовании, проведенном издательским домом "Компьютерра". Специально для исследования была разработана методика, сочетающая метод экспертных оценок и анкетирование представителей компаний в центре и в регионах. Работа была выполнена по заказу Минэкономразвития РФ в рамках Федеральной целевой программы "Электронная Россия".

Напомним, что отрасль ИКТ состоит из нескольких сегментов, среди которых выделяют телекоммуникации, производство программного обеспечения, аппаратных средств и ИТ-услуг. Последние три сегмента принято объединять в ИТ-рынок.

Объем российской отрасли информационно-коммуникационных технологий составляет,130 миллиарда, из которых 72% приходятся на долю телекоммуникаций и лишь 28% занимает весь ИТ-рынок (оборудование, ПО, ИТ-услуги). При этом среднегодовой рост инвестиций в ИТ со стороны компаний составляет в России 11%.

В ходе исследования выяснилось, что самой рентабельной из средних российских ИКТ-предприятий по подотраслям являются отрасли ИТ-услуг (от 35% до 42%) и программного обеспечения (от 20% до 34%). Рентабельность же рынков продажи оборудования и телекоммуникационных услуг составляет 12% и 20%, соответственно. Однако они, в отличие от рынков ИТ и ПО, на настоящий день являются самыми стабильными, и факторы риска на них ниже.

В целом же, по России после 10 лет развития в ИКТ-отрасли насчитываются примерно около 15000 компаний. Любопытно, что при этом 20% участников рынка являются производителями 80% валового продукта этого же рынка. Кроме того, в целом по отрасли частный капитал превалирует над всеми остальными типами капитала (государственным, иностранным, смешанным), а основными заказчиками услуг ИКТ в России являются крупные частные компании. На их долю приходится более 50% по всем подотсраслям рынка (например, в области телекоммуникаций соотношение составляет примерно 60/40 в пользу частных компаний). При этом частный спрос на продукцию ИКТ крайне невысок из-за низкой покупательной способности населения.

Рынок телекоммуникаций
Общий агрегированный объем рынка телекоммуникаций, по экспертным оценкам, составляет на сегодняшний день порядка,3 млрд. При этом, по разным данным, рост этой подотрасли оценивается от 24% (по данным экспертов) до 40% (по данным Минсвязи РФ) в 2002 году. В настоящий момент телекоммуникационная отрасль является одной из самых успешных и стабильных отраслей ИКТ в России. С точки зрения западных инвесторов она самая привлекательная.

Большая часть средств в телекоммуникационной отрасли вращается в сегменте телеком-услуг, нежели в сегменте оборудования. Это вызвано, прежде всего, сильной зависимостью этих вложений от технологических нововведений. При переходе на новые технологии операторы вынуждены осуществлять серьезные инвестиции в оборудование, которое в дальнейшем окупается в течение нескольких лет. По мнению экспертов рынка, сейчас в области сотовых коммуникаций, большинство вложений сделаны, а 3G-технология до нас "не дошла", тем более, что в Европе она пока не выходит на предполагаемый уровень прибыльности.

На телекоммуникационном рынке сейчас основной составляющей роста является мобильная связь, и по мере ее насыщения динамика будет снижаться. Операторы мобильной связи уже поделили столичные рынки и теперь строят сети по России.

Рынок оборудования
Российский рынок оборудования, отмечается в исследовании, несмотря на стагнацию мирового, по мнению экспертов, вырос в 2002 году до,980 млрд., что составляет 16% от отрасли ИКТ в целом. В частности, агентство IT-Research оценило российский сегмент персональных компьютеров вместе с рынком серверов в 2002 году в,86 млрд. Вместе с тем, по данным, самих представителей рынка, объем двух указанных сегментов составляет лишь,23 млрд. Разница в полтора раза, как поясняют эксперты рынка оборудования, возникает исключительно из-за раздутого PR и многократного учета продукции.

Между тем, сегмент периферийного оборудования, по оценкам экспертов рынка оборудования, составил 0 млн. (29% от рынка оборудования), а комплектующих - всего 0 млн. (9%).

