Примерная форма Утверждаю (инициалы, фамилия) (наименование организации, предприятия и т.п., его (директор или иное организационноправовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) » » 20 г. м.п. Должностная инструкция агента страхового (наименование организации, предприятия и т.п.) » » 20 г. N Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с (наименование должности лица, на которого и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей. 1.2.

Должностная инструкция агента страхового

Вы можете скачать должностную инструкцию страхового агента бесплатно. Должностные обязанности страхового агента Утверждаю (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г. м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТРАХОВОГО АГЕНТА (наименование учреждения) 00.00.201_г.
№00

I. Общие положения 1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности страхового агента (далее – «предприятие»). Название учреждения 1.2. Страховой агент относится к категории технических исполнителей. 1.3. Лицо, назначаемое на должность страхового агента должно иметь среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.4.

Должностная инструкция

Страховой агент руководствуется в своей деятельности:- законодательными актами РФ;- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;- приказами и распоряжениями руководства;- настоящей должностной инструкцией. 2. Должностные обязанности страхового агента Страховой агент выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.2.2.
Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.2.4.

Должностные инструкции

Инфо

Должностная инструкция агента страхового I. Общие положения 1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей. 2. На должность страхового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность страхового агента и освобождение от нее производится приказом директора предприятия. 4. Страховой агент должен знать: 4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов. 4.2. Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.

4.3. Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий. 4.4. Действующую систему социальных гарантий. 4.5.

В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 3 пункта 2.1 настоящей должностной инструкции: 1) взаимодействует со специалистами по оценке ущерба; 2) осуществляет проверку страхового случая на вероятность мошенничества; 3) осуществляет ознакомление со страховым актом и оценочным заключением; 4) подтверждает причины убытка в соответствии с договором страхования; 5) выявляет наличие франшизы в договоре страхования; 6) определяет возможность регресса (суброгации); 7) оформляет документы для получения страховой выплаты; 8) передает документы в финансовую службу. 3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя. 3.1.5. ……… (другие обязанности) 3.2. ……… (другие положения о должностных обязанностях) 4. Права Специалист по урегулированию убытков имеет право: 4.1.

Not found

Внимание

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции агента страхового, образец 2018 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция агента страхового выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать агент страховой. Об обязанностях, правах и ответственности. Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно. 1. Общие положения 1. Агент страховой относится к категории служащих.
2. Агентом страховым принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. 3.
Специалист по урегулированию убытков должен обладать стрессоустойчивостью. 1.5. Специалист по урегулированию убытков в своей деятельности руководствуется: 1) ……… (наименование учредительного документа) 2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения) 3) настоящей должностной инструкцией; 4) ……… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности) 1.6. Специалист по урегулированию убытков подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя) 1.7.
……… (другие общие положения) 2. Трудовые функции 2.1. Урегулирование убытков по договорам страхования (перестрахования): 1) оформление документов по страховому случаю; 2) оценка убытка по страховому случаю; 3) организация страховой выплаты. 2.2. ……… (другие функции) 3. Должностные обязанности 3.1. Специалист по урегулированию убытков исполняет следующие обязанности: 3.1.1.

Работа для специалиста по страхованию

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция агента страхового — образец 2018 года.

Должностная инструкция специалиста по страхованию

Специалист по урегулированию убытков должен знать: 1) гражданское и административное законодательство Российской Федерации; 2) нормативные правовые акты в сфере страхования; 3) страховое дело; 4) практические аспекты страхования; 5) условия страхования; 6) основы оценочной деятельности; 7) методику оценки убытков в страховании; 8) нормативные и методические документы по урегулированию убытков; 9) отраслевые особенности страхового риска; 10) основы трудового законодательства Российской Федерации; 11) Правила внутреннего трудового распорядка; 12) требования охраны труда и правила пожарной безопасности; 13) ……… (другие документы, материалы и т.д.) 1.3.

Должностная инструкция специалиста по страхованию и кредитованию

На время отсутствия страхового агента (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 1.7. . II. Должностные обязанности Страховой агент: 2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования. 2.2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги. 2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности. 2.4.

Должностная инструкция специалиста по страхованию имущества

Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.Должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов; виды страховых услуг и условия различных видов страхования; правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий; действующую систему социальных гарантий; методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба; основы рыночной экономики; основы психологии и организации труда; порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги; отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.Требования к квалификации.

В наши дни страхование уже давно стало нормой жизни. Люди часто обращаются к подобным специалистам, чтобы получить определенную защиту от последствий возможных непредвиденных жизненных ситуаций. Как же на практике выглядит помощь таких организаций и в чем состоят обязанности страхового агента?

Суть вопроса

Каждый день люди сталкиваются с ситуациями, которые при неблагоприятном исходе могут нанести им существенный вред. Даже простой поход в магазин или поездка за город могут закончиться плачевно. Жизнь не дает никаких гарантий. Зато страховая компания может отчасти компенсировать человеку те неудобства, которые ему придется испытать от негативных последствий. Этим занимаются специально подготовленные работники, которых принято называть «агентами». Именно они помогут найти решение возникших проблем. Кто же это такой и что входит в обязанности страхового агента? Для начала надо сказать, что этот специалист является сотрудником конкретной компании. Их в последнее время появилось очень много по всей стране. Каждая предлагает свои условия, и в обязанности страхового агента входит донести их до граждан в доступной форме.

Работа эта не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Специалисту приходится ежедневно общаться с сотнями людей. Прямой контакт особенно важен, ведь только так можно что-то решить. Обязанности страхового агента, по сути, состоят в том, чтобы доходчиво разъяснить все интересующие клиентов вопросы и по возможности заинтересовать его в будущем сотрудничестве.

Следовать инструкции

Страховые компании очень тщательно подходят к подбору своих сотрудников. Ведь для такой работы требуется человек, который не просто умеет беседовать, а действительно обладает способностью убеждать. Для него разработана специальная инструкция, где перечислены все должностные обязанности страхового агента. Среди них можно выделить несколько основных позиций, которые наиболее четко описывают суть работы.

Специалист должен:

1. Производить поиск потенциальных клиентов из числа физических и юридических лиц.
2. Разъяснять клиентам необходимость заключения сделки.
3. Консультировать посетителей по интересующим их вопросам относительно страхового законодательства.
4. Заключать напрямую договора личного и имущественного страхования, а также проводить все связанные с этим вопросом операции.
5. Обеспечивать сохранность подготовленных документов.
6. Рассматривать жалобы клиентов по возникающим спорным вопросам и принимать меры, необходимые для их решения.

Помимо всего этого, любой страховой агент должен находиться в постоянном тесном контакте со своими коллегами.

Работа в главной компании страны

В настоящее время на территории нашей страны основной организацией, занимающейся страхованием является группа компаний «Росгосстрах». Она была создано в 1992 году и, по сути, является правопреемником существовавшего ранее Госстраха РСФСР. В ее состав входят пять крупнейших подразделений, основным из которых считается ОАО «Росгосстрах». В нем тысячи квалифицированных сотрудников проводят работу на 83 филиалах, расположенных по всей стране.

Обязанности страхового агента «Росгосстрах» ничем не отличаются от должностных функций сотрудников других компаний. Для них также важен профессиональный подход к делу и активная жизненная позиция. И совсем неважно, сколько лет кандидату. Это может быть восемнадцатилетний молодой человек или женщина предпенсионного возраста. Главное, чтобы он четко видел перед собой цель и умел ее добиваться. Такая работа требует постоянного общения с людьми, поэтому одно из основных качеств агента – коммуникабельность. Кроме этого, представитель компании должен быть честен со своим клиентом и мог ответить за каждое сказанное слово. Обман в таком деле абсолютно недопустим.

Что нужно делать?

Рассматривая в целом работу специалиста по страхованию, можно сделать вывод, что он, по сути, является неким промежуточным звеном, стоящим между своей компанией и потенциальным клиентом. Он тот, кто показывает человеку наиболее выгодный и безопасный путь в жизни. Поэтому, выбирая для себя такую специальность, каждый кандидат должен понимать, что входит в обязанности страхового агента. Это не значит обманным путем заставить какого-нибудь гражданина выложить солидную сумму без видимых на то причин. Задача состоит совсем не в этом. Хороший специалист должен не только объяснить клиенту все подробности заключения договора, но и доказать, что такое действие принесет ему конкретную выгоду.