В ближайшие годы ожидается постепенное снижение динамики продаж оборудования, вызванное постепенным наполнением рынка. Примерно те же тенденции уже наблюдаются на Западе, где оборудование традиционно занимает последнюю позицию в рейтинге динамик ИКТ-подотраслей. Это наиболее устоявшийся рынок в ИКТ, и рост его вполне прогнозируем и достаточно стабилен. В ближайшие годы ожидается постепенное снижение темпов роста - от 17% в 2004 г. до 10% в 2008 году.

Рынок программного обеспечения
По мнению опрошенных ИД "Компьютерра" экспертов, рынок программного обеспечения в России составляет 0 млн. (5% от ИКТ отрасли в целом). При этом специалисты отметили, что это самый трудный для измерения ИТ-рынок России в силу множества причин: это и множественные оффшорные компании (разработка программного обеспечения для иностранных заказчиков), обороты которых далеко не прозрачны, и самый большой теневой сектор, оцениваемый специалистами в масштабах от 40 до 99% от общего оборота рынка.

Лидерство на софтовом рынке держат программы, ориентированные на конечного пользователя, как правило, корпоративного. В результате, прикладное ПО занимает 62% (0 млн.), инфраструктурное ПО - 21% (0 млн.), а GroupWare - 12% (млн.). Кроме того, экспертами отмечено, что на оффшорное программирование приходится примерно четверть рынка ПО, т.е. около 0 млн.

Между тем, несмотря на высокие риски и относительную прозрачность софтового рынка, именно он занимает второе место по перспективности и динамике роста. Сейчас скорость роста подотрасли ПО оценивается в 28%, а через три года она поднимется до 33%. Это вызвано необходимостью обеспечивать софтом растущий рынок оборудования. Кроме того, на такие темпы роста оказывали влияние улучшение законодательства в области защиты авторского права, а также развивающийся рынок оффшорного программирования.

ИТ-услуги
Объем рынка ИТ-услуг, по мнению экспертов, составляет 5 млн., и в ближайшее время эта цифра будет стремительно расти.

Самым большим и динамичным сегментом рынка ИТ-услуг являются услуги по системной интеграции. Объем этого сегмента оценивается в 0 млн. (43%). Следующим по объему сегментом идет обслуживание и техническая поддержка - 0 млн. (31%). Сегмент интернета включает создание контента, дизайн и технологии, электронную коммерцию, а также рекламу и маркетинг и составляет 26% (5 млн.) от общего пирога. Наименьшим по объему стал сегмент консультирования, эксперты оценили его в млн. (12%).

Между тем, эксперты едины во мнении: на сегодняшний момент подотрасль ИТ-услуг наиболее динамична из всей ИКТ-отрасли. Ее рост оценивается в 30%. В 2002 году она выросла на треть и, судя по прогнозам, темпы роста сохраняются.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра прикладной информатики в экономике и управлении

ОТЧЕТ

по лабораторной работе №3

по курсу «Рынки ИКТ и организация продаж»

«Участники рынка ИКТ. Мировые лидеры в области ИКТ»

ГОУ ОГУ 080500.62.9012.05 О

Руководитель

Преподаватель кафедры ММиМЭ

Раменская А.В.

Исполнитель

Студент группы 12БИ(б)УК

Карась Н.В.

Оренбург 2014

Задание

1. Выбрать одну из компаний лидеров на ИКТ рынки России (подсектор ИТ, телеком, ИТ-железо).

2. Отразить название компании, год основания, цель и миссию, месторасположения головного офиса, число сотрудников.

3. Описать сферу деятельности и предоставляемые услуги/товары.

4. Указать основные этапы развития компании.

5. Перечислить основных клиентов фирмы.

6. Указать конкурентов в данном подсекторе рынка/ов.

О компании

ОАО «Ростелеком» - одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая более 34 млн. домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 10,9 млн., а платного ТВ «Ростелекома» - более 7,7 млн. пользователей, из которых свыше 2,4 млн. смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Миссия

телекоммуникационный рынок сотрудник конкурент

Больше возможностей для всех

«Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей - как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы.

Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.

Ответственный подход к бизнесу в понимании «Ростелекома» - это открытость и честность перед клиентами, партнёрами и инвесторами, активная благотворительная и волонтёрская деятельность, построение позитивных и взаимовыгодных отношений между компанией и её сотрудниками. Это забота о будущем общества, которая проявляется во всём, что делает компания «Ростелеком». В этом «Ростелеком» видит свою социальную роль.