Необходимо подобрать удобные для него условия и для примера просчитать возможные компенсационные выплаты в соответствии с действующими тарифами. Ведь на тот момент, когда произойдет тот самый страховой случай, клиент снова придет к своему агенту. И тогда он должен будет произвести оценку ущерба по всем правилам. Опытные специалисты обычно умудряются так заинтересовать посетителя, что он приобретает сразу несколько полисов. Предприимчивость в такой работе только приветствуется.

Страховая сфера постоянно развивается и является одной из наиболее быстрорастущих. По рейтингам различных агентств темпы роста составляют до 70% в год.

Что представляет собой работа в Росгосстрах страховым агентом

Росгосстрах является одним из лидеров рынка и приглашает в свою команду сотрудников. Работа страховым агентом в Росгосстрах не требует особой специализации, специфических знаний или определенного образования. Стать сотрудником может любой гражданин, не зависимо от его места проживания, пола или возраста. Даже пенсионеры или студенты зачастую находят предложение работать агентом весьма заманчивым. Это объясняется постоянно развивающимся страховым рынком, а работать в перспективной компании всегда выгодно.

Цель работы страхового агента в Росгосстрах

Страховые агенты в Росгосстрах должны понимать, что их задача - не только продажа страховых продуктов. Самое главное - это умение грамотно донести информацию до клиента, уметь объяснить преимущества и недостатки каждой из программ, объяснить отличие от предложений других компаний и объяснить выгоду от приобретения полиса в Росгосстрах. Кроме этого, важно нести культуру страхования в массы. Ведь эти услуги призваны защищать интересы клиента при непредвиденных обстоятельствах.

Требования Росгосстрах к вакансии страхового агента

По направлению страховой агент в Росгосстрах вакансии всегда открыты. Это объясняется тем, что количество сотрудников не имеет значения, так как, чем больше работников будут осуществлять продажу полисов, тем больше будет вырастать доход компании. Соискатель должен иметь желание работать в данной сфере, учитывая ее специфику, а также:

• работать с людьми;
• проходить обучение;
• интересоваться страхованием.

Будущий сотрудник должен обладать способность слушать собеседника, уметь налаживать контакт, быть общительным, находчивым, способным разрешить конфликтную ситуацию.

Кто может работать в Росгосстрах страховым агентом

Должность страховой агент в Росгосстрах подразумевает такие требования к соискателям:

• образование: среднее, высшее;
• опыт работы (агенты из других компаний или лица, имеющие опыт сетевых продаж);
• умение общаться с людьми (педагоги, врачи, официанты);
• активность;
• желание получить первый опыт работы (студенты);
• свободное время и желание зарабатывать (пенсионеры, домохозяйки).

Основные обязанности страхового агента в Росгосстрах

В обязанности страхового агента в Росгосстрах входит информирование клиентов и ведение их до подписания полиса:

• выявление потребностей клиента;
• помощь в выборе программы страхования;
• указание преимуществ, которые клиент получит при оформлении полиса в Росгосстрах;
• расчет стоимости различных вариантов полисов;
• разъяснения условий выбранной программы;
• информирование о наличии дополнительных опций, входящих в стоимость полиса;
• консультация относительно поведения клиента при наступлении страхового случая;
• разъяснение стоимости компенсации при различных ситуациях;
• предложение дополнительных программ, которые могут заинтересовать клиента или членов его семьи.

Обязанность страхового агента проходить обучение в Росгосстрах

Страховой агент в Росгосстрах, обязанности которого перечислены выше, также должен проходить обучение, чтобы соответствовать должности и иметь соответствующий уровень квалификации. В компании на постоянной основе действует Корпоративный университет, Школа страхового агента и Бизнес Школа. Данные подразделения обучают основам менеджмента, экономики и страхования. Также существует возможность проходить обучение дистанционно, чтобы сотрудники из разных регионов получали требуемый объем знаний.

Сколько получает страховой агент в Росгосстрах

Чтобы понять, сколько получает страховой агент в Росгосстрах, нужно учитывать, что это зависит исключительно от его способностей в поисках клиентов, выстраивании с ними доверительных взаимоотношений, формировании клиентской базы и организации рабочего времени. Заработная плата сотрудника зависит от количества и стоимости заключенных им договоров. Различаться будет оплата у агентов, ведущих деятельность в различных регионах, так как это зависит от благосостояния жителей и уровня их потребностей в страховых услугах. Средний диапазон заработных плат составляет:

• Москва: 50-80 тыс. рублей;
• регионы: 10-30 тыс. рублей.