Цель

Обеспечить российские органы государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней телекоммуникационными услугами.

Сфера деятельности

Сфера деятельности «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России.

«Ростелеком» выступает исполнителем мероприятий различных государственных программ в области информационных технологий: создание и развитие инфраструктуры электронного правительства (включая портал государственных услуг), телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса (функционирование ГАС «Выборы», организация системы видеонаблюдения за выборами), другие мероприятия.

"Ростелеком" реализует различные проекты и акции в самых разных сферах жизни нашего обществ, а именно: в спорте, образовании, культуре. А также реализует совместные проекты с благотворительными фондами.

Предоставляемые услуги

«Ростелеком» предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, сотовой связи и др.

Полный спектр услуг

o Услуги для всех клиентских сегментов - В2В, В2С, В2G и B2O

o Традиционные: местная и дальняя телефонная связь

o Высокотехнологичные:

§ Услуги ШПД, в том числе БШПД, и передачи данных

§ Интерактивное ТВ

§ Организация сетей VPN

§ Облачные сервисы

§ Услуги видеоконференцсвязи

§ Интеллектуальные услуги связи

Основные этапы развития

23 сентября 1993 г. официально зарегистрировано акционерное общество открытого типа «Ростелеком». Введена в коммерческую эксплуатацию цифровая подводная волоконно-оптическая линия связи (ВОЛС) «Дания - Россия», чуть позже - транссибирская цифровая радиорелейная линия связи «Москва - Хабаровск»

В 1994 -1996 годах разворачивается строительство Южного комплекса международной связи.

В 1995 -1996 годах началось строительство Центрального комплекса - объединение международной и междугородной цифровых сетей связи страны в единую телекоммуникационную среду.

В 1997 году «Ростелеком» вошел в Совет операторов электросвязи Регионального содружества в области связи

В 1997 -1999 годах состоялся ввод в эксплуатацию волоконно-оптических линий передач «Россия - Украина» и «Россия - Белоруссия».

В 1998 году компания запустила американские депозитарные расписки (ADR) с листингом на Нью-Йоркской фондовой бирже

С 1998 по 2000 год компания осуществляла программу обеспечения современной цифровой связью удаленных и труднодоступных регионов России.

1999 год - «Ростелеком» вошел в состав Сектора стандартизации Международного союза электросвязи.

2000 год - «Ростелеком» присоединил ОАО «Междугородный и международный телефон» (ММТ). Ввод в эксплуатацию ВОЛC «Ростов-на-Дону - Луганск».

2001 год - ввод в эксплуатацию второго пускового комплекс ВОЛC «Самара - Саратов - Волгоград».

В 2002 году компания начала реконструкцию и расширение пропускной способности участка «Москва - Самара» линии «Москва - Новосибирск», а также линий «Москва - Новороссийск», «Москва - Санкт-Петербург - Кингисепп» с применением технологий DWDM.

Совместно с компанией Telia был завершен 1-й этап строительства Балтийской кабельной системы.

Завершение строительства ВОЛС «Россия - Казахстан».

2003 год - завершение строительства международной ВОЛС «Россия - Азербайджан». В этом же году завершены работы по расширению пропускной способности участков «Москва - Самара» и «Москва - Новосибирск».

2004 год - рейтинговое агентство Standard & Poor"s в январе 2004 года присвоило «Ростелекому» рейтинг корпоративного управления на уровне 6,4. В конце года компании было присвоено первое место по уровню информационной прозрачности среди российских компаний.

«Ростелеком» и China Telecom подписали соглашение о строительстве кабельной системы связи между Россией и Китаем.

Компания ввела в эксплуатацию ВОЛС «Калининград - Гвардейск - Советск».

В ноябре 2005 года «Ростелеком» вошел в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний».

«Ростелеком» и Японский Банк Международного Сотрудничества (JBIC) подписали кредитное соглашение

В январе 2005 года консорциум «РИД-Эксперт РА» присвоил «Ростелекому» класс «А». В феврале рейтинговое агентство Standard & Poor"s повысило долгосрочный кредитный рейтинг «Ростелекома» с «B» до «В+». В этом же году компания удостоилась звания «Лидер в области корпоративного управления» по версии журнала Euromoney.

Осенью 2005 года была запущена в эксплуатацию высокоскоростная цифровая ВОЛС «Уфа-Оренбург».