Как стать страховым агентом в Росгосстрах

Чтобы разобраться, как стать страховым агентом Росгосстрах, нужно рассмотреть такие варианты и выбрать оптимальный для себя:

• отправить резюме на имя компании по объявлению на сайте вакансий;
• заполнить анкету на сайте компании, указав информацию о себе: личные данные, регион проживания, наличие опыта в страховании, продажах, уровень владения ПК;
• посетить офис компании и оставить заявление в отделе кадров, пройдя устное собеседование.

Руководителя страхового отдела:

Руководитель страхового отдела -организует и контролирует розничные и корпоративные продажи, мероприятия по оперативному маркетингу, проводит переговоры с партнерами и корпоративными клиентами Территориального подразделения, обеспечивает качественный состав агентов и организацию их работы в целях выполнения планового объёма продаж и других бизнес - показателей Территориального подразделения.

Основные обязанности и сферы ответственности:

Обеспечение и внедрение системы корпоративных и розничных продаж в. Территориального подразделения.

1. Организация процесса корпоративных и розничных продаж Территориального подразделения.

2. Организация инфраструктуры продаж в соответствии с утвержденными показателями.

3. Планирование и реализация мероприятий, направленных на увеличение объёма продаж.

4. Ведение переговоров для осуществления прямых продаж корпоративными клиентами Территориального подразделения.

5. Ведение переговоров о сотрудничестве с партнёрами Территориального подразделения.

Анализ и формирование плановых показателей и отчетность.

o Участие в разработке годовых финансовых и бизнес - планов Территориального подразделения в части, относящейся к компетенции Руководителя Территориального подразделения в разбивке по видам страхования, каналам продаж, и отчетным периодам - кварталам.

o Установление плановых показателей работникам по направлениям продаж Территориального подразделения Филиала в разбивке по видам страхования, каналам продаж, и отчетным периодам - кварталам (объёмы продаж количество договоров и т. д.)

o Анализ деятельности работников направлений продаж и всего Территориального подразделения в части достижения установленных показателей.

o Подготовка и представление отчетности по Территориальному подразделению в форме и порядке, установленном Филиалом.

Оперативный маркетинг.

1. Организация мониторинга, исследований и анализа регионального страхового рынка, закрепленного за подчинённым Территориальным подразделением.

2. Обеспечение отслеживания появления новых участников страхового бизнеса на локальном рынке.

Организация бухгалтерского и операционного учета.

1. Обеспечение проведения сверок данных операционного и бухгалтерского учета.

2. Обеспечение осуществления операций с денежными средствами и денежными документами.

3. Обеспечение отражения операций по движению денежных средств в кассе Филиала и на счетах бухгалтерского учета.

Ответственность за:

За сохранение конфиденциальной информации и сведений, составляющих коммерческую тайну Филиала.

За достоверность и своевременность представляемой информации и отчетности в Дирекцию Филиала.

За своевременность доведения приказов и распоряжений Директора Филиала до подчиненных работников Территориального подразделения.

Права:

Участвовать в разработке финансовых и бизнес - планов Территориального подразделения.

Запрашивать необходимые ресурсы и условия для развития продаж у своего руководства.

Должностные спецификации (квалификационные требования):

1. Среднее профессиональное образование;

2. Опыт работ по организации процесса продаж от 3-х лет.

3. Навыки: Ведение переговоров, ведение нескольких проектов одновременно, публичных выступлений.

4. Базовые знания: в области финансов, маркетинга, трудового законодательства, законодательных и нормативных, правовых актов, постановлений, распоряжений, приказов, касающихся продаж страховых услуг.

5. Экспертные знания: принципов управления продажами, технологий организации продаж.

Агент страхового отдела.

Главной и ключевой фигурой, приводящей в движение механизм продаж страховых полисов, был и остается страховой агент. В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации «О страховании» страховыми агентами являются физические или юридические лица, действующие от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями.

На практике страховой агент -- это, как правило, сотрудник страховой компании, который получает комиссионное вознаграждение за сбор страховых взносов и обслуживание страхователей на основании заключенного договора(контракта).