В марте 2006 года «Ростелеком» запускает первую общероссийскую сеть центров продаж и обслуживания клиентов.

«Ростелеком» завершил организацию кольцевого резервирования сети DWDM в европейской части России.

В июне 2006 года компания завершила сделку по приобретению ЗАО «Зебра Телеком»

Июль - ноябрь 2006 года компания ввела в эксплуатацию ВОЛС: «Челябинск - Тюмень», «Назрань - Грозный», «Вологда - Иссад», завершила строительство цифровой радиорелейной линии связи на участке «Киров - Сыктывкар».

В январе2007 года «Ростелеком» ввел в эксплуатацию ВОЛС «Сковородино - Алдан - Якутск».

В июле этого года «Ростелеком» и ведущий китайский оператор China Telecom заключили соглашение об обмене интернет-трафиком.

«Ростелеком» получил премию Министерства информационных технологий и связи РФ в номинации «Операторы телефонной связи».

В2008 году «Ростелеком» вошел в ТОП-100 ежегодного рейтинга самых упоминаемых брендов российского сегмента интернета, опубликованного Webscan Technologies.

Рейтинговое агентство Standard & Poor"s повысило долгосрочный кредитный рейтинг «Ростелекома» с уровня «BВ-» до «BВ» со стабильным прогнозом.

В июне компания завершила строительство новой ВОЛС «Москва - Ярцево - Смоленск - Гусино».

В июле была введена в эксплуатацию 1-ая очередь первого пускового комплекса новой ВОЛС «Кингисепп - Луга - Псков - Смоленск - Москва».

В сентябре 2008 года в эксплуатацию была введена подводная кабельная система связи RJCN между Россией и Японией.

В апреле 2009 года «Ростелеком» получил премию «Бренд года /EFFIE 2008».

В мае 2009 года «Ростелеком» ввел в эксплуатацию новую ВОЛС «Петрозаводск - Мурманск».

В сентябре 2009 года «Ростелеком» запустил проект «Электронное правительство».

В декабре 2009 года «Ростелеком» был объявлен Генеральным партнером Олимпийских зимних Игр 2014 года в Сочи.

С декабря 2009 года был произведен делистинг ADR с Нью-Йоркской фондовой биржи.

В апреле 2010 года «Ростелеком» объявлен победителем конкурса всероссийского форума-выставки «Госзаказ 2010».

Запуск ВОЛС «Челябинск-Хабаровск».

Обыкновенные акции «Ростелекома» начали торговаться в электронной системе внебиржевой торговли США OTCQX.

26 июня 2010 года было принято решение о реорганизации «Ростелекома».

Рейтинговое агентство Standard & Poor"s присвоило «Ростелекому» долгосрочный корпоративный кредитный рейтинг «ВВ» со стабильным прогнозом.

2011 год «Ростелеком» довел свои доли до 100% в ЗАО «Волгоград - GSM», «Оренбург - GSM».

«Ростелеком» вошел в международный консорциум по созданию волоконно-оптической кабельной системы «Europe - Persia Express Gateway» (EPEG).

12 мая 2011 года акции «Ростелекома» начали торговаться на фондовой бирже ММВБ.

«Ростелеком» приобрел 39,87% обыкновенных акций «Башинформсвязи».

Рейтинговое агентство Standard & Poor"s повысило рейтинг «Ростелекома» до ВВ+ со стабильным прогнозом.

«Pостелеком» и Yota подписали соглашение о совместном развитии сетей 4G.

2012 год «Ростелком» подписал соглашения о сотрудничестве с компаниями: ОАО «Мобильные ТелеСистемы», «Евросеть» и «Связной».

«Ростелеком» приобрел 75% и 1 акцию GNC Alfa.

В марте 2012 года президентом РФ был подписан указ о реорганизации «Ростелекома» путем присоединения к нему ОАО «Связьинвест».

В июле «Ростелеком» довел долю в компании «Скайлинк» до 100%.

В преддверии форума в Сочи «Ростелеком» запустил специализированный центр информационных технологий.

В ноябре 2012 года количество клиентов услуг ШПД «Ростелекома» превысило 9 млн.

2013 Март - май - компания запускает в коммерческую эксплуатацию сеть 3G+ в Пермском, Пензенском, Волгоградском и Приволжском федеральных округах.

В апреле «Ростелеком» впервые презентовал новые облачные сервисы для сегмента среднего и малого бизнеса на базе собственной Национальной облачной платформы О7.com. «Ростелеком» успешно запустил такие комплексные облачные сервисы как «1С: Предприятие», «Виртуальный офис Microsoft», CRM-системы.

В июне компания запустила первый фрагмент сети LTE в Сочи.

26 июня 2013 года на внеочередном собрании акционеров было принято решение о реорганизации ОАО «Ростелеком» в форме присоединения к нему ОАО «Связьинвест», а также еще 20 компаний.

В августе было завершено строительство сети CDN с узлами доступа в 30 крупнейших городах России.

Сентябрь - «Ростелеком» заключил соглашение о стратегическом сотрудничестве со Сбербанком России. Был завершен запуск сетей мобильной связи третьего поколения в 22 регионах.

Октябрь - ноябрь - «Ростелеком» объявляет о завершении второго этапа реорганизации.

Декабрь - Совет директоров «Ростелекома» одобрил объединение сотовых активов с Tele2 Россия. Акционеры поддержали реорганизацию компании в форме выделения ЗАО «РТ-Мобайл».

2014 год Январь - «Ростелеком» открыл интернет-кафе в Олимпийском медиацентре «Горки» в Сочи, обеспечил телекоммуникационными услугами Медиацентр Сочи, открыл интернет-кафе в олимпийских деревнях на Играх

Январь-Февраль- «Ростелеком» передал по своим сетям свыше миллиона гигабайтов Олимпийского трафика

Февраль - «Ростелеком» получил эксклюзивное право на трансляцию популярного киноканала Paramount Channel

Март - «Ростелеком» обеспечил трансляцию Паралимпийских игр на Live Site Sochi 2014

Распоряжением Правительства РФ №437-р от 26.03.2014 года обязанности по оказанию универсальных услуг связи на всей территории Российской Федерации возложены на ОАО «Ростелеком».

Апрель - «Ростелеком» завершил строительство Северного оптического потока - магистральной линии связи. Скорость доступа в Интернет выросла в 4-10 раз.

Май- Федеральное агентство связи (Россвязь) и ОАО «Ростелеком» подписали 10-летний договор об условиях оказания универсальных услуг связи. «Ростелеком» полностью подготовил к работе систему видеонаблюдения при проведении Единого Государственного Экзамена (ЕГЭ) в 2014 году и начал трансляцию первого экзамена основного периода. «Ростелеком» в рамках Петербургского международного экономического форума объявил о запуске бета-версии сервисно-поисковой платформы «Спутник», ориентированной на социально значимые интернет-сервисы.

Июнь - суммарная экономия по закупкам «Ростелекома» с января по май 2014 г. составила 4 896 459 129 руб. В Компании утверждена программа по увеличению конкуренции в закупках. Компания получает экономический эффект в виде дополнительной экономии за счет реальной конкуренции и отказа от посреднических схем.

Июль - в «Ростелекоме» завершено тестирование мощного магистрального оборудования класса CR сети IP/MPLS. Компания приступила к тестированию магистрального оборудования класса RGR - PE-маршрутизатора IP/MPLS и устройств, использующихся для реализации функции трансляции сетевых адресов на уровне операторских сетей связи - CG-NAT.

Август - «Ростелеком» объявил о закрытии второго завершающего этапа сделки с Tele2 Россия по созданию нового федерального оператора мобильной связи.

Основные клиенты

Основные клиенты «Ростелеком» - все, кто пользуется услугами компании: частные и корпоративные фирмы; розничные клиенты: молодежь и старшее поколение. В частности политика «Ростелекома» предусматривает внедрение специальных гибких тарифных планов и комплексных услуг для малообеспеченных слоев населения.

Конкуренты

В настоящее время основными игроками российского телекоммуникационного рынка являются

операторы «большой четверки»: Ростелеком, МТС, ВымпелКом и МегаФон - компании,

предоставляющие полный спектр основных услуг связи и формирующие более 80% доходов всего российского телекоммуникационного рынка.

Таблица 1 иллюстрирует положение Ростелекома на рынке услуг фиксированной телефонии и доли основных конкурентов по состоянию на 31 декабря 2013 года.