Характеристика страховых агентов:

По различным характеристикам различаются:

1) прямые страховые агенты;

2) мономандатные страховые агенты;

3) многомандатные страховые агенты;

4) генеральные агенты.

К этой работе привлекаются также субагенты

Прямые страховые агенты

Прямыми страховыми агентами являются агенты, состоящие в штате страховой компании, продающие страховые полисы от имени только этой компании и имеющие кроме комиссионной постоянную оплату труда. Такими страховыми агентами легко управлять, как и организовывать их работу, так как они имеют высокий уровень профессиональной подготовленности.

Многомандатные страховые агенты -- это те агенты, которые могут работать на несколько или многие страховые компании, т. е. как бы получают от них мандаты на свою деятельность.

Как правило, такие страховые агенты занимаются или специализируются на одном или нескольких видах страхования.

Услугами таких страховых агентов очень выгодно пользоваться вновь созданным страховым компаниям.

Генеральные агенты

Генеральный агент -- это продавец страховых продуктов, в задачи которого входит осуществление контакта с клиентами и передача готовых сделок в свою страховую компанию.

Генеральный агент не состоит в штате страховой компании -- он работает независимо от нее.

Таким образом, можно сделать вывод, что генеральный страховой агент -- это более высокая ступень в иерархии страховых посредников. С ним страховщик устанавливает особый порядок трудовых взаимоотношений и финансирования.

Он может нанимать агентов и контролировать работу агентской сети, совершать более ответственные сделки.

1. Страховой агент 1-й категории обязан согласовывать с компанией принятие на страхование любых рисков. В его функции входят: разъяснение условий страхования и порядка выплаты страхового возмещения; осмотр принимаемого на страхование объекта; принятие от клиента соответствующего заявления; согласование с клиентом времени и порядка продажи страхового полиса.

2. Страховой агент 2-й категории -- лицо, окончившее специальные курсы, успешно прошедшее собеседование и работающее по одному или двум видам страхования. Агент этой категории имеет право самостоятельно продавать страховые полисы (кроме полисов по страхованию средств транспорта) по видам страхования, определенным комиссией и утвержденным приказом по компании.

3. Страховой агент 3-й категории -- работник, имеющий доступ к продаже полисов как минимум по трем видам страхования, причем за определенный период времени он обязан заключать не менее определенного количества договоров страхования или обеспечить оговоренную сумму страховой премии, поступающую на счет компании в месяц.

4. Страховой агент 4-й категории -- агент, работающий по всем видам страхования (не менее чем по четырем) с установленным минимумом количества заключаемых договоров и собранных сумм страховой премии в месяц, который в 3 раза больше, чем минимум, установленный для агентов 3-й категории. Этой категории агентов устанавливаются лимиты выплат по заключенным ими договорам страхования.

Должностные обязанности

Страховой агент:

1. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги

2. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности

3. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

4. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.

5. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.

6. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально- экономическими процессами.

7. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.

8. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.

9. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.

10. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.

11. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.

12. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.

13. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.

14. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.

15. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

Ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Права:

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

Должностные спецификации (квалификационные требования)

1. Среднее профессиональное образование.

2. Специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Навыки: Ведение переговоров, публичных выступлений.

4. Базовые знания: Законодательных и нормативных, правовых актов, постановлений, виды страховых услуг и условия различных видов страхования, основы психологии и организации труда.

Ведущего специалиста:

Ведущий специалист - назначается на должность и освобождается от должности приказом управляющего отделением по согласованию с главным бухгалтером, находится в непосредственном подчинении главного бухгалтера и заместителя главного бухгалтера. В своей деятельности руководствуется: действующим законодательством, Федеральным законом "О бухгалтерском учете", Положением о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации и настоящей Должностной инструкцией.

Основные должностные обязанности:

1. Участие в планировании страхового обеспечения Компании

2. Подготовка материалов для разработки программ страховой защиты, заключение и сопровождение договоров страхования

3. Урегулирование убытков по страховым случаям

4. Ведение базы данных по страховым событиям, выплатам страховых возмещений

5. Анализ документов, направляемых филиалами Компании в СК для урегулирования страховых событий

6. Подготовка аналитических справок, отчетов

7. Участвует в тематических проверках обслуживаемых учреждений

8. Составляет годовые и квартальные отчеты по внебюджетным фондам и налоговой службе

9. Выдает справки о зарплате сотрудникам обслуживаемых учреждений.

10. Производит выверку расчетов с дебиторами и кредиторами в сроки, установленные Положением о бухгалтерском учете и отчетности в РФ;

11. Несет полную ответственность за правильность и своевременность начисления заработной платы, пособий по временной нетрудоспособности, проверку табелей учета рабочего времени:

Ответственность:

1. Несоответствие записей в регистрах бухгалтерского учета;

2. Недостоверность отчетных данных;

3. Невыполнение распоряжений и указаний главного бухгалтера и зам. главного бухгалтера отделения.

Права:

1. Главный (ведущий) специалист вносит предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной Должностной инструкцией обязанностями.

2. Должностные спецификации (квалификационные требования)

3. На должность главного (ведущего) специалиста назначаются лица: с высшим образованием и стажем финансово-бухгалтерской работы не менее одного года или со средним специальным образованием стажем финансово-бухгалтерской работы не менее трех лет.

Главный (ведущий) специалист должен:

1. владеть современной методологией бухгалтерского учета в условиях рыночных отношений;

2. знать действующее законодательство, нормативные акты по бухгалтерскому учету, отчетности и инструктивные материалы ПФР;

3. систематически повышать свою квалификацию на курсах и семинарах по бухгалтерскому учету.

Профессиональный стандарт« Специалист по страхованию» разработан Финансовым университетом при Правительстве РФ и утвержден 23 марта 2015 года приказом Министерства труда. Разработка и утверждение профессионального стандарта — только начало большой работы по решению проблемы квалифицированных кадров в сфере страхования.

Зачем нужен профстандарт специалиста по страхованию?

Государством выбран вектор: обновить систему квалификаций , которая не менялась со времен СССР. Именно поэтому в 2012 году по Указу Президента в стране началась масштабная разработка профессиональных стандартов и внедрение их в сферу труда и образования. Более 800 профстандартов разработано, планируется около 2000. Сфера финансов выбрана одной из приоритетных: во внимание принималась ее значимость для экономики и накопившиеся проблемы .

Профессиональный стандарт — это характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности(ч.2 ст.195.1 ТК РФ).

Другими словами, профстандарт — это подробная инструкция по трудовым действиям . В основе любого профессионального стандарта лежат исследования рынка труда, в том числе — опросы работодателей. Профессиональный стандарт не является статичным, напротив, он может и должен постоянно корректироваться в соответствии с меняющимися требованиями бизнеса.

Кто следит за профстандартом?

Сфера страхования находится в ведении Совета по профессиональным квалификациям финансового рынка(СПКФР) — одного из отраслевых советов, утвержденных Национальным советом по профессиональным квалификациям при Президенте РФ. При СПКФР ведет работу Комиссия по профессиональным квалификациям специалистов страхового рынка , куда входят представители крупнейших страховых организаций, объединений, образовательных учреждений. Совет следит за актуальностью профстандарта, участвует в создании системы независимой оценки квалификаций в сфере страхования и приведении образовательных программ вузов и колледжей в соответствие требованиям профстандарта.

Структура профстандарта специалиста по страхованию

Любой профстандарт состоит из четырех основных блоков:

• общие сведения;
• описание трудовых функций;
• характеристика обобщенных трудовых функций;
• сведения об организациях-разработчиках профессионального стандарта.

Цель профессиональной деятельности специалиста по страхованию указана в общих сведениях: защита интересов экономических субъектов при наступлении определенных договором страховых случаев за счет целевых фондов, формируемых из уплаченных страховых премий и иных средств страховых организаций.

МНЕНИЕ УЧАСТНИКА РЫНКА

Елена Бейникова, директор по персоналу и организационному развитию Страховой компании« Согласие»: Что подразумевается под определением« экономический субъект» — юридические лица, физические лица, или и те и другие?

Трудовые функции специалиста по страхованию

В профессиональном стандарте присутствуют понятия трудовой функции и обобщенной трудовой функции. В чем разница?

Трудовая функция - это работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы.

Обобщенная трудовая функция - совокупность нескольких связанных между собой трудовых функций. Обобщенная трудовая функция формируется в результате разделения труда в определенном производственном или бизнес-процессе .