Таблица 1

Таблица 2 иллюстрирует положение Ростелекома на рынке услуг ШПД и доли основных конкурентов по состоянию на 31 декабря 2013 года.

Таблица 2

Основными конкурентами Компании на рынке Платного ТВ являются Триколор и ОАО «МТС».

В таблице 3 представлены основные конкуренты Ростелекома на рынке платного ТВ на 31 декабря 2013 года.

Таблица 3

Таблица 4 показывает доли основных конкурентов Ростелекома на рынке услуг подвижной радиотелефонной связи в России на 31 декабря 2013 года.

Таблица 4

Производственные и финансовые показатели компании

В настоящем разделе консолидированные данные по Группе компаний представлены в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности, если не указано иное.

Рисунок 1 - Основные экономические показатели и структура дохода

Рисунок 2 - Структура выручки по группам клиентов и структура операционных расходов

Рисунок 3 - Основные показатели эффективности деятельности

Рисунок 4 - Ключевые показатели по основному виду деятельности компании

Заключение

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг широкополосного доступа в Интернет (ШПД) и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 10,6 млн., а платного ТВ Ростелекома - более 7,5 млн. пользователей, из которых свыше 2,2 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Консолидированная выручка Группы компаний за 2013 год составила 325,7 млрд. рублей, OIBDA достигла 113,3 млрд. рублей (34,8% от выручки), а чистая прибыль - 24,1 млрд. рублей.

«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Компания -признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», а также агентства Standard&Poor"s на уровне «BB+».

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Общие сведения о компании "ЭР-Телеком" ("Дом.ру"). Основные операционные показатели. Структура абонентской базы. Услуги и тарифы. Исследование конкурентной среды. Основные методы анализа рынка. Сравнительный анализ интернет-провайдеров 4Р г. Рязань.

курсовая работа , добавлен 06.12.2014

Характеристика профессиональной деятельности ОАО "Ростелеком" - национальной телекоммуникационной компании. Схема организации сети в Астраханской области. Структура телекоммуникационной системы, ее установка и монтаж. Обслуживание системы управления.

отчет по практике , добавлен 18.01.2015

Миссия и цель Международного союза электросвязи как организации, определяющей рекомендации в области телекоммуникаций и радио, а также регулирующей международное использование радиочастот. Анализ секторов МСЭ: радиосвязь, стандартизация, электросвязь.

реферат , добавлен 06.02.2011

Основные принципы передачи, воспроизведения телевизионных изображений. Основные параметры системы. Формат кадра, число строк разложения. Число кадров, передаваемых в секунду. Контраст и число воспроизводимых градаций яркости изображения. Вид развертки.

реферат , добавлен 23.11.2010

Последовательность реализации транспортной сети инфокоммуникаций между тремя офисами одной фирмы с использованием современных информационных технологий. Плюсы иерархической архитектуры. Проектирование и схема компьютерной сети центрального офиса.

курсовая работа , добавлен 08.01.2015

Мировые тенденции развития сетей телефонной связи. Требования к мультисервисной сети. Основные идеи, применяемые при внедрении NGN. Преимущества сети следующего поколения; услуги, реализуемые в ней. Адаптация систем доступа для работы в пакетной сети.

презентация , добавлен 06.10.2011

Информационная безопасность, режим коммерческой тайны и обработка персональных данных в ОАО "Ростелеком". Требования безопасности во время работы, в аварийных ситуациях. Внутренний аудит, тест на проникновение в информационную систему организации.

отчет по практике , добавлен 18.01.2015

Структура и деятельность предприятия. Ассортимент продукции. Содержание деятельности и рабочие требования, включая индивидуальные. Инвестиции в развитие молдавского рынка телекоммуникаций. Беспроводной интерфейс. Расширенные возможности беспроводной сети.

курсовая работа , добавлен 13.05.2017

Уровень проникновения широкополосного доступа в Интернет на Дальнем Востоке. Характеристика дополнительных услуг IPTV, телефонной связи и информационно-справочной службы 09. Место, роль и функции службы маркетинга в Приморском филиале ОАО "Ростелеком".

отчет по практике , добавлен 31.05.2012

Основные этапы проектирования приборов. Роль и место радиоэлектронной промышленности в национальной технологической системе России. Формирование рынка контрактной разработки. Технология производства полупроводниковых приборов и интегральных микросхем.