Пример

Каждая обобщенная трудовая функция характеризуется:

• возможными наименованиями должностей,
• уровнем квалификации;
• требованиями к образованию;
• опытом работы;
• особыми условиями допуска к работе;
• другими характеристиками.

Наличие соответствующего образования и опыта работы - необходимое условие для ведения профессиональной деятельности. Примечательно, что для вхождения в профессию специалиста по страхованию необходимо иметь« опыт практической деятельности по профилю деятельности не менее двух лет». То есть отдельной должности для претендентов без опыта работы не предусмотрено(в отличие от профстандарта оценщика, например: там есть« помощник оценщика»).

МНЕНИЕ УЧАСТНИКА РЫНКА

Елена Бейникова: По факту, по сложившейся на рынке труда практике, уровень всех данных должностей — специалисты. Если это принимается, то требования в части образования и опыта работы завышены . Дело в том, что по должностям« Финансовый консультант», «Менеджер по продажам», «Страховой агент», «Специалист по коммерческой деятельности"(п.3.1.), а также« Специалист по урегулированию убытков"(п.3.2.) — высшее образование не является необходимостью . Обязательные требования — среднее профессиональное образование, опыт работы не является обязательным . По должности« Аварийный комиссар"(п.3.2.) высшее образование не является необходимостью. Обязательные требования — среднее профессиональное образование(техническое), хороший уровень знаний устройства автомобилей.

Требование по наличию высшего образования(бакалавриат) для указанных позиций резко ограничивает выбор кандидатов и возможность трудоустройства выпускников средних профессиональных заведений . Поясню. Специальность« Страховое дело(по отраслям)" не представлена в вузах(исключение — МГИМО), и в большей степени представлена в средних профессиональных учебных заведениях.

К особым условиям допуска к работе специалиста по страхованию относится отсутствие судимости. На более высоких квалификационных уровнях добавляются требования: квалификационный аттестат, членство в СРО, отсутствие руководства обанкротившейся страховой(финансовой) организацией.

Елена Бейникова:

Вопрос в части« руководства обанкротившейся страховой(финансовой) организацией» — является ли банкротство головной организации применимым к руководителю ее филиала, для принятия решения по соответствию должности« Директор филиала страховой компании».

Дополнительно в профессиональном стандарте приведена связь каждой обобщенной трудовой функции с другими(появившимися ранее) классификаторами: ОКЗ, ЕКС, ОКПДТР, ОКСО.

Каждая трудовая функция включает конкретные трудовые действия, необходимые знания и умения, а также другие характеристики(например, креативность, стрессоустойчивость, ведение переговоров, оперативность принятия решений). Интересно, как будут оцениваться креативность и стрессоустойчивость специалиста в процессе независимой оценки квалификации.

Структура описания трудовых функций

Уровни квалификации в профстандарте специалиста по страхованию

Понятие уровней квалификации , использованное при разработке профстандартов, берет начало в Национальной рамке квалификаций. Уровни квалификации(в рамке их 9) определяют ответственность и полномочия работника, а также требования к его умениям и знаниям.

В профстандарте страховщика 3 уровня квалификации: 6, 7 и 8.

Для повышения уровня квалификации работнику необходимо получить оценку знаний и умений. Поддержание профессионализма работника(а, следовательно, и качества оказываемых услуг) на высоком уровне осуществляется, в том числе, через систему повышения квалификации и переаттестации. Таким образом, образовательные программы, которые периодически посещает специалист по страхованию, непосредственно влияют на качество страховых услуг.

С 2017 года появится новая возможность для независимой оценки квалификаций(полученных как при обучении, так и в процессе работы): в соответствии с №238-ФЗ« О независимой оценке квалификации» проводить экзамен и принимать решение о присвоении специалисту по страхованию соответствующей квалификации будут Центры оценки квалификаций(ЦОК). В сфере финансового рынка в тестовом режиме работает 9 ЦОК(разрабатывают оценочные средства для квалификационных экзаменов), но по профессиональному стандарту« Специалист по страхованию» такого центра пока нет.

Уровень квалификации кадров в финансовой сфере влияет на все другие отрасли, поэтому устойчивое развитие экономики невозможно без грамотных, компетентных и этичных специалистов финансового рынка. Приглашаем Вас обсудить перспективы национальной системы квалификаций и будущее профессии специалиста по страхованию.

Похожие статьи